2020年10月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案

全國2020年10月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)課程代碼：00107一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。1、人類歷史上著名的《漢穆拉比法典》誕生于（D）A、古埃及 B、古羅馬C、古印度 D、古巴比倫2、羅伯特·歐文對管理理論的貢獻(xiàn)是首次提出了（B）A、目標(biāo)管理 B、關(guān)心人的哲學(xué)C、系統(tǒng)理論 D、精益管理思想3、為克服信息延誤現(xiàn)象而提出跳板原則的古典管理理論代表人物是（D）A、泰勒 B、亞當(dāng)斯C、韋伯 D、法約爾4、行為科學(xué)家麥格雷戈把管理思想中（A）A、X理論 B、Y理論C、Z理論 D、超Y理論5、古典管理理論是管理科學(xué)的奠基性理論，它主要包括（C）A、科學(xué)管理理論、雙因素理論和人群關(guān)系理論B、強(qiáng)化理論、科層組織理論和雙因素理論C、科學(xué)管理理論、一般管理理論和科層組織理論D、強(qiáng)化理論、科層組織理論和人群關(guān)系理論6、美國數(shù)學(xué)家、電信工程師、生物學(xué)家諾伯特·維納于20世紀(jì)40年代創(chuàng)立了（A）A、控制論 B、系統(tǒng)論C、歸因論 D、信息論7、孔子是偉大的教育家，研究孔子思想最直接、最重要的依據(jù)是（A）A、《論語》 B、《道德經(jīng)》C、《史記》 D、《易經(jīng)》8、提出“不辯貧富貴敗、遠(yuǎn)邇親疏，賢者舉而尚之，不肖者抑而廢之”的是（B）A、孟子 B、墨子C、商鞅 D、慎到9、確保決策結(jié)果達(dá)到“帕累托最優(yōu)”的決策規(guī)則是（D）A、簡單多數(shù)規(guī)則 B、絕對多數(shù)規(guī)則C、過半數(shù)規(guī)則 D、全體一致規(guī)則10、采用“庭外判決”原則的決策方法是（C）A、經(jīng)驗(yàn)決策法 B、決策樹法C、頭腦風(fēng)暴法 D、方案前提分析法11、領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為，效果最差的領(lǐng)導(dǎo)方式是（A）A、低組織低關(guān)心 B、低組織高關(guān)心C、高組織低關(guān)心 D、高組織高關(guān)心12、按照管理方格理論，（9.9）表示（C）A、貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C、戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo) D、俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)13、按照雙因素理論，下列屬于激勵(lì)因素的是（A）A、工作富有成就感 B、工資收入C、規(guī)范的管理制度 D、嚴(yán)格的監(jiān)督方式14、馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的最低層次的需求是（B）A、歸屬需求 B、生理需求C、尊重需求 D、自我實(shí)現(xiàn)需求15、小王愛做表面文章，打小報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)對他不予理睬。這種做法屬于（D）A、積極強(qiáng)化 B、消極強(qiáng)化C、懲罰 D、消退16、唯一具有主觀能動性的組織要素是（A）A、人員 B、目標(biāo)C、物財(cái) D、信息17、以對領(lǐng)袖人物的相貌、品格、信仰等人格特征的尊崇為基礎(chǔ)而形成的權(quán)威是（A）A、超凡權(quán)威 B、傳統(tǒng)權(quán)威C、合理一合法權(quán)威 D、等級型權(quán)威18、切斯特·巴納德是組織平衡理論的代表人物，其代表著作是（B）A、《第五項(xiàng)修煉》 B、《經(jīng)理人員的職能》C、《企業(yè)再造》 D、《科學(xué)管理原理》19、最早提出目標(biāo)管理的是（B）A、彼得·圣吉 B、彼得·德魯克C、馬克斯·韋伯 D、亞當(dāng)·斯密20、在績效考核中，考核人員自覺或不自覺地接受領(lǐng)導(dǎo)者或?qū)W術(shù)權(quán)威的影響，導(dǎo)致考核不準(zhǔn)確形成的偏差屬于（D）A、暈輪效應(yīng)偏差 B、近因效應(yīng)偏差C、刻板印象偏差 D、暗示效應(yīng)偏差21、借助于經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和決策理論等方法來進(jìn)行分析推理的方法是（B）A、定性方法 B、定量方法C、訪談法 D、德爾菲法22、全面質(zhì)量管理的核心理念是（C）A、以控制為中心 B、以目標(biāo)為中心C、以客戶為中心 D、以監(jiān)督為中心23、全面質(zhì)量管理程序策略“PDCA循環(huán)”中的“C”代表的是（D）A、Challenge（挑戰(zhàn)） B、Control（控制）C、Compeition（競爭） D、Check（檢查）24、變量取值時(shí)可以有一個(gè)真正的零，即相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的零，可以進(jìn)行計(jì)算，這類變量是（D）A、定類變量 B、定序變量C、定距變量 D、定比變量25、在社會調(diào)查研究中，變量之間的相關(guān)程度顯著，則要求相關(guān)系數(shù)應(yīng)該達(dá)到（D）A、0.1以下 B、0.1～0.3C、0.3～0.5 D、0.5～0.7二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。26、韓非子認(rèn)為，立法必須遵循的原則有（BE）A、“道法自然" B、“必因人情”C、“無為而治” D、“兼愛非攻”E、“法不兩適”27、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)制性影響力的有（ABC）A、法定性權(quán)力 B、獎(jiǎng)賞性權(quán)力C、懲罰性權(quán)力 D、感召性權(quán)力E、專長性權(quán)力28、行為科學(xué)組織理論主要包括（CDE）A、以泰勒為代表的科學(xué)管理組織理論B、以法約爾為代表的一般管理組織理論C、以梅奧為代表的人際關(guān)系組織理論D、以巴納德為代表的組織平衡理論E、以西蒙為代表的決策過程組織理論29、在一個(gè)完整的管理過程中，往往存在著不同階段的控制類型，它們分別是（ABE）A、前饋控制 B、反饋控制C、集中控制 D、復(fù)合控制E、現(xiàn)場控制30、在目標(biāo)管理過程中，目標(biāo)成果評價(jià)的內(nèi)容主要包括（ABC）A、目標(biāo)的達(dá)成度 B、協(xié)作情況C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性 D、目標(biāo)的明確性程度E、目標(biāo)的一致性水平三、判斷說明題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31、管理是社會生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。