物業(yè)管理公司業(yè)績管理職責(zé)

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一、總經(jīng)理職責(zé)

1、是推行本公司業(yè)績管理工作的總負責(zé)人；

2、指導(dǎo)直接下屬制定年度經(jīng)營業(yè)績、品質(zhì)管理目標,并對業(yè)績的完成狀況舉行跟蹤檢查,隨時舉行反饋與指導(dǎo);審批直接下級工作方案；3、對副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、分管的管理處、財務(wù)部副經(jīng)理舉行季度、年度工作考核。審核副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理對部門負責(zé)人的考核看法；

4、每季度第一周內(nèi)，與副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、分管的管理處、財務(wù)部副經(jīng)理舉行業(yè)績面談，反饋對其業(yè)績工作的評價和考核結(jié)果及需改進事項；

5、每季度其次周內(nèi)，向董事長匯報季度工作推動狀況、季度業(yè)績指標完成狀況及需改進事項。二、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理職責(zé)

1、是推行所分管部門業(yè)績管理工作的負責(zé)人；

2、與總經(jīng)理商議制定分管工作年度業(yè)績目標,并分解制定出季度業(yè)績目標；3、指導(dǎo)直接下屬制定年度經(jīng)營業(yè)績、品質(zhì)管理目標,并對業(yè)績完成狀況舉行跟蹤檢查,隨時舉行反饋與指導(dǎo);審批直接下級工作方案；

4、每月的第一周內(nèi)，對分管部門上月度經(jīng)營管理、品質(zhì)管理工作方案舉行考核與所分管的部門負責(zé)人舉行業(yè)績面談，反饋對其業(yè)績工作的評價和考核結(jié)果及需改進事項。

三、部門經(jīng)理職責(zé)1、是推行本部門業(yè)績管理工作的負責(zé)人；

2、制定部門年度工作方案和月度工作方案，并填寫和反饋月度工作方案和年度業(yè)績目標完成狀況；指導(dǎo)部門員工制訂年度工作方案和月度工作方案,審批直接下級工作方案；

3、對本部門員工舉行月度、季度、年度考核；4、每月的第一周內(nèi)，對上月度工作方案與本部門員工舉行業(yè)績面談，反饋對其工作的評價和考核結(jié)果及需改進事項。

四、管理處經(jīng)理職責(zé)

1、是推行本管理處業(yè)績管理工作的負責(zé)人；2、制定管理處年度經(jīng)營管理和品質(zhì)管理目標、年度經(jīng)營管理和品質(zhì)管理方案、月度經(jīng)營管理和品質(zhì)管理方案，并填寫和反饋月度工作方案和年度業(yè)績和品質(zhì)管理目標完成狀況；指導(dǎo)管理處管理層員工制訂年度業(yè)績目標、年度工作方案和月度工作方案，審批直接下級工作方案；

3、對本管理處員工舉行月度、季度、年度考核；

4、每月的第一周內(nèi)，對上月度工作方案與本管理處員工舉行業(yè)績面談，反饋對其工作的評價和考核結(jié)果及需改進事項。五、員工職責(zé)

1、按照公司及部門業(yè)績目標制定個人年度業(yè)績目標,并分解制定月度工作方案；

2、填寫月度方案完成狀況；3、在《員工月度考核表》上填寫自評分，然后交部門、管理處經(jīng)理打分。

六、品質(zhì)管理部職責(zé)

1、制定品質(zhì)管理考核方法并負責(zé)組織實施；2、對各管理處品質(zhì)管理工作舉行檢查、考核；

3、每季度結(jié)束，向行政人事部提交季度內(nèi)各月品質(zhì)考核結(jié)果。

七、財務(wù)部職責(zé)1、測算、制定管理處月度、季度、年度財務(wù)指標；

2、統(tǒng)計管理處月度、季度、年度財務(wù)指標完成狀況，提交公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門作為業(yè)績考核的依據(jù)。

八、行政人事部職責(zé)1、行政人事部是公司推行業(yè)績管理工作的牽頭部門，負責(zé)業(yè)績管理工作的策劃、組織、培訓(xùn)與實施等事宜；

2、行政人事部方案督辦負責(zé)組織、協(xié)調(diào)公司全體管理層員工月度考核工作，每季度結(jié)束時，向行政人事部績效專員提交季度內(nèi)各月方案考核結(jié)果；

3、行政人事部績效專員是職能部門、管理處管理層員工季度、年度考核統(tǒng)計以及公司全體管理層員工年終考核管理的責(zé)任人，負責(zé)部門及管理處管理層員工月度考核，以