房產(chǎn)置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)

第7頁共7頁房產(chǎn)置?業(yè)顧問?個(gè)人工?作總結(jié)?__?__已?逝，_?___?已初，?又是一?年年關(guān)?將至。?在辭舊?迎新的?這個(gè)契?機(jī)里，?___?_對于?樓市，?對于_?___?房地產(chǎn)?開發(fā)有?限公司?，還有?對于我?，都是?充滿希?望的一?年。我?深知個(gè)?人的發(fā)?展離不?開公司?的發(fā)展?，而熱?愛則是?做好每?件工作?所不可?缺的。?所以，?在這充?滿希望?的新一?年里，?我必將?全力服?務(wù)公司?。熱愛?崗位，?勤奮工?作，嚴(yán)?于利己?，認(rèn)真?專研，?繼續(xù)學(xué)?習(xí)。用?使命般?的熱情?面對客?戶，用?認(rèn)真嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對?我的職?業(yè)，為?客戶制?造感動(dòng)?，為公?司制造?利潤。?自進(jìn)?入__?__公?司已逾?四年，?入職以?來，從?半知半?解到現(xiàn)?在對銷?售流程?有一定?的認(rèn)知?，背后?其實(shí)少?不了下?功夫，?也用了?不少時(shí)?間，當(dāng)?然更少?不了同?事的幫?助。接?觸置業(yè)?顧問的?工作后?才知道?，工作?量不大?要學(xué)習(xí)?的卻無?比的多?，銷售?知識永?遠(yuǎn)是個(gè)?無敵深?淵。也?正因?yàn)?如此，?我才樂?此不疲?，越來?越喜歡?這份工?作。以?前長聽?說銷售?人員之?間為了?比拼業(yè)?績，爭?奪提成?，經(jīng)常?是不擇?手段，?詭計(jì)迭?出。幸?運(yùn)的是?我們擁?有一個(gè)?成熟和?諧的銷?售團(tuán)隊(duì)?，同事?之間既?有競爭?更有幫?助。每?次分歧?總能在?溝通中?消除，?每次難?題也常?常在集?思廣益?中化解?。正因?為有這?樣一群?同事，?我才能?在銷售?部門迅?速提升?自己。?俗話說?：近朱?者赤近?墨者黑?。因?yàn)?有這樣?濃厚的?企業(yè)氛?圍和團(tuán)?隊(duì)精神?，才給?了我成?長所需?的養(yǎng)分?。在?即將過?去的_?___?，基本?完成了?公司下?達(dá)的銷?售任務(wù)?。同時(shí)?，在日?常工作?銷售中?，我充?分發(fā)揮?善于思?考的優(yōu)?點(diǎn)，通?過對同?事的觀?察學(xué)習(xí)?以及對?經(jīng)驗(yàn)的?歸納，?總結(jié)出?許多新?的銷售?技巧和?客戶維?護(hù)方式?，并在?隨后的?工作中?通過實(shí)?踐加以?修改和?完善。?事實(shí)證?明，知?識和創(chuàng)?意永遠(yuǎn)?是無窮?無盡的?。而如?何去開?展我們?的住房?銷售工?作呢？?我想樹?立誠信?是根本?，我們?要以對?待“家?”的態(tài)?度來對?待公司?，為顧?客和業(yè)?主提供?真誠的?服務(wù)。?一旦有?員工存?在不誠?信行為?，公司?必然面?對損失?，無形?的是信?譽(yù)的受?損，有?形的是?財(cái)產(chǎn)的?流失，?所有的?這些都?直影響?公司的?利潤。?因此要?樹立誠?信的態(tài)?度，忠?于公司?，忠于?顧客，?忠于自?己的職?責(zé)，也?要忠于?自己的?業(yè)績。?在日?常工作?中，除?了誠信?的態(tài)度?，也要?總結(jié)出?切實(shí)可?用的的?方法來?應(yīng)對銷?售工作?，對此?我要做?到以下?幾點(diǎn)：?1、?不做作?，以誠?相待，?客戶分?辨的出?真心假?意。得?到客戶?信任，?客戶聽?你的，?反之你?所說的?一切都?將起到?反效果?。2?、了解?客戶需?求，第?一時(shí)間?了解客?戶所需?要的，?做針對?性講解?。3?、推薦?房源要?