烽火通信公司人力資源管理現(xiàn)狀以及對(duì)策分析

-.z論文摘要信息技術(shù)的開(kāi)展，不斷促進(jìn)者通信企業(yè)的開(kāi)展。而通信企業(yè)在開(kāi)展過(guò)程中，尤其要注意對(duì)人力資源的管理，在充分認(rèn)識(shí)到人力資源重要性的同時(shí)，也要?jiǎng)?chuàng)新管理人力資源。針對(duì)這一現(xiàn)狀本文以具有一定代表性的烽火通信公司為例，討論了烽火通信公司在人力資源管理方面的問(wèn)題所在，提出了針對(duì)性的建議。本文共分為五個(gè)局部，第一局部為概述局部，主要目的在于明確相關(guān)概念，為下文論述提供理論根底；第二局部簡(jiǎn)介了烽火通信公司，并詳細(xì)介紹了近幾年其人力資源管理方面的開(kāi)展；第三局部提出其人力資源管理問(wèn)題；第四局部提出解決建議；最后做總結(jié)性陳述。作者認(rèn)為通過(guò)對(duì)烽火通信人力資源管理問(wèn)題的個(gè)案研究對(duì)于其他企業(yè)的人力資源管理優(yōu)化也具有參考和借鑒意義。關(guān)鍵字：人力資源管理績(jī)效管理通訊企業(yè)目錄TOC\o"1-3"\h\u一、相關(guān)概述1〔一〕研究背景1〔二〕論文主要研究?jī)?nèi)容和方法11、人力資源布局存在分散性12、人力資源構(gòu)成的多重性23、人力資源評(píng)價(jià)信息采集困難性2二、烽火通信公司及其人力資源管理簡(jiǎn)介2〔一〕烽火通信公司簡(jiǎn)介2〔二〕烽火通信公司人力資源管理簡(jiǎn)介2三、烽火通信人力資源管理問(wèn)題分析4〔一〕缺乏人力資源配置的合理性41、人力資源方案型配置多，市場(chǎng)型配置少42、缺乏人力資源開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃43、注重資歷與文憑，不注重能力4〔二〕工資分配存在的問(wèn)題41、薪酬決策機(jī)制不健全42、工資額管理不合理4〔三〕缺乏完善的培訓(xùn)機(jī)制，學(xué)習(xí)氣氛淡薄5〔四〕企業(yè)缺乏自身特有的文化5四、解決策略5〔一〕樹(shù)立人本主義思想5〔二〕創(chuàng)新組織氣氛，為職工做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)5〔三〕建立健全科學(xué)的績(jī)效考核體系6〔四〕創(chuàng)新企業(yè)文化氣氛6〔五〕選擇適宜的鼓勵(lì)手段和措施6五、結(jié)語(yǔ)7六、參考文獻(xiàn)7烽火通信公司人力資源管理現(xiàn)狀以及對(duì)策分析一、相關(guān)概述〔一〕研究背景人力資源、經(jīng)濟(jì)資源、物質(zhì)資源和信息資源是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的四大資源,而人力資源又是這四大資源中最重要的一項(xiàng)[1]參見(jiàn)汪文昕的?人力資源優(yōu)化配置?，商業(yè)文化經(jīng)管空間，2008年3月：134-135.。其他三大資源只有在人力資源充分的根底上才能為公司“沖能〞。換句話說(shuō)，在企業(yè)資源管理戰(zhàn)略位置中，人力資源是四大資源的核心。作為當(dāng)今世界最活潑的企業(yè)，通信企業(yè)必須在人力資源管理上與時(shí)俱進(jìn)，不斷的改善自身人力資源管理方面的問(wèn)題。[1]參見(jiàn)汪文昕的?人力資源優(yōu)化配置?，商業(yè)文化經(jīng)管空間，2008年3月：134-135.做好人力資源管理工作是我國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)走向世界前列的最為重要的一步。當(dāng)今通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要開(kāi)展，首先要抓住在新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)上的開(kāi)展機(jī)遇，然后要正確估計(jì)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)一體化所帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，防患于未然，提前具有成型的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在此根底上，進(jìn)一步提高自身在市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，所以一個(gè)企業(yè)能否在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中站住腳，取決于該企業(yè)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力,而人力資本則是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的依靠。