管理會(huì)計(jì)發(fā)展與使命

管理會(huì)計(jì)發(fā)展與使命第一頁，共三十七頁，2022年，8月28日壹、前言會(huì)計(jì)係一門社會(huì)科學(xué)，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境及社會(huì)型態(tài)的演變，管理會(huì)計(jì)所提供的功能亦逐漸不同，每個(gè)歷史階段均有其不同的使命，從早期的單一產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)單位成本的計(jì)算藉以評(píng)估企業(yè)資源使用效率，到近期多角化企業(yè)之經(jīng)營強(qiáng)調(diào)企業(yè)總體目標(biāo)之達(dá)成等。本報(bào)告以下主要就管理會(huì)計(jì)之發(fā)展與演變做一介紹。第二頁，共三十七頁，2022年，8月28日貳、歷史發(fā)展一、管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)之發(fā)展二、管理會(huì)計(jì)理論之發(fā)展第三頁，共三十七頁，2022年，8月28日一、管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)之歷史發(fā)展1880年代以前的成本制度標(biāo)準(zhǔn)成本制度（1880—1910年）杜邦投資報(bào)酬率（1910—1914年）分權(quán)式責(zé)任制度及多事業(yè)部組織（1920年代）管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的普及（1920—1950年）DCF法與RI法（1950年代以後）第四頁，共三十七頁，2022年，8月28日1880年代之前的會(huì)計(jì)技術(shù)與成本制度工業(yè)革命之後，以家庭為生產(chǎn)單位的生產(chǎn)模式，逐漸由工廠所取代，隨之而來的是，工廠老闆如何有效來管理工廠中以工人為主的生產(chǎn)程序藉以提昇資源使用效率。為了滿足內(nèi)部規(guī)劃與控制之資訊需求於是新的會(huì)計(jì)技術(shù)及加工成本制度被發(fā)展出來，協(xié)助配合管理者欲控制由資源轉(zhuǎn)換成最終產(chǎn)品比率的需求。另，CarnegieSteelCompany首先運(yùn)用成本單來控制人工與材料成本(costsheetsforcontrol)。此階段，成本會(huì)計(jì)並未包含分配固定成本至產(chǎn)品內(nèi)或期間中。第五頁，共三十七頁，2022年，8月28日標(biāo)準(zhǔn)成本制度（1880—1910年）科學(xué)管理工程人員為生產(chǎn)某一個(gè)別產(chǎn)品所需要之材料、人工工時(shí)及機(jī)器小時(shí)制定出各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。這些資訊主要是用來改善及控制生產(chǎn)作業(yè)之效率，但也可作為計(jì)算產(chǎn)品成本之用。此一努力成了標(biāo)準(zhǔn)成本制度的起源，標(biāo)準(zhǔn)成本制度把直接材料、直接人工及製造費(fèi)用記入產(chǎn)品成本並簡化存貨評(píng)價(jià)與帳務(wù)工作，利用差異分析來控制各項(xiàng)作業(yè)。但此時(shí)期會(huì)計(jì)資訊只是用來專門控制單一種產(chǎn)品。第六頁，共三十七頁，2022年，8月28日杜邦投資報(bào)酬率（1910—1914年）1900年代初期因企業(yè)購併風(fēng)潮使企業(yè)複雜化後，其內(nèi)部產(chǎn)生之資訊，本身很難整合，於是出現(xiàn)中央集權(quán)式的會(huì)計(jì)系統(tǒng)來加以管理。1910年時(shí)，杜邦公司(DuPont)設(shè)計(jì)了一套至今仍被會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)分析人員所使用的投資報(bào)酬率(ROI)，用以評(píng)估各部門績效並作為衡量公司整體財(cái)務(wù)績效的指標(biāo)。第七頁，共三十七頁，2022年，8月28日分權(quán)式責(zé)任制度及多事業(yè)部組織（1920年代）由於垂直整合型公司本身的複雜性及經(jīng)營人員與企業(yè)所有者目標(biāo)不一致等因素，阻礙了垂直整合型公司(例如：DuPont、GeneralMotors)的發(fā)展，繼之而起的乃是分權(quán)式管理所控管之多事業(yè)部門組織。在多事業(yè)部門組織之中，分派給高階主管的任務(wù)係規(guī)劃公司的策略，而對(duì)其下屬的經(jīng)理人，則指派他們對(duì)公司不同生產(chǎn)線或不同行銷區(qū)域的營運(yùn)活動(dòng)。並藉由投資報(bào)酬率、彈性預(yù)算、利潤分享的獎(jiǎng)酬計(jì)畫及市場基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)撥計(jì)價(jià)制度的運(yùn)用，作為各事業(yè)部門經(jīng)理人績效衡量的指標(biāo)。