關(guān)于電腦銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告四篇

關(guān)于電腦銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告四篇一、實(shí)習(xí)目的

1、實(shí)習(xí)單位的進(jìn)展?fàn)顩r及實(shí)習(xí)要求

1.1、公司狀況：

廣州市象牙塔科技公司成立于20xx年，是廣州大學(xué)城最大最權(quán)威的電腦公司之一，是最具活力的新興電腦公司之一，象牙塔DIY俱樂部是其下屬組織，是有各大高校內(nèi)的電腦技術(shù)精英組成的學(xué)生組織，現(xiàn)在已經(jīng)有超過1000名成員。是廣州大學(xué)，廣東外語外貿(mào)大學(xué)的信息化合作單位，是AMD，Nvidia芯片級合作伙伴，是AMDCPU,希捷硬盤，金士頓內(nèi)存，宇瞻內(nèi)存，AOC顯示器，現(xiàn)代顯示器，微星主板，精英板卡，七彩虹板卡，盈通板卡，長城電源，順達(dá)電源，佑澤機(jī)箱核心代理商。公司始終致力以高校市場的培育和共贏，已經(jīng)在廣州市及周邊地區(qū)的六十多個(gè)多所高校建立了象牙塔俱樂局部部，象牙塔會員均來自廣州市的各大高校。總部設(shè)在太平洋電腦城B場4樓（裝機(jī)中心高校專場），大學(xué)城分部設(shè)在繁華的廣州大學(xué)商業(yè)中心。

1.2實(shí)習(xí)要求：

大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。做過電腦兼職，有兼職的工作閱歷,熟識電腦市場。有良好的組織力量和市場意識，精彩的治理水平。做事仔細(xì)負(fù)責(zé)，誠懇守信。具有創(chuàng)業(yè)式的工作激情，思維活潑，承受新事物力量強(qiáng)。喜愛電腦DIY,想向此行業(yè)進(jìn)展。

2、實(shí)習(xí)目的和意義

全面、深入了解實(shí)習(xí)廣州市天河區(qū)象牙塔電子經(jīng)營部的實(shí)務(wù)與治理工作，把握銷售技能，嫻熟把握裝機(jī)、簡潔電腦修理各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)務(wù)操作技能，對所學(xué)專業(yè)有更為全面而深刻的熟悉。

有針對性地熬煉自己觀看問題、分析問題和解決問題的力量，促進(jìn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培育腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，積極向上的工作態(tài)度，為畢業(yè)后順當(dāng)?shù)刈呱瞎ぷ鲘徫淮蛳聢?jiān)實(shí)的根底。學(xué)以致用，進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和穩(wěn)固已學(xué)到的專業(yè)理論學(xué)問。通過實(shí)踐環(huán)節(jié)，檢查自己對所學(xué)學(xué)問的理解程度、把握程度和實(shí)際應(yīng)用力量。從已效勞客戶記錄中收集整理有用信息，形成一個(gè)支持系統(tǒng)，提高公司的信息化水平

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)銷售

通過自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，了解電子行業(yè)的進(jìn)展歷史和根本行情。熟識公司根本經(jīng)營產(chǎn)品品牌和性能。其次，在公司的安排下，了解公司的貨物來源，進(jìn)貨渠道，送貨渠道，并了解運(yùn)輸、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的連接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)。

最終，在公司的銷售部門進(jìn)展銷售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷售留意事項(xiàng)，報(bào)價(jià)技巧，了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過程。并在銷售環(huán)節(jié)詳細(xì)操作，向公司專業(yè)人員討教，積存閱歷。

2、學(xué)習(xí)裝機(jī)

了解電腦的主要構(gòu)成及運(yùn)行原理。知道各個(gè)元件的功能及一般知名品牌。通過屢次練習(xí)，熟識裝機(jī)的流程和需要的器件。能夠發(fā)覺一般的電腦問題和解決方案。最常常碰見的就是開機(jī)了，屏幕卻沒有反響，一般是內(nèi)存問題居多，而解決方法也很簡潔，就是用橡皮擦擦幾下，就可以了，緣由是內(nèi)存簡單氧化。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

