23春地大公共關(guān)系學(xué)-模擬題非答案

答案來源：《公共關(guān)系學(xué)》模擬題一,單選題CS的基本觀念有().知曉公眾內(nèi)部公眾穩(wěn)定性公眾順意公眾[答案][一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:2.按照科學(xué)的傳播種類劃分,公共關(guān)系的傳播種類包括().巴納姆艾維·李伯內(nèi)斯斯特里普[答案]:C[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:3.本著科學(xué)的態(tài)度來考慮公關(guān)部的人才配置,我們應(yīng)考慮()情況.艾維·李愛德華·伯納斯巴納姆阿倫·森特[答案]:B[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:4.常用的抽樣方法有().麥卡錫麥克阿瑟麥哲倫本杰明[答案]:A[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:5.成功的創(chuàng)新包含()層次.顧客滿意顧客第一企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)公司戰(zhàn)略[答案]:A[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:6.處理危機(jī)的原則包括().國際機(jī)械公司IBM的分公司整合營銷整合營銷傳播[答案][一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:7.傳播要素包括().單向吹噓式的公共關(guān)系單向傳播式的公共關(guān)系雙向溝通式的公共關(guān)系雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系[答案]:B[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:8.創(chuàng)造性解題訓(xùn)練模式的內(nèi)容包括().公共關(guān)系的具體化組織形象的具體化調(diào)查研究的具體化組織目標(biāo)的具體化[答案]:B[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:9.創(chuàng)造性思維的標(biāo)準(zhǔn)主要有().公共關(guān)系部公共關(guān)系公司公共關(guān)系委員會(huì)公共關(guān)系調(diào)查部[答案]:B[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:10.創(chuàng)造性思維的特征().企業(yè)職工命名法產(chǎn)品命名法廣告法概括命名法[答案]:A[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:11.從組織的要素上分類,公共關(guān)系的目標(biāo)可以分為().迎合公眾的需要出售廉價(jià)產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)作好廣告宣傳[答案]:C[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:12.根據(jù)傳播主體不同可將公共關(guān)系人際傳播分為().潛在公眾知曉公眾可能公眾行動(dòng)公眾[答案][一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:13.公共關(guān)系處理危機(jī)的原則有().公共關(guān)系人員的創(chuàng)造力獲取利潤(rùn)的愿望組織目標(biāo)對(duì)美的追求[答案]:C[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:14.公共關(guān)系傳播的原則有().組織,公眾,形象形象,公眾,傳播組織,公眾,輿論組織,公眾,傳播[答案][一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:15.公共關(guān)系調(diào)查中常用的抽樣方法有().社會(huì)組織公眾傳播組織形象[答案]:A[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:16.公共關(guān)系意識(shí)包括().公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)策劃——公關(guān)檢測(cè)公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)檢測(cè)公關(guān)策劃——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)檢測(cè)公關(guān)策劃——公關(guān)檢測(cè)——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實(shí)施[答案]:B[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:17.公關(guān)部在組織內(nèi)充當(dāng)?shù)慕巧珵?).君主立憲社會(huì)政治生活的民主化資產(chǎn)階級(jí)掌握政權(quán)言論自由[答案]:B[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:18.開業(yè)慶典儀式的過程順序?yàn)?)(請(qǐng)按儀式順序?qū)懗?.調(diào)查評(píng)估論證策劃[答案]:C[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:19.品牌戰(zhàn)略可分為().競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)節(jié)約成本的意識(shí)宣傳炒做的意識(shí)尊重公眾的意識(shí)[答案][一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:20.企業(yè)溝通主要有以下幾種形式().組織形象定位公眾大眾傳播組織形象[答案]:D[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:21.企業(yè)文化的層次包括().1899192318971903[答案]:A[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:22.