顏玉-《職場壓力情緒管理》課程大綱

與壓力共舞，做情緒主人——職場壓力情緒管理課程簡介你是否曾遇到：業(yè)績逼迫，工作壓力山大，任務(wù)恐懼，精力難以集中，情緒反復，睡眠質(zhì)量不高？……當今的職場人士，由于工作業(yè)績的壓迫及人際關(guān)系的復雜，面臨著很大的精神壓力，而這些壓力往往伴隨著心理、生理和行為上的負面作用，導致精神緊張、情緒失控，并對工作效率帶來很大的影響。壓力與情緒的管理已成為21世紀企業(yè)管理最為迫切的課題之一。本課程運用心理學的原理，深入淺出地為學員提供壓力、情緒管理的專業(yè)技巧，幫助學員認識情緒、悅納情緒，從源頭上最大程度防止壓力的產(chǎn)生，提高工作和生活滿意度，從而擁有積極健康的心態(tài)，煥發(fā)工作的激情與活力！課程收益1.正確認識壓力和情緒，掌握自我管理的方法與技巧；2.辨別壓力和情緒的征兆與癥狀，識別不同的壓力源及情緒狀況；3.明確壓力管理的目標，建構(gòu)壓力管理系統(tǒng)；4.提升員工幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力。課程時間共2天，12小時講師：顏玉培訓對象企業(yè)中、基層管理者或普通職員授課方式：主題講授、案例研討、角色扮演、實操練習、多媒體教學、互動演練等有機結(jié)合課程特色：1、在邏輯清晰、結(jié)構(gòu)化強的課程框架上，以體驗式教學為主，使學員快速掌握壓力和情緒自我管理的方法，即學即用；2、將理論與案例相結(jié)合，通過案例的演繹、討論與點評，淺入深出地解決學員的實際問題，為學員課后運用建立夯實基礎(chǔ)；3、從學員對壓力和情緒管理的自我學習入手，啟發(fā)學員思考管理他人的方法，融會貫通壓力和情緒管理的核心規(guī)則。2天版課程提綱第一部分與壓力共舞（1天，6小時）了解壓力壓力是什么？互動：體驗壓力測試：測測你的壓力指數(shù)面臨選擇/改變悲觀解釋心理衰竭本能反應(yīng)壓力存在的意義壓力給生活帶來樂趣試驗：感覺剝奪試驗環(huán)境壓力促進人類發(fā)展壓力的心理模型壓力是個人對環(huán)境事件意義的評價結(jié)果壓力與個體差異壓力的結(jié)果取決于個人能否成功應(yīng)對壓力的特性測試：壓力水平熟悉壓力預(yù)警信號建立健康新概念架構(gòu)科學的壓力預(yù)警系統(tǒng)個體壓力反應(yīng)機制壓力的應(yīng)對方式①問題指向性應(yīng)對與情緒調(diào)節(jié)性應(yīng)對②積極應(yīng)對與消極應(yīng)對③心理防御機制個性與壓力反應(yīng)①內(nèi)向—外向②古板—靈活③緊張—放松④保守—冒險⑤外歸因—內(nèi)歸因⑥自卑—自尊討論：你屬于哪種個性類型？明確壓力管理的目標維持適當?shù)膲毫λ綔p少壓力的消極影響創(chuàng)造最佳的工作績效提高對壓力環(huán)境的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力建設(shè)高質(zhì)量健康生活建設(shè)壓力管理的資源積極心態(tài)理性思維解決問題的能力雙贏思維互動：拍賣會社會支持系統(tǒng)討論：如何持續(xù)加強自己的社會支持系統(tǒng)？情緒管理能力自我調(diào)整能力放松訓練體驗：肌肉放松訓練娛樂休閑培養(yǎng)幽默感壓力管理的實現(xiàn)途徑①調(diào)整心態(tài)②學習知識提高掌握技能善于利用外部資源減壓游戲：心情寫字板第二部分做情緒的主人（1天，6小時）（一）認識情緒：1、人的基本情緒討論：哪種情緒最好，哪種情緒最糟？