商場員工手冊經(jīng)典范例6篇

—商場員工手冊經(jīng)典范例6篇商場員工手冊（一）聘用每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。全部員工應(yīng)當提供真實有效的個人資料，一旦有所改變（住址、聯(lián)系電話等）應(yīng)按時到人事部更改。試用期員工在正式聘用之前，必需有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可賜予正式聘用；凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。工作時間根據(jù)《勞動法》的規(guī)定，工作時間定為每周40小時；總部工作時間為星期一至星期五，每天9：00a.m–6：00p.m（其中包括1小時的午餐，時間為12：00a.m–1：00p.m）商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并施行綜合工時制?？记谥贫葐T工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服。嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按以下規(guī)定處理：遲到上班遲到十五分鐘至三非常鐘者，扣除一小時工資；三非常鐘至二小時者，扣除半日工資；二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。上班遲到者應(yīng)立刻報告上級負責人，并講解并描述遲到的原因。遇有惡劣天氣或其他不行掌握因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。早退下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。下班時間前十五分鐘從前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。曠工未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。換班商場員工在沒有得到部門經(jīng)理或上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。其他商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準，員工不行擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填“出門申請單”，經(jīng)上級主管、幅吐）經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字并經(jīng)人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡?？偛繂T工則必需口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。若員工遺忘打卡，必需按時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。年度考評公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的商量，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。合同續(xù)簽員工應(yīng)在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將依據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績和看法確定是否續(xù)簽合同。晉升與調(diào)職公司奉行時機均等的人事政策，為每位員工提供公平而合理的工作發(fā)展空間。公司會依據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)發(fā)動工的崗位。辭職與解聘員工可以因正值理由向公司提出辭職，但必需至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標準，公司按規(guī)定解除或終止勞動合同。在員工離開公司從前，應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件以及全部有關(guān)公司的信息資料交還所在部門負責人。否則，公司有權(quán)力不辦理相關(guān)手續(xù)。親屬的雇用一般情況下公司不雇用員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹等）。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。工資以最大可能鼓勵廣闊員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司主動努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相順應(yīng)的勞動酬勞，這是公司的根本薪資政策；定期參與行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素養(yǎng)的根本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要互相打聽、詢問和泄露，否則后果自負。業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。公司按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其他因素，檢討指數(shù)以及其他因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。公司將實行銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。津貼商場輪斑的員工享受輪班津貼。津貼為：晚班至24.00：6.0元人民幣/班。連續(xù)工作12小時以上者：8元人民幣/班。納稅公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。社會保險金公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用；按國家規(guī)定，須個人繳納肯定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳?？偛楷F(xiàn)臨時托付公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好“二金”的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。加班因公司工作需要，并得到上級主管、部門經(jīng)理或商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工（不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員）將獲得加班工資，或賜予與加班時間等同的補休，補休必需通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準?？偛繂T工的加班費用另行規(guī)定。假期一般情況下，員工在請假之前必需填寫申請單，注明請假類型及天數(shù)，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準前方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切觸及假期的工資計算標準參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。年假工作期滿一年的商場員工每年可獲得五個工作日的帶薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。（管理人員另行規(guī)定，詳細可參照勞動合同。）申請年假必需提前一個星期向部門負責人提出，并應(yīng)依據(jù)公司情況來布置。除非總經(jīng)理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多可延期至第二年正月十五前。公休假員工依法享有政府規(guī)定的法定假期，包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規(guī)定的酬勞。事假員工因私事必需親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填寫事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準。事假作為無薪假。病假員工因疾病或者生理原因必需治療或療養(yǎng)時，必需持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得托付他人于第二天上年10：00從前通知部門主管或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生后三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。員工在病假期間的薪資按以下規(guī)定執(zhí)行：試用期內(nèi)：3天無薪病假（扣除當日所得工資）試用期后至一年：7天全薪病假一年以上：10天全薪病假正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理（詳情見勞動合同）?；榧俜戏ǘ挲g的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天帶薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期（包括節(jié)假日、休息日）。