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關(guān)于旅游合同合集8篇合同編號(hào):
甲方(即托運(yùn)人):地址:
法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話:
乙方(即承運(yùn)人):地址:
法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話:
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《旅行社治理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,就旅游接待用車事宜,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,自愿達(dá)成如下協(xié)議:
第一條甲方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應(yīng)是經(jīng)旅游行政主管部門批準(zhǔn)依法成立的具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)法人(向乙方供應(yīng)憑證復(fù)印件)。
2、甲方應(yīng)查驗(yàn)和核對(duì)本合同其次條第2款規(guī)定的乙方車輛及駕駛員的有關(guān)手續(xù),發(fā)覺(jué)不符應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知乙方,乙方未按合同要求進(jìn)展調(diào)整的甲方有權(quán)拒絕承受,相關(guān)責(zé)任由乙方擔(dān)當(dāng)。
3、甲方應(yīng)向乙方供應(yīng)旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行規(guī)劃(含旅游團(tuán)隊(duì)名稱、人數(shù)、國(guó)籍、旅游路線、對(duì)車輛的要求、用車時(shí)間安排、接送地點(diǎn)及導(dǎo)游人員等狀況),并與乙方簽訂趟次合同,按商定用車時(shí)間、地點(diǎn)組織符合乘坐人數(shù)的游客乘坐車輛,負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)。
4、甲方安排的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行規(guī)劃應(yīng)符合道路運(yùn)輸安全治理規(guī)定,不得提出違反有關(guān)規(guī)定的行車要求。甲方組織的旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)不得超過(guò)商定的客車核定的載客人數(shù)。
5、用車期間,甲方委派的導(dǎo)游人員應(yīng)負(fù)責(zé)安排好駕駛員的食宿(供應(yīng)住宿指當(dāng)天用車完畢后車輛不能返回起始地的狀況),保證使駕駛員能有必要休息,協(xié)作駕駛員執(zhí)行安全運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定,以確保運(yùn)輸安全;并對(duì)游客進(jìn)展安全乘車教育,維護(hù)車上秩序;避開(kāi)、制止游客攜帶危急品或擔(dān)心全的乘車行為;發(fā)生事故時(shí),應(yīng)首先保證游客人身及財(cái)產(chǎn)安全,幫助駕駛員或有關(guān)部門救助游客及愛(ài)護(hù)其財(cái)產(chǎn)。
6、車輛運(yùn)行途中發(fā)生故障不能準(zhǔn)時(shí)修復(fù),乙方又無(wú)法安排接駁車輛時(shí),甲方可另行聯(lián)系其他單位的合符規(guī)定條件的車輛,由此給甲方造成的損失由乙方擔(dān)當(dāng)。
7、甲方負(fù)責(zé)為游客購(gòu)置法定強(qiáng)制性的保險(xiǎn)。擔(dān)當(dāng)因甲方過(guò)錯(cuò)而導(dǎo)致的游客人身傷亡或財(cái)產(chǎn)遺失、損毀的責(zé)任。
8、因甲方人員或旅客過(guò)錯(cuò),造成車輛設(shè)備、設(shè)施損壞的,由甲方擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。
其次條乙方權(quán)利和義務(wù)
1、乙方應(yīng)是經(jīng)道路運(yùn)輸治理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)取得相應(yīng)旅游運(yùn)輸資格的企業(yè)法人(向甲方供應(yīng)憑證復(fù)印件)。
2、乙方應(yīng)與甲方簽訂趟次合同,按趟次合同的商定供應(yīng)車輛,所供應(yīng)的車輛技術(shù)等級(jí)應(yīng)到達(dá)有關(guān)法規(guī)規(guī)定的相應(yīng)等級(jí)要求,并具備完備的營(yíng)運(yùn)手續(xù)。供應(yīng)的車輛必需車況良好,安裝有g(shù)ps監(jiān)控系統(tǒng),保證符合合同商定的營(yíng)運(yùn)要求,車輛和駕駛員應(yīng)具備以下有效證件,即:行駛證、駕駛證、營(yíng)運(yùn)證、汽車二保憑證、營(yíng)運(yùn)駕駛員從業(yè)資格證、企業(yè)準(zhǔn)駕證、營(yíng)運(yùn)客車行車路單、車輛檢驗(yàn)報(bào)班合格證??缡?、市及到龍勝、資源的車輛應(yīng)到達(dá)一級(jí)車況。春運(yùn)期間,供應(yīng)的車輛必需具有春運(yùn)車輛技術(shù)檢測(cè)合格標(biāo)志。
3、乙方所派駕駛員應(yīng)符合交通部門規(guī)定的旅游客運(yùn)駕駛員條件,駕駛員應(yīng)根據(jù)甲乙雙方商定的車輛、用車時(shí)間、行車路線及起止地點(diǎn)供應(yīng)運(yùn)輸效勞。
4、乙方所派駕駛員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告知游客乘車安全的要求;避開(kāi)、制止游客攜帶危急品或擔(dān)心全的乘車行為,在無(wú)法制止的狀況下,有權(quán)停頓車輛行駛直至有關(guān)擔(dān)心全隱患消退;發(fā)生事故時(shí),應(yīng)首先保證游客人身及財(cái)產(chǎn)安全,幫助有關(guān)部門、人員救助游客及愛(ài)護(hù)其財(cái)產(chǎn)。
出租方:——————租賃有限公司
承租方:——————-公司
一、租賃車輛狀況
詳見(jiàn)本合同的附件《租賃車輛檢驗(yàn)報(bào)告》
二、租賃期限及租金的交納
詳見(jiàn)本合同的附件《汽車自駕租賃登記表》和《汽車租賃結(jié)算單》
三、出租方的權(quán)利和義務(wù)
1、在下述任何一種狀況發(fā)生時(shí),出租方有權(quán)隨時(shí)隨地收回所租車輛,已收取的款項(xiàng)在計(jì)算全部損失后多退少補(bǔ)。
(1)承租方利用所租車輛從事違法犯罪活動(dòng)。
(2)承租方將所租賃車輛轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、出售、抵押、質(zhì)押。
(3)從事其它有損出租方車輛合法權(quán)益的活動(dòng)。
(4)未經(jīng)出租方書面許可,在車輛租賃期限完畢后拖欠還車。
在以上狀況下給出租方造成經(jīng)濟(jì)損失的,承租方應(yīng)作相應(yīng)賠償。
2、不擔(dān)當(dāng)租賃車輛于租賃期間引發(fā)的第三者責(zé)任。
3、其它的依照法律、法規(guī)的規(guī)定出租方應(yīng)有的權(quán)利。
4、按合同商定供應(yīng)技術(shù)狀況良好各種證照及規(guī)費(fèi)齊全的車輛。
5、租賃期間對(duì)車輛使用狀況及客戶信譽(yù)實(shí)施監(jiān)控。
四、承租方的權(quán)利和義務(wù)
1、于租賃合同規(guī)定的租賃時(shí)段擁有所租賃車輛的使用權(quán)。
2、對(duì)租賃車輛承租前已有的損傷不擔(dān)當(dāng)賠償、修理義務(wù)。
3、在租賃合同書簽署之日足額交納抵押金并以現(xiàn)金方式全額繳納租金;如使用銀行信用卡消費(fèi),則需自行擔(dān)當(dāng)由此而產(chǎn)生的應(yīng)支付給銀行的手續(xù)費(fèi)。
4、自行擔(dān)當(dāng)租賃期內(nèi)所租車輛的燃油費(fèi)用。
5、遵守《汽車承租人須知》的義務(wù)。
6、租期內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī),并擔(dān)當(dāng)由于違章、違法肇事等行為所產(chǎn)生的全部責(zé)任及經(jīng)濟(jì)損失。
7、承租方必需擔(dān)當(dāng)由于承租方行為帶來(lái)的其他經(jīng)濟(jì)損失。
8、幫助出租方在租賃期內(nèi)辦理車輛保險(xiǎn)事故的定損、理賠。
五、抵押條款
1、承租方應(yīng)于租賃合同書簽署之日依據(jù)出租方關(guān)于押金的規(guī)定一次性足額交付相應(yīng)抵押金給出租方。
2、出租方應(yīng)于租賃合同書期滿或雙方協(xié)議解除合同后,除依照本合同及附件的規(guī)定應(yīng)扣除的費(fèi)用外,將剩余押金歸還給承租方。
3、承租方不行自行將押金抵作租金。
4、如由出租方供應(yīng)駕駛?cè)藛T,承租方不用交納押金。
六、保險(xiǎn)條款
1、出租方已就租賃車輛供應(yīng)相應(yīng)保險(xiǎn),詳見(jiàn)《汽車租賃登記表》。
2、承租方應(yīng)在交通事故發(fā)生的24小時(shí)內(nèi)通知出租方,出租方將在保險(xiǎn)事故車輛到達(dá)其指定修理廠,承租方供應(yīng)了有效的全部保險(xiǎn)證明手續(xù),且承租車輛符合《汽車租賃登記表》中規(guī)定的由出租方進(jìn)展保險(xiǎn)理賠的車輛時(shí),停頓計(jì)算租賃費(fèi)用。承租人在承租車輛期間若發(fā)生車輛被盜、報(bào)廢或其它形式的滅失,承租人應(yīng)負(fù)擔(dān)車輛滅失之日起至出租方獲得保險(xiǎn)公司賠款時(shí)止(最長(zhǎng)不超過(guò)四個(gè)月)的車輛租金的40及保險(xiǎn)免賠局部。
3、由于承租方的緣由造成的保險(xiǎn)公司拒賠及免賠的全部損失及相關(guān)費(fèi)用由承租人擔(dān)當(dāng)。
4、車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故,承租方應(yīng)交付車輛加速折舊費(fèi)及保險(xiǎn)公司免賠額。加速折舊費(fèi)相當(dāng)于本次事故總修理費(fèi)的30,如承租方不能取得保險(xiǎn)公司理賠必需的有關(guān)手續(xù),則由承租方負(fù)擔(dān)全部修理費(fèi)用及加速折舊費(fèi),并擔(dān)當(dāng)保險(xiǎn)大事不能賠付的責(zé)任。
七、違約責(zé)任
除重大政策性變化或不行抗力外,任何一方違反合同的規(guī)定致使合同不能全部履行的,除賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失外,還應(yīng)向另一方支付合同及附件未履行局部租賃金額總20的違約金。承租方應(yīng)按雙方簽定的還車時(shí)間準(zhǔn)時(shí)交還租賃車輛,每逾期交還一日,除連續(xù)計(jì)收租金外,需另外交付日租金20的違約金。每提前交還一日,在交付日租金20的違約金后退還該日租金。
