有關(guān)銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告六篇

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作為一名高校生僅僅通過(guò)學(xué)校的學(xué)習(xí)是不夠的，又同時(shí)作為一位師范生，把握肯定的師范技能也是必需的。這就需要我們把握肯定的實(shí)踐力量、語(yǔ)言溝通力量、以及管理力量。為提高我的實(shí)踐力量，更好地運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)，我于20xx年x月中旬到x月下旬，在四川翔碩安防科技有限公司下的xx市xx區(qū)xx電腦經(jīng)營(yíng)部進(jìn)展了我的實(shí)踐工作?，F(xiàn)將我的實(shí)踐狀況介紹如下：

一、實(shí)踐目的

實(shí)踐是專業(yè)教學(xué)工作的重要組成局部，是全面實(shí)施素養(yǎng)教育、提高我們綜合素養(yǎng)的一個(gè)重要途徑，對(duì)我們熟悉社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、了解專業(yè)工作、培育分析和解決實(shí)際問(wèn)題的力量有重要作用。于此同時(shí)，有針對(duì)地熬煉自己觀看問(wèn)題的力量，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培育腳踏實(shí)地、扎實(shí)工作的作風(fēng)，主動(dòng)向上的工作看法，為順當(dāng)走上工作崗位打下根底。

二、實(shí)踐時(shí)間

20xx年x月中旬至x月下旬

三、實(shí)踐單位

xx安防科技有限公司下的xx市xx區(qū)xx電腦經(jīng)營(yíng)部

四、實(shí)踐內(nèi)容

我進(jìn)展了四個(gè)階段的實(shí)踐：

數(shù)據(jù)會(huì)喪失，因此需要額外設(shè)一個(gè)電路進(jìn)展內(nèi)存刷新操作。也就是說(shuō)它只是一個(gè)臨時(shí)儲(chǔ)存器，掉電后數(shù)據(jù)會(huì)消逝。

1、硬盤(pán)：硬盤(pán)是計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，我們所使用的應(yīng)用程序和文檔數(shù)據(jù)幾乎都是存儲(chǔ)在硬盤(pán)上，或從硬盤(pán)上讀取的。它包括存儲(chǔ)盤(pán)片及驅(qū)動(dòng)器。特點(diǎn)是儲(chǔ)存量大。硬盤(pán)是計(jì)算機(jī)中不行缺少的存儲(chǔ)設(shè)備。

2、軟驅(qū)：平常可以插入軟盤(pán)，用以存放數(shù)據(jù)〔逐步將被淘汰〕。

3、電源：對(duì)電腦供電的主要配件，是將AC溝通電流轉(zhuǎn)換成直流電壓的設(shè)備。電源關(guān)系到整個(gè)計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行，其輸出功率不應(yīng)小于250W。

4、顯卡：顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對(duì)圖形函數(shù)進(jìn)展加速處理。顯示卡通過(guò)系統(tǒng)總線連接CPU和顯示器，是CPU和顯示器之間的掌握設(shè)備。事實(shí)上是用來(lái)存儲(chǔ)要處理的圖形的數(shù)據(jù)信息。

5、網(wǎng)卡：是將計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接在一起的輸入輸出設(shè)備。主要功能是處理計(jì)算機(jī)上發(fā)往網(wǎng)線上的數(shù)據(jù)，根據(jù)特定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議將數(shù)據(jù)分解成為適當(dāng)大小的數(shù)據(jù)包，然后發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上去〔目前多是主板集成〕。

6、聲卡的主要功能是處理聲音信號(hào)并把信號(hào)傳輸給音箱或耳機(jī)，使后者發(fā)出聲音來(lái)。

下班回家的路上，我始終在回想今日店長(zhǎng)問(wèn)我的話，我覺(jué)察自己確實(shí)有了一些改變：

淘汰掉，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的學(xué)問(wèn)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問(wèn)，不斷地從各方面來(lái)充實(shí)自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

