首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型 2023 -普華永道

普華普華永道第二期全球首席數(shù)據(jù)官調(diào)研結(jié)果顯示，全球領(lǐng)先企業(yè)任命的首席數(shù)據(jù)官數(shù)量攀升，且首席數(shù)據(jù)官能夠?qū)ω攧?wù)業(yè)績產(chǎn)生積極影響。2023年3月2首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型首期調(diào)研結(jié)果顯示，在企業(yè)內(nèi)具有實際影響力的數(shù)據(jù)官屈指可數(shù)。分析發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)年報中提及數(shù)據(jù)的頻率達到歷史新高，但2021年全球領(lǐng)先的2,500家上市企業(yè)中，只有21%的企業(yè)將首席數(shù)據(jù)官職位納入最高管理層或僅次于最高管理層的層級中。但2022年度的分析結(jié)果顯示，情況正在變化。大多數(shù)行業(yè)和地區(qū)的首席數(shù)據(jù)官任命均大幅增長，27%的領(lǐng)先企業(yè)已聘用首席數(shù)據(jù)官。首席數(shù)據(jù)官的任命與企業(yè)強勁的財務(wù)表現(xiàn)具有相關(guān)性，這既反映出數(shù)據(jù)價值的增長，又意味著業(yè)績突出、數(shù)據(jù)豐富的企業(yè)亟需首席數(shù)據(jù)官。盡管企業(yè)在公告中往往更著力突出數(shù)據(jù)和隱私保護方面的成果，而較少提及如何利用數(shù)據(jù)推動增長，但依托數(shù)據(jù)謀求創(chuàng)新、把握新機遇的企業(yè)往往能夠獲得價值。本報告中將重點討論以下幾個方面：首席數(shù)據(jù)官的崛起首席數(shù)據(jù)官的價值數(shù)據(jù)講究數(shù)量還是質(zhì)量數(shù)據(jù)保護還是數(shù)據(jù)創(chuàng)新數(shù)據(jù)成熟度是否不足首席數(shù)據(jù)官的未來充分發(fā)揮首席數(shù)據(jù)官的作用33.7%33%38.1%.6%25.7%22.1%21%美和拉丁美洲13.4%27.1%10.2%33.7%33%38.1%.6%25.7%22.1%21%美和拉丁美洲13.4%27.1%10.2%6.5%首席數(shù)據(jù)官的崛起在過去幾年中，隨著數(shù)據(jù)量的激增，各行業(yè)和地區(qū)都有更多的企業(yè)開始任命高管級別的首席數(shù)據(jù)官。2022年度的分析發(fā)現(xiàn)，任命了首席數(shù)據(jù)官的全球領(lǐng)先上市企業(yè)比例躍升了28.5%。首席數(shù)據(jù)官在各行業(yè)以及全球大部分地區(qū)都已然呈現(xiàn)出崛起之勢，但該趨勢是否表明首席數(shù)據(jù)官開始實際進入企業(yè)的首首席數(shù)據(jù)官的滲透率(按地區(qū)列示)2022202127%0%5%10%15%20%25%30%35%40%資料來源：普華永道思略特分析45%5%3%4首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型5%3%首首席數(shù)據(jù)官的滲透率(按行業(yè)列示)2022年增幅2022年增幅30%30%24%54%43%8%51%42%9%51%36%8%36%8%44%35%6%41%39%39%34%4%38%35%1%36%食品和主食零售和專業(yè)服務(wù)28%6%28%6%33%20%11%31%23%7%31%23%8%30%29%1%30%消費者服務(wù)媒娛樂制藥、生物技術(shù)和生命科學(xué)療保健設(shè)備和服務(wù)20%20%7%27%15%10%25%12%20%8%食品、飲料和煙草汽車和零部件10%10%7%17%13%3%17%11%5%17%14%2%16%業(yè)11%11%4%15%13%2%15%3%10%7%技術(shù)硬件和設(shè)備7%7%半導(dǎo)體和半導(dǎo)體設(shè)備注：數(shù)據(jù)經(jīng)取整處理，加總結(jié)果可能與總數(shù)有偏差資料來源：普華永道思略特分析19%5首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型19%首席首席數(shù)據(jù)官的滲透率(按企業(yè)規(guī)模列示)2021202236%50%26%41%20%26%13%13%資料來源：普華永道思略特分析42%得益于來自英國、瑞士和德國的首席數(shù)據(jù)官走馬上任，首席數(shù)據(jù)官在歐洲企業(yè)中的滲透率(42%)超過北美企業(yè)(38%)。得益于來自英國、瑞士和德國的首席數(shù)據(jù)官走馬上任，首席數(shù)據(jù)官在歐洲企業(yè)中的滲透率(42%)超過北美企業(yè)(38%)。這一現(xiàn)象可歸因于歐洲在過去幾年中更加重視數(shù)據(jù)隱私的監(jiān)管，并于近期對幾項違反歐盟GDPR法規(guī)的行為開出了高額罰單。但整體而言，全球半數(shù)的首席數(shù)據(jù)官均供職于北美企業(yè)，該地區(qū)在首席數(shù)據(jù)官的技能、能力和經(jīng)驗方面仍然居于首位。