本合同所指經(jīng)濟(jì)損失,均包括租金損失,租金損失賠償標(biāo)準(zhǔn)按《汽車租賃登記表》所列租金標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
八、合同的變更和解除
本合同的變更和解除,必需經(jīng)租賃雙方簽署書面協(xié)議方能有效。
九、爭(zhēng)議的解決
有關(guān)本合同之一切爭(zhēng)議,首先應(yīng)友好協(xié)商解決,如協(xié)商解決不成,任何一方可向有管轄權(quán)的————工商行政治理局仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或由————人民法院訴訟解決。
十、合同及附件
《汽車承租人須知》、《汽車自駕租賃登記表》、《租賃車輛檢驗(yàn)報(bào)告》、《汽車租賃結(jié)算單》及《補(bǔ)充協(xié)議》是本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
十一、本合同自租賃雙方簽字蓋章后即生效
本合同一式二份,由出租方、承租方各執(zhí)一份。
出租方:承租方:
蓋章:蓋章:
代表:代表:
日期:日期:
其次百一十二條租賃合同是出租人將租賃物交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同。
其次百一十三條租賃合同的內(nèi)容包括租賃物的名稱、數(shù)量、用途、租賃期限、租金及其支付期限和方式、租賃物修理等條款。
其次百一十八條承租人根據(jù)商定的方法或者租賃物的性質(zhì)使用租賃物,致使租賃物受到損耗的,不擔(dān)當(dāng)損害賠償責(zé)任。
其次百一十九條承租人未根據(jù)商定的方法或者租賃物的性質(zhì)使用租賃物,致使租賃物受到損失的,出租人可以解除合同并要求賠償損失。
其次百二十條出租人應(yīng)當(dāng)履行租賃物的修理義務(wù),但當(dāng)事人另有商定的除外。
其次百二十一條承租人在租賃物需要修理時(shí)可以要求出租人在合理期限內(nèi)修理。
出租人未履行修理義務(wù)的,承租人可以自行修理,修理費(fèi)用由出租人負(fù)擔(dān)。因修理租賃物影響承租人使用的,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)削減租金或者延長(zhǎng)租期。
旅游合同篇2
甲方:________旅行社(或公司)______________地址:____________________郵碼:___________電話:__________
乙方:姓名(或團(tuán)體名稱)________________________地址:____________________郵碼:___________電話:__________
依據(jù)國(guó)家有關(guān)旅游事業(yè)治理的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商全都,簽訂本合同,共同信守執(zhí)行。
第一條旅游的時(shí)間安排:由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方供應(yīng)旅游效勞。
其次條旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排:甲方為乙方供應(yīng)的旅游景點(diǎn)為個(gè)。分別是________、________、________。每天的時(shí)間安排為上午________時(shí)至________時(shí),下午________時(shí)至________時(shí)。
第三條旅游的生活安排:甲方為乙方供應(yīng)食宿,每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
第四條導(dǎo)游效勞:甲方為乙方供應(yīng)導(dǎo)游效勞,效勞內(nèi)容:____________________。
第五條旅游的費(fèi)用:本次旅游的費(fèi)用總計(jì)____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游動(dòng)身前____日交清。
第六條旅游的交通工具:甲方為乙方供應(yīng)交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、供應(yīng),并保證乙方的旅游安全。
第七條甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1.甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。
2.甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自削減或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反商定,應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按商定連續(xù)供應(yīng)旅游效勞,甲方不供應(yīng)的,乙方可以自行旅游,支出的合理費(fèi)用,由甲方擔(dān)當(dāng);甲方增加巡游景點(diǎn)的,增加的費(fèi)用由甲方擔(dān)當(dāng)。
3.甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞。在旅游期間,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,以保證本次旅游的順當(dāng)進(jìn)展。
4.甲方不得擅自變更或解除合同,否則按商定賠償乙方損失額________元。
5.由于甲方的緣由導(dǎo)致乙方受到財(cái)產(chǎn)損失和人身?yè)p害的,甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過(guò)錯(cuò)造成損失的,甲方在賠償后,有權(quán)向第三人追償。
第八條乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1.乙方應(yīng)按時(shí)交納旅游費(fèi)用,如違反規(guī)定在旅游動(dòng)身前____天內(nèi)還不交清的,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項(xiàng)。
2.乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求,不得擅自單獨(dú)行動(dòng),否則后果自負(fù)。
第九條本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,如有未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商同意后,另訂附則附于本合同之內(nèi),全部附則在法律上均與本合同有同等效力。
第十條本合同一式____份,由甲、乙方各執(zhí)________份。
甲方:____________________代表:________________________年____月____日
乙方:____________________代表:________________________年____月____日
旅游合同篇3
甲方:廈門家瑞華餐飲效勞有限公司
乙方:
甲乙雙方依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定,就乙方旅游團(tuán)隊(duì)在甲方餐廳消費(fèi)用餐,雙方推行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),建立公正合法的制度事宜,經(jīng)公平協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應(yīng)按乙方預(yù)訂的用餐要求,準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)用餐效勞,并免費(fèi)供應(yīng)司陪用餐。
2、甲方須保證用餐環(huán)境的衛(wèi)生干凈,餐廳需定期消毒通風(fēng),食品原材料新奇衛(wèi)生。當(dāng)發(fā)覺(jué)或被顧客告知所供應(yīng)的餐飲食品確有感官性特別或可疑變質(zhì)時(shí),甲方應(yīng)馬上撤換該食品,做出相應(yīng)處理,確保供餐的安全衛(wèi)生。
3、甲方須做到效勞產(chǎn)品率高、明碼標(biāo)價(jià)、貨真價(jià)實(shí)、敬重游客的意愿、不強(qiáng)制游客消費(fèi)或承受超預(yù)訂效勞。
4、乙方伴隨人員若無(wú)用餐用餐結(jié)算單或填寫不標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)拒絕簽單掛賬。
5、甲方須供應(yīng)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《餐飲效勞許可證》等復(fù)印件作為本協(xié)議的附件。上述證照有效期必需在本協(xié)議的有效期內(nèi)。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方同意指定甲方作為團(tuán)隊(duì)定點(diǎn)接待餐廳。
2、乙方團(tuán)隊(duì)在甲方餐廳消費(fèi),需以電話形式進(jìn)展預(yù)訂,預(yù)訂時(shí)需注明旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)、用餐時(shí)間、用餐人數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、客人的其他要求、帶團(tuán)導(dǎo)游姓名及訂餐部門聯(lián)系人,聯(lián)系電話。
3、乙方在甲方確認(rèn)預(yù)訂后,如遇到人數(shù)變更或無(wú)法按時(shí)到達(dá)應(yīng)提前三個(gè)小時(shí)用電話的方式通知甲方。
4、乙方供應(yīng)“用餐結(jié)算單及印鑒”樣本作為本協(xié)議的附件之一。乙方享有在甲方餐廳簽單掛賬的優(yōu)待。
5、乙方“用餐結(jié)算單及印鑒”若有變更,乙方應(yīng)提前三天以書面形式通知甲方。
6、甲方憑用餐結(jié)算單按月與乙方結(jié)算,每月5日前,甲方將上月結(jié)算單交由乙方審核,依據(jù)甲乙雙方財(cái)務(wù)人員核實(shí)后的金額,乙方在每月的10日之前將上月的餐費(fèi)匯入甲方指定賬戶。
收款單位:廈門家瑞華餐飲效勞有限公司
收款賬號(hào):35101552001052505812
收款開(kāi)戶行:建行思明支行
7、乙方旅游團(tuán)隊(duì)在甲方餐廳消費(fèi)用餐,甲方同意按消費(fèi)額的8。5折(無(wú)發(fā)票)和9折(帶發(fā)票)結(jié)算。
8、乙方須供應(yīng)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等復(fù)印件作為協(xié)議的附件。
三、違約責(zé)任
雙方須按國(guó)家和行業(yè)有關(guān)的旅游安全的規(guī)定保障旅游團(tuán)隊(duì)的人身財(cái)產(chǎn)安全,所供應(yīng)的效勞必需符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)生食品安全、衛(wèi)生、質(zhì)量等問(wèn)題或投訴,雙方應(yīng)積極協(xié)作,實(shí)行有效措施由甲乙雙方妥當(dāng)解決。
