甘谷百佳管理693

歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改管理銀員，文員，庫管組成。所有人員必須參與銷售，收可編輯修改特制定專賣店人員管理制度、薪金及員工晉級制專賣店貨品管理制度、專賣店客戶管理制度，以期通過完善的管理將品牌建店人員配備.收銀員6.庫管(根據(jù)店面規(guī)模而定)1、店長工作職責(zé)：店長是連鎖店的靈魂，主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理(人、財、物)、組織、激勵、培訓(xùn) 理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管a件；訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：b、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議 b，督促美容顧問做好顧客的回訪工作；售管理：根據(jù)店面的實際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作，具體工作為：c促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改(1)嚴(yán)格遵守連鎖店員工日常工作規(guī)范；(2)努力學(xué)習(xí)專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧；(3)深入領(lǐng)會連鎖店的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待(售前、售中、售后)工作；(4)服從店長工作安排，完成店長下達(dá)的銷售指標(biāo)；(5)做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。歡迎下載，希望對您有幫助！歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改II流程一、店長一日工作流程(一)營業(yè)前1)組織晨會的召開：a、人員狀況確認(rèn)(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況)；2)店內(nèi)狀況確認(rèn)：(二)營業(yè)期間A他準(zhǔn)備工作，時刻為銷售做好準(zhǔn)備！)1)記錄當(dāng)天晨會日志；、錄入及POS系統(tǒng)會員的分析管理；3)時刻檢查貨架上有無空缺商品及試用產(chǎn)品是否短缺，提醒店員補上；6)對新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn)；7)安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學(xué)習(xí)；8)安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單，吸引顧客到店(針對人流量少的店面)；9)贈品的合理贈送，時刻維護(hù)顧客服務(wù)；2)隨時幫助后進(jìn)員工的銷售，提高后進(jìn)員工的銷售能力；3)激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標(biāo)的完成，及時調(diào)整銷售計劃；4)緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；6)處理營業(yè)中顧客投訴；7)服務(wù)禮儀規(guī)范時刻監(jiān)督提醒。(三)營業(yè)結(jié)束1)各項營業(yè)報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標(biāo)；2)收銀現(xiàn)金(每日交接班時由收銀員負(fù)責(zé)存到銀行或由店主負(fù)責(zé)收取)；3)安排衛(wèi)生的打掃；4)收回店外物品；5)關(guān)閉照明、燈箱、電器；6)簽退，離開賣場。歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改制度訓(xùn)管理長，公司將給制定合理的晉級制度，提供員工合理的發(fā)展空間。晉級考核為(1)培訓(xùn)期間無曠課，無遲到早退情況；(2)通過公司的相關(guān)培訓(xùn)考核，掌握基本的產(chǎn)品知識和銷售服務(wù)流程。(1)工作滿三個月，工作期間累計遲到、早退不超過2次；(2)工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核；(3)熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀，無顧客投訴；(4)每月完成個人銷售任務(wù)的80％以上。(1)每月均能超額完成銷售任務(wù)，個人銷售能力較強；(2)工作滿半年時間，工作期間累計遲到、早退不超過3次以上；(3)對公司的忠誠度高，服從公司及店長的管理，能夠完成公司及店長下達(dá)的各項工作任務(wù)；(4)有較強的團隊精神，主動幫助新老員工，能夠在新老員工中起到表率作用；(5)對相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用；率高。(1)成為儲備店長必須工作達(dá)到6月以上；店長不在時能夠獨立管理店面；(3)能夠嚴(yán)格自律，在各方面工作上都能給美容顧問起到良好的帶頭表率作用；正，與員工之間配合默契，協(xié)助店長在店內(nèi)形成(5)具備卓越的銷售能力，個人銷售成績卓越，對待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務(wù)達(dá)到銷售目(6)能夠協(xié)助店長做好新員工的基本培訓(xùn)工作，幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務(wù)、銷售技巧歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改IV理制度一、專賣店員工管理行為準(zhǔn)則；如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