關(guān)于汽車銷售培訓(xùn)心得范文

關(guān)于汽車銷售培訓(xùn)心得范文_關(guān)于銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

經(jīng)過公司進(jìn)行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，進(jìn)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品學(xué)問，在培訓(xùn)教師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫忙很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中漸漸成長(zhǎng)。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，表達(dá)了公司對(duì)員工素養(yǎng)培訓(xùn)的注意，以及團(tuán)隊(duì)建立理念的注意，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，隊(duì)列整齊，口號(hào)洪亮，特殊是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快快速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培育了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了頑強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做嬉戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力氣是最大的，只有我們團(tuán)全都才能更好的完成任務(wù)。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以準(zhǔn)時(shí)間治理，工商法律相關(guān)學(xué)問，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，進(jìn)展史以及公司將來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華進(jìn)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參與這次座談，并且在每答復(fù)一個(gè)問題都會(huì)站起來，問一句“我這樣答復(fù)你們是否滿足”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒有那種和勝利人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的進(jìn)展方向，答復(fù)了我們提出了一些問題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的熟悉，最終在欒總離開時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。

最終四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品學(xué)問的培訓(xùn)是特別豐富的，從汽車根本學(xué)問，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加熟悉到做為一銷售人員把握好學(xué)問是多么的重要，只有把握了產(chǎn)品學(xué)問，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提示自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿足，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗，

我信任在不久的將來，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來回報(bào)公司，為公司的進(jìn)展做出自己的奉獻(xiàn)

汽車銷售參謀培訓(xùn)心得體會(huì)

汽車是轉(zhuǎn)變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來越多的人類活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車轉(zhuǎn)變著，人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來越離不開汽車。汽車銷售已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有進(jìn)展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售代表則是一群較為特別的職業(yè)者。說特別，是由于我們絕不是在簡(jiǎn)潔地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美妙、舒適、便利、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因此，我們不是單純的銷售人員，而是客戶的購(gòu)車參謀和出行參謀，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人。

隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣闊汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要仔細(xì)學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，仔細(xì)總結(jié)閱歷，通過自我學(xué)習(xí)，快速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對(duì)這一市場(chǎng)需求而細(xì)心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有肯定工作閱歷的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好治理工作、提高銷售業(yè)績(jī)的最正確讀本。

本書具體介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中，必需把握的銷售流程和各種銷售技巧，同時(shí)借鑒國(guó)際上最新的銷售理念，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)的實(shí)際狀況，提出了一些準(zhǔn)時(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略。這是一本立足于中國(guó)國(guó)情，并取材于銷售一線的有用培訓(xùn)教材。

汽車銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)

銷售人員治理從上世紀(jì)70年月以來始終備受社會(huì)各界的持續(xù)關(guān)注，銷售人員掌握是銷售人員治理中頗顯重要的概念之一。下面是帶來的汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)，盼望對(duì)大家有幫忙。

篇一：汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！边@是世界上最宏大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感受最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)完畢了，我好像還沉醉在周嶸教師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學(xué)的學(xué)問做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)潔的小結(jié)，再來詳細(xì)說說我印象比擬深的局部。

第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面參謀式銷售的一些理論學(xué)問：比方它與告知型銷售的比擬，它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上周嶸教師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售過程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛纾覀冞€學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)展說服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達(dá)最好;二是如何傾聽，即我們?cè)陬櫩捅?/p>

表達(dá)時(shí)，應(yīng)如何更加懇切的與其溝通，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。在這里，我覺得很重要的一點(diǎn)，就是周教師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)潔、我很觀賞你、我很佩服你、你很特殊。這是很簡(jiǎn)潔的四句話，假如我們能夠常常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，肯定能更好的實(shí)現(xiàn)。

在其次天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī)，增加收入。周嶸教師在這一塊，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論學(xué)問在實(shí)際中的運(yùn)用。

正如周嶸教師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那肯定不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活閱歷進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)學(xué)問點(diǎn)和案例給我的印象特別之深，我想詳細(xì)的談一談這幾點(diǎn)。

第一個(gè)就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信念，建立客戶對(duì)你的信念，把你對(duì)產(chǎn)品的信念通過客戶對(duì)你信念傳遞出去。假如把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人

員靠的是顧客的喜愛，二流的銷售人員靠的是效勞，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們假如做好了第一點(diǎn)，那么我們已經(jīng)勝利了一大步，成為了一個(gè)二流的銷售人員!