企業(yè)文化的層次可分為().初創(chuàng)時(shí)期順利發(fā)展時(shí)期不協(xié)調(diào)時(shí)期嚴(yán)重失調(diào)時(shí)期[答案]:A[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:23.屬于企業(yè)精神文化的選項(xiàng)包括().專題調(diào)查隨機(jī)捕捉合作調(diào)查開掘信息[答案]:B[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:24.下列關(guān)于各階段公共關(guān)系的代表人物描述正確的是().廣告定位廣告創(chuàng)意廣告訴求廣告調(diào)查[答案]:A[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:25.下列屬于公共關(guān)系職能的有().確定新聞價(jià)值確定主持人確定時(shí)間確定發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)[答案]:A[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:26.下列屬于人際傳播特點(diǎn)的是().重要性可行性具體性可控性[答案]:B[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:27.下列選項(xiàng)屬于VIS基本要素的有().專題調(diào)查隨機(jī)捕捉合作調(diào)查開掘信息[答案]:D[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:28.以下()素質(zhì)是一個(gè)訪員所必須的.企業(yè)哲學(xué)企業(yè)宗旨企業(yè)道德企業(yè)價(jià)值觀[答案]:D[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:29.戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動(dòng)模式包括().近因效應(yīng)首因效應(yīng)暈輪效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)[答案]:B[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:30.戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動(dòng)模式包括().交流談判雙向溝通傳播[答案]:D[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:二,多選題CS的基本觀念有().營銷成本最小的觀念”顧客第一”的觀念”顧客總是對(duì)的”的意識(shí)”利潤(rùn)第一”的觀念”員工也是上帝”的思想[答案]:BCE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:2.按照科學(xué)的傳播種類劃分,公共關(guān)系的傳播種類包括().電子媒介傳播自身傳播人際傳播報(bào)紙傳播大眾傳播[答案]:BCDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:3.本著科學(xué)的態(tài)度來考慮公關(guān)部的人才配置,我們應(yīng)考慮()情況.專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)智能結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)[答案]:ABCDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:4.常用的抽樣方法有().隨機(jī)抽樣法分層抽樣法滾雪球抽樣法等距抽樣法配額抽樣法[答案]:ABDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:5.成功的創(chuàng)新包含()層次.科技與產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新管理創(chuàng)新組織形象創(chuàng)新品牌形象創(chuàng)新[答案]:ABCDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:6.處理危機(jī)的原則包括().及時(shí)誠懇準(zhǔn)確專門化積極[答案]:ABCDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:7.傳播要素包括().信源噪音信宿信息媒介[答案]:ACDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:8.創(chuàng)造性解題訓(xùn)練模式的內(nèi)容包括().事實(shí)發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)設(shè)想發(fā)現(xiàn)解決發(fā)現(xiàn)接受發(fā)現(xiàn)[答案]:ABCDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:9.創(chuàng)造性思維的標(biāo)準(zhǔn)主要有().靈活性新穎性先進(jìn)性價(jià)值性時(shí)間性[答案]:BCDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:10.創(chuàng)造性思維的特征().敏銳性多向性綜合性跨越性可控性[答案]:ABCDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:11.從組織的要素上分類,公共關(guān)系的目標(biāo)可以分為().改變態(tài)度目標(biāo)組織文化的目標(biāo)CS的目標(biāo)聯(lián)絡(luò)感情目標(biāo)名牌戰(zhàn)略的目標(biāo)[答案]:BCE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:12.根據(jù)傳播主體不同可將公共關(guān)系人際傳播分為().大眾傳播組織傳播個(gè)體傳播公眾傳播費(fèi)用[答案]:BCD[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:13.