《電子商務(wù)》課程教學(xué)大綱

普通本科理論課程教學(xué)大綱（網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)分冊(cè)）計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系編印二〇一二年八月

《電子商務(wù)》課程教學(xué)大綱英文名稱：ElectronicCommerce課程編碼：C014312課內(nèi)教學(xué)時(shí)數(shù)：48學(xué)時(shí)，其中課堂講授28學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)20學(xué)時(shí)。學(xué)分：3學(xué)分適用專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)工程開課單位：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系撰寫人：劉娟審核人：王磊制定（或修訂）時(shí)間：2012年8月一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《電子商務(wù)》課程是網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的一門專業(yè)限選課。電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)科學(xué)與管理科學(xué)的重要分支，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化過程中新技術(shù)的應(yīng)用。它涉及的內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、安全技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化等信息技術(shù)領(lǐng)域，還涉及到經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、法律和人文等社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，是一門文理相互滲透、先進(jìn)科學(xué)技術(shù)與人文經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)科知識(shí)互相融合的交叉綜合性應(yīng)用學(xué)科。其主要研究?jī)?nèi)容可概括為三個(gè)主要領(lǐng)域：電子商務(wù)基礎(chǔ)理論及實(shí)現(xiàn)技術(shù)、企業(yè)管理與營(yíng)銷實(shí)務(wù)、社會(huì)法律環(huán)境。本課程內(nèi)容是上述三個(gè)領(lǐng)域進(jìn)一步研究的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)生能夠掌握有關(guān)電子商務(wù)的基本概念、實(shí)現(xiàn)技術(shù)和應(yīng)對(duì)策略，宏觀把握企業(yè)開展電子商務(wù)的應(yīng)對(duì)方法和實(shí)現(xiàn)步驟，掌握對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)管理方法，使學(xué)生成為既掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)又具有電子商務(wù)實(shí)際操作能力的復(fù)合型人才。二、課程教學(xué)內(nèi)容的基本要求、重點(diǎn)和難點(diǎn)通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，能較好地了解并掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作的基本方法與要求，為企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。課程的基本要求如下：1、能較好地了解并掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)理論及實(shí)現(xiàn)技術(shù)和方法、電子商務(wù)的典型業(yè)務(wù)模式及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略和方法、電子商務(wù)系統(tǒng)的建構(gòu)方法與應(yīng)用技術(shù)。2、能理解電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系以及電子商務(wù)中的安全法律環(huán)境建設(shè)的重要性，了解電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理，掌握電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理與安全解決方案。3、通過電子商務(wù)案例分析，了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和未來趨勢(shì)。4、通過電子商務(wù)實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)和在線購物體驗(yàn)，了解電子商務(wù)各項(xiàng)活動(dòng)的流程，掌握電子商務(wù)實(shí)踐的動(dòng)手能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他專業(yè)課和為日后的實(shí)際從事電子商務(wù)相關(guān)工作奠定技術(shù)實(shí)踐基礎(chǔ)。3、客戶關(guān)系管理CRM4、JIT方式與精益生產(chǎn)LP第六單元電子商務(wù)的支付=1\*GB4㈠基本要求了解電子支付的概念、特征與方式；了解電子支付常見手段與特點(diǎn)；掌握網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與特征；掌握電子支付中存在的問題。=2\*GB4㈡教學(xué)重點(diǎn)網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)與特征；電子支付中存在的問題。=3\*GB4㈢教學(xué)難點(diǎn)電子支付中存在的問題。=4\*GB4㈣教學(xué)內(nèi)容1、支付模式2、網(wǎng)上銀行3、網(wǎng)上電子支付系統(tǒng)4、電子支付中存在的問題第七單元電子商務(wù)的安全=1\*GB4㈠基本要求了解電子商務(wù)安全的常見技術(shù)；了解網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)和安全管理的基本思路；掌握活動(dòng)口令技術(shù)。=2\*GB4㈡教學(xué)重點(diǎn)電子商務(wù)安全的常見技術(shù)；活動(dòng)口令技術(shù)。=3\*GB4㈢教學(xué)難點(diǎn)活動(dòng)口令技術(shù)。=4\*GB4㈣教學(xué)內(nèi)容1、電子商務(wù)安全概述2、電子商務(wù)系統(tǒng)安全技術(shù)3、電子商務(wù)交易安全技術(shù)第八單元電子商務(wù)的法律問題=1\*GB4㈠基本要求了解電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益與保護(hù)；了解電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)道德與網(wǎng)絡(luò)犯罪、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。=2\*GB4㈡教學(xué)重點(diǎn)電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益與保護(hù)；電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)道德與網(wǎng)絡(luò)犯罪、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。=3\*GB4㈢教學(xué)難點(diǎn)電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)道德與網(wǎng)絡(luò)犯罪、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題。=4\*GB4㈣教學(xué)內(nèi)容1、電子商務(wù)法律概述2、電子商務(wù)交易安全的法律保障3、電子商務(wù)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題第九單元電子商務(wù)典型案例分析=1\*GB4㈠基本要求了解電子商務(wù)案例分析方法；掌握案例分析基本方法；掌握對(duì)不同案例的分析和理解。=2\*GB4㈡教學(xué)重點(diǎn)案例分析的基本方法；對(duì)不同案例的分析和理解。=3\*GB4㈢教學(xué)難點(diǎn)對(duì)不同案例的分析和理解。=4\*GB4㈣教學(xué)內(nèi)容1、B2C典型案例2、B2B典型案例3、C2C典型案例4、G2B典型案例5、G2C典型案例三、課程學(xué)時(shí)分配教學(xué)單元內(nèi)容總學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)安排講授實(shí)驗(yàn)上機(jī)課程設(shè)計(jì)其它緒言221電子商務(wù)商業(yè)模式5322電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)5323電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)5324電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷7345電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈9366電子商務(wù)的支付7347電子商務(wù)的安全338電子商務(wù)的法律問題229電子商務(wù)典型案例分析33四、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)項(xiàng)目的教學(xué)要求及教學(xué)時(shí)間安排=1\*GB4㈠實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）教學(xué)1、教學(xué)要求本實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容安排以實(shí)用性為重點(diǎn)，通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)，學(xué)生應(yīng)在電子商務(wù)的理論與應(yīng)用方面達(dá)到以下目的：⑴了解電子商務(wù)一般概念及基本原理；⑵了解各種商務(wù)模式(C2C，B2B，B2C，拍賣等)；⑶具備初步的電子商務(wù)功能架構(gòu)設(shè)計(jì)能力；⑷對(duì)電子商務(wù)開發(fā)環(huán)境有一定的了解。2、實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）教學(xué)項(xiàng)目及學(xué)時(shí)分配序號(hào)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)類型1電子商務(wù)系統(tǒng)環(huán)境調(diào)查2驗(yàn)證性2某類電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)析2驗(yàn)證性3某類電子商務(wù)網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計(jì)2驗(yàn)證性4網(wǎng)站建設(shè)初探一（網(wǎng)上書城的結(jié)構(gòu)分析與設(shè)計(jì)）4設(shè)計(jì)性5網(wǎng)站建設(shè)初探二（網(wǎng)上書城的構(gòu)建）6設(shè)計(jì)性6網(wǎng)站建設(shè)初探三（網(wǎng)上書城的實(shí)施與運(yùn)行）4設(shè)計(jì)性=2\*GB4㈡其他實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)（如：社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等）無。五、本課程與其它課程的聯(lián)系本課程的先修課程為《面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)》、《數(shù)據(jù)庫技術(shù)（Oracle）》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》等相關(guān)課程。六、本課程的特點(diǎn)及教法、學(xué)法建議電子商務(wù)是集信息技術(shù)、商務(wù)、管理等多學(xué)科高度交叉運(yùn)用而產(chǎn)生的全新的科學(xué)領(lǐng)域，要求學(xué)生除了主動(dòng)地掌握電子商務(wù)的基本理論外，還必須自主動(dòng)手將其應(yīng)用于實(shí)踐。教學(xué)中要理論結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)工作?！峨娮由虅?wù)基礎(chǔ)》作為一門選修課，主要是向?qū)W生介紹互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)新模式，涉及到的相關(guān)課程較多，因此，在講授中要注意與其他課程的關(guān)系；另外在講授中要盡量結(jié)合案例，做到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。教學(xué)方法主要采用闡述、課堂討論、案例引用等方法。

