建筑公司項目管理手冊宣貫培訓資料

建筑公司項目管理手冊宣貫培訓資料第1頁/共96頁目錄一、項目管理概述；二、項目管理體系；三、項目管理實施；四、項目管理關鍵環(huán)節(jié)；五、表格使用。第2頁/共96頁一、項目管理1）定義:——一般定義的特點：實用性或學術性；——以項目為對象的系統(tǒng)的管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化?！獮榱寺男泄こ坛邪贤?guī)定的責任與義務，企業(yè)制訂計劃、調配資源、組織工程施工、進行必要的監(jiān)督和控制活動的總稱。企業(yè)層級的項目管理是一種全局性、多項目、多種類、多地區(qū)的綜合性、戰(zhàn)略性管理活動，是為了實現(xiàn)企業(yè)整體項目管理效益最優(yōu)化。

中建企業(yè)層級的項目管理：就是企業(yè)的生產(chǎn)管理機制（集團控制與加盟制）第3頁/共96頁一、項目管理概述2)建筑企業(yè)的生產(chǎn)特點:——三種生產(chǎn)系統(tǒng)：單件產(chǎn)品生產(chǎn)、大規(guī)模生產(chǎn)、流程生產(chǎn)；——或四種生產(chǎn)系統(tǒng)：單件產(chǎn)品生產(chǎn)、舊式大規(guī)模生產(chǎn)、新式大規(guī)模生產(chǎn)、流程生產(chǎn)；——單件產(chǎn)品的生產(chǎn)特點：每個產(chǎn)品自給自足，各自獨立。將生產(chǎn)過程組成許多同性質的階段。——管理層的首要任務：訂單——建筑企業(yè)的管理特點：拓展市場，創(chuàng)新核心能力從營銷的角度看項目管理：前期推銷→施工過程營銷→竣工后銷售服務第4頁/共96頁一、項目管理3）歷史:

中建項目管理發(fā)展的四個階段

1、二十世紀九十年代前后：重點是項目部層面，強調兩層分離的項目管理；

2、二十世紀九十年代中期：重點是三級法人企業(yè)層面，強調成本管理；

3、2000年前后：重點是二級企業(yè)層面，強調集約經(jīng)營；

4、2005年以后：重點在中建集團層面，強調項目管理的規(guī)范化，推行項目管理標準化。

魯布革管理經(jīng)驗.doc第5頁/共96頁一、項目管理4）主要內容:——項目管理主要內容：兩個層次、四個階段、五個過程、九個領域、四十二個要素及多個主體。——兩個層次：企業(yè)及項目部；——項目生命周期的四個階段：概念、規(guī)劃、實施收尾；——五個過程：啟動、計劃、執(zhí)行、控制、結束；——九大領域：范圍、時間、費用、質量、人力資源、風險、溝通、采購、綜合；——四十二個要素：項目與項目管理、項目管理運行、通過項目進行管理、系統(tǒng)方法與綜合、項目背景、項目階段與生命周期、項目開發(fā)與評估、項目目標與策略、項目成功與失敗的標準、項目啟動、項目收尾、項目的結構、第6頁/共96頁一、項目管理5）主要內容：——四十二個要素：（續(xù)前頁）項目內容與范圍、時間進度、資源、項目費用與財務、狀態(tài)與變化、項目風險、效果衡量、項目控制、信息文檔與報告、項目組織、協(xié)作、領導、溝通、沖突與危機、采購與合同、項目質量、項目信息、標準與規(guī)則、問題解決、會談與協(xié)商、固定的組織、業(yè)務過程、人力開發(fā)、組織學習、變化管理、營銷及產(chǎn)品管理、系統(tǒng)管理、安全健康與環(huán)境、法律方面、財務與會計。第7頁/共96頁一、項目管理6)誤區(qū)：——項目管理的好壞，關鍵在于項目經(jīng)理的公關能力；——項目管理是項目管理部門的事；——項目管理是項目部的事情；——項目管理成效不顯者是因為沒有采用先進的項目管理技術或軟件；——項目管理成效不好是因為項目合同條件不好或建設方的管理人員缺少人情味；——項目管理條件千差萬別，是不能建立標準的管理制度的；——有些企業(yè)的項目管理效益比較好，是因為有較好的管理模式?！椖抗芾硇б娌缓?，及因為企業(yè)內部小偷太多；——項目管理一放就松，一緊又無活力；——項目管理成效的好壞關鍵在于是否有好的高素質的分包；——所謂的項目管理就是下級填報表，上級看報表；——項目經(jīng)理及項目人員的綜合素質及項目成功的關鍵。第8頁/共96頁一、項目管理7）現(xiàn)狀：1）優(yōu)點多，優(yōu)勢少；2）制度多，落實少；2）表面大，合力??；3）企業(yè)的項目管理應綜合化、流程化，但趨于專業(yè)化、表面化；4）項目部的管理職能應精細化、科學化，但趨于簡單化、功利化；5）項目管理人員應職業(yè)化、專業(yè)化，但趨于浮燥與無奈；6）所謂的大包與聯(lián)營是暫時丟包袱，而長期背麻煩；7）社會的信息技術日新月異，而內部的項目管理信息化發(fā)展遲緩；8）集團強調標準化、規(guī)范化，但實際上粗與亂的現(xiàn)象多。第9頁/共96頁項目管理中存在的典型問題：1、項目管理的內容是什么？—為什么存在各級《項目管理手冊》失靈的現(xiàn)象？

2、項目管理機構應如何設置？—為什么項目管理機構不穩(wěn)定？3、項目管理流程是什么？—為什么企業(yè)不知道項目的具體情況？4、何為項目管理模式？—為什么同一模式的效果不穩(wěn)定？核心問題：項目管理的制度應如何建立并實施？項目管理標準化可行否？

