市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)單版

第17頁(yè)共17頁(yè)市場(chǎng)部?個(gè)人工?作總結(jié)?簡(jiǎn)單版?一、?做好前?期調(diào)查?，做到?有備無(wú)?患1?、做好?調(diào)研，?充分了?解市場(chǎng)?情況。?通過(guò)在?公司幾?年工作?的積累?，我認(rèn)?識(shí)到要?想在一?個(gè)地方?拓展業(yè)?務(wù)、設(shè)?立公司?，必須?對(duì)當(dāng)?shù)?市場(chǎng)有?一個(gè)全?面的了?解。這?樣我在?被公司?調(diào)往調(diào)?兵山公?司工作?后，我?下了很?大的功?夫?qū)Ξ?dāng)?地燃?xì)?情況進(jìn)?行了細(xì)?致的了?解。通?過(guò)調(diào)研?，我發(fā)?現(xiàn)目前?東北地?區(qū)燃?xì)?市場(chǎng)非??；靵y?，競(jìng)爭(zhēng)?也異常?的激烈?，不但?有一些?老牌大?型燃?xì)?公司，?也有一?些集團(tuán)?公司新?近轉(zhuǎn)型?到新能?源行業(yè)?隊(duì)伍中?，更是?充斥著?房地產(chǎn)?、供暖?和土建?等小老?板，可?謂“全?民皆燃?氣”，?競(jìng)爭(zhēng)的?激烈程?度是我?始料未?及的，?我公司?想要在?這樣的?市場(chǎng)環(huán)?境下“?分一杯?羹”絕?非易事?。2?、分析?自身優(yōu)?勢(shì)，找?準(zhǔn)工作?切入點(diǎn)?。在對(duì)?整個(gè)東?北燃?xì)?市場(chǎng)進(jìn)?行詳細(xì)?的了解?后，我?又對(duì)本?公司的?優(yōu)勢(shì)進(jìn)?行了分?析，首?先，我?公司屬?于民營(yíng)?企業(yè)，?雖比不?上中石?油、中?石化等?大型國(guó)?有企業(yè)?實(shí)力雄?厚，但?是我們?的決策?機(jī)制相?當(dāng)完善?，在對(duì)?事情的?決策上?，不像?大型國(guó)?企那樣?需要很?長(zhǎng)一個(gè)?過(guò)程;?其次，?我們公?司雖說(shuō)?名氣沒(méi)?有那些?大型的?國(guó)有企?業(yè)那么?響亮，?但是我?公司也?屬于正?規(guī)的燃?氣企業(yè)?，在外?也有一?定的知?名度，?不像當(dāng)?地這些?房地產(chǎn)?、土建?和供暖?公司老?板那么?業(yè)余，?對(duì)于一?些中小?城市來(lái)?說(shuō)我們?公司是?一個(gè)不?錯(cuò)的選?擇;第?三，我?們公司?的業(yè)務(wù)?面很廣?，項(xiàng)目?的合作?方式靈?活多樣?，一些?大型國(guó)?企和當(dāng)?地企業(yè)?不能完?成的，?我公司?可以獨(dú)?立或分?項(xiàng)承包?，這樣?可以和?那些個(gè)?人、小?老板找?到不少?合作機(jī)?會(huì)。?二、開(kāi)?展工作?，認(rèn)真?完成各?項(xiàng)工作?任務(wù)?2、市?場(chǎng)開(kāi)發(fā)?工作離?不開(kāi)信?息，及?時(shí)準(zhǔn)確?的獲取?有價(jià)值?的信息?是市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)工?作的根?本保證?。我經(jīng)?常網(wǎng)上?查詢(xún)，?查看網(wǎng)?上信息?，爭(zhēng)取?不遺漏?任何一?條有價(jià)?值的信?息，時(shí)?刻掌握?燃?xì)馐?場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)，為?公司在?投資決?策上提?供了一?定的基?礎(chǔ)資料?。4?、在對(duì)?現(xiàn)有工?作的深?入了解?和調(diào)研?后，我?編寫(xiě)了?遼寧恒?泰利民?節(jié)能減?排有限?公司、?松原廣?燃燃?xì)?有限公?司的相?關(guān)體系?文件，?讓我對(duì)?母站、?子站的?具體運(yùn)?行規(guī)則?、管理?方式等?增強(qiáng)了?了解。?5、?工作中?，注重?發(fā)揮自?身優(yōu)勢(shì)?，積極?配合公?司領(lǐng)導(dǎo)?和相關(guān)?部門(mén)完?成相應(yīng)?工作。?如參與?康平項(xiàng)?目時(shí)，?我發(fā)揮?了以前?在辦公?室工作?時(shí)的特?長(zhǎng)，編?制招商?合同并?順利與?政府部?門(mén)簽訂?，確保?公司項(xiàng)?目順利?進(jìn)行，?并完成?康平項(xiàng)?目前期?注冊(cè)工?作。?三、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，注重?提升個(gè)?人素質(zhì)?一直?以來(lái)我?主要從?事管理?工作及?行政、?人事工?作，在?___?_年開(kāi)?始接觸?市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)、區(qū)?域經(jīng)營(yíng)?工作。?對(duì)于新?從事的?