產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新背景下學(xué)科信息服務(wù)策略研究-以榆林學(xué)院圖書館為例

產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新背景下學(xué)科信息服務(wù)策略研究——以榆林學(xué)院圖書館為例產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新背景下學(xué)科信息服務(wù)策略研究——以榆林學(xué)院圖書館為例

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，由產(chǎn)學(xué)研合作所產(chǎn)生的協(xié)同創(chuàng)新已成為推動(dòng)科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式。學(xué)科信息服務(wù)作為支撐協(xié)同創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施之一，扮演著重要角色。本文以榆林學(xué)院圖書館為例，通過對(duì)其學(xué)科信息服務(wù)的調(diào)研和分析，提出了基于產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新背景下的學(xué)科信息服務(wù)策略，包括：建立協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)模式、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新資源共享機(jī)制、強(qiáng)化用戶服務(wù)意識(shí)等。本研究旨在為我國(guó)其他高校圖書館的學(xué)科信息服務(wù)提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新；學(xué)科信息服務(wù)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；資源共享；用戶服務(wù)意識(shí)

一、引言

隨著世界科技進(jìn)步和新一輪科技革命的到來，產(chǎn)學(xué)研合作模式已成為推動(dòng)科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式之一。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)研究成果向技術(shù)發(fā)展轉(zhuǎn)化的有效途徑，有利于企業(yè)和高等院校的互利合作，以及促進(jìn)科技進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。學(xué)科信息服務(wù)作為支撐協(xié)同創(chuàng)新的基礎(chǔ)設(shè)施之一，扮演著重要角色。高校圖書館的學(xué)科信息服務(wù)，不僅是高校知識(shí)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)設(shè)施，也是促進(jìn)學(xué)術(shù)研究、學(xué)科交流和學(xué)生培養(yǎng)的重要媒介。因此，如何在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的背景下，提升高校圖書館的學(xué)科信息服務(wù)水平，已成為研究者關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。

二、榆林學(xué)院圖書館學(xué)科信息服務(wù)現(xiàn)狀分析

榆林學(xué)院圖書館是榆林地區(qū)最大的高等院校圖書館之一，擁有豐富的圖書館藏和多種數(shù)字資源。在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新背景下，榆林學(xué)院圖書館為協(xié)同創(chuàng)新發(fā)揮了積極的支撐作用。然而，榆林學(xué)院圖書館仍存在諸多不足之處。首先，榆林學(xué)院圖書館教育信息化程度相對(duì)較低，數(shù)字資源建設(shè)仍需加強(qiáng)，缺乏前沿技術(shù)支持。其次，榆林學(xué)院圖書館的學(xué)科信息服務(wù)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)模式和服務(wù)水平有待提高。最后，榆林學(xué)院圖書館缺乏充分的資源共享和用戶服務(wù)意識(shí)，尚未實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和用戶滿意度提升。

三、基于產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新背景下的學(xué)科信息服務(wù)策略

針對(duì)榆林學(xué)院圖書館在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新背景下的學(xué)科信息服務(wù)現(xiàn)狀，本研究提出以下學(xué)科信息服務(wù)策略，旨在提高榆林學(xué)院圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量，同時(shí)具有一定的推廣價(jià)值：

1.建立協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)模式：榆林學(xué)院圖書館應(yīng)以共建共享、互利共贏為發(fā)展宗旨，積極推進(jìn)與企業(yè)和產(chǎn)業(yè)界的深度合作。通過建立產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)界和高等院校的深度對(duì)接，提升圖書館學(xué)科信息服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)水平。

2.推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是學(xué)科信息服務(wù)的重要發(fā)展方向。榆林學(xué)院圖書館應(yīng)加快數(shù)字化建設(shè)步伐，盡快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過數(shù)字化資源建設(shè)和信息技術(shù)咨詢服務(wù)，提升學(xué)科信息服務(wù)質(zhì)量和效率，提供更為便捷、安全、高效的學(xué)科信息服務(wù)。

3.創(chuàng)新資源共享機(jī)制：注重資源互聯(lián)互通，建立起完善的資源共享機(jī)制，以提升資源的利用效率，并為用戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)與其他高校圖書館和相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，通過資源共享、技術(shù)交流等方式，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和管理。

4.強(qiáng)化用戶服務(wù)意識(shí)：學(xué)科信息服務(wù)的核心在于用戶，榆林學(xué)院圖書館應(yīng)增強(qiáng)用戶服務(wù)意識(shí)，通過多種渠道和方式，實(shí)現(xiàn)全天候、多元化、個(gè)性化的學(xué)科信息服務(wù)。加強(qiáng)與用戶溝通、聽取用戶反饋，不斷改進(jìn)學(xué)科信息服務(wù)模式和服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度，使學(xué)科信息服務(wù)成為高校發(fā)展的重要支撐。

四、結(jié)論

本研究以榆林學(xué)院圖書館為例，基于產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新背景下，提出了學(xué)科信息服務(wù)策略，旨在為其他高校圖書館的學(xué)科信息服務(wù)提供借鑒和參考。學(xué)科信息服務(wù)是高?？萍紕?chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)設(shè)施，榆林學(xué)院圖書館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和資源共享，強(qiáng)化用戶服務(wù)意識(shí)，提升學(xué)科信息服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)水平為了實(shí)現(xiàn)學(xué)科信息服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，榆林學(xué)院圖書館還需進(jìn)一步加強(qiáng)組織架構(gòu)建設(shè)，科學(xué)規(guī)范管理流程，完善服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量。具體措施如下：