喬吉拉德說過：“通往勝利的電梯總是不管用的，想要?jiǎng)倮?，就只能一步一步地往上爬?！奔偃缥覀冎皇浅蔀榱艘粋€(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，究竟在我們前面，還有許多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離勝利，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想勝利，我們就只能連續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的其次點(diǎn)——沒有苦痛的客戶不會(huì)買。銷售就是幫忙客戶解決問題，假如一個(gè)客戶沒有苦痛，沒有問題，那么何來銷售?要想讓客戶喜愛你的東西，主動(dòng)購(gòu)置你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很苦痛;但是假如他不買你的東西，他會(huì)更苦痛。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他肯定樂于掏錢買你的東西，那么你就勝利了。

理論來源于實(shí)踐，所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個(gè)，一個(gè)是和尚的例子，一個(gè)是調(diào)整型內(nèi)衣的例子。

周教師在講課的時(shí)候說到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，

是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的。”有男同胞提出了反對(duì)意見，他說你看和尚，他們都沒頭發(fā)，莫非他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是周教師笑了笑說：“你說對(duì)了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚，就有大批的人給他們送來金錢，甚至還跪著求他們收下?！焙逄么笮Γ墒谴笮^，我卻陷入了深思，這說明白說明問題呢，恰恰說明白周教師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜愛。和尚之所以“生意”好，正是由于他們的“無(wú)形產(chǎn)品”能夠幫忙客戶解決苦痛，讓他們得到內(nèi)心的平穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門宣傳，只是由于他是顧客喜愛并且渴望的，所以能夠勝利，所以和尚就是世界上最勝利的業(yè)務(wù)員。

其次個(gè)例子是關(guān)于調(diào)整型內(nèi)衣的，這種內(nèi)衣價(jià)格是7000元人民幣，有位太太想買，但是覺得價(jià)格太貴。周嶸教師正好在場(chǎng)，就跟她聊了起來，他就跟她講了一個(gè)“故事”。他說這位太太，我覺得女人最重要的是要自己懂得愛自己，你假如自己都不愛自己了，別人還會(huì)愛你嗎?那位太太贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭。周教師又說，我有一個(gè)朋友，跟她丈夫是白手起家，后

來他們發(fā)財(cái)了，我的那位朋友呢，特別具有中國(guó)傳統(tǒng)女人的美德，不管是對(duì)父母、老公還是子女，都特別舍得花錢，唯獨(dú)對(duì)她自己不舍得。那位太太感動(dòng)的說：“我就是，我就是!”周教師笑了笑說：“但是有一天呢，她發(fā)覺，她老公在外面給別人買了一幢別墅!”說到這里，周教師就停下來了，看那位太太的反響。這位太太緘默了一會(huì)兒，然后對(duì)效勞員說：“小姐，給我兩套!”這個(gè)例子最好的說明白一件事情——沒有苦痛的客戶不會(huì)買?；蛟S讓你花7000塊錢買我們一套內(nèi)衣，的確一件很苦痛的事情?？墒俏覀円屇阒溃毁I我們的內(nèi)衣，你會(huì)更加得不償失。我們賣給你的并不是內(nèi)衣，我們賣給你的是家庭的幸福!

