競爭動態(tài)半月報

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-16-電信向永安煤業(yè)推出“固話+寬帶+ITV”套餐 -17-龍巖電信承諾為漳平地稅開發(fā)手機(jī)OA系統(tǒng) -18-寧德電信和聯(lián)通共同搶占霞浦縣教育市場 -19-寧德聯(lián)通組建“聯(lián)通明星村集團(tuán)網(wǎng)”，搶奪蕉城區(qū)村級用戶 -20-省級集團(tuán)競爭態(tài)勢電信向福州大學(xué)、福建師范大學(xué)大規(guī)模推廣天翼手機(jī)福州大學(xué)和福建師范大學(xué)是我省重點(diǎn)高校。目前，電信在這兩所高校宣傳并辦理預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)、預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)的活動，得到了部分用戶的響應(yīng)。提供終端情況：預(yù)存同等金額的手機(jī)話費(fèi)，可獲得一部天翼手機(jī)，各機(jī)型按公司進(jìn)貨價格1.2倍預(yù)存，預(yù)存的話費(fèi)分18個月，返還期限為18個月。配套資費(fèi)：1、在選擇預(yù)存話費(fèi)送等額話機(jī)的優(yōu)惠基礎(chǔ)上，還可以再預(yù)存50元送60話費(fèi)，其中50元話費(fèi)可立即使用；其余60元話費(fèi)，分6個月返還，每月10元或預(yù)存100元送100元話費(fèi)，此100元話費(fèi)可立即使用。返還金額可抵扣除增值業(yè)務(wù)代收費(fèi)和國際漫游以外的所有費(fèi)用。此優(yōu)惠活動只針對于新開卡用戶。2、固話、小靈通、天翼手機(jī)互撥免費(fèi)：天翼手機(jī)號碼（133、153、189開頭的號碼）和閩侯地區(qū)固話、小靈通辦理實(shí)名制后加入福州大學(xué)VPN網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)內(nèi)電話及學(xué)校辦公電話互撥、接聽免費(fèi)。月功能費(fèi)只需１元。客戶接受程度：目前已有部分客戶辦理。擬采取應(yīng)對措施：我司已主動宣傳員工三折購機(jī)、處級終端提供情況，對于廳級領(lǐng)導(dǎo)通過點(diǎn)對點(diǎn)推薦保底贈機(jī)活動。福州大學(xué)和福建師范大學(xué)是我省重點(diǎn)高校，校內(nèi)教職工人數(shù)眾多，學(xué)生數(shù)量更是非常龐大。如果部分客戶轉(zhuǎn)網(wǎng)將會給我司造成極大的損失，應(yīng)引起我司重視。電信針對軍隊(duì)市場，向軍區(qū)多個單位提出優(yōu)惠本期監(jiān)測情況顯示，電信向我省軍區(qū)內(nèi)多個單位提供了優(yōu)惠方案，客戶反應(yīng)不一，詳情如下：1.電信正修改方案，欲奪中國人民解放軍73630部隊(duì)電信向中國人民解放軍73630部隊(duì)提供的方案對方不甚滿意，目前電信與對此進(jìn)行修改，力爭奪取該集團(tuán)客戶。電信話費(fèi)資費(fèi)：市話打前3分鐘2毛，后1分鐘1毛，本地打長途2毛，省內(nèi)漫游接聽全免，網(wǎng)內(nèi)打1500分鐘免費(fèi)，國內(nèi)漫游打6毛，接4毛，另有5元可選包；可以在非漫游情況下打1000分鐘國內(nèi)長途。終端方案不詳?？蛻艚邮艹潭龋耗壳胺桨缚蛻暨€有不滿，電信正在修改方案。擬采取應(yīng)對措施：向客戶推薦預(yù)警集團(tuán)營銷方案，多數(shù)客戶希望都能辦理存話費(fèi)送話費(fèi)活動，并希望我司能提供比電信更優(yōu)惠的資費(fèi)。2.電信在中國人民解放軍73683部隊(duì)的營銷活動響應(yīng)人數(shù)較少電信在中國人民解放軍73683部隊(duì)主要宣傳天翼新入網(wǎng)優(yōu)惠資費(fèi)：1、全省漫游接聽免費(fèi)。2、套餐次月生效，當(dāng)月執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：當(dāng)月免月租，本地前一分鐘0.2元，后每一分鐘0.1元，本地接聽免費(fèi)，長途0.3元/分鐘，省內(nèi)、省際漫游主被叫0.3元/分鐘。3、直接加入集團(tuán)VPN，不加收VPN功能費(fèi)，18個月內(nèi)不可退出VPN網(wǎng)?？