綜合管理信息系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法

管理信息系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法第一章總則第一條隨著系統(tǒng)的上線(xiàn)運(yùn)行，所有商戶(hù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、合約情況、費(fèi)用情況，以精品文檔放心下載必須出臺(tái)符合當(dāng)前實(shí)際情況的管理制度，針對(duì)系統(tǒng)分為前、后臺(tái)，不同的使用群體，現(xiàn)制定《系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》.感謝閱讀第二條本制度適用于所有用戶(hù)。第三條系統(tǒng)運(yùn)行管理主體:系統(tǒng)驗(yàn)收完畢之前為集團(tuán)信息管理部運(yùn)維小組與項(xiàng)謝謝閱讀目小組。系統(tǒng)驗(yàn)收完畢正式上線(xiàn)之后為集團(tuán)信息管理部運(yùn)維小組。感謝閱讀第四條運(yùn)維小組聯(lián)系方法:

熱線(xiàn)電話(huà)6370640精品文檔放心下載后臺(tái)用戶(hù)還可通過(guò)OA系統(tǒng)提交工作聯(lián)絡(luò)單的方式請(qǐng)求服務(wù).感謝閱讀第二章POS前臺(tái)使用注意第五條前臺(tái)收銀員必須按照操作規(guī)范操作收銀系統(tǒng),并愛(ài)護(hù)收銀機(jī)及其相關(guān)硬

件設(shè)備,如有損壞需照價(jià)賠償。感謝閱讀第六條POS前臺(tái)收銀數(shù)據(jù)收集方式:

1.收銀系統(tǒng)精品文檔放心下載每次交易必須實(shí)時(shí)錄入系統(tǒng),可以通過(guò)系統(tǒng)查看相關(guān)報(bào)表及對(duì)賬.精品文檔放心下載2.商戶(hù)自帶收銀系統(tǒng)謝謝閱讀每天須將當(dāng)日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)導(dǎo)入Excel表，或打印當(dāng)日銷(xiāo)售總額單據(jù)，不接謝謝閱讀受手工填寫(xiě)單據(jù)，由客戶(hù)服務(wù)部收集該數(shù)據(jù).3.手工開(kāi)票必須每天提供當(dāng)日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的Excel表或其他手工單據(jù),并由客戶(hù)服務(wù)謝謝閱讀部收集.第七條網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)可以進(jìn)行脫網(wǎng)銷(xiāo)售，但無(wú)法刷銀行卡，如果因特殊原因無(wú)法

進(jìn)行脫網(wǎng)銷(xiāo)售,則需到客戶(hù)服務(wù)部領(lǐng)用手工單，每次交易必須填寫(xiě)，必

須保留所有單據(jù)存根交還客戶(hù)部，待系統(tǒng)恢復(fù)正常后補(bǔ)錄入系統(tǒng).精品文檔放心下載第八條精品文檔放心下載買(mǎi)，可到客戶(hù)服務(wù)部購(gòu)買(mǎi)。第九條商戶(hù)變更流程說(shuō)明商戶(hù)如有變更需求，需提交書(shū)面申請(qǐng)至運(yùn)維小組,由運(yùn)維小組為其分配精品文檔放心下載收銀機(jī)號(hào)、IP地址、銷(xiāo)售編碼、收銀員號(hào)等信息.如使用提供POS機(jī)的終端號(hào)，同時(shí)提交書(shū)面申請(qǐng)至銀聯(lián)（羅經(jīng)處，說(shuō)明由

運(yùn)維小組提供的該收銀機(jī)終端號(hào)下的刷卡記錄應(yīng)劃歸至何家商戶(hù)。感謝閱讀第十條異常處理：如遇停電、無(wú)法刷卡、斷網(wǎng)、POS機(jī)損壞等特殊情況請(qǐng)致電：謝謝閱讀熱線(xiàn)電話(huà)6370640。

