服務工作計劃模板合集六篇

服務工作計劃模板合集六篇服務工作方案模板合集六篇

時間飛逝，時光在漸漸推演，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，來為今后的學習制定一份方案。好的方案是什么樣的呢？以下是我收集收拾的服務工作方案6篇，供大家參考借鑒，希翼可以協(xié)助到有需要的伴侶。

服務工作方案篇1

(一)班前準備工作

1、按時上班，按時簽到，不準代簽，不準弄虛作假。(有事必需事前請假)。

2、聽從領(lǐng)導開檔前衛(wèi)生工作的支配，保質(zhì)保量完成充餐具，備調(diào)料，展臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相協(xié)助。

3、員工午飯，小歇。

(二)班中接待

1、熱忱迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。

班前會后快速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，留意本身形象。

當顧客進進餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。

撤筷套，問茶水(同時先容茶葉品種)，遞菜單。

為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。

2、點菜先容，主動推舉，當好顧問。

必需掌握菜肴業(yè)務學問，了解當市估清品種及增強品種。

(1)準備寫明臺號，人數(shù)，日期準時間，字跡端正，清晰易懂。

(2)先容菜肴要葷素搭配，口味不簡單重復，多推舉廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)辦法”，“不要同一盛器”。

(3)不同對象，不同場合推舉不同菜肴。對紅燒菜，烹調(diào)時光，蒸煮時光長的菜要事前同客人做好解釋，讓顧客有心理準備。

(4)營業(yè)中途有估清，退菜必需寫明原因由廚房或部分領(lǐng)導簽字證實方可退菜。

(5)點菜要掌握主動，爭取時光，但也必需敬重客人自選。

(6)確定點菜后要做到重復一遍，核對無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提動身點菜先容就想到你，這就表示你的傾銷先容勝利了。

3、按序上菜，操縱無誤。

首先按照點菜單要了解菜式所需用品，做好提早準備，如刀，叉，所需調(diào)料等。

(1)上冷菜要勻稱擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。

(2)同時征求顧客看法收取茶盅。

(3)上菜時必需核對點菜單(點菜單上沒有的菜盡不上臺，尋找領(lǐng)導的指令)，堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時留意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，留意平衡，避開湯汁外溢滴漏。

(4)上酒水要留意酒水飲料上臺當客人面暗示再打開。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜終了要對客人交代清晰(先生/小姐菜已上齊，還需要甚么請叮嚀)。

(7)按照狀況上水果盤。

4、席間提供優(yōu)良服務。

(1)適當?shù)臅r候調(diào)換骨盆，煙缸。手法嫻熟，動作快速，操縱衛(wèi)生。

(2)觀看就餐動態(tài)，如有超時太長的菜肴，要主動和傳菜部分聯(lián)系或部分領(lǐng)導聯(lián)系，提醒催菜。

(3)妥當處理好平時供應中的瑣碎沖突，遇到菜式題目，要態(tài)度謙虛，誠懇，語言親切，耐心解答，要記住“一句好話令人笑，一句閑談令人跳”的奧理，在處理不了的狀況下請示領(lǐng)導。

(4)顧客就餐終了要核對結(jié)帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“感謝”。

(5)顧客離座，要禮貌作別，提醒不要遺漏所帶物品。

(三)班末收拾

1、準時按操縱程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類擺放，夸大大小分開，輕拿輕放，準時送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班必需依照“值班工作標準要求”操縱。檢查“火苗隱患”，做到安全防范。

在囫圇服務接待進程中，堅持使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐動態(tài)，舉止，暗示準時主動提供服務。要有靈便機動性，有應變能力性，空閑時光多與顧客交流建立良好關(guān)系。

堅持禮貌用語，行業(yè)操縱用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個合格的好員工。

服務工作方案篇2

新的一年里，我鄉(xiāng)計生服務站在鄉(xiāng)黨委政府的高度重視下和上級業(yè)務部門的指導下，決心突出抓好生殖保健制度建設(shè)，以增強投入，拓寬優(yōu)質(zhì)服務渠道，提高計生科技含量，穩(wěn)定低生育水平，使我鄉(xiāng)計生服務站工作進一步規(guī)范化管理，為此，特作如下工作方案支配。

一、服務分工支配：候海艷駐桃仁村，分管技術(shù)服務、計生辦出納。一年四季的“三查一治”工作；李玉霞分管藥具、技術(shù)，一年四季的“三查一治”工作，駐月峰村。