實(shí)踐完畢了，但是他給我?guī)?lái)的思索才剛剛開(kāi)頭，或者是引導(dǎo)到字下一個(gè)嶄新的高度。

銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

在湖南迪達(dá)農(nóng)業(yè)效勞中心實(shí)習(xí)期間，負(fù)責(zé)湖南茶葉的銷(xiāo)售，茶館經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)調(diào)查，了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)供給詢問(wèn)效勞。

首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)展為期一個(gè)半月的市場(chǎng)調(diào)研。在該公司參加茶葉的選購(gòu)、零售、茶館的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

長(zhǎng)沙的茶葉批發(fā)根本上在高橋大市場(chǎng)的茶葉城，其中有不少專賣(mài)店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級(jí)，但由于制作工藝的差異，每一等級(jí)內(nèi)又有幾個(gè)不同的價(jià)。以龍井為例〔西湖龍井茶葉，產(chǎn)于浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中，因龍井泉和龍井寺而得名〕它的形狀扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃；葉底勻稱，一旗一Q，穿插相映，活靈活現(xiàn)，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成；采摘的茶葉極為細(xì)嫩，全部采納嫩芽制成的龍井茶，稱為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗Q”，喻其葉為旗，芽為Q。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級(jí)龍井茶約2～8萬(wàn)個(gè)茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級(jí)別時(shí)，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之悅耳，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級(jí)品。賞茶是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也是一門(mén)藝術(shù)，我只是初學(xué)，只略知一二。

茶葉城的貨源多為牢靠，要不不會(huì)在那立足那么久，其中店鋪林立，一應(yīng)俱全，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣(mài)宜興紫砂壺類(lèi)銷(xiāo)路最正確，紫砂壺檔次多，價(jià)格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個(gè)的，不過(guò)紫砂壺不管好壞，都有泡茶不走味的特點(diǎn)，差異在于其制作工藝粗糙程度不同，進(jìn)而影響對(duì)茶香的汲取程度，好的茶壺，較少汲取茶香，前后兩次沖泡的香味不簡(jiǎn)單混得過(guò)多。

批發(fā)茶葉后，零售價(jià)多有差異，這得看零售地域。市區(qū)，郊區(qū)由于消費(fèi)水平，房租不同，本錢(qián)自然不同。處于不同地域得零售店可以依據(jù)不同本錢(qián)適當(dāng)調(diào)整售價(jià)。不過(guò)其中有一點(diǎn)，對(duì)規(guī)模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤(rùn)空間更大，對(duì)顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，樣子，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量，更不用說(shuō)聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人制造的局部?jī)r(jià)值，另一局部那么讓利于消費(fèi)者。當(dāng)然不行避開(kāi)有些消費(fèi)者更偏好于袋裝茶，于是肯定的袋裝茶是必要的，特殊是一些袋裝泡茶〔如紅茶〕便于沖泡，也是比擬受歡送的。

說(shuō)到茶館不行不提及茶道和茶品，正所謂“種茶是一門(mén)科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)，制茶是一門(mén)技術(shù)，喝茶是一門(mén)藝術(shù)，而且是一門(mén)學(xué)問(wèn)?！敝袊?guó)茶文化由來(lái)已久，茶館便是其最正確呈現(xiàn)之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶〔如烏龍茶〕數(shù)用紫砂壺為妙。當(dāng)然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數(shù)綠茶〔如西湖龍井〕那么不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯。如今玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透亮，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，觀其形色品其香。泡茶的根本程序是潔器——溫杯〔壺〕——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時(shí)極為講究，應(yīng)高沖，用水流沖擊茶葉，使其泛出茶香，并利用手腕的力氣，將水壺由上向下反復(fù)提三次，這一動(dòng)作稱為“鳳凰三點(diǎn)頭”。其作用，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分快速滲出；二十也是對(duì)客人表示敬意，三點(diǎn)頭象征著謙遜，真誠(chéng)，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應(yīng)有序,即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶湯時(shí)有兩個(gè)成語(yǔ)：關(guān)公巡城、韓信點(diǎn)兵，關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡全都，且低斟是為了不使香氣過(guò)多散失。韓信點(diǎn)兵：巡城至茶湯將盡時(shí)，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應(yīng)一點(diǎn)一滴平均分注，因此戲稱韓信點(diǎn)兵。另外沖泡時(shí)還有刮沫一個(gè)環(huán)節(jié)，即茶道中的春面扶風(fēng)：用茶蓋刮去壺口的泡沫，蓋上壺蓋，沖去壺頂?shù)呐菽?。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身，但是不行沖到氣孔上，否那么水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗，二是為了使壺內(nèi)外皆熱，以利于茶香的發(fā)揮。

