有關(guān)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告匯總十篇

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20xx年4月的旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說受益匪淺，因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的詳細(xì)營(yíng)運(yùn)與操作。管理等方面有了了解，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)覺書本上的學(xué)問與實(shí)際問題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社。社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年4月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx

實(shí)習(xí)內(nèi)容：旅行社實(shí)習(xí)

在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學(xué)問還需要你懂得如何為人處事和接人帶物以及對(duì)旅行社顧客的耐煩以及責(zé)任心著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)覺自己學(xué)識(shí)的淺薄閱歷的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的緣由讓我們進(jìn)一步的穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)學(xué)問培育和提高同學(xué)的力量理論聯(lián)系實(shí)際我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際提高了我們調(diào)查討論觀看問題分析問題和解決問題的力量和方法培育在校高校生在社會(huì)中的生存及力量在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)閱歷團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。

旅行社是為人們旅行供應(yīng)服務(wù)的特地機(jī)構(gòu)旅游活動(dòng)的進(jìn)展是旅行社得以生產(chǎn)和進(jìn)展的前提條件從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看旅行社屬于服務(wù)業(yè)為旅游者供應(yīng)食住行游阻娛的六方面服務(wù)從世紀(jì)年月我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展國(guó)家政策的開放與完善旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng)并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升我國(guó)的旅行社根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)旅行社特地經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

國(guó)際旅行社主要經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，而國(guó)內(nèi)旅行社主要經(jīng)營(yíng)僅限于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，就由于國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)范圍比國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)范圍廣，所以國(guó)際旅行社招徠和接待的旅游者和收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)旅行社，再加上如今我國(guó)國(guó)民GDP值的逐步攀升，出國(guó)人數(shù)也大大增加，而不少華人，華僑和港澳臺(tái)同胞也紛紛回國(guó)探親，投資，促使國(guó)際旅行社在游客來(lái)源方面也大于國(guó)內(nèi)旅行社。

為了增加客源和收入，國(guó)內(nèi)旅行社紛紛推出了專列旅游，比方：“夕陽(yáng)紅”專列旅游，就是針對(duì)中老年人推出的旅游項(xiàng)目。這部分人大多數(shù)是有著空閑時(shí)間和可自由支配時(shí)間收入的人，正好符合了旅游者出游的條件，而且是針對(duì)這部分特別人群開設(shè)的專列旅游車，所以身受中老年旅游者的喜愛。

其實(shí)旅行社從產(chǎn)生到如今，在社會(huì)進(jìn)步和進(jìn)展中起了不小的作用。旅行社首先起到的作用就是在旅游者和旅游產(chǎn)品之間的中介作用。旅行社既是旅游產(chǎn)品的組合者，又是旅游產(chǎn)品的銷售者，在把旅游者與旅游產(chǎn)品之間架起溝通的橋梁，作為旅游產(chǎn)品的組合者，主要把旅游者所需要的交通、住宿、飲食、巡游、購(gòu)物、消遣等基本旅游項(xiàng)目和服務(wù)結(jié)合成為完好的旅游產(chǎn)品；作為旅游產(chǎn)品的銷售者，主要是走向市場(chǎng)，招徠旅游者，把組合成的旅游產(chǎn)品送到他們手中。其實(shí)這種中介就是把已經(jīng)開發(fā)的旅游線路供應(yīng)給旅游者，介而由旅游者的旅游活動(dòng)帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)進(jìn)展。

旅行社的其次個(gè)作用是為旅游者實(shí)現(xiàn)其下費(fèi)需要的各種服務(wù)。

旅行社為旅游者供應(yīng)信息和詢問服務(wù)，旅行社是在旅游市場(chǎng)的前沿，使他們了解有關(guān)食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的狀況。并有力量回答旅游者的各種問題，為之供應(yīng)詢問服務(wù)，這種服務(wù)是旅行社最基本服務(wù)之一。旅行社為旅游者供應(yīng)綜合服務(wù)。旅行社為旅游者支配旅游前預(yù)備階段、旅游過程中和旅游結(jié)束后所需要的全部服務(wù)。旅行社在旅游者購(gòu)置其旅游產(chǎn)品以后，必需嚴(yán)格根據(jù)旅游接待打算組織旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)實(shí)現(xiàn)其完善的旅游愿望。旅行社為旅游者供應(yīng)其他與旅游相關(guān)的服務(wù)。如：為旅游者辦理護(hù)照簽證，出售特種有價(jià)證券，發(fā)行和匯兌旅行支票，組織兌換業(yè)務(wù)，為旅游者辦理旅游期間的各類保險(xiǎn)。

