ISO知識競賽（74題含答案）

ISO知識競賽（74題含答案）（）是輸出。A.過程的結果(正確答案)B.產(chǎn)品(正確答案)C.服務(正確答案)D.活動（）屬于ISO9001:2015要求組織確定、提供維護信息和通訊技術。A.智能化生產(chǎn)設備(正確答案)B.監(jiān)視和測量資源C.服務業(yè)網(wǎng)上采購(正確答案)D.保安監(jiān)控系統(tǒng)ISO9001:2015標準中7.1.4“過程運行環(huán)境”可以包括（）。A.工作場所溫度濕度(正確答案)B.半成品庫的通風和防潮條件C.工作區(qū)域布置的合理性(正確答案)D.以上都是(正確答案)ISO9001:2015標準中7.1.6組織的知識界定為（）。A.組織的所有知識(正確答案)B.組織的知識產(chǎn)權C.僅指工程圖樣、工藝文件、標準D.獲得合格產(chǎn)品和服務中運行過程所需的知識(正確答案)ISO9001:2015標準中提出，在日益復雜的動態(tài)環(huán)境持續(xù)滿足要求，并對未來需求和期望采取適當行動，這無疑是組織面臨的一項挑戰(zhàn)，為了實現(xiàn)這一目標，組織可能會發(fā)現(xiàn)，除了糾正措施和持續(xù)改進，還有必要采取各種形式的改進，比如（）A.突變、創(chuàng)新和重組(正確答案)B.預防措施C.卓越績效(正確答案)D.六西格瑪ISO9001-2015標準要求最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，以確保其持續(xù)的（）。A.符合性、實施性和有效性B.符合性、充分性和有效性C.適宜性、充分性和有效性(正確答案)D.適宜性、實施性和有效性OSA(光譜儀)可用于以下參數(shù)的測試：（）A,中心波長、VbrB,前向電壓、邊模抑制比C,扭折、RMS譜寬D,線寬、中心波長(正確答案)PM部門負責接收客戶FCS及合同訂單，組織訂單評審、客戶產(chǎn)品信息及時提供和商務出貨通知。A.正確B.錯誤正確答案：B不屬于風險和機遇方面所做的策劃是（）。A.應對風險和機會的措施(正確答案)B.如何將措施融入質量管理體系過程并實施C.如何評價這些措施的有效性(正確答案)D.變更的策劃(正確答案)不屬于管理評審流程的是（）A.內部審核年度計劃(正確答案)B.管理評審計劃C.管理評審會議D.管理評審報告不同組織的質量管理體系文件的多少和詳略程度，根據(jù)（）可以不同。A.媒介的類型B.組織的規(guī)模(正確答案)C.過程及其相互作用的復雜程度(正確答案)D.人員的能力(正確答案)采購部負責生產(chǎn)過程中設備組裝需求的標準件物料、機加物料、輔料及消耗性物料的申請采購A.正確B.錯誤正確答案：B策劃如何實現(xiàn)質量目標時，組織應確定（）A.考慮到適用的要求(正確答案)B.采取的措施和需要的資源(正確答案)C.由誰負責及何時完成(正確答案)D.如何評價結果(正確答案)當組織聲稱符合ISO9001:2015標準時，以下說法正確的是（）A.任何情況下，ISO9001:2015標準的所有要求均須符合B.組織可確定不適用要求，所確定的不適用要求不影響組織確保其產(chǎn)品和服務的符合性(正確答案)C.組織確定的不適用要求僅限于第8章，否則不能聲稱符合ISO9001:2015標準D.B+C當作業(yè)過程的因素不受控界定為生產(chǎn)執(zhí)行不合格（）A.人(正確答案)B.天氣C.機(正確答案)D.料(正確答案)E.法(正確答案)F.環(huán)(正確答案)對監(jiān)視和測量資源，以下描述正確的是（）。A.測量資源應適合特定類型的測量活動(正確答案)B.監(jiān)視和測量資源應得到適當?shù)木S護以確保持續(xù)適合其用途(正確答案)C.