產(chǎn)品承諾書(優(yōu)選十九篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——產(chǎn)品承諾書(優(yōu)選十九篇)產(chǎn)品承諾書范文(篇一)

尊敬的客戶：

您好！

我司對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家公布的相應(yīng)行業(yè)標準、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承受。

3、我方若中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承受違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給購買人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特別優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住xx，并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

產(chǎn)品承諾書范文(篇二)

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨〞的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量〞的原則向您莊重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料，產(chǎn)品價格承諾書。

2、對產(chǎn)品*能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全*能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保*產(chǎn)品的高可靠*和先進*，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或*優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，承諾書《產(chǎn)品價格承諾書》。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)*能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供以下文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、確鑿、周到、完全

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬

產(chǎn)品承諾書范文(篇三)

感謝您購買“禮品售后服務(wù)承諾書〞旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒，為了維護消費者的合法權(quán)益以及樹立公司產(chǎn)品良好的形象，我們特就“禮品售后服務(wù)承諾書〞旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證以及售后服務(wù)莊重承諾：

1、凡購買“禮品售后服務(wù)承諾書〞旗下系列產(chǎn)品，請合理保管禮品盒內(nèi)的如出現(xiàn)質(zhì)量和售后問題，我們將以此為憑證接受相關(guān)售后和質(zhì)量問題處理。

2、凡購買的“禮品售后服務(wù)承諾書〞旗下系列產(chǎn)品，盒內(nèi)產(chǎn)品若出現(xiàn)缺失和過期的質(zhì)量問題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承受退還的費用并獎勵該產(chǎn)品雙倍價格賠償金。

3、凡購買的“禮品售后服務(wù)承諾書〞旗下系列產(chǎn)品，若由于郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內(nèi)產(chǎn)品損壞。請您將破損的產(chǎn)品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品，并承受您退還的費用。

4、您購買“禮品售后服務(wù)承諾書〞旗下禮品組合裝時，請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現(xiàn)封貼破損，請您一定要求銷售人員給你替換，由于禮品盒的封條破損后，我們將對盒內(nèi)的產(chǎn)品不具有質(zhì)量保證和售后服務(wù)的承諾。

5、隨盒附贈一張?zhí)禺a(chǎn)地圖和“禮品售后服務(wù)承諾書〞調(diào)查回饋表，如出現(xiàn)遺失和破損，不能成為產(chǎn)品退還的理由。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

產(chǎn)品承諾書范文(篇四)

我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家公布的相應(yīng)行業(yè)標準、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承受。

3、我方若中標，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承受違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給購買人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特別優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌，并定期對相關(guān)設(shè)備進行檢查維修。

承諾人：

時間：

產(chǎn)品承諾書范文(篇五)

一、質(zhì)量目標

1、嚴格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程：

2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸狀況下，保證產(chǎn)品開箱合格率99．8％以上。

3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達99％以上。

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行xxxCJ128－20xx、CJ128－20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程JJG225－20xx，并按合同條款認真履行；

2、我公司所帶給的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費，終身保修。

3、所用產(chǎn)品均實行標牌、合格證隨行制；

4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時為用戶帶給專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障；

5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清職責，以一切滿足客戶需要為原則；

三、交貨承諾

1、嚴格依照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所帶給產(chǎn)品的完整性，確?？蛻羧缙诎惭b使用；

2、嚴格依照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性；

3、不管訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)；

四、售后服務(wù)承諾

1、為客戶免費帶給產(chǎn)品安裝指導和維護培訓；

五、服務(wù)熱線

1、泉州七洋機電有限公司開通服務(wù)熱線xxxxx，每周七天均為客戶解決各類疑難問題；

2、青島辦事處：xxxxx

六、監(jiān)視電話

泉州七洋機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)視電話：XXXXX，每一天二十四小時理解客戶投訴

產(chǎn)品承諾書范文(篇六)

