企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)之我見

企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)之我見企業(yè)執(zhí)行力是中國企業(yè)界流行的熱門話題。如何理解企業(yè)執(zhí)行力？有一則管理寓言很形象地展示執(zhí)行力在上下級之間的微妙：耶穌帶著他的門徒彼得遠行，途中發(fā)現(xiàn)一塊破爛的馬蹄鐵，耶穌希望彼得撿起來，不料彼得懶得彎腰，假裝沒聽見。耶穌自己彎腰撿起馬蹄鐵，用它在鐵匠那兒換來3文錢，并用這些錢買了十幾顆櫻桃。出了城，兩人繼續(xù)前進，經(jīng)過的是茫?；囊埃d猜到彼得渴得厲害，就讓藏在袖子里的櫻桃悄悄地掉出一顆，彼得一見，趕緊撿起來吃。耶穌邊走邊丟，彼得也就狼狽地彎了十七八次腰。于是耶穌笑著對他說："要是按我想的做，你最開始彎一次腰，我也就不用一次又一次重復(fù)地扔櫻桃，你也就不會在后來沒完沒了地彎腰?！边@個寓言很有意思，它反映出這樣一個問題：在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)所想的和員工所想的，往往不能得到有效地統(tǒng)一，執(zhí)行力缺失。那么，企業(yè)如何避免出現(xiàn)執(zhí)行力缺失呢？企業(yè)的執(zhí)行文化，就是把“執(zhí)行”作為所有行為最高準則和終極目標的文化。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學地利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。以一種強大的監(jiān)督措施和獎懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為。最終使團隊形成一種注重現(xiàn)實、目標明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的執(zhí)行文化。近年來，愈來愈多的有識之士深切感受到，一個企業(yè)的發(fā)展，20%靠企業(yè)的策劃，60%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力，其余是一些運氣因素等。一個企業(yè)經(jīng)營要想成功，策略和執(zhí)行力缺一不可。下面談?wù)劚救说囊恍┯抟姟嵤┠縙管理將企業(yè)的總體任務(wù)層層分解，橫向到邊，縱向到底，落實到每一個崗位、個人，做到千斤重擔眾人挑，人人肩上有指針，使每一個員工都清楚自己工作的內(nèi)容、要達到的目標，以增強他們做好工作的責任感、緊迫感。實施目標管理，一是要進行動態(tài)管理；二是要跟蹤考核，每月對任務(wù)完成情況進行檢查對照，進行督促檢查；三是合理調(diào)整，必要時對目標進行合理調(diào)整；四是要及時兌現(xiàn)，對完成任務(wù)、實現(xiàn)目標的和未完成任務(wù)的都要及時兌現(xiàn)獎懲。只有這樣，目標管理才會富有成效，公司的決策執(zhí)行力才能充分發(fā)揮。推進扁平化管理一是推行組織結(jié)構(gòu)扁平化。要積極改變企業(yè)的組織形式，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，減少管理層次，增加管理幅度.二是推進管理規(guī)范化。建立健全規(guī)章制度，未建立制度的，要盡快建立；已經(jīng)建立制度的，要結(jié)合形勢的發(fā)展變化，及時修改完善，特別是要增強規(guī)章制度的針對性和可操作性。在實踐中，堅持以制度管人，按制度辦事。還要積極維護規(guī)章制度的嚴肅性，對違反規(guī)章制度的，要嚴肅查處，追究責任，不能姑息遷就。三是加強財務(wù)控制?？偛空莆詹涣俗庸镜呢攧?wù)狀況，控制不住子公司的財務(wù)行為，就容易產(chǎn)生“小金庫”等不正當現(xiàn)象。企業(yè)的決策如果影響到小集團利益或局部利益，就很難得到貫徹執(zhí)行。財務(wù)控制不好，執(zhí)行力減弱勢在必然。因此，加強財務(wù)控制非常重要。要以財務(wù)管理為中心，實施財務(wù)全面預(yù)算管理，嚴格按照預(yù)算辦事；實行”收支兩條線”；推進財務(wù)直管，實施委派財務(wù)總監(jiān)；堅持貫徹“一支筆”審批等財務(wù)制度；加大內(nèi)部稽查力度，規(guī)范財務(wù)運作。四是搞好督查工作。要強化機關(guān)職能部門的督查職能，對企業(yè)每一項決策的執(zhí)行，都要明確專人跟蹤檢查，確保事事有著落、件件有回音。