說(shuō)明：1.刷卡消費(fèi)首先確定收銀機(jī)處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，如無(wú)法確定，按下字母“V"鍵,收銀系統(tǒng)右下角出現(xiàn)“聯(lián)網(wǎng)”則說(shuō)明已經(jīng)處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。其次，確保刷卡操作

畢。謝謝閱讀2.刷卡退貨對(duì)于刷卡退貨，選擇銀行卡付款，選擇退貨，需要客戶(hù)再次刷卡(必須是購(gòu)物時(shí)使用的銀行卡，請(qǐng)收銀員務(wù)必核對(duì)卡號(hào)）輸入密碼，系統(tǒng)提示

消費(fèi)金額已經(jīng)退還,小票打印完畢，退貨完成，需要注意的是銀行卡退貨，當(dāng)日消費(fèi)則貨款可在當(dāng)日返還客戶(hù)帳戶(hù)。隔日消費(fèi)，前臺(tái)只能打印退貨小票,客戶(hù)需持退貨小票到C座9樓商業(yè)公司財(cái)務(wù)部，核對(duì)單據(jù)無(wú)誤后，進(jìn)行退貨，在15日后將貨款返還.感謝閱讀第十一條在進(jìn)行交易前必須為持有會(huì)員卡客戶(hù)進(jìn)行刷積分卡。謝謝閱讀第十二條在交易完成時(shí)，收銀員必須打印收銀小票，并告知客戶(hù)，這是交易

發(fā)生的唯一憑證，請(qǐng)妥善保管。感謝閱讀第十三條各商戶(hù)均有早晚班登錄工號(hào),在交接班時(shí),只需按下“H"鍵即可重新感謝閱讀登錄，請(qǐng)前班收銀員確認(rèn)已經(jīng)注銷(xiāo)自己的工號(hào)后才可離開(kāi)。感謝閱讀第十四條客戶(hù)服務(wù)部每季度對(duì)收銀員開(kāi)辦收費(fèi)培訓(xùn)班，每人次收費(fèi)100元，謝謝閱讀培訓(xùn)通過(guò)考核后才能上崗操作，直至考核通過(guò)為止，如未能通過(guò)考

核上崗造成的一切后果自負(fù)。培訓(xùn)時(shí)間見(jiàn)客戶(hù)服務(wù)部具體通知.感謝閱讀第十五條精品文檔放心下載在收銀機(jī)上使用U盤(pán)等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，如因使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備導(dǎo)致