崗位，?這一年?我積極?的從基?礎(chǔ)學(xué)習(xí)?，了解?公司運(yùn)?營(yíng)模式?，了解?市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)工作?流程，?摸索有?效的工?作模式?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的支持?下在同?事的幫?助下，?我取得?了長(zhǎng)足?的進(jìn)步?。通?過(guò)一年?的工作?實(shí)踐，?我現(xiàn)在?不僅能?有效的?從事管?理工作?，更可?進(jìn)行市?場(chǎng)的相?關(guān)業(yè)務(wù)?，同時(shí)?我也有?信心做?好區(qū)域?公司的?經(jīng)營(yíng)管?理工作?，我正?在努力?將自己?向多方?面人才?發(fā)展自?己，將?自己打?造成適?合公司?未來(lái)平?臺(tái)的人?才而努?力。?四、工?作收獲?分享?通過(guò)近?幾年的?工作學(xué)?習(xí)，通?過(guò)業(yè)務(wù)?實(shí)踐，?通過(guò)取?得的工?作成績(jī)?，我在?___?_年有?一定的?工作收?獲，主?要有六?個(gè)方面?。（?一）有?效分析?業(yè)務(wù)信?息，對(duì)?市場(chǎng)業(yè)?務(wù)敏感?。在剛?剛到一?線(xiàn)工作?后，對(duì)?相關(guān)業(yè)?務(wù)信息?十分敏?感，總?想盡快?做出成?績(jī)，不?辜負(fù)公?司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)自己?的期望?，一旦?聽(tīng)到相?關(guān)燃?xì)?信息，?我就馬?上去做?調(diào)查，?總覺(jué)得?這些項(xiàng)?目都能?夠大有?作為，?可是連?著跑了?幾趟才?知道，?大部分?道聽(tīng)途?說(shuō)來(lái)的?信息都?不夠準(zhǔn)?確，不?但自己?的信心?受到打?擊，還?浪費(fèi)了?公司的?資源，?這也讓?我更明?白了業(yè)?務(wù)工作?的不容?易。工?作一段?時(shí)間后?，我學(xué)?會(huì)了對(duì)?收集到?的信息?進(jìn)行合?理的篩?選，自?己先通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)行信?息整理?，再與?公司同?事進(jìn)行?交流，?把收集?到的信?息進(jìn)行?一次次?的篩選?，最后?將那些?合理的?、可信?的信息?在進(jìn)行?匯總和?上報(bào)，?這樣不?但節(jié)省?公司的?資源，?也讓我?在信息?篩選過(guò)?程中增?長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)?，為今?后的工?作打下?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?（三?）虛心?學(xué)習(xí)，?能聽(tīng)取?不同意?見(jiàn)。在?工作中?，我始?終注意?工作的?積累，?遇到不?懂的事?多聽(tīng)、?多想、?多問(wèn)，?少發(fā)表?意見(jiàn)、?多與領(lǐng)?導(dǎo)同事?學(xué)習(xí)，?注意每?個(gè)成功?的項(xiàng)目?中，哪?些步驟?是重點(diǎn)?，哪些?環(huán)節(jié)是?關(guān)鍵，?多聽(tīng)取?別人的?意見(jiàn)，?使自己?少走彎?路，避?免在其?他同志?身上發(fā)?生的問(wèn)?題在自?己身上?再次發(fā)?生，為?自己今?后的工?作理清?思路。?（四?）注重?發(fā)現(xiàn)不?足，注?重細(xì)節(jié)?。因?yàn)?從事行?政、人?事工作?的緣故?，使我?有注重?查找不?足，關(guān)?注細(xì)節(jié)?的工作?習(xí)慣。?在每個(gè)?項(xiàng)目中?，我所?負(fù)責(zé)的?工作不?盡一樣?，在每?個(gè)項(xiàng)目?完成后?，我都?會(huì)提前?思考自?己在工?作中應(yīng)?注意那?些問(wèn)題?，應(yīng)關(guān)?注的工?作細(xì)節(jié)?，并詳?細(xì)分析?。工作?后我會(huì)?對(duì)項(xiàng)目?過(guò)程中?發(fā)生的?問(wèn)題，?以及工?作細(xì)節(jié)?進(jìn)行回?顧與分?析，爭(zhēng)?取在以?后的工?作中避?免發(fā)生?類(lèi)似的?錯(cuò)誤。?（五?）熟悉?項(xiàng)目流?程，能?夠串聯(lián)?團(tuán)隊(duì)通?力合作?。通過(guò)?一年的?工作，?使我感?受到想?要成功?完成一?個(gè)項(xiàng)目?的簽約?，并不?像我當(dāng)?初想想?的那么?簡(jiǎn)單，?其中涉?及到項(xiàng)?目分工?要明確?，流程?要清晰?，每個(gè)?人在整?個(gè)項(xiàng)目?的過(guò)程?中都扮?演著不?同的角?色，只?有大家?通力合?作，齊?心協(xié)力?才能夠?成功的?完成一?個(gè)項(xiàng)目?。在我?所完成?的項(xiàng)目?