客戶的道歉信簡約版

PAGE頁碼頁碼__客戶的道歉信_（簡約版）客戶的道歉信客戶的致歉信現(xiàn)如今，我們常常會遇到要寫致歉信的狀況，通過致歉信，我們可以更好地說明事情發(fā)生的緣由，消退誤會或沖突。為了讓您在寫致歉信時更加簡潔便利，下面是我為大家收集的客戶的致歉信，與保藏?？蛻舻闹虑感?敬重的市民信箱用戶：您好！首先，感謝您長期以來對市民信箱網(wǎng)站的支持和信任。部分用戶可能發(fā)覺，在xx月xx日晚間六點至凌晨、xx月xx日下午四點至凌晨這兩個時間段中，無____常運用市民信箱網(wǎng)站（包括博客和論壇）功能、無____常運用市民云APP的服務，部分運用家校互動的老師和家長也無法通過該平臺進行互動。經(jīng)過排查，以上這些狀況是由于機房數(shù)據(jù)庫服務器突發(fā)故障。目前經(jīng)過市民信箱團隊全力搶修和維護，該故障已經(jīng)查明緣由并實行了修復措施，市民信箱網(wǎng)站、市民云APP以及家?；拥裙δ芷鹣葟驮ぷ?。截至目前，論壇和易辦事系統(tǒng)仍在驚慌的搶修中。對于此次突發(fā)故障造成的影響，我們深表歉意。我們將于xx月起先進行平臺升級加固工作，以進一步提升系統(tǒng)可用性。也希望廣闊用戶一如既往的支持我們，剛好給我們反饋，共同推動市民云建設，讓市民云為我們創(chuàng)建更輕松美妙的生活。給廣闊用戶造成的不便，我們再次表示由衷的歉意！致歉人：xxx20xx年x月x日客戶的致歉信2敬愛的____用戶：前段時間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等____部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落，____用戶的平安和權益得到了保障。在此，我們向全部在事務中受到困擾的用戶致以真誠的歉意！對工業(yè)和信息化部等____部門的通報指責我們虛心接受，并且會根據(jù)有關要求仔細落實后續(xù)工作。對大家在此過程中對我們提出的看法和各種指責，我們也會仔細聽取、總結(jié)，吸取教訓。痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中實行的方式有許多值得反思的地方。起初，我們把留意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽視了用戶的感受。作為一家發(fā)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時作為行業(yè)領先者，我們應當更加注意用戶的感受；假如我們在做出那個“艱難的確定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個事務的演化或許就是另外一幅情景。事務發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了許多信息，其中有看法，有建議，也有指責。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事務中的一份收獲。您現(xiàn)在或許還無法想象這些看法對我們有多么重要。正是您的這些看法，將會成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級的關鍵動力。也正是因為有了這樣的相識，公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下生氣；讓我們保持敬畏；讓我們打開將來之門?！蔽覀冃湃?，這次事務結(jié)束之后，在____的推動下，我們始終渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個時代。隨著____用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責任越來越重大。面對責任，我們必需對自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此事務中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以真誠的歉意，希望將來能接著得到您的支持。無論過去、現(xiàn)在還是將來，我們的心愿不變：和你在一起。xxx年月日客戶的致歉信3敬重的張先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。關于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機柜中心空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中心空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你從前已經(jīng)非常清晰地約定三天內(nèi)送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過跟您電話溝通。現(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機柜中心空調(diào)短暫存放我公司處。我們會替您細心看管、妥當保管的，您放心。此次送貨不剛好，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商確定，賜予您的空調(diào)購買價格賜予適當實惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。xxxxxxx年xx月xx日客戶的致歉信4李總您好，就貴司發(fā)往XX貨物外包裝損壞問題，我公司深表歉意!經(jīng)查驗這次的貨物外包裝損壞緣由決非人為，而是由于本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面，車輛在行駛中的剎車慣性產(chǎn)生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避開再次發(fā)生此類事務，現(xiàn)我公司已作出了如下整改：一、XX在裝車方面就貴司貨物上方將削減裝貨，而且都支配裝到車尾，已達到對貴司貨物的進一步愛護，避開擠壓外包裝。二、XX在配送環(huán)節(jié)上將實行單一的點到點服務，即貨到達XX后用專車進行配送，不會加帶別家貨物避開擠壓外包裝。后續(xù)我公司將全力實行以上環(huán)節(jié)，避開貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯(lián)系;400-XXX-XXXX或撥打0755—XXXXXXX;186XXXXXXXX曾XX。XX市XX物流有限公司20xx年X月X日客戶的致歉信5大飽口福的`顧客摯友：你們好！首先，向長期以來關切和支持大飽口福的顧客摯友、市民表示誠心的感謝！20xx年1月，我們接到了食品藥品監(jiān)督局抽檢結(jié)果通知：大飽口福銷售的幾款包點被列入不合格批次通知。民以食為天，食以安為先。對此，我們向廣闊顧客摯友、市民和網(wǎng)友致以最真誠的歉意！當狀況發(fā)生，我們絕不推卸責任，更不置身事外，我們有錯就改！