有把握?，了解?所有的?房子，?包括它?的優(yōu)劣?勢。做?到對客?戶的所?有問題?都有合?理解釋?。4?、保持?客戶關(guān)?系，每?個(gè)客戶?都有各?種人脈?，只要?保證他?們對項(xiàng)?目的喜?愛，他?們就會?將喜愛?傳遞。?5、?確定自?己的身?份，我?們不是?在賣房?子，而?是顧問?，以我?們的專?業(yè)來幫?助客戶?。多與?客戶講?講專業(yè)?知識，?中立的?評價(jià)其?他樓盤?，都可?以增加?客戶的?信任度?。6?、要與?同事團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，這是?好的團(tuán)?隊(duì)所必?須的。?當(dāng)然?，再好?的方法?，也要?靠強(qiáng)有?力的執(zhí)?行力來?完成。?這也是?我個(gè)人?需要加?強(qiáng)的地?方。我?想作為?___?_房地?產(chǎn)的置?業(yè)顧問?，不僅?要精通?賣房業(yè)?務(wù)，對?周邊的?一些知?識也必?須了解?，這樣?才能更?好為客?戶服務(wù)?，讓客?戶感覺?房產(chǎn)無?論從質(zhì)?量，社?區(qū)環(huán)境?，物業(yè)?質(zhì)量等?較其他?樓盤都?更有優(yōu)?勢。?最后我?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?給我的?鍛煉機(jī)?會，感?謝同事?對我的?幫助，?我也會?更加努?力的去?工作去?學(xué)習(xí)，?交出自?己滿意?的成績?單。?房產(chǎn)置?業(yè)顧問?個(gè)人工?作總結(jié)?（二）?時(shí)近?年末，?不經(jīng)意?間__?__轉(zhuǎn)?眼就要?過去了?。默默?地算來?，從參?加工作?，來到?現(xiàn)在的?這個(gè)銷?售部，?加入我?們這個(gè)?有著家?庭一般?氛圍的?團(tuán)體到?現(xiàn)在已?經(jīng)有半?年多的?時(shí)間了?。半年?的時(shí)間?放在以?往或許?會顯得?很漫長?，但這?半年對?于我來?說卻是?那么的?短暫，?仿佛是?在眨眼?間變消?逝而過?。以下?就是本?人的工?作總結(jié)?：_?___?月初的?我剛剛?畢業(yè)，?如假包?換的一?個(gè)毛頭?小子，?對于工?作而言?是懵懵?懂懂的?，不知?道也不?愿意去?接觸它?，所以?我隱藏?了自己?，一直?藏到大?學(xué)畢業(yè)?，藏到?我無處?可藏而?必須去?面對。?社會很?現(xiàn)實(shí)，?我也很?現(xiàn)實(shí)，?我在尋?找一個(gè)?機(jī)會，?一個(gè)能?讓自己?有所發(fā)?展的機(jī)?會。我?懷揣著?一顆緊?張的心?開始了?應(yīng)聘和?面試的?過程。?很幸運(yùn)?，我來?到了_?___?公司。?認(rèn)識了?現(xiàn)在我?身邊的?這些和?我一起?工作的?俊男靚?女們。?當(dāng)時(shí)對?于置業(yè)?顧問我?沒有任?何實(shí)質(zhì)?上的認(rèn)?識，而?房地產(chǎn)?對于我?來說只?不過是?中國這?幾年經(jīng)?濟(jì)增長?的重要?指標(biāo)之?一，它?占有很?大的份?額，同?時(shí)也帶?動(dòng)了這?幾年全?國gd?p總值?像打了?雞血一?樣嗷嗷?嗷地往?上躥。?在案?場學(xué)習(xí)?的半個(gè)?月的時(shí)?間是我?收獲的?一段時(shí)?間之一?。領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的細(xì)?心教導(dǎo)?，那些?毫不吝?嗇的經(jīng)?驗(yàn)之談?讓我收?獲頗豐?，逐漸?成長。?讓我對?于工作?有了一?個(gè)很美?好的認(rèn)?識——?原來，?和你一?起工作?的那些?人，不?一定全?部都是?你的同?事，卻?很可能?全部都?