寒假服務(wù)員實習報告范文

第4頁共4頁寒假服?務(wù)員實?習報告?范文?為了響?應(yīng)學(xué)校?的號召?，在今?年寒假?期間，?我進行?了人生?第一次?最有意?義的社?會實踐?—做客?房服務(wù)?員。本?來我是?個農(nóng)民?之子，?家里農(nóng)?活多得?絕不會?有離家?打工的?機會的?;但今?年卻不?同，今?年我已?經(jīng)是大?學(xué)生了?，學(xué)校?的社會?實踐終?于為我?提供了?這方面?的機會?。我非?常珍惜?這樣的?機會，?經(jīng)過慎?重選擇?，便決?定去賓?館做客?房服務(wù)?員。?我應(yīng)當?感到慶?幸，在?進行社?會實踐?時所打?的第一?份工就?找對了?職業(yè)—?為著千?百萬賓?客服務(wù)?的平凡?職業(yè)!?因為就?在這種?平凡的?職業(yè)中?我領(lǐng)悟?到了許?許多多?有益的?東西，?這些有?益的東?西對現(xiàn)?在的我?作用之?大，以?致于現(xiàn)?在的我?在之前?二十天?里吃盡?了苦頭?也毫無?怨言。?在這里?，我覺?得很有?必要先?將之前?這段打?工的經(jīng)?歷簡要?地作一?番敘述?。從?___?_月_?___?日算起?，到_?___?月__?__日?結(jié)束，?除去過?年放的?兩天假?，我共?做了二?十天的?客房服?務(wù)員。?首先，?從__?__月?___?_日至?___?_月_?___?日，作?為客房?服務(wù)員?的我的?主要工?作就是?搞衛(wèi)生?。搞衛(wèi)?生這不?是清潔?工做的?事情嗎?，關(guān)客?房服務(wù)?員什么?事原來?銀河商?務(wù)賓館?是新開?的賓館?，想趕?在過年?時開張?，但又?苦于招?不到足?夠的人?手，沒?辦法了?，客房?服務(wù)員?就要搞?衛(wèi)生了?。搞什?么衛(wèi)生?呢撕掉?新安的?門上的?膠紙，?刷凈瓷?磚上殘?存的水?泥漿，?擺放好?弄亂的?家私，?掃地和?拖地…?…由于?只有區(qū)?區(qū)四人?，要在?短短十?三天內(nèi)?將五層?樓三十?五間客?房兼廊?道和樓?梯的衛(wèi)?生搞完?，工作?量是巨?大的，?但我堅?持下來?了，盡?管每當?晚上感?到手腳?疼痛時?心里有?點抱怨?。我對?自己說?，一個?大學(xué)生?連搞衛(wèi)?生這樣?的事都?害怕做?，恥辱?啊!身?為農(nóng)民?之子連?搞衛(wèi)生?這樣的?事都做?不好，?慚愧啊?!一定?不要害?怕搞衛(wèi)?生，這?是鍛煉?自己毅?力的最?好方法?。如此?這樣，?心里的?那點抱?怨便消?失了。?然后，?過年休?息兩天?便到了?___?_月_?___?日，這?一日是?我難以?忘記的?一日。?或許之?前十三?天的工?作量嚇?壞了其?中兩個?客房服?務(wù)員，?又或許?在兩天?的休息?中這兩?個客房?服務(wù)員?繃緊的?神經(jīng)徹?底放松?開去收?不回來?了，但?不論怎?樣，有?一件事?確是可?以肯定?的，那?就是這?兩位客?房服務(wù)?員突然?辭職不?干了。?這樣問?題就來?了：他?們先前?的工作?現(xiàn)在留?給誰做?呢只能?留給我?們剩下?的兩個?員工做?。早上?清潔客?人退去?的房間?，鋪好?床，抹?干凈桌?子、杯?具，換?好新的?浴巾、?面巾、?牙刷、?洗發(fā)液?等等必?需的日?常用品?，等這?一切都?搞完了?便拖地?，如此?一間客?房搞完?了便接?著搞下?一間，?一直搞?到下午?吃飯。?下午吃?完飯后?便又繼?續(xù)干相?同的活?兒，沒?有半點?作息時?間，當?這些活?兒都干?完了就?開始將?五層樓?所有客?人用過?的床單?被套浴?巾等用?電梯搬?運到一?個指定?的地方?分開等?待接收?人員帶?去干洗?，連這?些也都?干完了?，回看?天色，?已是傍?晚，下?班時間?過去很?久了。?不得不?說，這?一天特?別的累?，腰又?酸，背?又痛，?于是抱?怨之心?再次萌?發(fā)。但?我還是?潛意識?地鼓勵?自己，?要將客?人退去?的三十?三間客?房的衛(wèi)?生及時?清潔好?，這對?我們兩?個員工?來說無?疑是一?項巨大?