蛻艚邮艹潭龋喉憫?yīng)人數(shù)較少。擬采取應(yīng)對措施：向客戶推薦預(yù)警集團(tuán)營銷方案。3.天翼在福建省軍區(qū)司令部通信處推廣受到歡迎電信在中國人民解放軍福建省軍區(qū)司令部通信處進(jìn)行了宣傳推廣，受到了用戶的歡迎，不少用戶為家里的老人辦理了天翼手機(jī)。多檔套餐現(xiàn)金兌換優(yōu)惠活動，根據(jù)所選的套餐檔次享受不同檔次的現(xiàn)金兌換優(yōu)惠活動。套餐檔次現(xiàn)金兌換（元）用戶支付現(xiàn)金（元）電信贈送（元）可用話費(fèi)（元）贈送購機(jī)抵扣券金額（僅限購一部）>=60元100換96010060400400>=70元300換236030030010001000>=110元400換366040040016001600>=140元500換456050050020002000>=190元600換566060060025002500客戶接受程度：大部分成員對于低端機(jī)感興趣，一共辦理了80部左右，主要是辦理后給家里的老人家使用。擬采取應(yīng)對措施：向客戶推薦預(yù)警集團(tuán)營銷方案。電信目前針對部分軍隊(duì)集團(tuán)提出的優(yōu)惠方案主要受到了軍區(qū)家屬的響應(yīng)，而用戶本人響應(yīng)的較少。我司應(yīng)做好客戶經(jīng)理與客戶的溝通工作，盡量宣傳天翼手機(jī)的本質(zhì)，減少話費(fèi)分流。電信向省農(nóng)業(yè)廳推廣優(yōu)惠方案，經(jīng)辦人不予理會福建省農(nóng)業(yè)廳是我司A類客戶，重要性不言而喻。目前，電信向省農(nóng)業(yè)廳推廣了其天翼手機(jī)的優(yōu)惠方案，對方經(jīng)辦人表示不會轉(zhuǎn)網(wǎng)。手機(jī)終端方案：擔(dān)保送手機(jī)方案：由單位擔(dān)保，用戶承諾每月保底消費(fèi)一定金額，可按一定標(biāo)準(zhǔn)贈送購機(jī)款。每月承諾保底消費(fèi)(元)保底時間(月)贈送購機(jī)款(元)贈送手機(jī)3018500三星S189（299元）50181000華為7100（888元）100182000Coolpad1718（1770元）說明：手機(jī)的保底消費(fèi)值是在套餐費(fèi)外保底，18個月到期后恢復(fù)按照套餐費(fèi)保底。若用戶選擇的手機(jī)價格低于贈送的購機(jī)款，則不找零?？蛻艚邮艹潭龋耗壳半娦欧桨敢淹茝V，但是沒有得到經(jīng)辦人支持。擬采取應(yīng)對措施：我司已提交應(yīng)對方案，包含終端預(yù)存,客戶方表示希望我公司盡快前往該集團(tuán)做存300送300的活動。電信在福建省信息技術(shù)研究所駐點(diǎn)銷售電信目前在福建省信息技術(shù)研究所駐點(diǎn)銷售，共受理一百多部(含親友)。因電信對員工親友開放此方案，大部分辦理的是親友。詳細(xì)方案：1、購買600元以下的低端機(jī)型，贈送客戶360元話費(fèi)，分24個月進(jìn)行返還，每月返還話費(fèi)15元，客戶必須開通炫玲和氣象服務(wù)包。返還的話費(fèi)可用于沖抵月租及消費(fèi)“語音+炫鈴+氣象”費(fèi)用。具體機(jī)型包括三星S189、LGKX186、華為C2800、中興C321+、海信C199、大顯C106；2、購買1000元以上的高端機(jī)型，實(shí)行預(yù)存贈機(jī)方案：A、用戶預(yù)存手機(jī)零售價格金額的話費(fèi)，即可免費(fèi)獲得CDMA手機(jī)，客戶必須開通炫玲和氣象服務(wù)包。預(yù)存的話費(fèi)按用戶每月消費(fèi)除增值業(yè)務(wù)代收費(fèi)外的50％額度逐月返還，話費(fèi)返還期限為18個月，若18個月話費(fèi)未返還結(jié)束，則剩余部分將不予返還。最高打折優(yōu)惠金額為終端零售價；B、用戶預(yù)存手機(jī)零售價格的1.8倍話費(fèi)，即可免費(fèi)獲得CDMA手機(jī)，客戶必須開通炫玲和氣象服務(wù)包。預(yù)存話費(fèi)須在18個月內(nèi)用完，超過18個月未使用完的話費(fèi)將清零處理?？蛻艚邮艹潭龋阂艳k理100多部，大多是親友辦理。擬采取應(yīng)對措施：推薦存300送300及三折購機(jī)優(yōu)惠。