數(shù)據(jù)分發(fā)系統(tǒng)軟件項目可行性研究報告

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數(shù)據(jù)分發(fā)系統(tǒng)軟件項目可行性研究報告xxx有限公司

報告說明存儲硬件層復制主要指基于存儲磁盤陣列之間的直接鏡像，是通過存儲系統(tǒng)內(nèi)建的固件或操作系統(tǒng)，利用IP網(wǎng)絡(luò)或光纖等傳輸介質(zhì)連結(jié)，將數(shù)據(jù)以同步或異步的方式復制到目標端。存儲硬件層復制的優(yōu)勢在于復制工作僅在存儲硬件層面進行，與操作系統(tǒng)層無關(guān)，因此可以避免服務(wù)器的性能開銷過大的問題，適用于關(guān)鍵任務(wù)和高端交易應(yīng)用，也是目前最廣泛用于容災場景的數(shù)據(jù)復制技術(shù)之一。存儲硬件層復制的劣勢在于主要適用于同品牌且同型號的同構(gòu)存儲系統(tǒng)，并需配備低延遲和大帶寬的物理鏈路，成本較高，給異地復制帶來極大困難。存儲硬件層的復制技術(shù)通常依賴于特定存儲硬件，因此使用該技術(shù)的主要是存儲硬件廠商，代表產(chǎn)品為DELLEMC的SRDF軟件、IBM的PPRC軟件等。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資629.53萬元，其中：建設(shè)投資448.94萬元，占項目總投資的71.31%；建設(shè)期利息5.65萬元，占項目總投資的0.90%；流動資金174.94萬元，占項目總投資的27.79%。項目正常運營每年營業(yè)收入2000.00萬元，綜合總成本費用1454.77萬元，凈利潤400.34萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率53.07%，財務(wù)凈現(xiàn)值1334.73萬元，全部投資回收期3.32年。本期項目具有較強的財務(wù)盈利能力，其財務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。項目產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，市場發(fā)展空間大。本項目的建立投資合理，回收快，市場銷售好，無環(huán)境污染，經(jīng)濟效益和社會效益良好，這也奠定了公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術(shù)方案、風險評估等內(nèi)容基于公開信息；項目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應(yīng)用。目錄第一章項目概況 8一、項目名稱及項目單位 8二、項目建設(shè)地點 8三、建設(shè)背景 8四、項目建設(shè)進度 8五、建設(shè)投資估算 8六、項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標 9主要經(jīng)濟指標一覽表 9七、主要結(jié)論及建議 11第二章行業(yè)分析和市場營銷 12一、數(shù)據(jù)復制軟件行業(yè)未來趨勢 12二、擴大總需求 14三、數(shù)據(jù)復制技術(shù)發(fā)展趨勢 17四、大數(shù)據(jù)采集行業(yè)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢 19五、市場營銷與企業(yè)職能 22六、數(shù)據(jù)復制技術(shù)行業(yè)下游催生需求空間 24七、以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念 24八、數(shù)據(jù)復制技術(shù)行業(yè)數(shù)據(jù)庫層復制技術(shù)概況 26九、新產(chǎn)品開發(fā)的必要性 27十、災備行業(yè)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢 28十一、市場需求預測方法 32十二、年度計劃控制 36十三、目標市場戰(zhàn)略 38第三章運營管理 46一、公司經(jīng)營宗旨 46二、公司的目標、主要職責 46三、各部門職責及權(quán)限 47四、財務(wù)會計制度 51第四章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 56一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的概念與重要性 56二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新簡介 57三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重點工作 60四、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本含義 68五、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系 70六、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑 72第五章選址方案 75一、優(yōu)化區(qū)域發(fā)展布局，推進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展 78二、發(fā)展壯大實體經(jīng)濟，加快構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系 81第六章人力資源方案 84一、企業(yè)培訓制度的執(zhí)行與完善 84二、績效考評主體的特點 84三、人力資源費用支出控制的作用 85四、企業(yè)培訓制度的基本結(jié)構(gòu) 86五、確定勞動定額水平的基本原則 87六、薪酬管理制度 87第七章公司治理 90一、公司治理原則的概念 90二、組織架構(gòu) 91三、股東權(quán)利及股東（大）會形式 97四、獨立董事及其職責 101五、公司治理與內(nèi)部控制的融合 106六、公司治理原則的內(nèi)容 109七、信息與溝通的作用 115第八章財務(wù)管理方案 118一、應(yīng)收款項的日常管理 118二、存貨成本 121三、應(yīng)收款項的管理政策 122四、短期融資的分類 127五、資本成本 128六、分析與考核 137七、企業(yè)資本金制度 138八、營運資金的特點 144第九章投資方案分析 147一、建設(shè)投資估算 147建設(shè)投資估算表 148二、建設(shè)期利息 148建設(shè)期利息估算表 149三、流動資金 150流動資金估算表 150四、項目總投資 151總投資及構(gòu)成一覽表 151五、資金籌措與投資計劃 152項目投資計劃與資金籌措一覽表 152第十章項目經(jīng)濟效益 154一、經(jīng)濟評價財務(wù)測算 154營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 154綜合總成本費用估算表 155利潤及利潤分配表 157二、項目盈利能力分析 158項目投資現(xiàn)金流量表 159三、財務(wù)生存能力分析 160四、償債能力分析 161借款還本付息計劃表 162五、經(jīng)濟評價結(jié)論 163第十一章項目總結(jié) 164項目概況項目名稱及項目單位項目名稱：數(shù)據(jù)分發(fā)系統(tǒng)軟件項目項目單位：xxx有限公司項目建設(shè)地點本期項目選址位于xx（以最終選址方案為準），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景數(shù)據(jù)庫層復制通常采用邏輯復制的方式，將源數(shù)據(jù)庫中的重做日志和歸檔日志解析出SQL語句后，發(fā)送至目標數(shù)據(jù)庫，在目標數(shù)據(jù)庫上重做SQL語句實現(xiàn)數(shù)據(jù)復制。邏輯復制的優(yōu)點在于可以實現(xiàn)不同品牌數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)復制，且能實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫讀寫分離、多活，適用于各種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)容災、高可用、讀寫分離等場景。項目建設(shè)進度結(jié)合該項目的實際工作情況，xxx有限公司將項目的建設(shè)周期確定為12個月。建設(shè)投資估算（一）項目總投資構(gòu)成分析本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資629.53萬元，其中：建設(shè)投資448.94萬元，占項目總投資的71.31%；建設(shè)期利息5.65萬元，占項目總投資的0.90%；流動資金174.94萬元，占項目總投資的27.79%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項目建設(shè)投資448.94萬元，包括工程費用、工程建設(shè)其他費用和預備費，其中：工程費用298.06萬元，工程建設(shè)其他費用142.66萬元，預備費8.22萬元。