管理處管理部（保安部）管理規(guī)定

Word版本，下載可自由編輯管理處管理部（保安部）管理規(guī)定管理處管理部（保安部）管理規(guī)定

1.0目的

確保管理員自身素養(yǎng)的提升，自覺維護日常平安管理工作的正常運行。

2.0適用范圍適用于**管理處之管理部。

3.0職責

3.1管理員負責本崗位及轄區(qū)內(nèi)正常秩序的維護。3.2領(lǐng)班負責班次工作支配、檢查監(jiān)督、異樣狀況的報告與處理。

3.3主管經(jīng)理負責管理部內(nèi)部及轄區(qū)內(nèi)平安工作的管理。

4.0工作程序4.1作息規(guī)定

4.1.1值班制度：采取24小時值班制，分早、中、晚班（值勤時光段按照實際工作需要而定）。

4.1.2軍訓(xùn)時光和實務(wù)培訓(xùn)時光：每周一、三、五參與軍訓(xùn)，周二、四組織實務(wù)理論培訓(xùn)（詳細時光可按照實際狀況訂制）。

4.1.3按時上下班、就寢、參與培訓(xùn)，無特別狀況，不得無故缺席。

4.1.4請銷假制度4.1.4.1管理員需外出時須書面填寫請（銷）假單，逐級請假，請假時光在2小時以內(nèi)向領(lǐng)班請示，告之去向及聯(lián)系方式，24小時內(nèi)向主管經(jīng)理請示，24小時以上必需向管理處領(lǐng)導(dǎo)請示，請假超過3天，應(yīng)報主管副總經(jīng)理及辦公室批準。

4.1.4.2管理員請準假后須在銷假前20分鐘歸隊銷假，否則按迂假不歸處理。

4.1.4.3不假外出或擅自離崗者，一律以曠工論處，并視其情節(jié)可予以辭退。4.1.4.4歇息（假）期間，如發(fā)生緊張狀況，一經(jīng)呼喚須立刻返回管理部，聽候調(diào)遣。4.2紀律4.2.1自覺遵守國家法律、規(guī)矩、法令，仔細學(xué)習各項有關(guān)的法律規(guī)矩常識和有關(guān)政策，增加法制政策觀念，做到有法必依，嚴格依法辦事和在平安權(quán)限范圍內(nèi)舉行平安服務(wù)。

4.2.2聽從命令，服從指揮，嚴格遵守個人聽從組織、下級聽從上級的原則，做到有令必行，有禁必止，嚴格執(zhí)行各項規(guī)則制度，仔細履行職責，依法執(zhí)勤，文明執(zhí)勤，工作中準時請示報告，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查和顧客的監(jiān)督。

4.2.3處理問題時，堅持原則，是非分明；嚴禁打人、罵人、刁難顧客、粗暴無禮、污辱人格的行為；不被金錢物質(zhì)美色所引誘腐蝕，嚴禁接受顧客的禮品和現(xiàn)金,嚴禁通過工作之便索賄、受賄及縱容、包庇壞人陷害好人。4.2.4必需按時上、下班，在崗位上交接班，嚴格執(zhí)行交接手續(xù)，即交清狀況、裝備和衛(wèi)生，仔細填寫記錄并簽名，接班人員未到，不得離開崗位。

4.2.5有事必需事先按規(guī)定請假，不得私自調(diào)班、頂班；不準擅自離開崗位（特別狀況，必需由領(lǐng)班批準），不準竄點，竄崗或聚在一起談天，不準擅自把無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍；未經(jīng)允許不準擅自進入顧客室內(nèi)，更不得擅自使用顧客電話或動用顧客物品。

4.2.6不準在崗位上睡覺、會友或辦私事，不準在崗位上看書、看報刊、玩嬉戲機或收錄機，嚴禁在執(zhí)勤前和執(zhí)勤期間飲酒，執(zhí)勤期間不準吸煙。4.2.7注重團結(jié)，互相學(xué)習，互助互愛，共同提升，做到不利團結(jié)的話不說，不利團結(jié)的事不做，維護管理員隊伍內(nèi)部的團結(jié)。

4.2.8保守機密，嚴守管理處內(nèi)部機密，做到不該問不問，不該看不看，不與無關(guān)人員議論公司和顧客的內(nèi)部狀況。

4.3宿舍內(nèi)務(wù)設(shè)置與管理制度4.3.1床上用品的設(shè)置

4.3.1.1蚊帳必需保持整潔,掛之有形,起床后收起,不得在上面掛任何飾物或圖畫。4.3.1.2被子不用時,要按四方塊疊成形,不準疊成其它外形,嚴禁上班時不疊被子現(xiàn)象,枕頭放在被子的靠里部分,床單要保持整潔、干凈。

4.3.2生活用品的設(shè)置4.3.2.1鞋子放在床下面,鞋跟向外,擺放成一條線或以班為單位集體放置，不得處處亂放,鞋子要常常洗涮,不能有臭味。

4.3.2.2毛巾折疊成長方形,統(tǒng)一掛置，漱口缸統(tǒng)一擺放。

4.3.2.3室內(nèi)不得私自釘釘子掛置衣物,衣物要放在規(guī)定的箱柜里，更不允許有處處亂扔現(xiàn)象，個人物品不準放在公共設(shè)施上,不允許在宿舍自己添置柜、桌、椅等物品。4.3.3宿舍紀律：宿舍是集體場所,要保證隊員能歇息好,就必需用紀律來約束。

4.3.3.1嚴禁在宿舍吵鬧、賭博、打麻將等非法活動，不得在宿舍打架鬧事。

4.3.3.2不準留宿異性、外人，屬直系親屬確需留宿的，需報管理處主任批準，嚴禁私自留宿現(xiàn)象。4.3.3.3宿舍鑰匙由專人保管,不準踢門、撞門。

4.3.3.4宿舍的一切公共設(shè)施受損必需按價賠償，全體隊員有責任庇護宿舍一切公物,重要設(shè)備派專人護理、保管，任何人不得私自損壞或占有。

4.3.3.5按時熄燈，熄燈后宿舍內(nèi)保持寧靜，領(lǐng)班在熄燈后要準時清點人數(shù)，任何人不得推遲時光。4.3.3.6不準在宿舍內(nèi)私拉電線，亂拉開關(guān)、燈頭和使用電爐等。

4.3.3.7每個房間均由領(lǐng)班負責全面管理。

4.3.3.8