會(huì)議的應(yīng)急預(yù)案

會(huì)議的應(yīng)急預(yù)案

會(huì)議的應(yīng)急預(yù)案1

第一章：總則

1、目的

為了防止和削減視頻會(huì)議系統(tǒng)中斷事故的發(fā)生，建立緊急狀況下快速、有效的事故搶修和應(yīng)急處理機(jī)制，保證系統(tǒng)平安、穩(wěn)定運(yùn)行，特制訂本預(yù)案。

2、編制依據(jù)

本預(yù)案依據(jù)市公司《視頻會(huì)議系統(tǒng)管理方法》，以及通信行業(yè)有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)制定。

3、適用范圍

本預(yù)案適用于公司視頻會(huì)議系統(tǒng)因電源中斷、會(huì)議終端設(shè)備故障、附屬設(shè)備故障、通信通道中斷或受外力破壞、自然災(zāi)難等因素引起視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行中斷的事故。

4、工作原則

4.1預(yù)防為主。堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)視頻會(huì)議系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)管理，有效防止生產(chǎn)事故發(fā)生;樂(lè)觀協(xié)作上級(jí)部門(mén)開(kāi)展有針對(duì)性的事故演習(xí)，提高突發(fā)事故處理和應(yīng)急搶險(xiǎn)的力量。

4.2統(tǒng)一指揮。在上級(jí)主管部門(mén)以及應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織開(kāi)展事故處理、事故搶修、故障恢復(fù)等應(yīng)急工作。

4.3突出重點(diǎn)。在事故處理和掌握中，將保證設(shè)備暢通和平安運(yùn)行放在第一位，實(shí)行一切必要手段，限制事故范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，防止發(fā)生重大設(shè)備損壞事故。

其次章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

公司設(shè)立視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急搶修小組。(詳細(xì)名單和聯(lián)系方式附后)

一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

1、接受上級(jí)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，懇求應(yīng)急救濟(jì);

2、組織本單位視頻會(huì)議系統(tǒng)事故搶險(xiǎn)及應(yīng)急處理工作;

3、督促事故應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)，下達(dá)應(yīng)急指令;

4、協(xié)調(diào)其它單位、部門(mén)關(guān)系，共同做好應(yīng)急處理工作;

5、宣布實(shí)施和終止應(yīng)急預(yù)案。

二、應(yīng)急搶修組職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會(huì)議終端設(shè)備、相關(guān)附屬設(shè)備和各種通訊通道的搶修工作;

2、負(fù)責(zé)各類(lèi)通訊設(shè)備、測(cè)試儀表、搶修工具的統(tǒng)一管理及使用調(diào)度;

3、在會(huì)議保障期間，組織相關(guān)人員進(jìn)行運(yùn)行設(shè)備巡檢，防止和排解各種平安隱患。

第三章應(yīng)急分級(jí)

根據(jù)事故嚴(yán)峻程度，將視頻會(huì)議系統(tǒng)事故分為預(yù)警狀態(tài)和應(yīng)急狀態(tài)。

預(yù)警狀態(tài)：視頻會(huì)議系統(tǒng)處于非運(yùn)行期間，消失會(huì)議終端設(shè)備、附屬設(shè)備、通信通道等發(fā)生故障，將影響會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行的狀況。

應(yīng)急狀態(tài)：在視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中消失會(huì)議中斷的狀況。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到事故狀況報(bào)告之后，依據(jù)嚴(yán)峻程度，討論打算是否進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)或應(yīng)急狀態(tài)，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，馬上組織開(kāi)展應(yīng)急處理工作。

第五章應(yīng)急處理

1、在各類(lèi)會(huì)議進(jìn)行中，當(dāng)會(huì)議系統(tǒng)突然中斷時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，保證會(huì)場(chǎng)紀(jì)律;應(yīng)急搶修小組應(yīng)馬上啟用備用系統(tǒng)，查明故障緣由，快迅恢復(fù)故障設(shè)備，保證會(huì)議連續(xù)進(jìn)行。

2、當(dāng)視頻會(huì)議系統(tǒng)突然連接中斷時(shí)，應(yīng)急搶修人員應(yīng)通過(guò)用2M線對(duì)終端設(shè)備和傳輸通道進(jìn)行環(huán)回的方式，準(zhǔn)時(shí)判定出是終端設(shè)備故障還是傳輸通道故障。

3、在會(huì)議期間本端發(fā)生視頻信號(hào)正常而無(wú)音頻信號(hào)時(shí)，應(yīng)急搶修人員應(yīng)馬上檢查調(diào)音臺(tái)工作狀況，音頻是否關(guān)為靜音。與主會(huì)場(chǎng)聯(lián)系，是否音頻信號(hào)未發(fā)出。發(fā)覺(jué)本地故障附屬設(shè)備應(yīng)快速斷開(kāi)跳過(guò)，保證會(huì)議正常進(jìn)行。