數(shù)據(jù)顯示，自上次調(diào)研以來，每個行業(yè)的首席數(shù)據(jù)官數(shù)量都在增加。金融服務(wù)業(yè)因面臨更嚴(yán)格的監(jiān)管而必須有效使用數(shù)據(jù)進行報告、確保合規(guī)，因此該行業(yè)的首席數(shù)據(jù)官數(shù)量仍然保持領(lǐng)先。超過半數(shù)的銀行和保險企業(yè)已經(jīng)任命首席數(shù)據(jù)官，占全球首席數(shù)據(jù)官總量的22%。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2022年銀行(25家)、資本貨物企業(yè)(18家)和軟件企業(yè)(13家)任命的首席數(shù)據(jù)官數(shù)量最多，但家庭和個人用品、汽車、食品飲料、零售等四個行業(yè)中的首席數(shù)據(jù)官滲透率同比增幅最大。首席數(shù)據(jù)官的增量主要來自頭部企業(yè)，即收入達到數(shù)百億美元和員工人數(shù)最多的企業(yè)。究其原因，可能是此類企業(yè)在組織架構(gòu)和技術(shù)上，面對著更加復(fù)雜的局面。另一方面，首席數(shù)據(jù)官的數(shù)量在不同規(guī)模的企業(yè)中均呈現(xiàn)上升。中型企業(yè)出現(xiàn)首席數(shù)據(jù)官的身影表明，他們在幫高管層實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長時所發(fā)揮的作用開始得到廣泛認(rèn)可。隨著設(shè)立首席數(shù)據(jù)官職位的步伐越來越快，企業(yè)需要利用不同的方法和技能，實現(xiàn)規(guī)模化、高效化的數(shù)據(jù)采集和利用，提高企業(yè)本身的數(shù)據(jù)成熟度。6首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型首席數(shù)據(jù)官的價值企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在設(shè)立新職位之前，都會思考這樣一個問題：“這會帶來什么效果？”這個問題很難回答，因為與首席財務(wù)官或首席營銷官不同，目前還沒有公認(rèn)的框架用于評估首席數(shù)據(jù)官帶來的影響。劍橋大學(xué)近期的一篇論文也提到，“數(shù)據(jù)的價值已得到廣泛認(rèn)可......但目前仍沒有公認(rèn)的方法可在實際工作中確定數(shù)據(jù)的價值。”首席數(shù)據(jù)官的成功之道：1.授權(quán)首席數(shù)據(jù)官全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)極其重要，僅由首席信息官、首席技術(shù)官、首席信息安全官等角色代為管理遠遠不夠，需要單獨的首2.確保首席數(shù)據(jù)官打破組織和職能上的孤島。數(shù)據(jù)在整個企業(yè)的方方面面都發(fā)揮著作用，因此數(shù)據(jù)治理活動需要橫向開展，避免縱向管理。3.允許首席數(shù)據(jù)官定期直接向首席執(zhí)行官和董事會匯報。確保最高管理層能夠及時了解數(shù)據(jù)帶來機遇和挑戰(zhàn)。4.讓首席數(shù)據(jù)官成為企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的內(nèi)外部代言人。此舉可向外界傳達企業(yè)將大力投資數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的信號，還能確保數(shù)據(jù)計劃與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。5.董事會支持首席數(shù)據(jù)官建立開放透明的數(shù)據(jù)文化。讓全員都能訪問和使用數(shù)據(jù)，鼓勵知識共享，提升員工技能，使其能夠有效利用數(shù)據(jù)尋找新的增長和價值普華永道研究發(fā)現(xiàn)，首席數(shù)據(jù)官的角色和職責(zé)定義仍然不夠清晰，這一方面是由于企業(yè)間的數(shù)據(jù)成熟度存在差異，另一方面則是各個組織的需求不盡相同。在我們分析的2,500家領(lǐng)先企業(yè)中，有近500種不同職銜的實際工作內(nèi)容符合首席數(shù)據(jù)官的定義。雖然各企業(yè)首席數(shù)據(jù)官的職責(zé)范圍不盡相同，而且隨著技術(shù)革新、監(jiān)管環(huán)境變化以及企業(yè)數(shù)據(jù)成熟度不斷提高，首席數(shù)據(jù)官的核心職責(zé)也需要相應(yīng)調(diào)整，但確立首席數(shù)據(jù)官的“首席”地位是當(dāng)務(wù)之急。7首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型位的企業(yè)相比，任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)業(yè)績其中一個原因在于，除開數(shù)據(jù)能夠推動價值創(chuàng)造以外，往往還能夠為其他職能或大規(guī)模數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措賦能，引領(lǐng)其走向成功。