監(jiān)視資源應按規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和(或)檢定(驗證)D.組織應保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息(正確答案)對于存在的不合格應采取糾正措施，以消除不合格原因，防止不合格再發(fā)生，糾正措施應與所遇到的不合格的影響程度相適應。A.正確B.錯誤正確答案：A風險小組主要責任,生產(chǎn)部負責組織識別生產(chǎn)環(huán)節(jié)中產(chǎn)能、（）、生產(chǎn)管理中存在的風險，組織評審，并跟蹤管理。A.質量B.信息C.交期(正確答案)服務的提供可能涉及（）。A.在需要維修的電冰箱上所完成的活動(正確答案)B.為顧客準備納稅申報單所需的損益表(正確答案)C.為顧客定制服裝(正確答案)D.評價服務質量服務至少有一項活動必須在（）和（）之間進行的輸出。A.組織相關方(正確答案)B.組織供方C.組織顧客(正確答案)D.以上都不對輔料是指不在BOM范圍類但又是在生產(chǎn)過程需要用到的物料(如螺絲、焊線)。A.正確B.錯誤正確答案：A各部門按策劃好的措施進行實施，在實施措施過程中，如遇到客觀原因影響目標的達成，需提前向品質部報備，如非客觀原因或不報備，考核時不考慮其他信息的輸入A.正確B.錯誤正確答案：A各部門的年度質量目標考核結果及調整信息將作為管理評審輸入信息和數(shù)據(jù)。A.正確B.錯誤正確答案：A各部門年度質量目標是根據(jù)公司年度質量目標，對公司年度質量目標的實現(xiàn)進行（）、分解的指標。A.策劃(正確答案)B.計劃C.規(guī)劃公司所有的檢測試驗設備、計量器具的控制由負責檢測設備的內校、檔案管理；（）A.供應鏈B.研發(fā)部C.品質部(正確答案)D.倉庫公司所有的檢測試驗設備、計量器具由品質部負責檢測設備的內校、檔案管理；使用部門負責檢測設備的。（）A.日常維護(正確答案)B.設備內校C.定期送檢(正確答案)D.異常送校(正確答案)關鍵崗位：指崗位對產(chǎn)品品質有重大影響，該崗位作業(yè)員必須具備一定資質才能進行操作。A.正確B.錯誤正確答案：A關于崗位、職責和權限，以下確定的說法是（）。A.對于過程較為復雜、規(guī)模較大的組織，某一種崗位可由多人承擔(正確答案)B.一人擔當多種崗位不應被允許C.對崗位授權的原則取決于崗位的職級，職級越高，權限范圍越大D.各崗位和職責的定義應以資源利用最小化為基本原則過程的結果是輸出。組織的輸出是產(chǎn)品還是服務，取決于其主要（）。A.功能(正確答案)B.性質(正確答案)C.特性(正確答案)D.要求檢測儀器檢測結果“不合格”時退回廠商處理.換貨或另選廠商等由單位決定。（）A.品質B.倉庫C.采購(正確答案)D.研發(fā)檢測儀器檢測結果“不合格”時退回廠商處理.換貨或另選廠商等由單位決定。A.品質B.倉庫C.采購(正確答案)D.研發(fā)進行技術轉讓、技術咨詢、技術服務、委托第三方或與第三方合作研究、開發(fā)項目時，必須訂立書面合同，明確約定（）有關權益的歸屬等。A.技術要點B.技術成果(正確答案)C.技術信息客戶口頭投訴的，應以（）的形式告知給相關部門，質量部組織相關部門針對客戶反映的問題，采取糾正措施。（）A.電話B.郵件(正確答案)C.短信D.口頭量設備內校人員須由品質部指定的內部品質人員進行校準。A.正確B.錯誤正確答案：A內部質量審核允許審核在不同部門不同區(qū)域以不同的審核頻率進行。A.正確B.錯誤正確答案：A確定人員所需能力從下列哪些方面考慮？（）A.經(jīng)驗B.培訓C.教育D.以上都是若顧客或外部供方的財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應（）A.向顧客或外部供方報告(正確答案)B.賠償C.保留相關形成文件的信息(正確答案)D.