第八頁，共三十七頁，2022年，8月28日管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的普及（1920—1950年）1925年後，隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不斷擴(kuò)張，迫使企業(yè)需向外界提供財(cái)務(wù)報(bào)表，於是出現(xiàn)了獨(dú)立審計(jì)。在此時(shí)期內(nèi)，似乎是以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的發(fā)展為主，但是由DuPont與GM所發(fā)展出來的管理會(huì)計(jì)技術(shù)則在這段時(shí)期內(nèi)被普及化。這些技術(shù)包括多事業(yè)部門組織的分權(quán)化、以投資報(bào)酬率作為績效衡量指標(biāo)、資本預(yù)算、彈性預(yù)算、利潤分享的獎(jiǎng)酬計(jì)畫及市場基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)撥計(jì)價(jià)制度等。第九頁，共三十七頁，2022年，8月28日DCF法與RI法(1950年代)1.現(xiàn)金流量折現(xiàn)(Discountedcashflow)法JoelDeanandAssociates顧問公司設(shè)計(jì)DCF法用來評(píng)估資本投資計(jì)畫。2.ResidualIncome(RI)法此法主要是由GeneralElectric公司所發(fā)展出來，作為ROI的補(bǔ)助工具。因?yàn)镽I可克服ROI所衍生的反功能問題(部門主管可能會(huì)拒絕高於全公司資金成本，但低於部門現(xiàn)有ROI的投資計(jì)畫)。第十頁，共三十七頁，2022年，8月28日二、管理會(huì)計(jì)理論之發(fā)展絕對(duì)真理說（Absolute-truthapproach)條件真理說（Conditional-truthapproach)資訊經(jīng)濟(jì)說（Information-economicsapproach)資訊評(píng)估者說（Information-evaluatorapproach)代理理論（Agencytheory)第十一頁，共三十七頁，2022年，8月28日絕對(duì)真理說此階段約在1950年代以前，強(qiáng)調(diào)以客觀而明確的方法，完全將所有成本分?jǐn)偨o產(chǎn)品成本，研究的焦點(diǎn)在追求“真實(shí)成本(Truecosts)”。故其研究主題偏重在單位成本的計(jì)算、聯(lián)合成本的分?jǐn)?，?biāo)準(zhǔn)成本以及差異分析等問題上。第十二頁，共三十七頁，2022年，8月28日條件真理說此階段約在1950年代至1960年代之間。此說認(rèn)為成本對(duì)不同的人或不同的決策案會(huì)有不同的含意，且成本的彙集或分?jǐn)偡绞?，?yīng)隨所制訂決策不同而改變。這是管理會(huì)計(jì)之開始，其目的在利用成本資訊協(xié)助管理決策。此說亦有人稱為『使用者導(dǎo)向法』或『決策模式法』。其研究主題有增支成本分析、成本利量分析、資本預(yù)算決策以及存貨規(guī)劃與管理等。第十三頁，共三十七頁，2022年，8月28日資訊經(jīng)濟(jì)說此階段係在1968年至1976年之間。此法是用來衡量資訊的需求，根據(jù)資訊所產(chǎn)生之價(jià)值，和它的提供成本（包括準(zhǔn)確和適時(shí)的成本），加以比較，以決定何種資訊量下所作成之決策最劃算。此法被Horngren稱之為『真實(shí)代價(jià)說（Costly-truthapproach)』目的是將管理會(huì)計(jì)制度視為一個(gè)資訊系統(tǒng)而作成本效益分析，強(qiáng)調(diào)為獲取正確和及時(shí)的資訊必需付出代價(jià)。第十四頁，共三十七頁，2022年，8月28日資訊評(píng)估者說此階段約在1970年後期。此法試圖彌補(bǔ)資訊經(jīng)濟(jì)學(xué)說以單人制訂決策的缺點(diǎn)，將管理會(huì)計(jì)人員視為一個(gè)資訊評(píng)估者，與根據(jù)該成本資訊作決策的經(jīng)理人截然劃分，而成為雙人設(shè)定之模式。由於此說矯枉過正，高估了管理會(huì)計(jì)人員的功能與角色，貶抑了經(jīng)理人員之地位，使其淪為被操縱的陪襯者。之後由於代理理論的興起，方予填補(bǔ)與矯正其模式之缺點(diǎn)。第十五頁，共三十七頁，2022年，8月28日代理理論此階段約起於1975年迄今。此法係將與廠商締約之經(jīng)濟(jì)代理人間的不同利益、資訊和信念，予以結(jié)合而建立之模式。此說之目的在透過訂定契約來明訂代理者之會(huì)計(jì)責(zé)任關(guān)係，且以資訊和報(bào)告系統(tǒng)回饋績效成果予資本主本人。其強(qiáng)調(diào)資本主與代理人間的績效衡量，可透過激勵(lì)方式以求代理人採行對(duì)資本主最有利的決策。研究內(nèi)容主要有預(yù)算、利潤中心、以及部門與管理者績效之評(píng)估等。第十六頁，共三十七頁，2022年，8月28日參、演進(jìn)之誘因促進(jìn)管理會(huì)計(jì)演變的原動(dòng)力：新製造環(huán)境競爭環(huán)境的本質(zhì)管理實(shí)務(wù)的創(chuàng)新

