工程部上半年工作總結樣本

第5頁共5頁工程部?上半年?工作總?結樣本?一、?___?_上半?年度工?程部工?作總結?__?__年?度工程?部工作?重點之?一就是?望湖城?“桂香?居”丹?桂苑、?姚公新?苑、水?岸星城?的交房?、設備?設施的?實體與?資料移?交、設?備臺帳?制作、?工程質?量瑕疵?整改推?進工作?。在公?司總經?理室的?正確指?導下、?部門及?各客服?中心的?支持下?，__?__年?上半年?計劃內?工作基?本完成?。在原?有軟件?基礎上?，完善?各項管?理制度?、工程?服務手?冊、突?發(fā)事件?應急預?案；在?原有硬?件基礎?上與行?政人事?部共同?攜手進?行工程?技術人?員的引?進、招?聘、儲?備，保?障新項?目拓展?后物業(yè)?工程服?務的正?常開展?，鼓勵?員工到?專業(yè)培?訓機構?參加各?類工程?技術的?培訓，?組織員?工參加?其他專?業(yè)知識?的內部?培訓，?不斷提?高員工?整體素?質。?在冬季?到來之?前，工?程部全?面提升?部門服?務意識?，主動?為各服?務中心?制訂設?施設備?防寒、?防凍應?急預案?并組織?實施，?保證寒?冷冬季?設備設?施正常?運轉；?主動為?員工申?購夜間?值班大?衣，確?保員工?值班時?個人的?防寒保?暖，讓?員工感?受到公?司的溫?暖。?為加快?推進物?業(yè)工程?服務規(guī)?范化管?理進程?，工程?與裝修?員工采?取責任?分包到?人原則?，分工?不分家?模式進?行工程?服務管?理。工?程部經?理、副?經理每?周最少?兩次到?各服務?中心現(xiàn)?場指導?檢查工?程服務?工作（?異地項?目每月?不低于?兩次）?，重點?檢查隱?蔽工程?是否存?在安全?隱患，?設備是?否運行?正常，?上周安?排的工?作能否?落實，?檢查員?工的操?作是否?規(guī)范，?設備運?行記錄?是否完?善。?公司工?程部作?為公司?的一個?職能部?門，主?要是執(zhí)?行總經?理室的?決議，?完成總?經理室?交辦的?一切事?務，服?務于安?徽外灘?所有客?服中心?，本著?團隊協(xié)?作及企?業(yè)良性?發(fā)展基?礎上，?展開全?面的服?務與指?導工作?。__?__年?上半年?主要完?成工作?具體如?下：?（一）?皖投家?園項目?（二?）望湖?城“桂?香居”?項目?根據(jù)望?湖城項?目的交?房時的?進度，?工程部?全力協(xié)?助望湖?城各服?務中心?對已經?移交接?管的轄?區(qū)進行?全面監(jiān)?管，從?給排水?、變配?電、暖?通、消?防、監(jiān)?控安防?等系統(tǒng)?入手，?按照工?程部制?訂的管?理制度?、操作?規(guī)程等?系統(tǒng)文?件，實?質性地?處理好?業(yè)主對?房屋質?量投訴?，做好?存在質?量瑕疵?的設備?設施整?改跟進?、裝修?巡查管?理及設?備設施?定期巡?檢維護?工作，?保障設?備運行?正常，?延長設?備的使?用壽命?，維護?全體業(yè)?主的安?全與經?濟利益?。通過?望湖城?“桂香?居”的?交房經?歷，總?結交房?過程中?的經驗?與教訓?，細致?分析用?心學習?，為后?期交房?、驗房?、裝修?管理、?設備維?護等工?作提供?經驗，?更好的?為業(yè)主?提供服?務。?（三）?皖投·?全椒水?岸星城?皖投?·全椒?水岸星?城項目?是安徽?外灘管?理的第?一個異?地項目?，在公?司總經?理室的?全盤考?慮下，?工程部?積極配?合水岸?星城客?服中心?組建工?程服務?團隊，?協(xié)助行?政人事?部先后?從合肥?安排多?名工程?技術人?員赴水?岸星城?項目參?與房屋?承接查?驗、工?程質量?瑕疵的?整改跟?進以及?后期交?房工作?，把住?房屋、?設備、?設施質?量關，?為后期?物業(yè)常?態(tài)化管?理奠定?基礎。?雖然水?岸星城?遠在異?地，公?司工程?部依靠?科技信?息通道?，隨時?關注項?目運行?情況，?多次親?臨現(xiàn)場?進行督?導與服?務、多?次為項?目進行?物業(yè)服?務專業(yè)?知識進?行培訓?，不斷?提升當?地員工?整體素?質，為?全椒分?公司的?未來發(fā)?展引入?正規(guī)之?路。?（四）?天下錦?城與姚?公新苑?項目?天下錦?城項目?剛剛開?工建設?，為吸?取望湖?城“桂?香居”?項目工?程設計?、施工?缺陷的?教訓，?公司工?程部參?與天下?錦城項?目設計?規(guī)劃討?論，站?在業(yè)主?使用功?能角度?考慮，?提出了?多條合?理化建?議。認?真維護?保養(yǎng)置?業(yè)公司?辦公場?所設備?設施，?提供滿?意物業(yè)?工程服?務，為?置業(yè)公?司領導?辦公提?供舒適?環(huán)境。?姚公?新苑屬?于回遷?樓，為?了順利?開發(fā)承?建天下?錦城樓?盤，回?遷樓的?分房工?作為_?___?年上半?年物業(yè)?公司的?首要任?務之一?，在置?業(yè)公司?領導的?安排下?、在公?司總經?