公共關(guān)系處理危機(jī)的原則有().及時(shí)誠懇大事化小,小事化了專門化積極[答案]:ABDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:14.公共關(guān)系傳播的原則有().目的明確原則雙向溝通原則平衡理論原則有效溝通原則管理費(fèi)用原則[答案]:ABCD[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:15.公共關(guān)系調(diào)查中常用的抽樣方法有().簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法分層抽樣法區(qū)域抽樣法等距抽樣法配額抽樣法[答案]:ABDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:16.公共關(guān)系意識(shí)包括().真誠互惠的意識(shí)塑造形象的意識(shí)全員公共關(guān)系意識(shí)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)傳播溝通的意識(shí)[答案]:ABCDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:17.公關(guān)部在組織內(nèi)充當(dāng)?shù)慕巧珵?).情報(bào)信息部整體形象策劃部決策參謀部”宣傳部””外交部”[答案]:ABCDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:18.開業(yè)慶典儀式的過程順序?yàn)?)(請(qǐng)按儀式順序?qū)懗?.剪彩參觀,座談或聚會(huì)贈(zèng)送紀(jì)念品節(jié)目接待[答案]:ABCDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:19.品牌戰(zhàn)略可分為().名牌戰(zhàn)略一元化品牌戰(zhàn)略多元化品牌戰(zhàn)略大品牌小品牌戰(zhàn)略商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略[答案]:BCDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:20.企業(yè)溝通主要有以下幾種形式().組織溝通,亦稱正式溝通非組織溝通,亦稱非正式溝通橫向溝通側(cè)向溝通縱向溝通[答案]:ABCE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:21.企業(yè)文化的層次包括().表層的物質(zhì)文化淺層的行為文化中層的制度文化深層的精神文化核心層的價(jià)值文化[答案]:ABCD[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:22.企業(yè)文化的層次可分為().物質(zhì)文化行為文化精神文化組織文化制度文化[答案]:ABCE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:23.屬于企業(yè)精神文化的選項(xiàng)包括().廠容廠貌企業(yè)目標(biāo)工作制度售后服務(wù)企業(yè)的風(fēng)氣[答案]:BE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:24.下列關(guān)于各階段公共關(guān)系的代表人物描述正確的是().單向吹噓式的公共關(guān)系—代表人物是費(fèi)尼斯?泰勒?巴納姆單向傳播式的公共關(guān)系—代表人物是艾維?李雙向溝通式的公共關(guān)系—代表人物是愛德華?伯納斯雙向溝通式的公共關(guān)系—代表人物是喬治?克里爾雙向?qū)ΨQ式的公共關(guān)系—代表人物是斯科特?卡特李普和阿倫?森特[答案]:ABCE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:25.下列屬于公共關(guān)系職能的有().采集信息,監(jiān)測(cè)環(huán)境咨詢建議,參與決策傳播溝通,宣傳造勢(shì),塑造形象,創(chuàng)造無形資產(chǎn)社會(huì)交往,組建網(wǎng)絡(luò)提高效益,促進(jìn)發(fā)展[答案]:ABCDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:26.下列屬于人際傳播特點(diǎn)的是().對(duì)象明確有限受者廣泛分散簡(jiǎn)便易行近距離直接傳播使用廣泛頻繁[答案]:ACDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:27.下列選項(xiàng)屬于VIS基本要素的有().標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)色象征圖案吉祥物企業(yè)LOGO[答案]:ABCDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:28.以下()素質(zhì)是一個(gè)訪員所必須的.有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)調(diào)查工作有熱心,感興趣,愿意接觸和了解社會(huì)具有死纏爛打,軟磨硬泡的本領(lǐng)有較高的文化素質(zhì)和必要的市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)儀表大方端正,態(tài)度親切,平易近人,以外向性格為佳[答案]:ABDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:29.戰(zhàn)略型公共關(guān)系活動(dòng)模式包括().宣傳型建設(shè)型服務(wù)型維系型征詢型[答案]:BDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:30.戰(zhàn)術(shù)型公共關(guān)系活動(dòng)模式包括().進(jìn)攻型防守型宣傳型社會(huì)型征詢型[答案]:CDE[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:三,判斷題”逆頭腦風(fēng)暴法”還有一個(gè)名稱叫”特爾斐法”.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:2.1952年,卡特李普與森特出版了權(quán)威性公關(guān)專著——《有效公共關(guān)系》.