BBS行為安全觀察溝通管理規(guī)范

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BBS行為平安觀看交流管理規(guī)范之相關(guān)制度和職責(zé)，1范圍本規(guī)范規(guī)定了BBS行為平安觀看與交流管理的職責(zé)、要求及辦法。本規(guī)范適用于公司所屬生產(chǎn)、施工、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、交通等工作場(chǎng)所。2術(shù)語(yǔ)下列的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本規(guī)范。2.1平安觀看:對(duì)正在...

1范圍

本規(guī)范規(guī)定了BBS行為平安觀看與交流管理的職責(zé)、要求及辦法。

本規(guī)范適用于公司所屬生產(chǎn)、施工、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、交通等工作場(chǎng)所。

2術(shù)語(yǔ)

下列的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本規(guī)范。

2.1平安觀看:對(duì)正在工作的人員起碼觀看30秒,以確認(rèn)有關(guān)任務(wù)是否在平安地執(zhí)行。平安觀看包括對(duì)員工作業(yè)行為和作業(yè)環(huán)境情況的觀看(如是否滿足勞動(dòng)防護(hù)要求、是否辦理許可證、是否上鎖掛簽等)。

2.2擔(dān)心全狀態(tài):可能導(dǎo)致人員損害或其它事故的物的狀態(tài)。

2.3擔(dān)心全行為:可能對(duì)自己或他人造成損害或其它事故的行為。

3.職責(zé)

3.1SHE部是本規(guī)范的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)組織對(duì)本規(guī)范的制定與維護(hù),負(fù)責(zé)對(duì)公司BBS行為平安觀看與交流運(yùn)行狀況提供詢(xún)問(wèn)、支持和審核。

3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)在本組織管理范圍內(nèi)推行、實(shí)施本規(guī)范,并提供資源保障。

3.3人事勞資部負(fù)責(zé)組織本規(guī)范的培訓(xùn)。

3.4全部員工務(wù)必接受本規(guī)范的培訓(xùn),參加本規(guī)范的實(shí)施,有義務(wù)對(duì)本規(guī)范提出改進(jìn)建議。

4運(yùn)行規(guī)范

BBS行為平安觀看與交流分為有方案的和隨機(jī)的,有方案的BBS行為平安觀看與交流結(jié)果可作為平安數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的來(lái)源;隨機(jī)的BBS行為平安觀看與交流結(jié)果不能作為平安數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的來(lái)源。

4.1BBS行為平安觀看與交流方案

4.1.1平安觀看小組、組長(zhǎng)人選和平安觀看的區(qū)域。

4.1.2BBS行為平安觀看與交流的年度方案。

4.1.3BBS行為平安觀看與交流的報(bào)告要求。

4.2平安觀看小組

4.2.1有方案的BBS行為平安觀看與交流不宜由個(gè)人執(zhí)行;隨機(jī)的BBS行為平安觀看與交流可由個(gè)人執(zhí)行,也可以是多人的。

4.2.2有方案的BBS行為平安觀看與交流應(yīng)由小組執(zhí)行,各級(jí)管理人員和基層單位班組長(zhǎng)都應(yīng)參加BBS行為平安觀看與交流。

4.2.3BBS行為平安觀看與交流小組由部門(mén)及班組管理人員等組成,普通限制在2-3人。

4.3BBS行為平安觀看與交流的五個(gè)步驟

4.3.1打算:打算BBS行為平安觀看與交流的時(shí)光、區(qū)域。

4.3.2停止:逼近正在工作的員工,以致你能很清晰地看到員工正在做什么。

4.3.3觀看:按BBS行為平安觀看與交流報(bào)告(附錄A)中的觀看分類(lèi),以細(xì)致和系統(tǒng)的方式查看員工正在做的每一件事,特殊注重他們是怎么做的。

4.3.4行動(dòng):阻擋--對(duì)員工的擔(dān)心全行為舉行阻擋;表彰--對(duì)員工的平安行為舉行表彰;研究--與員工研究觀看到的擔(dān)心全行為和可能產(chǎn)生的后果,對(duì)員工更為平安的工作方式舉行鼓舞;交流--就如何平安地工作與員工取得一致意見(jiàn),并取得員工的允諾;啟發(fā)--引導(dǎo)員工研究工作地點(diǎn)的其他平安問(wèn)題;謝謝--對(duì)員工的協(xié)作表示謝謝。