1、個(gè)人總結(jié)

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了。每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，使自己更加成熟，收獲不少，總結(jié)如下：

1、溝通，從心開頭。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比擬高的，對我們的效勞態(tài)度要求較高，我們的效勞態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購置欲望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想，才能為顧客供應(yīng)更好的效勞，最終完成我們的目標(biāo)。只有專心真誠地與顧客溝通，才能開掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比擬難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問許多問題，還是始終在遲疑不定，并埋怨我的態(tài)度不如他所說的，我當(dāng)時(shí)不知該如何處理。想起自己之前觀看到我們經(jīng)理急躁地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細(xì)致，經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最終沒有購置產(chǎn)品，經(jīng)理也是禮貌熱忱地歡迎顧客。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧，雖然這位顧客最終沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的盼望。

2、不同部門的協(xié)作。我們立刻就要步入社會，勝利不行能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態(tài)，虛心向長輩及同行學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)中，我更加注意熬煉自己的執(zhí)行力，做的過程就是學(xué)習(xí)的過程，我不怕苦，不怕累，勤快仔細(xì)，踏實(shí)地完成上級安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的，要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過這次實(shí)習(xí)，我熟悉到每一份工作都不是單打獨(dú)斗，而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作。每個(gè)部門的立場和動(dòng)身點(diǎn)有時(shí)并不全都，這時(shí)就需要有協(xié)作的精神，懇求其他部門協(xié)作時(shí)要客氣有禮，并做備份，這樣才能更好地完成任務(wù)。

還記得第一天上班面對生疏的上級和同事時(shí)，看到一些同事板著臉，我心里就有些緊急，剛到生疏的環(huán)境總是這樣。但在接下來的工作中，面帶微笑的我熱忱地跟大家打招呼，虛心地向前輩和同事請教工作，慢慢地大家也很樂于與我交談?！拔⑿κ亲詈玫拿保诠ぷ髦畜w會到面帶微笑熱忱的人更易融入團(tuán)體。

3、在實(shí)習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氣氛，這不僅熬煉了力量，更能幫忙自我更好定位。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，經(jīng)理睬交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢，認(rèn)清自己的缺乏，從而加以完善。我熟悉到自己的溝通技巧還不夠全面，熟悉問題不能往往以偏概全，學(xué)問面還不夠廣，今后肯定要加以強(qiáng)化。同時(shí)，實(shí)習(xí)也是試驗(yàn)，試驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。

2、建議

在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)覺企業(yè)存在肯定的治理和營銷中的問題，對企業(yè)的一些建議如下：

1、組裝電腦業(yè)務(wù)方面：公司的客戶分布較散，散發(fā)廣州各區(qū)，公司對客戶的分布沒有一個(gè)全面精確的把握?？蛻粜枨蟾鞑灰粯樱貉b機(jī)需求的數(shù)量、配置、使用目的、可支付價(jià)格等等各不一樣。有學(xué)校，網(wǎng)吧，商業(yè)機(jī)構(gòu)團(tuán)體等需求量大的客戶；也有特意來組裝一兩臺機(jī)的學(xué)生，市民。公司應(yīng)當(dāng)整理好客戶的信息，從中發(fā)覺價(jià)值。

2、修理電腦方面：來修理電腦的問題大同小異，但公司卻沒有收集整理出這方面的快速解決方案，一樣故障問題，不同品牌的器件可能有不同的解決方法。

3、同時(shí)公司面臨行業(yè)的”競爭越來越大，如何留住客戶，挖掘潛在客戶，提高公司的口碑和打造公司良好形象，提高效勞質(zhì)量和盈利，迫在眉睫。

4、由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)。

實(shí)習(xí)是是我大學(xué)生涯一段難忘的經(jīng)受，在這個(gè)過程中，熟悉了很多的好朋友，接觸了形形色色，各種各樣的人，學(xué)會了自己獨(dú)立應(yīng)對事情。它使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問,也翻開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的根底。同時(shí)，實(shí)習(xí)也是我把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名馬上畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，這段實(shí)習(xí)閱歷會對我以后走入社會的心態(tài)和力量產(chǎn)生重要啟迪作用。感謝為我供應(yīng)實(shí)習(xí)的單位，感謝在這個(gè)過程中幫忙過我的人。