項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標（一）財務(wù)效益分析根據(jù)謹慎財務(wù)測算，項目達產(chǎn)后每年營業(yè)收入2000.00萬元，綜合總成本費用1454.77萬元，納稅總額240.23萬元，凈利潤400.34萬元，財務(wù)內(nèi)部收益率53.07%，財務(wù)凈現(xiàn)值1334.73萬元，全部投資回收期3.32年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元629.531.1建設(shè)投資萬元448.941.1.1工程費用萬元298.061.1.2其他費用萬元142.661.1.3預備費萬元8.221.2建設(shè)期利息萬元5.651.3流動資金萬元174.942資金籌措萬元629.532.1自籌資金萬元399.042.2銀行貸款萬元230.493營業(yè)收入萬元2000.00正常運營年份4總成本費用萬元1454.77""5利潤總額萬元533.79""6凈利潤萬元400.34""7所得稅萬元133.45""8增值稅萬元95.34""9稅金及附加萬元11.44""10納稅總額萬元240.23""11盈虧平衡點萬元475.22產(chǎn)值12回收期年3.3213內(nèi)部收益率53.07%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元1334.73所得稅后主要結(jié)論及建議該項目符合國家有關(guān)政策，建設(shè)有著較好的社會效益，建設(shè)單位為此做了大量工作，建議各有關(guān)部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。行業(yè)分析和市場營銷數(shù)據(jù)復制軟件行業(yè)未來趨勢（一）數(shù)據(jù)復制軟件行業(yè)整體市場空間廣闊近年來，國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級進度加快，數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性作為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也得到了越來越多的重視。國家先后頒布了《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護條例》等重要法律法規(guī)，為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航，有望推動數(shù)據(jù)復制軟件在災備領(lǐng)域的市場空間進一步增長。由于大數(shù)據(jù)領(lǐng)域是數(shù)據(jù)復制軟件的一個新興應(yīng)用方向，目前暫無該細分市場規(guī)模的權(quán)威數(shù)據(jù)。從大數(shù)據(jù)整體市場看，IDC預測2020年中國大數(shù)據(jù)市場整體規(guī)模超過100億美元，市場總量有望在2024年超過200億美元。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷演進和應(yīng)用持續(xù)深化，數(shù)據(jù)復制軟件作為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)支撐軟件，在數(shù)據(jù)匯聚、分發(fā)、采集、流通的環(huán)節(jié)將起到越來越重要的作用，市場規(guī)模有望快速增長。（二）跨平臺跨品牌的數(shù)據(jù)復制軟件行業(yè)逐步成為一個需求方向隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)地不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)量的增長帶來存儲和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的變革，對象存儲、云存儲、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)平臺等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，也催生了一批新興存儲和數(shù)據(jù)庫企業(yè)。企業(yè)通常會根據(jù)不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)重要程度、數(shù)據(jù)實時性要求等各方面因素，使用最合適的存儲和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，為了保障企業(yè)業(yè)務(wù)安全，也會采用不同廠商存儲和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。因此，隨著企業(yè)信息化程度的不斷提高，企業(yè)信息系統(tǒng)架構(gòu)日益復雜，將存在大量不同平臺、不同品牌的存儲和數(shù)據(jù)庫，跨平臺、跨品牌的數(shù)據(jù)復制能力正逐步成為下游領(lǐng)域?qū)τ跀?shù)據(jù)復制軟件的一個需求方向。（三）數(shù)據(jù)復制軟件行業(yè)純軟件形態(tài)未來具有較大發(fā)展?jié)摿Ω鶕?jù)IDC統(tǒng)計，目前國內(nèi)數(shù)據(jù)復制市場以一體機居多，2021年約占60．9%。主要原因是目前我國在災備、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的法規(guī)制度等正在逐步完善，部分行業(yè)的相關(guān)建設(shè)和投入處于一個從無到有的狀態(tài)，一體機具有安裝部署方便、開箱即用的優(yōu)勢，在現(xiàn)階段的國內(nèi)市場中較受歡迎。相較于一體機，純軟件在靈活性上更具有優(yōu)勢，適用于硬件、虛擬機、云的混合環(huán)境的數(shù)據(jù)保護，且能夠充分利用現(xiàn)有的服務(wù)器、虛擬平臺等信息基礎(chǔ)設(shè)施，降低硬件投入。隨著云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)信息系統(tǒng)環(huán)境日益復雜，同時國內(nèi)信息化水平也在持續(xù)提升、對數(shù)據(jù)價值的重視和災備意識不斷增強，純軟件市場的有望加速增長。IDC認為5，數(shù)據(jù)復制與保護6的純軟件市場在未來五年的復合增長率將達到14．8%，略高于備份一體機市場的12．3%。擴大總需求市場領(lǐng)導者占有的市場份額最大，在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。（一）開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者，即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用，把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如，有人擔心電淋浴器使用不安全而不愿購買，企業(yè)可大力宣傳它裝有多重，安全保護裝置，絕對不會發(fā)生意外，將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取，從飲水中獲取的比例可以忽略不計，飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì)，危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品，但是不使用其他細分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如，服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場，根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場，一般而言，女性不會購買男性服裝，男性也不會購買女性服裝；老年人不會購買青少年時裝，青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設(shè)法進入新的細分市場，擴大原有產(chǎn)品的適用范圍，說服新細分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如，青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝，實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū)，開發(fā)新的地理市場。例如，空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和，可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達國家已經(jīng)趨于飽和，可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉(zhuǎn)移。（二）尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如，食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法，有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的，在摩托車、汽車普及的條件下，許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的，企業(yè)應(yīng)及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用，就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途，成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。（三）增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如，果汁營銷人員應(yīng)說服人們不僅在待客時才飲用果汁，平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客，每次洗發(fā)時，洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴大，銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處，如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費，打破原先只買一臺的習慣和“節(jié)儉”思想，使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品，不僅影響健康或者使用效果，也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴大市場需求，包括：提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應(yīng)當更換的時間；提醒顧客注意產(chǎn)品當前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復使用之后，上面的彩條會逐漸褪色，提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。