不元；個員工都有權(quán)反映到店長那里，如私自說一些不利于團結(jié)的話，做一些不利于團成店長分配的工作任務(wù)，將負(fù)面情緒帶到工作中降退；須核準(zhǔn)清楚方可離開，晚班晚半小時離5、事假以一個班次(6個小時)為單位，不足6個小時的，不允許請假，允許讓同事代班，同事之間代班一績提成，必須提前一天以書面形式向店長申請，特殊情況必須營業(yè)前電(2)貨架內(nèi)外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；(3)顧客試妝后的污物隨時處理干凈，不得留在臺面上；(4)臺面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；(5)試妝用品保持清潔、干爽、整齊，放置在固定位置；歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改(6)衛(wèi)生間無異味、無污垢，空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置多余的東西；(7)玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。排輪流負(fù)責(zé)，并達(dá)到上述要求，收銀歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改 (1)各店應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計劃，再把計劃分解到每一(2)該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額；(3)應(yīng)根據(jù)實際銷售情況對暢銷商品、滯銷商品進(jìn)行分析，并對促銷活動提出建議；(4)各店銷售計劃要上交地區(qū)代理和總部，經(jīng)審批后方可執(zhí)行。 (1)每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計劃和個人負(fù)責(zé)的品牌情況制定合理的個人的月銷售計劃，并分解到每一周、(2)每個員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進(jìn)行對比分析，找出不足原因；(3)每周在周會上對完成銷售計劃的情況進(jìn)行分析，對整月計劃隨時進(jìn)行調(diào)整。長應(yīng)對每天產(chǎn)品的計劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各產(chǎn)品的銷售，對計劃的 (1)每周、每月每位美容顧問要對店長就計劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵； (2)店長對整個專賣店的銷售負(fù)責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況對上級主管作出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選。效考核及獎勵、處罰 (1)可根據(jù)專賣店實際銷售情況對員工的銷售能力進(jìn)行分析，對連續(xù)冠軍的員工進(jìn)行合理獎勵； 管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動降級或解聘處罰。1、專賣店庫存商品的流轉(zhuǎn)程序為：從公司進(jìn)貨―驗收―通過條碼系統(tǒng)入庫存―銷售(出庫)；誤的商品通過系統(tǒng)輸入庫存。要保證所有商品及時入庫(包括贈品)，嚴(yán)入庫單的行為；SOS(1)使顧客很容易的看清商品的品名、規(guī)格并能便利地拿到商品；(3)商品擺放要美觀，要重點突出明星商品，可合理利用道具和裝飾品使其便于美容顧問的銷售；(4)陳列商品要經(jīng)常變動位置，要充分利用黃金區(qū)域擺放主推商品；(5)每件產(chǎn)品均需有試用裝出樣；況進(jìn)行調(diào)整。歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改(1)試用品一般擺放在該商品的前面或放置在專門的試妝架上；(2)試用品要保持絕對的衛(wèi)生、清潔。要堅持用過后擺放在原位，不要隨處放置；(3)試用品的取用要適量，過量有時效果并不好。要有針對性的推薦給顧客試用；(4)試用品也包括在庫存數(shù)量中，也需要每天、每月盤點；(5)當(dāng)試用品用完時，由美容顧問憑空瓶向店長申請更換，店長將空瓶回收并登記試用品領(lǐng)用記錄表；(6)由店長在POS系統(tǒng)中填寫領(lǐng)用單，和試用品領(lǐng)用記錄表一一對應(yīng)；(7)不允許店員隨便使用店內(nèi)試用妝，但必須針對性引導(dǎo)員工試用產(chǎn)品，增加員工對產(chǎn)品的了解；(8)在試用產(chǎn)品使用情況不影響打折銷售前銷售出去，不增加店面經(jīng)營費用。品；S人員負(fù)責(zé)；責(zé)任員工負(fù)責(zé)賠償，若找不到具體責(zé)任人的由該品牌的所有銷售人歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改Ⅵ、專賣店客戶管理2、會員入會時首先需要由美容顧問幫助其填寫會員申請書(見附表)，申請書的內(nèi)容必須詳細(xì)、真實的歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改；3、美容顧問要在店長的安排下，積極采用不同的形式尋找新客戶，防止守株待兔的心里。(主要以店長帶店員發(fā)店面活動宣傳單，吸引顧客到店，從而增加會員人數(shù))；。乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂崗位聘用合同，以妝品的銷售及店內(nèi)服務(wù)等工作；第二條：本合同期限為一年(自年月日起至年月日止)，合同從簽字后即開始生效，歡迎下載，希望對您有幫助！可編輯修改(一)甲方的權(quán)力崗位進(jìn)行調(diào)整的權(quán)力。(二)甲方的義務(wù)(一)乙方的權(quán)力(二)乙方的義務(wù)提出辭職，因事辭職應(yīng)提前一個月向甲方遞交辭職申請，并履行除和延續(xù)及違約責(zé)任；