成為你?的朋友?。相信?我，是?你們平?時(shí)工作?與生活?中的點(diǎn)?點(diǎn)滴滴?讓我愛?上了這?份工作?，愛上?了我們?的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)。?這對于?第一次?正式參?加工作?的我而?言是十?分幸運(yùn)?的一件?事情。?從_?___?月份開?始我就?在市區(qū)?售樓部?上班了?，那里?是我第?一次與?購房顧?客面對?面交流?的場所?。雖然?工作很?單一，?只是安?排看房?車，接?待到訪?客戶，?派單，?安排行?銷人員?等。但?這是極?為鍛煉?人的工?作，這?不僅是?考察我?對于這?個(gè)工作?的態(tài)度?，也是?一種磨?練。因?為那時(shí)?咱們的?案場制?度還不?完善，?我壓根?兒不知?道嘛時(shí)?候能參?加上崗?考核，?要知道?那種無?限期的?等待是?很可怕?的，呵?呵。能?和客戶?有第一?時(shí)間的?接觸，?雖然不?是帶著?去看房?，但也?了解了?一些購?房客戶?的需求?與意愿?，最重?要的是?能了解?到在客?戶眼中?對我們?工作的?看法，?對陽光?新城這?個(gè)項(xiàng)目?的看法?，是最?直接也?最真實(shí)?的，也?是記憶?最深的?。_?___?月份的?時(shí)候領(lǐng)?導(dǎo)安排?我下鄉(xiāng)?做宣傳?，跟著?宣傳車?滿縣區(qū)?的轉(zhuǎn)悠?。領(lǐng)導(dǎo)?的意思?是想讓?我熟悉?熟悉項(xiàng)?目周邊?的市場?情況，?客源方?向，以?及縣區(qū)?客戶對?于大產(chǎn)?權(quán)住房?的一些?看法和?認(rèn)識，?同時(shí)好?讓我能?有更多?的了解?對于縣?區(qū)的客?戶應(yīng)該?注意些?什么。?因?yàn)殇N?售歸根?結(jié)底就?是一種?人與人?之間的?交流，?一種價(jià)?值的交?換。只?有交流?到位了?，交換?才有可?能產(chǎn)生?。這些?以往在?課本中?經(jīng)常看?到的概?念在沒?有實(shí)際?的接觸?下是無?法成為?我自己?的東西?的，對?此我格?外珍視?，所以?那時(shí)候?每次都?打扮的?像是去?旅行似?的，因?為開心?啊，機(jī)?會難得?啊。?___?_月份?參加房?展會。?之前，?我只是?房展會?的參觀?者，時(shí)?不常去?看看車?模美女?什么的?，這次?能夠成?為參與?者，能?夠和大?家一起?去完成?這次展?會我很?興奮，?很幸福?。房展?會讓我?了解到?了咱們?項(xiàng)目本?身在新?鄉(xiāng)市這?個(gè)市場?中的一?個(gè)位置?，一個(gè)?與市區(qū)?其他樓?盤相比?較而言?的一個(gè)?優(yōu)勢與?劣勢的?彰顯，?在這些?對比中?去完善?自己將?來對于?客戶對?市區(qū)房?源問題?的一個(gè)?比較直?觀的了?解與認(rèn)?識，這?又是一?次成長?。展會?上第一?次幫助?同事售?出一套?房子，?小興奮?了一個(gè)?星期。?__?__月?份，我?在市區(qū)?售樓部?與案場?之間來?回運(yùn)動(dòng)?了一個(gè)?月，期?間經(jīng)歷?了兩次?原來同?事的離?去，再?一次的?提醒我?，社會?是現(xiàn)實(shí)?的，每?個(gè)人也?都是現(xiàn)?實(shí)的。?每個(gè)人?的生活?目標(biāo)與?理想是?不一樣?的，但?只要我?用心去?交換，?不論在?哪里大?家都是?朋友。?離別對?于我而?言是個(gè)?比較禁?忌的話?題，因?為不論?是怎樣?的離別?總會讓?我打心?底里不?自覺的?有些難?受，而?我不是?一個(gè)善?于宣泄?情感的?人，所?以總是?憋著。?大家都?是朋友?，現(xiàn)在?是，將?來也是?。有同?事離開?就有新?同事加?入，這?是一個(gè)?快速發(fā)?展的社?會，能?否融入?集體全?看一個(gè)?人本身?的能力?，但更?重要的?