數(shù)據(jù)復制技術(shù)發(fā)展趨勢數(shù)據(jù)復制技術(shù)最早是由存儲硬件及數(shù)據(jù)庫廠商開發(fā)，作為其存儲硬件或數(shù)據(jù)庫軟件的輔助工具，通常與存儲硬件或數(shù)據(jù)庫綁定，只能用于本公司的存儲硬件或數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)復制。其優(yōu)點在于對本公司的存儲或數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的兼容良好、穩(wěn)定性高、數(shù)據(jù)復制速度快，但在靈活性和可擴展性。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各行業(yè)信息系統(tǒng)不斷升級和迭代，存儲及數(shù)據(jù)庫類型多樣化，數(shù)據(jù)量的提升也帶來了分級存儲、分級備份的需求，與硬件或數(shù)據(jù)庫綁定的復制技術(shù)功能單一、缺乏靈活性等缺點逐漸顯現(xiàn)。軟硬件解耦的數(shù)據(jù)復制技術(shù)可以實現(xiàn)不同存儲硬件、不同數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)復制，在信息系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)分級存儲等場景下具有較強的優(yōu)勢，有望成為未來數(shù)據(jù)復制行業(yè)的重要發(fā)展方向。同時，在國內(nèi)信息系統(tǒng)軟硬件安全可信的趨勢下，國產(chǎn)存儲設(shè)備和數(shù)據(jù)庫紛紛涌現(xiàn)，軟硬件解耦的數(shù)據(jù)復制技術(shù)也將在信息系統(tǒng)國產(chǎn)化進程中發(fā)揮重要作用，加速國產(chǎn)化進程。云計算相較于傳統(tǒng)IT架構(gòu)，具有資源配置效率高、運維難度低等優(yōu)勢。隨著云計算技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的逐步成熟，越來越多的企業(yè)開始遷移上云。數(shù)據(jù)復制技術(shù)也從本地數(shù)據(jù)復制向云端數(shù)據(jù)復制發(fā)展。和本地IT架構(gòu)不同的是，云計算架構(gòu)將底層硬件設(shè)備虛擬化后形成統(tǒng)一的計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源，企業(yè)在云端的業(yè)務(wù)系統(tǒng)均統(tǒng)一部署在數(shù)據(jù)中心的虛擬平臺上，因此云端復制和本地復制相比，傳輸環(huán)境存在較大的差異，云端復制的傳輸具有帶寬窄、傳輸不穩(wěn)定等特點，對復制技術(shù)的壓縮能力、斷點續(xù)傳能力提出了更高的要求。同時，云端復制還需兼顧數(shù)據(jù)隱私問題，特別是在公有云的場景下，云供應(yīng)商有較大的權(quán)限，可以對數(shù)據(jù)進行管理，因此在云端復制場景下，數(shù)據(jù)的脫敏、加密也是云端復制技術(shù)需要考慮的重要問題。大數(shù)據(jù)平臺是為了滿足大數(shù)據(jù)的存儲、運算、分析、展現(xiàn)的軟件平臺，主要功能包括數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲、查詢檢索、分析挖掘、數(shù)據(jù)集成等。大數(shù)據(jù)平臺擁有特殊的文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)處理模塊，以適配大數(shù)據(jù)的查詢、存儲和計算。以Hadoop為例，Hadoop平臺采用HDFS分布式文件系統(tǒng)和HBase分布式數(shù)據(jù)庫，通過Hive數(shù)據(jù)倉庫進行數(shù)據(jù)的存儲、查詢和分析，與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)存在較大的差別，因此傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)復制技術(shù)無法實現(xiàn)大數(shù)據(jù)平臺間的數(shù)據(jù)實時復制，亦無法實現(xiàn)由傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫向大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)實時復制。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷演進和應(yīng)用持續(xù)深化，以數(shù)據(jù)為核心的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在加速構(gòu)建。大數(shù)據(jù)平臺作為基礎(chǔ)工具，將隨著大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用的不斷深化，得到越來越廣泛的應(yīng)用。同時，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)也將越來越多地匯聚至大數(shù)據(jù)平臺，進行數(shù)據(jù)分析挖掘等，以發(fā)揮更大地數(shù)據(jù)價值。因此，大數(shù)據(jù)平臺實時復制技術(shù)是未來數(shù)據(jù)復制行業(yè)的重要發(fā)展方向之一。大數(shù)據(jù)采集行業(yè)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢（一）大數(shù)據(jù)采集行業(yè)發(fā)展情況海量數(shù)據(jù)從生產(chǎn)到發(fā)揮價值，需要經(jīng)過采集、處理、分析等環(huán)節(jié)，其中大數(shù)據(jù)采集與預處理作為大數(shù)據(jù)生命周期的第一環(huán)節(jié)，是釋放數(shù)字價值的前提。數(shù)據(jù)復制軟件在大數(shù)據(jù)行業(yè)的應(yīng)用主要是作為數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)工具，將來自不同數(shù)據(jù)庫、不同數(shù)據(jù)類型的數(shù)據(jù)實時傳輸至統(tǒng)一平臺，為大數(shù)據(jù)分析提供實時、安全、可靠的數(shù)據(jù)，屬于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)支撐層。與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集不同，大數(shù)據(jù)采集需要面對海量數(shù)據(jù)、多種數(shù)據(jù)類型和多樣化的終端類型，對采樣數(shù)據(jù)的實時性要求也越來越高。在大數(shù)據(jù)采集時，需要通過計算機進行規(guī)則配置、任務(wù)調(diào)度，實現(xiàn)對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的預處理，為后續(xù)的實時分析決策、數(shù)據(jù)查詢、分發(fā)、計算和分析提供堅實基礎(chǔ)。（二）大數(shù)據(jù)采集行業(yè)發(fā)展趨勢1、大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用的深入促進大數(shù)據(jù)采集需求日益增長在政策和技術(shù)的雙重驅(qū)動下，我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的行業(yè)也越來越廣泛，從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向金融、醫(yī)療、教育等各行各業(yè)拓展。根據(jù)中國信通院發(fā)布的《大數(shù)據(jù)白皮書2020》，2019年我國以云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的平臺類運營技術(shù)服務(wù)收入2．2萬億元，其中，典型云服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)收入達3284億元，提供服務(wù)的企業(yè)達2977家，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益壯大。數(shù)據(jù)采集是大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)應(yīng)用并且創(chuàng)造價值的前提。隨著大數(shù)據(jù)的行業(yè)應(yīng)用不斷深入，物聯(lián)網(wǎng)、智能家居等領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)技應(yīng)用逐漸成熟，數(shù)據(jù)采集的需求也將被逐步激發(fā)，帶動數(shù)據(jù)采集軟件及服務(wù)的市場規(guī)模日益增長。