而此處的人力資本和通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)目前所擁有的人力資源并不等價(jià)，只有在專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、智能開(kāi)發(fā)之后，人力資源才能轉(zhuǎn)換為人力資本[2]參見(jiàn)金曉林，舒華英的?優(yōu)化通信企業(yè)人力資源管理勢(shì)在必行?，通信企業(yè)管理，2004年11月:7-9。。因此，通信企業(yè)必須學(xué)會(huì)怎樣將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，怎樣合理的優(yōu)化配置人力資本，怎樣優(yōu)化人力資本構(gòu)造以保證人力資本的保值、增值，怎樣將其他資本和人力資本合理的融合等。所以，對(duì)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)人力資源管理的改革必須一直進(jìn)展下去。[2]參見(jiàn)金曉林，舒華英的?優(yōu)化通信企業(yè)人力資源管理勢(shì)在必行?，通信企業(yè)管理，2004年11月:7-9。〔二〕論文主要研究?jī)?nèi)容和方法本文的主要研究?jī)?nèi)容是通過(guò)本人對(duì)人力資源管理知識(shí)的掌握，對(duì)烽火通信人力資源管理方面的問(wèn)題進(jìn)展分析，而后通過(guò)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出幾點(diǎn)意見(jiàn)，目的在于為我國(guó)通信企業(yè)未來(lái)的人力資源管理方面提供改良大方向。本文首先采用查閱資料的方法對(duì)人力資源管理的概念、特點(diǎn)、分類(lèi)等知識(shí)進(jìn)展整合，而后通過(guò)上網(wǎng)調(diào)查、實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查、采訪等方法對(duì)烽火通信公司進(jìn)展了初步了解，最后經(jīng)過(guò)兩方面資料的整合對(duì)烽火通信人力資源管理方面進(jìn)展了針對(duì)性的分析?！踩惩ㄓ嵠髽I(yè)人力資源管理現(xiàn)狀1、人力資源布局存在分散性工程工程相對(duì)于其它行業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是流動(dòng)性較強(qiáng),一般企業(yè)具有比擬固定的生產(chǎn)場(chǎng)地和部門(mén)組成[3]參見(jiàn)曲維鵬的?人力資源外包的戰(zhàn)略思考?，經(jīng)濟(jì)論壇，2005年3月：31-33。。而通信工程企業(yè)作為工程工程的建立者,其具體的組織機(jī)構(gòu)通常是隨著承接的工程工程變動(dòng)而變動(dòng)的,一般是根據(jù)*工程工程的規(guī)模大小、技術(shù)要求的特點(diǎn)、地域環(huán)境等具體情況來(lái)組建一個(gè)適宜的工程管理機(jī)構(gòu),而隨著現(xiàn)有工程的完成,下一個(gè)承接工程開(kāi)場(chǎng),人員和部門(mén)組成必須進(jìn)展重組。所以,通信工程企業(yè)的人力資源在布局上就存在著分散明顯、流動(dòng)性強(qiáng)的特征。[3]參見(jiàn)曲維鵬的?人力資源外包的戰(zhàn)略思考?，經(jīng)濟(jì)論壇，2005年3月：31-33。2、人力資源構(gòu)成的多重性大多數(shù)通信工程企業(yè)的人力資源由以下三局部人員構(gòu)成:實(shí)踐工作經(jīng)歷比擬豐富但學(xué)歷相對(duì)較低的技術(shù)工人；缺乏實(shí)際工作經(jīng)歷但知識(shí)層次較高的高等院校畢業(yè)生；專(zhuān)業(yè)的管理人員和專(zhuān)家型高層工程技術(shù)人員[4]參見(jiàn)黃凌，*鵬飛的?中國(guó)通信基于人力資源管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力提高?，郵電大學(xué)學(xué)報(bào)〔社會(huì)科學(xué)版〕，2009年:21-22。。