接到通知后，我們立即綻開了包括換購食品原材料、整頓廚房衛(wèi)生，紀律和完善管理制度、加強員工食品平安意識培訓等整改行動。為了讓顧客摯友看到我們改正過錯的決心和看法，20xx年3月，我們主動托付____質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所對整改后的食品進行了檢驗，并于近日收到了檢驗結(jié)果。檢驗結(jié)果顯示，大飽口福所銷售的包點符合國家標準（詳見附件），請顧客摯友們放心品嘗大飽口?，F(xiàn)在和以后銷售的包點及其他菜品。為保證大飽口福的食品平安與服務質(zhì)量，我們承諾：第一、大飽口福每季度將主動邀請____食品檢驗部門，對所銷售的包點、菜品等進行權威檢測，并剛好將檢驗結(jié)果向社會公布。其次、建立消費者有效投訴機制。設立監(jiān)督投訴熱線；開通大飽口福官方微信投訴平臺。第三、加強員工食品平安意識教化培訓，不斷提升員工服務水平，進一步規(guī)范餐飲服務食品平安操作規(guī)程和經(jīng)營行為。作為一家服務____鄰居的餐飲企業(yè)，此次事務的發(fā)生，是對我們的一次深刻教訓和重大警示。今后，我們將以此為警鐘，嚴守食品平安紅線，并虛心接受廣闊顧客摯友、市民提出的看法和建議。有你們的監(jiān)督，會讓我們更加健康地成長。大飽口福餐廳20xx年4月12日客戶的致歉信6敬重的顧客：對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的話，也特別希望你再給我機會，我們肯定保證以后供應的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并慎重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的看法，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終實行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提珍貴看法，對我方存在的不足，請剛好指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿意客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。感謝！客戶的致歉信7敬愛的摯友：自從我做微商以來，為在摯友圈發(fā)____給各位帶來的麻煩表示深深的歉意,感謝摯友們對我無條件的支持和信任，實實在在做人，實實在在做生意，誠信守信!好東西才去推廣，低端，騙人的東西不去沾，更不去舉薦給任何摯友，這就是我的原則!最終，再次感謝你們對我的支持，寬容和諒解!好人一生平安。致歉人20xx年xx月xx日客戶的致歉信8首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點延遲，讓各位買家誤會，很愧疚?，F(xiàn)在我想跟各位買家說明一下這次活動的事情。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱忱和***投身____，我們始終都很努力，一點一點的學習，一點一點的完善，小店生意也漸漸好起來。由于是新店，報名參與各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。20xx年7月5日____突然彈出一個消息，通知我們報名參與的我愛淘折活動已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊由于我們沒有參與過活動的閱歷，所以接到這個通知時即興奮又驚慌?；顒尤缙谏暇€了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動要求是活動期間不能讓珍寶下架，所以我們第一時間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂。____是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年____的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有方法完成了。面對這樣的狀況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個____接待客戶，其他人都分別出往找尋廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家賜予的答復都是沒方法，難過、失落、盡看，我們該怎么辦。之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最終我還是確定試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住心情接著我與之商談，最終老板被我們的誠意和堅持感動，確定幫我們這個忙，但以目前的狀況，只能召回____四周的技術職員進行加工制作，人手明顯是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，每天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節(jié)約時間，這是一段很特殊的經(jīng)驗，很累、很驚慌，但很快樂，由于我們可以實現(xiàn)對買家的承諾。7月9日早上5點，第一批貨已趕制完成(每件衣服我們都仔細檢查過了)，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機突然壞了，實在太不給力了，沒有方法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上始終到下午四點我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對清晰每一個訂單，不能出現(xiàn)任何差錯，始終到下午六點快遞工作職員來取件，我們才完成了2/3的包袱，來不及了，我們只好先將已完成的包袱發(fā)貨，然后接著打包其他的，直到凌晨三點最終打包完全部的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得力倦神疲了，倒下就睡著了。7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包袱，我們的心最終放下了。全部的貨都于20xx10上午派送完畢，對于我們的承諾發(fā)貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿意買家的要求。這次活動我們吸取了許多的閱歷和教訓，我們很感謝各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們勝利完成了全部的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲愧疚，沒能承諾在您拍完衣服確當天發(fā)貨的確很愧疚，最終?？锤魑毁I家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等緣由賜予中差評，同時假如衣服有任何質(zhì)量題目，請先于____聯(lián)系解決。