[答案]:T[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:3.1986年11月,中國第一家公共關(guān)系協(xié)會(huì)——深圳公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:4.4P′S,是指產(chǎn)品(product),價(jià)格(price),渠道(place)和促銷(promotion).[答案]:T[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:5.按照觀察者是否參與被觀察者的活動(dòng),可分為結(jié)構(gòu)性觀察和非結(jié)構(gòu)性觀察兩種.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:6.抽樣方法是科學(xué)認(rèn)識(shí)的起點(diǎn),是最古老,最常用的社會(huì)調(diào)查法.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:7.創(chuàng)造性思維是通過直覺,靈感(頓悟),推理,實(shí)踐而形成的高級(jí)思維過程,是智慧的升華,是智力想象力的高級(jí)表現(xiàn)形態(tài),也是思維本身的創(chuàng)新.[答案]:T[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:8.大眾傳播是指組織利用各種媒介與公眾進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取理解與信任的過程.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:9.對(duì)組織政策,行為或產(chǎn)品持否定態(tài)度的公眾稱為非公眾.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:10.發(fā)現(xiàn)問題是創(chuàng)新之父,滿足需求是創(chuàng)新之母.[答案]:T[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:11.訪談法是調(diào)查者通過口頭交談等方式向被訪問者了解實(shí)際情況的方法.[答案]:T[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:12.個(gè)人一般不允許舉行新聞發(fā)布會(huì).[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:13.公共關(guān)系的公眾特指公共關(guān)系工作對(duì)象的總和,即那些與公共關(guān)系主體有直接或潛在關(guān)系,相互影響,有互動(dòng)關(guān)系的個(gè)人,群體或組織的總和.[答案]:T[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:14.公共關(guān)系評(píng)估就是根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)進(jìn)行審核的過程.[答案]:T[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:15.公共關(guān)系人員就是指從事公共關(guān)系職業(yè)的專職人員.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:16.公關(guān)策劃包括謀略,計(jì)劃兩個(gè)方面的工作.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:17.公關(guān)策劃可以分為三個(gè)層次,即日常活動(dòng)策劃,專門活動(dòng)策劃及整體活動(dòng)策劃.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:18.公關(guān)功能是公關(guān)在組織中應(yīng)發(fā)揮的作用和應(yīng)承擔(dān)的職責(zé).[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:19.公關(guān)廣告是組織形象廣告.[答案]:T[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:20.交際型公關(guān)活動(dòng)模式是組織利用舉辦各種社會(huì)性,公益性,贊助性活動(dòng)開展公關(guān)工作的模式.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:21.勞動(dòng)與社會(huì)保障部為公共關(guān)系人員下的定義是:專門從事組織機(jī)構(gòu)公眾信息傳播,關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢,策劃和實(shí)施的人員.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:22.名牌的評(píng)定主體是組織與產(chǎn)品.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:23.陪同參觀旅游不要怕麻煩,要將時(shí)間安排得緊湊,尤其是游玩時(shí),為了安全不應(yīng)預(yù)留自由活動(dòng)時(shí)間.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:24.企業(yè)中員工的品行,儀表也屬于企業(yè)文化的一部分.[答案]:T[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:25.潛在公眾也稱未來公眾,是指組織未來可能面對(duì)的公眾.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:26.人際傳播具有對(duì)象明確,直接傳播,簡(jiǎn)便易行,使用廣泛等特點(diǎn).[答案]:T[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:27.深度訪談法是一種有結(jié)構(gòu)的,直接的,個(gè)人的訪談法.應(yīng)掌握追問的技巧.