以上不同層次的的人員各自擁有自身的特點(diǎn)和價(jià)值取向,對(duì)于自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑和需求也不盡一樣,所以,由通信行業(yè)工程企業(yè)的人力資源系統(tǒng)具有一定的復(fù)雜性。[4]參見(jiàn)黃凌，*鵬飛的?中國(guó)通信基于人力資源管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力提高?，郵電大學(xué)學(xué)報(bào)〔社會(huì)科學(xué)版〕，2009年:21-22。3、人力資源評(píng)價(jià)信息采集困難性隨著國(guó)內(nèi)通信建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓,同時(shí)由于施工行業(yè)自身的特點(diǎn),現(xiàn)在很多通信工程企業(yè)的工程工程普及各省各地,更有局部企業(yè)已經(jīng)承接國(guó)際工程工程。雖然目前的信息傳遞方式多種多樣,非常便捷,但由于許多工程工程的所在地理位置非常偏僻,因此,對(duì)于這些分散的人力資源的評(píng)價(jià)信息,不能保證及時(shí)匯總和傳輸?shù)狡髽I(yè)人力資源管理部門(mén),即使獲得信息也具有相對(duì)的滯后性,給全面分析評(píng)價(jià)企業(yè)人力資源系統(tǒng)的綜合狀況、高效管理人力資源帶來(lái)了困難。二、烽火通信公司及其人力資源管理簡(jiǎn)介〔一〕烽火通信公司簡(jiǎn)介烽火通信科技股份**，是1999年12月17日經(jīng)經(jīng)貿(mào)委國(guó)經(jīng)貿(mào)企改[1999]1227號(hào)文批準(zhǔn)，由主發(fā)起人**院對(duì)其下屬系統(tǒng)部和光纖光纜部的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)進(jìn)展重組，并以經(jīng)評(píng)估確認(rèn)后的凈資產(chǎn)作為出資，聯(lián)合**現(xiàn)代通信電器廠、**三力通信經(jīng)貿(mào)公司、**東南實(shí)業(yè)開(kāi)發(fā)**公司、華夏國(guó)際郵電工程**、**省郵政電信局〔現(xiàn)重組變更為中國(guó)電信集團(tuán)**省電信公司〕、金鴻信科技咨詢部〔現(xiàn)重組變更為中京信通信息咨詢**〕、科希盟科技產(chǎn)業(yè)中心、**省化學(xué)研究所、**南天通訊技術(shù)開(kāi)展**、**新能實(shí)業(yè)開(kāi)展**等10家其它發(fā)起人〔均以現(xiàn)金出資〕共同發(fā)起設(shè)立的股份**，發(fā)起人投入公司的凈資產(chǎn)共計(jì)47,129.52萬(wàn)元，按70.02%的比例折合為33.000萬(wàn)股。公司作為國(guó)內(nèi)光通信領(lǐng)域最具權(quán)威的科研機(jī)構(gòu)之一－郵科院的控股子公司，是中國(guó)最早從事光通信傳輸設(shè)備、光纖光纜科研、生產(chǎn)的企業(yè)，掌握了一大批光傳輸設(shè)備和光纖光纜的核心技術(shù)，無(wú)論科研根底和實(shí)力，還是科研成果轉(zhuǎn)化率和效益在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中均處于領(lǐng)先的地位，是國(guó)家科技部首批命名的16個(gè)國(guó)家“863〞方案成果產(chǎn)業(yè)化基地之一，是國(guó)內(nèi)光通信領(lǐng)域中的龍頭企業(yè)，被**省科學(xué)技術(shù)廳和**東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，1999年3月通過(guò)國(guó)家科技部和中國(guó)科學(xué)院高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，2000年4月取得自營(yíng)進(jìn)口權(quán)?！捕撤榛鹜ㄐ殴救肆Y源管理簡(jiǎn)介人們常常會(huì)問(wèn)，烽火通信10年來(lái)能夠經(jīng)歷一輪又一輪產(chǎn)業(yè)寒冬的洗禮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的10倍速增長(zhǎng)，到底靠的是什么.有人會(huì)說(shuō)他們靠的是自主創(chuàng)新，有人會(huì)說(shuō)他們靠的是市場(chǎng)變革，也有人會(huì)說(shuō)，他們靠的是產(chǎn)品過(guò)硬。