管理學(xué)第七章戰(zhàn)略計(jì)劃

管理學(xué)第七章戰(zhàn)略計(jì)劃第一頁，共四十九頁，2022年，8月28日1第一節(jié)戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略環(huán)境分析是為完成企業(yè)使命和戰(zhàn)略選擇服務(wù)的。用《孫子兵法》的話，環(huán)境分析指的是“天、地、彼、己”和“顧客”，其目的是“知天知地，知彼知己”，和“知顧客”，所謂“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。企業(yè)競爭的最終目的是：為給顧客創(chuàng)造價值而去創(chuàng)造和獲取顧客。環(huán)境研究的內(nèi)容與目的：天地彼己顧客行業(yè)環(huán)境競爭對手滿足顧客趨利避害企業(yè)自身目標(biāo)市場一般環(huán)境揚(yáng)長避短知利危識長短第二頁，共四十九頁，2022年，8月28日2一、外部一般環(huán)境指總體環(huán)境，是在一定時空內(nèi)社會中各類組織均面對的環(huán)境，即“天”。政治環(huán)境：社會制度、執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針、政策、法律法規(guī)等。社會文化環(huán)境：居民的受教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀念、民族傳統(tǒng)等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：人口、國民收入、國民生產(chǎn)總值、消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)偏好、儲蓄水平、就業(yè)程度等。技術(shù)環(huán)境：國家對科技開發(fā)的投資和支持重點(diǎn)、專利及保護(hù)等。自然環(huán)境：地理位置、氣候、地形、資源稟賦。第三頁，共四十九頁，2022年，8月28日3二、行業(yè)環(huán)境公司環(huán)境的最關(guān)鍵部分是公司所投入競爭的一個或幾個行業(yè)，即行業(yè)環(huán)境—“地”。（一）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析行業(yè)競爭對手現(xiàn)有企業(yè)間的競爭潛在入侵者買方供應(yīng)商替代品生產(chǎn)商新進(jìn)入者的威脅供方的討價還價能力買方的討價還價能力替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅第四頁，共四十九頁，2022年，8月28日4行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手研究1、基本情況的研究競爭對手的數(shù)量有多少？分布在什么地方？它們在哪些市場上活動？各自的規(guī)模、資金、技術(shù)力量如何？其中哪些對自己的威脅特別大？分析的目的是找到主要的競爭對手。為了找到主要競爭對手必須分析和判斷它的競爭實(shí)力和變化情況。反映企業(yè)競爭實(shí)力的指標(biāo)：銷售增長率、市場占有率、產(chǎn)品的獲利能力。2、主要競爭對手研究對手對本企業(yè)構(gòu)成威脅的主要原因，是技術(shù)力量雄厚？資金多？或是其他原因，目的是制定相應(yīng)的競爭策略。3、競爭對手的發(fā)展動向包括市場發(fā)展或轉(zhuǎn)移與產(chǎn)品發(fā)展動向。行業(yè)的退出障礙：資產(chǎn)的專用性、退出成本的高低、心理因素、政府和社會的限制。第五頁，共四十九頁，2022年，8月28日5入侵者研究某一行業(yè)被入侵的威脅大小取決于行業(yè)進(jìn)入障礙、行業(yè)產(chǎn)品價格水平、行業(yè)對入侵者的報(bào)復(fù)能力以及入侵者對報(bào)復(fù)的估計(jì)。行業(yè)進(jìn)入障礙的影響因素：1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)，表明企業(yè)經(jīng)營只有達(dá)到一定規(guī)模，才能收回經(jīng)營過程中的各種耗費(fèi)；企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營達(dá)到盈虧均衡點(diǎn)以后，在未超過某個上限之前（在產(chǎn)量的增加尚未引起生產(chǎn)設(shè)施的調(diào)整，從而追加投資之前），單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本隨產(chǎn)量的增加而下降。