物業(yè)公司收文程序與標(biāo)準(zhǔn)

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程序標(biāo)準(zhǔn)

1、點(diǎn)收

1)確保文件運(yùn)轉(zhuǎn)平安牢靠明確交接雙方責(zé)任；2)發(fā)覺(jué)錯(cuò)送準(zhǔn)時(shí)退回，發(fā)覺(jué)散包、拆后重封應(yīng)即追查緣由。

2、啟封

1)對(duì)本公司或本部門收啟的，均由文書人員啟封；2)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)親啟的應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)托付的秘書拆封；

3)密件交應(yīng)公司指定負(fù)責(zé)管理機(jī)要文件人員啟封、啟封檢查封存文件是否齊全。

3、記下1)對(duì)來(lái)文均應(yīng)逐件記下；

2)記下來(lái)文日期、來(lái)文機(jī)關(guān)、文件標(biāo)題、份數(shù)、密級(jí)、承辦單位；

3)收文和發(fā)文分離舉行記下；4)收發(fā)文件應(yīng)分清緩急，急件隨到隨登準(zhǔn)時(shí)分送，除登日期外還應(yīng)記下交接時(shí)光、不能積壓；

5)由領(lǐng)導(dǎo)人親啟的收件，只記下封號(hào)和來(lái)文機(jī)關(guān)、收到日期等，視狀況由領(lǐng)導(dǎo)人啟封后補(bǔ)登其它有關(guān)項(xiàng)目；

6)收發(fā)文編號(hào)按年度編排，均應(yīng)注重精確?????，不要浮現(xiàn)空號(hào)、重號(hào)；7)收文在啟封后于文件的右上角加蓋本單位的收文章，收文章上填寫收文號(hào)和收到日期；

8)記下的字跡應(yīng)工整清楚，不要潦草難認(rèn)、勾抹涂改、濫用簡(jiǎn)稱等；

9)原文無(wú)標(biāo)題的，按照文件內(nèi)容補(bǔ)擬標(biāo)題舉行記下；10)文件上無(wú)日期、無(wú)的文件，按封筒的郵戳日期記下，并在備考欄注明。

4、分發(fā)

1)親啟件直接送有關(guān)收件人；2)在文件上巾上文書處理單；

3)將收文先送總經(jīng)辦主任批辦，并應(yīng)有簽收手續(xù)。

4)將文件分發(fā)有關(guān)部門或承辦人，并應(yīng)有簽收手續(xù)。5、傳閱

1)保證閱文便利和工作的準(zhǔn)時(shí)處理，避開(kāi)發(fā)生走失混亂，中間誤壓等；

2)對(duì)傳閱對(duì)象，應(yīng)分清主次先后普通先給公司主要領(lǐng)導(dǎo)，主管負(fù)責(zé)人和主管業(yè)務(wù)部門閱讀，其它需閱知對(duì)象適當(dāng)初間傳閱；3)傳閱過(guò)程中，準(zhǔn)時(shí)督查，不使文件在傳閱對(duì)象手中積壓，用最快的速度使傳閱對(duì)象閱知；

4)傳閱對(duì)象收退文件均應(yīng)與文書人員發(fā)生交接聯(lián)系，不得橫傳；

5)查閱文者閱后是否簽姓名和時(shí)光，不得畫圓圈。6、送總經(jīng)辦主任擬辦

1)認(rèn)識(shí)本公司和本單位工作狀況和業(yè)務(wù)；

2)仔細(xì)討論文件的內(nèi)容和發(fā)文機(jī)關(guān)的要求；3)提出的批辦看法應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，抓住主要的處理計(jì)劃及理由。

7、按照總經(jīng)辦主任擬辦送主管領(lǐng)導(dǎo)或部門

1)送批文件要篩選得當(dāng)；2)批示的看法應(yīng)明確、妥善，簡(jiǎn)明扼要地指出處理的方法；

3)批辦看法，應(yīng)該盡量寫在文書處理單的批辦欄內(nèi)，以保持文件頁(yè)面的清楚并留出裝訂線，便于閱讀、復(fù)制；

4)書寫的筆跡宜注重耐久保存，忌用鉛筆和質(zhì)次的圓珠筆。8、按領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)承辦部門

1)提升辦文速度，注重分清輕重緩急；已辦、等待辦的文件，急件與平件分離存放；

2)因某種緣由難以按時(shí)完成承辦任務(wù)，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告有關(guān)負(fù)責(zé)人，以便實(shí)行其它措施。9、催辦

1)在收文記下薄上記下承辦單位、承辦人和承辦期限；

2)在文件送辦后的適當(dāng)初機(jī)，用電話催詢或登門當(dāng)面催詢處理狀況；3)對(duì)已處理完畢的文件，填注處理結(jié)果，在記下本上注歸入的卷宗號(hào)。

10、注辦