2、大數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)更加注重異構(gòu)數(shù)據(jù)源兼容性隨著數(shù)據(jù)量的指數(shù)增長，數(shù)據(jù)的存儲、計算、部署等方式都在同步變化，各行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也變得越來越復雜。以銀行為例，金融業(yè)是我國信息化程度最高、信息技術(shù)應(yīng)用最密集的行業(yè)之一，在數(shù)據(jù)爆發(fā)式增長、數(shù)據(jù)庫國產(chǎn)替代、數(shù)據(jù)中心建設(shè)等大背景下，銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)由單一系統(tǒng)逐漸演變成按業(yè)務(wù)、按部門劃分的復雜系統(tǒng)群，數(shù)據(jù)庫類型開始由Oracle、DB2數(shù)據(jù)庫變得更加多元，數(shù)據(jù)中心規(guī)模持續(xù)擴張、逐漸云化，最終形成了復雜而龐大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)架構(gòu)。日益復雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)架構(gòu)形成了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、存取方式、形式不同的異構(gòu)數(shù)據(jù)源，對大數(shù)據(jù)采集的異構(gòu)兼容性提出了更高的要求。工信部發(fā)布的《十四五大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出，以構(gòu)建穩(wěn)定高效產(chǎn)業(yè)鏈為主要目標，在數(shù)據(jù)生成采集環(huán)節(jié)，著重提升產(chǎn)品的異構(gòu)數(shù)據(jù)源兼容性、大規(guī)模數(shù)據(jù)集采集與加工效率。3、大數(shù)據(jù)采集的安全與隱私保護需求持續(xù)上漲近年來，我國大數(shù)據(jù)的安全與隱私保護需求持續(xù)上漲，大數(shù)據(jù)采集過程中的安全流通和隱私計算技術(shù)也愈發(fā)得到重視。隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，越來越多的安全問題隨之浮現(xiàn)。在數(shù)據(jù)采集過程中，第三方可能在采集傳輸數(shù)據(jù)過程中截獲、偽造數(shù)據(jù)，不但造成了用戶隱私、敏感數(shù)據(jù)泄露的嚴重后果，同時也影響了政府、企業(yè)后臺數(shù)據(jù)分析的準確性。因此，在大數(shù)據(jù)采集及預處理過程中，除了假流量數(shù)據(jù)清洗、正常數(shù)據(jù)補全、無效數(shù)據(jù)剔除外，還存在數(shù)據(jù)格式化、數(shù)據(jù)隔離、數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)脫敏和攻擊識別等需求。近年來我國網(wǎng)絡(luò)安全市場規(guī)模持續(xù)增長，從2016年的269．5億元增長至2020年的531．9億元，2021年將達到649．7億元，有望帶動大數(shù)據(jù)采集的安全與隱私保護市場的持續(xù)擴容。市場營銷與企業(yè)職能迄今為止，市場營銷的主要應(yīng)用領(lǐng)域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會看到，市場營銷學的形成和發(fā)展，與企業(yè)經(jīng)營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場經(jīng)濟體系中，企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德魯克指出：“顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)。”“市場營銷和創(chuàng)新，這是企業(yè)的兩個功能。”其中，“營銷是企業(yè)與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為：（1）企業(yè)作為交換體系中的一個成員，必須以對方（顧客）的存在為前提。沒有顧客，就沒有企業(yè)。（2）顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。只有顧客愿意花錢購買產(chǎn)品和服務(wù)，才能使企業(yè)資源變成財富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要，顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為，決定著企業(yè)命運。（3）企業(yè)最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能，如生產(chǎn)、財務(wù)、人事職能，只有在實現(xiàn)市場營銷職能的情況下，才是有意義的。因此，市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場”標準將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來，而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現(xiàn)實中，許多企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視，但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進行全面貫徹。如一些經(jīng)理認為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品”，尋求“我們的市場”，而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是，市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客，并使企業(yè)所提供的產(chǎn)品（服務(wù)）適合顧客需要。不做好這一工作，即使拼命推銷，顧客也不可能積極購買。因此，企業(yè)盡管也需要做銷售工作，但市場營銷的目標卻是要減少推銷工作，甚至使得銷售行為變得多余。全面構(gòu)建和貫徹面向市場（顧客）的企業(yè)職能，關(guān)系到企業(yè)能否生存和健康成長。數(shù)據(jù)復制技術(shù)行業(yè)下游催生需求空間數(shù)據(jù)復制軟件的主要功能是將一組數(shù)據(jù)從一個數(shù)據(jù)源拷貝到一個或多個數(shù)據(jù)源，涵蓋數(shù)據(jù)的監(jiān)控、獲取、傳輸、存儲、校驗等步驟。根據(jù)獲取數(shù)據(jù)的層級不同，數(shù)據(jù)復制軟件也可分為存儲硬件層數(shù)據(jù)復制軟件、操作系統(tǒng)層數(shù)據(jù)復制軟件和數(shù)據(jù)庫層數(shù)據(jù)復制軟件：存儲硬件層數(shù)據(jù)復制軟件從存儲設(shè)備中直接獲取數(shù)據(jù)，并將其復制至新的存儲設(shè)備；操作系統(tǒng)層數(shù)據(jù)復制軟件是從操作系統(tǒng)中捕獲數(shù)據(jù)，并將其復制至新的操作系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫層數(shù)據(jù)復制軟件從數(shù)據(jù)庫捕獲數(shù)據(jù)，并將其復制至新的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)復制軟件經(jīng)典的應(yīng)用場景為災備，包括備份和容災，用于保障用戶的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性。同時，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)逐漸開始落地應(yīng)用，數(shù)據(jù)復制軟件作為數(shù)據(jù)流通的基礎(chǔ)工具軟件，也越來越多地應(yīng)用于數(shù)據(jù)分發(fā)、共享、集成、治理等更多大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀70年代起，隨著經(jīng)濟全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務(wù)等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費者和利益相關(guān)者的整體與長遠利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費觀念、生態(tài)準則觀念、績效營銷觀念等。其共同點是認為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費者需要，而且要考慮消費者、利益相關(guān)者和整個社會的長遠利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認為，所有事物都與營銷相關(guān)，企業(yè)和組織應(yīng)該以對營銷項目、過程和活動的開發(fā)、設(shè)計及實施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ)，實施更加整體化、更具一致性的策略，以維護與增進顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個部分。其中，關(guān)系營銷要求企業(yè)與重要團體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關(guān)系，形成營銷網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。