四、因雙方爭(zhēng)議無(wú)法協(xié)商解決的,雙方同意提交餐廳管轄的法院處理解決。
五、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份,雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議有效
期為年。
自年月日至年月日,未盡事宜時(shí)另產(chǎn)協(xié)議解決,另立協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方:廈門家瑞華餐飲效勞有限公司乙方:
甲方代表:乙方代表:
地址:廈門市湖里區(qū)五緣灣商業(yè)街地址:
B區(qū)B1棟3樓
訂餐電話:0592—5769033電話:
聯(lián)系電話系電話:
日期:日期:
旅游合同篇4
1、旅游行程,包括乘坐交通工具、巡游景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、消遣標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)。這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)有明確規(guī)定,比方購(gòu)物來(lái)講,一天去幾個(gè)店都要在協(xié)議上有明確標(biāo)示,是坐旅游車還是坐空調(diào)車還是坐豪華大巴,都要在協(xié)議當(dāng)中寫清晰。住宿標(biāo)準(zhǔn)是三星還是兩星也要明確,明確之后一旦消失問(wèn)題從旅游治理部門來(lái)講,在認(rèn)定方面很快能給大家一個(gè)說(shuō)法,使消費(fèi)者的權(quán)益準(zhǔn)時(shí)得到維護(hù)。假如說(shuō)沒(méi)有商定需要一些時(shí)間,在這方面我想對(duì)旅游行程的商定肯定要明確。
2、旅游價(jià)格。從目前來(lái)看,我們往往看到由于旅行社的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)比擬劇烈,旅游價(jià)格方面往往存在不實(shí)的狀況,這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。北京目前有530余家旅行社,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是比擬劇烈的,競(jìng)爭(zhēng)的手段其中有一點(diǎn)就是價(jià)格方面。作為消費(fèi)者往往也是看價(jià)格,哪個(gè)旅行社價(jià)格低就跑哪個(gè)旅行社,而不是看旅行社的信譽(yù)。這一點(diǎn)請(qǐng)消費(fèi)者也要留意,我們報(bào)名參團(tuán)的時(shí)候不能光直觀看一個(gè)價(jià)格,也要看旅行社的信譽(yù),看旅行社的質(zhì)量。目前出境游當(dāng)中存在這個(gè)問(wèn)題,價(jià)位的確比擬低,實(shí)際到旅游目的地以后,存在一個(gè)自費(fèi)問(wèn)題、購(gòu)物問(wèn)題、擅自增加工程問(wèn)題。在出行前肯定要把價(jià)格確定好,這些錢款包括什么內(nèi)容,小孩包括什么內(nèi)容,成年人包括什么內(nèi)容,都要問(wèn)清晰了,包不包括自費(fèi)工程,包不包括機(jī)場(chǎng)建立費(fèi)都要說(shuō)清晰,說(shuō)清晰之后心里有數(shù),旅行社也明白一個(gè)道理,一旦消失問(wèn)題也很好得處處理。
3、對(duì)雙方的違約責(zé)任進(jìn)展商定。旅游協(xié)議和旅游合同是維護(hù)我們雙方權(quán)益的一種表現(xiàn),既要維護(hù)旅行社的利益,也要維護(hù)消費(fèi)者的利益,維護(hù)雙方的利益,對(duì)權(quán)利義務(wù)要明確。我旅行社作為企業(yè)來(lái)講我在旅游當(dāng)中應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)什么義務(wù),擔(dān)當(dāng)什么責(zé)任,我們旅游者在旅游當(dāng)中應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)什么義務(wù)什么責(zé)任,都要給與明確。把合同簽定好,我想在旅游當(dāng)中一旦消失問(wèn)題,一旦消費(fèi)者權(quán)益受到侵害以后,能夠準(zhǔn)時(shí)得到賠償。我們現(xiàn)在老年人出游比擬多,老年人出游不便利,比方做臥鋪有的老年人上不去,也存在著問(wèn)題。要在合同當(dāng)中商定要中鋪還是要下鋪,商定了旅行社達(dá)不到,那么就是旅行社違約,在行程當(dāng)中沒(méi)有商定,出了問(wèn)題之后造成說(shuō)不清道不白,處理起來(lái)難度比擬大,大家肯定要把合同仔細(xì)做好。
個(gè)別消費(fèi)者合同也簽了,但是和我們反映在簽合同的時(shí)候沒(méi)有看合同就簽字了,出了問(wèn)題以后也給投訴處理帶來(lái)一些問(wèn)題,在這里我想提示廣闊旅游者肯定要仔細(xì)端詳合同,合同是旅行社供應(yīng)的格式合同,但是我們現(xiàn)在簽訂之前有權(quán)力有義務(wù)表達(dá)我們的權(quán)力表達(dá)我們的義務(wù),有哪些特別商定要提前提出來(lái),包括我們處理投訴當(dāng)中也有這個(gè)問(wèn)題,坐飛機(jī)不行有的就要求坐火車,而且在合同當(dāng)中寫得很清晰,合同拿過(guò)來(lái)找當(dāng)?shù)芈眯猩?,找?dāng)?shù)氐穆糜沃卫聿块T談,合同寫得很清晰就是坐火車不是坐飛機(jī),硬要你坐飛機(jī)就是違約。不要怕麻煩,另外旅游活動(dòng)是比擬輕松開(kāi)心的活動(dòng),一些問(wèn)題簡(jiǎn)單造成不開(kāi)心,我想這也是需要我們大家仔細(xì)對(duì)待的問(wèn)題。合同協(xié)議簽了之后能夠很好愛(ài)護(hù)雙方合法權(quán)力。
旅游者在出游前應(yīng)與旅行社簽訂書面合同,以保障自身合法權(quán)益。簽訂時(shí)要留意:第一,簽訂前,應(yīng)要求對(duì)方出示《許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,確定旅行社是否屬合法經(jīng)營(yíng)。簽訂的旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。
其次,要明確商定合同內(nèi)容。旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格、保險(xiǎn)金額、違約責(zé)任等根本內(nèi)容。合同應(yīng)對(duì)旅游線路和旅游景點(diǎn)、乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。
其中,旅游景點(diǎn)一項(xiàng),應(yīng)明確全部景點(diǎn)與參觀的起始時(shí)間,必要時(shí),可將旅行社廣告中商定的日程作為合同附件。住宿標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng),應(yīng)留意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞只有在星級(jí)飯店里才有詳細(xì)意義,因而,當(dāng)住宿的地方是一般的旅館、款待所時(shí),應(yīng)明確商定床位數(shù)、有無(wú)衛(wèi)生間、電視機(jī)、電話等住宿設(shè)施及條件。購(gòu)物一項(xiàng)應(yīng)明確購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物點(diǎn)名稱及停留時(shí)間。違約責(zé)任一項(xiàng)應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機(jī)構(gòu)等。
另外,假如由于景區(qū)當(dāng)?shù)亟哟α坑邢?,住宿、用餐、交通等效勞均未到達(dá)與旅行社所簽合同中的商定標(biāo)準(zhǔn),或者旅行社對(duì)景區(qū)狀況估計(jì)缺乏,對(duì)可能發(fā)生的效勞質(zhì)量事故未能充分預(yù)見(jiàn),造成了旅客在食、宿、行、游等多方面的不便,未到達(dá)合同商定的效勞標(biāo)準(zhǔn),旅行社應(yīng)擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。其違約行為造成的損失數(shù)額應(yīng)依據(jù)實(shí)際降低的效勞標(biāo)準(zhǔn)和合同商定的效勞標(biāo)準(zhǔn)之間的差價(jià)確定。
事實(shí)上,多年來(lái)被一些賓館酒店、旅行社作為慣用促銷方法,在宣傳資料以及旅游合同中頻頻消失的“準(zhǔn)×星級(jí)”,根本不屬于國(guó)家旅游局制定的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)范疇。而與游客簽訂合同時(shí)消失“準(zhǔn)×星級(jí)”字樣,就是錯(cuò)誤的做法,并不符合規(guī)定
一、是否供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)性的合同文本
二、是否加蓋單位公章
三、是否供應(yīng)國(guó)家正式使用的銀錢收據(jù)等
四、要明確商定合同內(nèi)容
1、旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格、保險(xiǎn)金額、違約責(zé)任等根本內(nèi)容。
2、合同應(yīng)對(duì)旅游線路和旅游景點(diǎn)、乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。
3、旅游景點(diǎn)一項(xiàng),應(yīng)明確全部景點(diǎn)與參觀的起始時(shí)間,必要時(shí),可將旅行社廣告中商定的日程作為合同附件。
4、住宿標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng),應(yīng)留意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞只有在星級(jí)飯店里才有詳細(xì)意義,因而,當(dāng)住宿的地方是一般的旅館、款待所時(shí),應(yīng)明確商定床位數(shù)、有無(wú)衛(wèi)生間、電視機(jī)、電話等住宿設(shè)施及條件。
5、購(gòu)物一項(xiàng)應(yīng)明確購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物點(diǎn)名稱及停留時(shí)間。違約責(zé)任一項(xiàng)應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機(jī)構(gòu)等。
旅游合同篇5
合同編號(hào):______________
一、定義和概念
第一條本合同的詞語(yǔ)定義
1、組團(tuán)社,是指合法取得《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)取得組織中國(guó)公民以團(tuán)隊(duì)形式出境旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,其名單由國(guó)家旅游局統(tǒng)一公布。
2、旅游者,是指與組團(tuán)社簽訂出境旅游合同,參與出境旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。