自古有言茗茶配名水，眾多天下第一泉林立無(wú)不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山水上，江水中，井水下”，將水分為不同等級(jí)，古雖有蓄水方法種種，加之如今交通便利，蓄水更易，但是名泉終歸有限，假設(shè)泡茶均用名水，那么茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井，而在于其清、活、輕、甘、冽，唯有五味皆齊，才可算得上是好水，如蒸餾水雖有其清輕，卻終因少甘冽而不為所用。

茶葉得包裝也是極有潛力的，有著精致包裝的茶葉更適合于作為禮品，因此有了肯定規(guī)模的茶葉企業(yè)應(yīng)托付制作或自制包裝盒，由于小包裝茶是直接供消費(fèi)者使用的，固在包裝上要多加講究。在設(shè)計(jì)中，應(yīng)力求使廣告宣揚(yáng)、藝術(shù)欣賞、禮品器具融于一體，集多功能于一體，使包裝既具有良好的保質(zhì)作用，又能宣揚(yáng)茶葉，傳遞商業(yè)信息。品牌和標(biāo)簽文字美麗，商標(biāo)突出，字形、符號(hào)、圖案得體，使消費(fèi)者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內(nèi)容符合食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，標(biāo)明品名。質(zhì)量等級(jí)，凈重，單價(jià)，出廠單位和地址，生產(chǎn)日期，保存期限和品飲方法等。假設(shè)是外銷(xiāo)的，其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷(xiāo)售對(duì)象的文化傳統(tǒng)，宗教信仰，經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平，生活方式等諸多因素，顏色也要依據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者的需求和民族習(xí)慣而定。

科學(xué)地貯存茶葉是開(kāi)茶店，茶館所必需的，特殊是精制茶，應(yīng)找到一種經(jīng)濟(jì)有用，簡(jiǎn)便易行的貯存方法，以最大限度削減茶葉品質(zhì)損失。常見(jiàn)的貯存方法有常溫貯存法，低溫儲(chǔ)存法，充氮儲(chǔ)存法，除氧儲(chǔ)存法，真空儲(chǔ)存法。單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫貯存，高檔綠茶在冷藏時(shí)，還必需同時(shí)采納抽氣充氮法保藏，外銷(xiāo)綠茶，由于運(yùn)輸周期長(zhǎng)，加上運(yùn)銷(xiāo)地區(qū)溫度普遍較高，茶葉的含水量要掌握在一個(gè)較低的水平上。以免受高溫影響，使綠茶品質(zhì)降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經(jīng)肯定時(shí)間后熟，品質(zhì)反而會(huì)有所提高，故一般適合常溫下貯存。但在高溫高濕季節(jié)，茶葉易于吸潮，并伴有高濕氣味和酸味，有的還會(huì)有酶陳味，所以也要掌握溫度不宜過(guò)高。此外，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間高溫貯存的紅茶，烏龍茶業(yè)已后熟，如需連續(xù)保藏，那么以冷藏為好。對(duì)于一些較大宗的名茶，價(jià)值較高，在貯存上必需非常講究，凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，假設(shè)批量較大，又缺少現(xiàn)代貯存條件，那么可采納傳統(tǒng)的灰貯存法或炭貯存法。為保持龍井、旗Q、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和味道，可采納石灰塊儲(chǔ)茶法。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉充分保持枯燥，以延緩變質(zhì)。木炭?jī)?chǔ)茶法適用于各種珍貴綠茶、烏龍茶和花茶的保藏。