這些都對(duì)，但并不是全部。事實(shí)上，自主創(chuàng)新、市場(chǎng)變革、產(chǎn)品過(guò)硬，這些都是烽火通信的“硬實(shí)力〞，而這些硬實(shí)力許多企業(yè)也都有過(guò)，但是他們還是先后倒在產(chǎn)業(yè)洗牌的浪潮中。而烽火通信能夠始終屹立在主流供給商行列，靠的還有一個(gè)并不為人們關(guān)注的要素：人力資源管理的不斷創(chuàng)新。2000年，為了讓全員認(rèn)識(shí)到個(gè)人身份的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到管理方式的變革，烽火通信首次開(kāi)展了定編、定崗、定員的“三定〞工作和全員勞動(dòng)合同簽訂工作，這是公司人力資源管理上的第一場(chǎng)“革命〞，產(chǎn)生了巨大的震撼力。首先，員工身份由國(guó)家職工變成了合同制員工，每個(gè)人都必須靠自身對(duì)企業(yè)的價(jià)值和奉獻(xiàn)保住“飯碗〞，再也沒(méi)有了終身制的保障。同時(shí)，應(yīng)用國(guó)際職位價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)重新梳理和評(píng)估了崗位的價(jià)值，將傳統(tǒng)的職級(jí)工資體系改變?yōu)橐纼r(jià)值分配的薪酬管理體系，工作崗位按企業(yè)運(yùn)行和開(kāi)展的需要設(shè)置，不養(yǎng)冗員，效率得到了提高。這種改變突破了很多人的“舒適區(qū)〞，逼迫大家思考自己在企業(yè)中存在的價(jià)值[5]參見(jiàn)海鷹的?淺談人力資源開(kāi)發(fā)管理對(duì)企業(yè)生存和開(kāi)展的戰(zhàn)略意義?，**交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005年8月:2-4。盡管遇到很大的阻力，但烽火通信的管理者頂住壓力，堅(jiān)決地推進(jìn)了“三定〞改革，在制度上向員工傳達(dá)了這樣的信息：在烽火通信，崗位和編制是按照工作的需要設(shè)定的，冗員將被裁掉，從此不再有“[5]參見(jiàn)海鷹的?淺談人力資源開(kāi)發(fā)管理對(duì)企業(yè)生存和開(kāi)展的戰(zhàn)略意義?，**交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2005年8月:2-42003年，烽火通信進(jìn)展了人力資源管理的又一項(xiàng)重大變革：改變?cè)瓉?lái)任命經(jīng)理人的管理方式，經(jīng)理人不再由任命產(chǎn)生，而是改為聘任管理，每屆聘期一年。這意味著每年完畢時(shí)，所有職位都是空缺的，所有職位都可以承受愿意擔(dān)當(dāng)責(zé)任者的任職申請(qǐng)。從2004年開(kāi)場(chǎng)，在上年與下年相交之時(shí)考核上年在任的經(jīng)理人，發(fā)布下一年的職位設(shè)置，承受符合根本任職資格的員工申請(qǐng)，申請(qǐng)者通過(guò)闡述對(duì)所申請(qǐng)職位的理解和任職打算展示自己的思路和方案，領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)對(duì)任職申請(qǐng)者和職位要求匹配度的考核，以及圍繞經(jīng)理人根本素養(yǎng)和職位要求進(jìn)展360°〔即對(duì)競(jìng)聘者上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)全覆蓋〕訪談考核，選擇適宜的任職者。據(jù)統(tǒng)計(jì)從2004到2009年已有數(shù)十名年輕的經(jīng)理人獲得了施展管理才能的時(shí)機(jī)。以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總部為例，5年來(lái)先后有4名副總經(jīng)理是通過(guò)選聘走上市場(chǎng)管理職位的，也有數(shù)名原在任的經(jīng)理人找到了更適宜的崗位。2009年5月，烽火通信首期股票期權(quán)鼓勵(lì)方案獲股東大會(huì)審議通過(guò)，這是國(guó)務(wù)院國(guó)資委與財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)?關(guān)于規(guī)*國(guó)有控股上市公司實(shí)施股權(quán)鼓勵(lì)制度有關(guān)問(wèn)題的通知?