3、出境旅游效勞,是指組團(tuán)社依據(jù)《旅行社治理?xiàng)l例》等法律法規(guī),組織旅游者到中華人民共和國(guó)境外的國(guó)家及港、澳、臺(tái)地區(qū)等旅游目的地旅行巡游、代辦旅游簽證/簽注,并親自或者托付經(jīng)境外旅游目的地政府指定的當(dāng)?shù)芈眯猩鐬槁糜握叽喡糜谓煌ㄆ眲?wù)、安排餐飲、住宿、巡游效勞等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用,是指旅游者支付給組團(tuán)社,用于購(gòu)置出境旅游效勞的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
必要的簽證/簽注的費(fèi)用(旅游者自辦的除外);交通費(fèi)(含境外機(jī)場(chǎng)稅);住宿費(fèi);餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));非自費(fèi)旅游工程景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);行程中安排的其他工程費(fèi)用;組團(tuán)社、地接社、境外導(dǎo)游等效勞費(fèi)。
旅游費(fèi)用不包括:
旅游證件的費(fèi)用和辦理離團(tuán)的費(fèi)用;個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi);合同商定自費(fèi)工程的費(fèi)用;合同未商定由組團(tuán)社支付的費(fèi)用(包括:
行程以外非合同商定活動(dòng)工程所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等);境外小費(fèi);行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用(包括:
交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及酬勞,個(gè)人緣由造成的賠償費(fèi)用等)
5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),是指旅行社依據(jù)與保險(xiǎn)合同的商定,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)患病損害應(yīng)由旅行社擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任,擔(dān)當(dāng)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為。
6、離團(tuán),是指旅游者參與了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,在境外因疾病、證件喪失等客觀緣由未能隨團(tuán)隊(duì)完成商定行程的行為。
7、脫團(tuán),是指旅游者參與了組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)后,在境外擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成商定行程的行為。
8、轉(zhuǎn)團(tuán),是指由于低于成團(tuán)人數(shù),組團(tuán)社在保證所承諾的效勞內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,經(jīng)旅游者書面同意,在動(dòng)身前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
9、不行抗力,是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避開(kāi)并不能克制的客觀狀況,包括因自然緣由和社會(huì)緣由引起的,如自然災(zāi)難、戰(zhàn)斗、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。
10、意外大事,是指因當(dāng)事人有意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等。
11、業(yè)務(wù)損失費(fèi),是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括:
乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)旅游簽證/簽注費(fèi)、酒店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
12、黃金周,是指春節(jié)、“五一”、“十一”期間的7天節(jié)假日。其詳細(xì)日期以當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn)。
二、合同的簽訂
其次條旅游行程規(guī)劃說(shuō)明書
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)供應(yīng)帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程規(guī)劃說(shuō)明書》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃書》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成局部?!兑?guī)劃書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明:
(1)旅游目的地,線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間,缺乏24小時(shí)以一日計(jì));
(2)交通工具及其檔次等級(jí)(明確交通工具動(dòng)身時(shí)間段以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(3)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn)、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的效勞設(shè)施);
(4)景點(diǎn)/景區(qū)及巡游活動(dòng)等旅游線路內(nèi)容(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(5)用餐(早餐和正餐)的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
(6)購(gòu)物安排(組團(tuán)社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半,并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(7)行程安排的消遣活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、工程);
(8)自費(fèi)工程(如有安排,組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者供應(yīng)《境外自費(fèi)工程表》,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成局部;自費(fèi)工程應(yīng)以不影響原規(guī)劃行程為原則,代收的自費(fèi)工程費(fèi)用不得高于當(dāng)?shù)赝谑袌?chǎng)零售價(jià));
《規(guī)劃書》用語(yǔ)須精確清楚,不應(yīng)消失“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))效勞”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
第三條簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本合同有關(guān)條款、《規(guī)劃書》和《境外自費(fèi)工程表》,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的狀況下,組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第四條旅游廣告及宣傳制品
組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳制品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)懇信用的原則,其內(nèi)容符合《合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成局部,對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。
第五條合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條組團(tuán)社的權(quán)利
1、依據(jù)旅游者的身體安康狀況及相關(guān)條件打算是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。
2、有權(quán)核實(shí)旅游者供應(yīng)的相關(guān)信息資料。
3、根據(jù)合同商定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急狀況時(shí),可實(shí)行緊急避險(xiǎn)措施。
5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同商定的不合理要求。
第七條組團(tuán)社的義務(wù)
1、根據(jù)合同和《規(guī)劃書》商定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者供應(yīng)質(zhì)價(jià)相符的旅游效勞。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的工程和須留意的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示,并實(shí)行防止危害發(fā)生的措施。
2、在出團(tuán)前召開(kāi)說(shuō)明會(huì),把依據(jù)《規(guī)劃書》細(xì)化的《行程表》和《行程須知》發(fā)給旅游者,照實(shí)告知旅游的詳細(xì)行程安排和各項(xiàng)效勞標(biāo)準(zhǔn);所到國(guó)家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣;安全避險(xiǎn)措施;境外收取小費(fèi)的慣例及支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng);應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及組團(tuán)社境內(nèi)、境外的應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式)
3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員治理方法》資質(zhì)要求的領(lǐng)隊(duì)人員。
4、妥當(dāng)保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。
