管理信息系統(tǒng)（山東財(cái)經(jīng)大學(xué)）智慧樹(shù)知到答案章節(jié)測(cè)試2023年

緒論單元測(cè)試信息技術(shù)和商業(yè)活動(dòng)的深度融合，會(huì)催生出一些新型管理模式和商業(yè)機(jī)會(huì)

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B組織只要運(yùn)用信息技術(shù)就會(huì)提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A《管理信息系統(tǒng)》是管理類(lèi)專業(yè)的一門(mén)重要課程

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A管理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B管理變革需要信息技術(shù)的支持，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)信息技術(shù)創(chuàng)新

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A傳統(tǒng)的組織管理活動(dòng)在今天越來(lái)越離不開(kāi)信息技術(shù)/信息系統(tǒng)的支持

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A信息技術(shù)的商業(yè)價(jià)值正越來(lái)越得到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重視

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B信息技術(shù)的發(fā)展一定是超前于社會(huì)發(fā)展階段的

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用使《管理信息系統(tǒng)》的領(lǐng)域得到拓展

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B信息化建設(shè)過(guò)程中，管理理念的提升非常重要

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B第一章測(cè)試信息的“事實(shí)性”反映的是信息（

）維度的特征。

A:內(nèi)容

B:空間

C:形式

D:時(shí)間

答案:A按照系統(tǒng)論的一般原理，系統(tǒng)具有（

）。

A:有效性、整體性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性等特征

B:目的性、有效性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性等特征

C:目的性、整體性、有效性、環(huán)境適應(yīng)性等特征

D:目的性、集合性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性等特征

答案:D按決策層次分類(lèi)，將管理信息分為：戰(zhàn)略信息，戰(zhàn)術(shù)信息和（

）。

A:生產(chǎn)信息

B:流動(dòng)信息

C:固定信息

D:業(yè)務(wù)信息

答案:D按照勞頓夫婦的信息系統(tǒng)分類(lèi)方法，OA系統(tǒng)屬于（

）。

A:作業(yè)層

B:管理層

C:戰(zhàn)略層

D:知識(shí)層

答案:D下面哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）的內(nèi)容（

）

A:記出入庫(kù)帳

B:支付賬款

C:銷(xiāo)售分析

D:記錄訂單信息

答案:C顯性知識(shí)比隱性知識(shí)更容易交流、傳承

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A系統(tǒng)論反映了現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的特點(diǎn)和社會(huì)生活的復(fù)雜性

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B信息技術(shù)成本下降必然帶來(lái)企業(yè)利潤(rùn)的提高

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B決策支持系統(tǒng)可以代替管理信息系統(tǒng)來(lái)輔助中層管理人員進(jìn)行管理

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B信息系統(tǒng)根據(jù)它所處理的額信息內(nèi)容和應(yīng)用領(lǐng)域不同，有不同的內(nèi)涵

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B第二章測(cè)試以下（

）是信息系統(tǒng)與組織雙向關(guān)系的中介因素。

A:組織所在的環(huán)境

B:組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)

C:標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程

D:組織的文化

答案:ABCD戰(zhàn)略信息系統(tǒng)是應(yīng)用在組織的（

）層次上的信息系統(tǒng)

A:戰(zhàn)略規(guī)劃層

B:業(yè)務(wù)處理層

C:戰(zhàn)術(shù)決策層

D:任何層次

答案:D企業(yè)的增值是通過(guò)一系列活動(dòng)創(chuàng)造的，這些活動(dòng)是（

）的組成部分。

A:虛擬組織結(jié)構(gòu)

B:傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)

C:價(jià)值鏈

D:組織流

答案:C價(jià)值鏈模型中的5個(gè)基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤，外部后勤，生產(chǎn)作業(yè)，(

)和售后服務(wù)。

A:人力資源管理

B:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

C:采購(gòu)

D:企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

答案:B以下說(shuō)法正確的有（

）

A:信息技術(shù)會(huì)增加購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力

B:信息技術(shù)會(huì)增加已有競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)峙力量

C:信息技術(shù)會(huì)改變?cè)S多行業(yè)的界限

D:信息技術(shù)會(huì)加速替代產(chǎn)品或服務(wù)的出現(xiàn)