?介定問題是管理的基本前提，比匆忙解決問題更加重要！第10頁/共96頁一、項目管理8）目標：1）項目管理基本目標單個項目的目標；工程建設企業(yè)的目標。2）中建項目管理的目標；

項目管理方針：法人管項目、系統(tǒng)化管理、持續(xù)改進、相關方滿意

項目管理目標通常包括：①項目利潤率、項目成本降低率；②單位建筑面積成本、單位面積材料消耗、材料損耗率、項目管理費用率；③進度指標；④質量控制指標；⑤安全生產(chǎn)指標；⑥環(huán)?？刂浦笜说?。 企業(yè)層級應根據(jù)項目管理方針制訂階段性或特定項目的管理目標，并按年度進行必要的更新。

特定項目的管理目標，由所在企業(yè)層級依據(jù)企業(yè)的項目管理方針和階段性的項目管理目標在項目管理策劃時確定，并在工程施工過程中根據(jù)合同履行、合同變更、現(xiàn)場管理的具體情況進行適當?shù)男拚５?1頁/共96頁二、項目管理體系——項目管理過程分析項目啟動項目實施過程項目交付及終止外部環(huán)境項目管理系統(tǒng)持續(xù)改進第12頁/共96頁項目管理組織體系第13頁/共96頁二、項目管理體系外部環(huán)境相關利益方1、建設方2、政府3、股東4、企業(yè)員工5、分供方6、勞務人員7、其它輸入1、人力2、資金3、管理4、技術板塊一：前期管理1、啟動與策劃；2、投標；3、組織管理；4、薪酬與考核5、合同管理；板塊二：資源保障6、資金管理；7、設計；8、技術管理；9、物資與設備管理；10、分包管理板塊三：實施過程11、生產(chǎn)與工期；12、成本管理；13、質量管理；14、安全管理；15、環(huán)境管理；16、收尾管理項目竣工交付、項目終止外部變量及信息1、機會2、制約3、其它輸出1、工程2、服務3、利潤4、滿意5、改進6、其它板塊四：信息與服務17、信息與溝通；18、綜合事務管理外部環(huán)境持續(xù)改進第14頁/共96頁二、項目管理體系《手冊》編制的背景1、適應上市的要求2、集團發(fā)展戰(zhàn)略的要求3、規(guī)范項目管理的要求4、項目管理信息化的要求編寫過程介紹（1）調研；（2）總結提煉成功經(jīng)驗；（3）分工編寫；（4）反復修改、征求意見、討論評審。第15頁/共96頁二、項目管理體系《手冊》概述1、《手冊》由項目管理方針、總則、18個管理職能、13個術語、55套表格組成。2、《手冊》對109個管理環(huán)節(jié)進行了簡要描述。3、《手冊》主要特點：

1）、可操作性；2）、可擴展性；3）、相融性。總體概括：定名稱、優(yōu)流程、簡表格、重策劃、積成果、立標準。第16頁/共96頁二、項目管理體系

《手冊》中心內容

一個核心、一條主線、二層管理、三個基本文件和三個基本報告。第17頁/共96頁二、項目管理體系

《手冊》中心內容一個核心——以成本管理為核心；

《手冊》通過規(guī)范從項目的啟動到項目部撤消整個過程的管理，并以“項目管理表格”系統(tǒng)地從源頭的策劃及風險評估、項目實施中的過程控制、項目收尾階段的結算、總結、兌現(xiàn)等工作強化項目成本管理。從投標時成本測算開始，到完工后成本還原結束。第18頁/共96頁二、項目管理體系

《手冊》中心內容一條主線——項目全過程管理為主線；

《手冊》規(guī)定企業(yè)決定參與項目投標作為項目管理的起點，通過對項目投標、策劃、實施過程的管理，完成企業(yè)確定的項目管理目標，確保工程滿足合同要求，工程交付建設方，保修期滿，工程尾款及保修款清收完畢，項目部撤消作為項目的終點。通過對項目啟動到項目部撤消這條“項目過程管理線”的規(guī)范化管理，將各項管理職能與管理環(huán)節(jié)串連起來，形成比較清晰的管理流程，促進項目管理的規(guī)范化。第19頁/共96頁二、項目管理體系

《手冊》中心內容二層管理——明確了企業(yè)和項目部二個層級的管理職能：

《手冊》分別明確了企業(yè)層級9個方面的必要管理職能與事項：

項目部18個方面的必要管理職能與事項。第20頁/共96頁二、項目管理體系

《手冊》中心內容三個基本文件——項目策劃書、項目責任書、項目部實施計劃書；

“項目策劃書”由企業(yè)在項目啟動后開始編制，是提供給企業(yè)有關職能部門、項目部執(zhí)行的綱領性文件；

“項目部責任書”由企業(yè)在項目策劃書發(fā)布后制定，是明確項目部的職能權限，項目部必須完成各項目標、指標的指令性文件；

“項目部實施計劃”由項目部依據(jù)《項目策劃書》、《項目部責任書》、合同、圖紙等編制，是項目部實施項目管理的計劃性文件；三個基本文件是項目管理體系有效運行的基礎。第21頁/共96頁二、項目管理體系

《手冊》中心內容三個基本報告——項目經(jīng)理月度報告、項目商務月度報告、項目每日情況報告；

“項目經(jīng)理月度報告”由項目經(jīng)理根據(jù)項目實施的具體情況編制、報企業(yè)，企業(yè)對項目經(jīng)理月度報告進行分析、評比和考核；

“項目商務月度報告”由項目部商務經(jīng)理按時向企業(yè)報告月度報量、結算、履約、變更及簽證情、收款等，企業(yè)對報告進行分析,并指導項目部做好商務工作；

“項目每日情況報告”由項目責任工程師向項目生產(chǎn)經(jīng)理報告，項目生產(chǎn)經(jīng)理向企業(yè)報告現(xiàn)場的人員、設備、材料、進度等管理情況；三個基本報告是項目管理運行效果的過程反映。第22頁/共96頁二、項目管理體系《手冊》的培訓及實施