旅行社的第三種作用是為旅游產(chǎn)品供應(yīng)者服務(wù)。旅游產(chǎn)品主要由交通、食宿、旅游景點(diǎn)、購(gòu)物、消遣設(shè)施以及各有關(guān)服務(wù)組成，盡管它們各自的經(jīng)營(yíng)部門也直接向旅游者出售自己的產(chǎn)品，但較大部分的產(chǎn)品則是通過旅行社銷售給旅游者，旅行社精于銷售旅游產(chǎn)品，他們組成了一個(gè)浩大的銷售網(wǎng)絡(luò)，能為各類旅游產(chǎn)品供應(yīng)者招徠大量旅游者。在旅行社中各種旅游線路并非都是由旅行社自身開發(fā)的，大多數(shù)都是由旅游線路開發(fā)商們開發(fā)出來(lái)的，再由各個(gè)旅行社代售給消費(fèi)者的，這種代售的形式不僅使旅行社削減開發(fā)新線路的人力、物力、財(cái)力，更使開發(fā)商們免于自己招徠旅游者的麻煩和困難。

旅行社的第四種作用是旅行社在旅游業(yè)各組成部分間起著組織和協(xié)調(diào)作用。旅游產(chǎn)品的各個(gè)構(gòu)成要素處于分散，各自為政的狀態(tài)，旅行社作為旅游活動(dòng)的組織者，對(duì)于一個(gè)完好的旅游產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)起著重要作用，它是連接旅游業(yè)各組成部門的紐帶。旅游者在旅游過程中的種種聯(lián)系、連接、應(yīng)變等都必需由旅行社來(lái)組織支配和協(xié)調(diào)解決。

旅行社在社會(huì)進(jìn)展中不僅有各種作用還有一些重要的職能和業(yè)務(wù)。

首先是旅行社的職能：

生產(chǎn)職能。旅行社對(duì)交通、住宿、飲食、巡游、購(gòu)物和消遣等旅游業(yè)務(wù)業(yè)組成部分的可行條件進(jìn)行設(shè)計(jì)、組合，指定出整體的旅游打算，落實(shí)旅游線路，交通工具，食宿，巡游項(xiàng)目，購(gòu)物，消遣等一系列服務(wù)。銷售職能。旅行社將旅游產(chǎn)品的各個(gè)部分綜合匯合起來(lái)銷售給零售商或者直接在市場(chǎng)上銷售給旅游者，起到疏通銷售渠道的作同。組織協(xié)調(diào)職能。旅行社把旅游產(chǎn)品出售給旅游者后，為了使旅游者的旅游活動(dòng)順當(dāng)進(jìn)行，必需作好組織協(xié)調(diào)工作。經(jīng)濟(jì)利益的安排職能。旅游者雖然在旅游過程中要接觸到眾多的旅游接待部門，但其把全部費(fèi)用作為購(gòu)置綜合旅游產(chǎn)品一次性付給旅行社，旅行社要在各個(gè)部門之間合理安排總收入，使它們各自獲得抱負(fù)的效益。