病毒感染、傳播的，一切后果自負(fù)。精品文檔放心下載第十六條維護(hù)工作每年為商戶(hù)免費(fèi)提供12次，如有超出需收取每次50元的感謝閱讀維護(hù)費(fèi)用。第十七條收銀機(jī)的病毒安全防范：1.感謝閱讀2.不得私自在收銀機(jī)上安裝各種軟件，如需要安裝的需經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)感謝閱讀顧問(wèn)的同意后方可，并需要記錄在案。3.感謝閱讀精品文檔放心下載4.對(duì)于沒(méi)有安裝殺毒軟件而危及公司重要數(shù)據(jù)和硬件安全的，將對(duì)有感謝閱讀關(guān)責(zé)任人處以500元罰款。第十八條網(wǎng)絡(luò)資源與電腦安全使用：1.未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)顧問(wèn)的同意不得在網(wǎng)絡(luò)中共享資源。2.不得私自改變收銀機(jī)IP地址及機(jī)器名。3.登錄POS-ERP的用戶(hù)名和密碼必須定期更換.感謝閱讀4.登錄POS-ERP的用戶(hù)名和密碼必須大于五個(gè)位數(shù)，并應(yīng)避免使用用感謝閱讀戶(hù)名、單詞等容易被破解的密碼。5.登錄POS—ERP感謝閱讀導(dǎo)致的一切損失由商戶(hù)自行負(fù)責(zé)。6.對(duì)于已經(jīng)離崗的收銀員必須替換其登錄密碼。7.由于操作不當(dāng)和病毒傳播造成的硬件損毀和系統(tǒng)崩潰由當(dāng)事人承擔(dān)精品文檔放心下載相關(guān)修理維護(hù)費(fèi)用及500元的罰款.第十九條感謝閱讀境，并且要注意物理環(huán)境的防潮防濕。第三章后臺(tái)管理規(guī)定第二十條后臺(tái)系統(tǒng)的正常與否直接影響到前臺(tái)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，后臺(tái)技術(shù)人謝謝閱讀員必須保證服務(wù)器的正常工作，網(wǎng)絡(luò)暢通。第二十一條由于服務(wù)器放置于集團(tuán)本部機(jī)房，需指派兼職管理員，對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)精品文檔放心下載每天的日終處理、日初處理、數(shù)據(jù)備份等日常工作進(jìn)行檢查。感謝閱讀第二十二條定期檢查數(shù)據(jù)庫(kù)表空間大小,FTP謝謝閱讀數(shù)據(jù)備份空間是否充足,重新啟動(dòng)FTP及備份服務(wù)器等。感謝閱讀第二十三條對(duì)新添加的后臺(tái)用戶(hù)，必須確認(rèn)其申請(qǐng)已經(jīng)過(guò)集團(tuán)本部信息管理部謝謝閱讀或商業(yè)公司信息部的批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照審批意見(jiàn)由運(yùn)維小組管理員對(duì)

其登錄名、權(quán)限進(jìn)行分配和設(shè)置，不得私自添加任何用戶(hù)的權(quán)限。謝謝閱讀第二十四條感謝閱讀度績(jī)效考核。第四章規(guī)劃部使用規(guī)定第二十五條規(guī)劃部職責(zé)：經(jīng)營(yíng)品類(lèi)定義、業(yè)態(tài)業(yè)種定義、樓層商鋪/廣告位/展位規(guī)劃、商鋪精品文檔放心下載拆分與合并、商戶(hù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,自收銀商戶(hù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)收集匯謝謝閱讀總。第二十六條規(guī)劃部使用規(guī)定1.由于規(guī)劃部職責(zé)中所定義的信息均為系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，由規(guī)劃部信息感謝閱讀精品文檔放心下載部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，一旦批準(zhǔn)則即時(shí)錄入.2.感謝閱讀書(shū)面形式報(bào)請(qǐng)規(guī)劃部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)室分管規(guī)劃副總簽字批準(zhǔn)，一旦感謝閱讀批準(zhǔn)則即時(shí)錄入。第二十七條商戶(hù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析每月按照系統(tǒng)提供的基礎(chǔ)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)做出相關(guān)統(tǒng)計(jì)感謝閱讀與分析，以供領(lǐng)導(dǎo)參考。第二十八條自收銀商戶(hù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)收集匯總對(duì)于抽成租金的合同商戶(hù)，應(yīng)及時(shí)將上報(bào)的月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總至客戶(hù)感謝閱讀服務(wù)部,以供其計(jì)算并生成當(dāng)月應(yīng)繳租金,如有因提供不正確或上報(bào)感謝閱讀不及時(shí)造成商戶(hù)租金繳納滯后的,將按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。第二十九條規(guī)劃部其所需要設(shè)置的數(shù)據(jù)大多是其他業(yè)務(wù)的流程的起始節(jié)點(diǎn)，所