總結(jié)：茶葉是比擬有潛力的行業(yè)，一是市場(chǎng)需求穩(wěn)定且較大，二是作為農(nóng)業(yè)的延長(zhǎng)，政府有扶持之意。另外，喝茶，特殊是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻不高，關(guān)鍵在于對(duì)茶道的領(lǐng)悟、茶品的準(zhǔn)確把握。

消費(fèi)人群分析：社會(huì)人員，主要是休閑，談生意，伴侶談天；再校同學(xué)和社會(huì)青年，更注意于伴侶談天和浪漫情調(diào)。

營(yíng)業(yè)時(shí)間主要在下午三點(diǎn)至5：30，晚上7點(diǎn)至12點(diǎn)，晚上生意相對(duì)較好，另可開(kāi)出早茶，供給粥之類(lèi)的早點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)也不錯(cuò)，但營(yíng)業(yè)時(shí)間相對(duì)拉長(zhǎng)，小規(guī)模的茶館一般難以辦到。

茶館經(jīng)營(yíng)還需有自己的特色，開(kāi)出獨(dú)具特色的品種，適時(shí)依據(jù)市場(chǎng)改變創(chuàng)出新品種，如夏季依據(jù)天氣熱的特點(diǎn)，自制泡沫系列，迎合青年的需要。

銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

實(shí)習(xí)報(bào)告今年暑假學(xué)校組織我們?nèi)ネ醺畷?shū)店實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容包括：

1科學(xué)的店容店貌分布；

2圖書(shū)分類(lèi)與擺放；

3圖書(shū)的進(jìn)貨與退貨；

4讀者的圖書(shū)選擇與購(gòu)書(shū)心理；

5圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)的技巧，書(shū)店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告。

王府井書(shū)店特點(diǎn)是，上下共七層，地下一層主營(yíng)音像制品，一層多為社科政治類(lèi)圖書(shū)或者地圖旅游類(lèi)的圖書(shū)，二層以教育教輔類(lèi)圖書(shū)為主，三層主營(yíng)外國(guó)原版書(shū)，四層為文學(xué)類(lèi)圖書(shū)和美術(shù)用書(shū)的天下還包括一些雜志，五層主要經(jīng)營(yíng)醫(yī)學(xué)類(lèi)建筑類(lèi)的圖書(shū)，六層那么是經(jīng)營(yíng)軟件。

我的崗位被安排在了四層也就是文學(xué)類(lèi)美術(shù)類(lèi)圖書(shū)一層的收銀臺(tái)，負(fù)責(zé)幫助裝袋和開(kāi)發(fā)票。由于是在收銀臺(tái)工作，我們可能相對(duì)輕松一點(diǎn)，可以在一座著，但由于是暑假，王府井書(shū)店人許多，買(mǎi)書(shū)的人也許多，所以也不是很輕松的。

我的崗位在收銀臺(tái)，所以常常能看到讀者買(mǎi)的是什么書(shū)，假設(shè)是學(xué)校生裝扮的，這樣的一般都由家長(zhǎng)伴隨，所以他們都是買(mǎi)一些世界名著，伴隨著世界名著還要買(mǎi)幾本漫畫(huà)，這或許是家長(zhǎng)的妥協(xié)吧。假設(shè)是初高中同學(xué)裝扮的，成群結(jié)伙狀，那他們多半買(mǎi)一些暢銷(xiāo)的青春文學(xué)類(lèi)小說(shuō)，或者他們寵愛(ài)明星的寫(xiě)真。假設(shè)是高校上裝扮的，有的就會(huì)去買(mǎi)一些美術(shù)類(lèi)的書(shū)，那是教材。有一局部去買(mǎi)一些文學(xué)類(lèi)的圖書(shū)或者外國(guó)暢銷(xiāo)小說(shuō)，實(shí)習(xí)報(bào)告《書(shū)店銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告》。假設(shè)是成年人，他們很有可能是批量購(gòu)置圖書(shū)，而且極有可能開(kāi)發(fā)票。他們買(mǎi)超級(jí)精裝版的書(shū)或者成套購(gòu)置圖書(shū)，或許是為了單位購(gòu)書(shū)，或許是可以報(bào)銷(xiāo)吧。當(dāng)然我說(shuō)的不完全正確，買(mǎi)書(shū)的人也不完全有規(guī)律。有許多人坐在書(shū)架旁邊一坐就是一天，就是為了看書(shū)而不買(mǎi)書(shū)，這樣的人許多，以同學(xué)為主，由于放假吧。