電信將省公安廳信息通信處100多部手機(jī)組網(wǎng)電信此前向省公安廳信息通信處銷售了100多部天翼手機(jī)，本月對這100多部天翼手機(jī)進(jìn)行了組網(wǎng)。集團(tuán)V網(wǎng)方案：月功能費(fèi)4、6、8元不等，送網(wǎng)內(nèi)主叫本地400-1000分鐘，超出部分0.05元、分鐘，網(wǎng)內(nèi)主叫異地0.15元、分鐘，網(wǎng)內(nèi)接聽來話不收費(fèi)，省內(nèi)漫游網(wǎng)內(nèi)主叫和接聽0.2元/分鐘?？蛻艚邮艹潭龋航邮懿⒁呀M網(wǎng)。擬采取應(yīng)對措施：推薦全省“9+1”VPN。二、市級集團(tuán)競爭態(tài)勢福州電信向馬尾區(qū)多個政府機(jī)關(guān)宣傳預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)優(yōu)惠本期監(jiān)測結(jié)果顯示：福州電信向馬尾區(qū)建設(shè)局、馬尾區(qū)物價局、馬尾區(qū)公安局和馬尾區(qū)供電局等多個政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位提供預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)優(yōu)惠。優(yōu)惠方案：預(yù)存278送低端天翼通手機(jī)(OKWAP手機(jī))，預(yù)存50元送189號碼卡（內(nèi)含50+60元話費(fèi)）。向馬尾供電局推廣的方案主要為保底消費(fèi)贈送天翼低端手機(jī)，同時新增用戶均可免費(fèi)加入福州局電信VPN，實(shí)現(xiàn)互撥免費(fèi)?？蛻艚邮艹潭龋耗壳榜R尾區(qū)物價局已登記用戶18位，馬尾公安局登記10部，其他集團(tuán)仍在觀望。擬采取應(yīng)對措施：宣傳1元購機(jī)、3G手機(jī)購機(jī)方案。平安養(yǎng)老保險福建分公司有意接受電信優(yōu)惠方案平安養(yǎng)老保險股份有限公司是中國平安保險（集團(tuán)）股份有限公司的全資子公司，也是中國首批專業(yè)養(yǎng)老金經(jīng)營機(jī)構(gòu)。平安養(yǎng)老保險福建分公司總部設(shè)在福州，全省各地均有大量分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)員。目前，福州電信向其提供了優(yōu)惠方案，詳情如下：終端補(bǔ)貼：1、入網(wǎng)優(yōu)惠，話費(fèi)存50送60；2、預(yù)存話費(fèi)送天翼手機(jī)，預(yù)存手機(jī)機(jī)身價格1.5倍話費(fèi)，即可獲得一部天翼手機(jī)，話費(fèi)分18個月使用；3、自行購買天翼手機(jī)送增值包270元話費(fèi)，分18個月使用?？蛻艚邮艹潭龋嚎蛻粲幸庀蜣k理，但表示若能參加我司的優(yōu)惠方案，便不參與電信方案。擬采取應(yīng)對措施：客戶經(jīng)理向用戶推薦存300送300的預(yù)警方案。因客戶目前多使用我司手機(jī)號碼，電信提出的預(yù)存機(jī)身價格1.5倍的話費(fèi)才能獲贈天翼手機(jī)，客戶接受度并不高，還是傾向于使用我司產(chǎn)品。福州電信前往飛毛腿電子公司員工生活區(qū)內(nèi)推廣天翼手機(jī)飛毛腿（福建）電子有限公司是一家集研發(fā)、制造、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為一家年全球銷售額超10億元人民幣的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)。公司總部位于福州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，總占地面積逾20萬平方米，主營“飛毛腿”品牌移動終端電池及充電器業(yè)務(wù)，業(yè)已成長為相關(guān)領(lǐng)域國內(nèi)第一品牌，并獲得“中國名牌產(chǎn)品”稱號。目前，電信在飛毛腿生活區(qū)內(nèi)宣傳存話費(fèi)贈送天翼通手機(jī)活動，主要是針對一線員工推廣的低端機(jī)型。優(yōu)惠方案：預(yù)存278送低端天翼通手機(jī)(OKWAP手機(jī))；預(yù)存50元送189號碼卡（內(nèi)含50+60元話費(fèi)）客戶接受程度：目前已登記15部。擬采取應(yīng)對措施：0元購3G手機(jī)、1元購機(jī)。