整合營銷要求通過設(shè)計營銷活動并整合營銷項目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓和激勵有能力的員工，使之更好地為顧客服務(wù)?？冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報，并更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費者的需求，進而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個人需求時，與社會公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強調(diào)消費者的利益，不過它認為謀求消費者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標，當兩者發(fā)生沖突時，保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強調(diào)，要以實現(xiàn)消費者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責任。理想的市場營銷決策應(yīng)同時考慮到：消費者的需求與愿望；消費者和社會的長遠利益；企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)復制技術(shù)行業(yè)數(shù)據(jù)庫層復制技術(shù)概況數(shù)據(jù)庫層復制通常采用邏輯復制的方式，將源數(shù)據(jù)庫中的重做日志和歸檔日志解析出SQL語句后，發(fā)送至目標數(shù)據(jù)庫，在目標數(shù)據(jù)庫上重做SQL語句實現(xiàn)數(shù)據(jù)復制。邏輯復制的優(yōu)點在于可以實現(xiàn)不同品牌數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)復制，且能實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫讀寫分離、多活，適用于各種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)容災、高可用、讀寫分離等場景。新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品，主要是由于：（一）產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品，當產(chǎn)品走向衰落時，企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點。相反，能不斷開發(fā)新產(chǎn)品，就可以在原有產(chǎn)品退出市場時，利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場。（二）消費需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，需求也發(fā)生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來越受到消費者的歡迎。消費結(jié)構(gòu)的變化加快，消費選擇更加多樣化，產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅，不得不淘汰難以適應(yīng)消費需求的老產(chǎn)品，另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的機會。（三）科學技術(shù)的發(fā)展推動著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學技術(shù)的迅速發(fā)展導致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn)，并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度?？萍嫉倪M步有利于企業(yè)淘汰過時的產(chǎn)品，生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品，并把新產(chǎn)品推向市場。企業(yè)只有不斷運用新的科學技術(shù)改造自己的產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，才不至于被排擠出市場。（四）市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場上企業(yè)之間的競爭日趨激烈，要想保持競爭優(yōu)勢只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品，才能在市場占據(jù)領(lǐng)先地位。競爭中沒有疲軟的市場，只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品，可以提高企業(yè)在市場上的信譽和地位，提高競爭力，并擴大市場份額。災備行業(yè)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢（一）災備行業(yè)發(fā)展情況1979年，軟件和IT服務(wù)SunGard在美國費城建立了世界上第一個災備中心（DisasterRecoveryCenter），對數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進行備份，標志著數(shù)據(jù)災備行業(yè)的起源。20世紀80-90年代，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及給災難備份行業(yè)帶來了新的市場和機遇，數(shù)據(jù)災備行業(yè)快速發(fā)展。2007年7月，災備行業(yè)第一個國家標準《信息系統(tǒng)災難恢復規(guī)范》（GB/T20988-2007）正式發(fā)布，該標準規(guī)定了信息系統(tǒng)災難恢復應(yīng)遵循的基本要求，確定了符合中國國情的6個災備能力等級要求。與此同時，中國人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會陸續(xù)發(fā)布了銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)的災備行業(yè)標準，中國數(shù)據(jù)災備行業(yè)進入快速發(fā)展階段。2008年，《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求（GB/T22239-2008）》正式頒布，規(guī)定了不同安全保護等級信息系統(tǒng)的基本保護要求；2017年《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實施后，明確將網(wǎng)絡(luò)安全等級保護制度的要求列入法律規(guī)定；2019年5月，《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求（G/BT22239-2019）》（以下簡稱等保2．0）正式頒布，并于2019年12月1日正式實施，并代替GB/T22239-2008。等保2．0借鑒國際先進安全保護技術(shù)，創(chuàng)新性地提出安全保護通用要求，實現(xiàn)了對新技術(shù)、新應(yīng)用安全保護對象的全覆蓋和安全保護領(lǐng)域的全覆蓋，標志著我國網(wǎng)絡(luò)安全等級保護工作進入一個嶄新的階段。目前我國的《信息系統(tǒng)災難恢復規(guī)范》（GB/T20988-2007）中定義了六個等級的災難恢復能力，等級越高，恢復所需時間越短、數(shù)據(jù)丟失量越少，即RTO、RPO越短。隨著IT系統(tǒng)在各行各業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理和服務(wù)中的重要程度越來越高，各類用戶對業(yè)務(wù)實時性要求也越來越高，災備等級建設(shè)正朝著RTO分鐘級、RPO=0的方向發(fā)展。災備首先在金融行業(yè)得到較高的重視，主要原因是金融行業(yè)數(shù)據(jù)量大、信息化程度高、數(shù)據(jù)丟失或錯漏可能引起的經(jīng)濟損失較嚴重，因此金融行業(yè)出臺了一系列災備相關(guān)的法律法規(guī)，對災備的要求較為嚴格。隨著我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展逐步推進，數(shù)據(jù)在各行業(yè)起到越來越重要的作用，相關(guān)行業(yè)標準有望逐漸完善，對災備的要求將進一步提升。（二）災備行業(yè)發(fā)展趨勢由于我國災備行業(yè)整體起步較晚，在過去較長的一段時間內(nèi)，我國災備行業(yè)呈現(xiàn)以國外廠商為主的競爭格局。近年來，國內(nèi)災備廠商憑借持續(xù)地研發(fā)投入和技術(shù)積累，結(jié)合對國內(nèi)用戶需求的較深理解，開始在國內(nèi)災備市場占有一定的市場份額，但主要應(yīng)用場景集中仍在災備等級較低的定時備份領(lǐng)域，少有國內(nèi)企業(yè)能進入高等級災備領(lǐng)域。高等級災備系統(tǒng)通常針對的是各行業(yè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對于中斷容忍度較低，業(yè)務(wù)的中斷將造成重大的社會影響和經(jīng)濟損失，高等級災備系統(tǒng)可以減少系統(tǒng)在災難發(fā)生時的數(shù)據(jù)丟失量，縮短業(yè)務(wù)恢復運行的時間，保障數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行，對于核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)尤為重要。而目前國內(nèi)的高等級災備系統(tǒng)，仍較多地使用國外廠商產(chǎn)品，國產(chǎn)化率較低。