美團(tuán)外賣騎手告訴我們

-美團(tuán)外賣騎手告訴我們有一次點(diǎn)外賣，一位女騎手送餐，接餐時(shí)她對我說"小心，別燙著〞。在決定寫他們的工作時(shí)，我只想找位女騎手采訪。我想說我們是一樣的，一樣平等、一樣是女人、一樣怕燙。一次偶遇終于見著一位女騎手，我們互留了微信約了見面。一家肯德基店里，我們兩個(gè)女人就這樣吃著喝著聊著。末了，她同我說她很開心能遇到我，她從未想過自己的工作可以被寫進(jìn)文章，她以為我是記者，我們合影留念。只是遺憾可惜，我不是記者，只是普通不過的朝九晚五的上班族。如假設(shè)不是，我想我的文章也許會更有力量，能將他們的故事傳遞的更深、更廣、更遠(yuǎn)。席美團(tuán)外賣騎手33歲子。但這只是在沒有差評和賠償?shù)那闆r下，而往往我們都有很多的差評。-司申請周日休息一天，休息的這一天沒有工資。我們站里還有其它的女騎手，有一個(gè)女同事掙的比許多男同事都多，從有單子進(jìn)來，一有單子你就得接。電動(dòng)車可以用公司的，也可以自己購置。使用公司電動(dòng)車的話算損耗，一個(gè)月給50元補(bǔ)貼。我是自己買的電動(dòng)電補(bǔ)貼。跑全職的都是兩塊兒電瓶，因?yàn)橐粔K兒電瓶根本不夠用。其實(shí)作為騎手，我們想到了苦想到了累，所以我們不差評的原因有很多，有時(shí)候完全在于顧客的心情。遇說話的顧客，你怎樣解釋請求他都無動(dòng)于衷。-再有不小心灑了飯菜的，還得給顧客賠償。我賠償過吉野家的招牌牛肉，在送到顧客手里時(shí)湯已經(jīng)灑了。一再的請求，說盡了好話，顧客都不肯。最后我只能自己把飯帶走，全額賠償給顧客。女顧客好溝通，我走出去好幾百米了，他老公給我打，說灑成這樣了沒法吃。那個(gè)時(shí)候剛開場做騎手也不懂，后來同事說返回商家再加點(diǎn)兒湯也可有一次是因?yàn)閱巫佣嗨偷耐砹耍櫩途筒灰苏f麻辣燙都粘了沒法吃，我只能是賠錢。還有一次去醫(yī)院，醫(yī)院的電梯是上不去下不來。同時(shí)可是當(dāng)時(shí)單子已出，我已然從商家手里取好了餐。我給顧客到。商家不給退，我只能自己賠償。您加我微信，我給您發(fā)其實(shí)您仔細(xì)想想，我們在餐館用餐，在上菜之后我們-可以申請退款說不吃嗎。居然之家的一個(gè)小女孩兒，也是訂的麻辣燙。我送到之后自己都覺得不好意思，湯都灑的不成樣子，我對小女孩兒說我給你賠錢吧，小女孩兒說沒事沒事你走吧。這個(gè)單子沒有差評也沒有賠錢。其實(shí)作為騎手，作為效勞人員。我們自己是最希望餐能完完整整送達(dá)，顧客能高快樂興吃到。有時(shí)候顧客住六樓，沒有電梯。不熟悉的地方，不熟悉的小區(qū)，有走錯(cuò)的時(shí)候。進(jìn)錯(cuò)單元，從這個(gè)單元六樓上去在商鋪里，一戶一戶的找。小商場的商鋪很雜亂，真的不好找。有時(shí)候顧客也不告訴你詳細(xì)地址，到了附近之后才給你打，時(shí)間就這樣耽誤了。一次送去賓館，一位男顧客只穿了褲開門。我當(dāng)時(shí)只覺得為難，遞了餐扭頭便走。其實(shí)按要求我們必須對每位顧不會出錯(cuò)，我取餐時(shí)老板早已打包好站在店外等我。這又是交警時(shí)刻盯著我們這些騎手。我有一次讓交警逮著了，自己知道理虧也沒敢說話就溜走了。一個(gè)男同事剛做騎-手，還沒掙到錢，就被交警罰了50塊錢。我們真的是免不站長有時(shí)候也不敢給接太多單子，怕有危險(xiǎn)。大多時(shí)候中午爆單，騎手不夠用，所以每個(gè)騎手的單子都很多。我們就想著快點(diǎn)兒再快點(diǎn)兒，不要遲到，不要有差評，不要被當(dāng)然我不是在給我們騎手的闖紅燈行為找理由、找借口，我也清楚明白違反交通法規(guī)的行為是不對的，是對自己的不負(fù)責(zé)任，也是對他人的不負(fù)責(zé)任。只是，只要接到單子我們就像著魔一樣，不由自主的風(fēng)馳電掣、流星趕月。力命接單、跑單。一個(gè)男同事個(gè)月就跑了7千塊錢的單子，想想他的速度都覺得后怕。有為此出交通事故的同事，我自己也有。好屢次，只是很幸運(yùn)的不嚴(yán)重。有一次摔倒在地，我雙膝跪著，穩(wěn)穩(wěn)的護(hù)住了飯菜，那一刻腦子里想的只是飯菜。只要飯菜完好無損便好。后來但每一次說過之后就拋之腦后了。過節(jié)的時(shí)候我們都請不到假，公司壓根兒就不允許請-因?yàn)檫@樣的天氣顧客都不愿出門。風(fēng)雪交加，吹打在你臉上生疼，有時(shí)候連眼睛都睜不開。但是我們每個(gè)騎手的心里都是開心的，因?yàn)橛袉巫?，因?yàn)橛绣X掙。所以這樣的天氣我們個(gè)單子，送完最后一個(gè)單子，你看到他連走路的力氣都沒有其實(shí)我們的站長也很不容易。站長專門負(fù)責(zé)騎手，有多騎手，承當(dāng)著多少責(zé)任。一個(gè)差評騎手罰款20元，站長罰款10元。我們所有騎手的罰款他都有份兒。還有提前點(diǎn)送達(dá)的，就是餐沒送到顧客手里就點(diǎn)了送達(dá)，超出500米就罰款。公司要求我們到了商家上報(bào)一次，取了餐上報(bào)一次，送到顧客手里再上報(bào)一次。其實(shí)很多時(shí)候誤。提前點(diǎn)送達(dá)的，騎手現(xiàn)在有了準(zhǔn)時(shí)寶，超過30分鐘，顧客買準(zhǔn)時(shí)寶的錢就得我們騎手自己賠償。所以我們的工作越來越難做，我們做不到不加速去接單去送單，即使這樣，我們?nèi)匀恢皇瞧谕麨榱四軠p少一個(gè)差評，我們對著顧客低頭哈腰、卑躬-