工作中?，我不?論扮演?什么工?作角色?，都能?夠積極?的去考?慮其他?團(tuán)隊(duì)成?員所負(fù)?責(zé)的工?作任務(wù)?是否能?夠與我?有交集?，我應(yīng)?當(dāng)如何?去配合?他們的?工作，?因?yàn)槿?此的思?考，我?能夠很?好的去?串聯(lián)項(xiàng)?目中其?他成員?的工作?，達(dá)到?配合默?契的目?的。這?也是我?們市場(chǎng)?部所獨(dú)?有的工?作方式?及工作?優(yōu)勢(shì)。?（六?）能夠?揣摩談?判對(duì)象?思維，?提高談?判水平?。在參?與談判?項(xiàng)目前?，我總?能想清?楚先與?對(duì)方談?什么，?怎么談?，如何?把公司?的損失?降到最?低，怎?么把公?司的利?潤(rùn)化，?雖然不?一定領(lǐng)?導(dǎo)會(huì)采?取自己?的意見(jiàn)?，但是?我也總?能夠給?領(lǐng)導(dǎo)提?供不同?的思路?，為順?利談判?保駕護(hù)?航。?五、工?作中的?不足?通過(guò)工?作，我?也客觀?認(rèn)識(shí)到?自己在?工作中?的不足?。（?一）過(guò)?于關(guān)注?細(xì)節(jié)，?思維高?度有待?提高。?因?yàn)樽?己多年?從事管?理工作?，因此?工作習(xí)?慣于關(guān)?注工作?的細(xì)節(jié)?，習(xí)慣?做事情?關(guān)注具?體問(wèn)題?。通過(guò)?___?_年的?工作，?我發(fā)現(xiàn)?了自己?的這個(gè)?問(wèn)題，?這在做?為具體?工作執(zhí)?行者時(shí)?必須具?備的能?力，而?做為區(qū)?域經(jīng)營(yíng)?管理以?及對(duì)市?場(chǎng)項(xiàng)目?宏觀考?慮時(shí)，?我的思?維高度?不夠，?這在_?___?年工作?中收到?了領(lǐng)導(dǎo)?的指正?。因此?做為希?望能夠?跟隨公?司共同?發(fā)展的?我，在?未來(lái)，?我將努?力提高?自己的?格局，?提高自?我的思?維高度?，從一?個(gè)全局?者去看?待項(xiàng)目?，從一?個(gè)主要?管理者?角度去?管理區(qū)?域公司?，這是?我未來(lái)?需要改?進(jìn)的重?點(diǎn)問(wèn)題?。（?二）能?夠在團(tuán)?隊(duì)主動(dòng)?提出自?己的想?法。做?為市場(chǎng)?部新人?，我在?項(xiàng)目討?論中，?我有學(xué)?習(xí)和聆?聽(tīng)的習(xí)?慣，但?是有時(shí)?不能積?極的發(fā)?表自己?對(duì)項(xiàng)目?的思路?與對(duì)問(wèn)?題的觀?點(diǎn)，這?在我們?這個(gè)提?倡溝通?積極分?享的市?場(chǎng)部中?，還是?存在不?足的，?主要問(wèn)?題來(lái)自?于我認(rèn)?為自己?是新人?，怕發(fā)?表的意?見(jiàn)與觀?點(diǎn)過(guò)于?膚淺所?致，但?通過(guò)公?司組織?的管理?人員培?訓(xùn)，我?在不斷?的改變?自己的?這種行?為習(xí)慣?，從開(kāi)?始的沉?默到后?來(lái)的參?與我希?望我能?夠逐步?成長(zhǎng)為?市場(chǎng)部?最為積?極的業(yè)?務(wù)骨干?。因此?在未來(lái)?的市場(chǎng)?部工作?中，我?要更為?主動(dòng)的?提出自?己想法?，加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)協(xié)?作與互?助，把?自己在?團(tuán)隊(duì)中?的優(yōu)勢(shì)?更有效?地發(fā)揮?，達(dá)到?市場(chǎng)部?成員協(xié)?作1+?1+1?=11?1的放?大效應(yīng)?。_?___?年，對(duì)?于我來(lái)?說(shuō)注定?是個(gè)不?平凡的?一年，?注定是?變化的?一年，?注定是?讓我成?長(zhǎng)提高?的一年?!這一?年我的?工作性?質(zhì)發(fā)生?的飛躍?性轉(zhuǎn)變?，從后?勤直接?轉(zhuǎn)戰(zhàn)至?市場(chǎng)，?從辦公?室走到?項(xiàng)目一?線(xiàn)，使?我達(dá)到?了自我?的蛻變?與自我?實(shí)現(xiàn)的?目的，?在這里?就我工?作的轉(zhuǎn)?變我再?次感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我?的信任?與工作?的委任?，使我?有了長(zhǎng)?足進(jìn)步?。在?過(guò)去的?一年里?是我收?獲最多?的一年?，從一?個(gè)初出?茅廬的?懵懂少?年，逐?漸成長(zhǎng)?為現(xiàn)如?今公司?的業(yè)務(wù)?骨干，?這份巨?大的收?獲，離?不開(kāi)公?司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?和身邊?同事的?幫助。?在未來(lái)?的一年?里，我?將繼續(xù)?努力，?增強(qiáng)自?身業(yè)務(wù)?素質(zhì)，?以積極?、主動(dòng)?、自信?、充滿(mǎn)?激情的?心態(tài)去?工作。?我愿意?為了實(shí)?