美特斯威邦市場營銷策書

美特斯邦威市場營銷策劃書組員:關(guān)天賞、劉健智目錄一、摘要··································································（3）二、營銷環(huán)境分析··························································（3）（一）宏觀市場分析························································（4）（二）微觀環(huán)境分析························································（5）三、顧客分析······························································（5）（一）地理特征····························································（5）（二）心里與行為行征······················································（5）四、SWOT分析····························································（6）（一）企業(yè)優(yōu)勢與劣勢························································（6）（二）機(jī)會、威脅、戰(zhàn)略選擇···················································（6）五、營銷戰(zhàn)略······························································（6）（一）營銷目標(biāo)····························································（7）（二）目標(biāo)市場····························································（7）（三）市場定位····························································（7）六、營銷組合策略····························································（8）（一）產(chǎn)品策略····························································（8）（二）價格策略····························································（8）（三）分銷渠道策略························································（8）（四）促銷組合策略························································（9）七、營銷預(yù)算······························································（9）八、方案調(diào)整······························································（9）九、結(jié)語···································································（10）十、附錄調(diào)查表····························································（11）一、摘要美特斯邦威集團(tuán)公司始建于1995年，主要生產(chǎn)銷售休閑系列服飾。目前擁有美特斯邦威上海、溫州、北京、杭州、中山、重慶、成都、廣州、沈陽、西安、天津、濟(jì)南等分公司，在全國設(shè)有專賣店1500多家。集團(tuán)在國內(nèi)服裝行業(yè)率先采取“虛擬經(jīng)營”模式，走品牌連鎖經(jīng)營的發(fā)展道路。1995年4月公司開設(shè)第一家“美特斯、邦威”專賣店。2021年，集團(tuán)在堅持“虛擬經(jīng)營”、穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，全面啟動品質(zhì)管理工程，從品牌形象、產(chǎn)品設(shè)計與質(zhì)量、市場拓展、銷售服務(wù)和信息化管理等全過程提升管理品質(zhì)，美特斯邦威集團(tuán)由此發(fā)展成為中國休閑服飾行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。2021年，“美特斯邦威”羊毛衫被評為“中國名牌”；2021年，“美特斯?邦威”被評為“中國青年最喜愛的服裝品牌”，2021年榮獲“2021/2021中國服裝品牌年度營銷大獎”。