飛毛腿電子公司一線員工的數(shù)量較多，且多互相效仿，恐電信此舉帶來我司大量客戶流失。電信向戴爾（中國）、廈門建發(fā)等大型集團(tuán)員工送天翼手機(jī)戴爾是世界知名的電腦品牌，其在中國的總部設(shè)在廈門，是我司的A類集團(tuán)，其內(nèi)部辦公人員和銷售屬于中高端收入人群，手機(jī)消費(fèi)量大。目前，廈門電信向戴爾中國總部的員工贈送天翼手機(jī)。雖然客戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)意向尚未公布，但電信此舉可能導(dǎo)致該集團(tuán)部份員工被策反。針對此情況我司已向該集團(tuán)內(nèi)部關(guān)鍵人物公關(guān)，向辦公和銷售人員提供親情回饋活動，統(tǒng)付則保底消費(fèi)送心機(jī)；向工廠人員提供低端保底優(yōu)惠。廈門建發(fā)集團(tuán)有限公司現(xiàn)注冊資本為30億元人民幣，資產(chǎn)總額超過260億元，年?duì)I業(yè)收入超過340億元，是大型國有投資型企業(yè)集團(tuán)，主要業(yè)務(wù)涵蓋供應(yīng)鏈運(yùn)營、房地產(chǎn)開發(fā)、旅游酒店、會展、信托等多個領(lǐng)域。2008年位列中國企業(yè)500強(qiáng)第147名、中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)第48名，并連續(xù)多年位居福建省企業(yè)集團(tuán)100強(qiáng)首位。目前，電信目前向建發(fā)集團(tuán)開展送手機(jī)送話費(fèi)優(yōu)惠，針對電信此舉，我司已在中層以上領(lǐng)導(dǎo)開展保底送手機(jī)，全體員工開展預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)活動，目前客戶接受度較高。除此之外，電信還向廈門市多個中小型集團(tuán)開展送手機(jī)活動，具體套餐資費(fèi)如下表：檔次贈送本地網(wǎng)內(nèi)通話及省內(nèi)通話贈送其它優(yōu)惠30元贈送本地網(wǎng)內(nèi)通話100分鐘20條彩信、200條短信、網(wǎng)內(nèi)通話全免、300分鐘上網(wǎng)時長、彩鈴、網(wǎng)外通話0.2元/第一分鐘+0.1元/第二分鐘起、長途0.15元/分鐘、省內(nèi)接聽全免費(fèi)。40元贈送本地網(wǎng)內(nèi)通話220分鐘20條彩信、200條短信、網(wǎng)內(nèi)通話全免、300分鐘上網(wǎng)時長、長途加撥11808每分鐘0.18元、省內(nèi)接聽全免費(fèi)。60元贈送本地網(wǎng)內(nèi)通話420分鐘20條彩信、200條短信、網(wǎng)內(nèi)通話全免、300分鐘上網(wǎng)時長、長途加撥11808每分鐘0.18元、省內(nèi)接聽全免費(fèi)。70元贈送本地網(wǎng)內(nèi)通話400分鐘20條彩信、200條短信、網(wǎng)內(nèi)通話全免、300分鐘上網(wǎng)時長、超出分鐘數(shù)后長短途直撥0.15元/分、省內(nèi)接聽全免費(fèi)、國內(nèi)漫游主被叫0.3元/分鐘。110元贈送省內(nèi)通話700分鐘20條彩信、200條短信、網(wǎng)內(nèi)通話全免、300分鐘上網(wǎng)時長、超出分鐘數(shù)后長短途直撥0.15元/分、省內(nèi)接聽全免費(fèi)、國內(nèi)漫游主被叫0.3元/分鐘。140元贈送省內(nèi)通話600分鐘20條彩信、200條短信、網(wǎng)內(nèi)通話全免、900分鐘上網(wǎng)時長、超出分鐘數(shù)后省內(nèi)主叫0.2元/分、國內(nèi)漫游主被叫0.3元/分鐘。聯(lián)通向漳州電視臺、電臺中層領(lǐng)導(dǎo)贈卡遭拒新聞媒體是黨的喉舌，是百姓了解信息的主要渠道。漳州電視臺和漳州市廣播電臺是漳州的主流媒體，在漳州的新聞業(yè)中占據(jù)重要地位。聯(lián)通公司目前向漳州電視臺和漳州廣播電臺推出了優(yōu)惠活動，詳情如下：終端補(bǔ)貼：贈送中層領(lǐng)導(dǎo)一人一張?zhí)柎a卡156596開頭，里面含100元話費(fèi)，保底68元/月，每月返還20元?？蛻艚邮艹潭龋捍蟛糠诸I(lǐng)導(dǎo)表示每月保底費(fèi)用太高，不打算使用。擬采取的應(yīng)對措施：因客戶對聯(lián)通的方案較為不滿，暫未考慮使用，因此我司尚未采取措施。