旅行社的業(yè)務(wù)：

銷售業(yè)務(wù)。旅行社要隨時(shí)了解和把握旅游市場(chǎng)的需求動(dòng)向，并依據(jù)旅行社自身的條件和力量，結(jié)合旅游目的地的旅游資源和旅游服務(wù)設(shè)施狀況，設(shè)計(jì)出各種能夠吸引旅游者的適銷對(duì)路，各具特色的旅游產(chǎn)品，針對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng)，利用各種傳播媒介和通過舉辦展銷會(huì)，出版各類宣揚(yáng)品、開展公共關(guān)系和其他促銷手段將自己的產(chǎn)品銷售出去。計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計(jì)調(diào)部門為業(yè)務(wù)決策而進(jìn)行的信息供應(yīng)，調(diào)查討論，統(tǒng)計(jì)分析，打算編制等參謀性工作和為實(shí)現(xiàn)打算目標(biāo)而進(jìn)行的統(tǒng)籌支配，組織落實(shí)、業(yè)務(wù)簽約，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和，即支配好旅游者的接待工作，使他們能夠進(jìn)得來(lái)，出得去，住得舒適，吃得滿足，玩得快樂，覺得此次旅游的確是一種享受。導(dǎo)游業(yè)務(wù)。導(dǎo)游服務(wù)人員在詳細(xì)旅游接待負(fù)責(zé)中起著協(xié)調(diào)和溝通的重要作用。導(dǎo)游業(yè)務(wù)是旅游接待負(fù)責(zé)中的中心環(huán)節(jié)，要求協(xié)同支配好旅游者的住宿，用餐，交通等生活問題，愛護(hù)他們正值的權(quán)益財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。旅行社的財(cái)務(wù)部門在了解其資金運(yùn)作特點(diǎn)的狀況下，作好貨幣資金，結(jié)算業(yè)務(wù)，工資，低值易耗品，固定資產(chǎn)，夤夜費(fèi)用和企業(yè)管理費(fèi)，營(yíng)業(yè)本錢，營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)、專用資金的核算，并編制好會(huì)計(jì)報(bào)表。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

敬重的各位老師：

依據(jù)專業(yè)教學(xué)打算支配，從就業(yè)的實(shí)際狀況動(dòng)身，學(xué)校支配我到昆鋼集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月、以了解建筑工程定額與預(yù)算為主要內(nèi)容的實(shí)習(xí)活動(dòng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我能夠把理論學(xué)問聯(lián)系聯(lián)系到實(shí)際的工作中去，雖然遇到許多困難和挫折，但通過指導(dǎo)老師的仔細(xì)教育和自己的努力，克服困難并從中學(xué)到很多課本上學(xué)不到的學(xué)問。如今實(shí)習(xí)已經(jīng)順當(dāng)結(jié)束了，我特別地感謝為我支配和供應(yīng)實(shí)習(xí)的學(xué)校和房地產(chǎn)公司，以及在實(shí)習(xí)中對(duì)我仔細(xì)輔導(dǎo)的指導(dǎo)老師?，F(xiàn)將有關(guān)狀況報(bào)告如下：

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年xx月xx日

二、實(shí)習(xí)目的：

綜合利用所學(xué)的專業(yè)學(xué)問和技能，親密聯(lián)系建筑工程實(shí)際，熟識(shí)建筑工程預(yù)算的基本程序。初步把握建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則，學(xué)會(huì)使用建筑工程定額手冊(cè)并初步了解建筑工程預(yù)算的相關(guān)應(yīng)用軟件。培育進(jìn)行建筑工程預(yù)算的基本技能，完成課題項(xiàng)目的建筑工程預(yù)算。

三、工程課題：

昆鋼凌波小區(qū)商住樓0111型土建工程

四、工程簡(jiǎn)介：

昆鋼凌波小區(qū)商住樓0111型土建是框架結(jié)構(gòu)建筑，總建筑面積為1392.7平方米，建筑總高度為24.75米。一共有七層，一層為管理用房，二層以上為住宅，建筑耐火等級(jí)為二級(jí)，建筑耐久年限為二級(jí)，合理使用年限為50年。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

依據(jù)我們的實(shí)際狀況，辛老師給我們各小組分別布置了相關(guān)課題，并分發(fā)了工程設(shè)計(jì)圖樣。我們?yōu)?人一組完成一套圖紙，在認(rèn)真分析討論圖紙后，我們擬定了預(yù)算方案，分為建筑部分和結(jié)構(gòu)部分，我進(jìn)行建筑部分的預(yù)算工作。

建筑部分的計(jì)算步驟如下：

〔1〕場(chǎng)地平整：依據(jù)定額手冊(cè)中的定額規(guī)章，按建筑物外墻外邊線或構(gòu)筑物底面積外邊線每邊各加2米，以平方米計(jì)算。