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:28.四步工作法是指:調(diào)查研究,公關(guān)策劃,傳播實(shí)施和論證.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:29.所謂”制造新聞”,就是無中生有,制造人為事件進(jìn)行炒做,吸引公眾注意力.[答案]:F[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:30.所謂名牌,就是社會(huì)公眾通過對(duì)組織及其產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)值認(rèn)知而確定的著名品牌.[答案]:T[一級(jí)屬性]:[二級(jí)屬性]:[難度]:[公開度]:四,問答題CIS戰(zhàn)略與CS戰(zhàn)略的區(qū)別.[答案]:CIS與CS是緊密相關(guān),相輔相成的.是從不同的角度來處理組織與公眾的關(guān)系.CIS是組織自己完善自己,使公眾選擇自己.CS是達(dá)到公眾的滿意,使公眾繼續(xù)選擇自己.一個(gè)是”我使你愛我”.一個(gè)是”我讓你愛我”.CIS列出橫向的公關(guān)項(xiàng)目,CS提出縱向的滿意標(biāo)準(zhǔn),使?jié)M意度盡可能地細(xì)化,量化,是對(duì)CIS的推進(jìn).CS是CIS基礎(chǔ)上對(duì)應(yīng)地達(dá)到滿意的標(biāo)準(zhǔn).CIS與CS不是代替與超越的關(guān)系,在CIS的系統(tǒng)中加入CS的標(biāo)準(zhǔn),會(huì)使CIS更加富于光彩.兩者相加應(yīng)該是1+1>2的關(guān)系.2.創(chuàng)造性思維有哪些標(biāo)準(zhǔn)?[答案]:創(chuàng)造性思維的最大本質(zhì)特征就是要有創(chuàng)造性.一般認(rèn)為凡屬創(chuàng)造性成果,必須符合以下四條標(biāo)準(zhǔn)新穎性.顧名思義,新穎性就是同原有事物比要更具有新鮮之感,更有新奇之意.(2)先進(jìn)性.即指要優(yōu)于同類事物.(3)價(jià)值性.創(chuàng)造性的價(jià)值首先是看其是否有助于宏觀或微觀的社會(huì)進(jìn)步,凡是有助于人類進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的都應(yīng)當(dāng)有其價(jià)值性.(4)時(shí)間性.是否先進(jìn)與新穎,時(shí)間對(duì)創(chuàng)造成果的確認(rèn)往往具有決定性的作用.3.公共關(guān)系策劃的原則有哪些?[答案]公眾利益與組織利益相統(tǒng)一的原則;(2)總體形象與特殊形象相統(tǒng)一的原則;(3)知名度與美譽(yù)度相統(tǒng)一的原則;(4)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則;(5)創(chuàng)新性與持續(xù)性相統(tǒng)一的原則;(6)既定性與變通性相統(tǒng)一的原則.4.公共關(guān)系的基本特征.[答案]:公共關(guān)系的特征是由它的自身性質(zhì),主體目標(biāo)和客體特征及工作方式?jīng)Q定的,可以概括為以下幾個(gè)方面一)以公眾為對(duì)象.公眾是公共關(guān)系的主要研究對(duì)象,一切工作均圍繞公眾展開.(二)以美譽(yù)為目標(biāo).公共關(guān)系是以追求美譽(yù)度為工作目標(biāo)的.(三)以互惠為原則.社會(huì)組織要生存發(fā)展必須要得到公眾的支持,而要想得到支持就必須讓公眾得到利益.(四)以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針.(五)以真誠為信條.(六)以溝通為手段.公共關(guān)系依靠信息產(chǎn)品,信息只有傳播溝通才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值.5.公共關(guān)系的職能包括哪些?[答案]采集信息,監(jiān)測(cè)環(huán)境;(2)咨詢建議,參與決策;(3)傳播溝通,宣傳造勢(shì),塑造形象,創(chuàng)造無形資產(chǎn);(4)平衡利益,協(xié)調(diào)關(guān)系;(5)社會(huì)交往,組建網(wǎng)絡(luò);(6)教育引導(dǎo),培育市場(chǎng);(7)科學(xué)預(yù)警,危機(jī)管理;(8)提高效益,促進(jìn)發(fā)展.6.公共關(guān)系信息采集的內(nèi)容.[答案]一)組織的內(nèi)部信息1.組織的歷史;2.組織的目標(biāo);3.組織的政策與措施;4.組織的貢獻(xiàn);5.組織的經(jīng)營情況;6.組織的無形資產(chǎn).(二)組織的外部信息1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境;2.政治環(huán)境;3.社會(huì)環(huán)境;4.科技環(huán)境;5.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境.(三)組織的公眾信息1.公眾構(gòu)成;2.公眾需求;3.公眾態(tài)度;4.意見領(lǐng)袖.7.公共關(guān)系信息采集的渠道有哪些?[答案]:(1)專題調(diào)查;(2)隨機(jī)捕捉;(3)開掘信息;(4)委托他人找信息;(5)合作調(diào)查和組網(wǎng);(6)公開征集信息.8.公共關(guān)系意識(shí)包括哪些內(nèi)容?[答案]:公關(guān)實(shí)務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,指導(dǎo)這一系統(tǒng)工程的公關(guān)意識(shí)也是一個(gè)系統(tǒng),概括起來有以下六個(gè)方面的內(nèi)容:(1)尊重公眾的意識(shí);(2)塑造形象的意識(shí);(3)真誠互惠的意識(shí);(4)傳播溝通的意識(shí);(5)創(chuàng)新審美的意識(shí);(6)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí).9.問答VIS基本要素.[答案]:VIS基本要素包括:標(biāo)志,標(biāo)準(zhǔn)字(用于標(biāo)志,品牌),標(biāo)準(zhǔn)色,輔助色,企業(yè)造型(吉祥物),指定專用字,(用于手冊(cè),廣告,文件)象征圖案(標(biāo)志元素)等等.它要求達(dá)到使人過