以其數(shù)據(jù)是否正確與及時(shí)，決定了其他流程是否可以正常開(kāi)始，因

此請(qǐng)規(guī)劃部信息錄入員確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，規(guī)劃部所有數(shù)據(jù)均以系統(tǒng)單據(jù)為準(zhǔn)。感謝閱讀第五章招商部使用規(guī)定第三十條招商部職責(zé):客戶(hù)訪(fǎng)談、商戶(hù)檔案管理、商品品牌管理、商鋪意向登記、意向圖謝謝閱讀紙審批、租賃合同檔案、商戶(hù)服務(wù)交換、租約進(jìn)展管理、月租金和精品文檔放心下載月物管費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)調(diào)整、商戶(hù)禮卷比例及數(shù)量的錄入。第三十一條招商部使用規(guī)定1.招商信息涉及商業(yè)機(jī)密，請(qǐng)招商部信息錄入員務(wù)必做好保密工作，精品文檔放心下載密規(guī)定進(jìn)行處罰。其中商鋪意向登記、租賃合同檔案只允許由負(fù)責(zé)

該信息招商員本人查詢(xún)。精品文檔放心下載2.招商部信息屬于系統(tǒng)關(guān)鍵信息，其所有數(shù)據(jù)都必須保證與紙質(zhì)合同

一致，并需即時(shí)錄入.感謝閱讀3.由于操作錯(cuò)誤導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)與單據(jù)不一致，并造成損失的，對(duì)該謝謝閱讀操作人將按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,相關(guān)審核人負(fù)連帶責(zé)任。感謝閱讀第三十二條商鋪意向登記1.如果出現(xiàn)與規(guī)劃中經(jīng)營(yíng)品類(lèi)、年租金相沖突則需書(shū)面形式報(bào)請(qǐng)總經(jīng)感謝閱讀室分管招商副總、招商部部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)變更規(guī)劃，或者與商戶(hù)

達(dá)成一致修改意向。謝謝閱讀2.需由招商部經(jīng)理即時(shí)審批，一旦審批不得修改。第三十三條意向圖紙審批該項(xiàng)圖紙的審批是簽訂租賃合同檔案的前提條件，需要即時(shí)錄入，錄入系統(tǒng)。感謝閱讀第三十四條租賃合同檔案1.招商部經(jīng)理有“初審”權(quán)限。合同一旦錄入，驗(yàn)證信息無(wú)誤后需及謝謝閱讀時(shí)審批。2.總經(jīng)理有“審批”權(quán)限。3.上述提及審批操作需與紙質(zhì)合同審批同步進(jìn)行。4.謝謝閱讀謝謝閱讀謹(jǐn)慎操作。5.如有變更需通過(guò)書(shū)面形式報(bào)請(qǐng)招商部門(mén)經(jīng)理、分管招商副總、總經(jīng)謝謝閱讀理簽字批準(zhǔn)，進(jìn)入變更流程，一旦批準(zhǔn)則即時(shí)錄入。6.如果發(fā)生商戶(hù)的變更則終止原合同，應(yīng)以終止日期為新合同的計(jì)租精品文檔放心下載日期重新錄入一份新合同，并提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。7.對(duì)于發(fā)生變更的合同應(yīng)及時(shí)在臨時(shí)費(fèi)用單處錄入合同變更手續(xù)費(fèi).精品文檔放心下載第三十五條商戶(hù)服務(wù)交換。1.需要招商部信息錄入員即時(shí)錄入。2.需要招商部經(jīng)理即時(shí)審批。3.商戶(hù)服務(wù)交換后必須書(shū)面通知系統(tǒng)管理員，對(duì)招商員查看檔案的權(quán)感謝閱讀限進(jìn)行變更。第三十六條月租金和月物管費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)調(diào)整月租金和月物管費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)調(diào)整需書(shū)面報(bào)請(qǐng)招商部經(jīng)理、總經(jīng)室審感謝閱讀批，通過(guò)后，即時(shí)錄入系統(tǒng).第三十七條商戶(hù)禮卷比例及數(shù)量的錄入由商戶(hù)發(fā)出的禮卷由招商部錄入，由于該禮卷可以用于抵租，比例謝謝閱讀及數(shù)量的錄入務(wù)必準(zhǔn)確及時(shí),如有因錄入不及時(shí)或錄入錯(cuò)誤造成損感謝閱讀失的，操作人將受到相關(guān)處罰，審核人須負(fù)連帶責(zé)任。第六章客戶(hù)服務(wù)部使用規(guī)定第三十八條客戶(hù)服務(wù)部職責(zé)：結(jié)算分組設(shè)置、催繳款項(xiàng)目分組、合同首期款的生成和收取、表?yè)P(yáng)