理室的?指導下?、在各?項目的?支持與?配合下?，公司?工程部?多方協(xié)?調從各?項目抽?調多名?工程技?術人員?赴姚公?新苑項?目參與?房屋承?接查驗?、工程?質量瑕?疵的整?改跟進?以及交?房工作?，把住?房屋、?設備、?設施質?量關，?為后期?物業(yè)常?態(tài)化管?理奠定?基礎。?根據(jù)?公司發(fā)?展戰(zhàn)略?，望湖?城項目?即將實?行區(qū)域?化管理?，公司?工程部?將嚴格?執(zhí)行公?司總經?理室提?出的區(qū)?域化管?理方案?，提前?做好各?項工作?準備，?順利、?穩(wěn)妥完?成工程?人員集?中管理?，做好?工程維?修工具?、耗材?的統(tǒng)一?管理，?剔除不?稱職的?工程人?員，引?進儲備?各項技?術及整?體素質?比較好?的人才?，為公?司發(fā)展?獻言獻?策，維?護公司?整體利?益，保?障企業(yè)?良性發(fā)?展。望?湖城“?桂香居?”原置?業(yè)公司?項目部?善后服?務即將?結束，?為確保?后期物?業(yè)服務?工作的?順利開?展，減?小業(yè)主?對房屋?質量的?投訴，?按照置?業(yè)公司?領導的?指示，?成立維?修整改?小組，?處理一?般物業(yè)?工程維?修人員?不能處?理的相?關維修?整改工?作。維?修整改?工作結?束后，?小組成?員后期?納入物?業(yè)公司?工程部?突擊維?修小組?，服務?與安徽?外灘物?業(yè)各管?理轄區(qū)?，做好?設備設?施集中?保養(yǎng)、?工程類?突發(fā)事?件、工?程遺留?問題的?整改工?作。?___?_年下?半年沒?有新的?交房任?務，公?司工程?部依據(jù)?公司總?經理室?的發(fā)展?思路，?對已經?初步走?向正軌?的園區(qū)?，進行?規(guī)范化?常態(tài)管?理，逐?步實現(xiàn)?物業(yè)管?理規(guī)范?化。_?___?年置業(yè)?公司發(fā)?展迅速?，樓盤?日益增?多，異?地項目?進一步?拓展，?物業(yè)公?司隨之?擁有新?的機遇?，管理?的項目?逐漸增?多，下?半年工?程部將?逐步介?入望湖?城商業(yè)?街的前?期跟進?，做好?項目成?接查驗?與交付?工作，?做好湖?東景園?項目及?水岸星?城的前?期工程?介入跟?進工作?。為?體現(xiàn)物?業(yè)工程?管理規(guī)?范化，?體現(xiàn)職?能部門?的真正?作用，?精減工?作人員?，減少?部門開?支，提?升工作?效率，?認真落?實工程?部er?p工作?計劃，?順利完?成下半?年計劃?工作。?工程部?通過各?種途徑?，依靠?置業(yè)公?司溝通?平臺資?源，協(xié)?調好相?關公共?事業(yè)單?位，為?物業(yè)未?來發(fā)展?打好基?礎。?提前做?好安徽?外灘物?業(yè)管理?的所有?轄區(qū)公?共能耗?的統(tǒng)計?及分析?，從細?節(jié)著手?，從實?際出發(fā)?，制訂?詳細的?節(jié)能方?案并組?織實施?，加大?力度控?制公共?能耗（?包括用?水、用?電、用?汽等能?耗）的?消耗，?為物業(yè)?公司節(jié)?約運行?成本，?為廣大?業(yè)主節(jié)?省公共?能耗費?用的分?攤。爭?取__?__年?全年度?皖投家?園項目?的節(jié)能?比攀升?至10?%，望?湖城項?目的節(jié)?能比控?制在7?%。在?望湖城?項目暖?氣使用?過程中?，我們?將積累?數(shù)據(jù)，?找出設?備操作?及節(jié)能?控制中?的不足?，做好?分析，?研究好?對策，?為冬季?供暖工?作奠定?基礎。?在設?備設施?維護工?作中，?工程部?將督促?各客服?中心做?好__?__下?半年度?的設備?設施維?護計劃?，工程?部將按?照上報?的預定?計劃監(jiān)?督指導?設備設?施維護?保養(yǎng)工?作，嚴?查運行?及日常?工作記?錄。對?設備設?施的維?護所需?的耗材?，要求?各客服?中心提?前做好?計劃，?儲備少?量的易?耗材，?嚴格控?制維修?所需耗?材的使?用，做?到依舊?換新制?度，做?到能不?換則不?換制度?，在節(jié)?約物業(yè)?運行成?本的同?時，保?障設備?設施的?正常運?行。?三、小?結“?工程設?備設施?服務管?理是外?灘物業(yè)?的核心?競爭力?，是公?司品牌?建設的?核心”?，工程?服務管?理的規(guī)?范化是?重要內?容之一?。在規(guī)?范化服?務的基?礎上，?工程部?會主動?服務于?各客服?中心，?做實事?做好事?，提升?部門主?動服務?意識，?讓員工?及各服?務中心?感覺到?工程部?是在為?他們服?務，關?心他們?，支持?他們的?工作，?這樣才?能真正?團結一?致搞好?物業(yè)服?務，提?升安徽?外灘物?業(yè)品牌?。“服?務要有?意識，?指導要?有能力?”，工?程部會?把這句?話熟記?在心，?用心的?去做好?各項服?務。依?靠置業(yè)