候海艷負責服務站工作：①準時上報工作方案、總結(jié)和技術(shù)報表，準時完成上級業(yè)務主管部門交辦的工作任務。在“三查一治”服務上要熱烈接待，對象來站時，要做到隨到隨查，如發(fā)覺疑難重點問題必需請示分管領(lǐng)導。在手術(shù)操作上要做到穩(wěn)、準、快、好，既精心又大膽；②出納方面。要嚴格執(zhí)行正確的收費制度，管好、用好計生工作經(jīng)費，做到帳目清晰，日清月結(jié)，不公款私用；③宣揚教導方面。抓好五期教導培訓，不斷開展婚育新風進萬家活動和開展“三優(yōu)”跟蹤服務，加大宣揚力度，形成深厚的宣揚輿論氛圍，增強投入，大力廣泛宣揚貫徹《人口與方案生育法》和《技術(shù)服務條例》等。

李玉霞負責藥具工作，開展好避孕節(jié)育，藥具發(fā)放準時，推廣好新藥具學問，搞好計生藥具零售管理，宣揚好避孕節(jié)育學問，準時完成上級業(yè)務主管部門的工作任務。

二、值班支配：服務站上班時光規(guī)定為天天早上8：00－12：00，下午2：30－5：30正常上班時光，服務站在無特別狀況下，最少要有1名技術(shù)售貨員值班。在每周星期六、星期天逢圩時，必需支配輪番值班，每人一周，如有缺勤者按考勤制度執(zhí)行。

三、衛(wèi)生支配：服務站辦公室、B超室、手術(shù)室，每人一周搞三天，天天早上在9：00鐘之前必需搞完。

四、消毒支配：手術(shù)室器包消毒，每次用過的手術(shù)包要準時消洗整潔。涼干打油后再打包消毒。每周按規(guī)定時光放消毒液、紫外線消毒，并作好消毒時光記錄。

總之，我們在新的一年里，要以新的姿勢去扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)做好各項業(yè)務工作，力使我鄉(xiāng)方案生育技術(shù)服務管理水平推上一個新臺階。

服務工作方案篇3

為更好地服務社區(qū)，我站將做好如下工作：

1：繼續(xù)完美社區(qū)和個人的健康信息的收集和收拾工作。建立完美的健康檔案體系，對各類患者舉行分類管理，建立本區(qū)患者信息跟蹤卡，把握本區(qū)居民健康狀況的變化，并對種類患者作出準時的健康指導。

2：我站將對社區(qū)居民做好保健.預防工作，做到居民去大醫(yī)院看病難的問題與大醫(yī)院掛鉤，協(xié)作。按照我區(qū)育齡婦女比較多的特點，我站將重點開展生育保健。方案生育指導，避孕學問的指導詢問工作，中大力度，在我區(qū)宣揚我國方案生育規(guī)矩，加強對方案生育的監(jiān)督工作。

3：我區(qū)工廠多，流淌人口多，為了保障這些外來人口的健康，我站將設(shè)立外來人口健康信息跟蹤卡，免費為要求健康檢查者提供檢查。

4：我站將增強辦站投入，改善站內(nèi)就診條件。引進專來技術(shù)人才，提高本站醫(yī)療質(zhì)量，使醫(yī)療和護理質(zhì)量上一個新臺階。

5：在上級的關(guān)懷及支持下，我站擬根據(jù)上級衛(wèi)生行政主管部門要求指示，擴大服務規(guī)模，完美服務質(zhì)量，擴大服務面積，增強醫(yī)療設(shè)備，增強試驗室檢查及化驗設(shè)備，力爭更好地完美社區(qū)服務工作，把工作做到實處。

6：繼續(xù)開展免費義診活動，扶助弱勢居民，免費送醫(yī)送藥，上門服務，切實貫徹上級領(lǐng)導對社區(qū)衛(wèi)生服務的工作要求。

服務工作方案篇4

按照省、市、縣計生工作的要求，針對我鄉(xiāng)其次次明查暗訪存在的問題，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府打算，從11月2日開頭，在全鄉(xiāng)開展冬季方案生育集中服務活動。切實抓好各項工作，取得了較好的成果，順當完成了今年的人口與方案生育目標，現(xiàn)將有關(guān)工作狀況總結(jié)如下：