5、根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),并向旅游者推舉旅游個(gè)人保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
6、行程中不得違反合同商定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參與自費(fèi)工程。
旅游者在《規(guī)劃書》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極幫助旅游者進(jìn)展索賠,自購(gòu)物之日起90日內(nèi),旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)模M團(tuán)社應(yīng)領(lǐng)先行賠付。
7、向旅游者供應(yīng)合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。
8、對(duì)《出境旅游報(bào)名表》的各項(xiàng)旅游者個(gè)人資料信息保密。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。消失糾紛時(shí),實(shí)行適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
10、由于第三方侵害等不行歸責(zé)于組團(tuán)社的緣由導(dǎo)致旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)履行幫助義務(wù),避開(kāi)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。
第八條旅游者的權(quán)利
1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)給予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。
2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票。
3、有權(quán)要求組團(tuán)社根據(jù)合同和《規(guī)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅游行程效勞。
4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商全都的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同商定以外的購(gòu)物及自費(fèi)工程安排。
第九條旅游者的義務(wù)
1、照實(shí)填寫《出境旅游報(bào)名表》和簽證/簽注資料的各項(xiàng)內(nèi)容,并對(duì)所填的內(nèi)容擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
2、向組團(tuán)社提交的因私護(hù)照或者通行證有效期應(yīng)當(dāng)在半年以上,自辦簽證/簽注者還應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效。
3、根據(jù)合同商定支付旅游費(fèi)用。
4、遵守合同商定完成旅游行程,協(xié)作領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一治理。
5、遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境,不在境外滯留不歸。
6、敬重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣,舉止文明,不涉足色情場(chǎng)所,不參加賭博。
7、妥當(dāng)保管自己的行李物品,尤其是珍貴物品。
8、行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著公平協(xié)商的原則解決,實(shí)行適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
四、合同的變更
第十條合同內(nèi)容的變更
1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商全都,能夠變更本合同商定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方擔(dān)當(dāng),由此削減的旅游費(fèi)用,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不行抗力或者意外大事導(dǎo)致無(wú)法履行或者連續(xù)履行合同的,組團(tuán)社能夠在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急狀況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí),組團(tuán)社可打算內(nèi)容的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的打算供應(yīng)必要的說(shuō)明和證據(jù)。
3、在行前遇到不行抗力或者意外大事的,雙方經(jīng)協(xié)商能夠取消行程或者延期出行。取消行程的,由組團(tuán)社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用(但應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的簽證/簽注費(fèi)用)已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不行抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或者連續(xù)履行合同的,組團(tuán)社按本條第2款的商定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,增加的旅游費(fèi)用,應(yīng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外大事導(dǎo)致無(wú)法履行或者連續(xù)履行合同的,組團(tuán)社按本條第2款的商定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方擔(dān)當(dāng)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,由受益方擔(dān)當(dāng))
第十一條組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),組團(tuán)社能夠在保證所承諾的效勞內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將旅游者轉(zhuǎn)至其他組團(tuán)社所組的出境旅游團(tuán)隊(duì),但必需事先征得旅游者書面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社違反本合同商定的行為先行擔(dān)當(dāng)責(zé)任,再行追償。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五、合同的解除
第十二條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)和延期出團(tuán)的合同解除
在組團(tuán)社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,視為組團(tuán)社解除合同,按本合同第十三條、第十五條第1款相關(guān)商定處理。
第十三條行程前的合同解除
旅游者和組團(tuán)社在行前能夠書面形式提出解除合同。在動(dòng)身前30日(按動(dòng)身日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,下同)以上(不含第30日)提出解除合同的,雙方互不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全部旅游費(fèi)用。組團(tuán)社提出解除合同的,不得扣除簽證/簽注費(fèi)用;旅游者提出解除合同的,如已辦理簽證/簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費(fèi)用。
旅游者或者組團(tuán)社在旅游動(dòng)身前30日以內(nèi)(含第30日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。
第十四條行程中的合同解除
1、旅游者未按商定時(shí)間到達(dá)商定集合動(dòng)身地點(diǎn),也未能在動(dòng)身中途參加旅游團(tuán)的,視為旅游者自愿解除合同,根據(jù)本合同第十六條第1款相關(guān)商定處理。
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,組團(tuán)社能夠解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)賠償責(zé)任。
六、違約責(zé)任
第十五條組團(tuán)社的違約責(zé)任
1、組團(tuán)社在動(dòng)身前30日以內(nèi)(含第30日)取消出團(tuán)的,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用(不得扣除簽證/簽注費(fèi)),并按以下標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
動(dòng)身前30日至15日,支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金;
動(dòng)身前14日至7日,支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金;
動(dòng)身前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
動(dòng)身前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
動(dòng)身當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金缺乏以賠償旅游者的實(shí)際損失,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并支付上述違約金。
2、組團(tuán)社未按合同商定供應(yīng)質(zhì)價(jià)相符的效勞,或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的狀況除外),造成工程削減、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)實(shí)行措施予以補(bǔ)救,未實(shí)行補(bǔ)救措施的,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的”賠償責(zé)任。
