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文檔簡介
第3頁共3頁2023普通員工個人總結模板____年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務,現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結如下:一、工作總體情況(一)思想進步,態(tài)度端正。參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強自我的思想理論學習,關注時政,通過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發(fā)展需求。(二)嚴于律己,真誠待人。本年度,個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度,認真領會公司各項決議,始終與公司保持一致。在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。(三)立足本職,做好工作。目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作內容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節(jié),確保工作不在我的范圍內出錯,不因我耽誤工作。1、認真做好電子版巡檢記錄:全年共對____塊電子版進行巡檢,記錄各類問題____次。2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進行認真核查,按時安質做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點,一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識,參加相關專業(yè)知識培訓,不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。二、存在問題(一)學習力度還需要不斷提高。在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象,在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。(二)專業(yè)技術能力仍需提高。在實踐業(yè)務操作過程中,個人的業(yè)務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中,自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強。在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。三、____工作安排(一)抓學習,提內涵。在未來的工作中,注重抓學習,重點學習公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進自我的全面發(fā)展。(二)重統(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。(三)積極完成好各項工作任務。2023普通員工個人總結模板(二)在即將過去的____年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對____年的工作做一個總結。一、前臺接待方面____年____月至____月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次。二、會議接待方面1、外部會議接待。參與接待了____財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、____經(jīng)營部工作會議、____分公司與____分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經(jīng)驗。2、內部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務。一年來,共安排內部會議500次以上。3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。三、費用報銷、合同錄入工作在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領導簽字后錄入____系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務工作____年____月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至____月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。五、其他工作在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在____誠信演講活動中獲得第一名;____誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備____年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數(shù)量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。七、____年工作計劃1、加強了自身學習,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。2、積極學習了其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高了接待水平,提升了公司形象。3、做好了工會工作,推出了有意義的活動,加強了溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。____年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的____年即將來臨,在新的一年里,我將總結經(jīng)驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。2023普通員工個人總結模板(三)首先,了解公司的歷史以及公司的組織和企業(yè)文化培訓的第一天是介紹公司的歷史沿革,似乎帶領我們走過了50多年的風雨,見證了企業(yè)的演變,了解了其中的艱辛。這讓我們珍惜來之不易的今天,激勵我們更加努力地建設輝煌的明天。其次,培訓使我對公司的主要業(yè)務有了基本的了解我在公司檔案室工作,在學校也學習專業(yè)的檔案知識。可以說我是一個徹底的調查和調查外行。這次培訓是我第一次系統(tǒng)接觸這個知識,真的受益匪淺,學到了很多新知識。經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓,我對公司的主要任務有了大致的了解,大致分為勘察、測量、土工試驗和測試,相應的部門負責。