4.3.5報(bào)告:在BBS行為平安觀看與交流報(bào)告上填寫(xiě)觀看結(jié)果。

4.4BBS行為平安觀看與交流的內(nèi)容

BBS行為平安觀看與交流應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注可能引發(fā)損害的行為,應(yīng)綜合參考以往的損害調(diào)查、未遂大事調(diào)查以及平安觀看的結(jié)果。其內(nèi)容為:

4.4.1人員的反應(yīng):人員在看到所在區(qū)域內(nèi)有管理者時(shí),他們是否變化自己的行為(從擔(dān)心全到平安);人員在被觀看時(shí),有時(shí)會(huì)做出反應(yīng),如變化身體姿態(tài)、調(diào)節(jié)個(gè)人防護(hù)裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上平安帶等;這些反應(yīng)通常表白人員知道正確的作業(yè)辦法,只是因?yàn)槟撤N緣由沒(méi)有采納。

4.4.2人員的位置:人員身體的位置是否有利于削減損害發(fā)生的幾率。

4.4.3個(gè)人防護(hù)裝備:人員用法的個(gè)人防護(hù)裝備是否合適,是否正確用法,個(gè)人防護(hù)裝備是否處于良好狀態(tài)。

4.4.4工具和設(shè)備:人員用法的工具和設(shè)備是否合適,是否正確,是否處于良好狀態(tài)。

4.4.5程序和秩序:是否有可用的程序,人員是否理解并遵守這些程序;是否知道秩序標(biāo)準(zhǔn),是否適宜或遵守秩序標(biāo)準(zhǔn),作業(yè)場(chǎng)所是否干凈有序。

4.4.6人機(jī)工程學(xué):人的作業(yè)方式、心理狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境、工具設(shè)備是否吻合人機(jī)工程學(xué)原則。

4.5BBS行為平安觀看與交流報(bào)告(見(jiàn)附錄A)

4.5.1要準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)填寫(xiě)B(tài)BS行為平安觀看與交流報(bào)告。

4.5.2BBS行為平安觀看與交流報(bào)告的填寫(xiě)應(yīng)在被觀看人員不在場(chǎng)時(shí)舉行,以保證報(bào)告的準(zhǔn)時(shí)確切。

4.5.3BBS行為平安觀看與交流報(bào)告中不得記錄被觀看人員的姓名(表彰員工平安行為除外)。

4.5.4BBS行為平安觀看與交流報(bào)告中要注明所觀看的區(qū)域和觀看者姓名。

4.6BBS行為平安觀看與交流結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析

4.6.1對(duì)全部有方案的BBS行為平安觀看與交流的信息和數(shù)據(jù)舉行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。

4.6.2分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果的改變趨勢(shì)。

4.6.3按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果和改變趨勢(shì)提出平安管理工作的改進(jìn)建議。

4.7注重事項(xiàng)

4.7.1BBS行為平安觀看與交流的重點(diǎn)是觀看和研究員工在工作地點(diǎn)的行為及后果。平安觀看過(guò)程既要識(shí)別擔(dān)心全行為,也要識(shí)別平安行為。

4.7.2BBS行為平安觀看與交流以非教育的方式與員工平等的溝通研究平安和擔(dān)心全行為,可避開(kāi)雙方觀點(diǎn)矛盾,有利于員工接受平安的做法。

4.7.3說(shuō)服并盡可能與員工在平安上取得共識(shí),而不是使員工迫于規(guī)則的束縛或領(lǐng)導(dǎo)的壓力做出允諾,避開(kāi)員工被動(dòng)執(zhí)行規(guī)定。

4.7.4通過(guò)引導(dǎo)和啟發(fā)讓員工思量更多的平安問(wèn)題,提高員工的平安意識(shí)和技能。

4.7.5BBS行為平安觀看與交流是非懲處性的,其結(jié)果不能作為處罰的依據(jù)。但當(dāng)個(gè)別員工作業(yè)時(shí)明知故犯、危害到自己或他人的生命,或者當(dāng)重復(fù)違犯管理制度或程序時(shí),就要立刻終止BBS行為平安觀看與交流,啟用相關(guān)制度予以處罰,但不得將BBS行為平安觀看與交流牽扯在內(nèi),應(yīng)透徹分開(kāi)。