〔2〕建筑面積：由于建筑物共有七層，所以建筑面積按各層面積之和進(jìn)行計(jì)算。

〔3〕挖基礎(chǔ)土方：工程量以立方米計(jì)算。

〔4〕散水：按圖示尺寸以面積平方米計(jì)算，即散水中心線長(zhǎng)度乘以散水寬度。

〔5〕余土外運(yùn)：V運(yùn)=V挖－V填×1.14。

〔6〕磚基礎(chǔ)：基礎(chǔ)與墻身使用同一種材料時(shí)，以設(shè)計(jì)室內(nèi)地坪為界。以下為基礎(chǔ)，以上為墻身。

〔7〕砌體工程量：按扣除門窗洞口后的面積乘以墻體計(jì)算厚度以立方米計(jì)算。

V=〔墻身×門窗洞口－門窗洞口面積〕×計(jì)算高度－過梁－構(gòu)造柱體積。

〔8〕衛(wèi)生間的面積及貼瓷磚還有廚房的面積及貼瓷磚，都是以主墻間凈空面積進(jìn)行計(jì)算。

〔9〕屋面防水工程量：工程量=屋面水平面積+增加面積。

附加層、接縫收頭、找平層的嵌縫已計(jì)入定額內(nèi)，不另計(jì)算。

建筑部分工程量計(jì)算完成后，我們依據(jù)《云南省建筑工程消耗量定額》、《云南省建筑工程措施項(xiàng)目計(jì)價(jià)方法》進(jìn)行套價(jià)。計(jì)算總價(jià)為：1224184.42元〔壹佰貳拾貳萬(wàn)肆仟壹佰捌拾肆元肆角貳分〕。

六、體會(huì)與感想

通過這次為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，首先使我深切體會(huì)到實(shí)踐閱歷對(duì)我們所學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問的重要性，使所學(xué)的理論學(xué)問與實(shí)際的工作聯(lián)系起來(lái)，做到理論與實(shí)際相統(tǒng)一。

其次，使我初步把握了預(yù)算說明書的編制流程，熟識(shí)了建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則，并初步了解工程預(yù)算相關(guān)軟件的應(yīng)用。再次，工程預(yù)算是一項(xiàng)冗雜的工作，需要極大的耐煩和細(xì)心，我在這次的實(shí)踐中克服自己馬虎和急躁的毛病，端正看法，真正做好每一件事情。在將來(lái)的工作中，我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)看法面對(duì)所遇到的問題，不斷進(jìn)取，精益求精，充分表達(dá)人生價(jià)值和展現(xiàn)自我魅力，為實(shí)現(xiàn)抱負(fù)而不斷奮斗！

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是高校教育最終一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增添感性熟悉，培育和熬煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)學(xué)問，去分析和解決實(shí)際問題的力量，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手力量，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下肯定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培育合格人才積累閱歷，并為自己能順當(dāng)與社會(huì)環(huán)境接軌做預(yù)備。全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。

二.實(shí)習(xí)擇業(yè)分析

實(shí)習(xí)的時(shí)候，由于自己的性格關(guān)系，也是為了以后自身更好的進(jìn)展，我沒有選擇與自己專業(yè)對(duì)口的酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)。由于在大二開頭，我就為自己的職業(yè)生涯做了一個(gè)總體的分析。假如以后在酒店進(jìn)展，我的職業(yè)道路走得不是很順當(dāng)，假如能從我的性格特點(diǎn)來(lái)選擇適合自己的道路，我會(huì)更加走得順當(dāng)。相反，我可以利用從酒店管理專業(yè)中所學(xué)到的學(xué)問從其他方面來(lái)進(jìn)展，會(huì)更加有利益自己。由于我本身很踏實(shí)很耐煩，而且很擅長(zhǎng)與別人溝通，我選擇了電視購(gòu)物這一個(gè)行業(yè)，從事電話營(yíng)銷。

在校期間，我對(duì)電話營(yíng)銷這一行業(yè)并不是了解得許多，相反，我平常投入大量精力的是市場(chǎng)營(yíng)銷，而且真正投入到電視購(gòu)物中來(lái)，我才知道這個(gè)行業(yè)中的一些特點(diǎn)。電話營(yíng)銷，只能夠憑借客戶聲音和特點(diǎn)來(lái)揣摩這個(gè)客戶的性格特點(diǎn)，做這一行業(yè)特殊能熬煉一個(gè)人的洞察力量和反應(yīng)力量。