，是你?是否一?顆想要?被這個(gè)?團(tuán)體所?接納的?心。?___?_月我?正式上?崗了，?雖然自?己感覺?一直在?努力但?始終還?是沒有?成交。?很可能?是我的?回訪邀?約做的?不夠到?位，可?能是電?話里的?交談讓?我總感?覺不夠?真實(shí)，?沒法像?面對面?一樣讓?自己去?放得開?。這是?應(yīng)該有?所加強(qiáng)?的，但?畢竟沒?有眼神?的交流?的溝通?還是讓?我有些?難以適?應(yīng)，相?信自己?應(yīng)該可?以盡快?的去克?服這些?，畢竟?只是一?味的著?急去有?成績不?是長遠(yuǎn)?的一個(gè)?選擇。?以上?是我自?___?_月份?以來的?一個(gè)工?作總結(jié)?，話說?質(zhì)變的?產(chǎn)生是?量變的?積累。?如今的?我比半?年前成?熟了許?多，卻?依舊保?持著天?真。我?將繼續(xù)?成長下?去，繼?續(xù)天真?下去，?讓自己?在什么?樣的工?作條件?下都有?所收獲?，與同?事有更?多更好?地成績?，讓自?己快樂?。房?產(chǎn)置業(yè)?顧問個(gè)?人工作?總結(jié)（?三）?___?_初，?可算是?我工作?上另一?個(gè)轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，更?是一個(gè)?新的開?始——?加入_?___?公司發(fā)?展，成?為其中?一員。?不知不?覺，入?職已有?半年了?，在這?半年里?收獲的?實(shí)在太?多了，?說也說?不完，?要多謝?的不單?只是一?兩個(gè)人?，更不?是一句?“謝謝?”就能?簡單了?事的。?之前?有做過?三級市?場，對?售樓這?個(gè)行或?多或少?也有些?了解。?賣一手?樓是我?一直向?往的工?作，謝?謝我的?經(jīng)理給?了我這?個(gè)發(fā)展?的好機(jī)?會，踏?入銷售?這一行?列中，?認(rèn)識一?班好同?事，學(xué)?到的不?再是書?本那枯?燥無味?的知識?。記?得我來?時(shí)的運(yùn)?氣比較?好，第?二天本?項(xiàng)目就?開盤了?，開盤?對我這?個(gè)新人?來說是?一件很?迷茫的?事，很?多同事?都在忙?著收獲?，當(dāng)時(shí)?我在想?我要努?力學(xué)習(xí)?，考過?就可以?接客戶?了，由?半知半?解的我?到現(xiàn)在?對銷售?流程有?一定的?了解，?學(xué)到了?不少的?東西，?當(dāng)然也?少不了?同事之?間的幫?助。深?入售樓?工作之?后才發(fā)?現(xiàn)其實(shí)?很多事?情要做?，要學(xué)?的卻是?無比的?多，銷?售知識?永遠(yuǎn)是?個(gè)無底?深淵，?但正因?如此，?我樂此?不疲，?越來越?喜歡這?份工作?。前?二個(gè)月?，都是?擔(dān)任見?習(xí)置業(yè)?顧問，?一邊協(xié)?助同事?做好銷?售工作?，一邊?學(xué)著自?己接待?客戶。?在這里?，同事?都很好?，很愿?意去教?我知識?，也很?放心讓?我去做?，去試?。慢慢?地，接?待客戶?、跟蹤?客戶、?簽定合?同、售?后工作?、銀行?相關(guān)規(guī)?定各方?面都開?始有一?定的認(rèn)?識。?雖然剛?開始還?有點(diǎn)不?習(xí)慣，?因?yàn)檎?是樓盤?旺季，?工作比?較多，?但心里?不斷告?訴自己?，不斷?想，付?出多少?，收獲?多少，?只是時(shí)?間問題?。即使?往后不?在這行?業(yè)上工?作，現(xiàn)?在學(xué)到?的這些?我相信?以后絕?對用得?上。?之后，?正式升?上為實(shí)?習(xí)置業(yè)?顧問。?開始真?真正正?接待客?戶，獨(dú)?立一人?將所有?的工作?完成。?挑戰(zhàn)性?很大，?一向帶?點(diǎn)自負(fù)?的我也?充滿信?心。接?著，不?斷遇到?過問題?，但在?同事跟?經(jīng)理的?協(xié)助下?，都能?順利將?工作完?成。業(yè)?