3、組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)或者境外導(dǎo)游未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排旅游者參與本合同商定以外的自費(fèi)工程的,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)擅自安排的自費(fèi)工程費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù),每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。
組團(tuán)社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的,應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、組團(tuán)社違反合同商定在境外中止對(duì)旅游者供應(yīng)住宿、用餐、交通等旅游效勞的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游效勞期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。假如因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的,組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)損害賠償責(zé)任。
5、組團(tuán)社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),旅游者在動(dòng)身前得知的,有權(quán)解除合同,要求組團(tuán)社全額退回已交旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金;旅游者在動(dòng)身當(dāng)日或者動(dòng)身后得知的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。
如上述違約金缺乏以賠償旅游者的實(shí)際損失,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
6、與旅游者消失糾紛時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)實(shí)行積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
第十六條旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者動(dòng)身前30日以內(nèi)(含第30日)提出解除合同的,應(yīng)當(dāng)按以下標(biāo)準(zhǔn)向組團(tuán)社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
動(dòng)身前30日至15日,按旅游費(fèi)用總額5%;
動(dòng)身前14日至7日,按旅游費(fèi)用總額15%;
動(dòng)身前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額70%;
動(dòng)身前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額85%;
動(dòng)身當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額90%;
如上述支付比例缺乏以賠償組團(tuán)社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)組團(tuán)社予以賠償,但最高額不得超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
組團(tuán)社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、因不聽(tīng)從組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程,給組團(tuán)社造成損失的,應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅游者超出本合同商定的內(nèi)容進(jìn)展個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行擔(dān)當(dāng)。
4、由于旅游者的有意或者過(guò)失,使旅行社患病損害的,應(yīng)由旅游者賠償損失。
5、與組團(tuán)社消失糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)實(shí)行積極措施防止損失擴(kuò)大。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
第十七條其他責(zé)任
1、因旅游者供應(yīng)材料存在問(wèn)題或者其他自身緣由被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、拒絕入境、出境的,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由旅游者自行擔(dān)當(dāng),組團(tuán)社將未發(fā)生的費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。
2、由于第三方侵害等不行歸責(zé)于組團(tuán)社的緣由導(dǎo)致旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。但因組團(tuán)社不履行幫助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。
七、協(xié)議條款
第十八條動(dòng)身與完畢日期
動(dòng)身日期,完畢日期;詳細(xì)集合時(shí)間、地點(diǎn)及解散地點(diǎn)見(jiàn)《規(guī)劃書》。
第十九條旅游費(fèi)用與支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人:
¥元/人;兒童(不滿12歲的)¥元/人;
合計(jì):
¥元(其中簽證/簽注費(fèi)用¥元/人)
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間:
其次十條個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
旅游者(同意或者不同意,打勾無(wú)效)托付組團(tuán)社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱:
保險(xiǎn)金額:
保險(xiǎn)費(fèi):
其次十一條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
組團(tuán)社最低成團(tuán)人數(shù):
;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在動(dòng)身前日準(zhǔn)時(shí)通知旅游者。
如不能成團(tuán),旅游者是否同意按以下方式解決:
1、(同意或者不同意,打勾無(wú)效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。
2、(同意或者不同意,打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)旅行社出團(tuán)。
其次十二條黃金周的特殊商定
春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周旅游頂峰期間,組團(tuán)社和旅游者商定行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任如下:
提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比組團(tuán)社取消出團(tuán),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
動(dòng)身前日至日
動(dòng)身前日至日
動(dòng)身前日至日
動(dòng)身前日至日
動(dòng)身前日至日
其次十三條爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)視治理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按以下第種方式解決:
1、提交仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
其次十四條其他商定事項(xiàng)
未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商全都,可列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章)組團(tuán)社簽字(蓋章)
簽約代表:
電話:
電話:
傳真:
傳真:
地址:
地址:
郵編:
郵編:
電子信箱:
電子信箱:
簽約日期:
年月日
簽約地點(diǎn):
旅游合同篇6
合同編號(hào):________________
甲方代表:______________________(旅游者或單位)乙方:張家界海外國(guó)際旅行社有限公司
地址:______________________地址:張家界市永定區(qū)子午路584號(hào)
電話:_______________________電話:400-078-0688
甲、乙雙方甲方參與由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)公平協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條〔旅游內(nèi)容〕
旅游團(tuán)動(dòng)身時(shí)間為_(kāi)_______年_______月_____日,完畢時(shí)間為_(kāi)______年____月____日,共計(jì)____天___夜,拼團(tuán)/包團(tuán)游。
行程安排詳見(jiàn)《旅*程表》?!堵?程表》為本合同的組成局部。
其次條〔效勞標(biāo)準(zhǔn)〕本旅游團(tuán)效勞質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局公布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游效勞質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方商定)。
第三條〔旅游費(fèi)用〕本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)___________元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付___________元人民幣,余款____________元人民幣應(yīng)于_________________付清。
第四條〔工程費(fèi)用〕甲方依照本合同第三條商定支付的旅游費(fèi)用,包含以下工程:詳見(jiàn)《旅*程表》
第五條〔非工程費(fèi)用〕甲方依照本合同第三條商定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下工程:
1、旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與酬勞及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
2、雙方商定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的巡游工程費(fèi)用。