鑒于新聞媒體的重要性，雖此次客戶對聯(lián)通的資費(fèi)措施不滿，沒有換卡的意向，但我司應(yīng)繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展，防止競爭對手調(diào)整方案，引起客戶興趣。漳州電信以協(xié)議約束杰龍機(jī)電，我司專線推廣遇阻我司客戶經(jīng)理目前正向漳州杰龍機(jī)電進(jìn)行專線推介，過程中，電信使用簽訂協(xié)議條款對客戶進(jìn)行約束，導(dǎo)致客戶在有意向使用我司專線的情況下最終妥協(xié)，在協(xié)議期滿前將繼續(xù)使用電信網(wǎng)絡(luò)接入。詳情：客戶公司內(nèi)共有20多部電信固定電話及1部天翼手機(jī)，有效協(xié)議簽訂時間為09年1月，到期時間為明年1月份。據(jù)客戶表示與電信協(xié)議中有明文規(guī)定，若取消網(wǎng)絡(luò)接入電信公司將有權(quán)收回其中10部固話及1部天翼手機(jī)的使用權(quán)，由于當(dāng)中涉及部分業(yè)務(wù)部門電話及總經(jīng)理室對外電話，將對客戶日常業(yè)務(wù)開展產(chǎn)生影響，所以轉(zhuǎn)用我司專線遇到了困難。配套資費(fèi)方案：月費(fèi)400元/月。下行3M上行512K撥號網(wǎng)絡(luò)接入，贈送小靈通2部及天翼手機(jī)1部，贈送1100分鐘撥打時長。擬采取的應(yīng)對措施：因轉(zhuǎn)用固話將對客戶業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，客戶無法立即轉(zhuǎn)用我司專線，現(xiàn)與客戶進(jìn)一步進(jìn)行協(xié)調(diào)。電信的固話和專線本身具有一定的優(yōu)勢，客戶有先入為主的概念。我司目前推介專線業(yè)務(wù)的對象多是電信客戶，與電信有協(xié)議在先，客戶經(jīng)理在進(jìn)行此類推介時應(yīng)了解清楚協(xié)議的生效時間，期間應(yīng)與客戶保持緊密聯(lián)系，適時推出我司優(yōu)惠措施。泉州電信在部分客戶前詆毀我司形象，質(zhì)疑我司專線產(chǎn)品經(jīng)營權(quán)本期監(jiān)測結(jié)果顯示：泉州電信對泉港國土資源局和佳美彩印進(jìn)行專線產(chǎn)品推廣時，有意詆毀我司形象，質(zhì)疑我司的專線產(chǎn)品。詳情如下：5月13日，泉州電信利用泉港區(qū)召開“全省治理小金庫的電視電話會議”的契機(jī)，向各與會人員發(fā)放2008年8月15日福建省通信管理局答復(fù)電信德化電信在向佳美彩印集團(tuán)有限公司溝通集團(tuán)專線項(xiàng)目時，又稱：“移動的專線產(chǎn)品是違約的，沒有經(jīng)過正規(guī)的部門審批就開始推廣，在業(yè)務(wù)使用的過程中會存在網(wǎng)速慢，常經(jīng)無法接入等問題，要慎重考慮。”客戶接受程度：各集團(tuán)客戶對我司的專線經(jīng)營權(quán)產(chǎn)生懷疑。擬采取應(yīng)對措施：立即著手收集競爭對手的相關(guān)資料，及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，共同研究應(yīng)對措施，各客戶經(jīng)理加強(qiáng)向各重點(diǎn)集團(tuán)客戶解釋：從2009年1月泉州電信部分人員接連詆毀我司形象，誘導(dǎo)客戶質(zhì)疑我司專線經(jīng)營權(quán)，不僅阻礙我司專線業(yè)務(wù)拓展，更損壞了移動公司在客戶心目中的印象，需引起我司重視，部署應(yīng)對方案，消除客戶疑慮。廈門同安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)會議變成“天翼手機(jī)推介會”同安區(qū)政府是我司A類集團(tuán)，內(nèi)轄多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。本期監(jiān)測結(jié)果顯示，電信通過同安區(qū)政府相關(guān)人員，以區(qū)政府開會的名義召集各鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)開會，但實(shí)際開會的內(nèi)容為天翼手機(jī)推介會。