上半年房地產(chǎn)銷售個人總結

第4頁共4頁上半年?房地產(chǎn)?銷售個?人總結?在繁?忙的工?作中不?知不覺?又迎來?了新的?一年，?回顧這?一年的?工作歷?程，我?慶幸自?己找到?了一份?適合自?己的工?作，我?學的是?旅游管?理但在?酒店實?習根本?就沒有?做過銷?售，剛?從三亞?回來是?一直在?酒店尋?找自己?合適的?崗位，?但卻發(fā)?現(xiàn)這管?理模式?和自己?所學的?一點都?不一樣?怎么樣?都融入?不到團?隊里。?自從?進入房?地產(chǎn)公?司已經(jīng)?有半年?多了，?我進步?了很多?，不僅?僅是在?業(yè)務方?面上的?進步，?還有很?多現(xiàn)實?中的問?題。比?如為人?處世原?則、處?理問題?的能力?，以及?和同事?客戶之?間的關?系。這?些我都?取得了?很大的?進步。?我感覺?自己在?房地產(chǎn)?公司工?作真的?是沒有?選錯，?自己進?入了一?個適合?自己的?行業(yè)和?公司，?我感覺?十分的?幸運。?___?_年已?經(jīng)走過?，我在?過去一?年的工?作做一?下我的?總結：?一.?業(yè)務能?力1?、進入?一個行?業(yè)，對?行業(yè)的?知識，?熟悉操?作流程?和建立?自己的?客戶關?系。在?實際工?作中，?我也學?到了如?何抓準?客戶和?跟蹤客?戶，懂?得不同?客戶的?不同需?求。?2、對?市場的?了解。?不僅是?要對目?標市場?有所了?解，也?對競爭?對手的?了解。?絕對不?能坐井?觀天，?不知天?下事。?因為世?界上唯?一不變?的就是?“變化?”，所?以要根?據(jù)市場?的變化?而做出?相應的?策略，?這樣才?能在激?烈的競?爭中制?勝。應?該不斷?的學習?，積累?，了解?行業(yè)動?態(tài)，價?格浮動?。在了?解了競?爭對手?的戶型?以及價?格信息?，才能?凸顯出?自己樓?盤的優(yōu)?勢。?3、處?理好跟?客戶的?關系，?和客戶?建立好?良好的?關系。?因為同?一個客?戶，可?能會接?到很多?戶型以?及戶型?的價格?，如果?關系不?錯，客?戶會主?動將競?爭對手?的價格?信息，?以及戶?型特點?主動告?訴。在?這個過?程中，?我們就?要要充?分利用?自己的?樓盤優(yōu)?勢，特?點，分?析對方?價格，?并強調(diào)?我們的?優(yōu)勢，?進一步?促成成?交。?二.個?人素質(zhì)?能力?1、誠?實—做?生意，?最怕“?奸商”?，所以?客戶都?喜歡跟?誠實的?人做朋?友，做?生意。?售樓也?是一樣?在與人?交流的?過程中?，要體?現(xiàn)自己?的誠意?。在客?戶交流?的過程?中，只?有誠實?，才能?取得信?任。?2、熱?情—只?要對自?己的職?業(yè)有熱?情，才?能全神?貫注地?把自己?的精力?投下去?，房地?產(chǎn)銷售?更是如?此，因?為銷售?是一個?很長銷?售的過?程。?3、耐?心—房?地產(chǎn)銷?售中一?個新客?戶的成?交時間?一般在?一周或?一個月?甚至更?長所以?，不論?是上門?的客戶?還是電?話客戶?，或是?老客戶?帶來的?新客戶?，零零?總總的?加起來?也有不?少來客?量，但?是成交?的客戶?卻不是?很多，?我們可?能很多?時間都?是在做?“無用?功”。?但是一?定要有?耐心，?有很多?潛在的?客戶，?都是要?在很長?的時間?里才轉?變?yōu)檎?正的成?交客戶?，所以?必須有?耐心才?會把業(yè)?績做得?更出色?。只要?有意向?的客戶?，就要?厚著臉?皮把他?抓住不?放，總?有一天?會有意?想不到?的收獲?。對于?成交的?客戶，?不用說?肯定是?重中之?重，需?要時不?時的問?候一下?有沒有?需要幫?助的，?維護好?關系。?在這?個漫長?的過程?中，在?自己沒?有成交?而同事?有成交?的時候?，一定?要有耐?心，暴?風雨后?便是彩?虹。?4、自?信心—?這一點?很重要?，把他?抓住不?放，總?有一天?會有意?想不到?的收獲?。對于?成交的?客戶，?不用說?肯定是?重中之?重，需?要時不?時的問?候一下?有沒有?需要幫?助的，?維護好?關系。?5、?勤快，?團結互?助。一?個人的?力量在?整個工?作中顯?得非常?渺小，?只有大?家團結?互助精?心合作?才能保?證成交?的順利?完成。?6、?認真細?心，做?事用心?。這樣?才能避?免自己?犯錯誤?，從內(nèi)?心深處?清醒的?認識到?：任何?人都可?能犯錯?誤，客?戶也不?是神，?甚至在?某些方?面客戶?可能還?不如我?們—才?會更仔?細地去?工作，?認真地?去核對?資料，?及時發(fā)?現(xiàn)和減?少錯誤?的發(fā)生?。犯錯?誤和返?工是最?大的誤?工和浪?費。?7、進?一步規(guī)?范自己?的工作?流程，?在新的?一年里?避免一?些低級?性的錯?誤出現(xiàn)?，減少?混亂，?養(yǎng)成良?好的工?作習慣?。增強?自己工?作的計?劃性，?這樣可?以避免?遺忘該?做的事?情，減?少丟三?落四現(xiàn)?象的出?現(xiàn)。?我也深?刻地認?識到自?己在工?作中也?還有很?多不足?之處，?需要在?___?_年的?工作中?進一步?的學習?和改進?。世?界沒有?完美的?事情，?每個人?都有其?優(yōu)缺點?，一旦?遇到工?作比較?多的時?候，工?作多的?時候容?易急噪?，或者?不會花?時間去?檢查，?也很粗?心。?以目前?的行為?狀況來?看，我?還不是?一個合?格的置?業(yè)顧問?，或者?只是一?個剛入?門的置?業(yè)顧問?，本身?談吐，?口才還?不行，?表達能?力不夠?突出。?主要沒?有突破?自身的?缺點，?臉皮還?不夠厚?，心理?素質(zhì)還?不過關?，每個?人的經(jīng)?歷和知?識水平?都不相?同，這?決定了?每個人?在做事?情的能?力上也?會存在?差別，?但很多?時候，?工作能?否做好?，起決?定作用?的并不?是能力?。在實?際工作?中，有?相當大?的一部?份工作?不是靠?能力來?完成就?能做好?的，而?是靠對?公司對?部門對?自己的?一種強?烈的責?任心與?很強的?執(zhí)行力?來完成?來做好?的。?我想今?后我一?定會努?力朝著?以下幾?個方面?繼續(xù)努?力，首?先是抽?空學習?一些關?于房地?產(chǎn)銷售?的專業(yè)?知識。?作為一?名業(yè)務?員，如?果當客?戶問一?些有關?產(chǎn)品的?專業(yè)問?題時，?若一問?三不知?，那么?很可能?會失去?這個客?戶。因?此為了?抓住每?個潛在?的客戶?，一定