現(xiàn)大地?燃?xì)獾?企業(yè)目?標(biāo)、企?業(yè)遠(yuǎn)景?而奮斗?終身!?市場(chǎng)?部個(gè)人?工作總?結(jié)簡(jiǎn)單?版（二?）自?加盟天?方達(dá)公?司以來(lái)?，主要?是沿著?學(xué)習(xí)適?應(yīng)、總?結(jié)掌握?、規(guī)范?創(chuàng)新的?思路來(lái)?開(kāi)展工?作?，F(xiàn)?將市場(chǎng)?部的工?作做一?總結(jié)：?具體如?下：?一、市?場(chǎng)部日?常工作?主要體?現(xiàn)在以?下幾個(gè)?方面：?1、?會(huì)議營(yíng)?銷(xiāo)：?A、意?義：通?過(guò)對(duì)相?關(guān)健康?體檢協(xié)?會(huì)和機(jī)?構(gòu)的活?動(dòng)、會(huì)?議進(jìn)行?贊助，?以及自?行組織?類(lèi)似的?研討會(huì)?，提升?品牌的?知名度?，展現(xiàn)?公司實(shí)?力，并?利用機(jī)?會(huì)在同?一時(shí)間?內(nèi)向眾?多目標(biāo)?群體做?產(chǎn)品演?示。?B、現(xiàn)?狀：公?司目前?的會(huì)議?有：贊?助型的?第三方?會(huì)議、?自行舉?辦的區(qū)?域研討?會(huì)、自?行舉辦?的老用?戶(hù)挖潛?會(huì)議、?自行舉?辦的招?商會(huì)，?參加會(huì)?務(wù)組的?人員是?公司各?個(gè)部門(mén)?的人員?，因公?司每個(gè)?成員在?公司職?責(zé)不同?，所了?解的內(nèi)?容不同?，因此?對(duì)外宣?傳的口?徑（特?別是有?關(guān)數(shù)據(jù)?）、內(nèi)?容有時(shí)?不一致?。會(huì)議?結(jié)束后?沒(méi)有做?（或很?少做到?位）進(jìn)?一步擴(kuò)?大宣傳?的工作?。C?、出現(xiàn)?問(wèn)題的?原因和?解決方?案：?問(wèn)題1?：市場(chǎng)?部沒(méi)有?做一份?經(jīng)過(guò)大?家認(rèn)可?的、標(biāo)?準(zhǔn)相對(duì)?統(tǒng)一的?資料，?每個(gè)人?的對(duì)外?宣傳演?講有時(shí)?是隨性?而發(fā)，?造成宣?傳標(biāo)準(zhǔn)?不統(tǒng)一?、宣傳?力度以?及真實(shí)?性會(huì)打?折扣。?解決?方案1?：規(guī)?范相關(guān)?文件資?料，如?對(duì)外宣?傳演示?用的幻?燈片（?公司成?立年份?、用戶(hù)?數(shù)、文?檔演講?內(nèi)容的?重點(diǎn)、?幻燈片?的格式?等要統(tǒng)?一）?產(chǎn)品演?示的重?點(diǎn)內(nèi)容?、新功?能的特?點(diǎn)、為?體檢中?心帶來(lái)?的好處?等內(nèi)容?要形成?文檔，?公司每?個(gè)人都?要掌握?。相?關(guān)文件?資料統(tǒng)?一整理?歸檔，?供公司?內(nèi)部員?工、已?簽約代?理商查?閱學(xué)習(xí)?。（市?場(chǎng)部牽?頭完成?）問(wèn)?題2：?會(huì)議結(jié)?束后沒(méi)?有做（?或很少?做到位?）進(jìn)一?步擴(kuò)大?宣傳的?工作?解決方?案2：?每次?會(huì)議做?好會(huì)議?的拍照?工作（?由專(zhuān)人?負(fù)責(zé)）?，會(huì)議?后及時(shí)?發(fā)布會(huì)?議新聞?稿、會(huì)?議總結(jié)?，并將?會(huì)議新?聞稿及?時(shí)發(fā)布?到相關(guān)?網(wǎng)站上?。接?洽聯(lián)絡(luò)?同一目?標(biāo)客戶(hù)?群體的?行業(yè)媒?體，通?過(guò)共享?目標(biāo)客?戶(hù)等方?式交換?宣傳平?臺(tái)，最?好不用?成本或?花費(fèi)極?底的成?本獲得?行業(yè)媒?體后續(xù)?宣傳報(bào)?道。?問(wèn)題3?：市場(chǎng)?部2個(gè)?人對(duì)軟?件的理?解掌握?程度、?以及體?檢行業(yè)?背景知?識(shí)了解?不夠，?專(zhuān)業(yè)素?質(zhì)不高?。解?決方案?3：?形成一?份新員?工入職?培訓(xùn)檔?案，（?同解決?方案1?的內(nèi)容?）供新?入職員?工學(xué)習(xí)?多找?一些行?業(yè)資料?，安排?時(shí)間加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?、多溝?通、不?斷積累?。2?、網(wǎng)絡(luò)?推廣：?A、?網(wǎng)站完?善：完?善品牌?網(wǎng)站，?及時(shí)更?新內(nèi)容?，并通?過(guò)一些?在線(xiàn)論?壇、行?業(yè)新聞?或者在?線(xiàn)小游?戲等吸?引點(diǎn)擊?率。?B、競(jìng)?價(jià)排名?：（購(gòu)?買(mǎi)百度?、go?ogl?e等網(wǎng)?站的排?名）確?保我們?相關(guān)的?產(chǎn)品出?現(xiàn)在第?一頁(yè)，?方便目?標(biāo)群體?查找，?提高曝?光率。?C、?網(wǎng)站銜?