在收款臺(tái)的兩邊總是擺放著一些書(shū)，這些書(shū)多是暢銷(xiāo)書(shū)，擺在惹眼的位置有時(shí)讀者在交款的時(shí)候，觀察了，就會(huì)順手拿一本，這樣也拉動(dòng)了銷(xiāo)售額。還有一些書(shū)被擺放在很惹眼的過(guò)道上，有的是暢銷(xiāo)書(shū)，而有的是出版社之間競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，由于擺書(shū)的位置越明顯觀察的人就越多，這樣銷(xiāo)售量就會(huì)有所提高。比方長(zhǎng)江文藝出版社，在暑假期間搞活動(dòng)，一些"行將就木"的暢銷(xiāo)書(shū)七五折出售，這樣的刺激使得有些書(shū)又回到了排行榜前五名。同樣，書(shū)店為了提高銷(xiāo)售額，還推出了一項(xiàng)活動(dòng)，即當(dāng)時(shí)累計(jì)小票額度大于等于一百元，可以免費(fèi)領(lǐng)取一張九折會(huì)員卡。這個(gè)活動(dòng)明顯是極具引誘了，有許多人在交款時(shí)覺(jué)察，已經(jīng)買(mǎi)了七八十元的東西，于是他們就會(huì)再去選擇一些書(shū)以便湊到一百元，換取一張會(huì)員卡。

關(guān)于進(jìn)書(shū)，我想到有一天我替另一名同學(xué)的班，幫她進(jìn)了一回書(shū)，那次上的書(shū)都沒(méi)有擺到貨架上出售而是直接運(yùn)往倉(cāng)庫(kù)預(yù)備退還，由于，那是一些十元以下的世界名著。王府井書(shū)店的世界名著種類(lèi)已經(jīng)許多了，精裝的簡(jiǎn)裝的都有，而且價(jià)格上也比這些十元以下的要貴，所以作為銷(xiāo)售者，當(dāng)然不情愿再劃出一個(gè)地方來(lái)賣(mài)這些廉價(jià)的重樣的世界名著。于是這些或許很有市場(chǎng)的圖書(shū)就被放到了倉(cāng)庫(kù)。我想，發(fā)行圖書(shū)的單位當(dāng)時(shí)籌劃的時(shí)候肯定沒(méi)有想到是這樣的結(jié)局，他們肯定以為，這些十元以下的市街名著肯定會(huì)像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷(xiāo)售市場(chǎng)，但是，他們沒(méi)想到出版名著出版社太多了，賣(mài)家組織要高價(jià)的名著以換取更高的利潤(rùn)，至于那顆銷(xiāo)售炸彈看來(lái)，只能在倉(cāng)庫(kù)里落上厚厚的塵土了。

銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

20xx年7月20日，經(jīng)過(guò)多方接洽，我最終得到來(lái)上?；菅鸽娮涌萍加邢薰具M(jìn)展為期一個(gè)月實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。雖然我實(shí)習(xí)的是銷(xiāo)售部門(mén)，跟我平常所學(xué)專長(zhǎng)無(wú)多大關(guān)系，但還是很興奮，終究能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)。第一天出門(mén)的時(shí)候我便告知自己，我可要仔細(xì)一點(diǎn)，真真正正學(xué)一點(diǎn)對(duì)我有用的東西。