和投訴處理、日常工作巡檢、月賬單的生成和管理、催繳款單的生成、訂押金收還款管理、商鋪的裝修管理、商鋪入住、商鋪銷(xiāo)售編

碼分配、物料進(jìn)銷(xiāo)存管理、服務(wù)臺(tái)增值收費(fèi)管理、制卡加磁、積分兌獎(jiǎng)、商戶(hù)臨時(shí)費(fèi)用單、商戶(hù)收卷錄入。謝謝閱讀第三十九條客戶(hù)服務(wù)部使用規(guī)定1.合同首期款的生成和收取、月賬單的生成和管理、催繳款單的生成、精品文檔放心下載ERP財(cái)務(wù)的對(duì)接，需

客戶(hù)服務(wù)部后臺(tái)主管及時(shí)準(zhǔn)確的將各款項(xiàng)錄入系統(tǒng)并打印相關(guān)單據(jù),如有因操作不當(dāng)造成單據(jù)遺漏、錯(cuò)誤、不及時(shí)等后果的，將按公司規(guī)定進(jìn)行處罰，相關(guān)審核人負(fù)連帶責(zé)任.精品文檔放心下載2.前臺(tái)業(yè)務(wù)涉及表?yè)P(yáng)和投訴處理、日常工作巡檢、會(huì)員卡制卡加磁、謝謝閱讀積分兌獎(jiǎng)等，如有應(yīng)操作不當(dāng)造成誤獎(jiǎng)、誤罰、客戶(hù)積分異常的，

將按公司規(guī)定進(jìn)行處罰，相關(guān)審核人負(fù)連帶責(zé)任。感謝閱讀3.客戶(hù)服務(wù)部信息錄入員將信息即時(shí)錄入系統(tǒng),由前后臺(tái)業(yè)務(wù)主管審精品文檔放心下載核。第四十條合同首期款的生成和收取1.一旦租賃合同審批完畢，就需由客戶(hù)服務(wù)部后臺(tái)主管即時(shí)生成合同謝謝閱讀謝謝閱讀書(shū)面合同信息一致.2.客戶(hù)服務(wù)部催繳人員應(yīng)及時(shí)核對(duì)合同,發(fā)出催繳通知書(shū),必須準(zhǔn)確、精品文檔放心下載及時(shí)、保密。3.客戶(hù)服務(wù)部催繳人員應(yīng)對(duì)催繳結(jié)果進(jìn)行隨時(shí)查詢(xún)跟進(jìn)，及時(shí)督促收

繳進(jìn)度，防止遺留。謝謝閱讀4.通知發(fā)出7日后,客戶(hù)服務(wù)部催繳人員及時(shí)登錄系統(tǒng)隨時(shí)了解繳納情感謝閱讀況。對(duì)未繳納的商戶(hù)，催繳人員及時(shí)制作二次催繳書(shū)，并及時(shí)發(fā)送。謝謝閱讀5.二次催繳通知發(fā)出7日后，客戶(hù)服務(wù)部收繳人員登錄系統(tǒng)查詢(xún)商戶(hù)精品文檔放心下載精品文檔放心下載以書(shū)面形式上報(bào)總經(jīng)室。第四十一條月賬單的生成和管理月賬單的生成是每月客戶(hù)服務(wù)部信息錄入員必須完成的工作，是各

的錄入系統(tǒng)，并打印單據(jù)。精品文檔放心下載第四十二條催繳款單的生成1.由客戶(hù)服務(wù)部后臺(tái)主管生成并打印催繳款單。2.一個(gè)商戶(hù)可能存在多份合同，如果指定商戶(hù)生成催繳款單，則該商