合作方（以下簡稱乙方）：

為表達甲方與乙方的合作誠意，確保雙方合作順利進行，達到雙贏目的，甲方特向乙方做出如下合作承諾：

一、基本服務(wù)承諾

1、甲方向乙方提交人民幣萬元的合作保證金，作為產(chǎn)品研發(fā)、開發(fā)周期、交付使用期限的保證金。

2、按甲乙雙方簽訂合同為基準，依照約定方式，保質(zhì)保量完成產(chǎn)品開發(fā)工作。產(chǎn)品交付周期為天，日期計算以合同簽訂日期為準。

3、甲方承諾嚴格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)進行產(chǎn)品開發(fā)工作。

4、甲方詳細了解客戶需求后，根據(jù)項目需求及要求準時提交產(chǎn)品給項目需求人；在系統(tǒng)試運行階段之前提交用戶培訓詳細計劃，對所有用戶提供系統(tǒng)操作培訓，對系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)管理操作培訓，對系統(tǒng)維護人員提供系統(tǒng)運維相關(guān)技術(shù)培訓。

5、交付的產(chǎn)品質(zhì)量確保達到乙方提交需求的產(chǎn)品質(zhì)量為標準。

二、產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)承諾

1、甲方將嚴格依照規(guī)范標準進行產(chǎn)品開發(fā)，除不可抗力外，交付周期每延誤一天，甲方將按本訂單貨款總值的5%賠償給乙方，延誤期超過一周的，乙方將扣除甲方所有保證金作為乙方的損失賠償。

2、產(chǎn)品開發(fā)如有不合格的，以合同簽訂條款經(jīng)協(xié)商后后延期交付，并從保證金中扣除相應(yīng)部分，不合格率如超過20%的，乙方將扣除甲方所

有保證金為乙方的損失賠償。

3、為需求方提交完整項目周期的各類技術(shù)和業(yè)務(wù)說明文檔，以便利系統(tǒng)日后的運維和升級所需。

4、甲方應(yīng)積極協(xié)同乙方的產(chǎn)品開發(fā)打樣工作。

三、額外服務(wù)承諾

提供免費技術(shù)，電話的開通時間為5*8小時的馬上響應(yīng)，7*24小時的緊急響應(yīng)，并提供技術(shù)支持工程的手機號碼。1工作日內(nèi)解決問題；特別對于系統(tǒng)運行出現(xiàn)的故障，服務(wù)規(guī)范如下：

故障類型定義和描述

1、重大故障：造成系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)不能正常運行。

2、嚴重故障：系統(tǒng)功能運行不能滿足用戶要求，影響了多數(shù)用戶使用。

3、一般故障：有故障但不影響系統(tǒng)的正常運作。

服務(wù)支持響應(yīng)時間

1、對于重大故障，在接到用戶報障后，30分鐘作出響應(yīng)，6小時內(nèi)到達現(xiàn)場，1個工作日內(nèi)解決問題。

2、對于嚴重故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應(yīng)，8小時到達現(xiàn)場，2個工作日內(nèi)解決問題。

3、對于一般故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應(yīng)，3個工作日內(nèi)解決問題；

其他額外服務(wù)

1、第一年免維護費；維護起始期從軟件通過終驗之日起計算。維保期外合同價格不超過本合同價格20%；

2、在項目執(zhí)行階段將針對不同角色用戶群開展累計不少于1周的專項培訓；

3、承諾在項目的重點模塊開發(fā)階段，安排不少于1名軟件開發(fā)人員駐點開發(fā)。

4、在項目建設(shè)及維護周期，本公司承諾不得擅自單方面更換項目經(jīng)理。

5、根據(jù)需求方所提供的硬件以及相應(yīng)軟件的種類、應(yīng)用范圍以及買方的需求，品高提供全面、有效、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。

6、保修期內(nèi)，如對系統(tǒng)軟件有所改進、增加新功能以及適應(yīng)xxx、ITU-T等國際標準化組織所做的修改，均免費提供給買方使用，并免費提供相應(yīng)的技術(shù)文件。

7、在建議書中詳細說明技術(shù)指導和技術(shù)支持的范圍和程度。

8、提供軟件的免費升級。對由于彌補軟件缺陷而要求需求方升級所造成的硬

件投資浪費，品高全權(quán)負責。

9、除了基本承諾的試運行駐場支持以外，根據(jù)本項目的實際需要，通過雙方協(xié)商，在需求調(diào)研、開發(fā)、測試階段，進行現(xiàn)場支持服務(wù)。