4、當(dāng)收到主會(huì)場(chǎng)無(wú)本地圖像消息后，應(yīng)檢查本地視頻源是否選擇正確，攝像機(jī)是否工作，視頻輸入線是否接好;判定本端設(shè)備有無(wú)故障，向主會(huì)場(chǎng)匯報(bào)。

5、遇到不能解決的問(wèn)題時(shí)，在馬上開(kāi)通備用電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)的.同時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與上級(jí)部門(mén)聯(lián)系，取得技術(shù)支持，盡快排解故障。

6、當(dāng)本地聲音不能傳到對(duì)方時(shí)，應(yīng)檢查話(huà)筒，音頻輸入連接線，附屬音頻設(shè)備是否消失故障。

第六章應(yīng)急保障

1、結(jié)合設(shè)備運(yùn)行狀況，制定并落實(shí)設(shè)備事故預(yù)防措施、緊急掌握措施和通訊恢復(fù)措施，完善常態(tài)機(jī)制，建立預(yù)警機(jī)制，健全應(yīng)急機(jī)制。

2、協(xié)作上組通信部門(mén)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的日常演練，積累快速排解故障的閱歷，確保故障消失時(shí)快速排解。

3、仔細(xì)做好視頻會(huì)議設(shè)備、附屬設(shè)備的備品備件的儲(chǔ)備和管理工作以及事故搶修的物資預(yù)備工作，保證搶險(xiǎn)和應(yīng)急物資準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。

4、維護(hù)人員做好定期測(cè)試工作，對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)消失的不正常現(xiàn)象或故障等應(yīng)快速查明緣由，準(zhǔn)時(shí)解決。對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)與上級(jí)通信部門(mén)聯(lián)系，確保在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)會(huì)議終端設(shè)備，確保會(huì)議召開(kāi)時(shí)正常應(yīng)用。

5、加強(qiáng)會(huì)議機(jī)房空調(diào)及UPS電源系統(tǒng)的維護(hù)管理，保證設(shè)備處于良好的運(yùn)行環(huán)境。

第七章后期處置

當(dāng)發(fā)生中斷事故后，相關(guān)管理單位分析事故發(fā)生緣由，吸取事故教訓(xùn)，提出詳細(xì)防范措施，進(jìn)一步完善和改進(jìn)事故應(yīng)急預(yù)案。

會(huì)議的應(yīng)急預(yù)案2

一、臨時(shí)突然停電應(yīng)急步驟：

1、修理班支配消防值班室值守人員第一時(shí)間告知修理人員，修理人員對(duì)停電緣由進(jìn)行檢查。由基地科主管馬上向修理班詢(xún)問(wèn)事故緣由，并準(zhǔn)時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)狀況。

2、修理人員配備應(yīng)急手電和對(duì)講機(jī)，對(duì)緣由進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知分管領(lǐng)導(dǎo)和管理層。

3、機(jī)關(guān)食堂班班長(zhǎng)對(duì)貴賓提前告知，并協(xié)作服務(wù)員對(duì)客做好解釋工作。

4、機(jī)關(guān)食堂各崗位和修理班值守人員均應(yīng)有手電筒應(yīng)急，當(dāng)班人員必需清晰其存放位置；

5、修理人員對(duì)事故緣由進(jìn)行排解，要做好排解時(shí)間的猜測(cè)，給貴賓一個(gè)告知。

二、事故停電的應(yīng)急步驟：

1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無(wú)法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。

2、事故停電由于屬于突發(fā)大事，所以狀況一般都特別緊急需要各部門(mén)協(xié)調(diào)工作。

3、消防值班室值守人員發(fā)覺(jué)停電后要第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)供電部門(mén)停電緣由，準(zhǔn)時(shí)通知班長(zhǎng)、夜間要通知班長(zhǎng)、科室主管及分管領(lǐng)導(dǎo)。

4、查明緣由后要立即實(shí)行措施確定處理案。

（1）嚴(yán)峻事故停電無(wú)法立即恢復(fù)要立即按方案停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。

（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒(méi)有形成跳閘造成瞬間失壓，

2這種停電狀況按正常送電流程對(duì)凹凸壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。

（3）送電完畢要電話(huà)查詢(xún)閃斷故障緣由，了解具體后在工作日志進(jìn)行登記交接。

5、如連續(xù)閃斷超過(guò)兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門(mén)查明緣由處理完畢后依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行專(zhuān)用線路恢復(fù)。

當(dāng)電氣系統(tǒng)消失故障，造成照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，修理人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行措施，查清全部電梯位置及有無(wú)被困人員狀況。

三、突然停電的分工支配：

1、基地科XX：負(fù)責(zé)臨時(shí)停電事故的通報(bào)；

2、安環(huán)科XXX：負(fù)責(zé)臨時(shí)停電事故的平安保障檢查督促；

3、基地科修理班XXX：負(fù)責(zé)巡查辦公樓四部電梯及專(zhuān)家公寓兩部電梯，如有人員被關(guān)，準(zhǔn)時(shí)平安地將人員解救；

4、基地科修理班XXX：負(fù)責(zé)高壓配電室的故障巡查、匯報(bào)