LS-QP-005產(chǎn)品交付管理程序(力碩)

LS-QP-005產(chǎn)品交付管理程序第2頁共3頁文件編號：LS-QP-005版本：A/0版產(chǎn)品交付管理程序2011-07-10發(fā)布 2011-07-10實(shí)施程序變更記錄表版本/版次/修訂更改內(nèi)容摘要生效日期修改人審核批準(zhǔn)產(chǎn)品交付管理程序1目的對產(chǎn)品出廠前的階段進(jìn)行有效控制，并按顧客定的要求進(jìn)行交付，確保產(chǎn)品的質(zhì)量，并能按期交付客戶。2范圍本程序適用于所有向顧客交付的產(chǎn)品。3引用文件《倉儲管理指導(dǎo)書》4術(shù)語和定義交付：指公司在產(chǎn)品通過最終檢驗(yàn)后，但還沒有交付給顧客前的時間內(nèi)所采取保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量的活動和措施。5職責(zé)5.1發(fā)貨計劃、發(fā)貨通知發(fā)貨的車輛安排、跟蹤：管理部。5.2發(fā)貨產(chǎn)品數(shù)量、品質(zhì)包裝的檢驗(yàn)和確認(rèn)及交付跟蹤:管理部。5.3發(fā)貨產(chǎn)品的數(shù)量包裝確認(rèn)、搬運(yùn)、裝車：管理部。6工作流程和內(nèi)容產(chǎn)品交付監(jiān)控體系建立工作流程產(chǎn)品交付監(jiān)控體系建立工作內(nèi)容說明相關(guān)文件6.1管理部建立產(chǎn)品交付監(jiān)控管理體系，A A其內(nèi)容必須包括：1）每批產(chǎn)品交付時，產(chǎn)品從公司發(fā)出到達(dá)各顧客目的地預(yù)計所需要的時間、運(yùn)輸方式、包裝方式等；2）每批產(chǎn)品在交付過程中，如發(fā)生突發(fā)性事件時其應(yīng)急處理措施和方法。6.2產(chǎn)品交付監(jiān)控管理體系的內(nèi)容由管理部將其建立于“產(chǎn)品出貨計劃表”中，由管理部負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督。6.3當(dāng)生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)热我画h(huán)節(jié)出問題使公司未能按顧客的要求進(jìn)行100%按期發(fā)貨時，管理部應(yīng)與顧客及時溝通，以取得顧客的諒解，并按顧客的要求進(jìn)行處理，同時管理部應(yīng)召集相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行檢討，要求相關(guān)部門針對其作原因分析和提出糾正和改善措施。6.4顧客需要時，建立與顧客內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)的電子通訊網(wǎng)絡(luò)。6.5顧客需要時，建立與顧客內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)的裝運(yùn)通知系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，一旦公司建立的在線系統(tǒng)發(fā)生故障時，產(chǎn)品出貨計劃表工作流程工作內(nèi)容說明使用表單AA公司必須有相應(yīng)的備用系統(tǒng)和方法（如：傳真、E-mail等），公司在產(chǎn)品交付時，管理部必須對所交付產(chǎn)品的裝運(yùn)文件和標(biāo)簽要求進(jìn)行驗(yàn)證，使其符合顧客對所交付產(chǎn)品所有裝運(yùn)要求提前通知。生產(chǎn)作業(yè)計劃生產(chǎn)作業(yè)計劃6.6生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)客戶下發(fā)的訂單編制生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃安排生產(chǎn)，確保產(chǎn)品能及時交貨。入庫入庫6.7生產(chǎn)技術(shù)部將產(chǎn)品移交至倉庫。填寫“生產(chǎn)記錄卡”，倉庫保管清點(diǎn)實(shí)物。生產(chǎn)記錄卡儲存儲存6.7倉庫依《倉儲管理指導(dǎo)書》的規(guī)定安全儲存產(chǎn)品。倉儲管理指導(dǎo)書通知發(fā)貨通知發(fā)貨6.8管理部準(zhǔn)備發(fā)貨時，填制“送貨單”，交給相關(guān)部門，由管理部統(tǒng)一安排發(fā)貨。送貨單安排出車安排出車6.9管理部負(fù)責(zé)安排車輛，安排車輛時遵循比價原則。如委托運(yùn)輸單位車輛運(yùn)費(fèi)高于外部車輛，選擇外部車輛。如運(yùn)費(fèi)一樣，委托運(yùn)輸單位車輛優(yōu)先。品管檢查確認(rèn)品管檢查確認(rèn)6.10質(zhì)檢部根據(jù)出貨檢查指導(dǎo)對交付產(chǎn)品做抽樣檢查，確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量和包裝方式，并記錄在出貨檢驗(yàn)報告上，監(jiān)督出貨的全過程。出貨檢驗(yàn)報告裝車搬運(yùn)裝車搬運(yùn)6.11倉庫依《倉儲管理指導(dǎo)書》的規(guī)定組織搬運(yùn)，產(chǎn)品裝車。貨物出廠貨物出廠6.12裝車完畢，由倉庫填寫送“貨運(yùn)單”,并由貨運(yùn)公司簽字確認(rèn)貨運(yùn)單統(tǒng)計、分析統(tǒng)計、分析6.13管理部于每月產(chǎn)品交付后在下月25日前針對上月的產(chǎn)品交付績效作統(tǒng)計、匯總，并將統(tǒng)計、匯總結(jié)果記錄于“產(chǎn)品出貨計劃表”中，對未能得100%按時交付的產(chǎn)品要求相關(guān)責(zé)任部門作原因分析和提出糾正與預(yù)防措施，并對其執(zhí)行狀況作效果驗(yàn)證和確認(rèn)，直到此問題得到有效處理和解決。6.14管理部于每年度和每月結(jié)束后在下年度和下月開始15日前針對上年度和上月的產(chǎn)品交付績效作統(tǒng)計、匯總，并將統(tǒng)計、匯總結(jié)果記錄于“年度產(chǎn)品交付績效和趨勢分析統(tǒng)計表”中，對未能100%按時交付的產(chǎn)品要求相關(guān)責(zé)任部門作原因分析和提出糾正與預(yù)