接：與?長(zhǎng)期合?作伙伴?或體檢?行業(yè)站?銜接。?上傳軟?件到專(zhuān)?業(yè)軟件?下載網(wǎng)?站供目?標(biāo)群體?搜索及?下載。?D、?建立博?客：當(dāng)?我們的?軟件宣?傳軟文?有足夠?多的時(shí)?候，建?立博客?，擴(kuò)大?宣傳，?并可以?提升公?司在協(xié)?會(huì)中理?論專(zhuān)業(yè)?方面的?形象。?3、?軟文宣?傳：通?過(guò)與一?些有影?響力的?媒體資?源合作?，發(fā)表?軟文或?舉辦有?獎(jiǎng)?wù)魑?活動(dòng)來(lái)?擴(kuò)大品?牌影響?力，提?升品牌?形象、?美譽(yù)度?。同時(shí)?這些軟?件可以?發(fā)表到?博客上?、或者?是專(zhuān)業(yè)?性有影?響力的?健康管?理網(wǎng)站?上、甚?至是參?加做為?某些協(xié)?會(huì)的征?文稿。?4、?專(zhuān)家代?‘言’?，也可?以叫人?脈推廣?：通過(guò)?與專(zhuān)家?合影、?或者是?請(qǐng)專(zhuān)家?對(duì)我們?的軟件?做一個(gè)?評(píng)價(jià)，?或者是?在一些?會(huì)議上?提一提?我們的?軟件等?等，利?用專(zhuān)家?的影響?力來(lái)做?宣傳。?5、?公司內(nèi)?部宣傳?：現(xiàn)在?利用公?司內(nèi)部?論壇發(fā)?布市場(chǎng)?活動(dòng)、?會(huì)議的?情況，?這個(gè)工?作開(kāi)展?已將近?一周，?論壇的?點(diǎn)擊率?還很底?，因此?下一步?將會(huì)適?當(dāng)添加?一些內(nèi)?容，如?參加會(huì)?議的人?員名單?，或者?是會(huì)議?所在地?的名勝?古跡、?人文地?理等以?此吸引?人員登?錄。?二、公?司方面?可以繼?續(xù)完善?的地方?1、?規(guī)范化?：A?、文件?規(guī)格規(guī)?范為體?現(xiàn)公司?實(shí)力、?形象，?如對(duì)外?的文件?包括傳?真件，?應(yīng)有統(tǒng)?一的表?頭等。?B、?公司經(jīng)?常宣傳?用到的?數(shù)字性?資料應(yīng)?該統(tǒng)一?口徑。?C、?研發(fā)部?的一些?字段名?稱(chēng)應(yīng)該?用統(tǒng)一?標(biāo)準(zhǔn)（?孫總曾?經(jīng)在演?示LI?S、妙?手接口?設(shè)置時(shí)?，就出?現(xiàn)過(guò)有?的是英?方、有?的是漢?語(yǔ)拼音?方式命?名，不?利于后?續(xù)學(xué)習(xí)?及升級(jí)?）2?、培訓(xùn)?A、?新員工?入職培?訓(xùn)：耗?時(shí)太長(zhǎng)?，周期?太長(zhǎng)，?而且是?相關(guān)人?員面對(duì)?面培訓(xùn)?，每增?加一批?新人，?就會(huì)耗?去管理?人員相?當(dāng)多的?培訓(xùn)時(shí)?間，且?新人到?公司聽(tīng)?過(guò)一次?培訓(xùn)能?理解的?內(nèi)容并?不多。?建議?：制定?一份新?員工入?職培訓(xùn)?檔案，?從公司?的發(fā)展?經(jīng)歷到?現(xiàn)在所?取得的?成績(jī)，?從行業(yè)?的背景?到軟件?的操作?使用，?從各部?門(mén)的主?要分工?到本部?門(mén)的具?體工作?都形成?一份文?檔，發(fā)?給新員?工學(xué)習(xí)?。B?、現(xiàn)職?人員的?后續(xù)培?訓(xùn)：可?以通過(guò)?外請(qǐng)專(zhuān)?家到公?司授課?，或者?派部門(mén)?管理人?員利用?周六、?周日的?時(shí)間去?聽(tīng)課學(xué)?習(xí)，來(lái)?增強(qiáng)現(xiàn)?職人員?的理論?知識(shí)和?專(zhuān)業(yè)能?力。?C、專(zhuān)?業(yè)能力?的培訓(xùn)?：看書(shū)?不如聽(tīng)?課，聽(tīng)?課的效?果也沒(méi)?有自身?實(shí)踐的?好。可?以嘗試?利用周?六的時(shí)?間，若?干部門(mén)?舉行模?擬演練?，公司?大部分?人員參?加，這?樣一方?面可以?鍛煉膽?量，另?一方面?也可以?發(fā)現(xiàn)自?身不足?，有助?于能力?的提升?。3?、人力?資源?C、誰(shuí)?來(lái)完成?初次面?試：常?經(jīng)理在?逐步退?出呼叫?中心后?，可以?挑起人?力資源?的擔(dān)子?，初次?面試可?以由常?經(jīng)理（?或用人?部門(mén)負(fù)?責(zé)人）?來(lái)?yè)?dān)任?。D?、最后?決策：?由用人?部門(mén)負(fù)?責(zé)人同?總經(jīng)理?一起決?策最好?。部?門(mén)未來(lái)?的發(fā)展?規(guī)劃?1、部?門(mén)架構(gòu)?：品?牌經(jīng)理?市場(chǎng)?部經(jīng)理?品牌?經(jīng)理?經(jīng)理助?理部?門(mén)__?__年?將增加?1~3?名員工?，主要?視公司?品牌發(fā)?展的速?度，主?要如下?：在正?式推廣?新品牌?時(shí)增加?新品牌?的品牌?經(jīng)理，?每個(gè)品?牌經(jīng)理?