隨著服裝業(yè)的快速發(fā)展及中國加入WTO，進(jìn)入服裝行業(yè)的企業(yè)數(shù)量已達(dá)50000多家，服裝品牌數(shù)量正呈現(xiàn)爆炸性的增長，國外二線品牌大規(guī)模進(jìn)入中國，使得中國的服裝品牌市場進(jìn)入了一個競爭日趨激烈、國際化和多元化并存的新時期。國內(nèi)企業(yè)和品牌面臨著一個如何重新定位和資源整合的現(xiàn)實(shí)課題。世界名牌的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)警示我們，要和它們在自己家門口擺開擂臺一比高低，走專業(yè)化道路，大力發(fā)展企業(yè)在本土中的競爭優(yōu)勢，打造中國服飾企業(yè)的民族品牌以抓住市場機(jī)會在行業(yè)中脫穎而出，是我們絕大多數(shù)服飾企業(yè)發(fā)展壯大的惟一選擇。本方案旨在抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，協(xié)助“美特斯邦威品牌”服裝新產(chǎn)品建立品牌形象及提高知名度，并配合營銷策略，使之取得優(yōu)良的銷售效果。二、營銷環(huán)境分析（一）宏觀市場分析 1，經(jīng)濟(jì)經(jīng)過20年的建設(shè)，大港地區(qū)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng)。大港成為天津發(fā)展最快地區(qū)之一，被評為國家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)、全國創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)區(qū)。根據(jù)資料統(tǒng)計2021年，大港區(qū)城市居民人均可支配收入達(dá)到10447元，同比增長12.9%。消費(fèi)性支出人均達(dá)到6607元，同比增長8.7%。2，文化世界一體化進(jìn)程，讓國人在潛移默化中形成了一種觀念––國外的東西比國內(nèi)好。即使是三五百塊錢的ZARA，也要被冠以“國際頂級平價時尚品牌”。3，政治“寬松的貨幣政策”增大市場上的貨幣投放量，讓更多的人手中有錢。4，技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，伴隨著的網(wǎng)上購物也日益興旺發(fā)展起來，越來越多的消費(fèi)者傾向于網(wǎng)上購物這一購物新興渠道。5，法律a.國務(wù)院總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，審議并原則通過紡織工業(yè)和裝備制造業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃。

b.六項(xiàng)措施支持。國務(wù)院常務(wù)會議確定六項(xiàng)措施促進(jìn)輕紡工業(yè)健康發(fā)展，繼續(xù)適當(dāng)提高紡織品、服裝和部分輕工產(chǎn)品出口退稅率。（二）微觀環(huán)境分析1，企業(yè)內(nèi)部：在企業(yè)內(nèi)部，美特斯·邦威ERPⅡ系統(tǒng)將企業(yè)進(jìn)銷存、人財物全部整合在一起，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)一體化。與ERP相結(jié)合的還有產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)和商品企劃系統(tǒng)。商品企劃系統(tǒng)主要用于做商品計劃。而在產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)中，可以同步看到從設(shè)計師的服裝創(chuàng)意概念設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、面料開發(fā)、樣衣制作和最后提交生產(chǎn)系統(tǒng)的整個流程。2，競爭者：有國外品牌ZARA、H&M、C&A圍堵，有國內(nèi)品牌以純、森馬、班尼路、真維斯等的追趕。