2、產(chǎn)品差別化。3、轉(zhuǎn)移成本。4、資本需求。5、在位優(yōu)勢，老廠家相對于新進(jìn)入者而言所具有的綜合優(yōu)勢。6、政府政策。第六頁，共四十九頁，2022年，8月28日6替代品生產(chǎn)商研究產(chǎn)品的使用價值或功能相同，能夠滿足的消費(fèi)者的需要相同，在使用過程中就可以相互替代，這些企業(yè)之間就會形成競爭。替代品限定了行業(yè)內(nèi)廠商可能的最高限價，從而限制了行業(yè)的潛在收益。替代品生產(chǎn)商的分析主要包括：1、判斷哪些產(chǎn)品是替代品；2、判斷哪些替代品可能對本企業(yè)經(jīng)營構(gòu)成威脅。特別重視威脅最大的兩類替代品的研究：容易導(dǎo)致價格改善的替代品和現(xiàn)行盈利率很高的替代品。第七頁，共四十九頁，2022年，8月28日7買方的討價還價能力研究消費(fèi)者在兩個方面影響企業(yè)經(jīng)營：1、買方對產(chǎn)品的總需求決定著行業(yè)的市場潛力，從而影響行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的發(fā)展邊界；2、不同買方的討價還價能力會誘發(fā)企業(yè)之間的價格競爭，從而影響企業(yè)的獲利能力。買方的需求（潛力）研究1）總需求研究。市場容量有多大？總需求中支付能力的需求有多大？暫時沒有支付能力的潛在需求有多少？2）需求結(jié)構(gòu)研究。需求的類別和構(gòu)成情況如何？用戶屬于何種類型，機(jī)關(guān)團(tuán)體，還是個人？主要分布在哪些地區(qū)？各地區(qū)比重如何？3）用戶購買能力研究。用戶的購買力水平如何？購買力是怎樣變化的？有哪些因素影響購買力的變化？這些因素本身是如何變化的？買方的價格談判能力研究（影響因素）第八頁，共四十九頁，2022年，8月28日8供應(yīng)商的討價還價能力研究供應(yīng)商對企業(yè)經(jīng)營的影響也表現(xiàn)在兩個方面：1、供應(yīng)商能否根據(jù)企業(yè)的需要按時、按質(zhì)、按量地提供所需的生產(chǎn)要素，影響著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的維持和擴(kuò)大；2、供應(yīng)商提供貨物時所要求的價格決定著企業(yè)生產(chǎn)成本，影響著企業(yè)的利潤水平。供應(yīng)商討價還價能力的影響因素第九頁，共四十九頁，2022年，8月28日9三、競爭對手行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手的識別競爭對手分析的目的和要點(diǎn)競爭對手分析框架競爭對手的反應(yīng)競爭對手對目前地位滿意嗎？競爭對手將可能做何種行動或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變？競爭對手易攻擊處在哪里？什么行動將會引起競爭對手最強(qiáng)烈和最有效的報(bào)復(fù)？未來目標(biāo)企業(yè)各層級和各方面現(xiàn)行戰(zhàn)略對手現(xiàn)在是如何競爭的假設(shè)關(guān)于自身和行業(yè)的能力實(shí)力與不足競爭對手在做和能做什么？什么驅(qū)使著競爭對手？第十頁，共四十九頁，2022年，8月28日10四、企業(yè)自身價值鏈：是一系列有價值活動構(gòu)成的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購輸入物流生產(chǎn)作業(yè)輸出物流市場營銷和銷售服務(wù)基本活動輔助活動利潤基本價值鏈第十一頁，共四十九頁，2022年，8月28日11基本活動1、輸入物流，是與接收、存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動；2、生產(chǎn)作業(yè)，是與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動；3、輸出物流，是與集中、存儲和將產(chǎn)品發(fā)送給買方有關(guān)的各種活動；4、市場營銷和銷售，是與傳遞信息、引導(dǎo)和鞏固購買行為有關(guān)的各種活動；5、服務(wù)，是與提供服務(wù)以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動。每種基本活動還可以進(jìn)一步細(xì)分或組合。