銷售是一門很深的學(xué)問，通過這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是肯定不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些學(xué)問彌補(bǔ)我的缺乏，并積極地吸取更多的閱歷，匯報(bào)公司。

同時(shí)，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順當(dāng)，萬(wàn)事如意!

篇二：汽車銷售培訓(xùn)心得體會(huì)通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感受很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力進(jìn)展方向更加明確，更加認(rèn)真

。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們把握的學(xué)問層面打算我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也打算公司在客戶心中的定位，也更加的打算公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必需用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的確定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的工程有整體熟悉和了解;對(duì)所在工程規(guī)劃，理念，風(fēng)格，構(gòu)造等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)學(xué)問。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必需比別人優(yōu)秀，必需懂得比別人全面，認(rèn)知也必需比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必需扮演主宰身份，正由于如此，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際溝通，擔(dān)當(dāng)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必需用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素養(yǎng)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必需的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想幫助行動(dòng);總結(jié)閱歷，分析緣由，吸取教訓(xùn)。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用學(xué)問來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今日的勝利，設(shè)

計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素養(yǎng)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身刺眼光環(huán)，成就大輝煌。

經(jīng)過三個(gè)月的銷售培訓(xùn)，我們第六期銷售培訓(xùn)班已經(jīng)完成了課程，順當(dāng)結(jié)業(yè)了。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我們既獲得了難得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，增加了銷售理論學(xué)問，又結(jié)識(shí)了來自各線的銷售同事，增加了友情。也是很有意義和成果的培訓(xùn)。

首先，自我介紹一下。我是一名銷售新人，07年9月份經(jīng)聘請(qǐng)進(jìn)入公司，實(shí)習(xí)后安排到北區(qū)發(fā)酵車間工作。經(jīng)過實(shí)習(xí)階段和一段時(shí)間的車間工作，我從一個(gè)對(duì)味精生產(chǎn)一無(wú)所知的新人，變成了對(duì)味精生產(chǎn)工藝流程有肯定了解的操作員工。為了提高自我力量及獲得個(gè)人成長(zhǎng)，我要求進(jìn)入我們銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、工作，為我們的味精銷售工作盡點(diǎn)綿薄之力。我是05年畢業(yè)于鄭州中原工學(xué)院，其后到江蘇蘇州、昆山工作也許1年左右，中間也在幾家公司工作過，但由于各種緣由，沒有堅(jiān)持下去。后來又回到鄭州，剛好公司07年9月聘請(qǐng)畢業(yè)生，于是才進(jìn)入公司。

在這三個(gè)月學(xué)習(xí)中，我們首先看了一些光盤教學(xué)片，像翟鴻燊的《道法自然》，浙大教授張應(yīng)杭的《儒道禪》等，接著我們重點(diǎn)看了幾位銷售勝利人士的講座，有路長(zhǎng)全教師講的《切割營(yíng)銷》、朱強(qiáng)新的《專業(yè)

銷售實(shí)戰(zhàn)技能》、《提問式銷售》、《營(yíng)銷的五種力量》、《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)招法》等，都是非常有用的營(yíng)銷方法。最終一段時(shí)間，是由外請(qǐng)的鄭州商專營(yíng)銷系教授們給我們講授營(yíng)銷的課程：包括《消費(fèi)心理學(xué)》、《商務(wù)談判》、《市場(chǎng)調(diào)查與猜測(cè)》、《商務(wù)禮儀》、《市場(chǎng)營(yíng)銷治理》和《營(yíng)銷方法和談判技巧》。這些都是比擬貼近銷售實(shí)際、特別有用的課程，是對(duì)于營(yíng)銷學(xué)問的一次全面學(xué)習(xí)和了解。這對(duì)以后從事市場(chǎng)銷售工作打下理論的根底。

經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們?cè)黾恿藢W(xué)問、更新了理念，對(duì)于銷售工作有了肯定的了解，這對(duì)我們以后為人處事和工作學(xué)習(xí)都會(huì)有很大的好處。