會議上宣傳的主要內(nèi)容為：1、區(qū)政府及各鎮(zhèn)組成一個大網(wǎng)，免收包月費(fèi)，享受網(wǎng)內(nèi)互打免費(fèi)；2、通過受理套餐，承諾保底消費(fèi)送手機(jī)；3、憑身份證登記辦理送手機(jī)的成員撥打熱線電話可直接查詢集團(tuán)成員的手機(jī)號碼。電信此舉可能導(dǎo)致同安區(qū)政府及各鎮(zhèn)的集團(tuán)業(yè)務(wù)由移動轉(zhuǎn)入電信。針對電信此舉，我司向客戶推介了移動專線的優(yōu)惠資費(fèi)，以及集團(tuán)V網(wǎng)成員預(yù)存話費(fèi)送中高端手機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)保底送手機(jī)、280元送機(jī)送卡等優(yōu)惠活動。廈門電信走進(jìn)社區(qū)，目光瞄向家庭市場目前，廈門電信走進(jìn)社區(qū)，針對社區(qū)內(nèi)的用戶進(jìn)行推廣。優(yōu)惠方案：電信天翼集團(tuán)網(wǎng)——送手機(jī)+號碼；電信在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行天翼與家庭固話+ADSL捆綁銷售，只需家庭固話+ADSL合計費(fèi)用一個月超過30元就可免費(fèi)獲得天翼手機(jī)一部，檔次有30－40元、60－70元、110－140元等多個檔次。以單位牽頭，10部以上，入網(wǎng)每人送天翼手機(jī)一部+3G號碼一張，不花錢，最低保底消費(fèi)30元，在網(wǎng)18個月，集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)互打全免費(fèi)（不限時）方案1：保底30－40元送價值300元天翼手機(jī)；方案2：保底60－70送價值650元天翼手機(jī)；方案3：保底110－140元送價值1000元天翼手機(jī)；客戶接受程度：具體客戶選擇暫未統(tǒng)計，可能會導(dǎo)致多個社區(qū)的用戶使用電信的天翼手機(jī)。擬采取應(yīng)對措施：已將此信息上報給市場部，加強(qiáng)社區(qū)駐點(diǎn)服務(wù)，讓各個社區(qū)的用戶多了解我司的產(chǎn)品，提供多項(xiàng)選擇；加強(qiáng)與各社區(qū)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，結(jié)合預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)通過負(fù)責(zé)人入手進(jìn)行推廣，更有效地抵制電信的天翼手機(jī)。龍巖市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)對電信上網(wǎng)卡感興趣本期監(jiān)測到電信針對龍巖環(huán)保局的全業(yè)務(wù)優(yōu)惠方案：15M互聯(lián)網(wǎng)專線2200元，贈送4個IP地址，15個IPTV和價值3000元的路由器，含內(nèi)部布線，另贈送80戶住外用戶2M個人寬帶免費(fèi)；5月7日電信上門在客戶信息中心安裝無線收發(fā)器類的設(shè)備；另宣傳并贈送1個無線上網(wǎng)卡給游建華書記(二把手)，80元/月80小時?？蛻艚邮艹潭龋涸摷瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對電信網(wǎng)卡產(chǎn)生極大興趣。擬采取應(yīng)對措施：涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備的費(fèi)用問題，已反饋給集大部，待進(jìn)一步跟進(jìn)。三、縣級集團(tuán)競爭態(tài)勢泉州電信升級鄉(xiāng)情網(wǎng)優(yōu)惠，泉港鳳翔村部分轉(zhuǎn)網(wǎng)農(nóng)村市場雖多為低端用戶，但是村干部的帶動效應(yīng)較強(qiáng)，村民間相互仿效。此輪電信升級鄉(xiāng)情網(wǎng)優(yōu)惠，勢必又能吸引較多低端用戶。