評價企業(yè)的基本價值活動第十二頁，共四十九頁，2022年，8月28日12輔助活動1、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，包括總體管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會計(jì)、法律、信息系統(tǒng)等價值活動；2、人力資源管理，包括組織各級員工的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和激勵等價值活動；3、技術(shù)開發(fā)，包括基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、媒介研究、工藝與裝備設(shè)計(jì)等價值活動；4、采購，包括原材料采購以及諸如機(jī)器、設(shè)備、建筑設(shè)施等直接用于生產(chǎn)過程的投入品的采購等價值活動。5、評價企業(yè)的輔助價值活動第十三頁，共四十九頁，2022年，8月28日13五、顧客（目標(biāo)市場）企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容是總體市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場確定和產(chǎn)品定位?？傮w市場分析1、市場容量分析2、市場交易便利程度分析市場細(xì)分3、確定細(xì)分變量并細(xì)分市場4、細(xì)分結(jié)果描述目標(biāo)市場確定5、評價各細(xì)分市場6、選擇目標(biāo)市場產(chǎn)品定位7、為各細(xì)分市場確定可能的定位概念8、產(chǎn)品定位選擇第十四頁，共四十九頁，2022年，8月28日14總體市場分析市場的主要特征可用市場容量和市場交易便利程度來描述。市場容量決定著企業(yè)發(fā)展的可能邊界，市場交易便利程度或市場交易成本反映市場交易的可實(shí)現(xiàn)程度。市場容量必須要界定地域和需求性質(zhì)。根據(jù)所界定的地域和需求性質(zhì)，分析市場總需求、總需求中有支付能力的需求、暫時沒有支付能力的潛在需求。市場交易的便利程度主要取決于市場基礎(chǔ)建設(shè)、法規(guī)建設(shè)、產(chǎn)權(quán)制度和市場制度建設(shè)狀況。除此之外，還要分析政治、法律、社會、文化等軟件。第十五頁，共四十九頁，2022年，8月28日15現(xiàn)在有一顆子彈，是瞄準(zhǔn)一只鳥將其擊落，還是對著一群鳥放一槍，驚飛所有的鳥呢？不管你的生意有多大，資金有多雄厚，你也不可能滿足所有人的所有需求。-----杰克.韋爾奇第十六頁，共四十九頁，2022年，8月28日16

市場細(xì)分市場細(xì)分就是將一個總體市場劃分為若干個具有不同特點(diǎn)的顧客群，每個顧客需要相應(yīng)的產(chǎn)品或市場組合?？傮w市場可能存在兩種極端。市場細(xì)分的三個階段：調(diào)查階段、分析階段、細(xì)分結(jié)果描述階段。第十七頁，共四十九頁，2022年，8月28日17消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（細(xì)分變量）

地理因素行政區(qū)劃經(jīng)濟(jì)形態(tài)自然環(huán)境氣候條件人口因素年齡性別收入教育和職業(yè)家庭信仰心理因素社會階層生活方式行為因素購買時機(jī)購買頻率利益訴求使用狀況品牌忠實(shí)第十八頁，共四十九頁，2022年，8月28日18市場細(xì)分的方法1、單一變量2、多個變量3、系列變量未細(xì)分的市場7種細(xì)分的市場2個細(xì)分市場3個細(xì)分市場5個細(xì)分市場第十九頁，共四十九頁，2022年，8月28日19

從理論上講，細(xì)分市場時使用的因素越多，分的越細(xì)，越容易找到市場機(jī)會，當(dāng)然，操作起來也越麻煩，成本越高。所以，在細(xì)分某一個具體市場時究竟使用幾個因素為好，要通過綜合權(quán)衡確定，既不是越少越好，也不是越多越好。

服裝市場老年中青年兒童城市農(nóng)村高收入中收入低收入高檔中檔低檔年齡地理位置收入檔次例如還有：性別、民族、季節(jié)等第二十頁，共四十九頁，2022年，8月28日20典型的工業(yè)品市場細(xì)分標(biāo)志：地理因素：產(chǎn)業(yè)、企業(yè)規(guī)模、地理位置等；生產(chǎn)運(yùn)作變量：顧客的能力、技術(shù)水平等；采購方式因素：買方企業(yè)集權(quán)程度、內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)、采購政策、公共形象與公共關(guān)系、采購標(biāo)準(zhǔn)等；狀態(tài)因素：交貨和服務(wù)、對產(chǎn)品的態(tài)度等。第二十一頁，共四十九頁，2022年，8月28日21目標(biāo)市場確定細(xì)分市場的評價指標(biāo)：1、細(xì)分市場規(guī)模及其成長狀況；2、細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力；3、企業(yè)的目標(biāo)和資源狀況。