1、建立培訓機制2、培訓覆蓋面3、《手冊》實施《手冊》實施過程的考核1、細化考核辦法2、企業(yè)自查3、股份公司組織考核持續(xù)改進《手冊》

1、國家政策、法規(guī)等變化，國資委的要求2、各企業(yè)在實施《手冊》時收集改進意見3、企業(yè)在項目實踐中可推廣的創(chuàng)新經(jīng)驗4、信息化建設及發(fā)展的要求第23頁/共96頁三、項目管理實施1、第一分：項目管理的基本職能四個板塊，十八個方面的管理職能：

第一個板塊：前期管理，共5個方面，包括：1）、項目啟動管理；2）、項目投標管理；3）、項目組織管理；4）、項目薪酬及考核;5)項目合同管理。

第二個板塊：資源保障，有五個方面，包括：1）項目資金管理；2）、項目設計與技術管理；3）、項目物資及設備管理；4）、項目分包管理。這四個職能主要是企業(yè)層級應該為項目部提供的必要服務與資源性支持。

第三個板塊：實施過程，有6個方面，包括：1）、項目生產(chǎn)與工期控制；2）、項目成本管理；3）、項目質量管理；4）、項目安全與職能健康管理；5）、項目環(huán)境管理；6）、項目收尾管理。主要內容是五大控制目標及項目收尾、移交與竣工后服務。

第四個板塊：信息與事務，有2個方面，包括：1）、項目信息與溝通管理；2）、項目綜合事務管理。

問題：能不能按其它方法劃分項目管理的職能？企業(yè)的項目管理職能如何建立？第24頁/共96頁三、項目管理實施2、第二分：兩個層級的項目管理兩個層級：企業(yè)層級及項目部層級企業(yè)層級的基本管理職能：投標、合同、組織、服務、控制、監(jiān)督、項目制度建設、項目保修九類共41項；項目部層級的基本管理職能：合同、計劃、組織、資金、設計、技術、物資、設備及料具、分包、生產(chǎn)及工期管理、成本管理、質量管理、安全及職業(yè)健康、環(huán)保、收尾、保修、信息與溝通、綜合事務十八類共41項。

問題：如何理解企業(yè)在項目管理過程中的權威與責任？項目部是不是企業(yè)的一個下級機構？第25頁/共96頁三、項目管理實施3、第一合：項目管理基本流程起點：項目啟動中間過程：企業(yè)層級有24個環(huán)節(jié)；項目部層級有17個環(huán)節(jié)。終點：項目部撤消

問題：基本流程的作用是什么？如何按基本流程實施項目管理？第26頁/共96頁三、項目管理實施4、第三分：啟動時機：收到招標文件，評審，企業(yè)決定投標后負責部門或人員：批準人：企業(yè)最高經(jīng)營決策者方法：項目啟動令特殊情況處理：三邊工程等主要工作內容：輸入？輸出？項目基本信息、啟動期間的主要任務分配。（參見《項目啟動令》CSCEC－PM－0101）問題：為什么要有一個啟動？沒有行不行？第27頁/共96頁三、項目管理實施5、第二合：策劃時機：在項目啟動時及中標后責任部門或人員：負責的領導：兩個階段的策劃：投標前的策劃；中標后的策劃目的：確定目標、行動框架及方案主要工作內容：輸入？輸出？項目的目標、資源、方法等方面的策劃，參見項目策劃任務表（CSCEC－PM－0103）

問題：策劃究竟是企業(yè)來做，還是由項目部來做？策劃應做到什么程度？能否替代項目實施計劃？

第28頁/共96頁三、項目管理實施6、第三合：項目動態(tài)管理表；時機：在項目啟動時責任部門或人員：必須有一個部門承擔該表的管理責任負責的領導：分管領導要始終保持該表的管理監(jiān)控工作方法：充分利用信息網(wǎng)絡及電子辦公工作目的：項目各階段管理信息的匯總，建立項目全過程的管理信息，形成神經(jīng)中樞主要工作內容：輸入？輸出？項目概況、投標及簽約階段、策劃階段、實施階段、項目竣工交付及保修階段、使用階段的信息，參見項目策劃任務表（CSCEC－PM－0102）

問題：動態(tài)表有沒有可操作性？會有哪些難題？有沒有其它更好的方法？第29頁/共96頁三、項目管理實施7、第四分：項目的職責、組織與責任書；

時機：在項目策劃時責任部門或人員：工作方法：工作目的：機構健全、責任明確、職責清晰主要工作內容：輸入？輸出？人員安排、定員定編、職責確定、責任書的起草與簽署（CSCEC－PM－0301～0302）

問題：為什么要建立標準的機構及崗位名稱？如何針對不同的項目情況，在機構及人員安排上靈活調整？人員的積極性及創(chuàng)造性如何激發(fā)并保持？第30頁/共96頁三、項目管理實施8、第四合：項目管理實施計劃；

時機：在現(xiàn)場項目部正式組建后，項目正式施工前責任部門或人員：項目部工作方法：工作目的：圍繞項目實際情況，整合企業(yè)提供的各項資源，發(fā)揮項目部人員的經(jīng)驗與創(chuàng)造性，努力提升管理的附加值。主要工作內容：輸入？輸出？項目組織機構、合同、技術、設計、生產(chǎn)等方面的管理計劃（CSCEC－PM－03003）

問題：不編制項目管理實施計劃行不行？項目管理實施計劃與施組設計、質量計劃、安全計劃、環(huán)保計劃、物資設備、分包計劃、成本計劃等方面的計劃是包括還是并行的關系？施工組織設計能否代替實施計劃？如何避免文牘主義？第31頁/共96頁三、項目管理實施9、第五合：項目考核；