后，首個(gè)央企實(shí)施股權(quán)鼓勵(lì)方案并獲得股東大會(huì)通過(guò)。有專(zhuān)家評(píng)論，烽火通信股權(quán)鼓勵(lì)制度的實(shí)施，在央企中開(kāi)了先河，是央企突破原有體制機(jī)制的典型*例。歷經(jīng)十年的困難曲折，烽火通信公司在不斷的迅速開(kāi)展的同時(shí)，時(shí)刻在對(duì)自身人力資源管理進(jìn)展完善，從*種程度講，也正是由于其對(duì)人力資源管理先進(jìn)性的不斷追求成就了其目前良好的開(kāi)展勢(shì)頭，但是烽火通信人力資源管理方面還未得到完善。三、烽火通信人力資源管理問(wèn)題分析〔一〕缺乏人力資源配置的合理性烽火通信公司在人力資源配置上仍然存在一些不合理的現(xiàn)象，導(dǎo)致公司不能充分的利用公司現(xiàn)有夫人人力資源，造成了人心不齊，人力資源機(jī)制混亂，企業(yè)的開(kāi)展受到限制。歸納起來(lái)存在的問(wèn)題有以下三點(diǎn):1、人力資源方案型配置多，市場(chǎng)型配置少。在原來(lái)的方案經(jīng)濟(jì)體制模式的影響下，方案型配置仍是企業(yè)的人力資源配置主要方面，由于受到?jīng)Q策者素質(zhì)、信息、科學(xué)技術(shù)水平等各個(gè)方面的限制，常常造成供求關(guān)系不合理的現(xiàn)象[6]參見(jiàn)吳金明，樓海燕的?論人力資源管理中的薪酬機(jī)制分析———[6]參見(jiàn)吳金明，樓海燕的?論人力資源管理中的薪酬機(jī)制分析———電信業(yè)薪酬分析及探討?，企業(yè)家天地，2010年2月:61-64。2、缺乏人力資源開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃。缺乏明確的人力資源開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略也是通信公司在人力資源管理方面的缺乏。作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略的根底性條件，人力資源規(guī)劃是企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略和年度方案的重要組成局部，也是企業(yè)人力資源管理中各項(xiàng)工作的依據(jù)，所以在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、開(kāi)展與變革的過(guò)程中，必須提前規(guī)劃人力資源開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略。3、注重資歷與文憑，不注重能力。公司過(guò)于重視員工的學(xué)歷，對(duì)職員專(zhuān)業(yè)性能力重視缺乏。常常將一些高學(xué)歷但不擅長(zhǎng)交際、協(xié)調(diào)能力低的技術(shù)骨干提拔為管理人員，真正能勝任的員士卻由于學(xué)歷較低而不能得到重視，不能做到人盡其才?！捕彻べY分配存在的問(wèn)題經(jīng)過(guò)多年的改革，我國(guó)通信業(yè)現(xiàn)行的工資制度改革已取得了顯著的成就，為企業(yè)的開(kāi)展起到了一定時(shí)期的推動(dòng)作用，但隨著國(guó)有企業(yè)改革的進(jìn)一步深入，當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，新的形勢(shì)要求工資制度必須進(jìn)展相應(yīng)的改革[7]參見(jiàn)趙宇，呂靜的?通信重組后人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策?，北方經(jīng)貿(mào)通，2009年2月:9-12。。由于分配機(jī)制的不合理性，勞動(dòng)者缺乏工作熱情，職工的創(chuàng)造性得不到發(fā)揮，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。這些問(wèn)題主要表達(dá)在以下兩個(gè)方面:[7]參見(jiàn)趙宇，呂靜的?通信重組后人力資源管理存在的問(wèn)題及對(duì)策?，北方經(jīng)貿(mào)通，2009年2月:9-12。1、薪酬決策機(jī)制不健全。第一，在工資增長(zhǎng)上一直沒(méi)有把握好生產(chǎn)與分配的關(guān)系，沒(méi)有建立工資隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)而適度增長(zhǎng)的機(jī)制。