工信部2021年11月發(fā)布的《十四五軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出豐富數(shù)據(jù)備份、災難恢復等安全軟件產(chǎn)品和服務(wù)，體現(xiàn)了信息基礎(chǔ)設(shè)施自主、安全、可控的政策趨勢下，我國對高等級災備系統(tǒng)國產(chǎn)化的迫切需求。近年來，云計算產(chǎn)品服務(wù)和解決方案發(fā)展迅速，促進了基于云計算的業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新。云計算具有靈活性高、購買及部署成本低等優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)選擇將信息系統(tǒng)從本地架構(gòu)轉(zhuǎn)移至云計算架構(gòu)。在全球云計算市場增速逐漸放緩的情況下，我國云計算市場仍呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，2020年我國云計算整體市場規(guī)模達2，091億，增速56．6%。雖然大型云平臺已具有較高的安全性，但仍不可避免地會發(fā)生物理故障，導致云服務(wù)中斷，因此對于重要的云服務(wù)器及其數(shù)據(jù)，仍需要進行保護，以保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。隨著云計算被越來越多的企業(yè)所接受和使用，云服務(wù)器災備將成為災備新需求。在云計算的趨勢下，災備軟件也逐漸開始云化，災備即服務(wù)（DRaaS）的新模式應(yīng)運而生，正在蓬勃發(fā)展。災備即服務(wù)是指災備軟件供應(yīng)商以云服務(wù)的方式向企業(yè)提供數(shù)據(jù)容災備份服務(wù)平臺，它具有傳統(tǒng)容災備份的功能，又有著云的靈活性、即開即用和彈性擴容的特點。MarketsandMarkets發(fā)布的市場研究報告顯示，全球DRaaS市場規(guī)模預計將從2020年的51億美元增長到2025年的146億美元，年復合增長率達23．41%。隨著災備在各行業(yè)的應(yīng)用逐漸深入，用戶面臨新的問題：一方面，隨著數(shù)據(jù)生產(chǎn)量的日益增多，數(shù)據(jù)災備占用越來越多的存儲資源，大大增加了企業(yè)的運營成本；另一方面，大部分的備份數(shù)據(jù)僅作為企業(yè)數(shù)據(jù)安全的最后一道防線，使用頻率極低，在占用企業(yè)大量資源的情況下，創(chuàng)造的收益相對較小，商業(yè)價值較低。在此背景下，數(shù)據(jù)管理需求凸顯，成為了災備行業(yè)未來發(fā)展的一個重要方向。數(shù)據(jù)管理不僅包括通過分級存儲、刪除重復等方式減少存儲數(shù)據(jù)量，還包括對備端數(shù)據(jù)的二次利用，在不影響備份數(shù)據(jù)安全性的前提下，將數(shù)據(jù)用于開發(fā)測試、容災演練、數(shù)據(jù)分析等，對數(shù)據(jù)的價值進行深入挖掘，提升災備系統(tǒng)的整體效益。市場需求預測方法科學的營銷決策，不僅要以市場營銷調(diào)研為出發(fā)點，而且要以市場需求預測為依據(jù)。市場需求預測是在營銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運用科學的理論和方法，對未來一定時期的市場需求量及影響需求的諸多因素進行分析研究，尋找市場需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營銷管理人員提供關(guān)于未來市場需求的預測性信息，并以此作為營銷決策的依據(jù)。市場需求預測的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購買者意向調(diào)查法購買者意向調(diào)查法即通過直接詢問購買者的購買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購買者的購買意向是明確清晰的，這種意向會轉(zhuǎn)化為購買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預測法特別有效。但是，潛在購買者數(shù)量很多，難以逐個調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費品。同時，購買者意向會隨著時間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預測。調(diào)查購買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費者座談會等。例如，采用概率調(diào)查表向消費者調(diào)查耐用消費品購買意向，可能會收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預測市場需求。銷售人員包括基層的營業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場，比較了解顧客和競爭者的動向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒有受過預測技術(shù)教育的居多，往往因所處地位的局限性，對經(jīng)濟形勢和企業(yè)營銷總體規(guī)劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計。但在銷售人員較多時，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預測結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點是比較簡捷，無須復雜的計算；缺點是容易受個人認識水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗和判斷以求得預測值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長補短，發(fā)揮集體智慧，做出預測。二是單獨預測集中法。由每位專家單獨提出預測意見，再由項目負責人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復進行的方式，先組成專家組，將調(diào)查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預測結(jié)果。該方法的特點是專家互不見面，可避免相互影響，且反復征詢、歸納、修改，有時要經(jīng)過四五輪，意見才能趨于一致，其結(jié)論比較切合實際。（四）市場試驗法市場試驗法是指在新產(chǎn)品投放市場或老產(chǎn)品開辟新市場、啟用新分銷渠道時，選擇較小范圍的市場推出產(chǎn)品，觀察消費者反應(yīng)，預測銷售量。該方法由于時間長、費用大，因而多用于投資大、風險高和有新奇特色產(chǎn)品的預測。（五）時間序列分析法時間序列分析法是指將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標的數(shù)值，按時間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進行推算，用以預測未來發(fā)展趨勢。其主要特點是以時間的推移來研究和預測市場需求趨勢，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢的因素，再運用其因果關(guān)系進行預測。產(chǎn)品銷售的時間序列（Y），其變化趨勢主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果：（1）趨勢（T）。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢。（2）周期（C）。許多商品銷售受經(jīng)濟周期影響，銷售額往往呈波浪形運動。認識循環(huán)周期，對中期預測相當重要。（3）季節(jié)（S）。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動。此種變化通常與氣候、假日、交易習慣有關(guān)，如果具體到周、日，也可能與上下班時間有關(guān)。（4）不確定因素（E）。包括自然災害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這些偶發(fā)事件，一般無法預測，應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動。（六）直線趨勢法直線趨勢法是指運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預測方法。（七）統(tǒng)計需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計需求分析是運用一整套統(tǒng)計學方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價格、收入、人口和促銷等。應(yīng)當指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關(guān)系，不能用嚴格的數(shù)學公式表示，只能用統(tǒng)計分析來揭示和說明。運用多元回歸技術(shù)在尋找最佳預測因素和方程的過程中，可以找到多個方程。用上述方程預測需求量，首先要預測平均溫度和人均收入，并注意可能影響預測值的因素，如觀察值過少、變量之間高度相關(guān)、變量與銷售之間關(guān)系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。年度計劃控制主要用于檢查營銷效果是否達到年度計劃預期，對銷售額、市場占有率、費用等指標進行控制，確保年度計劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評估實際銷售額與計劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當中既有售價下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進一步查明原因，加強該地區(qū)的營銷管理。