第十七頁，共三十七頁，2022年，8月28日新製造環(huán)境及時(shí)系統(tǒng)（JIT）希望減少從採購到分配的生產(chǎn)步驟中所發(fā)生的浪費(fèi)，以及企圖讓工作程序能連續(xù)而不中斷，並且減少生產(chǎn)時(shí)間和存貨的持有成本，讓生產(chǎn)力與品質(zhì)都能大幅度的提升。第十八頁，共三十七頁，2022年，8月28日電腦輔助設(shè)計(jì)（CAD)與電腦輔助製造（CAM)

電腦輔助設(shè)計(jì)和電腦輔助製造，是把機(jī)器和電腦的技術(shù)應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和製造程序方面。電腦輔助設(shè)計(jì)是運(yùn)用電腦來發(fā)展、分析和修改產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。CAD強(qiáng)調(diào)成本最小化與產(chǎn)品電腦設(shè)計(jì)的簡單化。至於電腦輔助製造是指用電腦來規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控產(chǎn)品的製造程序，包括原料的使用和機(jī)器設(shè)備的排程。新製造環(huán)境第十九頁，共三十七頁，2022年，8月28日新製造環(huán)境彈性製造系統(tǒng)（FlexibleManufacturingSystem,FMS)FMS是一套生產(chǎn)系統(tǒng)，包含完全自動(dòng)化的一群自行設(shè)定機(jī)器，由電腦來控制兩個(gè)或兩個(gè)以上的機(jī)器，以輸送系統(tǒng)來連接，例如採用機(jī)器人，無人搬運(yùn)車和自動(dòng)輸送帶，使產(chǎn)品製造由原料到成品的過程，完全由電腦來控制機(jī)器設(shè)備，並且使生產(chǎn)設(shè)備調(diào)整為可製造數(shù)種不同的產(chǎn)品。FMS可使存貨維持在最低水準(zhǔn)，亦可降低直接成本，由於彈性製造的特性也顯著提昇競爭優(yōu)勢。第二十頁，共三十七頁，2022年，8月28日競爭環(huán)境的本質(zhì)製造環(huán)境的改變可能因而改變競爭的基礎(chǔ)，企業(yè)不再只注意市場佔(zhàn)有率和固定製造成本上，如今的競爭環(huán)境是以相同的設(shè)備去生產(chǎn)廣泛多樣化的產(chǎn)品。而越來越多的公司採用新的製造哲學(xué)，期能同時(shí)達(dá)成彈性、品質(zhì)及低成本之目標(biāo)。而沒有採用新製造哲學(xué)的公司，將很難維持市場佔(zhàn)有率或繼續(xù)經(jīng)營下去。另外，全球化的競爭亦增加不確定性與波動(dòng)性，以及顧客導(dǎo)向的需求與時(shí)間壓縮(Timecompression)或時(shí)間基礎(chǔ)的競爭亦有重要的影響。第二十一頁，共三十七頁，2022年，8月28日管理實(shí)務(wù)的創(chuàng)新全面品質(zhì)管理在能減少內(nèi)部時(shí)間及成本與加強(qiáng)工作場所氣氛，並且符合所有外界客戶要求之方式下，設(shè)計(jì)並實(shí)施所有功能之全部作業(yè)活動(dòng)的組織狀況。以滿足顧客需求為主的一種持續(xù)改善的過程與方法，需要全面性的參與，以改善產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)流程。第二十二頁，共三十七頁，2022年，8月28日全面品質(zhì)管理的重點(diǎn)

