客房部獎懲條例標準范本

客房部獎懲條例標準范本nordertomakeallbehaviorshaverulesandregulationsallpeopleabidebytheunifiedroupcanplaythehighestroleandcreatethemaximumvalue (管理規(guī)范示范文本)__REKA有行為都有章可偱，所有人都共同遵守統(tǒng)一的規(guī)范，每個小組發(fā)揮的作用最高值與創(chuàng)造的價值最大化。文件可用word客房部獎懲條例2、上班時間看書、閱報、吃零食、喝3、隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜評教育者。6、在規(guī)定的禁煙區(qū)內吸煙。22REKA7、當班時聽音樂、看電視，打私人電8、工作時間擅離崗位，串崗或扎堆聊天，不經請示擅帶中心外人員進入中心。9、對上級分派工作遲緩、拖延，工作責任心不強，粗心大意，造成工作差錯，10、在公共場所或當班時儀容不整不按規(guī)定著裝，如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依11、在客用場所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等12、服務不主動、不熱情、不用敬語33REKA和禮貌用語，不積極解決客人提出的力所13、員工有違章違紀行為，在場的管理人員不糾正、不制止，不履行管理責14、違反有關規(guī)章制度或部門規(guī)定，15、在衛(wèi)生檢查中發(fā)現多處不合格輕度過失2、不服從上級合理命令，沒有完成工作任務或有意怠工，對上級有不禮貌言行3、工作中搬弄是非，誹謗他人，散布44REKA不利于團結的言論；工作上缺乏協(xié)調合作4、當班時間打瞌睡、干私活。5、違反各種安全守則、工作程序、操紀不制止、7、私自使用客用品或客用設施，擅自8、語言粗俗，對客人不禮貌，與客人爭辯，未經同意擅自闖入客人房間或領導小過失1、兩個月之內受到兩次輕度過失處55REKA2、工作不認真、不熱情受到客人或領3、私自接受客人小費、物品，或有遺留物品未及時上交4、工作時間高聲喧嘩以至影響客人休5、由于個人工作失誤而影響對客服務6、違反各崗位的工作程序或規(guī)章制度7、用不適當的手段干擾他人的工作。8、擅自動用賓客的物品或器具，未經9、明知財物受到損失或丟失，而不管66REKA10、提供不真實不準確的報告、表格大過失1、三個月之內受到兩次記小過失處2、二個月之內連續(xù)兩次受到賓客或領3、工作時擅離崗位或玩忽職守造成一4、管理不善，造成中心嚴重損失。6、拒不接受領導安排的合理工作，態(tài)77REKA7、工作失職造成停電、停水、停機等8、其他違反規(guī)章制度，情節(jié)嚴重不足辭退、除名或開除1、嚴重失職、營私舞弊，造成重大損究刑事責任。3、不能勝任工作，經過培訓或調整崗4、盜竊或私拿中心物品，私開客房。7、不服從領導指揮，拒絕領導指派的88、利用公職謀私，貪污、挪用公款。10、對外界發(fā)表有關中心的污蔑性言論，發(fā)表有損賓館聲譽的言論，嚴重損壞11、記一次大過失或兩次小過失或警 (獎勵條例)1、在服務工作中，成績突出、表現優(yōu)2、提出合理化建議，對提高服務質量3、優(yōu)質服務994、責任心強，及時發(fā)現各種隱患，防6、扎實工作、吃苦耐勞、團結同事，7、見義勇為，保護國家、集體和賓客填寫公