剛開(kāi)頭幾天的適應(yīng)期，其實(shí)比自己想象的要好的多，由于跟部門(mén)的負(fù)責(zé)人之一正是我的校友，而我的任務(wù)便是幫助他做好公司產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

以前都以為銷(xiāo)售是一個(gè)再簡(jiǎn)潔不過(guò)的崗位，然而此番親身體驗(yàn)讓我不得不對(duì)它做出一個(gè)最新的熟悉。由于，它并不是想象中的那么簡(jiǎn)潔。其實(shí)大家都知道，一個(gè)產(chǎn)品的生長(zhǎng)到最終獲得收益，當(dāng)中的每個(gè)流程都是特別重要的，銷(xiāo)售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當(dāng)然也不例外。

實(shí)習(xí)剛開(kāi)頭，面對(duì)每天不斷的電話資訊，我都有點(diǎn)慌亂了，實(shí)在是目不暇接，而且開(kāi)頭幾天對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清晰，然后便每每搞得自己焦頭爛額，幸好這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)賜予了指導(dǎo)，我也開(kāi)頭耐煩的搜集、閱讀一些相關(guān)的資料，不清晰的地方也不厭其煩的問(wèn)身邊的同事，漸漸的便開(kāi)頭把握了一些門(mén)路，不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)自如，面對(duì)來(lái)自各式各樣的客戶的電話，我都能夠應(yīng)付自然、處亂不經(jīng)。也許十來(lái)天之后，實(shí)習(xí)開(kāi)頭進(jìn)入正軌，每天嫻熟的處理公司分派的任務(wù)，都算比擬順當(dāng)，間或被莫非了，在同事的關(guān)心下也都能夠迎刃而解，漸漸的，感覺(jué)自己就真的像是公司的一員一樣，其實(shí)在當(dāng)時(shí)自己確是把自己當(dāng)成了公司的一員，而且是重要的一員，由于我知道我每天都實(shí)實(shí)在在的在為公司做事。

當(dāng)然，事情不行能總順順當(dāng)利、波瀾不驚。那天，經(jīng)理突然分給我一個(gè)任務(wù)，就是跟一個(gè)比擬大的客戶單獨(dú)面談?？上攵?，當(dāng)時(shí)自己是挺緊急的，由于之前都是在電話里跟客戶交談，電話通常都較短，談的也是外表層次上的事情，比擬簡(jiǎn)單應(yīng)付。但是面談就大為不同了，初生牛犢怎能輕易將一個(gè)老江湖擺平呢，況且這次對(duì)方還是公司的一個(gè)大客戶，事關(guān)重大，萬(wàn)一一個(gè)閃失，對(duì)公司的影響可不小。

這時(shí)，經(jīng)理好似看出我的緊急心態(tài)，就拍拍我的肩膀，一臉微笑的說(shuō)：沒(méi)事的，你來(lái)公司就是要來(lái)熬煉的嘛，要多給自己一點(diǎn)信念!

看經(jīng)理一臉期望值頗高的'表情，我知道這回我可是真的要上前線了，于是，楞是挺了挺胸脯說(shuō)：好，經(jīng)理，我肯定不會(huì)讓你絕望!

其次天，傳奇中真正的考驗(yàn)便來(lái)了，對(duì)方是一個(gè)五十歲上下先生，姓陳，舉止頗具紳士風(fēng)度，這讓我緊急的心略微松了一點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一番簡(jiǎn)潔的溝通之后開(kāi)頭進(jìn)入正題，剛開(kāi)頭我應(yīng)對(duì)的很流利，把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能特別清楚的描述了一遍?？吹贸鰜?lái)陳先生對(duì)我的一番話特別滿足，除了微笑便是點(diǎn)頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時(shí)候，他突然問(wèn)了一個(gè)我平常沒(méi)有留意到的詳情，而被問(wèn)起之后我便知道了這個(gè)詳情有多重要，正值我表情開(kāi)頭陷入為難不知道所挫的時(shí)候，他仍舊保持著微笑的臉龐，并替我狀況分析了一下，我不好意思的不住點(diǎn)頭，最終告辭的時(shí)候，他對(duì)我說(shuō)：我再給你答復(fù)!簡(jiǎn)潔的幾個(gè)字讓我的心情跌到低谷，我想，這下真的被我搞砸了，可不知怎么像公司交代呢。