同理，各企業(yè)首席數(shù)據(jù)官職責(zé)范圍的差異表明，該崗位有不同的目標(biāo)、職能和成功標(biāo)準(zhǔn)。我們很多客戶也面臨同樣的問題，任命首席數(shù)據(jù)官的出發(fā)點不盡相同。例如，處于增長期的企業(yè)希望首席數(shù)據(jù)官帶來新的想法，因此設(shè)置該崗位的重點在于發(fā)掘和投資新計劃。而處于危機時刻的企業(yè)則希望首席數(shù)據(jù)官處理好數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)實施或質(zhì)量欠佳等當(dāng)下具體的數(shù)據(jù)問題。雖然很難證明任命數(shù)據(jù)官與企業(yè)業(yè)績增長之間存在因果關(guān)系，但普華永道的研究表明，與未設(shè)專職數(shù)據(jù)高管崗位的企業(yè)相比，任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)自2017年以來，以稅息折舊及攤銷前利潤(EBITDA)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)在收入和盈利能力方面實現(xiàn)了相對更高的增長率。普華永道分析發(fā)現(xiàn)，首席數(shù)據(jù)官的積極作用在四分之三的行業(yè)中得到彰顯：與未設(shè)在公用事業(yè)、房地產(chǎn)和能源等部分行業(yè)中，這一差異甚至達到25%。8首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型2017-2022017-2022年任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)收入增長率的相對差異442%業(yè)441%338%333%技術(shù)硬件和設(shè)備330%228%228%226%和專業(yè)服務(wù)18%18%媒娛樂14%14%耐用消費品和服裝12%12%件和服務(wù)10%10%77%汽車和零部件77%制藥、生物技術(shù)和生命科學(xué)2%療保健設(shè)備和服務(wù)1%食品、飲料和煙草-1%--10%消費者服務(wù)--29%注：數(shù)據(jù)列示2017年至2022年增長率的Delta值。由于運輸行業(yè)樣本量較小且受疫情影響巨大，該行業(yè)未列入。資料來源：普華永道思略特分析任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)增長率變化未任命首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)增長率變化任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)增長率變化未任命首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)增長率變化22017-2022年任命及未任命首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)收入增長率變化(按行業(yè)列示)229%--13%業(yè)443%2%--27%12%12%--28%5%5%技術(shù)硬件和設(shè)備--23%77%--26%2%--23%5%5%--14%12%12%和專業(yè)服務(wù)-6%-6%12%12%媒娛樂--12%2%耐用消費品和服裝-6%-6%66%件和服務(wù)17%17%77%--17%--25%汽車和零部件77%制藥、生物技術(shù)和生命科學(xué)18%18%17%17%療保健設(shè)備和服務(wù)88%8%食品、飲料和煙草44%5%5%224%334%消費者服務(wù)--10%19%19%注：數(shù)據(jù)列示2017年至2022年增長率的Delta值。由于運輸行業(yè)樣本量較小且受疫情影響巨大，該行業(yè)未列入。資料來源：普華永道思略特分析10首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型2017-20222017-2022年任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)EBITDA增長率相對變化6262%消費者服務(wù)51%51%媒娛樂447%耐用消費品和服裝443%443%技術(shù)硬件和設(shè)備442%337%335%334%17%17%和專業(yè)服務(wù)13%13%9%9%汽車和零部件77%制藥、生物技術(shù)和生命科學(xué)77%食品、飲料和煙草44%件和服務(wù)44%療保健設(shè)備和服務(wù)1%業(yè)--32%注：數(shù)據(jù)列示2017年至2022年增長率的Delta值。銀行業(yè)未列示，因為EBITDA在該行業(yè)不常用。由于運輸行業(yè)樣本量較小且受疫情影響巨大，該行業(yè)未列入。