第二，工資改革的指導(dǎo)思想不很明確，對(duì)工資的本質(zhì)、功能及其經(jīng)濟(jì)杠桿作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，因而對(duì)改革的方向把握不穩(wěn)。2、工資額管理不合理。企業(yè)的現(xiàn)行的工資制度呈現(xiàn)“只能增，不能降〞的特點(diǎn)，缺乏與企業(yè)效益的掛鉤。工資是企業(yè)的一項(xiàng)投人，投入應(yīng)隨企業(yè)的效益做出調(diào)整，節(jié)省資金，盡可能的將把有限的資金用到能夠產(chǎn)生效益的地方去，如此才能保證企業(yè)和職工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。所以勞動(dòng)報(bào)酬作為勞動(dòng)者的工資要隨著勞動(dòng)創(chuàng)造的效益而調(diào)整?！踩橙狈ν晟频呐嘤?xùn)機(jī)制，學(xué)習(xí)氣氛淡薄作為和前沿信息技術(shù)結(jié)合最為嚴(yán)密的行業(yè)，通信行業(yè)的員工需要不斷地進(jìn)展知識(shí)培訓(xùn)，保證其對(duì)前沿的通信知識(shí)和技能的掌握。雖然有些通信公司有時(shí)會(huì)組織了一些培訓(xùn)，但這些培訓(xùn)時(shí)間都比擬短暫，不能到達(dá)所預(yù)期效果，缺少長(zhǎng)期規(guī)劃，再加上當(dāng)下培訓(xùn)機(jī)制的不完善，公司部缺乏學(xué)習(xí)氣氛，大多數(shù)員工不能很好的掌握目前的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新理念等，致使員工不能適應(yīng)通信業(yè)迅速開(kāi)展的工作需要。如此公司缺乏一個(gè)完善的人才儲(chǔ)藏機(jī)制，成為了公司在未來(lái)開(kāi)展中的潛在危機(jī)。所以通信企業(yè)必須建立長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制，將新技能、新知識(shí)的意識(shí)等理念灌輸給員工，使自己更好的適應(yīng)當(dāng)今通信企業(yè)的快速開(kāi)展?！菜摹称髽I(yè)缺乏自身特有的文化每一企業(yè)都應(yīng)當(dāng)有一種屬于本企業(yè)的特有文化，把文化當(dāng)作企業(yè)開(kāi)展的靈魂，才能使企業(yè)員工與企業(yè)的目標(biāo)、開(kāi)展形成共識(shí)，才能鼓勵(lì)員工為企業(yè)不斷奮斗。大局部企業(yè)對(duì)企業(yè)的文化建立不夠重視，并且將企業(yè)文化與人力資源管理相背離，導(dǎo)致企業(yè)文化和人力資源相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)不能充分發(fā)揮出來(lái)，企業(yè)只是單純、一味地停留在喊口號(hào)上，很難激發(fā)員工的企業(yè)歸屬感和員工的主觀能動(dòng)性[8]參見(jiàn)郭綱的?勞務(wù)派遣一種尚需完善的人力資源配置方式?，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2004年5月：3-5。[8]參見(jiàn)郭綱的?勞務(wù)派遣一種尚需完善的人力資源配置方式?，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2004年5月：3-5。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)開(kāi)展的源動(dòng)力和企業(yè)創(chuàng)新的理念根底，是員工行為規(guī)*的內(nèi)在約束。人力資源管理是以人為本的管理，強(qiáng)調(diào)方法與制度措施。人力資源管理的文化背景尤為重要，只有適應(yīng)于企業(yè)文化的人力資源管理才能奏效。企業(yè)文化是人力資源管理工作的向?qū)?，企業(yè)文化本身對(duì)人力資源管理有重要的促進(jìn)作用，這種促進(jìn)作用表達(dá)在人力資源管理工作的主要環(huán)節(jié)。四、解決策略〔一〕樹(shù)立人本主義思想國(guó)有企業(yè)要生存、要開(kāi)展就必須樹(shù)立人力資源是第一資源的思想。人本管理思想正是以人為中心的管理思想，表達(dá)了充分尊重知識(shí)，尊重人才；把職工作為企業(yè)最重要的資源，在工作中充分考慮到職工的成長(zhǎng)和價(jià)值。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)職工很難做到人事相宜，人事配制手段較弱，形不成合理流動(dòng)、優(yōu)化配置機(jī)制。