10、對于需求方用戶提出的系統(tǒng)操作、系統(tǒng)對業(yè)務(wù)變化的適應(yīng)方式、新的數(shù)據(jù)分析需求等咨詢類問題，雙方明確需求后本公司在三個工作日回復處理方案；

12、為保障系統(tǒng)正常、安全高效的使用，甲方公司提供每年兩次的定期相關(guān)硬件及軟件的巡檢及優(yōu)化建議。

本承諾書自簽訂之日起有效期兩年。

承諾方（公章）：合作方確認（公章）：

法人或法人代表簽章：法人或法人代表簽章：

年月日年月日

產(chǎn)品承諾書范文(篇七)

全體員工：

首先，感謝公司領(lǐng)導及廣大員工對我的信任，讓我負責產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作，下面請公司全體員工與我共同，對所公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量做出如下承諾：

一要穩(wěn)固樹立制作班組是產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人的理念，加強對所制產(chǎn)品質(zhì)量的安全管理，樹立正確的發(fā)展觀和價值觀，處理好小家和大家、群眾利益和個人利益、社會利益和企業(yè)利益的關(guān)系，依法、誠信生產(chǎn)，加強在新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和注冊環(huán)節(jié)的自律，自覺遵守法律法規(guī)規(guī)定，進一步完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系，積極開展企業(yè)內(nèi)部自查自糾活動，切實把質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)，加強客戶對產(chǎn)品的安全感和信任感。

二是加強內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功。依照要求配備德才兼?zhèn)涞娜瞬?，加強職工培訓和教育，關(guān)鍵崗位和特別崗位人員經(jīng)培訓上崗。嚴格依照產(chǎn)品工藝流程標準內(nèi)容組織生產(chǎn)，加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)特別是重點生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，不合格產(chǎn)品絕不流入下道環(huán)節(jié)。嚴把原材料進廠關(guān)和產(chǎn)品出廠檢驗關(guān)，堅決杜絕不合格原材料進廠，杜絕不經(jīng)檢驗產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品出廠，切實保障產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

三是自覺遵守公司各項規(guī)章制度，對出廠后的產(chǎn)品進行跟蹤，出現(xiàn)質(zhì)量問題或不良事件，按規(guī)定及時上報并采取召回措施。建立完整確鑿的客戶售后服務(wù)檔案。

四是主動接受各級部門、各制作、安裝班組的監(jiān)視，對于出現(xiàn)、

存在的問題虛心改正，及時處理。

對以上承諾內(nèi)容，承諾人要做到堅持原則，?。╧è）盡職守，排除壓力，認真履行職責。做到嚴格依照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，堅決不讓一扇不合格產(chǎn)品出廠。

承諾人簽字：

產(chǎn)品承諾書范文(篇八)

提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨〞的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量〞的原則向您莊重承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾:

1、為了.產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾:

1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供以下文件;

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務(wù)承諾:

1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、確鑿、周到、完全

2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計算。

產(chǎn)品承諾書范文(篇九)

為了確保南匯區(qū)食用養(yǎng)殖水產(chǎn)品達到安全、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量要求，根據(jù)《水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量安全管理規(guī)定（農(nóng)業(yè)部第31令）》和《上海市食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管暫行方法（市政府令第105號）》要求，特制定本承諾書。

由食用水產(chǎn)品養(yǎng)殖單位法人（以下簡稱甲方）在產(chǎn)品投放市場之前，就其產(chǎn)品的安全衛(wèi)生質(zhì)量狀況向所在地的區(qū)水產(chǎn)主管部門或鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心（以下簡稱乙方）承諾如下：

1、甲方養(yǎng)殖水面地處___鎮(zhèn)___村___組，共計水面___畝。依照《上海市水產(chǎn)健康養(yǎng)殖操作規(guī)范（暫行）》的各項要求，組織養(yǎng)殖生產(chǎn)；

2、甲方用于養(yǎng)殖的水產(chǎn)苗種從本市或外省市各級己取得水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可證的水產(chǎn)苗（良）種場購買；