采取糾正措施設備操作或管理人員要經(jīng)過（），經(jīng)培訓合格后上崗，非指定操作人員不得隨意頂崗。A.培訓B.嚴格培訓(正確答案)C.學習設備事故處理，凡引起設備損壞致使設備精度、效能降低以及停車者，均屬（）。A.設備故障B.設備事故(正確答案)C.設備不良設備事故排除后，采購部應組織設備維修部門、設備使用部門等所有相關部門對事故排除狀況進行（），確保能夠滿足各方面要求。A.驗證B.確認(正確答案)C.查看屬于風險和機遇方面所做的策劃的是（）。A.應對風險和機遇的措施(正確答案)B.如何將應對風險機遇的措施融入質量管理體系過程并實施(正確答案)C.如何評價上述措施的有效性(正確答案)D.變更的策劃文件需要出現(xiàn)較大的改動時，文件編寫部門應重新改版編訂，由各部門回收舊版文件，再發(fā)行新版文件。A.正確B.錯誤正確答案：B物流公司C擬在某城市港口建立危險化學品的進口供貨基地，該公司對周邊商戶、居民社區(qū)、道路、河道與水庫、地區(qū)氣候等信息進行調研，并分析法律法規(guī)對于危險化學品存儲和運輸?shù)囊?。該場景適用于ISO9001:2015標準的哪個條款（）。A.5.1.2(正確答案)B.6.1(正確答案)C.4.2(正確答案)D.與ISO9001:2015不相關下列關于ISO9001:2015標準采用的方法，描述最不恰當?shù)氖牵ǎ?。A.采用過程方法，將PDCA(策劃、實施、檢查、處置)循環(huán)與基于風險的方法相結合B.采用風險管理辦法，將PDCA(策劃、實施、檢查、處置)循環(huán)與過程方法相結合(正確答案)C.采用基于風險管理的PDCA(策劃、實施、檢查、處置)循環(huán)方法(正確答案)D.采用基于PDCA(策劃、實施、檢查、處置)循環(huán)的過程方法(正確答案)下列描述正確的單模、多模纖芯直徑是：（）A.單模=50um、多模=9umB.單模=9um、多模=62.5um(正確答案)C.單模=9um、多模=9umD.單模=62.5um、多模=50um下列哪個是ISO9001:2015標準基本結構示意的PDCA循環(huán)圖中輸出的要求？（）A.顧客要求B.產(chǎn)品和服務(正確答案)C.產(chǎn)品質量D.質量管理體系的結果(正確答案)下列哪些是ISO9001:2015標準基本結構示意的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求？（）A.相關方的需求和期望(正確答案)B.組織及其環(huán)境(正確答案)C.質量管理體系的結果D.顧客要求(正確答案)下列哪些術語是有關結果的術語？（）。A.產(chǎn)品(正確答案)B.風險(正確答案)C.創(chuàng)新D.輸出(正確答案)下列針對應對風險和機遇的措施描述正確的是（）A.為尋求機會而承擔風險(正確答案)B.消除風險源(正確答案)C.風險越大，機會越大，所以應不顧一切的抗戰(zhàn)風險D.改變風險發(fā)生的可能性或后果(正確答案)相關方期望或要求識別與評估：相關方包括但不限于顧客、所有者、組織中的成員、（）合伙人、競爭對手或社會團體。A.供應商(正確答案)B.銀行(正確答案)C.工會(正確答案)D.公司研發(fā)部、生產(chǎn)部、（）等部門對客戶反饋的產(chǎn)品質量信息進行分析、處理，并采取糾正措施。A.質量部(正確答案)B.銷售部C.采購部D.項目部一、二階文件一般以批準日期為準，其余文件和外部文件以生效日期為準。A.正確B.錯誤正確答案：B依據(jù)ISO9001:2015標準，關于“領導作用”，以下說法正確的是（）。A.最高管理者應制定質量方針和目標B.最高管理者應審批質量手冊C.最高管理者應支持其他相關管理者在其職責范圍內的領導作用(正確答案)D.