例如,工程師辦公室主要負責巖土工程,主要包括勘察、設計、處理、檢查和監(jiān)測;檢測中心主要負責原位檢測、樁基檢測等。而且我對它的主要工作流程和一些術語有一個大概的了解,最后也不會像剛來的時候對公司的主營業(yè)務那么迷茫。公司是業(yè)內最早獲得管理體系三個標準整合的公司之一,有符合公司實際情況的管理方針。在學習中,我們學會了一種總是在變化的管理模式,即PDCA循環(huán):從玩(策劃)到做(實施)到檢查(分析)到行動(持續(xù)改進)。無論是QHSEMS、EMS還是OHSMS,這個循環(huán)一直貫穿其中。仔細看,這個循環(huán)也適用于我們生活的方方面面,其實就是一個積累經(jīng)驗的過程,從來不參加會議,從壞到好,從好到好。我相信這個簡單明了的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。第四,我學到了公司檔案和人事方面的知識最后一天,我們首先研究了公司的檔案管理系統(tǒng)和公司檔案室的主要功能。這方面我比較熟悉,因為在檔案室工作,已經(jīng)實習2個月了。我覺得檔案的價值在于利用。當別人需要信息的時候,迅速及時地找到需要的信息是檔案工作者最重要的職責。公司檔案已有50多年的歷史,制度健全,倉庫分類明確。實習期間,我深深體會到,我沒有選錯單位。有一個好的基礎設施和一個好的師傅真的能讓我學以致用,通過實踐經(jīng)驗更好的掌握理論知識。公司檔案室還管理規(guī)范和雜志的管理,有專門的閱覽室,讓專業(yè)技術人員及時了解新規(guī)范,掌握行業(yè)新動向。人事方面,x總監(jiān)主要給我們介紹了新員工的待遇、休假、職稱。我想這也應該是我們非常關心的話題。x總監(jiān)詳細介紹了各部門的薪酬情況。我也覺得越透明越公平,越開放越不敏感。我更關心職稱。檔案系列職稱要在社會上考。我覺得從現(xiàn)在開始要掌握專業(yè)知識,不要放松,上一段樓梯爭取早點。第五、領導對我們培訓的要求這次培訓我學到了很多,但最深的感受是每個領導基本上都提了一個要求,那就是學習,學習,學習。我一刻也不能放松,不僅是為了轉移專業(yè)知識,也是為了了解其他專業(yè)知識,比如我自己,所以我應該多了解一些調查測量,這樣有利于我對檔案的了解2023普通員工個人總結模板(四)時光如逝,歲月如梭,彈指一瞬間,____年已經(jīng)成為歷史,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,細細想來,感慨頗深,在新的一年緩緩開啟時,有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結,這樣才能輕裝上陣,在____年奮勇爭先。____年注定是不平凡的一年,在面對經(jīng)濟形勢下行壓力,不良貸款集中暴露,競爭環(huán)境不斷惡化,內外部管理持續(xù)深入的形勢下,我行立足自身特點,恪守了守土有責,銳意進取的責任,發(fā)揚了不畏艱辛,勇于開拓的精神,創(chuàng)造了雙線達標,完美收官的成果。在這一過程中,在支行行長和各位領導同時的關心指導下,自己收獲頗多,主要體現(xiàn)在以下幾方面:一、深入學習各項產(chǎn)品知識,不斷提升自身綜合素質四季度能有幸轉入公司部學習對公業(yè)務的相關知識,對我來說十分感恩。由于之前兩年的個金工作經(jīng)驗形成了一定的定性思維,在公司業(yè)務上存在很多不同之處,所以剛開始有些不適應,但是隨著對公司業(yè)務的逐步了解,也能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律。只不過公司業(yè)務是一項更為龐大,更為系統(tǒng)的工程,它所涉及的是一家銀行的核心,創(chuàng)造的價值是銀行的利潤支柱,所以它的產(chǎn)品很豐富,業(yè)務操作更規(guī)范且全面。二、堅持客戶為中心,做好服務工作在日常的工作中,我能從自身工作實際出發(fā),堅持以客戶的需求為中心,以良好的服務意識和責任意識,投入到業(yè)務發(fā)展當中去;以優(yōu)質、高效的服務,面對客戶;以誠懇的工作來回報領導對我的信任。1、建立客戶信息庫,對企業(yè)所處的環(huán)境、自身的基本情況、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點、行業(yè)的政策導向等信息加以收集、整理,建立和維護客戶檔案信息,以高效優(yōu)質地工作。3、做好存款營銷工作。一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達標的同時,我們的存款任務也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金,面對眾多的客戶,我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準單位找關系,全面出擊。為我們的存款任務達成默默付出。個人覺得平常如果能夠主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我行優(yōu)質服務的優(yōu)越性,那么在關鍵時刻,客戶是很愿意配合和支持我們的工作的。4、積極開展貸款營銷。在大公司團隊中,我所做的事情主要以維護現(xiàn)有客戶為主,但是在這過程中也會有新的項目可以營銷,也可以對現(xiàn)有客戶進行挖潛,提高授信額度,以此來提高新增貸款。三、嚴于律己,樹立良好形象,把控風險,營造平安金融在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位,接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。有些客戶為了能夠將貸款早些做成,便會送禮,而有些客戶便會以開發(fā)商的名義來給我施加壓力,面對這些,覺得都必須從兩方面來做。首先,自己一定要嚴于律己,潔身自好,保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色,樹立良好正直的形象,不被經(jīng)濟誘惑所動;另一方面,我們應該從我行實際政策出發(fā),把控風險,耐心跟客戶解釋,如果風險超出我行政策范圍,即便迫于發(fā)展壓力,也是必須堅守原則不能動搖的,唯有這樣,才能營造平安金融,我行才能健康持續(xù)快速的可持續(xù)發(fā)展下去。四、下步工作思路客戶經(jīng)理是對外服務的窗口,是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,綜合協(xié)調能力有待提高,工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強,產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。1、強化團隊意識,樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團隊的每一個人動容,雖然外面的天氣很冷,
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