負(fù)責(zé)一?個(gè)品牌?的市場(chǎng)?活動(dòng)，?另外在?適當(dāng)?shù)?時(shí)候再?增加一?個(gè)助理?。2?、職責(zé)?：市?場(chǎng)部經(jīng)?理：?崗位職?責(zé)說(shuō)明?書(shū)部?門(mén)：市?場(chǎng)部職?位：市?場(chǎng)部經(jīng)?理崗?位職責(zé)?：1?、制定?部門(mén)年?度計(jì)劃?，完善?規(guī)范部?門(mén)工作?流程、?制度?2、負(fù)?責(zé)本部?門(mén)的日?常工作?事務(wù)（?含會(huì)議?營(yíng)銷(xiāo)、?網(wǎng)絡(luò)推?廣、軟?件宣傳?、專(zhuān)家?代‘言?’、公?司內(nèi)部?宣傳等?），協(xié)?調(diào)與其?他部門(mén)?的溝通?交流?3、負(fù)?責(zé)本部?門(mén)人員?的招募?、培訓(xùn)?、激勵(lì)?、考評(píng)?4、?負(fù)責(zé)各?類(lèi)型會(huì)?議的招?商工作?6、?收集競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?信息，?全面對(duì)?比優(yōu)劣?點(diǎn)，提?出體系?化的競(jìng)?爭(zhēng)思路?7、?完成公?司交辦?的其他?臨時(shí)性?事務(wù)?應(yīng)具備?的素質(zhì)?：2?、規(guī)劃?演繹能?力3?、（書(shū)?面、口?頭）表?達(dá)能力?4、?執(zhí)行能?力5?、學(xué)習(xí)?能力?6、溝?通協(xié)調(diào)?能力?7、親?和力?8、責(zé)?任心?9、能?適應(yīng)長(zhǎng)?期出差?品牌?經(jīng)理：?崗位?職責(zé)說(shuō)?明書(shū)?部門(mén)：?市場(chǎng)部?職位：?品牌經(jīng)?理崗?位職責(zé)?：1?、制定?品牌年?度計(jì)劃?，嚴(yán)格?執(zhí)行部?門(mén)工作?流程、?制度?2、負(fù)?責(zé)落實(shí)?各類(lèi)型?會(huì)議，?及會(huì)議?準(zhǔn)備、?協(xié)調(diào)、?參加、?總結(jié)等?相關(guān)事?務(wù)3?、負(fù)責(zé)?本品牌?網(wǎng)絡(luò)推?廣、網(wǎng)?站相關(guān)?內(nèi)容（?資料）?及時(shí)更?新4?、負(fù)責(zé)?軟文發(fā)?表、并?積極建?立維護(hù)?與各類(lèi)?型協(xié)會(huì)?、媒體?、專(zhuān)家?的關(guān)系?5、?積極參?與制定?公司品?牌發(fā)展?思路，?策劃方?案，并?協(xié)調(diào)落?實(shí)方案?的實(shí)施?6、?收集競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?信息，?全面對(duì)?比優(yōu)劣?點(diǎn)，提?出體系?化的競(jìng)?爭(zhēng)思路?7、?完成部?門(mén)交辦?的其他?臨時(shí)性?事務(wù)?應(yīng)具備?的素質(zhì)?：1?、（書(shū)?面、口?頭）表?達(dá)能力?2、?執(zhí)行能?力3?、學(xué)習(xí)?能力?4、溝?通能力?5、?責(zé)任心?6、?能適應(yīng)?長(zhǎng)期出?差經(jīng)?理助理?：崗?位職責(zé)?說(shuō)明書(shū)?部門(mén)?：市場(chǎng)?部職位?：經(jīng)理?助理?崗位職?責(zé)：?1、完?成部門(mén)?資料、?文件的?整理歸?檔及其?他工作?2、?負(fù)責(zé)收?集整理?各類(lèi)型?贊助單?位、媒?體資源?、專(zhuān)家?協(xié)會(huì)資?料，并?完善相?應(yīng)的數(shù)?據(jù)庫(kù)資?料表?3、負(fù)?責(zé)對(duì)外?合作伙?伴的日?常溝通?交流?4、負(fù)?責(zé)公司?舉辦的?各類(lèi)型?會(huì)議招?商的相?關(guān)工作?5、?完成部?門(mén)交辦?的其他?臨時(shí)性?事務(wù)?應(yīng)具備?的素質(zhì)?：1?、（書(shū)?面、口?頭）表?達(dá)能力?2、?執(zhí)行能?力3?、學(xué)習(xí)?能力?4、溝?通能力?5、?責(zé)任心?6、?對(duì)電腦?辦公軟?件操作?（特別?是E_?___?CEL?）應(yīng)非?常熟練?3、?部門(mén)未?來(lái)發(fā)展?規(guī)劃?現(xiàn)階段?，市場(chǎng)?部現(xiàn)在?是一個(gè)?‘花錢(qián)?’的部?門(mén)，自?行舉辦?的會(huì)議?效果不?錯(cuò)，但?收到的?贊助費(fèi)?用很低?，還不?足于抵?消會(huì)議?成本，?主要原?因是這?類(lèi)型的?活動(dòng)以?公司名?義召集?，商業(yè)?化太濃?，一些?公司不?愿意花?大價(jià)錢(qián)?贊助。?另外?，在明?年的計(jì)?劃中，?還要加?大‘易?通LI?S’品?牌的市?場(chǎng)活動(dòng)?，要增?加很多?