最高管理者應合理授權相關人員為質量管理體系的有效性承擔責任依據(jù)ISO9001:2015標準，在創(chuàng)新和更新形成文件的信息時，組織應確保以下相關事項得到適當?shù)陌才?，以下正確的是（）A.方針和戰(zhàn)略(正確答案)B.格式和媒介(正確答案)C.評審和批準，以確保有效性(正確答案)D.存儲和防護依據(jù)ISO9001:2015標準8.3.4條款，以下錯誤的是（）。A.組織對設計和開發(fā)過程進行控制的活動就是評審、驗證和確認(正確答案)B.評審活動是為了評價設計和開發(fā)的結果滿足要求的能力C.驗證活動是為了確保設計與開發(fā)的輸出滿足設計和開發(fā)輸入要求D.確認活動是為了確保產(chǎn)品和服務能夠滿足特定的使用要求或預期用途要求以下不是質量手冊的發(fā)放范圍是（）。A.采購部(正確答案)B.市場銷售部C.生產(chǎn)運營部D.售后部以下不屬于顧客一級投訴涉及內容的是（）A.因設備質量問題，引起的投訴(正確答案)B.媒體曝光等方面的客戶關系沖突事件，引發(fā)法律訴訟，嚴重影響公司形象的情況C.因公司責任給客戶造成人身傷害因公司責任給客戶造成重大經(jīng)濟損失以下關于“關系管理”的描述，不正確的是（）。A.關系管理的核心就是讓顧客滿意(正確答案)B.關系管理就是組織與顧客搞好關系(正確答案)C.關系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關方的關系D.關系管理是組織為了產(chǎn)品質量的目的，需要與包括供方在內相關方實施管理(正確答案)以下關于過程方法描述正確的是（）A.ISO9001:2015標準倡導在建立、實施質量管理體系以及提高其有效性時采用過程方法，通過滿足顧客要求增強顧客滿意(正確答案)B.在實現(xiàn)組織預期結果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性C.過程方法使組織能夠對體系過程之間相互關聯(lián)和相互依賴的關系進行有效控制，以增強組織整體績效(正確答案)D.過程方法包括按照組織的質量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用，系統(tǒng)地進行規(guī)定和管理，從而實現(xiàn)預期結果(正確答案)以下關于監(jiān)視、測量和分析評價描述不正確的是（）A.組織應評價質量管理體系的預期結果(正確答案)B.組織應評價質量管理體系的績效C.組織應評價質量管理體系的有效性(正確答案)D.以上都是(正確答案)以下描述中，關于質量管理體系策劃的內容包括（）。A.質量目標及其實現(xiàn)的策劃(正確答案)B.改進應對風險和機會的措施(正確答案)C.溝通質量方針D.變更的策劃(正確答案)以下哪個屬于危險品（）A.扳手B.焊線C.滑臺D.酒精(正確答案)以下哪些屬于公司文件：（）A.質量手冊(正確答案)B.程序文件(正確答案)C.作業(yè)指導文件(正確答案)D.質量記錄文件(正確答案)硬件研發(fā)主導項目的研發(fā)工作，負責項目具體設計和控制開發(fā)計劃，及項目變更。A.正確B.錯誤正確答案：A在采購控制程序中,以下不屬于采購申請流程的是:（）A.項目物料采購變更流程(正確答案)B.生產(chǎn)物料采購申請流程C.部門物料采購申請流程D.固定資產(chǎn)采購申請流程在策劃質量管理體系時，組織應考慮到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求，并確定需要應對的風險和機遇，以便（）A.確保質量管理體系實現(xiàn)其預期結果(正確答案)B.提升預期的結果(正確答案)C.預防或減少非預期的結果(正確答案)D.實現(xiàn)持續(xù)改進(正確答案)在策劃質量管理體系時，組織應考慮應對風險和機遇的措施，以下說法不正確的是（）A.與合作方共同承擔風險(正確答案)B.