目標(biāo)市場應(yīng)具備的條件：1、可測量性，市場規(guī)模、容量和購買力可以測量；2、豐富性，市場規(guī)模足夠大且有利可圖；3、可接近性，市場可以有效地接近且能為顧客服務(wù)；4、可實(shí)現(xiàn)性，企業(yè)有能力滿足該市場的需求。第二十二頁，共四十九頁，2022年，8月28日22產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位是企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場，確定產(chǎn)品或服務(wù)的功能、質(zhì)量、價格、包裝、銷售渠道、服務(wù)方式等。整體產(chǎn)品，向市場提供的能滿足人們某種需要的一切物品和勞務(wù)。包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和擴(kuò)增產(chǎn)品三個層次。產(chǎn)品定位策略：1、搶先定位策略2、領(lǐng)導(dǎo)定位策略3、依附定位策略4、空隙定位策略5、重新定位策略第二十三頁，共四十九頁，2022年，8月28日23第二節(jié)戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略環(huán)境分析認(rèn)識了企業(yè)所面臨的機(jī)遇與威脅，了解了企業(yè)的實(shí)力與不足以及企業(yè)能為何種顧客進(jìn)行服務(wù)。戰(zhàn)略選擇是企業(yè)選擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，從而揚(yáng)長避短，趨利避害和滿足顧客。可供選擇的戰(zhàn)略類型分類戰(zhàn)略定義基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。特色優(yōu)勢企業(yè)力求在顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。它選擇許多客戶重視的一種或多種特質(zhì)，并賦予其獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求。目標(biāo)集聚企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場，量體裁衣，為它們服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場服務(wù)。第二十四頁，共四十九頁，2022年，8月28日24可供選擇的戰(zhàn)略類型分類戰(zhàn)略定義成長戰(zhàn)略

I核心能力企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)張一體化前向一體化企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制后向一體化企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制橫向一體化企業(yè)獲得生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競爭對手的所有權(quán)或加強(qiáng)對他們的控制多元化同心多元化企業(yè)增加新的但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)橫向多元化企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的、與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)混合多元化企業(yè)增加新的、與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)加強(qiáng)型市場滲透企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額市場開發(fā)企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)通過改進(jìn)、改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售第二十五頁，共四十九頁，2022年，8月28日25可供選擇的戰(zhàn)略類型分類戰(zhàn)略定義成長戰(zhàn)略