時機：項目管理能力考核定期進行；項目績效考核分階段或定期進行。責任部門或人員：工作方法：工作目的：促進企業(yè)項目管理體系的建立與健全，促進項目部績效的提高。主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－0401～0402）

問題：如何組織進行企業(yè)的項目管理能力考核？現(xiàn)行的項目管理綜合大檢查存在的問題與改進的措施？第32頁/共96頁三、項目管理實施10、第五分：合同責任分解；時機：在合同簽訂五個工作日內責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：分解責任，明確目標，避免風險，保證履約主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－0502）

問題：如何將合同責任分解與崗位說明書、項目實施計劃書有效的結合趕來？第33頁/共96頁三、項目管理實施11、第六合：項目商務月度報告；

時機：合同履行期間的每個月度責任部門或人員：項目商務經(jīng)理負責的領導：工作方法：工作目的：報告項目部履約情況，發(fā)現(xiàn)履約問題，控制履約風險主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－0503）

問題：為什么商務報告應由項目商務經(jīng)理親自做？第34頁/共96頁三、項目管理實施12、第六分：現(xiàn)金流分析與工程款計劃；時機：工程投標前，工程中標后，施工過程中責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：掌握現(xiàn)金流量，合理調配資金，保證項目部現(xiàn)金流平衡，促進過程管理主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－0601～0602）

問題：如何理解“以收定支”？如何控制現(xiàn)金流不足的風險？第35頁/共96頁三、項目管理實施13、第七分：設計計劃、技術方案計劃、新技術開發(fā)計劃；

時機：項目開工前責任部門或人員：工作方法：工作目的：借鑒經(jīng)驗及成果積累，優(yōu)化方案，保證企業(yè)的品牌形像，提高項目效益。主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－0801～0802）

問題：技術方案與新技術開發(fā)與應用是單獨建立還是包括在施工組織設計之中？第36頁/共96頁三、項目管理實施14、第八分：物資、設備計劃、分包計劃；

時機：在工程開工前或根據(jù)實際情況責任部門或人員：工作方法：工作目的：確定物資、設備、分包采購的渠道與原則，保證項目資源供應，控制物資、設備、分包的使用成本。主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－0901～1001）

問題：物資采購與分包方面的計劃成本能不能在工程開工前確定？第37頁/共96頁三、項目管理實施15、第九分：項目施工計劃；

時機：工程開工前及項目實施過程中責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：以施工進度為基礎，建立現(xiàn)場總體控制計劃，保證現(xiàn)場時間及空間的有效控制。主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－1101）

問題：網(wǎng)絡進度計劃能否滿足施工計劃的要求？施工計劃只包括工程進度計劃行不行？第38頁/共96頁三、項目管理實施16、第七合：項目每日情況報告；時機：每一個完整的工作日責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：真實全面反映現(xiàn)場管理情況，為項目管理奠定準確的信息基礎，為企業(yè)及項目部的有效管理提供支持。主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－1102）

問題：“每天填寫太繁瑣，也沒有必要，因此半個月或一個月填一次”對不對？企業(yè)應如何處理項目部的每日情況報告？項目部如何管理每日情況報告？第39頁/共96頁三、項目管理實施17、第八合：項目經(jīng)理月度報告；時機：工程實施過程中的每月度責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：全面總結項目部期間管理情況，發(fā)現(xiàn)不足，改進完善，促進項目管理績效主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－0304）

問題：項目經(jīng)理親自作“項目月度報告”可不可行？項目經(jīng)理的工作性質應如何確定？第40頁/共96頁三、項目管理實施18、第十分：項目盈虧預測

時機：投標前，工程施工過程中每季度責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：掌握項目盈虧狀況，確保項目成本控制的時效性、真實性、有效性主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－1201）

問題：在工程開工前能不能測算項目的成本？在工程實施過程中應按何種頻次進行成本測算？第41頁/共96頁三、項目管理實施19、第九合：項目成本分析

時機：施工過程中的每月度責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：掌握期間成本控制情況，防止成本失控主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－1202～1204）

問題：項目經(jīng)濟活動分析有沒有可能或需不需要按月度進行？以何種形式進行項目月度經(jīng)濟活動分析？經(jīng)濟活動分析應包括哪些內容？第42頁/共96頁三、項目管理實施20、第十一分：質量、安全、環(huán)境管理計劃；

時機：工程開工前編制，工程實施過程中不斷完善責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：確保質量安全控制目標，重視環(huán)保，塑造良好的社會形象主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－1301～1402～1501）

問題：是單獨編制質量、安全、環(huán)保計劃，還是與項目管理實施計劃統(tǒng)一考慮，整體安排？第43頁/共96頁三、項目管理實施21、第十二分：項目信息識別與計劃；

時機：項目開工前，實施過程中完善責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：理順渠道，明確方式、頻次、責任人，提高信息溝通的效率與準確性主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－1701）

問題：信息與溝通管理包括那些內容？項目資料室的管理能不能替代信息管理？項目的信息管理應如何有效開展？第44頁/共96頁三、項目管理實施22、第十合：項目綜合事務管理；時機：在開工前制定計劃，項目實施過程中完善責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：規(guī)范項目辦公區(qū)、生活區(qū)管理，加強項目日常辦公秩序的管理，創(chuàng)造高效的現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－1801）

問題：項目需不需要進行綜合事務管理？項目的生活區(qū)及生活服務設施的管理有沒有意義？綜合事務管理包括那些內容即應該如何開展？第45頁/共96頁三、項目管理實施23、第十一合：項目項目收尾；

時機：工程交工前一個月或合適的時間責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：全面清理現(xiàn)場各項工作，有序安排工程收尾及項目部撤離。主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－1601）