1.一種持續(xù)改進(jìn)的過程和方法

2.全面性的參與

3.涵蓋層面包含公司所有單位到供應(yīng)商

4.改進(jìn)對(duì)象為產(chǎn)品、服務(wù)、作業(yè)過程

5.建立一個(gè)全面性系統(tǒng)以及技術(shù)工具整合之運(yùn)用，致力於品質(zhì)改進(jìn)之工作

6.顧客導(dǎo)向的觀念，滿足內(nèi)、外部顧客的需要管理實(shí)務(wù)的創(chuàng)新第二十三頁，共三十七頁，2022年，8月28日組織學(xué)習(xí)對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)及迎合客戶需要之強(qiáng)調(diào)，均會(huì)反映在組織學(xué)習(xí)上，一個(gè)學(xué)習(xí)的組織才能持續(xù)不斷地內(nèi)部創(chuàng)新或是為了提昇獲利能力而去學(xué)習(xí)，也才能在今日不穩(wěn)定的環(huán)境中成功。管理實(shí)務(wù)的創(chuàng)新第二十四頁，共三十七頁，2022年，8月28日高度參與管理傳統(tǒng)的、官僚的、控制導(dǎo)向管理風(fēng)格已經(jīng)無法適應(yīng)新的競爭環(huán)境。高度參與管理哲學(xué)的核心前提是所有職員可以被真實(shí)地激勵(lì)，而且以人為本的技巧(skills)才是競爭優(yōu)勢的來源。管理實(shí)務(wù)的創(chuàng)新第二十五頁，共三十七頁，2022年，8月28日網(wǎng)際組織

網(wǎng)路克服組織營運(yùn)的複雜性，運(yùn)用科技以契約、特許權(quán)、或其他交易合同組成結(jié)盟關(guān)係。網(wǎng)際組織可被視為垂直整合或多角化的組織，透過網(wǎng)路結(jié)構(gòu)，企業(yè)可以有效率且不斷創(chuàng)新地專注於其所擅長事業(yè)的經(jīng)營，並與其他企業(yè)以契約分享多餘的資源需求。網(wǎng)際組織的出現(xiàn)無疑地對(duì)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)提供資訊的方式會(huì)有重要影響。管理實(shí)務(wù)的創(chuàng)新第二十六頁，共三十七頁，2022年，8月28日肆、目前發(fā)展策略管理會(huì)計(jì)作業(yè)基礎(chǔ)成本制質(zhì)化與非財(cái)務(wù)績效衡量指標(biāo)目標(biāo)成本法第二十七頁，共三十七頁，2022年，8月28日策略管理會(huì)計(jì)（SMA)1.Hilton(1999)之定義：用以支持策略管理系統(tǒng)的一項(xiàng)廣泛基礎(chǔ)的(broad-based)管理會(huì)計(jì)分析。2.Bromwich(1990)之定義：

SMA乃一項(xiàng)規(guī)範(fàn)與分析工具,用以分析企業(yè)產(chǎn)品市場的財(cái)務(wù)資訊、競爭者之成本與成本結(jié)構(gòu)、以及監(jiān)督企業(yè)與其競爭者在某些期間之市場策略等。第二十八頁，共三十七頁，2022年，8月28日策略管理會(huì)計(jì)（SMA)(續(xù))3.Shank(1989)之定義：SMA亦即策略成本管理，乃是成本資訊之管理運(yùn)用，可明確指引策略管理循環(huán)的四項(xiàng)步驟：『形成策略、傳達(dá)、執(zhí)行以及控制』。策略成本管理中有三個(gè)主題：價(jià)值鍊、成本動(dòng)因分析、及競爭優(yōu)勢分析。第二十九頁，共三十七頁，2022年，8月28日作業(yè)基礎(chǔ)成本制（ABC)