三、實(shí)習(xí)單位和部門

江蘇同喜貿(mào)易有限公司

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

最開頭進(jìn)行的培訓(xùn)，由于在校期間，酒店管理這個(gè)專業(yè)中也有商務(wù)中心和前廳管理這方面的學(xué)問，所以，我上手很快，很短的時(shí)間內(nèi)我就把握了電話營(yíng)銷的一些禮儀，說話的方式以及一些用詞方法。培訓(xùn)的一周中，我仔細(xì)思索了電話營(yíng)銷中一些詳情以及蘊(yùn)含在其中的道理，爭(zhēng)取早點(diǎn)成為一名合格的話務(wù)員。

一周后我能夠順當(dāng)?shù)睾屠蠁T工一起進(jìn)入回訪狀態(tài)。初次給生疏的客戶打電話，我顯得非常緊急。不過，在兩三個(gè)電話后，我的緊急感和擔(dān)心也明顯地削減了，我意識(shí)到，銷售面臨著很高的拒絕率，也是對(duì)我應(yīng)變力量和交集力量的一個(gè)挑戰(zhàn)，打了10多個(gè)電話，大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。不過，我卻從中熬煉了自己的膽識(shí)，說話的方式，以及如何與別人打交道。

回訪的過程中，在公司里我的激情永久是最高的，由于我深深地知道，我是新員工，我沒有工作閱歷，因此，我只能是比別人更努力，更踏實(shí)，我才能好別人的差距越來(lái)越小?；卦L中我特殊有成就感，在工作中我比較耐煩，所以，我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認(rèn)可和贊同。

回訪過后緊接著是熱，就是真正開頭上廣告，我代表的是我們的公司，更是代表我們的產(chǎn)品形象。最先訂購(gòu)的是一個(gè)水宜生微電解制水器。公司的許多老員工在兩年以前就已經(jīng)賣過這個(gè)產(chǎn)品了。因此，在這個(gè)產(chǎn)品的訂購(gòu)過程中我的確與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力，更加專心與客戶溝通，給客戶講解我們產(chǎn)品學(xué)問。我明白了我不是勸說客戶買我們的產(chǎn)品。而是在關(guān)心客戶買產(chǎn)品。時(shí)刻站在客戶的角度上想問題，看待問題，客戶才會(huì)更加信任你，信任你，從而才會(huì)信任你的產(chǎn)品。進(jìn)而，客戶也會(huì)更加敬重你。當(dāng)你和一個(gè)客戶溝通得很好的時(shí)候，你就會(huì)很有成就感，從中拿到的不僅是提成，而更多的是一些勝利和喜悅。

從事電話營(yíng)銷，我明顯感覺到自己的交際圈子擴(kuò)大了，我與許多客戶建立了良好的關(guān)系?？蛻艉臀也粌H僅是買東西和賣東西的關(guān)系，像一對(duì)摯友和親人。為什么這么說呢?有的客戶在訂購(gòu)產(chǎn)品的過程中會(huì)由于我很耐煩，比較會(huì)站在客戶的角度上想問題，他會(huì)把他心中的對(duì)產(chǎn)品一些真實(shí)慮告知我，讓我?guī)椭鉀Q他們的疑慮。其實(shí)，銷售最大的勝利就是，當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的伴侶就已經(jīng)勝利了。還發(fā)覺，自己的溝通力量在工作中也得到了很大的提高。我面對(duì)的不僅僅是一個(gè)客戶，而是很多個(gè)客戶。不同的客戶有不同的性格特點(diǎn)。因此，對(duì)不同的客戶實(shí)行不同的溝通方法和技巧，這也是對(duì)我處事力量和溝通力量的考驗(yàn)和熬煉。