答案:ABCD組織的信息化行為不會(huì)受到環(huán)境的影響和制約

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A信息系統(tǒng)的規(guī)劃過(guò)程即是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變成信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B實(shí)施信息系統(tǒng)通常不會(huì)改變組織原有的業(yè)務(wù)流程

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)是一系列孤立的活動(dòng)，它們之間互不相干

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B利用信息系統(tǒng)來(lái)創(chuàng)造出獨(dú)特的新產(chǎn)品或服務(wù)是目標(biāo)集中戰(zhàn)略的體現(xiàn)

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B第三章測(cè)試能夠讓使用者以多維度審視數(shù)據(jù)的工具是

A:SQL

B:數(shù)據(jù)挖掘

C:OLAP

D:預(yù)測(cè)分析

答案:C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)由以下哪一項(xiàng)構(gòu)成

A:內(nèi)部的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)有數(shù)據(jù)

B:現(xiàn)有數(shù)據(jù)

C:舊系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)

D:內(nèi)部及外部數(shù)據(jù)源

答案:AIPv6逐漸被發(fā)展起來(lái)是為了

A:允許不同層次的服務(wù)

B:更新數(shù)據(jù)包傳輸協(xié)議以獲得更高的帶寬

C:支持第二代因特網(wǎng)

D:創(chuàng)造更多的IP地址

答案:D在公共場(chǎng)所中、放置在天花板、墻壁或其他重要位置的一個(gè)或多個(gè)連接點(diǎn)以提供最大的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的是

A:觸點(diǎn)

B:無(wú)線熱點(diǎn)

C:無(wú)線集線器

D:熱點(diǎn)

答案:B假設(shè)你正在為一家國(guó)有汽車(chē)租賃公司工作，而你想要確認(rèn)你的大部分忠實(shí)顧客有什么共同特征，為了完成以上任務(wù)，你會(huì)使用哪一類(lèi)數(shù)據(jù)挖掘軟件

A:聚類(lèi)分析

B:關(guān)聯(lián)分析

C:序列分析

D:分類(lèi)分析

答案:D因特網(wǎng)是基于哪三項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)

A:TCP/IP、HTML和HTTP

B:客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算、分組交換技術(shù)和HTTP

C:TCP/IP、HTTP和分組交換技術(shù)

D:客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算、分組交換技術(shù)和連接網(wǎng)絡(luò)和電腦的通信標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展

答案:D以下屬于關(guān)聯(lián)分析的是

A:股票趨勢(shì)建模

B:CPU性能預(yù)測(cè)

C:自動(dòng)判斷鳶尾花類(lèi)別

D:購(gòu)物籃分析

答案:D使用交互式的和可視化的技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行探索屬于數(shù)據(jù)挖掘的哪一類(lèi)任務(wù)

A:預(yù)測(cè)建模

B:探索性數(shù)據(jù)分析

C:尋找模式和規(guī)則

D:建模描述

答案:B云計(jì)算是對(duì)（

）技術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用

A:分布式計(jì)算

B:并行計(jì)算

C:網(wǎng)格計(jì)算

D:三個(gè)選項(xiàng)都是

答案:DA公司通過(guò)（

）計(jì)算云，可以讓客戶通過(guò)WEBService方式租用計(jì)算機(jī)來(lái)運(yùn)行自己的應(yīng)用程序

A:GFS

B:EC2

C:S3

D:HDFS

答案:B第四章測(cè)試在ERP實(shí)施和應(yīng)用過(guò)程中企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用是至關(guān)重要的。在下述的原因中哪一項(xiàng)是最確切的？

A:只有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)最了解ERP為企業(yè)帶來(lái)的效益

B:對(duì)ERP項(xiàng)目負(fù)最終的責(zé)任，其決心和行動(dòng)影響著員工思維方式和行為方式的改變

C:在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，ERP是很好的公具

D:確定企業(yè)的愿景和市場(chǎng)目標(biāo)以及成本和利潤(rùn)目標(biāo)