ABC是指以生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)所進(jìn)行之作業(yè)為成本彙集的中心點(diǎn)，將成本歸屬到各項(xiàng)作業(yè)，再經(jīng)由作業(yè)，根據(jù)成本動(dòng)因?qū)⒊杀練w屬到各該產(chǎn)品或勞務(wù)，而據(jù)以計(jì)算成本的一套成本會(huì)計(jì)制度。故ABC可用來衡量成本和作業(yè)活動(dòng)、資源及成本對(duì)象之績效，分配資源成本至作業(yè)活動(dòng)，而後根據(jù)成本對(duì)象使用作業(yè)活動(dòng)之程度分?jǐn)傋鳂I(yè)活動(dòng)成本至成本對(duì)象，辨認(rèn)成本動(dòng)因與作業(yè)活動(dòng)之因果關(guān)係。第三十頁，共三十七頁，2022年，8月28日質(zhì)化與非財(cái)務(wù)的績效衡量指標(biāo)(Non-financialperformancemeasures)面對(duì)全球競爭和製造環(huán)境變化所導(dǎo)致的需求改變，組織必須考慮更多非財(cái)務(wù)的績效衡量指標(biāo)。例如品質(zhì)、創(chuàng)新與勞動(dòng)力參與?？冃Ш饬恐笜?biāo)應(yīng)能監(jiān)控是否有效達(dá)成組織策略目標(biāo)。Kaplan&Norton(1992)所建議的“平衡計(jì)分卡”即能彌補(bǔ)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)的缺陷。第三十一頁，共三十七頁，2022年，8月28日目標(biāo)成本法（Targetcosting)目標(biāo)成本是基於市場可以承受之成本並能達(dá)成組織之目標(biāo)所設(shè)定的產(chǎn)品成本。故目標(biāo)成本即為目標(biāo)價(jià)格與目標(biāo)利潤之間的差額(Targetcosts=Targetprice-Targetprofit)。此法要求在整個(gè)產(chǎn)品之生命週期各階段均需致力於全面降低成本。第三十二頁，共三十七頁，2022年，8月28日伍、演進(jìn)之架構(gòu)可由以下三個(gè)觀點(diǎn)看出：從組織結(jié)構(gòu)之觀點(diǎn)-->成本會(huì)計(jì)從行為面之觀點(diǎn)-->管理會(huì)計(jì)從環(huán)境上之觀點(diǎn)-->策略管理會(huì)計(jì)第三十三頁，共三十七頁，2022年，8月28日陸、未來使命管理會(huì)計(jì)研究必須是跨學(xué)科或領(lǐng)域的研究

為瞭解策略管理會(huì)計(jì)並應(yīng)用其觀念於組織中，研究者必須更深入瞭解策略管理及組織理論，甚至其他相關(guān)知識(shí)。再者，為判斷一家製造公司適當(dāng)?shù)某杀緞?dòng)因，研究者與具有工程或生產(chǎn)管理背景的實(shí)務(wù)人員之間的合作是很重要的。必須從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)

個(gè)案或?qū)嵉匮芯糠ㄌ峁┝藦膶?shí)務(wù)中學(xué)習(xí)的管道，也提昇研究者處理實(shí)務(wù)界所面臨之實(shí)務(wù)問題的能力。第三十四頁，共三十七頁，2022年，8月28日陸、未來使命(續(xù))運(yùn)用多角度的研究方法進(jìn)行研究採用組合的研究方法研究相同的現(xiàn)象，會(huì)讓更多的比較結(jié)果趨於一致以增加研究的可信度與效度。進(jìn)行與實(shí)務(wù)問題相關(guān)的研究必須研究與實(shí)務(wù)攸關(guān)且有用的研究，才能對(duì)實(shí)務(wù)界有所貢獻(xiàn)，並能達(dá)成管理會(huì)計(jì)之創(chuàng)新。注意環(huán)境的變遷對(duì)管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的影響例如電子商務(wù)的興起，未來管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)亦將有變。第三十五頁，共三十七頁，2022年，8月28日柒、結(jié)論加強(qiáng)協(xié)助實(shí)務(wù)界應(yīng)用管理會(huì)計(jì)方法學(xué)術(shù)界應(yīng)致力於攸關(guān)