2023年銷售開場白技巧的書(四篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年銷售開場白技巧的書(四篇)在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信大量人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

銷售開場白技巧的書篇一

（一）

大家好，我叫xx，來自x班x組，很愉快有機(jī)遇站在這兒給大家一起共享電話營銷技巧，那么想問一下有哪位同事知道我今天要給大家共享什么，講什么嗎？哪位知道？知道的同學(xué)聽力特別的好，特別的細(xì)心，十分不錯。那么在工作中呢，相信你也會十分棒，祝你好運(yùn)，不知道的同事，那么我剛剛是才說了的，共享電話營銷，看來你們的傾聽能力還不是很好，那么在說話的時候，交流的，溝通的時候，我們會聽才會說，就像我們現(xiàn)在一樣，我在說你們要聽清我在講的什么。好嗎？

在開始之前呢，先給大家講一個故事好了，大家喜歡聽故事嗎？給和尚賣梳子的故事有聽過嗎？沒有聽過的同事好好聽我講，聽過的同事，聽著我講？故事是這樣的。

（二）

xx年其次期營銷代表培訓(xùn)開始了！

毫無疑問，你們是本次培訓(xùn)的主角和焦點！

我提議，大家用強(qiáng)烈的掌聲來慶賀我們相聚在某某企業(yè)的這個機(jī)緣，用掌聲給大家以勉勵，也表示我們對新人的強(qiáng)烈歡迎！

我從大家的衣著打扮和言行舉止來看，你們并不稚嫩，應(yīng)當(dāng)說都具備社會實踐經(jīng)驗，對營銷代表這個職業(yè)所代表的責(zé)任并不陌生！

作為營銷代表，你們的責(zé)任之一，就是要承受公司的發(fā)展昌盛，公司的業(yè)績就是你們的業(yè)績，所以我們都會說“廠興我榮，廠衰我恥〞；

責(zé)任之二就是要讓你們服務(wù)的客戶賺錢，客戶賺不到錢，就是我們的產(chǎn)品出了問題，客戶會越來越少，公司的銷售就出了大問題。你們肩頭的擔(dān)子不能說不重！所以，今天以我個人的從業(yè)經(jīng)驗，和比你們癡長幾歲的閱歷來給大家一點忠告，希望大家把握好自己在某某企業(yè)的開始，由于好的開頭是成功的一半！

我的忠告就是：這次培訓(xùn)大家要把握好兩個“度〞，一個是態(tài)度，另一個是高度！

銷售開場白技巧的書篇二

銷售技巧培訓(xùn)開場白（一）

大家好，我叫xx，來自x班x組，很愉快有機(jī)遇站在這兒給大家一起共享電話營銷技巧，那么想問一下有哪位同事知道我今天要給大家共享什么，講什么嗎？哪位知道？知道的同學(xué)聽力特別的好，特別的細(xì)心，十分不錯。那么在工作中呢，相信你也會十分棒，祝你好運(yùn)，不知道的同事，那么我剛剛是才說了的，共享電話營銷，看來你們的傾聽能力還不是很好，那么在說話的時候，交流的，溝通的時候，我們會聽才會說，就像我們現(xiàn)在一樣，我在說你們要聽清我在講的什么。好嗎？

在開始之前呢，先給大家講一個故事好了，大家喜歡聽故事嗎？給和尚賣梳子的故事有聽過嗎？沒有聽過的同事好好聽我講，聽過的同事，聽著我講？故事是這樣的。

銷售技巧培訓(xùn)開場白（二）

xx年其次期營銷代表培訓(xùn)開始了！

毫無疑問，你們是本次培訓(xùn)的主角和焦點！

我提議，大家用強(qiáng)烈的掌聲來慶賀我們相聚在某某企業(yè)的這個機(jī)緣，用掌聲給大家以勉勵，也表示我們對新人的強(qiáng)烈歡迎！

我從大家的衣著打扮和言行舉止來看，你們并不稚嫩，應(yīng)當(dāng)說都具備社會實踐經(jīng)驗，對營銷代表這個職業(yè)所代表的責(zé)任并不陌生！

作為營銷代表，你們的責(zé)任之一，就是要承受公司的發(fā)展昌盛，公司的業(yè)績就是你們的業(yè)績，所以我們都會說“廠興我榮，廠衰我恥〞；

責(zé)任之二就是要讓你們服務(wù)的客戶賺錢，客戶賺不到錢，就是我們的產(chǎn)品出了問題，客戶會越來越少，公司的銷售就出了大問題。你們肩頭的擔(dān)子不能說不重！所以，今天以我個人的從業(yè)經(jīng)驗，和比你們癡長幾歲的閱歷來給大家一點忠告，希望大家把握好自己在某某企業(yè)的開始，由于好的開頭是成功的一半！

我的忠告就是：這次培訓(xùn)大家要把握好兩個“度〞，一個是態(tài)度，另一個是高度！

銷售開場白技巧的書篇三

電話銷售技巧開場白

銷售前的奉承，不如售后的服務(wù)。這是制造“永久顧客〞的不二法則。以下是為大家整理的電話銷售技巧開場白相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

開場白流程及技巧：

通過數(shù)據(jù)的清洗和反饋，你了解到一些客戶的信息，或繞過了擋駕者，你就可以直接開與目標(biāo)客戶進(jìn)行電話溝通。即進(jìn)入到開場白流程。

當(dāng)一個人聽到一個陌生的電話時，總是有如下幾個疑問?！澳闶钦l?〞

“你怎么知道我的信息的?〞“你找我有什么事?〞

“這個事情對我有什么好處?〞等等。所以，開場白的第一個技巧就是：

技巧一：說好第一句話，建立初步信任

開場白的技巧就是要解決客戶心中的這些疑慮，只有你的開場白能解決客戶心里的這些疑問，這樣才能有繼續(xù)的可能。而其中，第一句話十分重要。尋常是說明我是如何知道你的?譬如，安訊軟件公司(搜客通)和銀行信用卡部門合作，第一句話尋常說的是：“您好，請問是張永昌先生嗎?我是招商銀行客戶服務(wù)中心的***，現(xiàn)在有時間

1嗎，想和您做個回訪〞。因我是招商銀行的信用卡用戶，所以就有了對話繼續(xù)的可能性。

在這個對話中，安訊軟件公司的成功是源于套用了數(shù)據(jù)庫來源之一的招商銀行的良好信譽(yù)。假如你沒有任何可合作的，具有良好信譽(yù)度的數(shù)據(jù)庫，最簡單的方法就是直接以客戶的聯(lián)系信息問候他。譬如，我曾接到一個百度的電話銷售向我銷售百度的競價排名服務(wù)。她是這樣和我開場白的。

“請問，您是搜客通軟件咨詢的張永昌老師嗎?〞“我是，你是那里?〞

“張老師，我叫劉寶霞。我是在網(wǎng)絡(luò)上看到您的軟件網(wǎng)站，才知道您的聯(lián)系方式的。張老師現(xiàn)在講話便利嗎?〞

“哦是這樣啊。你有什么事情嗎?〞

到這一步，我還以為是咨詢的客戶。不管她后面怎么說，但到這一步，都應(yīng)當(dāng)說她的開場白是成功的。

技巧二：不要給客戶拒絕你的機(jī)遇

大部分沒有受過訓(xùn)練的銷售新人往往都在這關(guān)上吃了好多虧，只知道說，或提很簡單被客戶拒絕的封閉式問題，例如好不好，是不是，可不可以?？蛻粢粋€no字就前功盡棄。所以優(yōu)秀的銷售在每次對話中，都十分注意問題的設(shè)計，基本上都養(yǎng)成以開放性提問結(jié)尾的習(xí)慣。例如：“我今天找您是為了介紹一項特別的參謀服務(wù)類型“操盤〞，您對這樣的服務(wù)形式了解程度如何呢?〞這樣客戶便不簡單掛掉你的電話。但封閉性問題并不是在整個開場白階段都不能用，當(dāng)客戶對你的2服務(wù)感興趣了，向你請教或咨詢看法時，你用封閉式的問題來進(jìn)行診斷，這個時候封閉式問題變簡單建立信任。例如，我在和好多客戶溝通時候，客戶對如何建立電話行銷的團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)十分苦惱，我尋常會提問：“你們目前的組織結(jié)構(gòu)可以簡單描述一下嗎?〞(這是開放性問題);“你們有沒有專門的人負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶?這個問題就是封閉性問題了。

技巧三：根據(jù)不同的人給予不同的利益訴求

每通電話尋常時間很短，一般在3.5到4.5分鐘。開場白里需要精煉地概括中對目標(biāo)客戶的好處，目標(biāo)客戶要根據(jù)不同的職位來進(jìn)行利益的訴求。

決策層如總經(jīng)理級別的人每日被財務(wù)數(shù)字困擾。所擔(dān)憂的問題都是直接能從數(shù)字或運(yùn)營kpi表達(dá)出來的。銷售額與利潤的增長，成本的降低，單位運(yùn)營效率的提高等。而且除了自身企業(yè)的運(yùn)營問題之外，他也對比關(guān)注競爭對手的動態(tài)，自己在行業(yè)內(nèi)的影響等等。所以，你在短時間里，必需奇妙組織你的開場白，說出你要找他的理由。當(dāng)他問你：“請問找我有什么事情?〞你就必需用一句話來概括你的產(chǎn)品和服務(wù)對他的利益。“劉總您好，我們公司是一家?guī)椭髽I(yè)建立電話行銷系統(tǒng)，提升利潤水平的咨詢參謀公司，目前在您這個行業(yè)，某某對手名字也是我們的長期戰(zhàn)略客戶。今天打電話給您，主要是希望讓您來了解我們的服務(wù)，相互交流，探討合作的可能性，您想知道某某對手公司是如何使用了我們的服務(wù)之后，在三個月時間里，業(yè)績增長了四倍的狀況嗎?〞

3管理層如部門經(jīng)理，他們每日對比關(guān)注的是他部門的考核指標(biāo)，自己的部門權(quán)利，例如部門培訓(xùn)預(yù)算，以及他在組織內(nèi)部的人事問題，譬如其他部門對他們的支持，頂頭上司對他的看法。所以，你在和這些人溝通時，先不要直接溝通你的服務(wù)和產(chǎn)品對整體公司產(chǎn)生的影響，由于即使你的產(chǎn)品再好，他最多也是起到一個向上推薦的作用。正確地做法是先進(jìn)入他們的選擇范圍，然后為他個人提供各種自己力所能及的幫助。所以在開場白階段只要先說明你們的服務(wù)是好多企業(yè)的選擇，讓他們做一個參考，后面再有機(jī)遇不斷跟進(jìn)，這樣的技巧才真正有效。除非你遇到一個正在考慮換供給商的購買或部門經(jīng)理。那恭喜你，運(yùn)氣不錯。

技巧四：設(shè)計主要和次要目標(biāo)

為了使每通電話都有價值，一位專業(yè)的電話營銷人員在打電話給客戶之前一定要預(yù)先訂下希望達(dá)成的目標(biāo)，假如沒有事先訂下目標(biāo)，將會使銷售人員很簡單偏離主題，完全失去方向，浪費(fèi)大量寶貴的時間。尋常電話銷售的目標(biāo)可分成主要目標(biāo)及次要目標(biāo)：

主要目標(biāo)尋常是你最希望在這通電話達(dá)成的事情，而次要目標(biāo)是假如當(dāng)你沒有方法在這通電話達(dá)成主要目標(biāo)時，你最希望達(dá)成的事情。

大量電話營銷人員在打電話時，往往沒有訂下次要目標(biāo)，因此在沒有方法完成主要目標(biāo)時，就草草終止電話，不但浪費(fèi)了時間也在心理上造成負(fù)面的影響覺得自己老是吃閉門羹。常見的主要目標(biāo)有以下幾種：

41)確認(rèn)準(zhǔn)客戶是否未真正的潛在客戶

2)確定約訪時間(或為外勤訪問業(yè)務(wù)人員貢獻(xiàn)合格銷售線索)3)銷售出某種預(yù)定數(shù)量或金額的商品或服務(wù)4)確認(rèn)出準(zhǔn)客戶何時做出最終決定5)讓準(zhǔn)客戶同意接受商品/服務(wù)建議書常見的次要目標(biāo)有以下幾種：1)取得準(zhǔn)客戶的相關(guān)資料2)銷售某種并非預(yù)定的商品或服務(wù)3)預(yù)訂再和準(zhǔn)客戶聯(lián)絡(luò)的時間

4)引起準(zhǔn)客戶的興趣，并讓準(zhǔn)客戶同意先看適合的商品/服務(wù)資料

5)得到轉(zhuǎn)介紹

制定主要與次要目標(biāo)的好處是讓電話銷售人員沒有感覺自己每天所做的勞動是白費(fèi)的，同時也為以后的銷售機(jī)遇管理做好了鋪墊。

電話銷售技巧開場白：約見成功的人和不成功的人差異何在我在公司里雖有總經(jīng)理辦公室，可我卻不喜歡進(jìn)入像魚缸一樣的密室，而是喜歡經(jīng)常呆在電話銷售的辦公區(qū)。有意思的是，是獲得約見的人還是不能獲得約見的人，你在旁邊聽一聽就能判斷。區(qū)別在哪?是話語的不同。不能獲得約見的人和客戶說話時使用的是“疑問句〞?！澳X得怎么樣?〞“做……可以嗎?〞“……怎么樣?〞說過這樣的話后，尋常他們會被對方拒絕而掛斷電話。發(fā)現(xiàn)這樣的人以后，我或者其他管理人員會馬上跑到他跟前說

5“××，方才你用了疑問句式啦〞來提醒他注意。

使用疑問句式往往是本人以前的說話習(xí)慣致使無意識中這么做了。本人也會急忙改正：“啊，是嗎?我會注意的。〞使用疑問句式的人，資料送出的越少，獲得約見的次數(shù)也越少。所以發(fā)現(xiàn)不對后，要馬上改正。那么，能夠獲得約見的人會怎么說呢?是用了確定句式。請您聽我介紹!〞“請您給我o分鐘時間!〞句尾帶著確定的語氣就顯得很有自信。不會令對方厭煩，反而會感到有氣勢。放棄疑問句式，采用確定語氣的說法，可以無形中消去對方的疑慮，促使對方主動。僅僅是這一點，就可以提高三成的成功率。

可是，實際上，無論用多么確定的語氣來表達(dá)，還是會遭到一些拒絕的。假如仍舊拒絕就算了。這樣的人有自己的原因和狀況，我們沒有必要費(fèi)盡心思跟這樣的人爭取約見。我們的目的不是僅僅獲得約見，得到訂單才是最終目標(biāo)。所以“能否獲得約見=對方是否有意向〞，有這樣的判斷標(biāo)準(zhǔn)就可以了。拋棄那種“不漏過一個地預(yù)約、不放過一個地訪問〞找出有意向的客戶，與客戶盡可能多的約見，完整地介紹產(chǎn)品的想法。

銷售開場白技巧的書篇四

銷售開場白技巧

1.開門見山

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是鼎舜傳博文化中心的醫(yī)學(xué)參謀李明，打攪你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？

顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？（顧客也可能回復(fù)：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必需立刻接口：那我一個小時后再打給你吧，感謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話當(dāng)一個小時后打過去時必需營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

2.幽默詼諧

銷售員：您好，我是鼎舜傳博文化中心的業(yè)務(wù)營銷員。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最厭惡推銷的人了！

（顧客也可能回復(fù)：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷售員：那我還真的要提防了，別讓您再增加一個厭惡的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？3.拋磚引玉法

如詢問緩衰弱的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等）

銷售員：您看那幾種如何？效果聽說不錯？也不知是真的吧？我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品？

顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。

4.巧借東風(fēng)法

營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

營銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)參謀李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，感謝您！

顧客朱：這沒什么！

營銷員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客朱：那說來聽聽！

5.制造憂慮開場法

營銷員：