答案:B按照如下關(guān)于ABCD的說(shuō)明，下面哪個(gè)公式正確地表示了制造業(yè)基本方程？A表示要制造什么產(chǎn)品（主生產(chǎn)計(jì)劃）B表示用什么零部件或原材料來(lái)制造這些產(chǎn)品（物料清單）C表示現(xiàn)有什么零部件或原材料（庫(kù)存記錄）D表示還應(yīng)當(dāng)再準(zhǔn)備什么零部件或原材料（物料需求計(jì)劃）

A:B×C–A=D

B:A×C–D=B

C:A×B–C=D

D:B×C–D=A

答案:C粗能力計(jì)劃用來(lái)評(píng)估如下哪一個(gè)層次的計(jì)劃？

A:戰(zhàn)略計(jì)劃

B:經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

C:主生產(chǎn)計(jì)劃

D:物料需求計(jì)劃

答案:C假定一項(xiàng)物料提前期為6周，平均需求量為每周150件，安全庫(kù)存量為300件，訂貨批量為2000件。訂貨點(diǎn)是多少？

A:900件

B:2000件

C:300件

D:1200件

答案:DERP實(shí)施的關(guān)鍵因素有哪些？

A:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策和實(shí)施顧問(wèn)的指導(dǎo)

B:計(jì)算機(jī)軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

C:資金、廠房和機(jī)器設(shè)備

D:人、數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)

答案:DERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在

A:對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理的思想

B:事后控制的思想

C:精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想

D:考慮能力約束

答案:A如下哪一項(xiàng)關(guān)于能力需求計(jì)劃（CRP）的陳述是正確的？

A:能力需求計(jì)劃（CRP）需要的計(jì)算機(jī)處理時(shí)間很少

B:能力需求計(jì)劃（CRP）在任何生產(chǎn)環(huán)境中應(yīng)用都沒(méi)有區(qū)別

C:能力需求計(jì)劃（CRP）對(duì)每個(gè)工作中心負(fù)荷和能力的匹配情況提供分時(shí)段的報(bào)告

D:能力需求計(jì)劃（CRP）能夠清楚地表示出修訂主生產(chǎn)計(jì)劃的影響

答案:C如下哪一項(xiàng)用于確定物料需求計(jì)劃的可行性？

A:能力需求計(jì)劃

B:工作中心能力控制

C:粗能力計(jì)劃

D:資源需求計(jì)劃

答案:A如下哪一項(xiàng)能把主生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為明細(xì)的物料需求？

A:生產(chǎn)規(guī)劃

B:物料需求計(jì)劃

C:能力計(jì)劃

D:生產(chǎn)控制計(jì)劃

答案:B如下哪一項(xiàng)可以指出制造一件產(chǎn)品所需要的子項(xiàng)物料及其數(shù)量？

A:工藝單

B:物料需求計(jì)劃

C:物料訂單

D:物料清單

答案:D第五章測(cè)試CRM的目標(biāo)是通過(guò)各種管理手段盡量延長(zhǎng)客戶（

）的時(shí)間。

A:成熟期

B:考察期

C:發(fā)展期

D:衰退期

答案:ACRM是基于管理學(xué)、信息系統(tǒng)軟件和互聯(lián)網(wǎng)的，以有組織的方法幫助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系生命管理的信息系統(tǒng)。以下關(guān)于CRM的敘述中，（

）是正確的。

A:實(shí)施CRM要求企業(yè)固化業(yè)務(wù)流程，面向全體客戶采取統(tǒng)一的策略

B:CRM注重提高客戶滿意度，同時(shí)幫助提升企業(yè)獲取利潤(rùn)能力

C:吸引新客戶比留住老客戶能夠獲取更大利潤(rùn)是CRM的核心理念

D:CRM以產(chǎn)品和市場(chǎng)為中心，盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷(xiāo)售給潛在客戶

