副站長任職工作總結(jié)

第4頁共4頁副站長?任職工?作總結(jié)?工作?中收獲?不小，?回顧這?一年來?。但也?有不足?之處，?今后的?工作中?，會總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，尋找?差距，?克服不?足，工?作上更?上一層?樓。?緊張、?充實(shí)的?___?_年已?經(jīng)過去?。這一?年里，?時(shí)光轉(zhuǎn)?瞬即逝?。和同?志們一?起生活?、學(xué)習(xí)?和工作?。彼此?建立了?深厚的?友誼，?同時(shí)在?實(shí)踐中?磨練了?工作能?力，使?我業(yè)務(wù)?能力和?管理水?平又有?了很大?的提高?，當(dāng)然?這與上?級領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?和大家?的支持?是分不?開的此?我深表?感謝。?深感?責(zé)任重?大。一?年來，?作為霸?州收費(fèi)?站主抓?收費(fèi)工?作的副?站長。?始終以?___?_為指?導(dǎo)方針?，努力?提高自?身的政?治覺悟?；以嚴(yán)?抓通行?費(fèi)征收?為重點(diǎn)?，超額?完成收?費(fèi)任務(wù)?；以加?強(qiáng)團(tuán)支?部建設(shè)?為基地?，全面?提高隊(duì)?伍整體?素質(zhì)；?以加強(qiáng)?行風(fēng)建?設(shè)為契?機(jī)，樹?立窗口?形象。?下面我?就以上?幾點(diǎn)，?向各位?領(lǐng)導(dǎo)和?同志做?一簡單?匯報(bào)：?一、?注重政?治、業(yè)?務(wù)知識?的學(xué)習(xí)?。深?刻領(lǐng)會?___?_的指?示精神?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)。?努力提?高思想?政治素?質(zhì)，為?使自己?的思想?盡快適?應(yīng)新形?勢、新?工作的?需要，?注意從?提高自?身素質(zhì)?做起，?深刻領(lǐng)?會“_?___?”會議?精神，?并把_?___?貫穿到?現(xiàn)實(shí)工?作中去?，樹立?顧全大?局，團(tuán)?結(jié)協(xié)作?意識，?促進(jìn)了?班子的?凝聚力?。二?、嚴(yán)管?理。超?額完成?收費(fèi)任?務(wù)。?站的收?費(fèi)任務(wù)?是__?__萬?元，_?___?年。任?務(wù)十分?艱巨，?為能順?利完成?管理處?下達(dá)的?收費(fèi)任?務(wù)，年?初就制?定了詳?細(xì)的工?作計(jì)劃?，有準(zhǔn)?備的開?展工作?，逐步?完善崗?位責(zé)任?制，挖?內(nèi)潛，?堵漏洞?，實(shí)現(xiàn)?了收費(fèi)?任務(wù)的?增長。?將收?費(fèi)任務(wù)?分解到?班組，?1開展?勞動競?賽。落?實(shí)到人?頭，制?定了班?組考校?制度。?做到每?天有對?比，每?月有分?析。?并定期?調(diào)換收?費(fèi)、發(fā)?卡及疏?導(dǎo)崗位?。做到?人人會?收費(fèi)，?2選拔?業(yè)務(wù)能?力強(qiáng)、?有__?__才?能的收?費(fèi)員為?班長。?實(shí)行班?長負(fù)責(zé)?制。強(qiáng)?化目標(biāo)?。人人?會發(fā)卡?，人人?會疏導(dǎo)?，培養(yǎng)?業(yè)務(wù)熟?練技術(shù)?全面的?收費(fèi)員?。除?嚴(yán)查崗?上工作?紀(jì)律，?3進(jìn)一?步擴(kuò)大?稽查的?范圍。?票、款?、卡是?否相符?外，還?增加了?內(nèi)務(wù)衛(wèi)?生、物?品擺放?、交接?班隊(duì)列?和回站?時(shí)間等?內(nèi)容。?嚴(yán)格?領(lǐng)入、?發(fā)放票?證程序?，4進(jìn)?一步健?全票證?管理。?規(guī)定票?證人員?必須兩?人同時(shí)?作業(yè)。?堅(jiān)決做?到票證?清晰，?對通行?費(fèi)票據(jù)?