資料來源：普華永道思略特分析11首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型2017-22017-2022年任命及未任命首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)EBITDA增長率變化(按行業(yè)列示)任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)EBITDA增長率變化未任命首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)EBITDA增長率變化884%222%消費者服務(wù)145145%94%94%媒娛樂--30%18%18%耐用消費品和服裝-11%332%58%58%14%14%技術(shù)硬件和設(shè)備--12%330%-11%226%--26%10%--30%4%-2%--19%和專業(yè)服務(wù)17%17%4%448%339%汽車和零部件57%57%50%制藥、生物技術(shù)和生命科學(xué)228%221%食品、飲料和煙草-4%-7%件和服務(wù)8%7%療保健設(shè)備和服務(wù)8%7%業(yè)-44%--12%注：數(shù)據(jù)列示2017年至2022年增長率的Delta值。銀行業(yè)未列示，因為EBITDA在該行業(yè)不常用。由于運輸行業(yè)樣本量較小且受疫情影響巨大，該行業(yè)未列入。資料來源：普華永道思略特分析12首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型上述結(jié)果是否能反映出數(shù)據(jù)對企業(yè)業(yè)績的價值日益增加，績優(yōu)企業(yè)通常掌握海量數(shù)據(jù)，因此需要首席數(shù)據(jù)官？強化首席數(shù)據(jù)官的領(lǐng)導(dǎo)職能能否創(chuàng)造價值，亦或是設(shè)立該崗位本身就意味著向數(shù)據(jù)驅(qū)動型業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型？這些問題沒有確切的答案，有可能是多種因素共同作用的結(jié)果。毫無疑問的是，近年來任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)確實比未設(shè)立該職位的企業(yè)業(yè)績更好，并且獲得了相對的競爭優(yōu)勢。正如調(diào)研所示，隨著全球各地企業(yè)最高管理層逐漸認(rèn)識到由此帶來的業(yè)績優(yōu)勢，任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)數(shù)量13首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)講究數(shù)量還是質(zhì)量企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)同，在確立企業(yè)的優(yōu)先事項時，必須依賴優(yōu)質(zhì)的信息作為支撐。但在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境下，雖然數(shù)據(jù)量的規(guī)模已無比龐大，但數(shù)量更多并不一定意味著質(zhì)量更好。首席數(shù)據(jù)官的基本職責(zé)是確保高質(zhì)量地、及時性地、條理化地呈現(xiàn)信息，為領(lǐng)導(dǎo)層的業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支撐。在充滿不確定性的時期，優(yōu)質(zhì)的信息具有更高的價值。這在一定程度上能夠解釋為什么在過去六年中，數(shù)以千記的企業(yè)年報對數(shù)據(jù)的討論比以往任何時候都多。普華永道對這些報告進行了自然語言處理分析，統(tǒng)計了每家企業(yè)提及數(shù)據(jù)相關(guān)術(shù)語的頻率，并根據(jù)報告長度進行了調(diào)整，提高可比性。2022年，企業(yè)年報中提及數(shù)據(jù)的頻率平均為70次，相比2021年調(diào)研結(jié)果增加了9次。任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)談?wù)摂?shù)據(jù)的頻率更高，平均為87次。企業(yè)年報中提及數(shù)據(jù)企業(yè)年報中提及數(shù)據(jù)的平均次數(shù)未任命首席數(shù)據(jù)官任命了首席未任命首席數(shù)據(jù)官每份報告平均次數(shù)71871820資料來源：普華永道思略特分析14首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相信，有效利用數(shù)據(jù)將能夠徹底改變游戲規(guī)則。企業(yè)年報日益突顯了對數(shù)據(jù)的重視，說明管理層相信利益相關(guān)方也認(rèn)同這一觀點。結(jié)合報告上下文分析發(fā)現(xiàn)，除數(shù)據(jù)章節(jié)外，其他所有業(yè)務(wù)章節(jié)也均會提及數(shù)據(jù)，這表明數(shù)據(jù)應(yīng)用對解決多種業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)均具有現(xiàn)實意義，還能夠增進企業(yè)對不同領(lǐng)域的理解并為企業(yè)開辟新的機遇。15首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)保護還是數(shù)據(jù)創(chuàng)新普華永道分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)年報往往更傾向于在數(shù)據(jù)保護的語境下提及數(shù)據(jù)，而不是在數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新和增長的語境下，前者比后者高出30%。