終端補(bǔ)貼：免費(fèi)贈送天翼手機(jī)資費(fèi)方案：全新鄉(xiāng)情網(wǎng)升級5重優(yōu)惠：第1重天翼手機(jī)、固話0月租，免費(fèi)互打；第2重送天翼品牌手機(jī)，送270元話費(fèi)；第3重200分鐘本地通話，手機(jī)固話隨意打；第4重手機(jī)、固話加撥11808國內(nèi)長途0.18元；第5重村級鄉(xiāng)情網(wǎng)（電話+天翼+泉靈通+超無）全村互打免費(fèi)三款優(yōu)惠套餐：388元=1部天翼手機(jī)+189號碼卡+600元話費(fèi)；290元=1部天翼手機(jī)+189號碼卡+290元話費(fèi)；198元=1部天翼手機(jī)+189號碼卡+270元話費(fèi)客戶接受程度：由于電信資費(fèi)優(yōu)惠，并免費(fèi)贈送終端，所以部分低端客戶已轉(zhuǎn)網(wǎng)。擬采取應(yīng)對措施：加大第二季度優(yōu)惠業(yè)務(wù)的宣傳力度。此次電信推出的優(yōu)惠方案詳盡具體，資費(fèi)優(yōu)惠，對低端客戶有很大吸引力，可能導(dǎo)致該村居民較大規(guī)模轉(zhuǎn)網(wǎng)。永寧高速成為信息化推廣爭奪的焦點(diǎn)永寧高速公路是國家高速公路網(wǎng)“泉州至南寧”福建境內(nèi)段的重要組成部分，是聯(lián)系我國華南、華東地區(qū)及海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的重要交通走廊，全長123公里，作為我省“三縱四橫”高速公路網(wǎng)中第三橫的西段，一直備受政府和人民的關(guān)注，永寧高速指揮部最近也成為各大通信運(yùn)營商爭奪的焦點(diǎn)。從上半月地市監(jiān)測結(jié)果看到，聯(lián)通公司對永寧高速（A8標(biāo)段）實(shí)施信息化推廣，以寬帶作為公關(guān)手段,為集團(tuán)客戶提供日常工作、休閑平臺，本期電信公司也加入了爭奪行列，詳情如下：路段潛在影響擬采取應(yīng)對措施運(yùn)營商業(yè)務(wù)使用情況資費(fèi)清流縣永寧高速(A6標(biāo)段)由于聯(lián)通對我司即將在該集團(tuán)開展的寬速業(yè)務(wù)進(jìn)行破壞，可能導(dǎo)致日后進(jìn)駐的項(xiàng)目工程單位在選擇寬帶接入方面轉(zhuǎn)向競爭對手,將削減移動用戶在網(wǎng)捆綁粘性的渠道之一.組網(wǎng)、預(yù)存話費(fèi)贈卡贈話費(fèi)聯(lián)通清流聯(lián)通和高速指揮部溝通，此次主推高速集團(tuán)網(wǎng)、國內(nèi)長途優(yōu)惠包、照相手機(jī)、號卡捆綁營銷作為公關(guān)手段。入網(wǎng)優(yōu)惠：1、50元購卡內(nèi)含160元話費(fèi)（首次40元，另120元話費(fèi)分12個月平均返還，可抵任何費(fèi)用）。2、免費(fèi)加入高速集團(tuán)網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)互打全免費(fèi)（不限時長）資費(fèi)優(yōu)惠：月租：6元/月，集團(tuán)組網(wǎng)：免費(fèi)，集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)通話：在三明全區(qū)互打免費(fèi)，集團(tuán)網(wǎng)外通話：打三明全區(qū)所有電話第1分鐘0.2元，后每分鐘0.1元，打國內(nèi)長途加撥96218每分鐘0.18元，接聽免費(fèi)。（注：執(zhí)行國家規(guī)定的特定時段計費(fèi)、其它未提及資費(fèi)按照標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行）三、高速專售手機(jī)：照相手機(jī)，360元購機(jī)送450元話費(fèi)（分18個月贈送，每月贈送25元，前12個月須定制5元/月的增值業(yè)務(wù)包（GPRS/彩信/炫鈴）。四、國內(nèi)長途優(yōu)惠包：10元包100分鐘國內(nèi)長途，每分鐘0.1元；20元包200分鐘國內(nèi)長途，每分鐘0.1元；30元包300分鐘國內(nèi)長途，每分鐘0.1元。清流縣永寧高速(A9標(biāo)段)由于電信對中國移動即將拓展的集團(tuán)客戶開展行動，可能導(dǎo)致該高速行業(yè)客戶選擇電信進(jìn)行合作。全年預(yù)存寬帶費(fèi)用贈送風(fēng)光郵冊電信清流電信和高速項(xiàng)目部溝通，此次以寬帶營銷作為公關(guān)手段。9600元/年,送2010年9600元寬帶費(fèi)用.清流縣永寧高速(A10標(biāo)段)由于電信對中國移動即將拓展的集團(tuán)客戶開展行動，可能導(dǎo)致該高速行業(yè)客戶選擇電信進(jìn)行合作。