特別是森馬和以純這兩個品牌，設(shè)計風(fēng)格和目標(biāo)消費(fèi)群與美特斯邦威都是類似的，使其成為美邦的主要競爭對手，這兩個品牌優(yōu)勢是價格在美特斯邦威之下，劣勢是設(shè)計在美邦之下，較于呆板且代言人的不斷更替，使得品牌無法形成一個長久的形象，無法加深在消費(fèi)者心中的印象，代言效果不明顯。三、顧客分析1995年4月22日，第一家“美特斯·邦威”專賣店開設(shè)于浙江省溫州市，至2021年實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)零售額突破40億元，創(chuàng)造了業(yè)界發(fā)展的奇跡。目前全國設(shè)有專賣店1800余家，擁有美特斯邦威上海、溫州、北京、杭州、重慶、成都、廣州、沈陽、西安、天津、濟(jì)南、昆明、福州、哈爾濱、寧波、南昌、中山等10多家分公司，成為中國休閑服飾行業(yè)的龍頭企業(yè)。年輕人大多思想解放，富于幻想，容易接受新事物，他們往往是某些新產(chǎn)品的首批購買者和消費(fèi)帶頭人。1625歲的他們會去模仿所崇拜的明星，相互觀察、議論、模仿，使得在消費(fèi)流行中能盡量趕在前頭。而2535歲階段的中青年不僅僅受流行所蠱惑，往往在消費(fèi)中還要求反映他們的個性，自信、樂觀、渴望擁有屬于自己的生活。這些年輕人開始為自身著想，并渴望能夠自己把握未來的命運(yùn)。四、SWOT分析(一)企業(yè)的優(yōu)劣勢優(yōu)勢：質(zhì)量好，品牌知名度較高，質(zhì)量和服務(wù)在消費(fèi)者的心中印象較好；營銷渠道寬，銷路廣，加盟店分布全國。

劣勢：價格略高于同類品牌競爭者加上促銷活動較少，很難有力吸引潛有消費(fèi)者，發(fā)展壯大市場：設(shè)計風(fēng)格不能很好的讓消費(fèi)者與其他同類品牌相區(qū)別，使消費(fèi)者沒有對其有很強(qiáng)的品牌特色印象。

(二)機(jī)會、威脅、戰(zhàn)略選擇機(jī)會：經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，消費(fèi)者手中錢財越來越多。在對潛在消費(fèi)者的調(diào)查中顯示，很大一部分的潛在消費(fèi)者表示在美邦做促銷等活動時很愿意前去購買，說明美邦的潛在消費(fèi)者龐大。

威脅:競爭越來越激烈。國內(nèi)同類品牌的價格較低廉，這一優(yōu)勢成為有力的競爭武器，國外競爭者的名聲大于美邦，成為有力的競爭者。通過以上分析，可以看出，美特斯邦威的主要不足之處在于其盈利能力上。與其競爭對手之一的森馬服飾相比，銷售額低出許多。應(yīng)注重提升其盈利能力，提高營業(yè)額。O（機(jī)會）=3\*GB3③21W（劣勢）S（優(yōu)勢）34T（威脅）美特斯邦威SWOT分析象限圖由分析可以看出，森馬和以純與美特斯邦威的市場定位和產(chǎn)品特點(diǎn)都大多相似，而運(yùn)營方式的相似也使得優(yōu)勢劣勢大同小異。綜合對企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的分析，我們認(rèn)為目前該公司處于第1象限中，機(jī)會較多，威脅較少，同時具有一定的競爭優(yōu)勢，我們判斷此時期企業(yè)應(yīng)該采取擴(kuò)張戰(zhàn)略，開拓新產(chǎn)品，發(fā)展個性，找出獨(dú)特的市場，創(chuàng)造性地營銷。五、營銷戰(zhàn)略1．營銷目標(biāo)：在一季度內(nèi)銷售額力求達(dá)到580萬元，市場占有率力求達(dá)到60％。2．目標(biāo)市場：①地區(qū)：在國內(nèi)邦威已在上海、溫州、北京、杭州、福州等地設(shè)有分公司。目前專賣店已開到中東地區(qū),品牌女裝；②年齡在18-28之間的年輕一族；③邦威的消費(fèi)者多為城市群體,品牌；④性別：偏向于男性消費(fèi)市場，女性市場相對較弱；⑤職業(yè)：選擇邦威的多為大學(xué)生、年輕人；⑥性格：邦威“不走尋常路”吸引廣大有個性、自己想法的年輕人；⑦利益追求：經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、休閑時尚、舒適、品味較高。3.市場定位：年輕、活力、時尚。邦威的目標(biāo)受眾為18-28之間的年輕人，他們充滿活力，追求時尚，他們擁有積極獨(dú)立的生活主張和態(tài)度步入職場，滿懷激情追求成功的都市新貴。面向逐漸成熟起來，渴望成功的都市男女，體現(xiàn)他們對時尚、個性以及品質(zhì)感的追求。