3、其他非《旅*程表》中的費(fèi)用。第六條〔動(dòng)身時(shí)間地點(diǎn)〕甲方應(yīng)于_________年________月______日____時(shí)分于_____________(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合動(dòng)身。甲方未準(zhǔn)時(shí)到商定地點(diǎn)集合動(dòng)身,也未能中途參加旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以根據(jù)本合同第八條的商定要求賠償。
第七條〔人數(shù)商定〕本旅游團(tuán)須有_____人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未到達(dá),乙方可以于商定動(dòng)身日前___日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按以下方式之一處理:
1、退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2、訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。乙方未在商定的時(shí)間通知到甲方的,應(yīng)根據(jù)本合同第九條商定賠償甲方。
在合同有效期內(nèi)甲方所供應(yīng)的電話必需保持暢通,以便乙方聯(lián)系溝通,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
第八條〔甲方退團(tuán)〕甲方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)頭前通知乙方解除本合同,但須擔(dān)當(dāng)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)頭前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開(kāi)頭前第5日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
3、在旅游開(kāi)頭日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%
4、在旅游開(kāi)頭日或開(kāi)頭后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
第九條〔乙方取消〕除本合同第七條商定的情形外,如因乙方緣由致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)馬上通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開(kāi)頭前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開(kāi)頭前第5日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
3、在旅游開(kāi)頭日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%
第十條〔甲方義務(wù)〕甲方應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):
1、甲方所供應(yīng)的證件及相關(guān)資料必需真實(shí)有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參與旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身安康狀況告知乙方。
3、甲方應(yīng)妥當(dāng)保管隨身攜帶的行李物品,未托付乙方代管而損壞或喪失的,責(zé)任自負(fù)。
4、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,協(xié)作導(dǎo)游完本錢次旅*程
5、甲方應(yīng)敬重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
6、甲方應(yīng)當(dāng)在旅游團(tuán)商定動(dòng)身日期前2日以上告知團(tuán)隊(duì)全部人員的真實(shí)有效的姓名及身份證號(hào)碼或其他有效證號(hào)碼給乙方。
第十一條〔乙方義務(wù)〕乙方應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):
1、乙方應(yīng)當(dāng)提示甲方留意免除或限制其責(zé)任的條款,根據(jù)甲方的要求,對(duì)有關(guān)條款予以說(shuō)明。
2、乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定購(gòu)置保險(xiǎn),并在承受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購(gòu)置旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥當(dāng)保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)馬上主動(dòng)補(bǔ)辦,并擔(dān)當(dāng)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。
4、甲方在旅游中發(fā)生人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)做出必要的幫助和處理。如因乙方緣由導(dǎo)致甲方人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。
5、乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)《旅*程表》安排甲方購(gòu)物,不得強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不得擅自增加購(gòu)物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)覺(jué)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品,如購(gòu)物為甲方要求的,乙方不擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任;如購(gòu)物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)幫助甲方退還或索賠;如購(gòu)物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
6、非因乙方緣由,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長(zhǎng)途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身?yè)p害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)幫助甲方向供應(yīng)上列效勞的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十二條〔爭(zhēng)議解決〕本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)視治理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第十三條〔合同效力〕本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第十四條〔合同生效〕本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行完畢甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為止。
甲方:乙方:
電話或傳真:電話或傳真:
年月日年月日
旅游合同篇7
合同編號(hào):______________
第一局部特殊告知
本合同文本是依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《江蘇省旅游治理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)視治理方法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人商定采納,簽訂合同前請(qǐng)認(rèn)真閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參與國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一、旅游者參與旅游應(yīng)選擇具有旅游行政治理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政治理機(jī)關(guān)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營(yíng)者。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的住宅或營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)全都。
二、旅游者參與旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營(yíng)者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。
三、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí)、精確,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)根據(jù)商定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥當(dāng)保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行商定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有商定的,根據(jù)商定擔(dān)當(dāng)。沒(méi)有商定的,根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
六、旅游合同訂立后,因不行抗力不能履行合同的,依據(jù)不行抗力的影響,局部或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營(yíng)者組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以托付其他旅游經(jīng)營(yíng)者代為組織出行,并向旅游者(甲方)供應(yīng)被托付的旅游經(jīng)營(yíng)者旅行工程及效勞承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被托付旅游經(jīng)營(yíng)者旅行工程及效勞承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。假如被托付的旅游經(jīng)營(yíng)者消失違約行為,仍由旅游經(jīng)營(yíng)者(乙方)擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。
