對一組織的人力資源管理現(xiàn)狀做一調(diào)查

/關(guān)于臨沭縣會展人力資源解析一、背景分析（一）臨沭會展業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀在21世紀的今日，經(jīng)濟全球化和一體化成了國際經(jīng)濟發(fā)展中不行逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，再加上交通手段的不斷改善以及世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，世界會展業(yè)已經(jīng)并將接著呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。我國會展業(yè)在進入新世紀后，也同樣保持著健康快速發(fā)展的態(tài)勢。而臨沭作為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快的三等城市，會展業(yè)也得到了肯定程度的發(fā)展，特殊是近年來，各種展覽會及大小型展館都紛紛落戶星城，有雨后春筍般崛起之勢。從臨沭會展業(yè)的長遠發(fā)展來看，會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和會展人才休戚相關(guān)，特殊是在會展經(jīng)濟市場化的背景下，分析臨沭會展人才隊伍的現(xiàn)狀，相識會展人才市場需求，對于加強會展人才培育和臨沭會展產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是特別必要的，其迅猛發(fā)展必定要求大量的高端管理人才和一線會展人才。（二）會展專業(yè)人才會展人才是具有肯定的會展學問或展會操作技能，能夠進行創(chuàng)建性勞動，為會展行業(yè)的物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)做出主動貢獻的人。有了這樣一批人，才能推動了會展業(yè)的順當發(fā)展。會展人才是一個總體的概念，屬于多種專業(yè)人才的集合。會展活動須要多種類型專業(yè)人才的協(xié)作。圖1臨沭會展專業(yè)人士認為會展人才應(yīng)具備的素養(yǎng)據(jù)上圖表可知，臨沭會展專業(yè)人士認為會展人才應(yīng)具備的最重要的素養(yǎng)是創(chuàng)新實力，其次是人際交往實力和團隊合作實力。專業(yè)系統(tǒng)的學問結(jié)構(gòu)僅居四?？梢钥闯觯瑫箻I(yè)是一個更加注意實踐實力的行業(yè)。而每一項詳細的素養(yǎng)的比例都在40%以上，這也說明會展專業(yè)所需學問和實力是比較全面的，會展人才須要具備的不僅僅是會展專業(yè)學問，還應(yīng)當具備更多的實踐技能和操作實力，會展業(yè)須要有現(xiàn)代公關(guān)、組織展覽的實力，駕馭現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備手段的復合型人才。二、會展業(yè)發(fā)展的瓶頸問題——專業(yè)人才的嚴峻缺乏臨沭縣的會展業(yè)雖然在全國會展業(yè)蓬勃發(fā)展的大背景下，在肯定程度上取得了較大的突破和發(fā)展，但仍舊存在很大問題，臨沭也一樣，經(jīng)我們此次調(diào)查發(fā)覺，87%的會展從業(yè)人員認為制約臨沭乃至全國會展業(yè)更優(yōu)發(fā)展的瓶頸問題就是會展企業(yè)專業(yè)人才的嚴峻缺乏。其次是會展支撐服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展跟不上會展業(yè)需求的發(fā)展，導致臨沭會展接待實力和服務(wù)實力的欠缺。臨沭縣的軟經(jīng)濟很發(fā)達，軟實力很強硬，而相比較而言硬實力還有很大的發(fā)展空間，因此不能給會展業(yè)發(fā)展供應(yīng)強大堅實的靠山。表1會展企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題問題會展專業(yè)人才的嚴峻缺乏會展設(shè)備不完善政府的不重視臨沭硬經(jīng)濟滯后會展支撐服務(wù)產(chǎn)業(yè)不夠發(fā)達其他比例87%32%25%34%51%14%經(jīng)調(diào)查分析，臨沭縣會展專業(yè)人才缺乏的緣由主要有以下幾點：（一）會展人才供不應(yīng)求會展人才供求沖突表現(xiàn)在兩個方面。一方面是數(shù)量，中國會展業(yè)的迅猛發(fā)展，促進了會展市場的急劇擴張。全國掀起了會展熱、建展館熱，隨之而來的是對會展人才的大量需求。通過臨沭縣的詳細調(diào)查，臨沭縣的專業(yè)從業(yè)人員任務(wù)人才市場對會展專業(yè)人員的需求狀況如下表所示：圖2人才市場上對會展專業(yè)人員的需求狀況[1]依據(jù)上圖我們可以看出，11%的會展從業(yè)人員認為人才市場上對會展專業(yè)人員的需求特別大，44%的人認為這種需求很大，可見，現(xiàn)在人才市場上的會展專業(yè)人員的需求很大，會展人力資源供求沖突尖銳，會展專業(yè)人員的就業(yè)前景比較樂觀。