II核心能力企業(yè)外部擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場銷售等方面進(jìn)行合作，以相互利用多方資源虛擬運(yùn)作企業(yè)通過合同、股權(quán)、優(yōu)先權(quán)、信貸幫助、技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系，從而將企業(yè)價值活動集中于自己優(yōu)勢方面，而將非專長方面外包出去出售核心產(chǎn)品企業(yè)將價值活動集中于自己少數(shù)優(yōu)勢方面，產(chǎn)出產(chǎn)品或服務(wù)，并將產(chǎn)品或服務(wù)通過市場交易出售給其他生產(chǎn)者進(jìn)一步生產(chǎn)加工防御戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組，以加強(qiáng)企業(yè)基本的和獨(dú)特的競爭能力剝離戰(zhàn)略企業(yè)出售分部、跟公司或任一部分，以使企業(yè)擺脫那些不盈利、需要太多資金或與公司其他活動不相適宜的業(yè)務(wù)清算戰(zhàn)略企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價值而將資產(chǎn)全部或分塊出售第二十六頁，共四十九頁，2022年，8月28日26基本戰(zhàn)略姿態(tài)企業(yè)基本戰(zhàn)略揭示企業(yè)如何為顧客創(chuàng)造價值?；緫?zhàn)略姿態(tài)選擇的基本原則基本戰(zhàn)略姿態(tài)基本原則成本領(lǐng)先戰(zhàn)略一種先發(fā)制人的戰(zhàn)略持續(xù)的資本投資和良好的融資能力能夠大規(guī)?；纳a(chǎn)技能對工人嚴(yán)格監(jiān)督低成本的分銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和責(zé)任分明的組織嚴(yán)格以定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵制度嚴(yán)格的成本控制和經(jīng)常、詳細(xì)的控制報(bào)告特色優(yōu)勢戰(zhàn)略既可以是先發(fā)制人，也可以是后發(fā)制人的戰(zhàn)略強(qiáng)大的生產(chǎn)營銷能力敏銳的創(chuàng)造性鑒別能力第二十七頁，共四十九頁，2022年，8月28日27基本戰(zhàn)略姿態(tài)選擇的基本原則基本戰(zhàn)略姿態(tài)基本原則特色優(yōu)勢戰(zhàn)略很強(qiáng)的基礎(chǔ)研究能力具有質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的公司聲譽(yù)悠久的傳統(tǒng)或獨(dú)特的業(yè)務(wù)組合在研究、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷部門之間的密切協(xié)作重視主觀評價、創(chuàng)新精神，而不僅僅以定量指標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵制度輕松愉快的工作環(huán)境和企業(yè)文化，吸引高技能人才目標(biāo)集聚戰(zhàn)略一種具有自我約束能力的戰(zhàn)略公司的實(shí)力不足以在產(chǎn)業(yè)內(nèi)更廣范圍內(nèi)競爭公司能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務(wù)，能在該范圍內(nèi)超過競爭對手針對不同的成本或特色目標(biāo)，相應(yīng)地對上述原則進(jìn)行組合第二十八頁，共四十九頁，2022年，8月28日28核心能力擴(kuò)張的成長戰(zhàn)略美國學(xué)者哈梅爾和普拉哈拉德研究認(rèn)為：“核心能力是組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力”，“如果公司有意在未來的市場上獲得巨大的利潤份額，就必須建立起能對未來顧客所重視的價值起巨大作用的專長”?！捌髽I(yè)的競爭是核心專長的競爭”。一項(xiàng)能力能成為企業(yè)的核心能力必須通過三項(xiàng)檢驗(yàn)：用戶價值：核心能力必須能夠使企業(yè)創(chuàng)造顧客可以識別的和看重的、而且在顧客價值創(chuàng)造中處于關(guān)鍵地位的價值。顧客價值=顧客效用/顧客成本獨(dú)特性：與競爭對手相比，核心能力必須是企業(yè)所獨(dú)具的，競爭對手不易甚至不能模仿。延展性：核心能力必須是企業(yè)向新市場延展的基礎(chǔ)，企業(yè)可以通過對核心能力的延展而創(chuàng)造出豐富多彩的產(chǎn)品。只有核心能力才能創(chuàng)造和帶來持久的競爭優(yōu)勢。核心能力會隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化而改變。