電腦銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

一、實(shí)習(xí)目的：

1、加強(qiáng)和穩(wěn)固理論學(xué)問，發(fā)覺問題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的力量。

2、熬煉自己的實(shí)習(xí)工作力量，適應(yīng)社會力量和自我治理的力量。

3、調(diào)查討論，發(fā)覺問題，確定適宜的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

在超市和蘇寧的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促，首先計(jì)算機(jī)是我的專業(yè)，在推銷與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)學(xué)問方面還是有肯定的優(yōu)勢，做起來也會有肯定的興趣！

由于是剛開頭接觸，所以所要完成的工作就是每天依據(jù)需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的也許流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)展培訓(xùn)，然后安排明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來承受培訓(xùn)，并上交銷售狀況報(bào)表，再進(jìn)展銷售地點(diǎn)的安排，依此類推。

在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變力量。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的確定，所以在工作過程中也結(jié)交了很多朋友，可謂是樂在其中！

但是我個(gè)人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)最大的就是，記住每款機(jī)子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢，還有就是，假設(shè)一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應(yīng)當(dāng)是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最苦痛的！不然就要去特地記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查！好麻煩！

三、實(shí)習(xí)體會和收獲：

在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，的確讓自己成長了很多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問題。雖然開頭認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己力量的欠缺和學(xué)問的匱乏。。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積存各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預(yù)備。

但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)覺了一些小問題，比方說我們總是要到總公司承受培訓(xùn)，上報(bào)銷售清單，還有我們要很費(fèi)力的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比方說我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)展視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個(gè)價(jià)格，只要一搜尋，很快就能出來，并且銷售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。固然這只是我不成熟的想法，所以還是盼望可以在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，不斷討論，不斷完善。

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的完畢，也是自己步入社會努力工作的開頭。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論學(xué)問和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上奉獻(xiàn)出自己的一份力氣。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個(gè)對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人！

電腦銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

一，實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx-08-31——至今

二，實(shí)習(xí)單位

xxxx電腦科技有限公司

三，實(shí)習(xí)工種

dell電腦銷售參謀

四，實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐閱歷，與在校學(xué)習(xí)的理論學(xué)問相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積存自己的銷售閱歷，為以后的創(chuàng)業(yè)打好根底，積存好客戶資源，電腦銷售參謀實(shí)習(xí)報(bào)告。

五，實(shí)習(xí)過程

我在xxxx電腦公司做一個(gè)一般的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶著下，學(xué)會如何去推斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應(yīng)一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶效勞。

從成為公司的一員開頭，我參與了多項(xiàng)產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品學(xué)問要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后效勞等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的根底。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell效勞器，dell家用臺式機(jī)，dell商用臺式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟識產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟識度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列熟悉，為日后的銷售帶來了更大的便利，實(shí)習(xí)報(bào)告《電腦銷售參謀實(shí)習(xí)報(bào)告》。

在熟悉產(chǎn)品學(xué)問過后，我開頭學(xué)習(xí)擁有資深銷售閱歷的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了推斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)推斷客戶是否有效，推斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積存自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積存了肯定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿意客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿意客戶需求的同時(shí)，也能到達(dá)客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶著客戶購置機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等效勞，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積存。

在售后效勞上，我堅(jiān)持用自己的急躁為客戶講解客戶遇到的各種問題，屢次為客戶解決問題并得到客戶的確定，憑借良好的效勞態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。

六，實(shí)習(xí)總結(jié)

社會是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的幻想。身在這個(gè)社會時(shí)代的我，深感科技的進(jìn)展之快速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的專心良苦。我會帶著我自己的幻想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個(gè)勝利銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是效勞上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實(shí)踐閱歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會被社會所淘汰，才能滿意