搭車(chē)回到公司的時(shí)候已是晌午，心里始終不能安靜，盡在責(zé)備自己之前怎么沒(méi)有好好把問(wèn)題弄清晰，否那么也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)出漏子。

回到辦公室，一坐下來(lái)便開(kāi)頭發(fā)呆，一會(huì)經(jīng)理從身邊走過(guò)，我抬頭看了一下他，他只是像我點(diǎn)頭微笑，之后便徑直回自己的辦公室了。我突然想起來(lái)，我還沒(méi)去匯報(bào)呢。于是便敲門(mén)進(jìn)去。未等我先開(kāi)口，經(jīng)理卻先說(shuō)話了：呵呵，我都知道了，怎么樣，這就是真正的考驗(yàn)，雖然這次你沒(méi)有勝利，但信任肯定長(zhǎng)了閱歷，失敗乃勝利之母，不管做什么行業(yè)都不能可怕失敗，等你積累了足夠的經(jīng)受，將來(lái)便都能夠應(yīng)付自如了。另外告知你，今日這位陳先生是老客戶，其實(shí)他的訂單早就簽好了的，今日只是讓你去熬煉一下而已啦。聽(tīng)到這里我才恍然大悟，心頭的石頭也最終能夠放下來(lái)了。正如經(jīng)理所言，失敗并不行怕，多熬煉多積累閱歷才是最重要的。真的很感謝公司支配給我一次這么好的熬煉時(shí)機(jī)。

不知不覺(jué)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作也接近尾聲了。能夠在公司里發(fā)揮自己的力量，并通過(guò)努力實(shí)實(shí)在在的做事，為公司制造肯定的價(jià)值，不管多少，都是特別有意義的事情。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我很好的熬煉了自己的才能，加強(qiáng)了自己的自信念，同時(shí)熬煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人溝通溝通的力量。又提高了自己在實(shí)習(xí)中覺(jué)察問(wèn)題、解決問(wèn)題的力量，豐富了自己的工作經(jīng)受，為將來(lái)的就業(yè)做好了預(yù)備。

雖然說(shuō)一個(gè)月的時(shí)間很短，但對(duì)我來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)重要的，在這過(guò)程中不僅培育了自己仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，也培育了自己的耐煩和韌勁。信任此次的實(shí)習(xí)會(huì)對(duì)自己今后踏入工作崗位帶來(lái)很大的關(guān)心。在這期間所積累的的珍貴的工作閱歷將會(huì)是我一生的財(cái)寶。很興奮，自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期實(shí)習(xí)的工作。

最終，感謝在這次實(shí)習(xí)中熱心給我供給關(guān)心的每一位伴侶!

銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

社會(huì)實(shí)踐在我的高校生活中重要的一局部。20xx年暑期實(shí)踐是在平輿七星電器公司中完成的，七星電器是平輿縣最大的家電零售企業(yè)，改組20xx年2月，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售七星電器代理出售的九陽(yáng)小家電。其中積累了許多銷(xiāo)售技巧、專業(yè)學(xué)問(wèn)與禮儀看法，為我以后學(xué)習(xí)同樣是效勞類(lèi)的旅游管理打下了根底。

201年7月10號(hào),我開(kāi)頭了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐內(nèi)容和我所學(xué)的旅游管理專業(yè)關(guān)系不不太相符,但是終究都是效勞類(lèi)的,我在實(shí)踐完畢后，我認(rèn)為不管是在哪方面實(shí)踐,關(guān)鍵是要到達(dá)熬煉的目的。