申請婚假必需在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必需一次性用完，人事部將保存結(jié)婚證復印件。產(chǎn)假凡女員工懷孕后應(yīng)按時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。護理假在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天（連續(xù)工作日）。（男女雙方必需符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定。）喪假凡試用期滿后，員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹）去世，可享受三天（連續(xù)工作日）全薪喪假，假如是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。門診與醫(yī)療公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)肯定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將賜予每位符合條件的商場員工肯定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，詳細規(guī)定由各商場自行制訂。另外，每位員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者將被懲罰甚至終止勞動合同?？偛繂T工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。培訓與發(fā)展公司向員工提供滿意現(xiàn)職和順應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關(guān)的學問、技能和管理方面的內(nèi)容，以及與個人、組織的要求相順應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓、國內(nèi)培訓和海外培訓。與此同時，在不影響工作大前提下，公司主動提倡和激勵員工在業(yè)余時間參與培A。培訓是一項花費較大但并非立竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會要求被培訓的員工與公司簽訂培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規(guī)定，將按培訓的實際內(nèi)容而定。評估與嘉獎您將定期對您的工作進行回憶，同時您的負責人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績和需要改進的地方。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。每位員工應(yīng)杰出完本錢職工作，同時又能主動參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會賜予您應(yīng)有的嘉獎的榮譽。勞動愛護禁止對機器、裝備、運輸工具、愛護設(shè)備、安全裝置等物品進行與本職工作無關(guān)的運用。1.未經(jīng)答應(yīng)不得運用公司的機器、裝備及運輸工具。2.一旦發(fā)現(xiàn)所運用的機器、裝備、運輸工具、安全設(shè)備有故障或異樣情況，應(yīng)立刻通知其上級負責人。3.未經(jīng)答應(yīng)不得在安全裝置上添減儀器和零件。4.從事特定工作的員工，必需按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在運用加工機器和裝備時，應(yīng)嚴格遵循安全操作程序的要求。5.未經(jīng)答應(yīng)不得進人他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特別場所，例如：信息處理中心、水房、電房、煤氣缸儲藏室等。工傷事故工作期間產(chǎn)生的任何事故應(yīng)立刻得處處理。在場員工應(yīng)按時通知醫(yī)生和安保人員到現(xiàn)場處理事故。嚴峻情況下，應(yīng)由當事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部門作具體的事故記錄。對受傷員工應(yīng)按時救治，必要時送往醫(yī)院治療。工傷事故的處理將根據(jù)及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。防火預防火災是每個員工的義務(wù)，這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：1.緊急通道口應(yīng)一直保持暢道，禁止裝備、材料或庫存商品堵塞通道口。2.隨時提防消防裝備及裝置的電路板短路。消防裝備不能被物品堵塞、堆壓。3.員工應(yīng)通曉發(fā)惹事故或火災時的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參與有關(guān)的培訓。工作紀律1.嚴禁未經(jīng)答應(yīng)將公司的物品或裝備帶出公司，包括贈品。2.嚴禁不尊重公司員工、顧客及全部與公司有關(guān)的人員的行為。3.嚴禁在公司內(nèi)爭吵。4.嚴禁在工作時間內(nèi)購物。5.嚴禁在工作時間內(nèi)看報紙、雜志或書籍，吃零食或打磕睡。6.嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定運用商場裝備。7.嚴禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮品。8.嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、裝備、工具。9.嚴禁未經(jīng)部門經(jīng)理答應(yīng)修改銷售商品的價格。10.嚴禁偽造或以哄騙的形式運用優(yōu)待卡。11.嚴禁未經(jīng)答應(yīng)征集募捐或傳遞募捐名單。12.嚴禁在工作場所聚眾鬧事。13.嚴禁未經(jīng)答應(yīng)擅自離開工作崗位。14.嚴禁探聽、傳奇、商量他人工資。15.嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。16.嚴禁商場員工在指定場所以外停靠其交通工具。17.嚴禁在商場內(nèi)吸煙。18.嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。19.嚴禁在分配公司贈券、禮品時詢私舞弊，損害公司利益。以下工作紀律特別為商場員工所建立：更衣室1.員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由運用者妥當保管。2.不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品喪失，公司概不負責。3.更衣箱的運用應(yīng)隨時保持更衣箱的干凈，并在公司指定的時間進行集體大清掃。4.請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。5.在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時應(yīng)有指定的證人在場。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。6.更衣箱鑰匙若喪失，應(yīng)立刻報請人事部另行配制，同時按公司規(guī)定進行賠償。7.員工辭職或被辭退時，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。食堂1.各員工在工作時間內(nèi)去食堂就餐。2.食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的答應(yīng)不得從事其他活動。工作卡1.員工在工作時間內(nèi)必需佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元/次。2.遺失工作卡的員工，應(yīng)立刻報請人事部另行制作，同時付款15元工本費。3.員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作卡退還給人事部。工作服及工具1.員工在工作時間內(nèi)必需穿工作服。男士不得穿短褲，女士不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必需責令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。2.員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)立刻向上級負責人匯報。3.工作服及工具只能用于履行本職工作。4.遺失工作服的員工，應(yīng)立刻報請人事部另行制作，同時按公司規(guī)定賠償。5.員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。紀律處分1.口頭警告2.書面警告3.解雇依據(jù)勞動法，因嚴峻違反勞動紀律，員工將被無通知、無補償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：1.曠工連續(xù)三天（試用期內(nèi)，曠工累計一天整），或年內(nèi)累計滿五天。2.泄露公司機密，以至損害公司利益。3.玩忽職守，給公司利益造成嚴峻損失。4.偷竊或盜用公司或同事財物。5.貪污、或其他不軌行為而使公司的名譽、形象蒙受損失。6.無理取鬧，嚴峻干擾公司業(yè)務(wù)。7.泄露公司機密，尤其是選購條件及供應(yīng)商情況。8.違反公司商業(yè)行為準則，或