3、甲方使用NY5072-20xx無公害食品漁用協(xié)同飼料安全限量或能提供產(chǎn)品質(zhì)量承諾書的廠家生產(chǎn)的漁用飼料；

4、甲方使用NY5071-20xx無公害食品漁用藥物使用準則或購買和使用三證（生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)批準文號、產(chǎn)品執(zhí)行標準號）齊全的漁藥產(chǎn)品，不使用、不儲存國家阻止使用的漁藥用品；

5、甲方產(chǎn)品養(yǎng)殖用水符合NY5051-20xx無公害食品淡水養(yǎng)殖用水水質(zhì)標準之規(guī)定；

6、甲方必需嚴格執(zhí)行上述承諾，如不依照上述標準操作發(fā)生食物中毒事件，造成嚴重后果由養(yǎng)殖戶承受一切經(jīng)濟與法律責任。

以上承諾書經(jīng)雙方簽字后生效。有效期一年。

承諾書一式三份，簽字雙方及上級主管存檔各執(zhí)一份。

甲方代表簽字（蓋章）乙方代表簽字（蓋章）

日期日期

產(chǎn)品承諾書范文(篇十)

為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨〞的精神，以“惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量〞的原則向您莊重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以惠的價格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供以下文件；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務(wù)承諾

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、確鑿、周到、完全

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

產(chǎn)品承諾書范文(篇十一)

為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公允競爭的市場環(huán)境，切實保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，維護消費者的合法權(quán)益，為社會提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，本企業(yè)向社會莊重承諾：

一、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標準，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制欺詐消費者等失信違法行為，不侵害其他企業(yè)合法權(quán)益。

二、穩(wěn)固樹立“質(zhì)量第一、誠信為本〞的經(jīng)營理念，不斷加強質(zhì)量意識和社會責任意識，結(jié)合行業(yè)特點和自身實際，積極開展質(zhì)量攻關(guān)活動，切實解決實際質(zhì)量問題，落實企業(yè)質(zhì)量主體責任，滿足人民群眾對高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，加強人民群眾的消費信心。

三、提高質(zhì)量管理水平，加快質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新。加強全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進質(zhì)量管理方法，完善計量、標準化和質(zhì)量保證體系，嚴格把控原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲運銷售全過程的質(zhì)量關(guān)。

四、加強品牌意識，實施品牌經(jīng)營和市場多元化戰(zhàn)略。打牢產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)，開拓目標市場，提升顧客滿意度。以過硬的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、較高的市場占有水平樹立和維護“遼寧名牌產(chǎn)品〞的良好形象。

五、建立質(zhì)量安全事故主動報告制度，嚴格落實質(zhì)量安全責任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，及時解決消費者的質(zhì)量投訴，自覺履行缺陷產(chǎn)品召回、“三包〞等責任和義務(wù)。

本單位嚴格履行以上承諾，懇請全社會對我們關(guān)注和監(jiān)視，如有違反，愿意承受相應(yīng)的法律責任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。

承諾單位：忠世高新材料股份有限公司

日期：______年9月1日

產(chǎn)品承諾書范文(篇十二)

深圳市泉港能源科技有限公司成立于20xx年五月，主要從事通訊設(shè)備、辦公自動化設(shè)備、電子儀器和電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和銷售。

20xx年以來公司秉著“人類創(chuàng)造科技-科技服務(wù)人類〞的理念。吸納了包括研究員、教授、高級工程師在內(nèi)的材料和內(nèi)燃機工程技術(shù)人員為后盾，致力于環(huán)保、能源技術(shù)的開發(fā)研究?，F(xiàn)已開發(fā)出了以“自由能〞為標志的汽車節(jié)能減排、減害、保護汽車發(fā)動機的節(jié)能環(huán)保專利產(chǎn)品，ZYN型“車用發(fā)動機燃油能效催化器〞

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向您莊重承諾如下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制作和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠邀用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我們公司不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、改造產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、確鑿、周到、完全