確保信息暢通企業(yè)的策略能否迅速傳達，是否得到正確、及時的執(zhí)行，執(zhí)行的效果到底如何等，都集中反映到信息溝通、反饋上，確保信息的暢通無阻至關(guān)重要。一是要加強信息化建設(shè)。通過加強信息化建設(shè)，既可以使我們將企業(yè)的決策迅速傳達給執(zhí)行者，使執(zhí)行者以最快的速度了解企業(yè)決策的內(nèi)容，還可以監(jiān)控決策的執(zhí)行過程，督促有關(guān)單位、個人正確執(zhí)行企業(yè)的決策。比如說使用網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，可以使企業(yè)的決策以最快的速度傳達到全國各地的單位或個人，運用辦公自動化系統(tǒng)，可以監(jiān)控企業(yè)策略的執(zhí)行過程，并督促檢查各單位正確執(zhí)行企業(yè)的決策。二是建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員與員工溝通的渠道和橋梁，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員迅速掌握企業(yè)決策的執(zhí)行狀況，比如建立總經(jīng)理信箱，設(shè)立總經(jīng)理接待日。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員也要積極將”經(jīng)營重心下移"和“管理重心下移”，堅持從群眾中來，到群眾中去，與員工交朋友，深入基層，調(diào)查研究，掌握企業(yè)決策執(zhí)行的真實情況。大力營造執(zhí)行力^化執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)員工的行為，因此管理者角色很重要的定位就是營造企業(yè)的執(zhí)行文化。如果企業(yè)里的每一個員工每天能多花十分鐘時間，為企業(yè)想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好。那么，企業(yè)的策略自然就能得到很好的貫徹執(zhí)行。如何使各級管理人員和廣大員工心甘情愿地自愿多用心，將企業(yè)策略執(zhí)行得更好呢？關(guān)鍵就在于執(zhí)行力文化的深入人心。營造企業(yè)執(zhí)行力文化是一項系統(tǒng)工程，不是某一個領(lǐng)導(dǎo)、某一個部門、某一位員工的事情，需要各部門的協(xié)同作戰(zhàn)和全員的參與。一是領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，堅決正確執(zhí)行企業(yè)的決策，通過自己的行為來影響和引領(lǐng)員工做好執(zhí)行工作。二是要強化教育培訓，著力培養(yǎng)各級管理人員和廣大員工的執(zhí)行意識和能力。三是黨政工團齊抓共管，齊心協(xié)力營造企業(yè)的執(zhí)行力文化。目前，公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)意識到企業(yè)文化執(zhí)行力的重要性，并且有堅定的信心和決心狠抓執(zhí)行力。年初以來，公司對組織架構(gòu)進行了改革與調(diào)整，對業(yè)務(wù)流程進行了改造，對資源重新整合和優(yōu)化配置，推行實施了更加科學的全面預(yù)算管理和KPI績效考核管理制度等。這些都是良好的開端，只要我們團結(jié)一致，齊心協(xié)力，經(jīng)過時間的積淀，一定能提高我們公司的企業(yè)文化的執(zhí)行力，從而在市場競爭中立于不敗之地。（系統(tǒng)設(shè)備項目部趙中一）網(wǎng)絡(luò)維護公司執(zhí)行力文化建設(shè)經(jīng)驗談執(zhí)行力文化就是把“執(zhí)行力”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化，那么企業(yè)如何避免出現(xiàn)執(zhí)行力缺失？培養(yǎng)企業(yè)“執(zhí)行文化”是關(guān)鍵，將所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學地利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除，以一種強大的監(jiān)督措施和獎懲制度，促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中，并從骨子里改變自己的行為，最終使團隊形成一種注重現(xiàn)實、目標明確、簡潔高效、監(jiān)督有力、團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的執(zhí)行文化。