一、明確工作任務，突破重點難點。

自開展本次活動以來，我鄉(xiāng)完成各種方案生育手術(shù)47例，其中結(jié)扎19例（兩女戶3例），上環(huán)18例，人流3例，引產(chǎn)2例，知情挑選5例。20xx年至20xx年未結(jié)案數(shù)為44例，應征收金額68440元；20xx年方案外誕生25例，立案數(shù)16例，應征金額296920元。本次活動累計兌現(xiàn)社會扶養(yǎng)費29000元；結(jié)案5例。這次活動共分三個階段，第一是宣揚預備階段（11月2日─11月10日），主要是成立領(lǐng)導小組，制訂工作方案，舉行宣揚發(fā)動。其次是檢查清理階段（11月11日─12月10日），主要是清理方案生育資料，仔細核對卡冊、村級臺帳；開展方案生育綜合改革工作；花大力量對方案外懷孕舉行終止妊娠；對當年收集尚未結(jié)扎、放環(huán)對象準時實行措施，落實到位；對方案外征收社會扶養(yǎng)費未落實對象，排查核實，立案調(diào)查，作出征收打算；對尚未到位的生殖健康檢查對象動員到位；推行避孕與節(jié)育辦法知情挑選，程序規(guī)范，資料齊全，提高優(yōu)質(zhì)服務；加強對計生專干和駐村干部業(yè)務培訓。第三是總結(jié)驗收階段（從12月11日開頭），主要是計生辦舉行自查，總結(jié)閱歷，迎接省、市、縣年度考核。

活動的兩大重點分離是：一是社會撫養(yǎng)費大征收。計生辦對20xx年9月30日之前的違法生育案件要徹底清查，全部案件均要立案調(diào)查，并作出征收打算；在征收過程中要做到“公正、公平、藏匿”，杜絕“面子案”、人情案；對拒不繳納社會撫養(yǎng)費的違法生育對象，挑選“釘子戶”或反響較大的對象，申請縣人民法院予以強制執(zhí)行，以造成強大的影響和聲勢。二是四項手術(shù)大落實。對歷年來遺留的應扎、應放環(huán)對象，要準時做好動員和服務工作，落實長效避孕節(jié)育措施；對不符合生育政策的懷孕對象，要花大力量做好終止妊娠。知情挑選程序要規(guī)范，資料要齊全，杜絕“室內(nèi)操作”。

二、強化責任，狠抓落實。

一是將全鄉(xiāng)分為三片來管理。各片組長負責催促、指導所包片的方案生育工作，各駐村干部負責所聯(lián)系村的方案生育工作，要求切實抓到位，確保全鄉(xiāng)快速掀起冬季計生活動高潮。二是鄉(xiāng)黨委、政府一把手集中精力，切實做到親手部署、親手檢查，確保責任到人，措施到位。三是計生辦充分發(fā)揮職能作用，當好參謀助手，搞好優(yōu)質(zhì)服務，加強后勤保障和業(yè)務指導，保證各項工作順當舉行。

三、齊抓共管，綜合治理。

鄉(xiāng)計生辦對各村活動開展狀況舉行指導、催促、落實，將需要送交法院的計生案件徹底清查送交法院。對歷年來遺留的`應扎、應放對象做好動員和服務；派出所準時將戶籍記下等信息提供應計生辦；鄉(xiāng)紀檢、監(jiān)察、組織等部門對違背計生政策的黨員干部、公職人員按有關(guān)計生法律、規(guī)矩及相關(guān)政策舉行處理；各村圍繞活動的主要內(nèi)容和各階段工作，開展宣揚工作。

四、督查督辦，嚴格獎罰。

1、活動期間，鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府從黨政、紀檢、監(jiān)察、組織、計生、宣揚等部門抽調(diào)專人組成領(lǐng)導小組，對全鄉(xiāng)冬季方案生育集中服務活動舉行全面督查，做到措施到位、責任到人。

2、12月中旬，囫圇活動完成狀況舉行全面檢查驗收，對工作落實不到位的駐村干部，嚴格追究責任。

本次冬季方案生育服務活動任務重、要求高，鄉(xiāng)黨委政府把本次活動作為當前工作的重中之重來抓，各駐村干部集中精力，全面完成冬季方案生育服務活動的各項任務，確保完成全年的各項計生工作任務，堅決信念，始終保持與時俱進的精神狀態(tài)，腳踏實地，開辟進取，再創(chuàng)佳績，為確保我鄉(xiāng)進入優(yōu)質(zhì)服務合格鄉(xiāng)、爭取優(yōu)質(zhì)服務先進鄉(xiāng)，為全面建設(shè)梅溪小康社會制造良好的人口環(huán)境而努力奮斗！

服務工作方案篇5

（一）進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，創(chuàng)業(yè)服務工作方案。仔細落實中央和省市區(qū)關(guān)于促進經(jīng)濟又好又快進展的各項政策，鞏固和進展機關(guān)效能年活動成績，繼續(xù)下大氣力解決影響機關(guān)效能、傷害創(chuàng)業(yè)進展環(huán)境方面的突出問題，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的政務和服務環(huán)境；寬裕的市場和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境；優(yōu)越的投資和創(chuàng)業(yè)進展環(huán)境；公正正義的法制和社會環(huán)境。