2、情緒的四種能量①喜悅：成長的力量②憤怒：守護的力量③悲哀：結(jié)束和再出發(fā)的力量恐懼：保命的能量3、尋找情緒的平衡點①情緒壓抑與心理陰影的關(guān)系②情緒爆發(fā)與身心疾病的關(guān)系4、 情緒的6大特性①必要性②兩極性③動力性④發(fā)泄性⑤非理性⑥過程性（二）情緒引發(fā)的經(jīng)典案例案例討論：反映情緒的什么特性？如何防范？1、被“踢貓”，怎么辦？2、換老板，積極還是消極？3、《穿Proda的惡魔》片段——遭遇委屈，走人？（三）做情緒的主人1、快速緩解情緒的4大方法①深呼吸②神奇四句話③情緒協(xié)調(diào)訓練④放松訓練2、從根源調(diào)適情緒的2大策略①調(diào)整思維定勢互動：你看到了什么？心理學原理：合理情緒ABC理論②替換術(shù)A“我希望”替換“必須”B“問題解決”替換“問題分析”C“針對事”替換“針對人”③遠離抱怨A吸引力法則B“不抱怨運動”（四）培養(yǎng)積極情緒1、積極暗示的力量①自我實現(xiàn)的預(yù)言②心理暗示的力量視頻：電擊試驗③選擇性注意：好比壞強大互動：你給多少印象分？④學會這樣想2、積極心理學PERMA模型互動：寫出你的快樂清單3、提升幸福的方法①三件好事練習②發(fā)揮品格優(yōu)勢與美德微信幸福圈測試：測測你的幸福指數(shù)練習：描述你的最佳時刻1天版課程提綱第一部分與壓力共舞（半天，3小時）了解壓力壓力是什么？互動：體驗壓力測試：測測你的壓力指數(shù)面臨選擇/改變悲觀解釋心理衰竭本能反應(yīng)壓力的特性積極壓力與消極壓力2、壓力的累積效應(yīng)互動：自我評價最近遇到的一些日常生活事件所產(chǎn)生的影響壓力與工作績效控制力與壓力試驗：壓力與控制力壓力與個人的關(guān)系壓力與身體健康壓力與心理狀態(tài)壓力與社會適應(yīng)壓力與家庭關(guān)系建構(gòu)壓力管理系統(tǒng)了解壓力源壓力來源于工作本身壓力來源于工作中的人際關(guān)系壓力來源于職業(yè)發(fā)展前景壓力來源于工作環(huán)境明確壓力管理的目標維持適當?shù)膲毫λ綔p少壓力的消極影響創(chuàng)造最佳的工作績效提高對壓力環(huán)境的適應(yīng)和調(diào)節(jié)能力建設(shè)高質(zhì)量健康生活建設(shè)壓力管理的資源積極心態(tài)理性思維解決問題的能力4、雙贏思維互動：拍賣會5、社會支持系統(tǒng)討論：如何持續(xù)加強自己的社會支持系統(tǒng)？情緒管理能力自我調(diào)整能力①放松訓練體驗：肌肉放松訓練②娛樂休閑③培養(yǎng)幽默感減壓游戲：心情寫字板第二部分做情緒的主人（半天，3小時）（一）認識情緒：1、人的基本情緒討論：哪種情緒最好，哪種情緒最糟？2、情緒的四種能量①喜悅：成長的力量②憤怒：守護的力量③悲哀：結(jié)束和再出發(fā)的力量恐懼：保命的能量3、尋找情緒的平衡點①情緒壓抑與心理陰影的關(guān)系②情緒爆發(fā)與身心疾病的關(guān)系（二）情緒引發(fā)的經(jīng)典案例案例討論：分析情緒狀況，如何防范？1、被“踢貓”，怎么辦？2、《穿Proda的惡魔》片段——遭遇委屈，走人？（三）做情緒的主人1、快速緩解情緒的4大方法①深呼吸②神奇四句話③