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溝通種類《護(hù)理學(xué)導(dǎo)論》第四章護(hù)士與患者溝通種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通正式溝通與非正式溝通有意溝通與無(wú)意溝通縱向溝通與橫向溝通第四章護(hù)士與患者溝通種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通第四章護(hù)士與患者溝通種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通正式溝通與非正式溝通第四章護(hù)士與患者正式溝通指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)一定的組織機(jī)構(gòu)所明文規(guī)定的途徑進(jìn)行信息交流。優(yōu)點(diǎn)：溝通渠道固定，信息傳遞準(zhǔn)確，

嚴(yán)肅性強(qiáng)。缺點(diǎn)：由于依靠組織系統(tǒng)層層傳遞，所以較

刻板，溝通速度較慢。第四章護(hù)士與患者非正式溝通指正式溝通渠道以外的信息交流。優(yōu)點(diǎn)：溝通渠道自由選擇，信息傳遞快，隨

意性強(qiáng)。缺點(diǎn)：溝通難以控制，有時(shí)傳遞的信息不一

定確切。第四章護(hù)士與患者溝通種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通正式溝通與非正式溝通有意溝通與無(wú)意溝通第四章護(hù)士與患者有意溝通指溝通者為達(dá)到某種目的而進(jìn)行的信息交流。第四章護(hù)士與患者無(wú)意溝通指無(wú)意識(shí)情況下發(fā)生的信息交流。第四章護(hù)士與患者溝通種類語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通正式溝通與非正式溝通有意溝通與無(wú)意溝通縱向溝通與橫向溝通第四章護(hù)士與患者縱向溝通上行溝通下行溝通組織管理系統(tǒng)中自下而上的信息傳遞。組織管理系統(tǒng)中自上而下的信息傳遞。第四章護(hù)士與患者橫向溝通指組織系統(tǒng)中層次相當(dāng)?shù)膫€(gè)人

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