答案:B對(duì)客戶及各個(gè)業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生的信息進(jìn)行存儲(chǔ)和分析是CRM（

）的功能。

A:接觸層

B:轉(zhuǎn)換層

C:分析層

D:操作層

答案:CCRM是按照（

）的發(fā)展戰(zhàn)略展開(kāi)包括判斷，選擇，爭(zhēng)取，發(fā)展和保持客戶所實(shí)施的全部商業(yè)過(guò)程。

A:管理成本最小化

B:生產(chǎn)成本最小化

C:股東利益最大化

D:以客戶為中心

答案:DCRM的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不包括以下那項(xiàng)（

）。

A:接觸層

B:操作層

C:分析層

D:邏輯層

答案:DCRM提出的原因不包括

A:技術(shù)的推動(dòng)

B:企業(yè)縱向一體化管理的需要

C:需求的拉動(dòng)

D:管理理念的更新

答案:B下列說(shuō)法不正確的是

A:CRM的根本目的就是最大化客戶資源價(jià)值

B:CRM對(duì)企業(yè)的價(jià)值就是發(fā)現(xiàn)新的客戶

C:CRM既是一套管理軟件,也是一種管理理念

D:CRM未來(lái)將會(huì)向與供應(yīng)鏈管理集成方向發(fā)展

答案:B客戶關(guān)系管理系統(tǒng)通常為銷(xiāo)售、客戶服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供軟件與在線工具

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A客戶關(guān)系管理軟件未來(lái)也將廣泛使用云計(jì)算技術(shù)

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:ACRM系統(tǒng)主要為企業(yè)提供數(shù)據(jù)和分析工具來(lái)分析誰(shuí)賺走了企業(yè)的錢(qián)

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第六章測(cè)試供應(yīng)鏈的（

）是造成牛鞭效應(yīng)的主要原因。

A:縱向一體化

B:多級(jí)需求預(yù)測(cè)

C:信息共享

D:法律不健全

答案:B企業(yè)中物流與信息流的不同特征是（

）。

A:物流是可逆的

B:信息流是雙向的

C:物流是雙向的

D:物流包含控制流

答案:B供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A供應(yīng)鏈管理追求整個(gè)供應(yīng)鏈的總成本最低。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B“縱向一體化”的企業(yè)注重自己的核心業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將非核心業(yè)務(wù)外包給其它企業(yè)。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A供應(yīng)鏈中，由于許多事情無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，不確定性總是存在的

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B供應(yīng)鏈管理更多的是一種跨組織協(xié)同管理，管理難度較高

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B供應(yīng)鏈的概念類(lèi)似于傳統(tǒng)的銷(xiāo)售鏈，都是跨越組織邊界，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模式比單個(gè)企業(yè)結(jié)構(gòu)模式復(fù)雜

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的信息來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的MIS、DSS等信息系統(tǒng)

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A第七章測(cè)試當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是典型的BtoC電子商務(wù)網(wǎng)站。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B很多企業(yè)能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)，從電子商務(wù)類(lèi)型來(lái)說(shuō)，這種模式屬于（

）模式

A:B2B

B:B2C

C:C2C

D:G2B

答案:B電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，以下關(guān)于電子商務(wù)的敘述中，（

）是不正確的

A:電子商務(wù)活動(dòng)參與方不僅包括買(mǎi)賣(mài)方、金融機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)，還包括政府機(jī)構(gòu)和配送中心

B:電子商務(wù)是使用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，因此不包括網(wǎng)上做廣告和網(wǎng)上調(diào)查活動(dòng)。

C:電子商務(wù)可以提供實(shí)體化產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)

D:電子商務(wù)涉及信息技術(shù)、金融、法律和市場(chǎng)等眾多領(lǐng)域

答案:B電子商務(wù)中商家對(duì)商家的模式簡(jiǎn)稱為（

）。

A:B2C

B:C2C

C:B2G

D:B2B

答案:D電子商務(wù)的兩大支柱分別是政策與法律和（

）。

A:安全性和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

B:硬件技術(shù)

C:通信技術(shù)