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意

3、服務(wù)效率：本公司專門成立售后服務(wù)小組，小組安排專人負責。產(chǎn)品使用初期，我方派人進行服務(wù)之道，解釋產(chǎn)品的使用功能及本卷須知，在使用過程中對客戶進行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話或者傳真后，爭取在最短時間內(nèi)解決問題。

四、退貨總則：

1、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的3個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝2個月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證明產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證明產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

產(chǎn)品承諾書范文(篇十三)

尊敬的xx：

我們每一個人都應(yīng)牢牢樹立質(zhì)量第一的觀念，每時每刻不忘質(zhì)量，不斷加強質(zhì)量意識，對自己的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負全責。為此，我堅決遵守本承諾書：

第一條：基本條款

（一）本人受雇于山東依萊特硅業(yè)有限公司，并從公司獲得工作報酬；

（二）本人現(xiàn)在公司生產(chǎn)車間從事生產(chǎn)崗位的工作，并聽從于車間工作安排和派遣；

（三）為保證本人加工的產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)過程中對質(zhì)量保證的相關(guān)工作要求，公司已經(jīng)向我披露公司的相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定、操作規(guī)程，本人承諾將嚴格遵守。

其次條：生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量承諾

（一）保質(zhì)保量按時完成崗位上的生產(chǎn)工作，不影響下一工序質(zhì)量；并愛護生產(chǎn)工具及設(shè)備，根據(jù)公司要求合理使用、保養(yǎng)及維護生產(chǎn)工具及設(shè)備；

（二）本人保證在生產(chǎn)工作過程中嚴格依照公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定從事生產(chǎn)工作，嚴格執(zhí)行“二遵守〞、“三不準〞、“四不放過〞原則：

1.二遵守：一是遵守安全操作規(guī)程；二是遵守質(zhì)量保證體系規(guī)定的生產(chǎn)流程；

2.三不準：不準違規(guī)生產(chǎn)；不準有不合格品出廠；不準粗制濫造；

3.四不放過：凡有質(zhì)量問題不放過；質(zhì)量問題出現(xiàn)后不查清問題不放過；質(zhì)量問題不整改、質(zhì)量保證措施不帶頭落實不放過；質(zhì)量事故負責人不處理不放過。

（三）不斷學習和提高自身技術(shù)水平、管理意識及質(zhì)量意識；

（四）及時向領(lǐng)導反饋、溝通生產(chǎn)（安裝）過程中遇到的問題，特別質(zhì)量問題，并采取積極處理措施。

第三條：違反承諾書處罰

（一）對違背本承諾書其次條任一內(nèi)容都將給公司產(chǎn)品質(zhì)量造成無法挽回損失之后果，本人已充分了解，故承諾：保證對產(chǎn)品質(zhì)量的過程及結(jié)果負責。

（二）如有違背本承諾書其次條任一內(nèi)容的，本人同意按公司的要求作如下處理：

1.馬上報告并返工整改；

2.停工反省，停工期間按事假處理；

3.接受公司相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定的處罰；

4.按質(zhì)量事故處理決定進行處罰；

5.調(diào)崗、降薪；

6.解除勞動合同、辭退。

第四條：其他

本承諾書的各條款在我受雇于公司的所有時間內(nèi)都有效。

我已全面理解了本承諾書。

xxx

xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品承諾書范文(篇十四)

致：xxxxxx

我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格嚴格依照國家三包標準執(zhí)行，嚴格依照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保。

對本次項目所購買的貨物如因質(zhì)量問題，“三包〞承諾如下：

①七日內(nèi)免費退貨;

②八至十五日免費換貨;

③整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。

在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承受由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。嚴格依照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。

保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

對本次購買項目中交換機、服務(wù)器、等設(shè)備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費升級服務(wù);提供三年免費上門維護服務(wù)和技術(shù)支持;提供代用機和備品備件服務(wù)。

技術(shù)支持熱線：

技術(shù)支持與咨詢服務(wù)監(jiān)視電話：

特此承諾!