(通過數(shù)千份年報分析，根據(jù)同一文段中數(shù)據(jù)與其他主題和概念的關(guān)聯(lián)，得出該項結(jié)論)。該結(jié)論與2021年的調(diào)研結(jié)果一致，但與我們的認(rèn)知相悖：相較于數(shù)據(jù)安全防護，越來越多的客戶開始詢問如何利用數(shù)據(jù)發(fā)掘創(chuàng)新機會，如改進客戶體驗、優(yōu)化定價策略或變現(xiàn)數(shù)據(jù)價值。這一情況在過去12個月尤其明顯：面對后疫情時代利率上升和通脹加劇，客戶開始尋找新的增長渠道。我們進一步研究了這些趨勢是否會反映在企業(yè)公開談?wù)摂?shù)據(jù)應(yīng)用的方式上。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的焦點：安全與創(chuàng)新首席數(shù)據(jù)官會影響企業(yè)談?wù)摂?shù)據(jù)的方式和頻率。數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)創(chuàng)新提及數(shù)據(jù)的比例35%31.7%30.9%30%30.9%30%29.5%2829.5%28.9%25%25.3%24.7%24.8%24.5%24.4%24.7%20%201720182019202020212022資料來源：普華永道思略特分析16首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型30%企業(yè)年報往往更傾向于在數(shù)據(jù)保護的語境下提及數(shù)據(jù)，而不是在數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新和增長的語境下，前者比后者高出30%。相較于2021年的調(diào)研結(jié)果，兩種傾向的比重差距僅有小幅度收窄。企業(yè)之所以持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù)安全保護的一個潛在原因，是地緣政治不確定性上升，加劇了企業(yè)對數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂。另一個原因在于，世界各地的企業(yè)報告要求和數(shù)據(jù)隱私保護責(zé)任在不斷變化。據(jù)聯(lián)合國報告顯示，截至2022年底，80%的國家已經(jīng)通過或正在起草數(shù)據(jù)保護法案。同時，做好數(shù)據(jù)保護工作是企業(yè)獲得消費者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工信任的首要驅(qū)動力。17首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)成熟度是否不足5%企業(yè)高管堅持落實普華永道提出的十項標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)先實踐，積極保護并管理企業(yè)頻繁在年報中強調(diào)數(shù)據(jù)保護，一定程度上說明了數(shù)據(jù)成熟度達標(biāo)的企業(yè)普華永道發(fā)布的《2023年全球數(shù)字信任洞察調(diào)研》顯示，在參與調(diào)研的高級管理人員中，50%對企業(yè)數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)安全的信心不足，表示無法利用數(shù)據(jù)作出決策；僅不到5%的企業(yè)高管堅持落實普華永道提出的十項標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)先實踐，積極保護并管理客戶數(shù)據(jù)。同樣，由于難以實時掌握數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新所帶來的投資回報，眾多企業(yè)對嘗試?yán)脭?shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新望而卻步。此外，由于諸多首席數(shù)據(jù)官也是新官上任，迫切需要用肉眼可見的成績來證明自身價值，因此工作重點是降低風(fēng)險而不是無論企業(yè)能否衡量數(shù)據(jù)帶來的價值，如果企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)不夠牢固也不夠安全，想通過數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新將難上加難。為開辟新的業(yè)務(wù)增長之路，企業(yè)不斷投資來改善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)(并公開披露)，可能有望實現(xiàn)其渴望的數(shù)據(jù)驅(qū)動18首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型首席數(shù)據(jù)官的未來21%0%，增速超過男性首席數(shù)據(jù)女性首席數(shù)據(jù)官也僅占21%。