另一方面是質(zhì)量，會展業(yè)是專業(yè)性、全面性、實踐性都很強的產(chǎn)業(yè)，而從當前臨沭縣的會展從業(yè)人員的學問結(jié)構(gòu)、職業(yè)素養(yǎng)、綜合實力來看，遠遠落后于市場的需求，成為會展業(yè)發(fā)展的瓶頸，這已形成了共識。（二）會展從業(yè)人員“來路不正”在會展業(yè)發(fā)達的國家，展覽從業(yè)人員的高校本科比例達到了71.8%，大專學歷為23.5%,會展項目經(jīng)理的資質(zhì)是高校學歷并具有十年左右的工作閱歷。比照我國較發(fā)達城市的會展從業(yè)人員，目前高校以上學歷的比例最高不超過25%，遠低于其他現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的比例。據(jù)勞動保障部門的統(tǒng)計示，我國會展從業(yè)人員約100萬人，從事經(jīng)營策劃的管理人才有15萬人，這些人多半是“半路出家”，大多數(shù)從業(yè)人員未經(jīng)過系統(tǒng)訓練，具有較高的專業(yè)水平和豐富的業(yè)務(wù)閱歷的會展人才比較缺乏。[2]臨沭的調(diào)查結(jié)果來看，狀況亦不容樂觀：圖3臨沭會展從業(yè)人員的來源由此可見，臨沭縣會展從業(yè)人員的來源大部分是廣告、市場營銷和旅游管理專業(yè)出身，只有少數(shù)的5%是會展專業(yè)科班出身。“半路出家”的非科班人員大都沒有經(jīng)過特地培訓，缺乏系統(tǒng)的會展學問和相應(yīng)的操作技能，在素養(yǎng)上先天就存在參差不齊的狀況，從業(yè)人員整體素養(yǎng)不高；在文化藝術(shù)素養(yǎng)、公關(guān)交際實力、語言實力、學問水平以及個人的形象氣質(zhì)等方面，和世界會展業(yè)人才素養(yǎng)相比，差距明顯；熟識展覽業(yè)務(wù)，了解國際慣例，富有操作閱歷的專業(yè)人士特別匱乏；很多會展設(shè)計人員的設(shè)計理念尚停留在商品展銷、成就展覽的層次。會展專業(yè)人才的供應(yīng)遠遠無法滿意會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，已成為制約臨沭甚至全國會展業(yè)務(wù)開展以及會展組織水平提高的“瓶頸”。三、對臨沭縣打造一支高素養(yǎng)的專業(yè)會展人才隊伍的幾點建議展業(yè)的競爭本質(zhì)上是人才的競爭，沒有一支高素養(yǎng)的人才隊伍，就無法參和國際競爭。目前會展業(yè)日益規(guī)范化和國際化，臨沭會展產(chǎn)業(yè)要想健康發(fā)展就必需注意培育特地的會展人才，打造一支高素養(yǎng)的專業(yè)人才隊伍。（一）提高社會對會展人才開發(fā)的相識事實上，會展行業(yè)人才，須要經(jīng)過長期的系統(tǒng)培訓和艱苦的自我提升才能達到。雖然會展業(yè)界起先意識并且重視人才問題，但是依舊要大力宣揚，形成一種有利于會展人才成長的土壤和氛圍，使各類會展人才和各類會展專家充分相識自我的價值和份量，充分發(fā)揮和呈現(xiàn)自身的聰慧才智。（二）要制定切合實際的培訓開發(fā)規(guī)劃依據(jù)會展對經(jīng)濟社會發(fā)展的實際須要，制定切實可行的人才培訓開發(fā)規(guī)劃，以保證培訓的系統(tǒng)性。這一規(guī)劃要有政府權(quán)威部門組織協(xié)調(diào)，制定出相應(yīng)的近期和中長期人才培訓規(guī)劃及實施措施，嚴格加以考核，確保目標的實施，使培訓開發(fā)和須要結(jié)合起來。有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、院校和企業(yè)可加強會展職業(yè)培訓的協(xié)調(diào)及管理，聯(lián)合開展職業(yè)培訓，加快會展培訓的品牌建設(shè)。培訓要定期化，內(nèi)外培訓要相結(jié)合，長短期培訓要結(jié)合。（三）樹立開放的人才培育觀念人才是會展業(yè)最活躍的因子，沒有高素養(yǎng)的專業(yè)人才隊伍，要辦好一個高標準、高質(zhì)量的會展是無法想象的。由于國外及沿海會展強市開展規(guī)范化的會展時間較早，并且人才培育方面的閱歷豐富，所以同他們的高等教化機構(gòu)、相關(guān)國際組織及聞名會展企業(yè)合作培育，汲取先進的辦學閱歷和教學體系，充分占有行業(yè)信息，可以少走很多彎路。（四）規(guī)范會展行業(yè)的人才標準隨著會展業(yè)向縱深發(fā)展，人才再不是單一的，它須要有現(xiàn)代公關(guān)、組織展覽的實力，駕馭現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備手段的復合型人才。因此，在會展行業(yè)內(nèi)部建立自己的人才衡量和考核標準，對不同的會展崗位制定相應(yīng)的人才衡量標準，有利于會展人才的培育和管理，同時也有利于不同企業(yè)間會展人才的流淌。會展行業(yè)的人才衡量標準主要有：一是學問要素，即受教化的程度；二是實力要素，即經(jīng)驗；三是業(yè)績要素，即所做的貢獻。[3]同時，會展行業(yè)的人才標準不僅要涵蓋有學歷有職稱的會展