承諾人：

日期：XX年XX月XX日

產(chǎn)品承諾書范文(篇十五)

感謝您購買“禮品售后服務(wù)承諾書〞旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒，為了維護消費者的合法權(quán)益以及樹立公司產(chǎn)品良好的形象，我們特就“禮品售后服務(wù)承諾書〞旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證以及售后服務(wù)莊重承諾：

1、凡購買“禮品售后服務(wù)承諾書〞旗下系列產(chǎn)品，請合理保管禮品盒內(nèi)的《禮品售后服務(wù)承諾書售后承諾書》，如出現(xiàn)質(zhì)量和售后問題，我們將以此為憑證接受相關(guān)售后和質(zhì)量問題處理。

2、凡購買的“禮品售后服務(wù)承諾書〞旗下系列產(chǎn)品，盒內(nèi)產(chǎn)品若出現(xiàn)缺失和過期的質(zhì)量問題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承受退還的費用并獎勵該產(chǎn)品雙倍價格賠償金。

3、凡購買的“禮品售后服務(wù)承諾書〞旗下系列產(chǎn)品，若由于郵寄、物流導致禮品盒破損和盒內(nèi)產(chǎn)品損壞。請您將破損的產(chǎn)品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品，并承受您退還的費用。

4、您購買“禮品售后服務(wù)承諾書〞旗下禮品組合裝時，請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現(xiàn)封貼破損，請您一定要求銷售人員給你替換，由于禮品盒的封條破損后，我們將對盒內(nèi)的產(chǎn)品不具有質(zhì)量保證和售后服務(wù)的承諾。

5、隨盒附贈一張?zhí)禺a(chǎn)地圖和“禮品售后服務(wù)承諾書〞調(diào)查回饋表，如出現(xiàn)遺失和破損，不能成為產(chǎn)品退還的理由。

友情提醒：

尊敬的消費者，我們將嚴格依照以上的'《禮品售后服務(wù)承諾書售后承諾書》實行產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)保障。如消費者對此承諾書需要質(zhì)詢，請聯(lián)系我們的售后服務(wù)熱線，我們的售后服務(wù)人員將給您現(xiàn)場解答。

產(chǎn)品承諾書范文(篇十六)

1、我司保*提供的所有投標產(chǎn)品是符合國家標準的、全新、原產(chǎn)、未使用過的、正宗品牌產(chǎn)品，承諾不用假冒及偽劣產(chǎn)品替代；如出現(xiàn)上述質(zhì)量問題買方有權(quán)退貨；如造成直接經(jīng)濟損失，買方可要求我司給予賠償。我司所提供的投標產(chǎn)品（包括所有的零部件）均為各原廠制造的經(jīng)檢驗合格*的全新品，否則由我司承受因此產(chǎn)生的一切后果。

2、在規(guī)定的質(zhì)量保*期內(nèi)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負責；除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述狀況，在收到用戶通知后30天內(nèi)，免費負責修理或更換有缺陷的零部件；對造成損失的，同意按相關(guān)規(guī)定賠償及負違約責任；

3、我司承諾不拆換、不調(diào)換、不截留產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級標準或存在缺陷的產(chǎn)品。

4、我司承諾免費提供投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及簡單培訓服務(wù)。同時實行嚴格的“三包〞服務(wù)，并做出提供更有利于維護消費者合法權(quán)益，嚴于國家三包規(guī)定的服務(wù)承諾。

5、我司保*提供的投標產(chǎn)品的技術(shù)*能、綜合質(zhì)量的穩(wěn)定*和可靠*；保*提供的投標產(chǎn)品符合國家質(zhì)量、技術(shù)、環(huán)保、安全、節(jié)能等相關(guān)法律、法規(guī)和政策要求及商檢標準。

6、我司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗報告、合格*書、原產(chǎn)地*書。

7、本承諾書在供貨有效期內(nèi)有效。

xx

20xx年1月5

產(chǎn)品承諾書范文(篇十七)

我公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品分別通過了國家各行業(yè)權(quán)威機構(gòu)的試驗和檢測，分別獲得生產(chǎn)許可證、節(jié)能認證、產(chǎn)品型號證書和產(chǎn)品鑒定報告等，公司嚴格依照ISO9001質(zhì)量體系和3C國家強制性認證的要求進行生產(chǎn)管理，嚴格依照3C流程進行技術(shù)、生產(chǎn)控制，并依照CSM顧客滿意戰(zhàn)略實施有效的“售前、售中和售后服務(wù)〞。