我認(rèn)為做好銷售應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)。

第一、做事先做人，做銷售也是一樣的。我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候不僅是推銷產(chǎn)品，也是推銷我們自己。只有讓客戶認(rèn)同了你，承受了你，才會(huì)想要了解你的產(chǎn)品，做進(jìn)一步的溝通。所以，我們?cè)诮佑|客戶或者平常都要有良好的素養(yǎng)，好的為人，這是最根底的。銷售是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的，很有成就感的工作，促使自己不斷承受新的挑戰(zhàn)，接觸到新的問題。使自己越來越成熟。這也是銷售人員在銷售中自身的力量不斷的提升，更適應(yīng)這種工作的結(jié)果。從而使自己的做人更游刃有余，也更勝利。

第

二、心態(tài)也是銷售中的重要因素。首先，心態(tài)要好。實(shí)踐證明，銷售業(yè)績(jī)的80%是由心態(tài)打算的。只有樹立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對(duì)失敗，敢于奮斗不息，敢于馬上行動(dòng)，才能走出一條完善的銷售之旅。技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體。只有心靈足夠頑強(qiáng)和英勇，技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷售業(yè)績(jī)的利器。銷售勝利的80%來自于心態(tài)。只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂觀的心態(tài)的人，才能取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。好的心態(tài)就是熱忱，就是戰(zhàn)斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是積極的思索，就是士氣。只有具備了這些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到英勇，有脆弱到堅(jiān)韌。

第三、做銷售要勤快。都說銷售工作是“訪問量定江山”，訪問量高業(yè)績(jī)就好，訪問量低業(yè)績(jī)就差，其實(shí)也就是說做銷售要勤快，要多訪問客戶，這確實(shí)是銷售勝利的一條很重要的因素。樹立正確的銷售理念，銷售過程中客戶不是一次訪問過了就可以勝利的，也不是第一次訪問時(shí)沒興趣就永久沒興趣的，大多狀況下第一次的訪問只是與客戶建立聯(lián)系，有關(guān)產(chǎn)品是否能滿意客戶的需求一類的問題是要在以后與客戶的溝通過程中漸漸清楚的，成交一個(gè)客戶可能是要訪問五次、六次或者

2023年汽車銷售心得范文

20xx年汽車銷售心得篇1本學(xué)期有幸學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷這門課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專業(yè)，可是后來卻沒有被錄用，說真的，那個(gè)時(shí)候填報(bào)這個(gè)專業(yè)時(shí)，我并不是很了解市場(chǎng)營(yíng)銷，只是粗略的知道市場(chǎng)營(yíng)銷可能與銷售有關(guān)。經(jīng)過半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué)、治理學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為根底，討論以滿意消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。同時(shí)我也明白了市場(chǎng)營(yíng)銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過程。學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷使我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特別的歷史作用和意義。在商品和市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷手段也就運(yùn)而生，在不斷促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的同時(shí)自己也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)展，市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)營(yíng)銷搖不行及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識(shí)到營(yíng)銷已影響到社會(huì)市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說，我們?nèi)コ匈?gòu)物，去商店，去逛街都能遇到它，市場(chǎng)營(yíng)銷消失在我們生活的每一個(gè)角落。

半個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)后，我不僅對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了初步的了解，還對(duì)一些勝利人士的事跡有了更大