全年預(yù)存寬帶費(fèi)用贈送風(fēng)光郵冊電信清流電信和高速項(xiàng)目部溝通，此次以寬帶營銷作為公關(guān)手段。9600元/年,送2010年9601元寬帶費(fèi)用.清流縣永寧高速(JC3實(shí)驗(yàn)室)由于電信對中國移動即將拓展的集團(tuán)客戶開展行動，可能導(dǎo)致該高速行業(yè)客戶選擇電信進(jìn)行合作。全年預(yù)存寬帶費(fèi)用贈送風(fēng)光郵冊電信清流電信和高速項(xiàng)目部溝通，此次以寬帶營銷作為公關(guān)手段。9600元/年,送2010年9602元寬帶費(fèi)用.目前聯(lián)通已經(jīng)向永寧高速指揮部提交方案，電信公司已與永寧高速指揮部簽訂兩年合同?？蛻羰褂秒娦艑拵У闹匾蚴且蚱渚W(wǎng)速穩(wěn)定，同時在其他地市寬帶推廣中，也出現(xiàn)因?yàn)榭蛻魮?dān)心我司網(wǎng)速不穩(wěn)定而拒絕使用我司寬帶的現(xiàn)象。因此，我司在寬帶業(yè)務(wù)推廣時應(yīng)加強(qiáng)客戶對我司寬帶業(yè)務(wù)的感知。電信向永安煤業(yè)推出“固話+寬帶+ITV”套餐近日，三明電信向福建省永安煤業(yè)有限責(zé)任公司“固話+寬帶+ITV”套餐業(yè)務(wù)。據(jù)悉，“iTV”就是“電視+寬帶+機(jī)頂盒”，基本功能類似于廣電目前力推的機(jī)頂盒，用戶同樣能夠憑借著“iTV”收看到更多的電視節(jié)目。詳情如下：終端提供情況：電信提供各種天翼手機(jī)終端配套資費(fèi)：1、套餐（固話+寬帶+ITV）：套餐打包價95元/月，并贈送天翼手機(jī)UIM卡一張、10元/月國內(nèi)通話費(fèi)、1+1寬帶帳號。（上述套餐打包價已包含固話月租費(fèi)、寬帶月使用費(fèi)和（或）ITV月使用費(fèi)。贈送的話費(fèi)包含區(qū)內(nèi)通話費(fèi)、區(qū)間通話費(fèi)、國內(nèi)長途費(fèi)三項(xiàng)，且只限當(dāng)月使用，不累積至下月。）2、永安電信免費(fèi)借用ADSL、MODEM和ITV機(jī)頂盒(經(jīng)客戶確認(rèn)視同出具借條)，免收調(diào)試費(fèi)。擬采取的應(yīng)對措施：1、宣傳189手機(jī)的本質(zhì)就是CDMA,盡量降低集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對電信天翼的滿意度，并給予集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)辦理存話費(fèi)送手機(jī)等優(yōu)惠業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策。2、宣傳無線通業(yè)務(wù)，并告知用戶我司也即將推出個人寬帶業(yè)務(wù)，且資費(fèi)也很優(yōu)惠。由于電信公司采取捆綁銷售（固話+寬帶+ITV）贈送天翼手機(jī)UIM卡等多種優(yōu)惠政策，可能影響部份移動號碼話務(wù)量下降。但目前該集團(tuán)尚無人辦理此套餐，電信方案總體接受情況一般，我司應(yīng)注意加強(qiáng)無線通業(yè)務(wù)宣傳，盡快對提供我司的個人寬帶業(yè)務(wù)，防止客戶流失。龍巖電信承諾為漳平地稅開發(fā)手機(jī)OA系統(tǒng)電信此前前往漳平地稅局，宣傳為地稅開發(fā)手機(jī)OA系統(tǒng)，即在手機(jī)上進(jìn)行OA辦公，但要求地稅職工全部更換189號碼?？蛻艚邮艹潭龋涸摷瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對電信的方案較感興趣。擬采取應(yīng)對措施：宣傳存話費(fèi)送話費(fèi)及VPN遷移優(yōu)惠業(yè)務(wù)。集團(tuán)市場的爭奪關(guān)鍵一是在于為客戶節(jié)約成本，二是哪家運(yùn)營商提供的增值業(yè)務(wù)更為受到客戶歡迎。針對電信向漳平地稅提供移動OA的方案，客戶經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)拜訪，防止客戶與電信合作成功后引起其他集團(tuán)仿效。寧德電信和聯(lián)通共同搶占霞浦縣教育市場本期監(jiān)測結(jié)果顯示，霞浦縣電信和聯(lián)通都對霞浦