為進一步實現(xiàn)浙江誠通電力科技有限公司的企業(yè)文化，提高企業(yè)的品牌價值，真正做到讓顧客滿意和顧客放心，我們莊重向廣大用戶做出以下承諾：

一、嚴格按國家相應(yīng)標準或合同規(guī)定的要求，對產(chǎn)品進行出廠檢驗，檢驗率達到100%，決不允許不合格品、次等品、潛在質(zhì)量風險的產(chǎn)品和未檢驗品出廠。

二、嚴格按合同要求，保質(zhì)保量及時確鑿交貨，對需要技術(shù)服務(wù)的，將派出專業(yè)技術(shù)人員，參與開箱驗收和指導安裝、調(diào)試工作，直至設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務(wù)，接到顧客投訴，公司將在4小時內(nèi)作出答復；如需現(xiàn)場服務(wù)的，將派人在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行服務(wù)，某些無代理商地區(qū)或交通不便的地區(qū)或者需要從總部派人前往的，服務(wù)人員將在72小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并做到不解決問題不撤離。

五、保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包〞服務(wù)規(guī)定，產(chǎn)品在“三包〞服務(wù)期內(nèi)，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的義務(wù)；凡超過“三包〞期限的產(chǎn)品，若用戶需要維修，保證提供維修服務(wù)。隨時滿足需方對備品備件的要求。

六、做好顧客投訴記錄，定期進行顧客滿意度查和產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，并對重點用戶進行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能，達到滿足和超越顧客期望的目的。

無論在何種狀況下，“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供滿意服務(wù)〞是我們的一貫宗旨。本承諾函將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。

產(chǎn)品承諾書范文(篇十八)

我公司作為貴公司亞克西番茄汁、亞克西胡蘿卜汁貨物的供應(yīng)商，為保證我司所供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全性，特向貴公司做出如下承諾：

一、關(guān)于我方經(jīng)營資格的承諾

我方承諾向貴公司提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證以及經(jīng)營生產(chǎn)許可證等必要證件。

二、關(guān)于我方供應(yīng)貨物的承諾

1、我公司所有供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證，符合國家的相關(guān)規(guī)定；并保證及時提供食品企業(yè)所需的外檢報告、食品級證明、國家食品添加劑定點生產(chǎn)廠家生產(chǎn)證明等一切證件，并保證所有證件真實、合法、有效。

2、我公司所有供應(yīng)貨物去如經(jīng)貴公司書面確認供應(yīng)品牌后，對涉及到該指定貨物的使用性能和質(zhì)量指標的生產(chǎn)廠家、配方、生產(chǎn)工藝等不作隨意更換，如有更換，我公司會在更換之前至少提前20個工作日書面告知貴司。

3、我公司供應(yīng)貨物的保質(zhì)期絕不低于產(chǎn)品標注的保質(zhì)期（自產(chǎn)品標注的生產(chǎn)日期算起）。如因我方供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題或不良影響，我方自愿承受該批貨物價款1-10倍的賠償，并承受由此所造成的所有損失及法律責任。

4、我公司認難得公司的貨物驗收制度和倉庫保存條件，并在對應(yīng)貨物進行驗收時，自愿嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

5、我公司對未通過驗收的貨物，我公司保證在貴公司規(guī)定的時間內(nèi)補充合格的貨物，否則自愿承受由此造成的.所有損失。

6、我公司對通過的驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及任何質(zhì)量問題的，我公司承諾無條件退貨，并在貴公司規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物，否則自愿承受由此造成的所有損失。

7、我公司承諾絕不添加法律法規(guī)規(guī)定以外的添加劑，并保證在國家允許范圍內(nèi)使用添加劑，不超量、超范圍使用添加劑，否則，我公司自愿承受該批貨物價款1-10倍的賠償，并承受由此所造成的所有損失及法律責任。

8、我公司承諾嚴格遵守國家關(guān)于標簽標識方面的管理規(guī)定，保證產(chǎn)品外包裝符合要求。

9、我公司承諾遵守合同規(guī)定，絕不添加貴公司指定不得添加或