問題：是否需要安排專門的收尾管理？收尾工作應注意哪些方面？第46頁/共96頁三、項目管理實施24、第十三分：兌現(xiàn)；

時機：達到項目責任書規(guī)定的兌現(xiàn)條件責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：考核項目管理績效，落實規(guī)定的獎罰措施，完善項目管理機制主要工作內容：輸入？輸出？

問題：是不是所有的項目都應兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是不是只有獎勵？為什么會有超高額的兌現(xiàn)？第47頁/共96頁三、項目管理實施25、第十二合：項目總結時機：工程交工后責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：全面總結項目現(xiàn)場管理經(jīng)驗，建立健全項目過程管理資料及相關數(shù)據(jù)庫，促進知識積累。主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－1603～1604）

問題：項目總結會不會流于形式？項目總結究竟應總結哪些方面的知識與經(jīng)驗？我們需要什么樣的項目總結？第48頁/共96頁三、項目管理實施26、第十三合：項目部撤消；時機：項目交工后或項目保修完成后責任部門或人員：負責的領導：工作方法：工作目的：就特定項目的管理過程實現(xiàn)閉合，促進企業(yè)項目管理體系的有效運行主要工作內容：輸入？輸出？（CSCEC－PM－1606）

問題：通過何種形式辦理項目部撤消？撤消項目部要注意哪些環(huán)節(jié)？第49頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)前言編寫單位及過程：項目管理的發(fā)展概況：項目管理的基本規(guī)律：中建的項目管理優(yōu)勢：手冊的主要內容：手冊的作用：問題：一個企業(yè)的項目管理水平應以哪些指標或特征來衡量？第50頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目管理方針法人管理項目：項目管理的基礎模式，企業(yè)的項目管理策劃，企業(yè)層級與項目部的責任及相互關系。系統(tǒng)化管理：按系統(tǒng)管理方法，以流程管理為手段，實現(xiàn)項目全過程管理。持續(xù)改進：積累經(jīng)驗與知識，改進制度，優(yōu)化體系相關方滿意：建設方、企業(yè)員工、技術工人、分供方問題：法人管理就是將所有的管理權力集中到企業(yè)層面嗎？實現(xiàn)法人管項目就是增加審批或是加強審批或審核的過程嗎？第51頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)總則目的：中建經(jīng)營理念，項目管理方針，項目管理職能，優(yōu)化管理過程，健全體系。適用范圍：參照文件：項目管理機構：項目管理委員會，項目管理主管部門，項目管理支持性部門，項目部項目管理職能：項目管理流程：使用與修訂：問題：如何設置企業(yè)層級的項目管理職能部門？按自營、大分包或總承包方式管理的項目，其項目部組織機構應如何建立？第52頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)第53頁/共96頁第54頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目啟動與策劃項目啟動管理：招標文件，評審，啟動令，特殊情況的工程項目的啟動，相關責任。項目全過程管理：責任部門，全過程動態(tài)管理表，項目管理階段，企業(yè)管理信息系統(tǒng)項目策劃：兩個階段，策劃目的，策劃的結果，策劃過程管理項目授權管理：授權原則，基本方式，主要內容問題：企業(yè)應是否需要或以何種形式對項目部授權？第55頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目投標管理項目調查分析：市場調查，建設方調查，施工現(xiàn)場調查，合作伙伴調查項目風險分析：在投標策劃時進行風險分析，確定風險等級，風險分析的目的項目現(xiàn)金流分析：按招標文件及條件分析保證金、預付款、工程款、保修款的具體要求，分析的目的項目投標總結：開標后，匯總開標信息，建立投標數(shù)據(jù)庫，對沒中標的項目應行終止手續(xù)。問題：有人說投標信息應盡量保密，專門建立數(shù)據(jù)庫是利大于弊的，這種說法對不對，應如何對投標信息進行管理？第56頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目組織管理項目組織原則：項目投標策劃時確定項目主要管理人員，責任部門，中標后項目班子的任命，人員更換項目部崗位及定員：項目類型劃分，人員配備標準，原則，不同承包模式的項目部機構設置及人員配備項目部組織機構及崗位職責：機構，人員職務說明項目部責任書：制訂，內容，方式項目部實施計劃及項目經(jīng)理月度報告：實施計劃編寫、管理、項目經(jīng)理月度報告的要求黨群工作：問題：必須實行項目責任承包經(jīng)濟抵押嗎？其效果如何？如何提高項目人員的責任心與創(chuàng)造性？第57頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目部薪酬與項目考核項目部薪酬管理：管理原則，工資水平，人員地位，項目獎金項目管理能力考核：考核對象，頻次，方式項目部績效考核：考核階段，方法，最終考核的條件，項目兌現(xiàn)條件項目審計與監(jiān)察：問題：項目人員薪酬管理中存在哪些問題？如何現(xiàn)行項目管理考核中的弊端，提高項目管理考核的作用？