績效管理的重要理論基礎(chǔ)

績效管理的重要理論基礎(chǔ)理論先行，需要掌握的理論知識(shí)還是需要掌握，它像1盞指路燈，不會(huì)讓你迷失在若干知識(shí)、資料的汪洋大海中。

盡量理解它，運(yùn)用它，掌握它。（一）績效管理定義和目的績效管理是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作效率和效果的管理方式，通過制定有效客觀的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，使各級(jí)管理者明確了解下屬在考核期內(nèi)的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)能力以及努力程度，并對(duì)其工作效率和效果進(jìn)行評(píng)估的過程。（二）績效管理是一種戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的工具公司目標(biāo)分解到部門目標(biāo)，最終被分解到每個(gè)崗位，公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以每個(gè)崗位的績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)。（三）績效管理意義1、保證公司愿景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)績效管理是人力資源管理的核心工作。通過對(duì)員工的工作績效的管理和評(píng)估，提高個(gè)人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，完善人力資源管理機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)公司愿景目標(biāo)。2、促進(jìn)公司和個(gè)人績效改善的途徑通過規(guī)范化的工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績效評(píng)估與反饋等工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和工作績效的提升。3、利益分配的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)正式的綜合考核結(jié)果作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）和人員調(diào)整（人員晉升、降職、調(diào)職）的依據(jù)、階段的考核結(jié)果作為日常精神激勵(lì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。（四）績效管理用途1、了解員工對(duì)組織的業(yè)績貢獻(xiàn)2、了解員工的素質(zhì)狀況以及培訓(xùn)發(fā)展需求3、為員工的薪酬決策提供依據(jù)4、為員工職業(yè)生涯發(fā)展和公司人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息5、提高員工個(gè)體和組織的績效6、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)（五）績效管理原則1、客觀公平原則：減少個(gè)人主觀因素對(duì)考核結(jié)果的影響2、責(zé)任自律原則：考核責(zé)任人對(duì)考核結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。被考核人有權(quán)知道評(píng)價(jià)的依據(jù)和結(jié)果3、時(shí)限性原則：績效管理反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不涉及本考核期之前的行為4、差別的原則：考核結(jié)果應(yīng)該等級(jí)分明，在考核應(yīng)用方面體現(xiàn)差別，讓考核具有激勵(lì)性5、反饋原則：績效溝通是績效管理能夠不斷循環(huán)實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。（六）一個(gè)好的績效管理體系設(shè)計(jì)應(yīng)包含以下內(nèi)容：1、評(píng)價(jià)周期2、評(píng)價(jià)內(nèi)容：包括考核指標(biāo)、權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)等3、評(píng)價(jià)的量化和打分辦法4、評(píng)價(jià)的組織、職能5、評(píng)價(jià)流程6、評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用對(duì)象和運(yùn)用方式7、評(píng)價(jià)過程中的公平機(jī)制8、考核人有由誰來擔(dān)當(dāng)？（七）績效管理的四個(gè)階段（順序有時(shí)會(huì)搞反或者漏掉環(huán)節(jié)）1、績效計(jì)劃通過戰(zhàn)略目標(biāo)的分解制定各崗位的目標(biāo)，保證全體員工的工作實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略制導(dǎo)”，員工和直接上級(jí)共同制定績效計(jì)劃，并就考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、考核方式等問題達(dá)成一致，明確了自己的工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，并了解上級(jí)對(duì)其工作成果的期望。2、績效實(shí)施定期進(jìn)行績效面談，通過上級(jí)和下級(jí)在績效期間持續(xù)不斷的溝通，上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)展情況了如指掌，并在必要的時(shí)候給予指導(dǎo)或幫助，對(duì)下級(jí)偏離目標(biāo)的行為及時(shí)進(jìn)行糾偏，收集和積累員工的績效數(shù)據(jù)，如有需要進(jìn)行績效計(jì)劃的調(diào)整。3、績效考核直接上級(jí)依據(jù)績效計(jì)劃階段制定的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的績效表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，依據(jù)績效計(jì)劃階段制定的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作進(jìn)行考評(píng)，從而減少了矛盾和爭(zhēng)議4、績效反饋員工和直接上級(jí)共同回顧員工在績效期間的表現(xiàn)，通過溝通，共同制定員工的績效改進(jìn)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，明確改進(jìn)措施，幫助員工提高自己的績效表現(xiàn)。績效管理包含的四個(gè)階段是一個(gè)不斷循