《管理學(xué)》習(xí)題第七章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(參考答案)

見L早俎穌土口/「到必Id（練習(xí)與思考-參考答案）、單項選擇題1?下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)？（）A.紡織廠B，醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學(xué)校命令統(tǒng)一原則是指（）。每一個人只有一個直屬上司權(quán)責(zé)對等責(zé)任不可委任反映組織系統(tǒng)的相互關(guān)系適當(dāng)?shù)某浞值氖跈?quán)可以減少上下級之間的接觸次數(shù)和密度，節(jié)省上級管理人員的時間和精力，從而，上級管理者可以擁有較大的（）0A,控制權(quán)B.管理幅度C.管理權(quán)D.監(jiān)督權(quán)4.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（A,直接管理的卞屬數(shù)量B.所管理的部門數(shù)量C.所管理的全部卞屬數(shù)量D.以上都不對5.在組織規(guī)模一定的情況下，組織結(jié)構(gòu)的扁平化會使管理費用（）A,^加B.減少C.不變D.沒有任何關(guān)系參考答案：1.C； 2.A； 3.B； 4.A； 5.A；、多項選擇題1?下列因素中有助于管理幅度擴大的因素有哪些？（）A.主管所處的管理層次較高B?計劃制訂得詳盡周到主管的綜合能力、理解能力、表達能力強下屬的工作地點在地理上比較分散E-，作環(huán)境穩(wěn)定，變化不大2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括（）oA,目標(biāo)導(dǎo)向命令統(tǒng)一人人有事做盡量減輕主要管理者的壓力，多設(shè)副職權(quán)責(zé)對等3.組織設(shè)計的任務(wù)包括（A?研究與開發(fā)提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖分析財務(wù)構(gòu)成編制職務(wù)說明書E.確定管理幅度與層次在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度越大意味著管理層次越少。在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度越大意味著管理層次越少。一個組織中下級作出的決策范圍越廣，表明組織的分權(quán)程度就越大。A.多元的，一個正式組織中可能存在多個非正式組織B?I刁的性強，成員由于相互吸引向自發(fā)地成立無明文規(guī)定，但組織成員的行為方式受到組織價值觀的軟約束非理性的感情因素E?比較穩(wěn)定，一旦建立通常會維持一段時間保持不變5.委員會管理的積極作用主要是（）0能夠避免權(quán)力過于分散能夠綜合各種意見，提供決策正確性便于協(xié)調(diào)各分支關(guān)系，加強合作與交流代表各方利益，維護公平原則決策迅速，效率高參考答案：1.BCE；2.ABE； 3.BD；4.ABCE；5.ABCD；三、判斷題職能部門化更適合大型的或多元化經(jīng)營的公司。在矩陣制組織結(jié)構(gòu)中，組織成員有可能接受雙重或多重領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境中時，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。參考答案：1? ;2?對；3?錯；4.對；5.對;四、問答題.什么是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計？其遵循的主要原則有哪些?答：所謂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，就是要在管理勞動分工的基礎(chǔ)上，設(shè)計出組織所必需的管理職務(wù)，并明確各個管理職務(wù)之間的相互關(guān)系。其遵循的主要原則有：（一）目標(biāo)導(dǎo)向原則；（二）權(quán)責(zé)對等原則；（三）命令統(tǒng)一原則。.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計有哪些影響因素？試簡要說明。答：（-）環(huán)境因素。根據(jù)系統(tǒng)原理，任何企業(yè)或任何組織都不是孤立存在的,與其發(fā)生聯(lián)系的周圍事物的全體就構(gòu)成其環(huán)境，不能適應(yīng)環(huán)境的組織是缺乏生命力的。因此，當(dāng)周圍環(huán)境發(fā)生變動時，其管理策略必須適應(yīng)這種變動，如調(diào)整本組織的結(jié)構(gòu)。（二）戰(zhàn)略因素。一個組織的戰(zhàn)略決定其任務(wù)和方向，而這些又決定其組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。因此，任何一個組織，其戰(zhàn)略調(diào)整無不引發(fā)一場重大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。（三）規(guī)模因素。組織規(guī)模是影響其結(jié)構(gòu)設(shè)計的一個重要變量。隨著組織規(guī)模的快速擴張，其業(yè)務(wù)活動內(nèi)容日趨復(fù)雜，因此對組織管理的規(guī)范化要求也逐漸提高。（四）技術(shù)因素。一是生產(chǎn)技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)造成影響；二是信息技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)造成影響。.影響管理幅度有哪些主要因素？試簡要說明。答：第一，工作能力。其中包含管理者自身的管理工作能力和卞屬的工作能力兩方面。第二，管理工作的復(fù)雜程度一是下屬工作內(nèi)容的相似性程度。二是下屬工作地點的集散性程度。三是下屬工作計劃的完善程度。第三，工作條件。它指管理者工作的便利程度。一是助手的配備情況。二是信息工具的配備情況。第四，工作環(huán)境。在動蕩的組織環(huán)境中，下屬的工作經(jīng)常會遭遇各種變故，因此難免頻繁地向主管領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報，這將大幅增加管理者的工作量，在這種條件卞，其管理幅度不可能太寬；反之，組織環(huán)境越平靜、穩(wěn)定，管理者的管理幅度將越寬。.試?yán)L出直線職能制組織結(jié)構(gòu)示意圖，并指出其主要優(yōu)缺點。（二）說明：直線職能制優(yōu)點：一是彌補了直線制組織結(jié)構(gòu)的不足，可以像職能制那樣實現(xiàn)專業(yè)化管理。二是克服了職能制組織結(jié)構(gòu)中的問題，實現(xiàn)了統(tǒng)指揮，避免了政出多門的缺點。直線職能制缺點：一是組織內(nèi)橫向溝通差。各部門都只關(guān)心自己內(nèi)部的事務(wù)、各自為政，這不利于實現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，而且不利于培養(yǎng)全面的管理人才。二是難以協(xié)調(diào)職能部門和直線領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。如果職能部門和直線領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致、目標(biāo)不統(tǒng)一，就容易產(chǎn)生沖突和矛盾。三是集權(quán)。直線職能制組織結(jié)構(gòu)從整體上看仍是以直線為基礎(chǔ)的，因此也保留了直線制組織結(jié)構(gòu)的這一缺陷。5?試?yán)L出事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)示意圖，并指出其主要優(yōu)缺點。-）說明：事業(yè)部制優(yōu)點：一是實現(xiàn)了有效分權(quán)；二是實現(xiàn)了企業(yè)多元化擴張與專業(yè)化經(jīng)營的統(tǒng)一；三是實現(xiàn)了管理的靈活性和適應(yīng)性。事業(yè)部制缺點:是職能機構(gòu)重疊；二是加大了總公司和事業(yè)部、各事業(yè)部之間的關(guān)系協(xié)調(diào)難度。6.非正式組織有哪些積極作用和消極影響？試簡要分析。答：（-）非正式組織的積極性作用：一是可以使員工之間的關(guān)系更為融洽，使其加強合作；二是可以使員工獲得一種組織歸屬感，消除孤獨；三是非正式組織的某些積極向上的