大的興趣以及更深的熟悉。像教師常常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正勝利，更是深深的感受到企業(yè)的勝利與市場(chǎng)營(yíng)銷之間有著親密的關(guān)系。聞名的企業(yè)家-----梁穩(wěn)根，三一重工主要初始人，現(xiàn)任三一集團(tuán)董事長(zhǎng)，是湖南省漣原人。經(jīng)過李教師上課講解和下課后查找資料，我對(duì)梁穩(wěn)根有了一些了解。梁穩(wěn)根是從一個(gè)販羊失敗，隨后做酒，也失敗了;再做玻璃纖維，還是失敗。幾次的失敗的經(jīng)受并沒有轉(zhuǎn)變梁穩(wěn)根連續(xù)創(chuàng)業(yè)的幻想，他與袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，1989年，梁穩(wěn)根和伙伴們創(chuàng)立的小廠即實(shí)現(xiàn)收入突破1000萬(wàn)元。后來，梁穩(wěn)根毅然打算沖入這個(gè)一直只有國(guó)有企業(yè)敢做的行業(yè)-----重工制造領(lǐng)域。三一不是第一個(gè)以數(shù)字來命名的企業(yè)，但三一卻是內(nèi)涵較為深刻的企業(yè)之一。創(chuàng)立一流企業(yè)，造就一流川人才，做出一流奉獻(xiàn)，這不僅是梁穩(wěn)根和全部三一人豪情斗志的表達(dá)，也是他們的目標(biāo)。正是在這樣的目標(biāo)和宗旨下，三一沒有為究竟應(yīng)當(dāng)干什么而感到困惑。

由三一集團(tuán)，我聯(lián)想到了自己的大學(xué)生活。大學(xué)四年，已經(jīng)過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標(biāo)也就沒有動(dòng)力去學(xué)習(xí)，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自己定了目標(biāo)，但卻沒有全身心的投入，學(xué)習(xí)的效果也

不好。大三，現(xiàn)在的大三生活，我給自己定了明確的目標(biāo)，而且也在努力的布滿信念的去實(shí)現(xiàn)。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自己困惑，為了不再茫然，我會(huì)沿著制定的目標(biāo)和宗旨去努力做的更好。

20xx年汽車銷售心得篇2一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必需具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，精確的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售規(guī)劃，記錄完善的客戶信息等。

銷售人員必需先熟識(shí)所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位，然后依據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必需完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

1、目標(biāo)客戶群精確的定位以及人群的挖掘

目標(biāo)客戶群精確的定位直接影響到開發(fā)客戶的精確性。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報(bào)紙，電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚攏地派發(fā)資料及名片。

汽車越界最宏大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過去了，世界還無(wú)一人能打破這記錄。勝利的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，

無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思索實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧，一個(gè)小時(shí)的課程，喬吉拉德上臺(tái)后進(jìn)展了簡(jiǎn)潔自我介紹然后開頭發(fā)名片，始終45分鐘后，加上翻譯的翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘，這時(shí)喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。

2、有規(guī)劃的開發(fā)客戶

有規(guī)劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績(jī)，通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟識(shí)的人開頭，在足部走向生疏客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng)，也就是說這5個(gè)人分別代表5個(gè)群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識(shí)更多的人，結(jié)識(shí)更多的人才能有更多的銷售時(shí)機(jī)。

印地安人有句諺語(yǔ)：第一句話和朋友說最簡(jiǎn)潔，其實(shí)每個(gè)客戶都是我們的朋友。反之每個(gè)朋友都是我們的客戶，通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟識(shí)的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟識(shí)的地方你才能更好的呈現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟識(shí)的地方到生疏城市，從人脈上由朋友到朋友的朋友到生疏人。

3、讓電話變得有意義

任何一次無(wú)意義的電話，都是對(duì)潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時(shí)肯定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必需做好相應(yīng)的預(yù)備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、興趣愛好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞、

甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克制打電話的恐驚心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還預(yù)備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。

4、約客戶的預(yù)備工作

要約客戶時(shí)，盡量做到不在自己當(dāng)班時(shí)，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來展廳，在自己熟識(shí)的環(huán)境下洽談。假如要約上去客戶處，要做好上門前的相關(guān)預(yù)備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服)，男士不佩戴飾物，女士化淡妝，預(yù)備好名片及佩戴好工作牌。預(yù)備好相關(guān)車型資料、報(bào)價(jià)、合同、收據(jù)、計(jì)算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以后。