第58頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目合同管理合同日常管理：合同談判及索賠：合同談判的策劃，索賠與反索賠，對分供方履約的管理，索賠過程控制合同責任分解及交底：合同分解的時機，兩個層級，責任人，作用項目部商務月度報告及履約管理：履約管理的內容，月度報告的要求，履約資料管理問題：如何運用合同手段加強分供方的管理？第59頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目資金管理工程款管理：收付款計劃，工程收款，工程付款項目現(xiàn)金流管理：現(xiàn)金流測算，資金預警，現(xiàn)金流管理原則合同履約保函及保證金：原則與策略、聯(lián)合體的保函與保證金，分包商的保函與保證金，管理要求勞務人員工資支付管理：管理原則，方法，要求工程拖欠款管理：界定，清欠方案，策略項目尾款及保修款管理：尾款管理，責任人，方式，兌現(xiàn)項目銀行賬戶與印鑒管理：賬戶管理原則，方式問題：以何種方式管理勞務人員工資？第60頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目設計管理設計管理體系：體系，程序，設計項目管理設計策劃與計劃：設計目標，設計策劃，策劃內容，設計計劃設計實施與控制：設計依據(jù)文件，設計輸入，設計過程控制，設計變更，設計優(yōu)化問題：如何有效進行設計及技術方面的積累？第61頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目技術管理技術標準規(guī)范管理：識別，目錄，更新圖紙會審：內部會審，正式會審，會審文件洽商與設計變更：工程洽商、設計變更、條件，處理方式施工組織設計：編制、審批、責任人施工方案：類型、編制、審批、實施技術交底：要求，方式，檢查與督促技術復核：計劃，方式，基本內容技術資料：交底、計劃、收集、工程檔案計量器具：計劃，臺帳，方式新技術開發(fā)與應用：計劃，小組，成果管理問題：項目技術與生產(chǎn)過程管理如何有效銜接？第62頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目物資及設備管理項目物資及設備日常管理：物資需用計劃：計劃匯總，管理，確認供應商管理：預審、考察、評審、復評、供應數(shù)據(jù)庫物資采購：詢價、選擇、招標、采購合同物資驗收與檢驗：驗收、驗證、檢驗物資貯存：要求，臺帳物資使用及盤點：限額領料，盤點，管理要求建設方提供物資：原則，計劃，要求周轉料具管理：計劃，方式設備進（退）場管理：方案，進退場管理設備日常運轉管理：日常監(jiān)管，設備運轉管理，責任制問題:物資及設備管理如何與項目生產(chǎn)管理有效銜接？第63頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目分包管理分包商注冊：申請，審查，考察，審批，名錄分包商考核：月度考評，工程考評，年度考核，不合格名錄，考核內容分包商選擇：分包計劃，開工前選擇，過程中選擇，招標，合同分包商進場：備案手續(xù)，現(xiàn)場對接，核對，方法驗證分包商使用管理：勞務管理員，內容，分包提交的材料，考勤與統(tǒng)計，培訓及工會，生活區(qū)，出勤管理分包商退場：條件，手續(xù)，方式，考評分包結算：進度款結算，最終結算，程序問題：分包管理中存在哪些突出問題？采取何種方式確保分包管理的有效性？第64頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目生產(chǎn)與工期管理項目生產(chǎn)與工期管理計劃：性質，作用，要求施工準備與項目開工管理：計劃，方案，開工申請，驗收施工進度管理：進度計劃，分包的進度計劃，控制，報告施工（工區(qū)）作業(yè)面管理及每日情況報告：工區(qū)或作業(yè)面，施工日志，每日情況報告施工影像管理：制度，影像分類，日志施工進度檢查與考核：檢查與報告，延誤標準，調整，考核問題:生產(chǎn)與工期管理的內容是什么？生產(chǎn)管理如何有效地將資源控制、質量、安全、環(huán)保、成本等方面的管理融合起來？第65頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目成本管理項目成本測算：測算時機，基礎，性質項目成本核算及控制：成本分析報告，責任部門項目成本檢驗及預警：考核，虧損預警，整改項目成本還原：時機，內容問題：以何種頻次測算項目成本最為有效？成本還原的目的是什么？第66頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目質量管理項目質量策劃與質量計劃：檢驗與試驗：責任人員，內容，方式及要求質量控制：過程質量控制，特殊過程控制，關鍵過程控制，過程監(jiān)控，質量事故處理質量驗收：成品保護：內容，責任，方式，監(jiān)督問題：質量體系如何在現(xiàn)場管理中有效運行？成品保護存在哪些常見問題？第67頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目安全與職業(yè)健康管理日常施工安全及職業(yè)健康管理：安全手冊，策劃，計劃安全教育與培訓：危險施工作業(yè)許可證：內容，方式，程序安全巡視與檢查：應急救援：方式，演練，要求安全事故處理與成本分析：現(xiàn)場作業(yè)人員防護用品：標準，統(tǒng)計，檢查與考核消防工作：計劃，責任，備案，檢查與考核項目保安工作：計劃，責任，內容，檢查與考核問題：安全管理中關鍵環(huán)節(jié)是什么？如何確保項目生產(chǎn)安全？第68頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目環(huán)境管理環(huán)境管理實施計劃：方案，計劃，性質環(huán)境管理因素識別與控制：確定因素，評估，要求環(huán)境監(jiān)察與監(jiān)測：監(jiān)控，要求，內容環(huán)境應急準備與應急措施：應急準備的內容，要求，演練衛(wèi)生防疫：項目節(jié)能減排：問題：項目環(huán)境管理的意義如何？