七、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營(yíng)者是否已辦理了符合旅游行政治理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn);同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn),旅游中發(fā)生意外事故的,按保險(xiǎn)條款處理。
八、旅游者在旅游過(guò)程中,可以拒絕參與合同未商定的其它旅游消費(fèi)工程;經(jīng)本人同意,參與合同未商定的其它旅游消費(fèi)工程時(shí),需收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取效勞單據(jù)。
九、旅游者在旅游過(guò)程中,有權(quán)監(jiān)視帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)效勞;有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全狀況的事先說(shuō)明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的效勞并對(duì)旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者賠償。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政治理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以懇求工商行政治理機(jī)關(guān)催促該合同的履行。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)視治理部門申訴;可以向工商行政治理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以商定仲裁或向人民法院起訴。
旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北路255號(hào),郵編:210003.
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)視治理所投訴電話
國(guó)家旅游局通訊地址:北京市建國(guó)門內(nèi)大街甲九號(hào),郵編:100740.
國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)視治理所投訴電話
江蘇省工商行政治理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話0914
地址:南京市北京西路30號(hào),郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話/p>
地址:南京市北京西路30號(hào),郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)視治理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政治理局查詢。
其次局部協(xié)議條款
甲方:_____________旅游者或旅游團(tuán)體)聯(lián)系電話:____________
地址:_______________________郵政編碼:____________
乙方:____________(組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者)聯(lián)系電話:____________
地址:_____________________郵政編碼:____________
甲方自愿購(gòu)置乙方所銷售的旅游效勞,為保證旅游效勞質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),本著公平協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參與乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方具體了解詢問(wèn),乙方有義務(wù)全面介紹其效勞工程和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按商定交納旅游費(fèi)。
3.甲、乙雙方對(duì)“特殊告知”局部第五條的另行商定:“______________(如無(wú)另行商定,按“特殊告知”局部第五條規(guī)定執(zhí)行)
4.“特殊告知”為本合同的組成局部,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀“特殊告知”內(nèi)容。
其次條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________,人數(shù)(男___人、女___人),名單附后。
旅游者_(dá)_____________,性別___,年齡___,人數(shù)___.
團(tuán)號(hào)_________。
行程共計(jì)_________天,_________夜(飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
動(dòng)身、返回地點(diǎn)、日期_________.
主要巡游景點(diǎn)_________.
交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________.
用餐次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________.
住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________.
購(gòu)物、自費(fèi)工程安排_(tái)_____________.
保險(xiǎn)狀況:________________________
導(dǎo)游效勞(全陪、地陪)____________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:____________________
注明所包含的費(fèi)用:__________________????
付款方式:________________________
2.甲乙雙方應(yīng)遵守上述商定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)聽(tīng)從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所供應(yīng)的各項(xiàng)效勞應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
第三條違約責(zé)任
(一)可局部或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不行抗力(指:《中華人民共和國(guó)合同法》第117條第2款所稱)緣由不能履行合同的,不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任,但應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知對(duì)方,并供應(yīng)有效證明材料;
2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自擔(dān)當(dāng)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能消失的問(wèn)題商定免責(zé)處理措施的其他情形。
(二)甲方擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無(wú)故違反合同商定,自身?yè)p失自負(fù),給乙方造成損失的,應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任;
2.超出本合同商定的內(nèi)容進(jìn)展個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任情形:
1.未到達(dá)與甲方合同商定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任;
2.乙方的效勞未到達(dá)國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已實(shí)行以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過(guò)失、非有意的違約;
2.問(wèn)題發(fā)生后乙方已實(shí)行善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已實(shí)行以下措施的,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明、提示、勸戒、明確警示,并實(shí)行防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量治理監(jiān)視所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償懇求或向工商行政治理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
(二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交_______仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中商定仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書面仲裁協(xié)議的,可依法向人民法院起訴)
第五條補(bǔ)充條款________________________________________
第六條本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:_____________乙方[法定代表人]:_____________
甲方[托付代理人]:_____________乙方[托付代理人]:_____________
[旅游者]:_____________________
身份證號(hào)碼:___________________
(單位章)
__________年________月______日___________年________月______日
協(xié)議簽訂地:___________________
鑒證意見(jiàn):_____________________
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:_________
__________年________月_______日
江蘇省工商行政治理局監(jiān)制
旅游合同篇8
甲方(旅游者):簽訂時(shí)間:
乙方:合同編號(hào):
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商。就甲方參與由乙方組織旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:
其次條甲方退團(tuán)
甲方可以在旅游活
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