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第2頁共2頁個人營銷策劃工作總結(jié)2人的精力是有限的,要做到面面俱到實在困難。對一線證券營銷人員來說,選準自己的定位,深耕細作一個渠道往往是最現(xiàn)實的,做精做細,由點到面。營銷的境界就是“施之所欲”,根據(jù)銷售對象的不同采用不同的策略,只要能達到成交的目的都是好方法。僅從渠道開拓和維護方面來說,這三年下來,我們接觸了很多家銀行網(wǎng)點、街道社區(qū)、其他軟件公司舉辦的理財報告會、各種形式的俱樂部等。前期的各種探索也是為了接觸大量證券投資的群體、找到適合自己的方式,隨著經(jīng)驗的積累,方向逐漸明確。有的營銷人員聲音甜美、細致耐心、抗壓力強,采用電話營銷是個不錯的方式。只要跟隨時代潮流,不斷改變自己的銷售話術,能夠與客戶進行有效溝通,電話是個很高效的方式。有的同事優(yōu)雅大方、幽默風趣、能夠與不同的客戶打成一團,這也是自己的風格。找到自己的特長、保持自己的風格,實現(xiàn)多方共贏,其實證券營銷可以是一件很開心的工作。從自己的親身體會來說,客戶群體從十幾萬、幾十萬、幾百萬這樣進行更新,不同群體的溝通方式不同,從一個群體進入更高一級的群體,在心理上和實際溝通中也會相應調(diào)整?!拔镆灶惥邸⑷艘匀悍帧?,不同的階層有各自的特色。金融行業(yè)營銷的前輩也會告訴我們,跟有錢人打交道要進入他們的圈子,要像有錢人那樣思考。這是一個艱難的過程,但我們作為有志青年,希望在金融市場上成功必須要走的路。說的更俗一點,在中國沒有貴族,無論是暴發(fā)戶還是通過什么方式的成功,都有一個從孫子到爺爺?shù)倪^程。因為經(jīng)歷了理財報告會、銀行網(wǎng)點、社區(qū)、商會、俱樂部等各種方式的探索,也更加清楚了自己的定位,目前情況下從營銷服務來說,現(xiàn)在的定位是500萬以上資產(chǎn)的客戶群體。對于這類群體,就是搭建平臺,能夠為他們提供力所能及的資源整合。所謂“功夫在詩外”,圍繞客戶需要,做些力所能及的事情,取得客戶信任,至于業(yè)務合作是大概率事件。我會繼續(xù)立足商會,積極參加有意義的活動,爭取更多的客戶資源。從營銷管理的角度來說,引導員工一方面服務好存量客戶,另一方面幫助他們找到自己的開拓方法。營業(yè)部是基層單位,直接面向廣大投資者,在營業(yè)部的點點滴滴瑣碎工作中,銜接好、協(xié)調(diào)好,認真對待每件事。這不需要多高的覺悟,這是每個職場人在任職期間應該做的。個人營銷策劃工作總結(jié)(二)在支公司意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習,熟悉內(nèi)務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫單等一系列工作。很多人認為是打雜的工作,這可不是一般的打雜的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理____在工作中也給予了我很大的關心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學習的機會。先就以一年的工作情況做以總結(jié):轉(zhuǎn)眼間過去了,____年____月____日后,我被安排到非車險部學習,一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理____經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會。并且得到____經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,____經(jīng)理的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務的方式。以前,我總以為自己對很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險營銷的學習,讓我更加理解到這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的保險人真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能力等等。經(jīng)過這一年的學習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝____保險各級領導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持,因為是你們讓我更成熟,更專業(yè)。始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會全力以赴,把握每次學習和提升自己的機會;始終相信:我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜耍宦飞蠝嘏^我的人。個人營銷策劃工作總結(jié)(三)三個多月以來在同事們幫助下在電銷學到了很多東西下面將以前工作總結(jié)如下:還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后我才敢打第一通電話當時拿電話手都是顫抖心里竟然還在祈禱不要有人接電話可是并不如我所愿那邊接起了電話我一時之間竟不知道要說了:開始想好那些話語都煙消云散了后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了到現(xiàn)在想想那時真是很傻做電話銷售也可能是所有銷售里最難最具有挑戰(zhàn)性了;對于別人拒絕總是很讓我傷自尊但是必須要邁過這個門檻說實話當時我是把看成被“逼”上梁山好漢每天都在打電話打好多電話讓遭受拒絕學會承受在開始時候也是在師傅包括一部同志們幫助以及熏陶下才慢慢適應別人可以做到為我就不可以作為銷售人員我感覺背負著挺大工作壓力當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時寂寞時當面對完不成銷售任務沮喪時當面對部分蠻不講理客戶時一旦丟失了堅強意志那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子尤其是做電話銷售每天至少打五十個電話每個月如果有十六個工作日那每個月就要800個電話可見要經(jīng)受多少次拒絕聽得最多聲音“拒絕”如果激勵互相激勵那可能每天都會愁云罩面每天都不想打電話甚至看到電話頭就痛人會喜歡被拒絕感覺解同時要堅信:郁悶人找郁悶人會更加郁悶一定要找比成功人比愉快人他愉快會感染會傳染就會找到力量和信心為今后做個打算和以前一樣從來不做總結(jié)從來不設定目標那樣就像是無頭蒼蠅亂碰一天天混日子了目標性一天不知道要有樣結(jié)果在
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