如何有效地將環(huán)境管理與生產(chǎn)過程管理有機結合？第69頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目收尾管理項目收尾工作計劃：時機，內容，責任現(xiàn)場清理：計劃，內容，方式工程移交與工程竣工結算：預驗收，申請，正式驗收，移交，服務，結算工程資料歸檔及移交：兩類資料，程序與內容，要求保修期管理：人員，要求，責任工程總結及項目部撤離：人員撤離，考核，兌現(xiàn)項目部撤消：最終考核，成本分析，成本還原，項目終止問題：項目部兌現(xiàn)的意義有哪些？為什么一些項目完工后不能兌現(xiàn)？有哪些不正常的現(xiàn)象？第70頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目部信息與溝通管理信息與溝通需求識別：信息與溝通需求識別，要求項目信息管理計劃：計劃，責任，要求日常信息管理：責任制，網(wǎng)絡，數(shù)據(jù)庫，會議，文件資料，信息安全問題：信息與溝通管理的主要內容與方式有哪些？第71頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)項目部綜合事務管理項目部綜合事務管理計劃：方案，目的，計劃項目部辦公秩序管理：考勤，防火，加班，辦公設施，考核項目部生活服務管理：內容，要求，考核項目法律事務：項目CI形像管理：項目部資產(chǎn)管理：內容，登記，維護項目部接待及重大活動管理：方案，內容，準備，要求問題：綜合事務管理包括哪些內容?有無必要進行規(guī)范化管理？第72頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)術語項目管理：企業(yè)層級：工程承包聯(lián)合體：項目部：聯(lián)營項目經(jīng)營：轉包：項目部目標責任書：項目目標成本：項目計劃成本：項目管理能力考核：小切塊分包：直管作業(yè)隊：成本還原：問題：企業(yè)實施的項目管理與項目經(jīng)理的管理職能本質區(qū)別是什么？第73頁/共96頁四、項目管理的關鍵環(huán)節(jié)工程特征性質分類屬性分類：規(guī)模分類：功能分類：投資主體分類：工程性質分類：施工技術分類：承建模式分類：建設階段分類：第74頁/共96頁章節(jié)名稱數(shù)量1項目啟動與策劃5啟動令、動態(tài)管理表、策劃任務表、授權申請、授權管理書2項目投標管理4建設方調查、現(xiàn)場調查、風險評估、投標總結3項目組織管理4人員審批表、職務說明書、實施計劃編寫、項目經(jīng)理月度報告4項目薪酬與考核2項目管理能力考核匯總表、項目部績效考核匯總表5項目合同管理3合同談判策劃書、合同責任分解、項目部商務月度報告6項目資金管理3收付款計劃、現(xiàn)金流分析、保函保險管理計劃表8項目技術管理3技術方案計劃表、新技術開發(fā)應用計劃表、技術交底9項目物資及設備管理3物資需求計劃表、采購比價會審表、供貨商登記表10項目分包管理4分包計劃表、分包選擇綜合分析表、分包商登記、年度評審表11項目生產(chǎn)與工期管理2生產(chǎn)與進度管理計劃編制表、每日情況報告12項目成本管理4項目盈虧預測、成本分析、成本控制及措施表、成本還原13項目質量管理4進場驗收計劃、檢驗批計劃、工藝及檢驗、關鍵部位控制14項目安全與職業(yè)健康管理2安全生產(chǎn)費用投入、重大危險源識別15項目環(huán)境管理2環(huán)境因素評估及環(huán)保計劃、節(jié)能減排計劃16項目收尾管理6收尾計劃、資料歸檔、總結計劃、總結報告、維修、撤消令17項目信息與溝通管理2信息及溝通需求識別、信息管理計劃18項目部綜合事務管理2綜合事務管理計劃、重要活動管理計劃第75頁/共96頁項目實施過程動態(tài)管理表一、項目啟動階段項目啟動令授權申請表授權管理書二、項目投標階段建設方調查現(xiàn)場調查合同談判策劃表風險分析投標總結現(xiàn)金流分析保函（保險）管理計劃三、策劃階段項目策劃任務表主要人員審批表崗位職務說明書（項目部責任書）四、實施階段項目實施計劃編寫任務表合同責任分解表收（付）款計劃（設計管理計劃）技術方案計劃表新技術開發(fā)與應用表物資需求計劃分包計劃表生產(chǎn)與進度管理計劃物資進場驗收關鍵部位控制計劃檢驗批及驗收計劃工藝試驗與檢驗計劃重大危險源識別環(huán)境管理計劃節(jié)能減排計劃綜合事務管理計劃信息管理計劃（識別）重大活動管理計劃安全費用投入計劃項目盈虧預測匯總表成本分析成本控制成本還原考核（能力、績效考核）技術交底分供方管理（5）項目經(jīng)理月度報告項目商務月度報告每日情況報告五、竣工交付及保修收尾計劃管理資料歸檔移交管理總結計劃項目部總結維修保養(yǎng)記錄項目撤消令第76頁/共96頁五、表格的使用項目啟動令1、確定項目的名稱及編碼；2、明確項目的基本特征；3、規(guī)定項目的啟動期限；4、明確啟動的任務、責任部門、時間要求；5、說明啟動要求；6、將項目信息規(guī)范化并傳遞到相關人員及部門。注意：企業(yè)決定項目投標時即辦理啟動，項目未中標時，以投標總結終止，正常的項目進入全過程管理，以項目部撤消為終止。第77頁/共96頁五、表格的使用項目全過程動態(tài)管理表1、便于對項目進行全過程管理；2、通過預警管理項目的成本、工期、質量、安全、環(huán)保；3、統(tǒng)一項目的基本情況：名稱及編碼、位置、建設方情況、現(xiàn)場情況、其它相關方、基本信息、基本特征。4、投標及簽約階段：承包方式、合同基本情況、投標評審、風險評估、投標文件、投標總結；5、策劃階段：策劃書、責任書、組織機構及職責；6、實施階段：7、交付及保修階段:8、使用階段：9、有關報表：第78頁/共96頁五、表格的使用項目策劃任務表1、明確策劃依據(jù)：中標通知書、合同及合同談判資料、項目設計文件、建設方調查、現(xiàn)場調查、投標成本測算、招標書、投標書、同類工程歷史數(shù)據(jù)；2、確定策劃的主要內容：項目目標、對項目部授權、項目進度策劃、項目管理團隊、分包方案、項目設計、物資采購、機械設備、模板架料策劃、監(jiān)測設備、辦公設備、現(xiàn)場臨建、臨水、臨電、現(xiàn)金流策劃、稅收策劃、保密策劃、文化風俗禁忌策劃、其它；3、確定形成策劃書的時間。