1.加強(qiáng)組織架構(gòu)建設(shè)：為了保證學(xué)科信息服務(wù)的有效運(yùn)行，圖書館應(yīng)建立起適合自身特色與需求的學(xué)科信息服務(wù)組織架構(gòu)，明確職責(zé)分工和服務(wù)流程。同時(shí)要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)的學(xué)科信息服務(wù)人員，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)與服務(wù)能力。

2.科學(xué)規(guī)范管理流程：為了保證學(xué)科信息服務(wù)的高效、有序運(yùn)行，圖書館應(yīng)規(guī)范服務(wù)流程，建立起健全的管理體系。要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到最佳水平，提供滿足用戶需求的服務(wù)。

3.完善服務(wù)體系：為了滿足不同用戶群體的需求，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)方式上要做出創(chuàng)新和變化。圖書館應(yīng)建立起全天候、多元化、個(gè)性化的學(xué)科信息服務(wù)體系，使用戶可以隨時(shí)隨地、多種方式獲取所需信息服務(wù)。

4.提升服務(wù)質(zhì)量：學(xué)科信息服務(wù)的質(zhì)量直接影響到圖書館的聲譽(yù)和服務(wù)水平。因此，圖書館應(yīng)不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)服務(wù)能力，完善服務(wù)流程和質(zhì)量控制，提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。同時(shí)要注重與用戶的積極互動(dòng)，及時(shí)收集用戶反饋和需求，做出針對(duì)性的改進(jìn)和優(yōu)化。

總之，學(xué)科信息服務(wù)是高校圖書館發(fā)展的關(guān)鍵，榆林學(xué)院圖書館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和資源共享，強(qiáng)化用戶服務(wù)意識(shí)，提升學(xué)科信息服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)水平，從而為高校發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力5.加強(qiáng)合作與交流：學(xué)科信息服務(wù)的發(fā)展需要與其他相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行緊密合作和交流。圖書館應(yīng)積極與各學(xué)院、學(xué)科、教工和學(xué)生溝通聯(lián)系，了解并滿足他們的需求。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)與外部合作機(jī)構(gòu)合作，將學(xué)科信息服務(wù)延伸至全國(guó)范圍。通過加強(qiáng)合作與交流，進(jìn)一步提升學(xué)科信息服務(wù)的質(zhì)量和影響力。

6.推動(dòng)創(chuàng)新與發(fā)展：學(xué)科信息服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展需要圖書館具有開放、包容的精神和創(chuàng)新、進(jìn)取的意識(shí)。要鼓勵(lì)和支持員工提出新的服務(wù)理念和服務(wù)方式，推動(dòng)學(xué)科信息服務(wù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

7.增強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)能力：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化服務(wù)已成為高校圖書館進(jìn)行學(xué)科信息服務(wù)的重要手段。因此，榆林學(xué)院圖書館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的開發(fā)和維護(hù)，提升數(shù)字化服務(wù)能力，為用戶提供更佳的數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)。

8.持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量：學(xué)科信息服務(wù)的客觀需求一直在不斷變化，圖書館應(yīng)密切關(guān)注用戶需求，在不斷改進(jìn)服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還應(yīng)倡導(dǎo)與用戶互動(dòng)式的服務(wù)模式和服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新、改進(jìn)和提升學(xué)科信息服務(wù)。

綜上所述，要加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高學(xué)科信息服務(wù)水平和質(zhì)量，圖書館應(yīng)建立完善的服務(wù)體系，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和管理體系建設(shè)，提高服務(wù)能力和用戶滿意度。同時(shí)，要積極與相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)合作，推動(dòng)學(xué)科信息服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和影響力9.加強(qiáng)用戶教育和培訓(xùn)：用戶教育和培訓(xùn)是提高學(xué)科信息服務(wù)水平的重要手段之一。圖書館應(yīng)定期開展各種形式的用戶教育和培訓(xùn)活動(dòng)，如新生信息素養(yǎng)課程、學(xué)科信息檢索講座、學(xué)術(shù)論文寫作指導(dǎo)等，提高用戶信息素養(yǎng)和服務(wù)體驗(yàn)。

10.積極開展文化活動(dòng)：圖書館除了提供學(xué)科信息服務(wù)外，還應(yīng)發(fā)揮文化中心的作用。應(yīng)積極開展各種形式的文化活動(dòng)，如書法展、繪畫展、攝影展等，為用戶提供更加豐富的文化體驗(yàn)，提高圖書館在用戶心目中的形象和影響力。

11.打造學(xué)術(shù)交流平臺(tái)：圖書館可以通過建立學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，如學(xué)術(shù)研討會(huì)、學(xué)術(shù)講座等，促進(jìn)學(xué)術(shù)界和用戶之間的交流與合作，加強(qiáng)學(xué)科信息服務(wù)的深度和廣度。

12.推動(dòng)社會(huì)責(zé)任：作為高校圖書館，除了提供學(xué)術(shù)服務(wù)外，還應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。圖書館應(yīng)積極參與公益活動(dòng)，如圖書捐贈(zèng)、文化遺產(chǎn)保護(hù)等，為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。

綜上所述，圖書館應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)科信息服務(wù)的質(zhì)量和水平，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型、完善服務(wù)體系、加強(qiáng)用戶教育和培訓(xùn)、積極開展文化活動(dòng)、打造學(xué)術(shù)交流平臺(tái)以及推動(dòng)社會(huì)責(zé)任等一系列措施，提高用戶滿意度和圖書館的影響