2022年，雖然任命了首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)數(shù)量漲幅及占比不盡人意，但我們?nèi)匀幌嘈牛磥碓絹碓蕉嗟钠髽I(yè)將在高級管理層級別任命首席數(shù)據(jù)官。隨著首席數(shù)據(jù)官日漸普遍，擁有首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)能否繼續(xù)保持業(yè)績優(yōu)勢，我們。此外，首席數(shù)據(jù)官的滲透率是否會達到自然飽和點也令人拭目以待。北美地區(qū)和銀行業(yè)的首席數(shù)據(jù)官滲透率目前已達40%-50%，已有放緩趨勢。這兩者的首席數(shù)據(jù)官滲透曲線處于哪個階段尚不清楚，不排除已接近峰值。即便北美地區(qū)和銀行業(yè)的首席數(shù)據(jù)官可能已趨于飽和，但亞洲、南美和拉丁美洲等地區(qū)以及其他行業(yè)的首席數(shù)據(jù)官仍然前景可期。首席數(shù)據(jù)官可以超越地理位置的限制，助力業(yè)績提升。企業(yè)還可以考慮提高首席數(shù)據(jù)官的多樣性。首席數(shù)據(jù)官不存在完美契合的職業(yè)背景或工作技能，而是需要將職能經(jīng)驗和業(yè)務(wù)經(jīng)驗有機結(jié)合。時至今日，女性首席數(shù)據(jù)官僅占21%。盡管女性首席數(shù)據(jù)官的占比在2022年增長了20%，增速超過男性首席數(shù)據(jù)官，但要讓首席數(shù)據(jù)官更能代表企業(yè)的員工和客戶，還有很長一段路要走。女性首席數(shù)據(jù)官的任命速度能否繼續(xù)超過男性首席數(shù)據(jù)官，以及越來越多的女性首席數(shù)據(jù)官能否為企業(yè)帶來更積極的影響值得期待。我們鼓勵董事會和首席執(zhí)行官在考慮管理架構(gòu)時關(guān)注多樣性，我們同樣也鼓勵企業(yè)確立首席數(shù)據(jù)官的領(lǐng)導(dǎo)地位，使其在負(fù)責(zé)構(gòu)建強大安全的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的同時，探索新的數(shù)19首席數(shù)據(jù)官：發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，引領(lǐng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型充分發(fā)揮首席數(shù)據(jù)官的作用當(dāng)前地緣政治局勢動蕩，經(jīng)濟不確定性加劇，企業(yè)對全球政治經(jīng)濟沖擊引發(fā)的風(fēng)險認(rèn)識之深刻前所未有，與此同時，新出現(xiàn)的人工智能成像和疫苗快速研發(fā)等由數(shù)據(jù)驅(qū)動的技術(shù)不斷展現(xiàn)出非凡的潛力。只要找到正確運用數(shù)據(jù)的方法，任何行業(yè)都會受益無窮。對于數(shù)據(jù)成熟度各不相同的企業(yè)，普華永道鑒于首席數(shù)據(jù)官的滲透率在各類企業(yè)中不斷攀升，對于尚未在高級管理層級別任命首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)，建議考慮設(shè)立首席數(shù)據(jù)官一職，避免競爭對手搶占先機。對于已任命首席數(shù)據(jù)官但比例較低的行業(yè)或地區(qū)企業(yè)，首席數(shù)據(jù)官帶來的競爭優(yōu)勢可能更大。分析表明，企業(yè)面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢時更渴望通過數(shù)據(jù)驅(qū)動收益增長。同樣，企業(yè)應(yīng)仔細考慮無法確保充分有效地使用數(shù)據(jù)所造成的機會成本。對于已任命首席數(shù)據(jù)官的企業(yè)，調(diào)研結(jié)果可能會讓這些企業(yè)更加堅信首席數(shù)據(jù)官應(yīng)當(dāng)加快數(shù)據(jù)驅(qū)動收入增長的步伐。這些企業(yè)須考慮如何跟蹤和說明首席數(shù)據(jù)官為企業(yè)帶來的積極影響，從而推進對數(shù)據(jù)平臺搭建、數(shù)據(jù)治理方案編制、在全企業(yè)范圍內(nèi)推行數(shù)據(jù)教育計劃等各項根本性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的投資。對于首席數(shù)據(jù)官而言，為了展示自身價值，建議首席數(shù)據(jù)官著眼數(shù)據(jù)創(chuàng)新，推動企業(yè)增長，同時做好數(shù)據(jù)管理，保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全和營運效率。關(guān)于如何證明自身的作用，請參閱普華永道近期發(fā)布的《數(shù)據(jù)估值》白皮書。我們相信，任何企業(yè)都有改善數(shù)據(jù)使用的空間，無論是利用數(shù)據(jù)改善企業(yè)治理，還是開展數(shù)據(jù)分析創(chuàng)新，探索全新的思維和工作方式，找到新的收入普華永道致力于探索新興解決方案，解決全球面臨的重要問題。身處日益復(fù)雜和信息過