D:軟件技術(shù)

答案:A電子商務(wù)使組織和個(gè)人之間的數(shù)字化商業(yè)交易成為可能

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:AO2O模式實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與線下地面店的完美對(duì)接，是很有發(fā)展前景的電子商務(wù)模式

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A電子商務(wù)可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的線下實(shí)體店交易

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A移動(dòng)電子商務(wù)具有移動(dòng)性、便利性、個(gè)性化的特點(diǎn)

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題仍然是困擾電子商務(wù)發(fā)展的大問(wèn)題

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B第八章測(cè)試下面哪一個(gè)是隱性知識(shí)的特點(diǎn)

A:可以通過(guò)語(yǔ)言、文字、公式、計(jì)算機(jī)程序、數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼方式表現(xiàn)出來(lái)

B:可以通過(guò)正式的、系統(tǒng)化的方式（如書(shū)籍、出版物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等）加以傳播

C:不易被認(rèn)識(shí)到、不易衡量其價(jià)值、不易被其他人所理解和掌握

D:存在于書(shū)本、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、可以通過(guò)正式的、系統(tǒng)化的方式（如書(shū)籍、出版物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等）加以傳播CD-ROM等載體中

答案:C顯性知識(shí)和隱性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化過(guò)程包括

A:顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化

B:隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化

C:顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化

D:隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化

答案:ABCD專家系統(tǒng)的含義包括

A:它能應(yīng)用人工智能技術(shù)模擬人類(lèi)專家求解問(wèn)題的思維過(guò)程進(jìn)行推理，解決相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的困難問(wèn)題，并且達(dá)到該領(lǐng)域?qū)＜业乃健?/p>

B:必須包含有大量專家水平的領(lǐng)域知識(shí)，并能在運(yùn)行過(guò)程中不斷地對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行更新。

C:是一種具有智能的程序系統(tǒng)，能運(yùn)用專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理的啟發(fā)式程序系統(tǒng)。

答案:ABC可以利用決策支持系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)幫助決策者做出非結(jié)構(gòu)化決策，只不過(guò)給出的決策可能是不確切或不準(zhǔn)確的，同時(shí)將更多的過(guò)程留給了決策者。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B以下哪種類(lèi)型屬于群體決策支持系統(tǒng)GDSS。

A:虛擬會(huì)議

B:局域決策網(wǎng)

C:決策室

D:遠(yuǎn)程決策網(wǎng)

答案:ABCD國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織（OECD）對(duì)知識(shí)的四分類(lèi)包括

A:Knowhow

B:Knowwhat

C:Knowwho

D:Knowwhy

答案:ABCD專家系統(tǒng)的特點(diǎn)包括

A:公開(kāi)性

B:透明性

C:啟發(fā)性

D:靈活性

答案:BCD傳統(tǒng)程序與專家系統(tǒng)的區(qū)別包括

A:傳統(tǒng)程序把關(guān)于問(wèn)題求解的知識(shí)隱含于程序中，而專家系統(tǒng)則將知識(shí)（知識(shí)庫(kù)）與運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程（推理機(jī)）分離開(kāi)來(lái)

B:傳統(tǒng)程序一般不具有解釋功能，而專家系統(tǒng)有解釋機(jī)構(gòu)

C:傳統(tǒng)程序與專家系統(tǒng)具有不同的結(jié)構(gòu)

D:傳統(tǒng)程序主要面向數(shù)值計(jì)算和數(shù)據(jù)處理，專家系統(tǒng)則面向符號(hào)處理

答案:ABCD決策過(guò)程的四個(gè)階段包括

A:實(shí)施

B:情報(bào)

C:設(shè)計(jì)

D:抉擇

答案:ABCD以下哪些是經(jīng)理支持系統(tǒng)的功能

A:提供趨勢(shì)分析及例外報(bào)告

B:支持對(duì)總結(jié)性數(shù)據(jù)背后細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)的獲得

C:提供在線狀態(tài)的獲得，具備數(shù)據(jù)分析能力

D:抽取，壓縮和跟蹤關(guān)鍵數(shù)據(jù)