七、考核類型、考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定=1\*GB4㈠考核類型：考試。=2\*GB4㈡考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定：1、考核方式：本課程采用理論考試與實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）操作相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。其中，理論考核包括期末考試閉卷筆試與平時(shí)成績(jī)。2、課程考核的成績(jī)?cè)u(píng)定：以百分制計(jì)分，最終成績(jī)的構(gòu)成為平時(shí)成績(jī)占20%、實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）操作考核成績(jī)占20%、期末考試成績(jī)占60%。注：最終成績(jī)的構(gòu)成比例以有關(guān)教學(xué)管理制度的規(guī)定為依據(jù)。3、期末考試命題要求：筆試命題要有一定的題量以及知識(shí)點(diǎn)覆蓋面，并要體現(xiàn)重點(diǎn)；試題的難度要求及其比例為：識(shí)記占20%、理解占30%、掌握與應(yīng)用占30%，分析與綜合占20%。根據(jù)本課程的特點(diǎn)，建議命題采用選擇、分析、綜合設(shè)計(jì)等題型。八、建議使用教材及主要教學(xué)參考資料=1\*GB4㈠教材：《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》，楊堅(jiān)爭(zhēng)，西安電子科技大學(xué)出版社，2010，第七版。=2\*GB4㈡主要教學(xué)參考資料：1、《電子商