戶(hù)名下所有應(yīng)收款會(huì)一并生成。感謝閱讀3.催繳款單的生成前，需要確定月賬單已經(jīng)生成審核或各種費(fèi)用單已精品文檔放心下載經(jīng)錄入并審核.4.催繳款單的生成并不是商戶(hù)付款必須經(jīng)歷的必要階段，可以不生成

催繳款單直接到財(cái)務(wù)付款。謝謝閱讀5.客戶(hù)服務(wù)部催繳人員應(yīng)及時(shí)核對(duì)合同，發(fā)出催繳通知書(shū)，必須準(zhǔn)確、精品文檔放心下載及時(shí)、保密。6.客戶(hù)服務(wù)部催繳人員應(yīng)對(duì)催繳結(jié)果進(jìn)行隨時(shí)查詢(xún)跟進(jìn)，及時(shí)督促收

繳進(jìn)度，防止遺留。感謝閱讀7.通知發(fā)出7日后，客戶(hù)服務(wù)部催繳人員及時(shí)登錄系統(tǒng)隨時(shí)了解繳納

感謝閱讀8.二次催繳通知發(fā)出7日后，客戶(hù)服務(wù)部收繳人員登錄系統(tǒng)查詢(xún)商戶(hù)謝謝閱讀交納情況。對(duì)二次催繳仍為交納之商戶(hù)及電話(huà)了解情況查找原因，謝謝閱讀并以書(shū)面形式上報(bào)總經(jīng)室。第四十三條訂押金收還款管理對(duì)商戶(hù)臨時(shí)產(chǎn)生的訂押金，由客戶(hù)服務(wù)部信息錄入員錄入，并需保

證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)。在還款時(shí)需核對(duì)收款單金額準(zhǔn)確無(wú)誤后才可進(jìn)行還款，如有因錄入不及時(shí)或錄入錯(cuò)誤造成損失的，操作人將受到相關(guān)處罰，審核人須負(fù)連帶責(zé)任。精品文檔放心下載第四十四條滯納金管理對(duì)于未及時(shí)繳納費(fèi)用的商戶(hù)，應(yīng)在商戶(hù)繳款時(shí)打印滯納金單。精品文檔放心下載第四十五條商戶(hù)臨時(shí)費(fèi)用單該單據(jù)是商戶(hù)繳納款項(xiàng)的憑證,需要按時(shí)送達(dá)財(cái)務(wù)部,由客戶(hù)服務(wù)部后臺(tái)主管即時(shí)準(zhǔn)確的錄入系統(tǒng)，并打印單據(jù)，同時(shí)開(kāi)具收款收據(jù)交

繳款人，由后臺(tái)業(yè)務(wù)主管審批，并在審批時(shí)謹(jǐn)慎操作。謝謝閱讀第四十六條商戶(hù)收卷錄入對(duì)于由發(fā)出的禮卷,由于該禮卷可以用于抵租，數(shù)量的錄入務(wù)必準(zhǔn)關(guān)處罰，審核人須負(fù)連帶責(zé)任.感謝閱讀第七章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部使用規(guī)定第四十七條營(yíng)銷(xiāo)部職責(zé)：會(huì)員卡類(lèi)別定義、會(huì)員卡發(fā)行、制卡加磁、卡資料維護(hù)、積分基數(shù)精品文檔放心下載設(shè)定、短期多倍積分設(shè)定、會(huì)員卡的積分批量清零、會(huì)員卡的批量精品文檔放心下載作廢、會(huì)員卡的批量延期、會(huì)員卡積分變更、會(huì)員卡的日常維護(hù)、感謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀宣傳主題規(guī)劃、宣傳主題管理、商戶(hù)收卷比例錄入.第四十八條營(yíng)銷(xiāo)部使用規(guī)定會(huì)員卡的定義、發(fā)行與日常處理，涉及客戶(hù)的直接利益，在操作過(guò)

