公司品質(zhì)異常反饋管理辦法

Word版本，下載可自由編輯公司品質(zhì)異常反饋管理辦法公司品質(zhì)異樣反饋管理方法之相關(guān)制度和職責，公司品質(zhì)異樣反饋管理方法1.總則1.1制定目的為加強產(chǎn)品品質(zhì)管制,使創(chuàng)造過程中品質(zhì)異樣得以順當解決,特制定本方法。1.2適用范圍本公司制定過程中發(fā)生的品質(zhì)異樣處理,除另有規(guī)定外...

公司品質(zhì)異樣反饋管理方法

1.總則

1.1制定目的

為加強產(chǎn)品品質(zhì)管制,使創(chuàng)造過程中品質(zhì)異樣得以順當解決,特制定本方法。

1.2適用范圍

本公司制定過程中發(fā)生的品質(zhì)異樣處理,除另有規(guī)定外,悉依本方法執(zhí)行。

1.3權(quán)責單位

(1)品管部負責本方法制定、修改、廢止之起草工作。

(2)總經(jīng)理負責本方法制定、修改、廢止之核準。

2.異樣處理規(guī)定

2.1處理流程

(1)由發(fā)覺異樣之單位(普通為創(chuàng)造單位或品管)提出《品質(zhì)異樣反饋單》,并先用口頭、電話方式向發(fā)生單位與責任單位告訴。

(2)由創(chuàng)造單位或品管部提出暫時對策。

(3)由責任單位提出改善對策。

(4)由品管部負責對策效果追溯、評估。

(5)由品管部負責對品質(zhì)異樣舉行統(tǒng)計、存檔和其他管理。

2.2品質(zhì)異樣反饋單

《品質(zhì)異樣反饋單》應(yīng)包括下列內(nèi)容:

(1)創(chuàng)造命令。

(2)生產(chǎn)產(chǎn)品名稱、規(guī)格。

(3)客戶。

(4)發(fā)生時光。

(5)發(fā)生場所。

(6)異樣情形描述。

(7)不良率。

(8)責任單位。

2.2.2發(fā)生異樣單位或品管部填寫

(1)不良緣由分析。

(2)暫時對策。

2.2.3責任單位填寫

(1)不良緣由分析。

(2)改善對策(根本對策)。

2.2.4品管部填寫

對策效果追蹤。

2.3品質(zhì)異樣處理時效

(1)責任單位應(yīng)在接獲異樣反饋單后,于24小時內(nèi)提出對策,并回饋至發(fā)覺異樣單位及品管部。

(2)確因緣由復(fù)雜未能于上述期限內(nèi)完成時,應(yīng)事先向發(fā)覺異樣單位及品管部說明。

2.4異樣緣由分類

異樣緣由分類以及責任單位如下:

(1)技術(shù)緣由,由開發(fā)部、生技部討論對策。

(2)原材料緣由,由品管部、選購部、供給部討論對策。

(3)上工程緣由,由品管部、上工程創(chuàng)造單位討論對策。

(4)設(shè)備緣由,由生技部討論對策。

(5)作業(yè)緣由,由創(chuàng)造單位討論對策。

(6)其他緣由,由相關(guān)責任單位討論對策。

2.5對策原則

2.5.1暫時對策

暫時對策以盡快恢復(fù)生產(chǎn),在確保品質(zhì)的情形下降低損失為原則。

2.5.2根本對策

改善對策(根本對策)以徹底訂正不良,具有鞏固和預(yù)防之功效為原則。

3.附件