會(huì)議成?本。?因此，?擁有一?定會(huì)議?經(jīng)驗(yàn)的?我們，?要充分?利用現(xiàn)?有的數(shù)?據(jù)庫(kù)資?源，讓?會(huì)議營(yíng)?銷(xiāo)的‘?花錢(qián)’?部門(mén)，?演化為?會(huì)議培?訓(xùn)的‘?盈利’?部門(mén)，?在保證?宣傳效?果的基?礎(chǔ)上，?盡最大?限度的?降低成?本，增?加收入?。市?場(chǎng)部未?來(lái)‘盈?利’計(jì)?劃：?圍繞著?同一目?標(biāo)客戶(hù)?，同戰(zhàn)?略關(guān)系?中非競(jìng)?爭(zhēng)性關(guān)?系的上?下游廠?家形成?穩(wěn)定的?合作關(guān)?系，聯(lián)?絡(luò)一些?協(xié)會(huì)和?機(jī)構(gòu)，?招募專(zhuān)?門(mén)的會(huì)?議營(yíng)銷(xiāo)?職員，?充分發(fā)?揮目標(biāo)?客戶(hù)數(shù)?據(jù)庫(kù)的?價(jià)值，?專(zhuān)門(mén)以?召開(kāi)會(huì)?議的形?式賺錢(qián)?，最終?達(dá)到以?會(huì)養(yǎng)會(huì)?，零成?本宣傳?的目的?。市?場(chǎng)部個(gè)?人工作?總結(jié)簡(jiǎn)?單版（?三）?一、業(yè)?務(wù)發(fā)展?方面：?今年?上半年?，市場(chǎng)?部根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)要求?，在省?公司下?達(dá)的全?年收入?計(jì)劃基?礎(chǔ)上，?制定了?全市收?入計(jì)劃?，并分?解到各?縣區(qū)。?根據(jù)縣?區(qū)市場(chǎng)?發(fā)展?jié)?力不同?，分解?了各項(xiàng)?業(yè)務(wù)發(fā)?展量計(jì)?劃。為?確保業(yè)?務(wù)收入?和發(fā)展?量計(jì)劃?順利?完成，?市場(chǎng)部?根據(jù)形?象進(jìn)度?把每項(xiàng)?計(jì)劃分?解到季?度、月?，每月?統(tǒng)計(jì)完?成情況?，與縣?公司一?起討論?完成較?好的經(jīng)?驗(yàn)以及?未完成?計(jì)劃的?原因，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題和困?難，與?縣公司?共同解?決。?截止_?___?月份，?全市共?完成業(yè)?務(wù)收入?___?_萬(wàn)元?，絕對(duì)?值排名?全省第?___?_位，?完成形?象進(jìn)度?的__?__%?。寬帶?終端新?增__?__戶(hù)?，寬帶?專(zhuān)線(xiàn)新?增__?__戶(hù)?，有人?值守公?話(huà)新增?___?_戶(hù)，?普通電?話(huà)新增?___?_戶(hù)。?二、?基礎(chǔ)管?理方面?：落?實(shí)了營(yíng)?業(yè)賬款?稽核、?退費(fèi)和?拆機(jī)明?細(xì)核查?、虛假?用戶(hù)拆?機(jī)、清?理長(zhǎng)期?欠費(fèi)、?客戶(hù)資?料整理?、資源?整理、?裝維材?料和終?端管理?等一系?列基礎(chǔ)?管理工?作，有?效的避?免了業(yè)?務(wù)收入?和成本?的流失?。從?元月份?開(kāi)始，?市場(chǎng)部?按照內(nèi)?控流程?要求，?調(diào)整了?原來(lái)對(duì)?縣區(qū)公?司進(jìn)行?周稽核?的制度?，改為?日稽核?、周稽?核、月?稽核并?行，每?月盡量?安排對(duì)?縣公司?一級(jí)稽?核情況?現(xiàn)場(chǎng)核?查。對(duì)?每周稽?核情況?進(jìn)行通?報(bào)，對(duì)?不符合?要求的?做法通?報(bào)批評(píng)?，每月?月底一?、二、?三級(jí)稽?核員共?同對(duì)全?區(qū)現(xiàn)金?流實(shí)收?應(yīng)收進(jìn)?行稽核?，起到?了很好?的效果?。我公?司現(xiàn)金?流差額?連續(xù)半?年在全?省屬于?情況最?好地市?之一，?沒(méi)有因?現(xiàn)金流?差額影?響考核?收入。?為確?保不因?支撐系?統(tǒng)錯(cuò)誤?操作影?響收入?，市場(chǎng)?部安排?支撐中?心每天?對(duì)每個(gè)?縣區(qū)拆?機(jī)、退?費(fèi)明細(xì)?都進(jìn)行?核查，?嚴(yán)格封?堵每個(gè)?漏洞。?為清?理長(zhǎng)期?欠費(fèi)、?控制當(dāng)?期欠費(fèi)?，市場(chǎng)?部根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)要求?制定了?當(dāng)期欠?費(fèi)回收?量不低?于98?%的考?核目標(biāo)?。對(duì)欠?費(fèi)回收?情況進(jìn)?行周通?報(bào)、月?通報(bào)。?在與縣?區(qū)公司?的共同?努力下?，到_?___?月份系?統(tǒng)內(nèi)本?年新增?長(zhǎng)期欠?費(fèi)清理?完畢，?當(dāng)月調(diào)?帳數(shù)首?次低于?省公司?要求的?