程中需做到準(zhǔn)確、及時(shí)，由營(yíng)銷(xiāo)部信息錄入員及時(shí)錄入，如有變更需以書(shū)面形式報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，一旦批準(zhǔn)則即時(shí)錄入。務(wù)必做好保密工作，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，如有因操作不當(dāng)或蓄意泄

密的，將按公司相關(guān)保密規(guī)定進(jìn)行處罰。感謝閱讀第四十九條儲(chǔ)值卡結(jié)算比例設(shè)置報(bào)請(qǐng)總經(jīng)室、招商部經(jīng)理、規(guī)劃部經(jīng)理審批，一旦通過(guò)審批需即時(shí)

錄入系統(tǒng)。精品文檔放心下載第五十條廣告位/展位意向登記1.由營(yíng)銷(xiāo)部信息錄入員即時(shí)錄入系統(tǒng).2.如果出現(xiàn)與規(guī)劃中廣告位分類(lèi)、年租金相沖突則需書(shū)面形式報(bào)請(qǐng)總

經(jīng)室分管規(guī)劃副總、營(yíng)銷(xiāo)部部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)變更規(guī)劃，或者與商感謝閱讀戶(hù)達(dá)成一致修改意向。3.需要營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審批后生效，一旦審批不得修改。第五十一條廣告位/展位合同1.由于展位的租期是合同簽訂后一次性收取的，所以不管合同的開(kāi)始精品文檔放心下載時(shí)間和結(jié)束時(shí)間是否跨月,合同中月固定項(xiàng)目中的租金開(kāi)始月份和

結(jié)束月份均輸入開(kāi)始月份，否則將重復(fù)計(jì)算租金.謝謝閱讀2.合同審批后，為商戶(hù)合同分配結(jié)算分組，然后進(jìn)入首期款生成和付

款環(huán)節(jié)。感謝閱讀3.由合同錄入員錄入系統(tǒng)，由總經(jīng)理審批。4.系統(tǒng)關(guān)鍵信息,其所有數(shù)據(jù)都必須保證與紙質(zhì)合同一致，并需保證

即時(shí)錄入。謝謝閱讀第五十二條廣告位月賬單管理1.針對(duì)廣告位租期較長(zhǎng)并且分期預(yù)付廣告位租金的情況；選擇商戶(hù)廣精品文檔放心下載告位合同所在的結(jié)算分組。2.月賬單生成并審核后,進(jìn)入催繳款和商戶(hù)付款環(huán)節(jié)。謝謝閱讀3.月賬單的生成是每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部必須完成的工作，是各家商戶(hù)每月需繳精品文檔放心下載納款項(xiàng)的憑證，需要按時(shí)送達(dá)商戶(hù)處。4.請(qǐng)務(wù)必即時(shí)準(zhǔn)確的錄入系統(tǒng)，并在審批時(shí)謹(jǐn)慎操作。謝謝閱讀第五十三條商戶(hù)收卷比例錄入對(duì)于由發(fā)出的禮卷，由于該禮卷可以用于抵租，比例的錄入務(wù)必準(zhǔn)感謝閱讀確及時(shí)，如有因錄入不及時(shí)或錄入錯(cuò)誤造成損失的，操作人將受到謝謝閱讀相關(guān)處罰，審核人須負(fù)連帶責(zé)任。第五十四條上述提及各部門(mén)信息錄入員需盡力保證信息的實(shí)時(shí)錄入,因特殊原感謝閱讀因未能做即時(shí)錄入的在24小時(shí)內(nèi)必須錄入完畢。第八章財(cái)務(wù)部使用規(guī)定第五十五條財(cái)務(wù)部管理職責(zé):費(fèi)用項(xiàng)目定義、滯納金費(fèi)用項(xiàng)目定義、商戶(hù)收付款管理、訂押金收精品文檔放心下載款管理、訂押金還款管理，滯納金收款管理。第五十六條財(cái)務(wù)工作人員一律不得接受由手工填寫(xiě)的收款單據(jù)。感謝閱讀第五十七條費(fèi)用項(xiàng)目定義此處的“項(xiàng)目名稱(chēng)”必須與ERP里AR模塊的通知單行名稱(chēng)一致。此精品文檔放心下載處做了設(shè)置以后還不許在A(yíng)R謝謝閱讀感謝閱讀第五十八條滯納金費(fèi)用項(xiàng)目定義隨著新增的費(fèi)用類(lèi)型,要在這里新增需要的滯納金類(lèi)型,編碼規(guī)則是謝謝閱讀在對(duì)應(yīng)的費(fèi)用類(lèi)型的編碼前面加“8".第五十九條商戶(hù)收付款管理出納收款必須按照系統(tǒng)數(shù)據(jù)收取，沒(méi)有系統(tǒng)生成的催款單不允許收感謝閱讀款。收款單完成并打印后與原始憑證一起交至?xí)?jì)審核。第六十條訂押金收還款管理對(duì)合同產(chǎn)生的訂押金，需保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)。在還款時(shí)需核對(duì)收款