熱線期間講的是效率，而廣告過后的回訪更能考驗(yàn)一個(gè)人的耐力。廣告期間客戶的購(gòu)置欲望很高，而回訪期間的客戶的購(gòu)置欲望會(huì)大大下降。這是，如何耐煩溝通便成了一個(gè)大問題。我和許多客戶溝通的時(shí)間大多都在25分鐘以上?；卦L的過程中，我不再把自己成一個(gè)話務(wù)員，我把自己當(dāng)成一名買產(chǎn)品的顧客。當(dāng)時(shí)賣的是一個(gè)戒煙的產(chǎn)品。其實(shí)，包括我自己的父親也抽煙。大家都知道抽煙的危害大，但是為什么要抽煙?就是由于工作壓力和應(yīng)酬，壓力和應(yīng)酬是由于什么，是為了生存。我關(guān)懷客戶，并且也會(huì)在產(chǎn)品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當(dāng)你與客戶的關(guān)系越來(lái)越近時(shí)，成交就再也不是難題?？蛻糍?gòu)置產(chǎn)品，買的是一份信任，更是一份平安感。訂購(gòu)過產(chǎn)品后，我仍舊會(huì)與客戶戶保持聯(lián)系。詢問他們?cè)谄肥褂玫倪^程中有哪些問題，而為顧客排憂解難。其實(shí)，敬重和關(guān)愛都是互相的，客戶也會(huì)在節(jié)日或是周末給我發(fā)來(lái)祝愿短信，并且還不斷地給我介紹新的客戶和伴侶。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)結(jié)束，回顧這半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也學(xué)到了許多再學(xué)校學(xué)不到的東西。再實(shí)習(xí)的過程中，我能把理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)。每項(xiàng)工作都有共性和特性，不能說它們之間脫節(jié)。作為一名酒店管理專業(yè)的同學(xué)，我不僅要學(xué)好理論學(xué)問，更要把理論實(shí)際結(jié)合。在校應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)學(xué)問，并且要不斷擴(kuò)大自己的學(xué)問面。更要學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系。這個(gè)社會(huì)就是優(yōu)勝劣汰，適者生存。深刻熟悉到自己的優(yōu)劣勢(shì)。

總的來(lái)說，我的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：

第一，由于我性格平和，做事情比較耐煩踏實(shí)。這對(duì)于我以后從事服務(wù)性工作有許多好處。

其次，我思維比較活躍，具備創(chuàng)新思維，以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。

第三，我具備吃苦耐勞的精神，以后工作再怎么辛苦，我也能堅(jiān)持下來(lái)。不過，我也有一些還需要改良的地方，第一，我不情愿從事重復(fù)性的工作，這是最大的思維誤區(qū)。

作為一名即將畢業(yè)的高校生，我應(yīng)當(dāng)思索我想做什么?我能做什么?許多時(shí)候，我們最先做的都是一些最基礎(chǔ)的。

最簡(jiǎn)潔的工作。我應(yīng)當(dāng)調(diào)整好自己的心態(tài)。

其次，我缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，喜愛一個(gè)人來(lái)完成一項(xiàng)工作，有時(shí)候?qū)ψ约旱牧α窟^于自信，不喜愛和別人合作共享。

我應(yīng)當(dāng)明白，我不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，要得與別人共享蘋果，交換想法。只有留意調(diào)整，才會(huì)有利益我以后的工作。

實(shí)習(xí)歸來(lái)，再剩下不到三個(gè)月的時(shí)間里，我最先作的是要調(diào)整自己的心態(tài)，把握一些求職技巧和方法，多獵取一些求職信息，爭(zhēng)取有一個(gè)良好的起點(diǎn)，將來(lái)的路很長(zhǎng)，我信任自己會(huì)作的更好。

個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

暑假開頭前，學(xué)校要求每位同學(xué)在放假期間要參與一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并寫一份社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。于是，我就準(zhǔn)備在我叔叔上班的一間公司里打工，并了解一些有關(guān)專業(yè)的學(xué)問與實(shí)際工作中結(jié)合狀況，并了解一下公司內(nèi)部財(cái)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)組成。

公司介紹：大宗集團(tuán)位于山東省滕州市西南部大宗工業(yè)園區(qū)，東靠京滬鐵路、京福高速大路;西臨微山湖;南接京杭大水道;北挨魯南大煤田。境內(nèi)104國(guó)道、棗沛高速大路縱橫交叉，地理?xiàng)l件優(yōu)越，交通便利。集團(tuán)公司有健全的法人治理結(jié)構(gòu)，符合現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求，并在美國(guó)、北京、河南、濟(jì)南等地設(shè)有對(duì)外辦事機(jī)構(gòu)。

實(shí)習(xí)的第一天，剛好是工人發(fā)工資的時(shí)候，所以只幫助發(fā)了工資。從其次天開頭，有兩天多的時(shí)間是完工產(chǎn)品入庫(kù)并審核，這一部分比較的枯燥，做的是比較基礎(chǔ)的工作，由于有財(cái)務(wù)軟件，所以只要將各個(gè)車間近一個(gè)月來(lái)的生產(chǎn)的產(chǎn)成品的款號(hào)、完工數(shù)量以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息錄入軟件的供應(yīng)鏈模