1、不斷提升行政審批效率，努力為創(chuàng)業(yè)者提供“零障礙、低成本、高效率”的服務。對去年行政審批制度改革舉行回頭看，鞏固行政審批制度改革成績，確?！叭齻€至少縮減30%”真正落實到位；全面推動行政審批“兩集中、兩到位”，樂觀推動行政許可行政大廳審批；依法依規(guī)樂觀為創(chuàng)業(yè)者提供快捷的安全生產(chǎn)行政審批、有效的安全生產(chǎn)培訓和牢靠的安全技術(shù)指導以及政策詢問等服務；樂觀為現(xiàn)有的工業(yè)園區(qū)提供優(yōu)質(zhì)高效的安全生產(chǎn)服務；大力支持非公有制經(jīng)濟進展，完美促進各類小企業(yè)進展的安全體制機制，確保多種全部制經(jīng)濟安全平穩(wěn)進展。

2、全面規(guī)范行政行為，實現(xiàn)由管理型機關(guān)向服務型機關(guān)的改變。進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，深入行政處罰自由裁量權(quán)改革，推行行政處罰統(tǒng)一原則、統(tǒng)一標準的基準制度，最大限度地消退“同案不同罰”現(xiàn)象；進一步清理、規(guī)范收費行為，真正降低創(chuàng)業(yè)成本，為創(chuàng)業(yè)者提供一個公平、文明的政務環(huán)境。

3、加大投訴受理和查處力度，完美監(jiān)管機制。加強創(chuàng)業(yè)服務環(huán)境監(jiān)測工作，協(xié)作市里開展深入“百千萬”活動，測評對象藏匿作出允諾，仔細受理群眾投訴，柔和查處對企業(yè)的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查、亂評選、亂培訓和強行指定中介服務等行為，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要、報、占”等行為，柔和查處一切傷害投資創(chuàng)業(yè)者利益、擾亂市場秩序等影響機關(guān)效能、傷害經(jīng)濟進展環(huán)境的人和事，努力化解和消退機關(guān)潛規(guī)章，確保為創(chuàng)業(yè)者制造便捷、高效、和睦的政務環(huán)境，工作方案《創(chuàng)業(yè)服務工作方案》。

（二）深入機關(guān)作風建設(shè)。在局機關(guān)開展創(chuàng)“五型”機關(guān)、做“五型”干部活動。大力提倡學習之風，強化學習意識，掌握學習重點，努力建設(shè)學習型機關(guān)，爭做學習型干部；大力提倡服務之風，強化服務意識，完美服務機制，掌握服務重點，努力建設(shè)服務型機關(guān)，爭做服務型干部；大力提倡創(chuàng)新之風，創(chuàng)新進展思路，創(chuàng)新工作機制，創(chuàng)新服務方式，工作中敢于突破、敢負責任、敢于爭取，努力建設(shè)創(chuàng)新型機關(guān)、爭做創(chuàng)新型干部；大力提倡務實之風，強化為民意識，建立責任機制，爭創(chuàng)務實型機關(guān)、爭做務實型干部；大力提倡廉潔之風，帶頭遵紀守法，嚴守各項紀律，廉潔自律，努力建設(shè)廉潔型機關(guān)、爭做廉潔型干部。

（三）完美重大產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)機制，協(xié)作有關(guān)部門為重大產(chǎn)業(yè)、重大項目建設(shè)搞好優(yōu)質(zhì)服務。落實項目建設(shè)幫辦制，并對服務項目、服務對象作出藏匿允諾，藏匿監(jiān)督投訴電話4666862

1、文明服務。對服務對象提供“熱烈、周到、快捷、高效”的一流服務。

2、依法行政。藏匿項目名稱、藏匿申報條件、藏匿辦事程序、藏匿允諾時限。

3、辦事快捷。提高辦事效率，凡審查符合條件、資料齊全的當日辦結(jié)。

4、落實制度。落實首問責任制、一次性告訴制、限時辦結(jié)制、服務允諾制和責任追究制。

5、清正廉潔。不，不索拿卡要，不收受禮品紅包，堅定杜絕不給益處不辦事、給了益處亂辦事的違法違規(guī)行為。

服務工作方案篇6

xx年對我們來說是一個突破之年,我們團結(jié)全都,齊心協(xié)力,我們的工作最終取得了可喜的成果,但我們要戒驕戒躁,一切重頭再來,一步一個腳印,一步一個臺階,踏實的工作,為了確保今年的衛(wèi)生服務項目順當完成,進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生服務的質(zhì)量,提高農(nóng)夫群眾的健康水平,特定20xx年xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作方案如下：

一、進一步加強領(lǐng)導,健全制度,規(guī)范行為。