答：判斷：正確。（1分）說明：管理在社會發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在它能使社會生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)。管理影響著生產(chǎn)力的存在狀態(tài)，規(guī)定著生產(chǎn)力的實(shí)現(xiàn)程度。（2分）32、藍(lán)海戰(zhàn)略理論中，所謂的“紅?！笔侵肝丛_辟的新興市場。答：判斷：錯(cuò)誤。（1分）說明：藍(lán)海戰(zhàn)略理論把未曾開辟的新興市場稱作“藍(lán)?！保褬I(yè)已存在的飽和市場稱作“紅?！?。（2分）33、公平理論認(rèn)為，員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性完全取決于所獲報(bào)酬的絕對量。答：判斷：錯(cuò)誤。（1分）說明：員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性不僅取決于他們所獲報(bào)酬的絕對量，而且還取決于所獲報(bào)酬的相對量。（2分）34、科層制組織堅(jiān)持照章辦事原則。答：判斷：正確。（1分）說明：科層制組織嚴(yán)格依照法律或制度規(guī)定的職責(zé)、權(quán)限、程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，不受個(gè)人情感因素影響。（2分）35、全面質(zhì)量管理的思想誕生于美國，并首先在美國得到推廣和發(fā)展。答：判斷：錯(cuò)誤。（1分）說明：全面質(zhì)量管理的思想雖然誕生于美國，但是卻首先在日本得到推廣和發(fā)展。（2分）四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。36、簡述現(xiàn)代管理的基本特征。答：（1）系統(tǒng)化管理；（1分）（2）民主化管理；（1分）（3）科學(xué)化管理；（1分）（4）法制化管理；（1分）（5）以人為本；（1分）（6）追求效率。（1分）37、簡述早期行為科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)。答：（1）企業(yè)職工都是“社會人”，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員；（2分）（2）勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及人際關(guān)系狀況；（2分）（3）企業(yè)中存在著非正式組織。（2分）38、簡述期望理論要求必須處理好的關(guān)系。答：（1）個(gè)人努力與績效的關(guān)系；（2分）（2）績效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系；（2分）（3）獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系。（2分）39、簡述非正式組織的積極作用。答：（1）協(xié)助工作；（2分）（2）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)；（1分）（3）增加穩(wěn)定；（1分）（4）發(fā)泄感情；（1分）（5）制約領(lǐng)導(dǎo)。（1分）40、簡述系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容。答：（1）整體分析；（2分）（2）結(jié)構(gòu)分析；（1分）（3）層次分析；（1分）（4）相關(guān)分析；（1分）（5）環(huán)境分析。（1分）五、論述題：本題10分。41、論述傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別。答：（1）對人的認(rèn)識不同。傳統(tǒng)人事管理視人和機(jī)器一樣，是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的手段；現(xiàn)代人力資源管理視人為最寶貴的資源。（2分）（2）管理原則不同。傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)以事為中心；現(xiàn)代人事管理堅(jiān)持以人為中心。（2分）（3）管理方法不同。傳統(tǒng)人事管理方法簡單、僵化、機(jī)械、刻板；現(xiàn)代人事管理方法靈活、應(yīng)變，有預(yù)見性。（2分）（4）管理內(nèi)容不同。傳統(tǒng)人事管理的主要任務(wù)是為組織招募人員，填補(bǔ)空缺，人事活動局限于給人找位置、為事挑人選；現(xiàn)代人力資源管理注重人力資源的預(yù)測、規(guī)劃和開發(fā)。（2分）（5）人事部門在組織中的地位不同?，F(xiàn)代人力資源管理部門在組織系統(tǒng)中的地位和作用高于傳統(tǒng)人事管理部門。（2分）六、案例分析題：本題10分。42、案例小胡家經(jīng)營多年的服裝廠，近年因資源利用率低下，庫存積壓嚴(yán)重，效益持續(xù)下滑。經(jīng)過潛心研究，他決心學(xué)習(xí)日本豐田零庫存、零積壓。零浪費(fèi)”的管理模式，“只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品”，對服裝廠進(jìn)行大膽變革。1、抓住核心“價(jià)值”，節(jié)約成本，變賣一些國定資產(chǎn)，盤活資金。2、裁減冗員，保留少而精的核心：骨干，組建靈活而有效的團(tuán)隊(duì)，賦予各自充分權(quán)力。3、基于顧客需求來決定生產(chǎn)，流程重組。把設(shè)計(jì)、廣告、市場的環(huán)節(jié)提到生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)那邦^，不再保留庫存環(huán)節(jié)。4、與現(xiàn)代物流建立常規(guī)化的合作，根據(jù)客戶需求采用一對一的物流服務(wù)。5、抓住有利商機(jī)，設(shè)計(jì)、廣告、生產(chǎn)、銷售。物流服務(wù)同步開動，讓價(jià)值流動起來。經(jīng)過變革，傳統(tǒng)服裝廠出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。分析要求：（1）試分析服裝廠變革主要采用的是哪種現(xiàn)代管理思想和方法