答案:ABCD第九章測(cè)試U／C矩陣的主要作用是

A:用于進(jìn)行系統(tǒng)可行性研究

B:用于創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)

C:用于明確子系統(tǒng)及其相互關(guān)系

D:用于進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃

答案:C結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法將整個(gè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程劃分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施階段。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法有很多，最常使用的方法有三種:關(guān)鍵成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（StrategySetTransformation，SST）和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）。U/C（Use/Create）矩陣法作為系統(tǒng)分析階段的工具，主要在（

）中使用。

A:CSF

B:BSP

C:SST

D:CSF和SST

答案:BNolan階段模型的集成階段是要建立（

）的數(shù)據(jù)庫(kù)

A:聯(lián)機(jī)方式

B:集中方式

C:分布式

D:批處理方式

答案:B識(shí)別關(guān)鍵成功因素所用的工具是

A:邏輯判斷表

B:輸入處理圖

C:輸出處理圖

D:樹(shù)枝因果圖

答案:D面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_(kāi)發(fā)過(guò)程中，在繁雜的問(wèn)題域中抽象地識(shí)別出對(duì)象以及其行為、結(jié)構(gòu)、屬性、方法等，一般稱之為面向?qū)ο蟮姆治?，?/p>

A:OOA

B:O2O

C:OOP

D:OOD

答案:A新系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性分析是指估算新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行所需的費(fèi)用，以及新系統(tǒng)的效益，將投資和效益進(jìn)行比較，說(shuō)明在經(jīng)濟(jì)上是合算的。它包括

A:材料費(fèi)用

B:人員費(fèi)用

C:設(shè)備費(fèi)用

D:其他費(fèi)用

答案:ABCD按照信息系統(tǒng)生命周期模型，系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)是哪個(gè)階段的階段性成果

A:系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B:系統(tǒng)實(shí)施

C:系統(tǒng)運(yùn)行

D:系統(tǒng)分析

答案:A信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法有多種，對(duì)于小型、簡(jiǎn)單、處理過(guò)程比較明確、沒(méi)有大量運(yùn)算和邏輯處理過(guò)程的系統(tǒng)適合于使用以下哪一種來(lái)開(kāi)發(fā)？

A:結(jié)構(gòu)化方法

B:CASE法

C:原型法

D:面向?qū)ο蟮姆椒?/p>

答案:C企業(yè)在IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施時(shí)，往往“腳踩西瓜皮、溜哪兒算哪”，所實(shí)施的信息系統(tǒng)不能支持組織戰(zhàn)略，導(dǎo)致TI投資失敗。其最主要的原因是：

A:資金不足

B:企業(yè)的管理基礎(chǔ)差

C:缺少信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

D:員工不接受

答案:C第十章測(cè)試數(shù)據(jù)流程圖為新系統(tǒng)提供了邏輯模型，綜合地描述數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B在信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，調(diào)查人員不僅要仔細(xì)傾聽(tīng)用戶需求，還要注意觀察用戶行為。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B描繪系統(tǒng)各組件處理及其之間數(shù)據(jù)流的主要工具是

A:數(shù)據(jù)字典

B:數(shù)據(jù)流程圖

C:用戶文檔

D:程序流程圖

答案:B為了理解和定義數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)者可使用

A:數(shù)據(jù)字典

B:用戶文檔

C:數(shù)據(jù)流圖

D:流程圖

答案:A哪個(gè)階段能夠得到關(guān)于新系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的功能的詳細(xì)描述？

A:可行性研究

B:系統(tǒng)實(shí)施

C:系統(tǒng)分析

D:系統(tǒng)設(shè)計(jì)

答案:C系統(tǒng)分析的首要任務(wù)是

A:弄清用戶要求

B:正確評(píng)價(jià)當(dāng)前系統(tǒng)

C:徹底了解管理方法

D:盡量使用戶接受分析人員的觀點(diǎn)