單金額準(zhǔn)確無(wú)誤后才可進(jìn)行還款，如有因錄入不及時(shí)或錄入錯(cuò)誤造成損失的,操作人將受到相關(guān)處罰,審核人須負(fù)連帶責(zé)任。精品文檔放心下載第六十一條滯納金收款管理感謝閱讀滯納金及時(shí)準(zhǔn)確收取，第六十二條財(cái)務(wù)部門(mén)的繳款通知必須及時(shí)送達(dá)各收款部門(mén)催繳人員處，避免因

內(nèi)部流程不暢造成不能按時(shí)繳款。感謝閱讀第九章后臺(tái)安全管理第六十三條收銀機(jī)的病毒安全防范：1.計(jì)算機(jī)用戶(hù)需保證其所使用的計(jì)算機(jī)都已安裝殺毒軟件。謝謝閱讀2.計(jì)算機(jī)用戶(hù)必須保證計(jì)算機(jī)工作時(shí)殺毒軟件處于后臺(tái)的實(shí)時(shí)監(jiān)控狀精品文檔放心下載態(tài)，用戶(hù)必須定期更新殺毒軟件的病毒代碼庫(kù)。3.任何單位和個(gè)人在從計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)上下載程序、數(shù)據(jù)或者購(gòu)置、謝謝閱讀維修、借入計(jì)算機(jī)設(shè)備時(shí)，都必須進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢測(cè)。4.禁止任何傳播計(jì)算機(jī)病毒的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按公司有關(guān)制度進(jìn)

行處罰，嚴(yán)重的將按國(guó)家《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》等有關(guān)法規(guī)精品文檔放心下載進(jìn)行處罰。5.對(duì)于沒(méi)有安裝殺毒軟件而危及公司重要數(shù)據(jù)和硬件安全的，將對(duì)有謝謝閱讀關(guān)責(zé)任人處以適當(dāng)?shù)牧P款。6.計(jì)算機(jī)用戶(hù)所用密碼必須定期更換。7.計(jì)算機(jī)密碼的使用長(zhǎng)度必須大于五個(gè)位數(shù)，并應(yīng)避免使用用戶(hù)名、精品文檔放心下載單詞等容易被破解的密碼。8.計(jì)算機(jī)密碼僅由本人使用，不得隨意泄露給他人。9.精品文檔放心下載箱，為了電子郵箱的安全，集團(tuán)內(nèi)分配的正式電子郵箱（以精品文檔放心下載XXXX.精品文檔放心下載電子通信可選擇互聯(lián)網(wǎng)提供的免費(fèi)郵箱.10