再次愧疚和感謝!!另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫姆?，同時我們會在短期之內(nèi)壯大實力，開業(yè)自己的工廠，也?？匆院蟾魑毁I家能多來捧場哦。此致敬禮日期：20xx年XX月XX日客戶的致歉信9敬重的XX總：您好！首先特別感謝您在與我公司合作中賜予的關注與支持，收到您的“關于XXXX有限公司的全體員工，對業(yè)務員XXXX的部分區(qū)域客戶心理造成了肯定的損害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特別時段的應急處理實力的不足。鑒于XXXX做出以下處理確定：該員工XXXX對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：XXXX、XXXX在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持XXXX，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關系而努力！此致敬禮！客戶的致歉信10首先感謝始終支持和關注我們的廣闊客戶群體，在20xx年里我公司自認為還有很多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解。緣由來源于各方面，目前____各大快遞的總派件量在快速上升，從去年的150份發(fā)展到今日的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有肯定的困難，因為____的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問題，人員工資在漲，物價在漲，油價也在漲，但是我們的快遞費卻不見漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現(xiàn)收支不平衡現(xiàn)象，為了節(jié)約成本大家都實行了瘦身法來應對，所以造成部分快件的不剛好，還請大家諒解，我司也在發(fā)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡,假如大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特別派送，我們會盡量支配，：0565-XXXXXXX客戶的致歉信11致歉信敬重的____xx的會員摯友：您好!xx集團自20xx年入駐____以來，始終得到廣闊會員摯友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感謝，在此向您表示誠心的感謝!20xx年7月26日，xx喜迎其次大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時____市、TZ市、____各級領導，及____國環(huán)有機認證中心、____譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。____市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深化報道，您可以通過電視、____、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表缺憾和歉意。為了讓您更好的體驗xx其次大有機農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的xx的簇新與健康，我們會在開園之后接連支配會員摯友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。____xx特別感謝您的支持!祝您和家人身體健康!____xx集團客戶的致歉信12敬愛的摯友：您好！特別感謝您選擇XX玫瑰！XX玫瑰全體員工誠心的祝您每天快樂，闔家快樂！由于珍寶品質(zhì)把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未剛好發(fā)貨和物流速度給您帶來____時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有指責我們，督促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們特別欣慰。坐在桌子前給親寫這封信的時候，XX玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)瞬快2年了。讓您買到物美價廉的珍寶是我們最興奮的事！您的滿足是我們最大的收獲！珍寶滿足請您給我們?nèi)?分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪實惠券，以本人ID號再次在____購買任何珍寶，將依據(jù)總金額運用實惠券減價?。▽嵒萑?0天內(nèi)運用有效哦）當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇XX玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份確定與支持，我的內(nèi)心充溢了感謝，更充溢了責任！您的支持，讓我們更深刻的相識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務！XX玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的溝通機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，依據(jù)您的看法進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免-費試穿來做出更精確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的溝通溝通，我們還想我們想的全部種種都是因為您對我們的依靠！我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務。希望能得到您的接著關注。把您對我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力，裝飾您美妙的生活?？蛻舻闹虑感?3李先生：你好！對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最真誠的歉意，假如還有機會的話，也特別希望你再給我機會，我們肯定保證以后供應的產(chǎn)品絕不會再有類似的狀況發(fā)生，并慎重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的看法，在你們交貨時間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采納全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商，最終實行如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提珍貴看法，對我