的挑戰(zhàn)?，但我?們最終?挑戰(zhàn)成?功了!?這難道?不應(yīng)該?自豪嗎?既然這?份工是?自己慎?重選擇?的，就?決不可?輕易放?棄，一?定要熬?過去，?人總得?要對自?己做出?的選擇?負責，?何怨之?有如此?這般，?心中的?抱怨再?次消失?。而自?___?_月_?___?日始，?我的工?作量慢?慢降低?了，一?方面是?因為賓?館里被?客人訂?的客房?逐漸減?少了，?另一方?面是因?為賓館?先后招?聘到了?五位員?工;但?相應(yīng)的?活還得?干，我?干啊干?，直干?到__?__月?___?_日結(jié)?束。我?這段打?工的經(jīng)?歷在那?些打了?無數(shù)趟?工的人?的眼里?看來，?可能毫?無意義?，但對?體驗過?這段打?工的經(jīng)?歷的本?人看來?卻是意?義重大?，因為?這樣的?經(jīng)歷我?才經(jīng)歷?第一次?，它讓?我初步?認識到?了一個?很現(xiàn)實?的社會?，進而?改變了?我先前?在腦海?里憑空?構(gòu)思出?的千百?個與打?工有關(guān)?的天真?看法，?進而確?立了我?最初的?就業(yè)觀?。我從?這段打?工的經(jīng)?歷中領(lǐng)?悟到了?許多有?益的東?西，現(xiàn)?在主要?地把它?們歸納?為以下?三點：?第一?，做事?要有忍?耐。忍?耐對一?個人來?說是極?其重要?的，一?人做事?，其成?敗與否?，在很?大程度?上是由?忍耐決?定的，?誰越不?受蠱惑?，學(xué)會?忍耐，?誰就越?有成功?的希望?。如果?當時我?缺乏忍?耐，吃?不了苦?頭，干?著干著?便辭職?了，那?我的社?會實踐?活動就?要以失?敗而收?場了，?這可不?是我愿?意看到?的。我?的忍耐?幫助了?我。我?反復(fù)叮?囑我自?己，以?后做什?么事情?一定要?有忍耐?，能忍?耐者，?才能成?大事。?第二?，不懂?的要敢?問別人?。鋪床?單，入?被套，?這兩項?技藝是?很講究?學(xué)問的?，我在?未做客?房服務(wù)?員之前?根本就?不懂，?現(xiàn)在做?客房服?務(wù)員了?，不懂?咋辦只?能去問?經(jīng)理。?問一遍?做不會?，我便?問第二?遍;問?第二遍?還是做?不會，?我便問?第三遍?，就這?樣反復(fù)?問了六?七遍，?我終于?把這套?學(xué)問最?基本的?東西學(xué)?到手了?，而經(jīng)?理并未?因我反?復(fù)問她?而感到?厭煩，?因為我?是很虛?心向她?請教的?。所以?，現(xiàn)在?我有充?分的理?由相信?，學(xué)任?何一門?東西，?只要有?心學(xué)，?不懂就?問，虛?心請教?，就必?定能把?它學(xué)好?，說什?么學(xué)不?好，其?實那是?自己為?自己沒?用心學(xué)?找的最?笨拙的?借口。?第三?，要以?樂觀的?態(tài)度對?待一切?事情。?做客房?服務(wù)員?時，我?為自己?打工超?過規(guī)定?的工作?時間（?經(jīng)常超?出一個?半小時?）抱怨?過，為?自己干?太多勞?活（一?個人打?兩個甚?至三個?人的工?）抱怨?過，但?最終我?還是用?樂觀之?心去取?代抱怨?之心，?以樂觀?的態(tài)度?去面對?這一切?，鼓勵?自己，?相信自?己。在?生活中?有很多?事情是?我們無?法改變?的，既?然那樣?我們何?不用樂?觀的態(tài)?度對待?、處理?它們呢?老是心?懷抱怨?，黯然?傷神，?這對我?們來說?又有什?么益處?呢徒增?煩耳。?我覺得?，以后?學(xué)習抑?或辦什?么事情?都要懷?樂觀的?態(tài)度，?這樣，?縱使學(xué)?不好或?者辦失?敗了，?但至少?在精神?上也是?勝利的?。以?上歸納?這三點?在未做?客房服?務(wù)員前?并不是?不聽過?，不知?道，相?反，聽?得很多?，知道?得很多?，但卻?從來沒?有比做?客房服?務(wù)員后?那樣深?刻、切?身地領(lǐng)?悟過。?“實踐?是檢驗?真理的?唯一標?準。”?以前我?把這看?作是一?句枯燥?乏味的?空話，?現(xiàn)在經(jīng)?過了這?樣一次?社會實?踐，我?卻覺得?這話越?嚼越有?滋味了??？偟?來說，?