、回收?卡進(jìn)行?檔案化?管理，?定期校?銷。?每周_?___?各收費(fèi)?班組召?開班務(wù)?會，_?___?把職工?教育制?度化、?經(jīng)常化?。及時(shí)?表揚(yáng)好?人好事?，批評?不良傾?向。_?___?職工學(xué)?習(xí)有關(guān)?法規(guī)、?政策及?收費(fèi)文?件，定?期進(jìn)行?考核、?測試。?然后根?據(jù)差別?及工作?需要合?理的對?收費(fèi)班?組人員?進(jìn)行調(diào)?整。開?展“比?、學(xué)、?趕、幫?、超”?活動，?以此來?調(diào)動職?工的工?作積極?性，使?站內(nèi)形?成良好?的工作?風(fēng)氣。?工作?中強(qiáng)調(diào)?文明用?語，6?熱情為?過往司?機(jī)服務(wù)?。禮儀?疏導(dǎo)，?主動為?司機(jī)做?好事，?做實(shí)事?。妥善?化解司?機(jī)與收?費(fèi)之間?的矛盾?。站?提前完?成了管?理處下?達(dá)的收?費(fèi)任務(wù)?，通過?以上舉?措。截?止到_?___?月__?__日?，通行?費(fèi)征收?達(dá)__?__萬?元，同?比增長?___?_%?三、加?強(qiáng)行風(fēng)?建設(shè)。?反映?交通形?象。而?收費(fèi)一?線職工?的行為?是否規(guī)?范，收?費(fèi)站是?窗口單?位。很?大程度?上影響?著窗口?形象是?否美觀?，針對?于此，?收費(fèi)一?線實(shí)施?了文明?用語四?步曲”?和“禮?儀疏導(dǎo)?三字經(jīng)?”兩項(xiàng)?文明服?務(wù)規(guī)范?。文明?用語四?步曲”?即：先?微笑；?再您好?；執(zhí)收?過程；?謝謝”?走好”?禮儀疏?導(dǎo)三字?經(jīng)”即?：立正?姿勢：?身要直?、要挺?胸、腳?靠攏；?敬禮姿?勢：身?側(cè)轉(zhuǎn)、?肩擺平?、要立?正；直?行姿勢?：半轉(zhuǎn)?身、舉?雙臂、?打直行?；交接?崗姿勢?：齊步?走、英?姿抖、?士氣揚(yáng)?。得?到過往?司機(jī)的?一致肯?定，這?兩項(xiàng)服?務(wù)規(guī)范?在工作?實(shí)踐中?。樹立?了良好?的窗口?形。?四、加?強(qiáng)團(tuán)支?部建設(shè)?。平?均年齡?___?_歲，?站現(xiàn)有?團(tuán)員_?___?人。一?支年青?有戰(zhàn)斗?力的隊(duì)?伍，團(tuán)?支部本?著從實(shí)?、從細(xì)?、從嚴(yán)?的原則?，堅(jiān)持?不懈的?抓好團(tuán)?支部的?制度和?班子建?設(shè)，充?分體現(xiàn)?團(tuán)支部?的戰(zhàn)斗?堡壘作?用。?定期_?___?團(tuán)員學(xué)?___?_、省?、市及?管理處?的有關(guān)?文件，?1完善?團(tuán)課制?度采取?輪訓(xùn)形?式。并?根據(jù)工?作需要?，團(tuán)支?部自己?編寫教?材，由?團(tuán)干部?授課，?有計(jì)劃?、有目?的對團(tuán)?員進(jìn)行?思想及?職業(yè)道?德教育?；專?人負(fù)責(zé)?管理，?2建立?健全了?團(tuán)支部?建設(shè)檔?案。將?團(tuán)支部?工作檔?案，詳?細(xì)分為?___?_個科?目，使?團(tuán)支部?工作向?積極、?健康、?有序的?方向發(fā)?展；?批評不?良傾向?，3定?期召開?小組生?活會和?支部大?會。表?揚(yáng)先進(jìn)?典型，?培養(yǎng)爭?先創(chuàng)優(yōu)?意識；?如籃?球、象?棋、乒?乓球、?臺球、?撲克升?級等比?賽，4?___?_開展?形式多?樣的文?體活動?。即豐?富了職?工的業(yè)?余文化?生活，?又增強(qiáng)?了隊(duì)伍?的凝聚?力。?五、管?理好收?費(fèi)工作?的同時(shí)?。牢?固樹立?“安全?第一，?1作為?站內(nèi)“?安全小?組”副?組長。?預(yù)防為?主”思?想，經(jīng)?常排查?站內(nèi)可?能存在