以簡潔經(jīng)典的設(shè)計表達(dá)張揚(yáng)的個性但又不失成熟和穩(wěn)重。具有強(qiáng)烈的都市感，滿足都市男女不同場合的不同穿著需要。提供給中國年輕上班族時尚、品質(zhì)、個性的產(chǎn)品和生活方式?！安蛔邔こＢ贰钡钠放菩蜗?，服飾休閑時尚，款式新穎多樣。（年輕時尚的消費(fèi)群體。雖然年輕人喜歡時尚，喜歡穿著打扮。而有一定消費(fèi)能力的年輕消費(fèi)群體。六、營銷組合策略1、產(chǎn)品策略產(chǎn)品種類：T恤、襯衫、毛衫、休閑褲、夾克、風(fēng)褸等四季產(chǎn)品九大系列，近千個款式。產(chǎn)品質(zhì)量：做工精良，質(zhì)量高。產(chǎn)品特色：個性、時尚、休閑。產(chǎn)品服務(wù)：提供良好的售后服務(wù)。產(chǎn)品商標(biāo)：美特斯邦威。2、價格策略目前市場上與邦威相競爭的類似品牌產(chǎn)品很多，在價格方面趨于大眾化，適于18-28之間的年輕人消費(fèi)，并有打折等活動，流行時尚的產(chǎn)品大眾化的價格。3、分銷渠道策略在全國各大城市現(xiàn)有1600多家專賣店，在福州有7家。多分布在人口較為集中的購物街等地產(chǎn)品通過中間商在到各專賣店銷售。獨(dú)特經(jīng)營方式：一個只直接運(yùn)營品牌和管理數(shù)據(jù)的公司。美特斯邦威把制衣和銷售兩環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)，自己僅留“美特斯·邦威”這個品牌，節(jié)約了大量初始生產(chǎn)成本，而且調(diào)動了其他企業(yè)或加盟者的積極性，以“雙贏”作為經(jīng)營的最大賣點(diǎn)。在美特斯邦威實(shí)行“外包”的環(huán)節(jié)中，加盟銷售和成衣生產(chǎn)是100%外包。而銷售門市分兩種，一種為直營店，一種為加盟店，它在全國擁有直營店和加盟店共計2211家，其中加盟店1927家，占87%，直營店只有284家。M三大主力品牌，并運(yùn)營著邦購B2C電子商務(wù)平臺。無縫分銷渠道，又稱關(guān)系型分銷渠道，是指為了提高分銷渠道的質(zhì)量和效率，在保證生產(chǎn)廠商、中間商雙贏的情況下，生產(chǎn)廠商從團(tuán)隊(duì)的角度來理解和運(yùn)作廠家與商家（批發(fā)商、零售商）的關(guān)系，以協(xié)作、雙贏、溝通為基點(diǎn)來加強(qiáng)對銷售渠道的控制力，為消費(fèi)者創(chuàng)造更具價值的服務(wù)，并最終達(dá)到本公司的戰(zhàn)略意圖。

4、促銷組合策略1、媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，建立C2C/B2C平臺，選擇專業(yè)服飾平面雜志媒體，讓品牌知名度更高更專業(yè)。2、專賣店里的導(dǎo)購員推廣，和人員推廣。提高人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批全心全意為顧客服務(wù)的優(yōu)秀營業(yè)人員，以樹立產(chǎn)品形象。3、明星代言，最好選擇年輕人接受度高的藝人。4、贊助一些商業(yè)活動如快男超女等，多做一些植入性廣告。5、參加公益活動，加強(qiáng)公關(guān)宣傳，樹立良好的品牌形象。（成立危機(jī)項(xiàng)目小組、主動搜集危機(jī)信息、對危機(jī)能夠最嘔出及時診斷、在最短的時間確認(rèn)決策方案并執(zhí)行處理策略，對危機(jī)做出重點(diǎn)處理，切實(shí)掌握全局處理危機(jī)。）七、營銷預(yù)算：營銷預(yù)算：各項(xiàng)營銷費(fèi)用估計400萬。廣告預(yù)算：我們的廣告費(fèi)用大約控制在570萬左右，邦威的產(chǎn)品代言人選擇消費(fèi)者接受度高的明星。預(yù)算總計：970萬。八、方案調(diào)整在現(xiàn)實(shí)的品牌銷售中，我們要根據(jù)不同的市場狀況、不同的區(qū)域、不同的地區(qū)、不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)習(xí)慣，做出相應(yīng)的調(diào)整，是產(chǎn)品銷售趨于完善，市場覆蓋面加大，銷售增長擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤提升。九、結(jié)語美特斯邦威通過對服飾消費(fèi)群體的分析，把目光聚焦在時尚人群身上，并順藤摸瓜把時尚潮流的裝修布置營造成花季夢幻的效果。無論任何店面，布置自然、專業(yè)、細(xì)致，為其銷售的成功注入了一支強(qiáng)心劑。