（根據(jù)實例分析學習）項目授權申請表、授權管理書1、提出申請；2、明確申請單位全權代理人；3、與項目管理有關的部門：法務、資金、工程、安全；4、提出需要授權的事項；5、提供對授權項目的管理措施；6、受理記錄；7、會簽及審批。8、確定授予的權限。第79頁/共96頁五、表格的使用建設方基本情況調查表、項目現(xiàn)場情況調查表：1、項目基本情況：地址、規(guī)模、用途，開竣工時間；2、建設方基本情況、資金情況、項目支付情況、投標保證金或履約保證的情況；3、其它情況：歷年投資情況、對承包商的要求、與對方的接觸、工程設計、建設方的傾向性、當?shù)厥袌銮闆r、建設方提供物資、指定分包的情況。4、現(xiàn)場條件：拆遷、水電路、橋梁、地質、周邊環(huán)境、施工材料、污水排放、政府、勞務等；5、現(xiàn)場簡圖及總體評價、可能遭遇的疑難問題。第80頁/共96頁五、表格的使用項目風險評估表1、商務及合同風險評估：建設方背景、產(chǎn)權背景、財經(jīng)能力、建設方人員的能力與素質、合同量價方面、合同藍本方面、條文方面、履約保證金、保修金及罰款方面、設計責任風險、指定分供方的管理風險、索賠風險、結算風險；2、工程管理、進度、技術風險：對管理人員的資格要求、對質量環(huán)保安全的要求、工期合理否、分期交工分段施工的風險、特別技術的風險、現(xiàn)場及臨設的風險、環(huán)境及布局的風險、地下設施、特殊環(huán)境的風險、特殊材料的風險、運輸及場外制作的風險、圖紙不全、成品保護、修補工作的風險等。評定項目的風險等級：可接受、高、極高。第81頁/共96頁五、表格的使用工程投標總結表1、項目基本情況：地址、建設方、規(guī)模、開標情況；2、投標情況：參加投標的單位、報價、質量安全承諾、其它承諾的條件；3、原因分析。項目部主要管理人員審批表及崗位職務說明書1、項目部主要人員：項目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、總工、商務經(jīng)理、機電經(jīng)理、質量總監(jiān)工、安全總監(jiān)；2、擬任人員的基本情況：資歷、資格，是否符合招標文件或合同的要求；3、崗位描述：名稱、所屬部門、直接主管、下屬、定員、崗位系統(tǒng)；4、崗位職責、組織結構分析、任職資格、溝通關系、職責范圍。（參考實例）第82頁/共96頁五、表格的使用項目部實施計劃編寫任務表1、依據(jù)：策劃書、責任書、合同、圖紙、人員職責、方針目標、市場分析資料、現(xiàn)場分析資料、法律法規(guī)、同類項目的參考資料、成本測算資料、施工組織設計；2、編寫任務：提綱及要點、機構與職責、合同責任分配（索賠與反索賠）、技術管理、設計管理、生產(chǎn)管理、綜合事務管理、分包管理、材料采購與管理、料具及設備、質量、安全、環(huán)保、信息與溝通、成本、資金與稅務、保安管理、其它、目錄與匯總。第83頁/共96頁五、表格的使用（一）合同責任分解表：1、詞義及合同文件：法律、標準與規(guī)范、圖紙；2、權利義務：工程師、發(fā)包人應完成的工作、我方應完成的工作、進度計劃、工期延誤、合同價款及調整、工程預付款、工程量確認、工程款支付、建設方供應材料、我方采購的材料設備、工程變更、確定變更價款、竣工驗收、竣工結算、索賠步驟、不可抗力的約定。（二）工程收付款計劃表：收款計劃；付款計劃（三）項目現(xiàn)金流量分析：1、計劃流入：預付款、工程款；2、計劃流出：分包、材料、勞務、機械、管理、稅費、保修及保證金；3、實施情況：現(xiàn)金流入；現(xiàn)金流出；4、凈現(xiàn)金流。（四）工程保函（保險）管理計劃表1、辦理計劃：種類、期限、責任人；2、撤消計劃：名稱、標的、機構、條件、風險、措施、責任人。3、保險管理計劃：種類、功能、費用、手續(xù)、責任人、結果、索賠第84頁/共96頁五、表格的使用（五）項目主要技術方案計劃：名稱、編制人、時間（六）項目新技術開發(fā)及應用計劃：課題、開發(fā)或應用的技術名稱、負責人、時間。（七）主要物資（設備）需求計劃表：名稱、規(guī)格或型號、單位、數(shù)量、進場時間。（八）工程分包計劃表：工程（工作）名稱、數(shù)量、造價、所需勞動力及設備、計劃開竣工時間。（九）項目生產(chǎn)與進度管理計劃編制表1、依據(jù)：圖紙、策劃書、合同及責任分解、施工組織設計、現(xiàn)場調查、責任書等；2、編制安排：施工準備、總平面布置、作業(yè)面管理責任制、總調度制度、進度計劃、分包商工作計劃、平面運輸管理、垂直運輸管理、每日檢查報告制度、統(tǒng)計報量制度等。第85頁/共96頁五、表格的使用（十）項目盈虧預測匯總表1、合同情況：總價、完工、開工、計劃（實際）完工、目標利潤；2、預測工程竣工成本情況：收入、支出（分包費、材料費、人工費、機械費、其它直接費、管理費、稅費）、毛利、盈虧；3、年度成本完成情況預測：上半年、下半年、全年、下年度、再下年度；4、盈虧預測：盈虧預測變化分析、工程成本分析、合同造價明細、分包索賠、材料支出預測明細、機械費用支出明細、其它直接費支出明細、管理費及稅金支出明細、收款計劃、分包支出明細表。成本預測合計為十二張表（詳見實例）（十一）成本控制及措施計劃表：費用名稱、措施及降點分析、責任成本、計劃成本、降低額、降低率、責任人第86頁/共96頁五、表格的使用（十二）物資（設備）進場驗收計劃：名稱、型號、依據(jù)、驗收要求（核對資料、外觀檢查、現(xiàn)場復試）、代表批量、復試辦法、責任人。（十三）工程檢驗批劃分及驗收計劃：檢驗批名稱、編號、驗收部位、依據(jù)、驗收時間、驗收人。（十四）工藝試驗及現(xiàn)場檢（試）驗計劃：對象或