（二）市場占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額，揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長，可能是它的績效較競爭者有所提高，也可能是整個宏觀環(huán)境得到改善，市場上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對手之間的相對關(guān)系并無實質(zhì)變化。企業(yè)和營銷人員應(yīng)當密切關(guān)注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略，主動減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導致總銷售額下降，影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長，這種市場占有率的下降就是可接受的。（2）市場占有率的下降，也可能是新競爭者的進入所致。通常新競爭者的加入，會引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對參與競爭的各個企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價格上漲，會對同一行業(yè)各個企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計，在市場上爭取到較多的客戶，市場占有率反而可能上升。（4）分析市場占有率，要結(jié)合營銷機會。機會好的企業(yè)，市場占有率一般應(yīng)高于機會程度低的競爭者，否則其效率就有問題。正常情況下，市場占有率上升表示績效提高，在競爭中處于優(yōu)勢；反之，說明在競爭中不利。（三）營銷費用率分析年度計劃控制還要確保企業(yè)在完成計劃指標時，費用沒有超支。因此要分析各項費用率，并控制在一定的限度。如果費用率變化不大，在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計劃控制的過程一般分為四個步驟：確定年度計劃中的月份目標或季度目標；監(jiān)督營銷計劃的實施；如果營銷計劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補救或調(diào)整措施，以縮小計劃與實際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計劃指標，使之更切合實際；或調(diào)整營銷戰(zhàn)略，以利于計劃指標實現(xiàn)。如果指標和戰(zhàn)略、措施等沒有問題，那就要從營銷計劃的實施查找原因。目標市場戰(zhàn)略目標市場是企業(yè)打算進入的細分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進行細分之后，企業(yè)面對許多不同的子市場，就要進行恰當?shù)脑u價，結(jié)合自身的資源和目標選擇合適的目標市場戰(zhàn)略（一）目標市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個大目標市場，不進行細分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標準化產(chǎn)品，并實行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國市場，至1914年時，福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導向時代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營，實行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查，認為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個意義上講，它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用；不進行市場細分，相應(yīng)減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因為消費者的需求偏好具有極其復雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時能贏得某—市場，如果競爭企業(yè)都如此仿照，就會造成市場上某個局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀70年代以前，美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標市場，采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力，分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合。或者說，企業(yè)多個營銷組合共同發(fā)展，不同的營銷組合服務(wù)于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費品公司之一，其在中國市場根據(jù)不同目標市場及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化，致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢，基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢，只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數(shù)”，作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細分市場后，只選擇其中一個或少數(shù)細分市場為目標市場，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合，實行集中營銷。其指導思想是把人、財、物集中于某一個細分市場，或幾個性質(zhì)相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細分市場組成的目標市場上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個其他生物不會占領(lǐng)、不會與之競爭，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場，選擇一兩個能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢的小市場，往往容易成功。由于目標集中，可以大大節(jié)省營銷費用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔風險較大。如果目標市場的需求突然發(fā)生變化，目標消費者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時髦商品），或是市場上出現(xiàn)了強有力的競爭對手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場營銷管理能力較強，即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求，產(chǎn)品價格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進入成長或成熟階段，競爭加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異經(jīng)營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對市場營銷刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場，提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的市場細分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細分市場之間的聯(lián)合與歸并當企業(yè)實施差異性市場戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細分市場作為目標市場時，應(yīng)密切關(guān)注各細分市場之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細分市場之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計組合歸并為新的細分市場，其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細分市場當某個企業(yè)已確定將若干個細分市場作為目標市場時，應(yīng)有計劃、有步驟地逐個進入每一個細分市場，進入的時間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴格保密，特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進入各細分市場的計劃方案。當然，逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點好處：一是可以減少競爭，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，集中力量進入競爭者尚未進入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細分市場，大大增強獲勝的可能性，獲得對單一細分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風險。