即使國(guó)有企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)上設(shè)立了人力資源部，但并未完全在觀念上由人事管理向戰(zhàn)略性人力資源管理轉(zhuǎn)變，在職能上向幫助企業(yè)獲取企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)職工奉獻(xiàn)最大化的全新角色轉(zhuǎn)變[9]參見(jiàn)封美術(shù)的?實(shí)施崗位輪換實(shí)現(xiàn)通信企業(yè)人力資源有效提升?，現(xiàn)代商業(yè)，2010年8月：16-18。[9]參見(jiàn)封美術(shù)的?實(shí)施崗位輪換實(shí)現(xiàn)通信企業(yè)人力資源有效提升?，現(xiàn)代商業(yè)，2010年8月：16-18。〔二〕創(chuàng)新組織氣氛，為職工做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)國(guó)有企業(yè)要通過(guò)不斷培訓(xùn)，進(jìn)展橫向縱向崗位或職位調(diào)整，量才使用，人盡其才，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，表達(dá)個(gè)人價(jià)值，促使職工將企業(yè)的成功當(dāng)成自己的義務(wù)，鼓勵(lì)其創(chuàng)造性，營(yíng)造和諧向上的工作氣氛，培養(yǎng)職工積極向上的作風(fēng)，轉(zhuǎn)變職工的思想，改良職工隊(duì)伍的素質(zhì)，使職工變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)并完善企業(yè)的產(chǎn)品和效勞，從而提高職工個(gè)人和企業(yè)整體的業(yè)績(jī)。在具體運(yùn)作中實(shí)行職工崗位輪換制，通過(guò)輪換發(fā)現(xiàn)職工最適應(yīng)的工作種類(lèi)，確保企業(yè)組織構(gòu)造和工作分工的合理性及靈活性，從而提高職工的工作績(jī)效，全面提高企業(yè)工作效率?！踩辰⒔∪茖W(xué)的績(jī)效考核體系國(guó)有企業(yè)組織管理體制下的考核分配制度、鼓勵(lì)措施不完善，職工的積極性、創(chuàng)造性沒(méi)有最大限度地發(fā)揮出來(lái)。只有對(duì)職工的績(jī)效進(jìn)展公平、公正的鑒定和評(píng)價(jià)，有利于人力資源價(jià)值的自我定位，才能認(rèn)定職工的業(yè)績(jī)奉獻(xiàn)，改善職工的工作方法，激發(fā)職工的成就感、責(zé)任心、事業(yè)心和創(chuàng)新精神，開(kāi)發(fā)職工的潛在能力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。而績(jī)效考核體系是為實(shí)現(xiàn)這一目的而將考評(píng)主體、對(duì)象、要素、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等要素組成的一個(gè)互相聯(lián)系的整體。尤其對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確的考核成功的績(jī)效考核體系必須有效度、有信度，并具備敏感性、可承受性和使用性?！菜摹硠?chuàng)新企業(yè)文化氣氛現(xiàn)今的人力資源管理價(jià)值觀更加注重職工的內(nèi)在需要和滿足、積極性和創(chuàng)造性的開(kāi)發(fā)。此外，就是營(yíng)造平等參與、團(tuán)隊(duì)精神等企業(yè)文化氣氛。企業(yè)文化是在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成與開(kāi)展的，帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。他以價(jià)值觀念、思維方式為核心，對(duì)人力資源管理起著關(guān)鍵的導(dǎo)向作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)決定著企業(yè)的使用，從而決定了企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑與手段。企業(yè)文化建立的薄弱滯后不可能激發(fā)職工的激情，不可能有持久的奮斗精神，不可能有真正的凝聚力。