答案:A下列哪項(xiàng)包含了數(shù)據(jù)流程圖描述數(shù)據(jù)流程的基本元素

A:數(shù)據(jù)流、信息流、物流、資金流

B:數(shù)據(jù)流、內(nèi)部實(shí)體、外部實(shí)體、信息流

C:數(shù)據(jù)流、處理功能、外部實(shí)體、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

D:數(shù)據(jù)流、內(nèi)部實(shí)體、處理功能、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

答案:C數(shù)據(jù)流程圖能夠?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)的流向進(jìn)行形象的描述，卻不能對(duì)數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)加以描述，對(duì)數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)的描述需要數(shù)據(jù)字典。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:BDFD圖上除了信息流還有物流。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B數(shù)據(jù)字典主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖上的數(shù)據(jù)流進(jìn)行具體的定義。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B第十一章測(cè)試系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要目的是

A:識(shí)別用戶需要什么樣的信息、它們?cè)谀睦?、什么時(shí)候需要以及怎樣使用

B:考慮系統(tǒng)解決方案的邏輯視圖

C:展示新系統(tǒng)怎樣設(shè)計(jì)來(lái)滿足信息需求

D:描述系統(tǒng)應(yīng)該怎樣來(lái)滿足信息需求

答案:C可用于描述數(shù)據(jù)流圖中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及其之間的關(guān)系，最初用于數(shù)據(jù)庫(kù)概念設(shè)計(jì)。

A:判定表

B:數(shù)據(jù)字典

C:IPO圖

D:E-R圖

答案:D在某學(xué)生選課系統(tǒng)中使用E-R圖來(lái)描述，學(xué)生的學(xué)號(hào)屬于

A:實(shí)體

B:方法

C:聯(lián)系

D:屬性

答案:D若關(guān)系模式中存在非主屬性對(duì)碼的部分依賴，則該關(guān)系模式屬于

A:2NF

B:1NF

C:BCNF

D:3NFD

答案:B在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的哪個(gè)階段產(chǎn)生系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)？

A:系統(tǒng)分析

B:測(cè)試

C:切換

D:系統(tǒng)設(shè)計(jì)

答案:D系統(tǒng)設(shè)計(jì)的階段性技術(shù)文檔是

A:系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)

B:可行性分析報(bào)告

C:系統(tǒng)實(shí)施方案

D:系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

答案:D系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)不包括

A:程序設(shè)計(jì)

B:數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

C:輸入輸出設(shè)計(jì)

D:代碼設(shè)計(jì)

答案:A下列不屬于輸入設(shè)備的是哪個(gè)

A:鼠標(biāo)

B:掃描儀

C:打印機(jī)

D:鍵盤(pán)

答案:C屏幕界面是用戶接觸到的系統(tǒng)形象，是系統(tǒng)與用戶之間的接口，也是控制和選擇信息輸入輸出的主要途徑，用戶正是通過(guò)一個(gè)個(gè)的界面來(lái)了解和使用系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的功能。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A我國(guó)的居民身份證號(hào)是典型的助憶碼。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A第十二章測(cè)試信息系統(tǒng)實(shí)施的主要活動(dòng)是（

）進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換工作。

A:數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

B:軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C:代碼設(shè)計(jì)

D:編程和調(diào)試程序

答案:D（

）是保證應(yīng)用軟件質(zhì)量的關(guān)鍵，是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的最終審查。

A:系統(tǒng)分析

B:功能設(shè)計(jì)

C:系統(tǒng)測(cè)試

D:結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

答案:CJava語(yǔ)言是一種具有更面向?qū)ο蟮?、跨平臺(tái)的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B系統(tǒng)測(cè)試的目的是為了證明系統(tǒng)的正確性。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B系統(tǒng)切換的任務(wù)就是保證新老系統(tǒng)進(jìn)行平穩(wěn)可靠的轉(zhuǎn)換，最后使整個(gè)新系統(tǒng)正式交付使用。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)中，（