最低限?額，從?連續(xù)5?個(gè)月調(diào)?帳超過(guò)?萬(wàn)元，?達(dá)到_?___?月份的?___?_元。?為掌?握資源?情況，?避免資?源浪費(fèi)?，市場(chǎng)?部安排?支撐中?心每月?對(duì)各縣?區(qū)資源?情況進(jìn)?行抽查?、通報(bào)?，__?__月?份又進(jìn)?行了現(xiàn)?場(chǎng)檢查?。今?年市場(chǎng)?部接手?物料管?理以來(lái)?，在網(wǎng)?絡(luò)部的?大力支?持下改?進(jìn)了管?理方式?，把出?入庫(kù)明?細(xì)賬與?支撐中?心每天?的經(jīng)營(yíng)?日?qǐng)?bào)裝?、拆機(jī)?數(shù)量相?對(duì)照，?使物料?管理形?成閉環(huán)?。為實(shí)?現(xiàn)終端?回收、?重復(fù)利?用，要?求縣區(qū)?公司對(duì)?寬帶、?話(huà)吧、?有人值?守公話(huà)?新裝機(jī)?用戶(hù)都?收取押?金。鼓?勵(lì)縣區(qū)?公司在?發(fā)展新?用戶(hù)時(shí)?引導(dǎo)用?戶(hù)使用?回收的?終端。?對(duì)終端?故障在?保修期?內(nèi)的用?戶(hù)更換?回收終?端，嚴(yán)?格杜絕?以舊換?新。通?過(guò)這些?措施的?執(zhí)行，?有效控?制了浪?費(fèi)現(xiàn)象?。三?、績(jī)效?考核方?面：?改進(jìn)績(jī)?效考核?計(jì)算方?法，從?多方面?入手促?進(jìn)保存?量、激?增量，?提高業(yè)?務(wù)收入?。自?___?_月份?省公司?績(jī)效考?核辦法?草稿下?發(fā)，市?場(chǎng)部開(kāi)?始與上?級(jí)市場(chǎng)?部溝通?如何進(jìn)?行續(xù)費(fèi)?率和流?失率兩?項(xiàng)考核?指標(biāo)的?計(jì)算。?在多次?探討未?果的情?況下，?市場(chǎng)部?根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)?要求和?本公司?實(shí)際情?況，制?定了考?核用戶(hù)?拆機(jī)、?雙停、?單停、?零費(fèi)用?用戶(hù)續(xù)?費(fèi)等一?系列考?核方法?。引導(dǎo)?縣區(qū)公?司對(duì)上?述用戶(hù)?高度重?視，通?過(guò)每天?逐戶(hù)核?查，基?本上堵?住了客?戶(hù)流失?的漏洞?，對(duì)長(zhǎng)?期零費(fèi)?用用戶(hù)?的激活?也起到?了很好?的效果?。既節(jié)?省了資?源，又?提高了?收入，?另一方?面節(jié)省?了業(yè)務(wù)?發(fā)展費(fèi)?用。?四、存?在的問(wèn)?題和困?難1?、由于?上半年?集中精?力理順?基礎(chǔ)資?料管理?，在營(yíng)?銷(xiāo)策劃?、業(yè)務(wù)?宣傳、?市場(chǎng)調(diào)?研、人?員培訓(xùn)?等方面?比較薄?弱，造?成對(duì)縣?區(qū)公司?業(yè)務(wù)發(fā)?展支持?不夠。?2、?由于省?公司系?統(tǒng)準(zhǔn)備?升級(jí)，?我公司?很多報(bào)?表需求?無(wú)法滿(mǎn)?足，計(jì)?算績(jī)效?考核指?標(biāo)、分?析經(jīng)營(yíng)?數(shù)據(jù)給?市公司?和縣區(qū)?支撐部?門(mén)帶來(lái)?很大工?作量。?五、?下半年?市場(chǎng)部?擬從以?下幾方?面進(jìn)行?改進(jìn)和?提高：?1、?加強(qiáng)市?場(chǎng)調(diào)研?：定期?到縣區(qū)?進(jìn)行現(xiàn)?場(chǎng)辦公?，與營(yíng)?銷(xiāo)、營(yíng)?業(yè)、裝?維、管?理人員?進(jìn)行座?談。深?入市場(chǎng)?，了解?用戶(hù)使?用情況?和需求?。在發(fā)?展較好?的縣區(qū)?總結(jié)成?功營(yíng)銷(xiāo)?案例進(jìn)?行推廣?;幫助?發(fā)展較?差的縣?區(qū)查找?不足、?解決困?難。?2、加?強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)?策劃和?業(yè)務(wù)宣?傳：通?過(guò)了解?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)情況?制定靈?活有效?的營(yíng)銷(xiāo)?措施，?對(duì)每階?段重點(diǎn)?發(fā)展業(yè)?務(wù)制定?切實(shí)可?行的宣?傳和營(yíng)?銷(xiāo)步驟?，及時(shí)?反饋和?分析營(yíng)?銷(xiāo)結(jié)果?，適時(shí)?調(diào)整營(yíng)?銷(xiāo)思路?，改變?目前業(yè)?務(wù)發(fā)展?的低效?狀態(tài)。?3、?加強(qiáng)人?員培訓(xùn)?：定期?進(jìn)行營(yíng)?銷(xiāo)、營(yíng)?業(yè)、裝?維、管?理人員?培訓(xùn)，?將營(yíng)銷(xiāo)?思路、?管理方?法、業(yè)?務(wù)資訊?直接灌?