企業(yè)能力第二十九頁，共四十九頁，2022年，8月28日29核心能力擴(kuò)張的成長戰(zhàn)略增強(qiáng)企業(yè)競爭力和實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長的手段：充分利用符合“天與地”規(guī)律、且是企業(yè)獨(dú)特長處的，并“有助于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者看重的價值”的核心能力?！俺浞掷谩保簩⒆约河邢薜娜肆Α⑽锪?、財(cái)力配置于核心能力之上，讓核心能力長出豐碩的果實(shí)。其實(shí)質(zhì)是集中精力干最重要的事情。集中精力干好最重要的事情是企業(yè)家的重要才能?！俺浞掷煤诵哪芰Α钡牧硪缓x：充分利用企業(yè)外部的人力、物力、財(cái)力配置于自己非核心能力之上，這樣，企業(yè)才可能將自己有限的人力、物力、財(cái)力配置于核心能力之上。核心能力一般不與別人共享，因?yàn)楹诵哪芰Ρ仨殞Ｓ胁拍艹蔀檎嬲暮诵哪芰?。企業(yè)的功能是專心致志于企業(yè)核心能力工作，而其他非核心能力部分的工作可以通過市場交易、虛擬化、聯(lián)盟形式從企業(yè)外部獲得。企業(yè)成長的基礎(chǔ)是核心能力。核心能力可以通過一體化、多元化和加強(qiáng)型戰(zhàn)略等在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)張，也可以通過出售核心產(chǎn)品、非核心能力的虛擬運(yùn)作和戰(zhàn)略聯(lián)盟等在企業(yè)外部擴(kuò)張。第三十頁，共四十九頁，2022年，8月28日30成長戰(zhàn)略的選擇原則成長戰(zhàn)略基本原則核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張一體化戰(zhàn)略前向一體化企業(yè)現(xiàn)在利用的銷售商或成本高昂、或不可靠、或不能滿足企業(yè)的需要可以利用的高質(zhì)量銷售商數(shù)量有限企業(yè)所在行業(yè)明顯快速增長或預(yù)期快速增長企業(yè)具有銷售自己產(chǎn)品所需的資金和人力資源穩(wěn)定的生產(chǎn)對企業(yè)十分關(guān)鍵現(xiàn)在利用的經(jīng)銷商或零售商有豐厚的利潤后向一體化企業(yè)現(xiàn)在利用的供應(yīng)商或成本高昂、或不可靠、或不能滿足企業(yè)的需要可以利用的供應(yīng)商數(shù)量少且需求方數(shù)量多企業(yè)所在行業(yè)明顯快速增長或預(yù)期快速增長第三十一頁，共四十九頁，2022年，8月28日31成長戰(zhàn)略的選擇原則成長戰(zhàn)略基本原則核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張一體化戰(zhàn)略后向一體化企業(yè)具有自己生產(chǎn)原材料所需的資金和人力資源原材料價格穩(wěn)定和供貨穩(wěn)定對企業(yè)十分關(guān)鍵現(xiàn)在利用的供應(yīng)商有豐厚的利潤企業(yè)需盡快地獲取所需資源橫向一體化企業(yè)所在行業(yè)目前較零散，但具備集中的基本經(jīng)濟(jì)條件企業(yè)在一個成長的行業(yè)中進(jìn)行競爭規(guī)模擴(kuò)大有利可圖企業(yè)具備管理更大組織的能力競爭者由于管理原因或資源限制而停滯不前第三十二頁，共四十九頁，2022年，8月28日32成長戰(zhàn)略的選擇原則成長戰(zhàn)略基本原則核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張多元化戰(zhàn)略同心多元化企業(yè)所在行業(yè)增長或緩慢、或?yàn)榱阍黾有碌牡嚓P(guān)的產(chǎn)品將會顯著地促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售企業(yè)有能力提供具有競爭力的新的相關(guān)產(chǎn)品新的但相關(guān)的產(chǎn)品需求和生產(chǎn)的季節(jié)性正好與現(xiàn)有產(chǎn)品具有互補(bǔ)性企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的衰退期企業(yè)擁有強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍橫向多元化增加新的不相關(guān)的產(chǎn)品可顯著地增加現(xiàn)有產(chǎn)品的盈利企業(yè)所在行業(yè)屬于高度競爭或停止增長的行業(yè)，其表象為低產(chǎn)業(yè)盈利和低投資回報(bào)企業(yè)可以利用現(xiàn)有銷售渠道銷售新產(chǎn)品新產