）是指程序不僅正確完成系統(tǒng)責(zé)任，而且應(yīng)該易于理解，層次清楚，便于閱讀，以有利于維護(hù)。

A:可維護(hù)性

B:效率

C:可讀性

D:可靠性

答案:C黑盒測(cè)試方法是把軟件看成一個(gè)透明的盒子，按照程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理邏輯選定測(cè)試用例，對(duì)軟件的邏輯路徑及過(guò)程進(jìn)行測(cè)試，檢查與設(shè)計(jì)是否相符。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A在系統(tǒng)切換的三種方法中，直接切換方法成本較低，風(fēng)險(xiǎn)較大。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B在系統(tǒng)實(shí)施階段，用戶的作用有

A:組織項(xiàng)目驗(yàn)收活動(dòng)

B:提供系統(tǒng)部署的硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

C:提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)或舊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

D:組織人員參加培訓(xùn)

答案:ABCD（

）是將信息系統(tǒng)的所有組成部分包括軟件、硬件、用戶以及環(huán)境等綜合在一起進(jìn)行測(cè)試，以保證系統(tǒng)各組成部分的協(xié)調(diào)運(yùn)行。

A:組裝測(cè)試

B:集成測(cè)試

C:單元測(cè)試

D:確認(rèn)測(cè)試

答案:B第十三章測(cè)試如果沒(méi)有合適的管理，一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問(wèn)題有

A:時(shí)間延遲而且無(wú)法預(yù)料

B:成本大幅超支，嚴(yán)重超出預(yù)算

C:技術(shù)性能低于預(yù)期

D:未能獲得預(yù)期的收益

答案:ABCD系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員的主要工作是主持整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)、確定工作目標(biāo)以及確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方案。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B一般甘特圖的橫方向表示工作，縱方向列出時(shí)間。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A信息系統(tǒng)的成本估算是對(duì)完成項(xiàng)目工作所需要的費(fèi)用進(jìn)行估計(jì)和計(jì)劃，要進(jìn)行成本管理，必須先估算成本。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理一般包括（

）個(gè)過(guò)程。

A:風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

C:風(fēng)險(xiǎn)跟蹤控制

D:風(fēng)險(xiǎn)分析

答案:ABCD在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，由于用戶與系統(tǒng)設(shè)計(jì)者有著不同的只是背景、興趣和優(yōu)先考慮的問(wèn)題，這被稱為用戶—系統(tǒng)設(shè)計(jì)者鴻溝。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B一般來(lái)講，直接參與系統(tǒng)建設(shè)的人員包括

A:用戶

B:企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)

C:項(xiàng)目經(jīng)理

D:系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員

答案:ABCD按照美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，項(xiàng)目的管理從內(nèi)容上包括

A:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

B:項(xiàng)目成本管理

C:項(xiàng)目干系人管理

D:項(xiàng)目時(shí)間管理

答案:ABCD信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工作計(jì)劃一般在第一個(gè)層次按開(kāi)發(fā)階段安排，以做總體進(jìn)度的控制，此層次宜采用關(guān)鍵路徑法。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理一般包括（

）過(guò)程。

A:風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估

B:風(fēng)險(xiǎn)跟蹤

C:風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

D:風(fēng)險(xiǎn)控制

答案:ABCD第十四章測(cè)試CIO應(yīng)具備的能力包括：

A:管理知識(shí)

B:溝通協(xié)調(diào)能力

C:項(xiàng)目管理能力

D:掌握并應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)

答案:ABCD信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理是為了保證系統(tǒng)能長(zhǎng)期有效地運(yùn)行而進(jìn)行的活動(dòng)。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A信息系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容包括

A:程序的維護(hù)

B:硬件的維護(hù)與維修

C:數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)

D:代碼維護(hù)

答案:ABCD在下列信息系統(tǒng)文檔中，（

）是對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件的功能、性能、用戶界面、運(yùn)行環(huán)境等做出詳細(xì)的說(shuō)明。

A:需求說(shuō)明書(shū)

B:用戶手冊(cè)

C:項(xiàng)目開(kāi)發(fā)規(guī)劃

D:可行性研究報(bào)告

答案:A信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括：

A:系統(tǒng)投資額

B:投資