下面結(jié)合我們公司的實際情況談?wù)勁囵B(yǎng)企業(yè)“執(zhí)行文化”的五個關(guān)鍵因素：一、目標執(zhí)行力需要一個明確目標。只有當目標明確后，執(zhí)行力才有了前進的方向；目標明確后，不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮出企業(yè)團隊的力量，表現(xiàn)出知識與技能的聚合作用，從而更好地促進目標的完成。我們網(wǎng)絡(luò)維護公司今年的發(fā)展目標是成為A級部門。對于這個部門目標，公司的管理層把它進行了分解，細分為項目組目標和員工目標。通過一系列的規(guī)章制度對每個項目組提出了工作制度和年度要求，將員工的工作職責與工作標準與部門目標掛鉤。把這些目標具體化，使個人與部門的執(zhí)行方向和執(zhí)行情況一目了然，從而使部門目標具有系統(tǒng)性、層次性，讓執(zhí)行更具有“可操作性”。二、領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)執(zhí)行力文化的關(guān)鍵。從某種程度來說，企業(yè)文化與其說是企業(yè)的文化，不如說是領(lǐng)導(dǎo)者的文化。因為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值理念和傾向很大程度上決定了企業(yè)的價值理念和戰(zhàn)略選擇。網(wǎng)絡(luò)維護公司總經(jīng)理李翔同志非常重視部門的執(zhí)行力文化建設(shè)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，公司建立了一整套執(zhí)行措施，包括工作制度、考核措施和獎懲措施的執(zhí)行等，并以此來強化企業(yè)的執(zhí)行力。不但如此，他還身體力行，親身參與到具體的運營過程中，在對部門現(xiàn)狀、項目執(zhí)行、員工狀態(tài)和生存環(huán)境進行全面綜合的了解后，找到執(zhí)行各具體情況與預(yù)期之間的差距，并進一步對各個方面進行正確而深入的引導(dǎo)。三、協(xié)作一個團隊找到一群個人執(zhí)行力強的員工就一定能建立起高效的組織執(zhí)行力嗎？答案是否定的。現(xiàn)代社會是一個講究協(xié)作的社會，企業(yè)內(nèi)部對協(xié)作的有求更加嚴格，一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標。因此一個團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，取決于成一個強大的整體。網(wǎng)絡(luò)維護公司是一個年輕的部門，員工的平均年齡不足25歲。也許比起其他部門，我們有著經(jīng)驗上的不足，但是我們具有年輕人的沖勁和工作的熱情。我們敬業(yè)，許多同志夜里維護到2、3點鐘，第二天還照常上班；我們團結(jié)，工作任務(wù)大家齊心完成，不論哪個遇到了困難，從主任到普通員工都會熱心的給予幫助。正是有了這樣一種良好的文化氛圍，我們員工之間形成了高度的信任感，形成團隊成員之間尊重、信任、寬容、團結(jié)的協(xié)作，并通過團隊成員之間的團結(jié)協(xié)作，實現(xiàn)個體和集體的全面發(fā)展。四、員工員工是貫徹企業(yè)執(zhí)行力文化的主體。首先，我們網(wǎng)絡(luò)維護公司給每個員工提供了一個發(fā)展機遇的平臺。把執(zhí)行力與每個人的進步聯(lián)系起來，并營造一種公平的但有一定競爭壓力的工作環(huán)境，將員工的工作業(yè)績與收入直接掛鉤。其次，公司注意對員工進行有效評價和引導(dǎo)，根據(jù)員工不同的工作體現(xiàn)的效率，費用的高低，完成的質(zhì)量，對資源的利用等等進行合理的調(diào)配和引導(dǎo)，即所謂的因材施教和因材施用。再次，公司還注重員工的培訓工作，對于新進員工，我們會對其進行初始培訓，不單是技能培訓，還包括企業(yè)文化，服務(wù)理念等綜合培訓；同時，我們還舉行不定期培訓，就新興技術(shù)和業(yè)務(wù)難點對員工進行分批培訓。五、制度如果要保持和提高執(zhí)行力，企業(yè)就必須借助于系統(tǒng)的作用，必須建立科學、完善的管理制度,而非通過個人的努力，因為后者有太多的隨意性和不確定性。網(wǎng)絡(luò)維護公司現(xiàn)已建立了《LAN裝機、維護操作規(guī)范》、《校園網(wǎng)裝機、維護操作規(guī)范》、《客戶服務(wù)規(guī)范》、《機房巡檢制度》、《安全制度》、《質(zhì)量監(jiān)察制度》、《員工考核辦法》等一整