企業(yè)在第一個細分市場取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進入第二個細分市場，如此逐步推進，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時，就是采取逐步推進的進入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場進入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產(chǎn)品注冊的方式進入日韓市場，最后通過保健食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個封閉型市場，顯然，其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運用大市場營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個特殊手段，開展“大市場營銷”，找出進入該市場的有效途徑，在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標市場的社會責任目標市場的選擇有時會引起公眾責任，營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當勞也被指責向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標市場上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標顧客的利益，采用恰當?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷，往往可以在獲得利潤的同時，更多地得到來自社會的認可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經(jīng)常，這在獲得家長認可和青昧的同時也達到了穩(wěn)定客戶群體的作用。運營管理公司經(jīng)營宗旨依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，自主開展各項業(yè)務(wù)，務(wù)實創(chuàng)新，開拓進取，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，改善經(jīng)營管理，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，努力實現(xiàn)股東利益的最大化，促進行業(yè)的快速發(fā)展。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡(luò)。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設(shè)成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、數(shù)據(jù)分發(fā)系統(tǒng)軟件行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、根據(jù)國家法律、法規(guī)和數(shù)據(jù)分發(fā)系統(tǒng)軟件行業(yè)有關(guān)政策，優(yōu)化配置經(jīng)營要素，組織實施重大投資活動，對投入產(chǎn)出效果負責，增強市場競爭力，促進區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)分發(fā)系統(tǒng)軟件行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內(nèi)部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。6、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。各部門職責及權(quán)限（一）銷售部職責說明1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，并對任務(wù)進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務(wù)發(fā)展部。4、負責按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關(guān)收款情況報送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時報送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責市場物資信息的收集和調(diào)查預測，建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負責收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息，并對供應(yīng)商進行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應(yīng)及時，確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設(shè)計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊伍。（二）戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責1、圍繞公司的經(jīng)營目標，擬定項目發(fā)實施方案。2、負責市場信息的收集、整理和分析，定期編制信息分析報告，及時報送公司領(lǐng)導和相關(guān)部門；并對各部門信息的及時性和有效性進行考核。3、負責對產(chǎn)品供應(yīng)商質(zhì)量管理、技術(shù)、供應(yīng)能力和財務(wù)評估情況進行匯總，編制供應(yīng)商評估報告，擬定供應(yīng)商合作方案和合作協(xié)議，組織簽訂供應(yīng)商合作協(xié)議。4、負責對公司采購的產(chǎn)品進行詢價，擬定產(chǎn)品采購方案，制定市場標準價格；擬定采購合同并報總經(jīng)理審批后，組織簽訂合同。5、負責起草產(chǎn)品銷售合同，按財務(wù)部和總經(jīng)理提出的修改意見修訂合同，并通知銷售部門執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷售部門開展銷售人員技能培訓；協(xié)助銷售部門對未及時收到的款項查找原因進行催款。7、負責客戶服務(wù)標準的確定、實施規(guī)范、政策制定和修改，以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調(diào)處理各類投訴問題，并提出處理意見；并建立投訴處理檔案，做到每一件投訴有記錄，有處理結(jié)果，每月向公司上報投訴情況及處理結(jié)果。9、負責公司客戶檔案、銷售合同、公司文件資料、營銷類文件資料、價格表等的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。（三）行政部主要職責1、負責公司運行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運行控制流程、方法及執(zhí)行標準。3、依據(jù)公司管理需要，組織并執(zhí)行內(nèi)部運行控制工作，協(xié)助各部門規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程，降低管理風險。4、定期、不定期利用各種統(tǒng)計信息和其他方法（如經(jīng)濟活動分析、專題調(diào)查資料等）監(jiān)督計劃執(zhí)行情況，并對計劃完成情況進行考核。五、在選擇產(chǎn)品供應(yīng)商過程，定期不定期對商務(wù)部部門編制的供應(yīng)商評估報告和供應(yīng)商合作協(xié)議進行審查，并提出審查意見。5、負責監(jiān)督檢查公司運營、財務(wù)、人事等業(yè)務(wù)政策及流程的執(zhí)行情況。6、負責平衡內(nèi)部控制的要求與實際業(yè)務(wù)發(fā)展的沖突，其他與內(nèi)部運行控制相關(guān)的工作。財務(wù)會計制度（一）財務(wù)會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定，制定公司的財務(wù)會計制度。上述財務(wù)會計報告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進行編制。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應(yīng)當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應(yīng)當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項。6、公司利潤分配政策為：（1）公司應(yīng)重視對投資者的合理投資回報，利潤分配政策應(yīng)保持連續(xù)性和穩(wěn)定性，公司經(jīng)營所得利潤將首先滿足公司經(jīng)營需要。公司每年根據(jù)經(jīng)營情況和市場環(huán)境，充分考慮股東的利益，實行合理的股利分配方案。（2）董事會應(yīng)當綜合考慮所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區(qū)分下列情形，并按照公司章程規(guī)定的程序，提出差異化的現(xiàn)金分紅政策：公司發(fā)展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到80%；公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到40%；公司發(fā)展階段屬成長期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應(yīng)達到20%；公司發(fā)展階段不易區(qū)分但有重大資金支出安排的，可以按照前項規(guī)定處理。（3）在符合現(xiàn)金分紅的條件下，公司優(yōu)先采取現(xiàn)金分紅的股利分配政策，即：公司當年度實現(xiàn)盈利，