4.7.6觀看到擔(dān)心全行為和狀態(tài)都應(yīng)立刻實(shí)行行動(dòng),否則,是對(duì)擔(dān)心全行為和狀態(tài)的許可和默認(rèn)。

5管理要求

5.1部門(mén)、班組制定BBS行為平安觀看與交流方案時(shí),應(yīng)考慮籠罩不同的作業(yè)時(shí)光段、籠罩全部區(qū)域和班次。

5.2部門(mén)、班組的管理人員應(yīng)親手舉行BBS行為平安觀看與交流,不得指派他人代替。

5.3部門(mén)、班組應(yīng)定期、自立地執(zhí)行日常BBS行為平安觀看與交流,對(duì)BBS行為平安觀看與交流結(jié)果舉行分析、比較。

5.4部門(mén)、班組及公司建立“日觀看、周分析、月小結(jié)”制度。

5.4.1部門(mén)、班組的管理人員天天完成1次BBS行為平安觀看與交流,作業(yè)班組長(zhǎng)在當(dāng)班作業(yè)中每人完成1次BBS行為平安觀看與交流,班組其他人員當(dāng)班完成合計(jì)不少于1人次的BBS行為平安觀看與交流;項(xiàng)目開(kāi)展6個(gè)月以后建議部門(mén)之間互相舉行BBS行為平安觀看與交流。

5.4.2部門(mén)、班組主要領(lǐng)導(dǎo)天天負(fù)責(zé)回收BBS卡,并舉行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)(附錄B)。每周召開(kāi)一次分析會(huì)(附錄C),對(duì)發(fā)生頻次高或重復(fù)浮現(xiàn)的擔(dān)心全行為要結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際狀況制定針對(duì)性的整治措施;組織對(duì)填寫(xiě)B(tài)BS行為平安觀看與交流報(bào)告不合格人員舉行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。每月對(duì)BBS行為平安觀看與交流報(bào)告填寫(xiě)狀況舉行一次面面總結(jié)分析,將總結(jié)上報(bào)公司SHE部。

5.4.3公司、部門(mén)對(duì)BBS行為平安觀看與交流報(bào)告舉行統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)選、溝通學(xué)習(xí),把BBS行為平安觀看與交流活動(dòng)作為消退人的擔(dān)心全行為和物的擔(dān)心全狀態(tài)的強(qiáng)有力措施,削減違章,杜絕事故。

5.5采取BBS行為平安觀看與交流報(bào)告評(píng)優(yōu)活動(dòng),以激勵(lì)全體員工在日常工作中舉行BBS行為平安觀看與交流。

5.5.1部門(mén)、班組每周開(kāi)展一次個(gè)人、班組評(píng)優(yōu)活動(dòng),公司每月開(kāi)展一次部門(mén)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

5.5.2部門(mén)、班組對(duì)BBS行為平安觀看與交流評(píng)優(yōu)先進(jìn)個(gè)人或班組應(yīng)賦予適當(dāng)嘉獎(jiǎng),公司將BBS行為平安觀看與交流活動(dòng)狀況納入到月度綜合管理考核和基層建設(shè)等級(jí)達(dá)標(biāo)考核之中。

5.6公司每季度對(duì)部門(mén)、班組BBS行為平安觀看與交流活動(dòng)予以通報(bào);SHE部每半年對(duì)公司BBS行為平安觀看與交流活動(dòng)予以通報(bào)。

6管理系統(tǒng)

6.1資源支持

公司現(xiàn)有資源都是協(xié)助實(shí)施本規(guī)范的可利用資源。

6.2管理記錄

SHE部保留本規(guī)范各版本的留存、記錄和修改明細(xì)。

6.3審核要求

公司各部門(mén)都應(yīng)把BBS行為平安觀看與交流作為審核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,每年起碼組織一次BBS行為平安觀看與交流專(zhuān)項(xiàng)審核。

6.4復(fù)核與更新

本規(guī)范應(yīng)定期評(píng)審和修訂,最低頻不超過(guò)3年。

6.5偏離管理

部門(mén)在執(zhí)行BBS行為平安觀看與交流管理程序時(shí)發(fā)生偏離,報(bào)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);每一次授權(quán)偏離的時(shí)光不能超過(guò)一年。偏離須書(shū)面記錄,其內(nèi)容