持續(xù)的廣告創(chuàng)新與完善的市場營銷，積極有效的創(chuàng)新管理和以大規(guī)模分銷和鋪天蓋地的廣告來占領(lǐng)市場，然后再集中全力從你的競爭對手中搶奪市場份額。這是一個品牌生命力的“持續(xù)模式”。美特斯邦威正是憑借這樣的模式，為其贏得了市場和消費(fèi)者，但更重要的是它在變革中，逐漸掌握了廣告溝通藝術(shù)，形成自己獨(dú)特的廣告思想和策略，那就是必須致力于溝通，而不是銷售訴求。這一獨(dú)特的策略和做法必將鞭策著美特斯邦威品牌在市場發(fā)展中不斷成功，迅速成長。十、附錄調(diào)查表美特斯邦威品牌形象調(diào)查1.您聽說過或者購買過美特斯邦威嗎？*A、是B、否2.您選擇購買美特斯邦威的因素是*[多選題]A、設(shè)計時尚B、款式多樣C、更新迅速D、價格合理E、店址優(yōu)越F、品牌形象好G、產(chǎn)品質(zhì)量好H、服務(wù)態(tài)度好I、廣告宣傳好J、其他3.您認(rèn)為美特斯邦威代表的形象為*[多選題]A、時尚B、快樂C、有個性D、有尊嚴(yán)E、有歸屬感F、休閑舒適G、年輕有活力H、經(jīng)典I、奢華J、其他4.以下是對美特斯邦威的負(fù)面評價，您認(rèn)為合理的是*[多選題]A、質(zhì)量差B、價格高C、顏色不好D、款式雷同E、形象不夠成熟F、服務(wù)態(tài)度差G、促銷活動少H、代言人太多I、廣告費(fèi)用大J、其他5.您平時主要是從哪些方面獲得美特斯邦威的信息的*[多選題]A、電視B、報刊C、雜志D、戶外廣告E、電臺廣播F、網(wǎng)絡(luò)G、朋友介紹H、宣傳單I、其他6.您認(rèn)為美特斯邦威這個品牌與以下哪個品牌相類似*A、森馬B、高邦C、意丹奴D、S&KE、真維斯F、班尼路G、佐丹奴H、以純I、唐獅J、其他7.一般情況下而言，您購買服裝時最看重的幾個因素是*[多選題]A、價格B、質(zhì)量C、款式D、廣告E、代言人F、品牌知名度G、朋友意見H、其他8.美特斯邦威旗下的產(chǎn)品系列中，您喜歡的風(fēng)格系列有：*[多選題]A、學(xué)院系列B、城市系列C、基本系列D、活力系列E、街頭系列F、明星最愛G、變形金剛H、搖滾系列I、戶外浪漫系列J、俱樂部系列K、不了解具體的9.您認(rèn)為張韶涵吸毒事件對美邦品牌形象的影響：*A、已澄清，沒影響B(tài)、會有一定的負(fù)面影響C、代言人的負(fù)面新聞不會破壞美邦在我心中的形象10.Meters/bonwe目標(biāo)消費(fèi)群定位在16—25歲活力和時尚的年輕人群，倡導(dǎo)青春活力和個性時尚的品牌形象，但其三位代言人年齡均已超過25歲（周30，潘29，張27），您認(rèn)為：*A、能很好詮釋品牌內(nèi)涵，契合品牌形象，不用換B、更換其中一位或兩位C、呼吁新鮮面孔，如BOBO組合或《一起來看流星雨》中的演員等，周潘張三人實(shí)在看厭了D、干嘛非要明星代言？我們消費(fèi)者就是最好的代言人E、不關(guān)心代言人是誰11.美邦的品牌標(biāo)識（LOGO），您認(rèn)為：*A、好B、有待改進(jìn)C、一般D、不好12.美特斯邦威的品牌廣告語是“不走尋常路”，您認(rèn)為*A、有個性，很好地詮釋了品牌定位B、有待改進(jìn)，可效仿耐克，配合每季廣告衍生新的宣傳口號C、自夸，與品牌形象不契合

暑期實(shí)習(xí)報告我們馬上就要上大三了，在大一大二的時候，我就想應(yīng)該找點(diǎn)工作來做做，可惜一直都因沒有適當(dāng)安排好時間而作廢，我正想這個假期應(yīng)該可以去上班試試看，總歸得回歸社會嘛，農(nóng)村在暑期基本上農(nóng)活并不多，我就想這確實(shí)是個去實(shí)習(xí)的好機(jī)會，可能今后未必就有這么好的機(jī)會。巧的是，老師也這么要求，那我就更是有這個必要去實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)了。我剛開始就是去小鎮(zhèn)上找找看，有沒有什么活干，我看到街上的昭示，有百貨超市啊，餐館啊，還有就是招人打小工的，不過因?yàn)楫吘惯@個是需要蓋章的，所以呢，超市就是個不錯的選擇，而且關(guān)鍵在于，在我們今天這個市場經(jīng)濟(jì)帶動作用下，懂得銷售技巧是非常好的，不光要求把商品推銷出去，把自己推銷出去，還有把一種理念，一個招牌打出去。我本來平時就比較喜歡和人交流，就喜歡人與人交流的那種思想碰撞的感覺，人也和藹可親，可是呢，感覺有時候又缺乏一定的技巧，最后給人一種不存在的感覺，有些不服氣，這不，這文銘家用電器超市啊是賣家用電器的，我們那邊的離一公里的兩個小鎮(zhèn)都開有他們的店，他們家在一邊，只能照看一頭的生意，另外一頭是新開的，就需要個可靠的人給他們照看家用電器和家具，他們是希望招一個能說會道而且可靠的人，給他們招呼客人。