20xx年汽車銷售心得篇3時(shí)間如梭，進(jìn)入東風(fēng)本田也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每一位熟識(shí)的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，每一次做錯(cuò)事情讓大家教導(dǎo)，都?xì)v歷在目，難以淡忘。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了許多許多。

做一個(gè)銷售參謀很難，做一名優(yōu)秀的銷售參謀更難。銷售是一個(gè)共性化較強(qiáng)的效勞性行業(yè)，對(duì)銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)學(xué)問、自身修養(yǎng)和個(gè)人素養(yǎng)，單純的微笑效勞已不能滿意現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)劇烈的銷售效勞行業(yè)，我們需要的是怎

么讓每一位客戶把一次購(gòu)車經(jīng)受變成難忘的回憶。

汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品，特殊是針對(duì)許多初次購(gòu)車用戶，從有意向到最終打算周期較長(zhǎng)。過程中會(huì)走訪多家4S店，接觸許多銷售人員。這時(shí)，哪個(gè)品牌，哪家4S店、哪個(gè)銷售參謀給他留下了最為深刻的良好印象就顯得尤為重要。標(biāo)準(zhǔn)的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感受到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有H標(biāo)的東風(fēng)本田4S店就猶如走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整齊劃一，在這樣的氣氛中客戶才會(huì)有急躁去了解我們的產(chǎn)品，傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去說你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問題多、異議多那才是買家。這時(shí)我們?cè)议_許多培訓(xùn)和力量提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必需加強(qiáng)每個(gè)銷售參謀的汽車學(xué)問以及和汽車相關(guān)的邊緣學(xué)問，這樣才能更加游刃有余，拿捏自如。

一臺(tái)車輛的成交有許多環(huán)節(jié)，在良好的開端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了，由于對(duì)客戶而言，經(jīng)過跋山涉水似的選車、看車、詢問、試駕、議價(jià)...接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛選了個(gè)良辰吉日進(jìn)行儀式一樣感動(dòng)、渴望、欣喜、向往。那么我們?cè)趺床拍軡M意客戶的要求和向往，達(dá)成他們的愿望。這就需

要我們提前加倍的勞作和努力。為的是幫客戶裝扮好他馬上見到娶回家的家庭新成員車。那么交車流程就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏b扮好他的另一半還要為他細(xì)心組織一場(chǎng)難以淡忘的回憶。

再下來就是定期不連續(xù)的回訪和關(guān)懷，由于在每一位客戶拿到車后不同的時(shí)間周期都會(huì)遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)懷，這樣經(jīng)過肯定時(shí)間的磨合和嫻熟客戶才會(huì)和愛車到達(dá)人車合一的境地。才會(huì)完全體會(huì)東風(fēng)HONDA牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化，以及體會(huì)到的樂趣。

其實(shí)一切的一切還是為了給客戶供應(yīng)適合他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶供應(yīng)一流的購(gòu)車環(huán)境和氣氛、為了給客戶供應(yīng)一流的效勞，等等。歸根結(jié)底是為了到達(dá)客戶的滿足，提升客戶滿足度。作為一名銷售參謀，要成為一名優(yōu)秀的銷售參謀讓我們努力學(xué)習(xí)汽車學(xué)問、強(qiáng)化個(gè)人素養(yǎng)、連續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程，為做一名合格的東風(fēng)本田銷售參謀而努力奮斗。

汽車銷售人員工作心得汽車銷售體驗(yàn)

小編最近發(fā)表了一篇名為《汽車銷售人員工作心得汽車銷售體驗(yàn)》的范文，覺得應(yīng)當(dāng)跟大家共享，重新編輯了一下發(fā)到小編。

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一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必需具備深刻的了解的產(chǎn)品，精確的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售規(guī)劃，記錄完善的信息等。

銷售人員必需先熟識(shí)所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位，然后依據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必需完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。

1、目標(biāo)客