加強(qiáng)企業(yè)文化建立就是要形成企業(yè)特有的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，包容和吸收個(gè)人在社會(huì)過(guò)程中帶到企業(yè)的社會(huì)文化、價(jià)值觀念和思維方式的精華局部，營(yíng)造一個(gè)更好的企業(yè)文化環(huán)境，適應(yīng)職工隊(duì)伍多樣化、文化多元化和價(jià)值觀沖突增多的新形勢(shì)，從而有利于人力資源的有效管理。〔五〕選擇適宜的鼓勵(lì)手段和措施鼓勵(lì)機(jī)制是激發(fā)企業(yè)士氣，提高職員工作積極性的關(guān)鍵。適宜的鼓勵(lì)手段可以提高人力資源之間凝聚力，提高職工工作熱情，確保企業(yè)的可持續(xù)開(kāi)展。鼓勵(lì)手段就是通過(guò)*種有效方法來(lái)提高職工工作熱情的全過(guò)程。有利于激發(fā)職員的潛能，可使一個(gè)人的能力到達(dá)一個(gè)前所未有的層次。人的潛能是有待于開(kāi)發(fā)的巨大的資源，激發(fā)職員的潛能，有利于企業(yè)的長(zhǎng)期開(kāi)展。在全新的經(jīng)濟(jì)體制中，人力資源尤其是優(yōu)秀的人力資源有著不穩(wěn)定性和流動(dòng)性，所以企業(yè)必須采取相應(yīng)的手段來(lái)吸引人才、留住人才[10]參見(jiàn)*健五的?關(guān)于企業(yè)人力資源鼓勵(lì)方法的思考?，?時(shí)代經(jīng)貿(mào)?2011年12月:55-57。。這就要求企業(yè)必須建立有效的鼓勵(lì)制度，每個(gè)企業(yè)都要注重提高企業(yè)人員的工作積極性，給予為企業(yè)做出重大奉獻(xiàn)的職工相應(yīng)的的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，提高職工對(duì)企業(yè)有歸屬感，以便吸引更多的人才為企業(yè)工作，保證人力資源數(shù)量以及質(zhì)量。人才的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的根本，只有高素質(zhì)的職工才能保證企業(yè)的產(chǎn)品持久的競(jìng)爭(zhēng)力。只有科學(xué)地鼓勵(lì)才能使人力資源發(fā)揮其蘊(yùn)涵的巨大潛力。科學(xué)的鼓勵(lì)方式就是通過(guò)選擇合理的鼓勵(lì)模式形成一種機(jī)制即鼓勵(lì)機(jī)制，再加上約束機(jī)制的調(diào)控作用，合理的運(yùn)用在企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，只有這樣，企業(yè)才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抓得先機(jī)。具體的講就是將勞動(dòng)用工、干部聘任以及競(jìng)爭(zhēng)上崗制度進(jìn)一步完善，進(jìn)一步優(yōu)化勞動(dòng)組織等。同時(shí)還要規(guī)定適合企業(yè)本身的獎(jiǎng)懲量度、力度和頻度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)。將獎(jiǎng)懲職工群體與個(gè)人的關(guān)系妥善處理，以積極強(qiáng)化和正面鼓勵(lì)的方式來(lái)鼓勵(lì)職工[11]參見(jiàn)[10]參見(jiàn)*健五的?關(guān)于企業(yè)人力資源鼓勵(lì)方法的思考?，?時(shí)代經(jīng)貿(mào)?2011年12月:55-57。[11]參見(jiàn)馮志鑫的?企業(yè)人力資源管理問(wèn)題研究?，科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2009年4月:251-255。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)講，還要制定合理的行為目標(biāo)，使職工認(rèn)同企業(yè)的組織目標(biāo)，提高職工為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的工作熱情。有效的鼓勵(lì)機(jī)制是人力資源管理與開(kāi)發(fā)的靈魂[12]參見(jiàn)[12]參見(jiàn)*曉為的?怎樣創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理?，?新財(cái)經(jīng)?2011年11月：81-82。五、結(jié)語(yǔ)根據(jù)上文表達(dá)，本文通過(guò)對(duì)我國(guó)通信業(yè)的人力資源根本情況及開(kāi)展現(xiàn)狀的分析以及針對(duì)烽火公司人力資源問(wèn)題的分析，提出了當(dāng)今烽火通信公司