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售波動與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品正好互補(bǔ)第三十三頁，共四十九頁，2022年，8月28日33成長戰(zhàn)略的選擇原則成長戰(zhàn)略基本原則核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張多元化戰(zhàn)略混合多元化企業(yè)的主營業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)處于成熟期或衰退期企業(yè)擁有增加業(yè)務(wù)所需的資金和管理人才企業(yè)有機(jī)會收購不相關(guān)但發(fā)展前景良好的企業(yè)購并來的企業(yè)與本企業(yè)存在資金上的互補(bǔ)性避免反壟斷法指控加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場滲透企業(yè)特定產(chǎn)品與服務(wù)在目前市場中還未達(dá)到飽和現(xiàn)有顧客對產(chǎn)品的使用率還可以明顯提高在整個產(chǎn)業(yè)的銷售額增長時主要競爭對手的市場份額卻在下降產(chǎn)業(yè)歷史顯示，銷售額與營銷費(fèi)用高度相關(guān)規(guī)模的提高可以帶來很大的競爭優(yōu)勢市場開發(fā)企業(yè)可以獲得新的、可靠的、高質(zhì)量的、經(jīng)濟(jì)的銷售渠道企業(yè)在所經(jīng)營的領(lǐng)域極其成功存在未開發(fā)或未飽和的市場企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營所需的資金和管理人才企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力企業(yè)所經(jīng)營的主業(yè)屬于區(qū)域擴(kuò)張型或全球化產(chǎn)業(yè)第三十四頁，共四十九頁，2022年，8月28日34成長戰(zhàn)略的選擇原則成長戰(zhàn)略基本原則企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張加強(qiáng)型戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)擁有成功的但處于產(chǎn)品生命周期成熟期的產(chǎn)品企業(yè)所在行業(yè)屬于快速發(fā)展的高技術(shù)行業(yè)競爭對手實(shí)施競爭性定價競爭對手不斷進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)所在行業(yè)屬于高速增長的行業(yè)企業(yè)擁有實(shí)力強(qiáng)的研究與開發(fā)能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略聯(lián)盟合作對手的價值活動比自己做得更好，而這些價值活動是企業(yè)需要的企業(yè)已經(jīng)建立了保護(hù)自己核心能力的壁壘企業(yè)自己單獨(dú)進(jìn)行某價值活動的風(fēng)險太大某些價值活動具有較高的外部性，且易被對手模仿，從而難以專有第三十五頁，共四十九頁，2022年，8月28日35成長戰(zhàn)略的選擇原則成長戰(zhàn)略基本原則核心能力企業(yè)外擴(kuò)張?zhí)摂M運(yùn)作企業(yè)在外包出去的價值活動上不具有競爭優(yōu)勢外包出去的價值活動需要較高的投資和較多的沉淀成本外包出去的價值活動不是價值鏈系統(tǒng)中最重要的活動在顧客價值創(chuàng)造中，企業(yè)所集中的價值活動具有關(guān)鍵地位行業(yè)中存在大量企業(yè)可以承擔(dān)企業(yè)外包出去的價值活動出售核心產(chǎn)品進(jìn)行一體化經(jīng)營增加了企業(yè)經(jīng)營的成本，且降低了經(jīng)營的靈活性行業(yè)技術(shù)進(jìn)步迅速，產(chǎn)品生命周期短企業(yè)有能力保持核心產(chǎn)品的行業(yè)領(lǐng)先地位企業(yè)核心產(chǎn)品具有較高的附加值企業(yè)核心產(chǎn)品在行業(yè)生產(chǎn)中具有關(guān)鍵地位第三十六頁，共四十九頁，2022年，8月28日36防御性戰(zhàn)略的選擇原則防御性戰(zhàn)略選擇原則收縮戰(zhàn)略企業(yè)具有明顯而獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，但在一定時期內(nèi)并未充分發(fā)揮其優(yōu)勢企業(yè)在特定行業(yè)的競爭中屬于弱者企業(yè)業(yè)績持續(xù)一段時間較差企業(yè)管理出現(xiàn)失誤企業(yè)已迅速地發(fā)展成為大型企業(yè)，從而需要大規(guī)模改組剝離戰(zhàn)略企業(yè)已采取了收縮戰(zhàn)略但未收到成效分公司為保持競爭優(yōu)勢而需投入的資源大大超出公司的供給能力分公司失利使公司整體業(yè)績不佳分公司與公司其他組織不相適宜政府反壟斷法已對公司構(gòu)成威脅清算戰(zhàn)略公司已經(jīng)采取收縮和剝離戰(zhàn)略，但均未成功公司除清算外的唯一選擇是破產(chǎn)企業(yè)股東可通過出售企業(yè)資產(chǎn)而將損失降至最小第三十七頁，共四十九頁，2022年，8月28日37第四節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施第三十八頁，共四十九頁，2022年，8月28日38一、目標(biāo)管理美國管理學(xué)家彼得德魯克1954年提出，我國企業(yè)在20世紀(jì)80年代初引進(jìn)使用。（一）目標(biāo)管理基本思想1、企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、目標(biāo)管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員共同來制定共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任，并以此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。3、每個企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時也是這個企業(yè)管理人員或工人對總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。4、管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理，由所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制。5、企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。第三十九頁，共四十九頁，2022年，8月28日39（二）目標(biāo)的性質(zhì)1、目標(biāo)的層次性2、目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性3、目標(biāo)的多樣性4、目標(biāo)的可考核性5、目標(biāo)的可接受性6、目標(biāo)的挑戰(zhàn)性7、目標(biāo)的伴隨信息反饋性第四十頁，共四十九頁，2022年，8月28日40（三）目標(biāo)管理的過程制定目標(biāo)明確組織的作用執(zhí)行目標(biāo)評價成果實(shí)行獎懲制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)第四十一頁，共四十九頁，2022年，8月28日41二、滾動計(jì)劃法（一）滾動計(jì)劃法的基本思想滾動計(jì)劃法是根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來。第四十二頁，共四十九頁，2022年，8月28日42具體計(jì)劃比較具體計(jì)劃200020012002比較粗略計(jì)劃20032004績效分析2000實(shí)際執(zhí)行情況實(shí)際執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)或改善措施計(jì)劃本身的原因五年計(jì)劃調(diào)整的措施方案選擇具體計(jì)劃比較具體計(jì)劃200120022003比較粗略計(jì)劃20042005績效分析2001實(shí)際執(zhí)行情況計(jì)劃本身的原因五年計(jì)劃調(diào)整的措施方案選擇第四十三頁，共四十九頁，2022年，8月28日43（二）滾動計(jì)劃法的評價滾動計(jì)劃法的優(yōu)點(diǎn)：1、計(jì)劃更切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施更加切合實(shí)際。由于戰(zhàn)略性計(jì)劃涉及的時間長，管理者對未來的環(huán)境變化趨勢把握不準(zhǔn)確，計(jì)劃實(shí)施的難度增加，滾動計(jì)劃相對縮短了計(jì)劃時期，加大了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可操作性。2、滾動計(jì)劃法使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接。保證了計(jì)劃的一