如果遇到什么生意，需要把人家客人款待好些，讓他們看看家用電器和家具，給他們介紹介紹價格和性能什么的，然后說服他們到老板家那個小鎮(zhèn)去說去看，我二姨家就住在街上，和這家人關(guān)系很好，聽說我需要找工作，就向他們介紹我，而且還不說，我和他們的侄女就是初中同學(xué)，我也去過他們家玩，只是他們需要招的是長期的工作人員，我說我一個月，然后把他們出的工資降低，又和他們再說說，終于就在他們的另一個小鎮(zhèn)承擔(dān)起了負(fù)責(zé)人的態(tài)度，平時我就住在我大娘家，我大娘家的對面就是那個超市。找工作的路途讓我明白，這個社會人脈是很重要的，人更愿意相信和自己有些關(guān)系，有些來往的人，這會增加一種信任度，還有就是人際交流，自己需要展示好的品質(zhì)，比如誠實(shí)，謙虛，和藹可親，有說服力。誠實(shí)是最打動人的，如果一個人油腔滑調(diào)，旁人是不會放心地任務(wù)交在他的手上，另外，如果自己可以說服他們雇用自己，他們即便就會認(rèn)為自己可以說服自己的顧客購買自己的商品，還有就是保障，這是一樁大生意，家具若有任何閃失，損失的就是一大筆錢，我二姨家和店主他家很親近，他們是信得過的，我二姨說，若我犯了什么閃失她來擔(dān)保，而且想必考取一個名牌大學(xué)的學(xué)生，人格上他們還是信得過，另外，店主他家也偶爾會來看一看哪里有沒有什么問題。再說，他們有我的個人信息，我是不會因小失大犯事兒的。因此，我最終就謀上了這個職位，松了一口氣，感覺自己很幸運(yùn)。因?yàn)槲沂桥R時工，而且主要是為了鍛煉自己的市場營銷能力，薪水不是關(guān)鍵，本來的職工薪水是底薪一千二百元，百分之一的提成，而我，是底薪八百元，百分之一的提成。若是由我這邊介紹的人，最終買了家具，我就可以拿到提成，想想還是蠻可以的。我在這個鎮(zhèn)上是住在我大娘家，她家就在我們這個超市的對面。早晨我七八點(diǎn)起床，速速做飯吃了，就去開店門。然后在那里坐著守著，還可以拿我喜歡的故事書，名著啊什么的在那里閱讀，和周圍忙活的人閑聊說說話，還可以打開音響，放著他家這里的碟片，聽各種美妙的音樂。貴州的氣候本就涼爽，小鎮(zhèn)在山半腰就更加清風(fēng)吹拂，是避暑的好地方，我抬頭就能看見我最喜歡的青山，總是一直聳立在那里，有一種父親的風(fēng)骨，更有一種超凡脫俗的韻味，看見山我就覺得自己是自然的一分子，覺得自己很高，我覺得這日子舒服極了！每次趕集，我媽媽都會背來一些菜啊，瓜果之類的來賣，一些給我大娘家，就當(dāng)是我在我大娘家住的生活費(fèi)用，畢竟是我得麻煩人家一個月呢！生活上的事情是無憂無慮的了，至于生意上的事情，基本上是冷冷清清，隔三岔五才會有人來問一下，當(dāng)有人來問家具或電器的時候，我就十分地欣喜，覺得又是個鍛煉的好機(jī)會，有客人來了我就希望盡我的全力，讓人家買我的產(chǎn)品，這樣才能實(shí)現(xiàn)我的價值，也證明了店主家沒有白白雇用我，家用電器和家具的性能店主家都給我說的，我基本上也會了，還有我又有自己看說明書，知道怎么說產(chǎn)品的性能。我微笑著招呼人家，和人家談?wù)摦a(chǎn)品性能，還和人家拉拉家常，其實(shí)賣家具和買菜就差不多，主要是人家看著差不多，你又會說，人家感覺舒服就愿意向你買，我一遇到問的人，就好象激活了我渾身的細(xì)胞，總想把東西賣出去，一欣喜，臉就會紅，覺得世界非常美好，想到我的工資可以加，名聲也會更好聽，我媽媽也更加喜歡我了，（我好像長不大，從小就喜歡這些），人會變的很友善很機(jī)靈，很努力的款待人家，還有一點(diǎn)，貴州的農(nóng)村人都是很喜歡機(jī)靈可愛的人的，我感覺我給他們留下的印象就不錯。他們有在議論這個姑娘機(jī)靈。我賣的第一套家具是我姐夫的二哥買的，他們是自己看的，我給他們說了一下性能，沒說產(chǎn)品什么好話，他們看著還可以，估計覺得買別人的還不如買自家人的，最終我就算完成第一筆生意。生意不是天天都賣成，所以，每每完成一筆生意，我就在心里記得很清楚，想著就高興，然后期待下一場生意的到來。有幾個只是隨便問一下，然后又去別的地方看，有的人問了問了，然后又回來在這里買了。有的人自己會看，我根本不用怎么介紹，他們就要求見店主，我就當(dāng)是個服務(wù)員就好了，打電話給店主他們，周羅一些雜碎事物。也遇到了一位難纏的，我給他說，他不斷用沒有理論依據(jù)的話質(zhì)疑我們的產(chǎn)品，我還沒聽過類似的話語，覺得很無語，最后他和店主說，講了又講，最后還是買了幾件家具。算算賣了的家具，我這一個月下來總共是四五家的人買，一般都是買一套家