我在七星電器中擔(dān)當(dāng)?shù)氖蔷抨?yáng)家電的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。由于顧客首先會(huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專業(yè)學(xué)問(wèn)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路，都是最根底的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，我們必需做到以下幾個(gè)方面：

第一：需要了解任何九陽(yáng)小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)待政策、留意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀看法。

其次：需要了九陽(yáng)小家電，也就是我需要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部構(gòu)造和售后的相關(guān)效勞。

首先,我更深地體會(huì)到”看法確定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè),由于曾經(jīng)第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)，沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果.而看到四周的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸張優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱號(hào),立刻對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)絕望和生氣。然而再次干銷(xiāo)售，我好似成熟了很多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié),作為銷(xiāo)售人員,應(yīng)當(dāng)提高業(yè)務(wù)水平,把握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度動(dòng)身做好銷(xiāo)售工作.其次,銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)信任企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好效勞工作。有了主動(dòng)的看法,我的工作就變得充實(shí)而歡樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小伴侶經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提示他到效勞臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推舉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)潔，適合老年人使用的小家電，同時(shí)結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)小家電時(shí)，我那么幫他選一款功能相對(duì)較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐煩地教他操作?？傊?我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿足,把歡樂(lè)傳遞給他們。

其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順當(dāng)?shù)谋Ｕ?。剛開(kāi)頭的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)劇烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟識(shí),不敢冒進(jìn)展事,只是觀看四周狀況并仔細(xì)學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)展多方面比賽,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)還盡量關(guān)心同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，慢慢地也得到了大家的關(guān)心。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。

最重要的一點(diǎn)，就是我熟悉到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著四周沒(méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至疑心多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)受，金錢(qián)是否值得。然而伴侶的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的緣由有以下三點(diǎn)：首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際閱歷，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人溝通過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距或許就在于此：他們?cè)缃?jīng)受了我今日才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。

這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)或許是一家人生活的保障，或許是還貸的需求，或許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟識(shí)，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了緣由之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧，平常在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)展主動(dòng)心理示意，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累閱歷，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升。我這時(shí)意識(shí)到，要永久堅(jiān)決地信任自己，由于我還是有許多優(yōu)點(diǎn)的，比方看法端正，做事仔細(xì)負(fù)責(zé)。

我在這份銷(xiāo)售工作中積累了許多銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷(xiāo)售技巧，這都是自己在很多的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。

起初在七星電器銷(xiāo)售九陽(yáng)小家電時(shí)，我對(duì)小家電的熟悉還停留在使用上，為了作好銷(xiāo)售工作，我逼著自己了解和喜愛(ài)小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，如今已經(jīng)能答復(fù)出顧客提出的各種九陽(yáng)小家電方面的常識(shí)了。

在銷(xiāo)售方面閱歷方面，小家電銷(xiāo)售，比的就是耐煩與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比方我假設(shè)在周末工作，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的促銷(xiāo)二重奏：暑期促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在七星買(mǎi)小家電確定不會(huì)吃虧了，由于我們的價(jià)格都是這么透亮了。

首先，在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，由于這樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客確定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來(lái)就是肯定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)置家電上是盲目的，他可能今日只是來(lái)看看，但假設(shè)你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的時(shí)機(jī)。

其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇盀槭裁床毁I(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需要分析誰(shuí)是確定購(gòu)置者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用小家電，需要學(xué)習(xí)，向你問(wèn)東問(wèn)西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今日不買(mǎi)你的產(chǎn)品，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他廣告彩頁(yè)他就會(huì)欣然接。

工作中的我，不敢說(shuō)多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷(xiāo)售也鼓舞了我，認(rèn)可了我的力量，我會(huì)連續(xù)努力，向伴侶一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的完畢了，但是我也會(huì)在將來(lái)工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱忱，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了很多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的埋怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我信任這是我人生中的時(shí)機(jī)與閱歷，是一本永久都要努力學(xué)透的課本。

在實(shí)習(xí)期間最重要的是,通過(guò)工作我體會(huì)到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的!

銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇6