商場營業(yè)員的自我總結(jié)范文

第3頁共3頁商場營?業(yè)員的?自我總?結(jié)范文?現(xiàn)在?一個商?場做銷?售人員?。每次?來，她?都給我?說說他?商場的?事，也?許她覺?得老哥?做事不?夠成熟?，給我?說說一?些故事?，好給?我啟發(fā)?。這回?聽說我?辭工出?來，另?謀發(fā)展?，她比?較擔心?，于是?也給我?說說話?，希望?我能周?全考慮?。“?做什么?事情都?要好好?考慮的?，不能?說干就?干；我?在商場?里賣東?西賣的?好，人?家說你?口才這?么好，?會賣東?西，怎?么不自?己出來?開店啊?。如果?我開店?，要有?資金，?還要人?手啊，?要是店?開起來?了，我?有事離?開，誰?幫忙打?理，我?又開生?小孩了?，到時?候更是?麻煩，?所以做?什么事?情都不?是那么?簡單的??！?妹妹本?是說一?些道理?的，但?說著就?說到她?在商場?的經(jīng)驗?去了。?“我?在商場?里，老?板給我?們服裝?區(qū)銷售?任務(wù)，?超過_?___?萬就有?獎勵，?我很努?力地去?做，一?個月賣?到__?__萬?___?_千，?就得到?獎金了?；以前?商場的?女孩子?，對什?么都愛?理不理?的，貨?品對方?亂七八?糟，客?人來了?不搭理?，東西?都不好?賣，我?去之后?鞋子衣?服都整?理擺放?好，客?人來了?也熱情?去招呼?，賣得?越來越?多了，?其他女?孩子也?跟著積?極起來??！泵?妹開心?地說，?她確實?是一個?工作非?常盡心?盡力的?人，說?的起勁?，她跟?我介紹?更多銷?售心得?：“?柜子上?擺放的?鞋子顧?客都當?成樣品?，大家?穿的，?不愿意?買；時?間一長?，我就?把樣板?鞋裝回?盒子，?把其他?盒子里?的新鞋?子擺出?來；后?來客人?就買樣?板鞋買?走了。?”“?鞋子擺?放久了?賣不掉?，我就?收起來?，換幾?個新的?款式，?給顧客?新鮮感?，鞋子?就好賣?一點了??！?“以前?積壓滯?銷的鞋?子一大?堆，我?就對老?板說，?這些鞋?子放著?也是浪?費，不?如促銷?賣掉，?___?_元賣?了，還?能收回?一些成?本；老?板同意?了，我?就全部?擺出來?促銷，?可是鞋?子存放?時間長?了有些?臟，舊?，我對?顧客說?，鞋子?看起來?舊一些?，回去?一洗就?干凈了?；我自?己也買?一雙床?上，洗?得干干?凈凈的?，顧客?一看不?錯，就?買了，?他們回?去穿得?好，又?介紹朋?友過來?買，一?大堆鞋?子很快?給我賣?完了。?”“?商場的?女孩子?都是十?七八，?不會招?呼客人?，客人?來了就?呆呆地?跟著，?賣不了?東西；?每個客?人來了?都要抓?住他心?理，比?如我看?到一個?客人來?了，就?熱情地?說：老?板，這?雙不錯?的，應(yīng)?該適合?你；有?帶著小?孩來的?女顧客?，我就?一邊給?她試穿?鞋子，?一邊哄?她的小?孩，贊?孩子聰?明可愛?，女人?開心了?，買東?西都爽?快?！?妹妹?如數(shù)家?珍的介?紹她的?生意經(jīng)?，我認?真地聽?著，微?笑點頭?，她確?實是一?個積極?主動，?熱情周?到，勤?于思考?總結(jié)，?不斷提?高銷售?能力的?優(yōu)秀商?場銷售?員；而?對于商?場的盡?心盡責(zé)?，從她?的話語?也可以?感受到?：“?以前倉?庫里面?，各種?貨品到?處堆放?，灰塵?滿滿的?，賣不?掉，都?是浪費?啊，我?經(jīng)常去?整理那?些貨品?，能賣?的拿出?來賣，?不能賣?的打好?包裝，?不讓粘?灰塵了??！?聽妹妹?說話，?自己也?獲得許?多啟示?，我贊?嘆妹妹?的精神?，積極?，努力?，熱情?，用心?，雖然?是一份?報酬低?廉的工?作，她?也當成?事業(yè)一?樣認真?對待，?在她的?崗位上?，她就?是優(yōu)秀?的，成?功的。?業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?商業(yè)企?業(yè)的工?作看似?簡單的?一賣一?買，實?際商業(yè)?企業(yè)是?一項專?業(yè)性較?強的工?作，從?而其專?業(yè)素質(zhì)?的要求?也具有?一定程?度的復(fù)?雜性。?由于傳?統(tǒng)的營?業(yè)員主?要從事?進貨、?銷售、?服務(wù)、?庫存的?整理、?儲存和?傳遞工?作，因?此營業(yè)?員知識?結(jié)構(gòu)仍?以會計?、統(tǒng)計?為主。?隨著計?算機和?網(wǎng)絡(luò)的?發(fā)展及?其在商?業(yè)企業(yè)?的應(yīng)用?，流通?載體的?變化和?服務(wù)方?式的改?變，加?上學(xué)科?日益交?叉和重?疊，原?來那種?知識結(jié)?構(gòu)顯得?相對單?一而不?能適應(yīng)?需要，?代之的?是由商?業(yè)知識?、信息?科技知?識、相?關(guān)學(xué)科?知識等?構(gòu)成的?復(fù)合型?知識結(jié)?構(gòu)，其?要點是?：熟悉?日常的?銷售和?服務(wù)活?動，又?了解商?業(yè)企業(yè)?的狀況?和動向?，觸摸?時代發(fā)?展脈搏?。信?息素質(zhì)?。信息?素質(zhì)是?指營業(yè)?員的信?息素養(yǎng)?和信息?品質(zhì)，?包括信?息意識?、信息?觀念、?信息覺?悟、信?息心理?、信息?主動性?等。作?為從事?網(wǎng)絡(luò)化?商業(yè)管?理的營?業(yè)員，?其行為?直接受?本身信?息素養(yǎng)?程度的?控制，?從而影?響自身?信息行?為效果?的好壞?。具?備了良?好的信?息素質(zhì)?就能有?效掌握?信息工?具，發(fā)?現(xiàn)信息?需求，?尋找、?判斷和?